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网络营销试卷(含答案) 网络营销试卷(含答案)第一章：市场营销概述1-1 市场营销的定义1-2 市场营销的重要性1-3 市场营销的基本原理1-4 市场营销的发展趋势第二章：网络营销基础知识2-1 网络营销的定义2-2 网络营销的特点2-3 网络营销的优势2-4 网络营销的策略第三章：网络营销平台3-1 社交媒体平台3-1-1 公众号营销3-1-2 微博营销3-1-3 抖音营销3-1-4 知乎营销3-1-5 空间营销3-2 搜索引擎营销3-2-1 百度推广3-2-2 谷歌广告3-2-3 搜狗推广3-2-4 360搜索推广3-3 电子邮件营销3-3-1 邮件列表的建立3-3-2 邮件内容的设计3-3-3 邮件营销的目标3-4 网络直播平台3-4-1 视频直播平台3-4-2 直播营销的策略3-4-3 网红营销第四章：网络营销工具与技术4-1 网络数据分析工具4-1-1 谷歌分析4-1-2 百度统计4-1-3 友盟统计4-2 社交媒体管理工具4-2-1 微博达人4-2-2 公众号管理平台4-3 搜索引擎优化工具4-3-1 网站权重查询工具4-3-2 关键词分析工具4-3-3 网站流量监测工具4-4 数据挖掘与大数据分析4-4-1 数据挖掘的概念4-4-2 大数据的应用4-4-3 大数据分析工具第五章：网络营销案例分析5-1 订阅商城：京东的网络营销策略5-2 社交电商：拼多多的网络营销案例5-3 直播带货：李佳琦的网络营销模式5-4 用户内容：抖音的网络营销成功经验第六章：网络营销的法律问题6-1 广告法律法规6-1-1 广告法6-1-2 网络广告审查办法6-2 个人信息保护法律法规6-2-1 中华人民共和国个人信息保护法 6-2-2 GDPR个人信息保护规则第七章：网络营销的伦理问题7-1 虚假宣传与伦理问题7-2 隐私问题与伦理7-3 网络言论与伦理第八章：网络营销的未来趋势8-1 与网络营销8-2 区块链技术与网络营销8-3 增强现实技术与网络营销附件：附件一：《广告法》全文附件二：《个人信息保护法》全文附件三：《中华人民共和国网络安全法》全文法律名词及注释：1-广告法：广告法是中华人民共和国制定的法律，旨在规范广告行为，保护消费者权益。
中等职业学校电子商务专业《网络营销》测试题及答案（三）第一部分理论知识（60%）一、判断题（1~20题，每题1分，满分20分。
请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）1.网络营销是一种单纯的网络技术。
（）2.网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分。
（）3.企业在建立自己的网站之前，只要具备接入互联网的基本条件，就可以开展基本的网络营销活动。
（）4.网络营销方法是对网络营销资源和网络营销工具的合理利用。
（）5.动机是一种内在的心理状态，容易被直接观察到或被直接测量出来。
（）6.购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买行为导致购买动机。
（）7.网上调查是封闭的，不是任何网民都可以参加投票和查看结果。
（）8.网上市场调研可以分为两类：网上直接调研和网上间接调研。
（）9.网络商务信息收集的经济性是指如何以最低的费用获得必要的和有用的信息。
（）10.网上直接信息针对性强，但相对来说费用低、时间短；网上间接信息则与之相反。
（）11.网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体的过程。
（）12.市场定位，是指企业在选定的目标市场上，根据自身的优劣势和竞争对手的情况，为本企业产品确定一个位置，树立一个鲜明的形象，以实现企业既定的营销目标。
（）13.网络营销渠道按有无中间环节，可分为单渠道、双渠道和多渠道三类。
（）14.销售促进主要是用来进行长期性的刺激销售。
（）15.点击次数是指网页上的广告被访问者点击、浏览的次数。
网络广告被点击的次数与页面被浏览的次数之比即为点击率。
（）16.网页浏览次数是指当网民在网上漫游或在导航站点上检索时，插在页面中的网络广告会给浏览者留下听觉印象的次数。
（）17.进入互联网时代后，被称为“第四媒体”的是“电视”（视频）媒体。
（）18.客户是所有商业模式的根基和土壤，客户资源是企业赖以生存的关键。
《网络营销》测试题及答案（一）第一部分理论知识一判断题1.网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。
（ V）2.无站点网络营销，是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于高级网络营销。
（ X）3.企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。
企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。
（ V ）4.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。
（ V）5.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的群体消费者，是网民中的一部分，也可以说是网民中的现实消费者群体。
（ X）6.网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些外在的驱动力；购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买动机导致购买行为。
（ X ）7.网上市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动，是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。
（ V ）8.网络商务信息是指存储于网络，并在网络上传播的与商务活动有关的各种信息的集合。
网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储。
（ V ）9.目标市场是指企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或用户，依据企业外在的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。
目标市场可以是一个区域、一种渠道、一个消费群体也可以是某些需求。
（ X ）10.所谓市场细分，就是企业根据市场需求的多样性和购买行为的差异性，把局部市场划分为若干个具有某种相似特征的用户群（称之为细分市场或子市场），以便选择确定自己的目标市场。
一、单项选择题：1.马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中（D）需求所占的成分最少。
A.自我实现B.社交C.安全D.生理2.马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中（A）需求所占的成分最少。
A．自我实现B．社交C．安全D．生理3.在构成虚拟市场的主题、支付能力和购买欲望三个要素中（C）是根本。
A．购买力B．购买欲望C．主体D．支付能力4.具有（C）心里的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。
A．理智动机B．交流动机C．惠顾动机D．需求动机5.消费者购买过程可以分为五个阶段，第二个阶段是（D）A．唤起需求B．比较选择C．购后评价D．收集信息6.消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为（C）A.描述可以不充分，只要顾客认识即可B.描述可以夸张，带有一定虚假成分C.描述适当合理，把握好分寸D.只要文字描述即可，不需要图片描述7.目前中国网络营销的”点状发展策略”适合（B）这些城市和地区。
A.北京、广东、陕西B.上海、山东、江苏C.宁波、广东、青海D.上海、山东、四川二、多项选择题：1.下面哪些是网络消费需求的特点（A、B、D）A.层次性B.交叉性C.稳定性D.可诱导性2.下面哪些是影响网络消费购物的外在因素（B、C、D）A.购物地点B.商品价格C.购物时间D.商品的新颖性3.下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求（A、B、D）A.兴趣B.聚集C.实用D.交流4.下面哪些是网络消费者的心理动机（A、B、D）A.理智动机B.感情动机C.实用动机D.惠顾动机5.下列属于企业的业务购买交易中流程内容的（A、B、C）A.网上交易谈判B.签订合同C.交易进行前的手续D.货物运送6.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中（A）需求所占的成分最多。
A.自我实现B.社交C.安全D.生理7.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中（D）需求所占的成分最低。
《网络营销策划与推广（慕课版）》试卷班级：________________姓名：________________一、填空题(共5题，每题1分。
)1．创业精神是可以后天培养锻炼的，大学生创业者可通过__________、历练、__________和__________这几种途径培养自己的创业精神。
2．霍兰德认为__________是一个人性格的延伸。
3．就业报到证的补办程序分为__________和__________两种情况。
4．求职信主要包括开头、__________、结尾和__________等4个方面的内容。
5．大学生找工作时常面对的企业类型有__________、__________和__________这3种。
二、单项选择题(共25题，每题1分。
)1．不属于国家项目就业的有（）。
A．大学生服务西部志愿者计划B．“三支一扶”C．一村一名大学生工程D．预征兵2．（）被称为能力倾向测试或职业能力倾向测试，它是针对特殊职业或职业群（音乐、美术、体育等）而设计的能力测试。
A．一般认知能力测试B．特殊认知能力测试C．心理运动能力测试D．身体能力测试3．关于大学生职业意识现状的表述中，不正确的是（）。
A．职业理想世俗化B．职业定位片面化C．缺乏自信心D．职业心态不平衡4．职业生涯规划最重要的是（）。
A．明确自己的专业所学B．明确一个自我定位C．搞清楚社会大环境D．不浪费自己的才华5．可以寻找社会实践活动的路径是（）。
A. 竞选班级干部与学生会干事、干部B. 学校社团组织C. 学校勤工俭学处提供的实践活动D. 招聘网站6．下列关于工作世界地图的描述，正确的是（）。
A．在工作世界地图里，与人有关的职业类型在右边B．在工作世界地图里，与事物有关的职业类型在左边C．工作世界地图包含两组维度D．与主意有关的职业类型在上面7．大学生培养开拓创新能力要注意（）。
①积累知识，增长才干，②突破思维定劳束缚，③想法行动追求标新立异，④倡导生活中的突发奇想A．①③B．①②C．③④D．②④8．“PLACE”的方法中“L”的含义是（）。
第七章网络营销测试卷（考试时间45分钟，满分100分）’一、单项选择题（本大题25个小题，每小题2分，共50分）1．对信息传播模式的变化叙述不正确的有( )A．双向的信息传播模式B．推拉互动式的信息供需模式C．推式的信息供需模式D．多媒体信息传播模式2．从技术上看，整个信息系统的基础，也是定量分析工作的基础是( )A．菜单B．数据库C．导航器D．商务单证3．将企业经营、市场分析和营销策略归纳为4P's营销模式的是( )A．富瑞斯B．麦卡锡C．迪菲D．博登4．下列属于4P’s的是( )A．产品策略B．欲望与需求C．实时沟通 D.方便购买5．下列选项不属于市场性质变化的是( )A.生产厂商和消费者的直接网上交易B．支付过程的无现金化．C．市场的多样化、个性化、时代化D．市场细分的彻底化6．在成本定价中对价格起主导作用的是( )A.生产厂家B．消费者C．功能设计D．商业利润7．商家将相关信息传到网上是( )A.推的过程B．拉的过程C．推拉互动的过程D．进的过程8．在网络条件下，消费概念和消费者行为都发生了变化，下面对此表述正确的是( ) A．消费者不能直接参与生产B．消赞者能直接参与生产C．消费者的选择范围不够宽广D．消费者通常是指一般大众9．（山东省2015年春季高考试题）关于满足需要定价过程，下列表述正确的是( )A.产品及功能设计一生产成本十生产利润十商业利润十品牌系数一产品价格B．消费者需要一生产与商业成本十生产利润十商业利润一市场可以接受的性能价格比C．消费者需要一产品功能一生产与商业利润十品牌系数一市场可以接受的性能价格比D．消费者需要一产品功能十生产与商业成本一市场可以接受的性能价格比10.不是目前商务网站上常设的数据库有( )A.客户数据库B．产品（商品）数据库C．商家数据库D．从其他网络中下载的相关产品供需信息数据库11.满足需求定价过程包括消费者需求、生产与商业成本、市场可以接受的性能价格比，以及( )A．产品式样B．产品促销C．产品功能D．产品价格12．（山东省2015年春季高考试题）在网站中设置访问计数器是一种常见的做法。
《网络营销》职业技能测试题限时：120 分钟（技能题部分90 分钟、口述题部分30 分钟。
）一、技能题部分：（70% ）（一）练习搜索引擎的常用技巧：（20 分）请任意选择搜索引擎并将搜索结果的前三项填入表格中，并分析各搜索方法的优缺点。
（二）以“办公用品”为关键词，用以下搜索引擎查找，列出查找结果的前三项，并点击查看链接的内容是否可用。
（20 分）（三）在中国互联网络信息中心网站上（ ），下载最新几期的中国互联网发展状况统计报告，填写表格比较一下变化和趋势，并总结从这个表格中体现的趋势能得出什么结论？对于在线营销人员会有哪些启示？（共30 分，每项 6 分）二、口述题部分：（30% ）（一）E-mail 营销的特点。
（10 分）（二）E-mail 营销的分类：（10 分）1 、按照是否经过用户许可分类2 、按照E-mail 地址的所有权分类3 、按照营销计划分类4 、按照E-mail 营销的功能分类5 、按照E-mail 营销的应用方式分类（三）根据我们所学的旗帜广告的发布时所需要考虑的技巧，分析一下在网站的首页发布化妆品广告的利弊。
（10 分）参考答案一、技能部分（一）优缺点：比较模糊，但查找内容广结果较少，但非常精确可以限定搜索结果可以设定更复杂的搜索（二）略。
（三）略。
二、口述题部分（一）E-mail 营销的特点：1 、E-mail 营销的成本与传统营销方式相比要低得多2 、E-mail 营销的回应率与其他营销方式相比效果显著3 、E-mail 营销可以通过电子刊物来促进顾客关系4 、许可E-mail 营销可以满足用户个性化的需求，根据用户的兴趣预先选择有用的信息。
5 、E-mail 营销反应迅速，它的传递速度是传统直邮广告无法比拟的。
6 、E-mail 营销可实现营销效果监测。
7 、E-mail 营销具有相对保密性8 、E-mail 营销针对性强，能减少浪费。
（二）E-mail 营销的分类1 、按照是否经过用户许可分类：许可E-mail 营销和未经许可的E-mail 营销。
《网络营销》测试题及答案（二）第一部分理论知识一、判断题1.网络职业道德是电子商务从业人员在网络营销活动中应遵守的行为规范，它并不构成影响网络营销环境的因素。
（ X）2.网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多项网络营销职能。
（ V）3.企业网站就是企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的平台。
（ V ）4.传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的，而网络营销是以实体市场的在线交易为主的。
（ X ）5.网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。
（ X）6.竞价排名是由客户为自己的网页购买网站的排名、按点击计费的一种服务。
（ X）7.网络会员制营销通过利益关系和互联网将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
（ V ）8.“在线黄页”具有营销与购物双向指南的功能，具有方便、直接、全面、抗干扰等优点。
（ V）9.动机是指推动人进行活动的外部原动力，即激励人行动的原因。
（ X ）10.相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和个人等。
（ X）11．网上市场调查的策略主要包括：如何识别企业站点的访问者；如何有效地在企业站点上进行市场调查。
（ V ）12．主动调查法是指调查者被动地等待调查样本，完成统计调查的方法。
（ X ）13．动机是一种内在的心理状态，容易被直接观察到或被直接测量出来。
（ X ）14．传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络营销目标市场定位则是双向的。
（ V ）15．核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的远期效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。
（ X ）16.免费价格策略主要用于促销和推广产品，一般是短期和临时性的。
企业在网络营销中采用免费策略，一个目的是让用户免费使用习惯后，再开始收费。
1.马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中（D）需求所占的成分最少。
A.自我实现B.社交C.安全D.生理2.马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中（A）需求所占的成分最少。
A．自我实现B．社交C．安全D．生理3.在构成虚拟市场的主题、支付能力和购买欲望三个要素中（C）是根本。
A．购买力B．购买欲望C．主体D．支付能力4.具有（C）心里的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。
A．理智动机B．交流动机C．惠顾动机D．需求动机5.消费者购买过程可以分为五个阶段，第二个阶段是（D）A．唤起需求B．比较选择C．购后评价D．收集信息6.消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为（C）A.描述可以不充分，只要顾客认识即可B.描述可以夸张，带有一定虚假成分C.描述适当合理，把握好分寸D.只要文字描述即可，不需要图片描述7.目前中国网络营销的”点状发展策略”适合（B）这些城市和地区。
A.北京、广东、陕西B.上海、山东、江苏C.宁波、广东、青海D.上海、山东、四川1.下面哪些是网络消费需求的特点（A、B、D）A.层次性B.交叉性C.稳定性D.可诱导性2.下面哪些是影响网络消费购物的外在因素（B、C、D）A.购物地点B.商品价格C.购物时间D.商品的新颖性3.下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求（A、B、D）A.兴趣B.聚集C.实用D.交流4.下面哪些是网络消费者的心理动机（A、B、D）A.理智动机B.感情动机C.实用动机D.惠顾动机5.下列属于企业的业务购买交易中流程内容的（A、B、C）A.网上交易谈判B.签订合同C.交易进行前的手续D.货物运送6.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中（A）需求所占的成分最多。
A.自我实现B.社交C.安全D.生理7.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中（D）需求所占的成分最低。
A.自我实现B.社交C.安全D.生理8.现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了”行为”科学概念及一般理论，用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。
在这个领域中，主要研究（A、B、C）A.虚拟市场主体的行为B.网络交易购买类型的研究C.购买者心里因素的研究D.网络交易的定义9.在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为（A、B、C、D）A.内部渠道B.个人渠道C.公共渠道D.商业渠道10.消费者应当从（A、B、C、D）角度考擦网络广告的可信度。
A.看发布渠道B.看广告用语C.看主页内容更换频率D.尝试性够吗11.采购中心包括组织中的全体人员，他们在购买决策过程中分别承担（A、B、D）购买角色。
A.发起者与批准者B.使用者与购买者C.旁观者D.决定者与控制者12.在网络环境下，政府采购的公开招标主要包括以下（A、B、C、D）步骤。
A.准备招标B.在网上发布竞标公告C.投标D.开标与评标三、填空题：1.网络消费者需求的特点有层次性、差异性、交叉性、超前性和（可诱导性）。
2.网络消费者的心理动机有理智动机、感情动机和（惠顾动机）。
3.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中（自我实现）需求所占的成分最多。
4.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中（生理）需求所占的成分最少。
5.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中（生理）需求所占的成分最多。
6.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中（自我实现）需求所占的成分最少。
7.影响消费者网上购物的外在因素中的购物时间包含有两方面的内容：（购物时间限制）和（购书时间节约）。
8.一般来说，消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和（售后服务）。
9.（购买决策）是网络消费者购买活动中最主要的组成部分，它基本上反映了网络消费者的购买行为。
四、判断题：1.购物地点是影响网络消费购物的外在因素。
（×）2.交叉性是网络消费需求的特点之一。
（√）3.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中安全需求所占的成分最多。
（×）4.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中自我实现需求所占的成分最少。
（×）5.中西部地区在网络营销的发展上具有巨大的发展潜力，应制定适合中国中西部地区网络营销发展的”带状发展策略”。
（×）6.政府采购有多种形式，如公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、其他采购方式等。
公开招标是政府采购的主要采购方式。
（√）五、电子商务术语英汉互译：Newsgroup：新闻组Mailing List：邮件列表BBS：论坛Questionnaire：问卷，调查表CNNIC：中国互联网络信息中心保洁（公司）：P&G六、名词解释：1.网络消费者的购买动机：在网络购买活动中，驱使网络消费者产生购买行为的某些内在驱动力。
（1、网络消费者购买动机概述所谓动机，是指推动人进行活动的内部原动力（内在的驱动力），即激励人行动的原因。
人只要处于清醒的状态之中，就要从事这样或那样的活动。
无论这些活动对主体具有多大的意义和影响，对主体需要的满足具有怎样的吸引力，也无论这些活动是长久的还是短暂的，它们都是由一定的动机所引起的。
网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力。
动机是一种内在的心理状态，不容易被直接观察到或被直接测量出来，但它可根据人们的长期的行为表现或自我陈说加以了解和归纳。
对于企业促销部门来说，通过了解消费者的动机，就能有依据地说明和预测消费者的行为，采取相应的促销手段。
而对于网络促销来说，动机研究更为重要。
因为网络促销是一种不见面的销售，网络消费者复杂的、多层次的、交织的和多变的购买行为不能直接观察到，只能够通过文字或语言的交流加以想象和体会。
网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类：需求动机和心理动机。
前者是指人们由于各种需求，包括低级的和高级的需求而引起的购买动机，而后者则是由于人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机。
2、网络消费者的需求动机研究人们的网络购买行为，首先要研究人们的网络购买需求。
（1）传统需求层次理论在网络需求分析中的应用在传统的营销过程中，需求层次理论被广泛应用。
需求层次理论是研究人的需求结构的理论，它是由美国心理学家马斯洛在 1943年出版的《人类动机的理论》一书中提出来的。
马斯洛把人的需求划分为五个层次：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求和自我实现的需求。
马斯洛的需求层次理论对网络消费需求层次分析也有重要的指导作用。
（2）现代虚拟社会中消费者的新需求马斯洛的需求层次理论可以解释虚拟市场中消费者的许多购买行为，但是，虚拟社会与现实社会毕竟有很大的差别，马斯洛的需求层次理论也面临着不断补充的要求。
而虚拟社会中人们联系的基础实质是人们希望满足虚拟环境下三种基本的需要：兴趣、聚集和交流。
①兴趣分析畅游在虚拟社会的网民，我们可以发现，每个网民之所以热衷于网络漫游，是因为对网络活动抱有极大的兴趣。
这种兴趣的产生，主要出自于两种内在驱动。
一是探索的内在驱动力。
人们出于好奇的心理探究秘密，驱动自已沿着网络提供的线索不断地向下查询，希望能够找出符合自己预想的结果，有时甚至到了不能自拔的境地。
二是成功的内在驱动力。
当人们在网络上找到自己需求的资料、软件、游戏，或者打入某个重要机关的信息库时，自然产生一种成功的满足感。
②聚集虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集不受时间和空间的限制，并形成富有意义的个人关系。
通过网络而聚集起来的群体是一个极为民主性的群体。
在这样一个群体中，所有成员都是平等的，每个成员都有独立发表自己意见的权利，使得在现实社会中经常处于紧张状的人们渴望在虚拟社会中寻求到解脱。
③交流聚集起来的网民，自然产生一种交流的需求。
随着这种信息交流的频率的增加，交流的范围也在不断地扩大，从而产生示范效应，带动对某些种类的产品和服务有相同兴趣的成员聚集在一起，形成商品信息交易的网络，即网络商品交易市场。
这不仅是一个虚拟社会而且是高一级的虚拟社会。
在这个虚拟社会中，参加者大都是有目的，所谈论的问题集中在商品质量的好坏、价格的高低、库存量的多少、新产品的种类等等。
他们所交流的是买卖的信息和经验，以便最大限度地占领市场，降低生产成本，提高劳动生产率。
对于这方面信息的需求，人们永远是无止境的。
这就是电子商务出现之后迅速发展的根本原因。
）七、简答题：1.网络消费者购买行为的心理动机主要有哪些？理智动机；感情动机；惠顾动机。
2.网络消费需求的特点主要有哪些？层次性；差异性；交叉性；超前性；可诱导性。
3.影响网络消费需求的外在因素主要有哪些？商品价格；购物时间；商品挑选范围；商品的吸引性。
4.政府网上采购主要步骤有哪些？准备招标；在网上发布竞标公告；投标；开标与评标。
