《网站的评价标准》PPT课件

电子商务网站评价指标体系及评估方法电子商务网站评价指标体系，分为三个层次。

第一层次是电子商务网站的总水平，它是通过网站建设、网站应用两个方面的指标为2个一级指标，加权后给出电子商务网站总的评价。

第二层次是电子商务网站建设、网站应用的“要素层”，它根据电子商务网站建设、应用所涉及的核心要素，把2个一级指标分为6个核心要素子系统，即分为6个二级指标，分别予以评价。

第三层次是电子商务网站建设、应用的“判别层”，它在6个二级指标基础上进一步分解，组成25个三级指标，分别在指标本质含义内容上予以加以识别和评价。

以下，本文就电子商务网站建设与应用评估提出了一套评价指标及评分方法。

电子商务网站评价指标体系商务网站建设评估商务网站建设评估包含商务网站功能、商务网站内容评估及商务网站实施评估。

1. 商务网站功能评价指标•商务模式创新度商务模式的创新程度；与原有的商务、业务模式比较有那些创新，网上增加哪些新的业务和服务；业务流程改革、优化程度；包含观念、内容的创新；制度、方法创新；有无专利；管理创新,组织机构扁平化；盈利模式的创新等；•商务网站功能复盖率电子商务网站功能可细分为前台和后台功能：前台功能主要包括：商品目录及分类搜索；商品展示；会员(消费者与商家)注册；购物导航；定单流程；支付流程；认证功能；客户信息反馈与沟通渠道(社区)等；后台功能主要包括：商品管理；定单处理(业务流程处理)；帐户管理；模板管理；内容管理；送货管理；商务同盟管理；客户资料管理等；商务网站功能复盖率是指网站功能涵盖前台和后台功能的程度，它反应电子商务在核心业务（主营业务）中应用的比例，电子化商务占商务总业务量的比例，电子商务在上下游企业与消费者之间业务中的应用程度等。

网站的功能与商务网站建设目标符合度信息展示、在线交易、在线支付、在线物流等目标实现程度。

网站的功能及商务模式的设计与企业发展战略与市场定位是否相符、与商务网站建设目标符合程度。

网站评价指标一、整体评价指标1、域名的唯一性：域名是由英文26个字母和10个阿拉伯数字以及横杠"－"（减号）组成。

一个恰当、精炼的域名对于网站的发展是十分重要的。

同时，独立域名是十分重要的一项指标。

2、链接有效性：在企业网站中，链接有效性占有及其重要的地位。

无效链接会直接影响用户对网站本身的信任度。

3、下载时间：指网页响应时间，一个网页的打开时间超过20秒会引起浏览者的厌恶感。

实际的评价中，网页的加载速度应当以拨号方式来进行测评并且仅考虑首页的下载时间。

4、网站认证：作为一个合法的企业网站，不仅应当提供工商认证。

对于某些特定行业，还应该提供各种相应认证。

5、网站安全性：尊重用户的个人意愿和个人隐私。

6、联系方式：在首页和网站的各个链接上，都需要体统十分详尽的联系方式。

不但要提供电子邮件、电话、传真；还要提供公司地址、邮编以及联系人姓名。

7、网站内容的更新：网站提供内容和页面设计的不断更新；以提高网站的信任度。

同时可提高网站在搜索引擎中的曝光度，提高搜索引擎对网站内容的抓取，进一步提高网站在搜索引擎中的排名。

二、网站硬性指标（网站设计）1、网站风格与布局：网站内的所有页面应当遵从统一的风格。

包括统一色彩、统一主题、统一语气和人称、统一图片效果。

同时在页面布局方面，应当加强视觉效果，加强文案的可视性和可读性。

2、美工与字体：网页色彩应当均衡，要突现可读性；一般要求色彩要控制在3种以内。

由于中国大陆汉字系统采用GB编码方式，而台湾地区汉字采用BIG5编码，而欧美用户则没有安装任何支持汉字的系统；鉴于此，定位于国际性质的网站应当针对不同的目标访问者，设计不同的字体或语言。

3、动画与声音：在页面上应该慎用动画和声音。

因为一方面会影响下载速度，另一方面可能会招致用户的厌恶和抵触情绪。

三、网站内容服务指标客户是否愿意与您往来，包括：您的回应时间、目标客户、客户区、联系层次、联系细分、FAQ（常见问题）、帮助导航、服务流程、帮助是否全面、产品分类、产品描述、产品图片、价格建议等；1、有用信息（1）网站的长期发展是取决于能否长期为访问者提供有用的信息，这个也是网站自身发展的需要。

网站设计指南及评分标准导言该文档旨在为网站设计人员提供一些指南和评分标准，帮助他们创建出令用户满意的网站。

一、用户体验网站设计的首要目标是提供优秀的用户体验。

以下是一些用户体验方面的指南：- 页面加载速度应快，不超过3秒；- 导航条应简洁明了，与网站的整体风格一致；- 页面布局应合理，信息层次清晰；- 错误信息应友好并能够引导用户解决问题；- 网站应具备响应式设计，适配各类设备。

二、可访问性为了让更多用户能够访问和使用网站，以下是一些可访问性方面的指南：- 文字应易于阅读，合适的字体和颜色搭配；- 图片应具备适当的替代文本，以满足视觉障碍用户的需求；- 所有功能组件都应可通过键盘操作；- 避免使用仅依赖于特定技术或浏览器的功能。

三、内容质量网站的内容质量对用户的体验至关重要。

以下是一些内容方面的指南：- 内容应准确、清晰，并符合网站的整体定位；- 文章应易于理解，并使用简练的语言；- 图片和视频应与内容相关且具备高质量；- 避免使用过度广告或弹窗，以免干扰用户的浏览。

四、安全性与隐私保护保护用户的个人信息安全和隐私是网站设计的重要方面。

以下是一些安全性与隐私保护方面的指南：- 网站应采用安全的网络协议和加密技术；- 用户输入的敏感信息应得到合适的保护；- 提供明确的隐私政策，解释如何处理用户的个人信息；- 保护用户的信息不被未经授权的第三方获取。

五、评分标准为了评估网站设计的质量，以下是一些常见的评分标准：- 用户体验评分：根据页面加载速度、导航条设计、页面布局等因素进行评分；- 可访问性评分：根据文字可读性、键盘操作、技术依赖等因素进行评分；- 内容质量评分：根据信息准确性、文字表达、媒体质量等因素进行评分；- 安全性与隐私保护评分：根据网络协议、数据保护、隐私政策等因素进行评分。

结论本文档提供了一些网站设计的指南和评分标准，旨在帮助网站设计人员创造出用户满意的网站。

通过遵循这些指南和评分标准，设计人员可以提高网站的用户体验，增加可访问性，提升内容质量，并保护用户的安全和隐私。