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“五型”班组考评办法第一章总则第一条：为持续加强班级建设，充分发挥典型的引领作用，带动集团基层班组建设水平整体提高，夯实企业发展基础，特制定学习技能型、管理精细型、安全环保型、优质服务型、文明和谐型“五型”班组考评办法。
第二条：考评原则（一）全面考评的原则。
按照“五型”班组的建设内容和建设标准，既考核基层班组自身的创建情况，又考核班组的上级单位为创建活动提供条件的情况，确保班组建设全面、整体推进。
（二）注重实际的原则。
以集团的考核细则为主，以基层班组所属单位的考核细则为辅、相互结合、相互补充，既突出集团的宏观要求，又符合基层班组的工作性质。
（三）客观公正的原则。
做到考核标准科学合理、考核程序科学规范，考核结果公开透明。
第二章考核评分办法第三条：“五型”班组考核采用百分制，“五型”中每型所占分值均为20分，由考核责任部门依据考核标准及评分细则进行考核评分（考核标准及评分细则详见附件）第四条：最终考核得分以“五型”中每型的考核得分累加得出，既最终考核得分。
＝∑每型考核得分。
第五条; 在考核时，为切合班组工作性质，可适当参照班组所属单位的考核细则。
第六条：如果班组不涉及某项考核标准，由考核责任部门结合实际适当调整考核标准的分值。
第七条：“五型”班组考评实行一票否决制。
班组发生否决指标中的任何一项，既视为未达到“五型”班组标准。
第三章考核组织与考核程序第八条：集团基层建设领导小组为“五型”班组考评的领导机构，集团计划经营部作为牵头部门，负责考评工作的组织和实施；集团机关相关部门作为考核责任部门负责具体考核。
根据考核结果，每年评选出集团级星级“五型”班组30个。
第九条;星级“五型”班组考评程序（一）集团属各成员单位申报；（二）集团计划经营部组织考核责任部门进行考核；（三）集团计划经营部根据考核结果，确定星级“五型”班组侯选单位；（四）将星级“五型”班组侯选单位交集团基层建设领导小组审定；（五）对星级“五型”班组进行公示，确定年度星级“五型”班组。
班组建设考核工作方案一、背景和目标班组建设是企业管理中的重要环节，对于提高班组成员的工作效率和团队凝聚力具有重要意义。
因此，制定一套科学合理的班组建设考核工作方案，对于保证班组建设工作的顺利开展具有重要意义。
本方案旨在通过明确班组建设的目标和考核内容，建立激励机制和改进机制，促进班组的高效发展和良性竞争，进一步提高班组的工作效率和工作质量。
二、考核内容1.绩效指标考核：通过对班组成员的工作完成情况进行定量化评估，包括工作完成率、工作质量、工作效率等方面的考核。
2.团队合作评估：通过评估班组成员的协作能力、沟通能力、团队精神等，促进班组成员之间更好地合作，提高工作效率。
3.创新能力评估：评估班组成员的创新意识、创新能力、改进能力等，促进班组技术水平和工作能力的提升。
4.文化建设评估：评估班组成员的企业文化认同度、遵守企业规章制度的情况，促进班组成员的思想觉悟和团队凝聚力的提高。
5.安全生产考核：评估班组成员的安全意识、安全操作规范等，保障班组的安全生产。
三、考核方法1.定期评估：每个季度进行一次班组建设考核，由专门的考核小组采取考核问卷、面谈、实地观察等方式进行考核评估。
2.自评互评：每个班组成员要对自己的工作进行定期评估，并与其他班组成员进行互评，结果以相互评价的方式产生。
3.领导评估：班组成员的上级领导要根据工作日常观察、工作报告等形成对班组成员的评估结果。
四、考核结果处理1.激励机制：对考核结果优秀的班组成员进行奖励，如发放奖金、提供培训机会等，以激发班组成员的积极性和工作动力。
2.改进机制：对考核结果较差的班组成员进行个别谈话，了解原因并提出改进措施，指导班组成员改进工作。
五、完善机制1.考核结果公示：将考核结果以适当的方式对班组进行公示，倡导透明公正的考核环境，促进班组成员之间的相互学习和竞争。
2.定期反馈：将考核结果以及改进措施及时反馈给班组成员，为班组成员提供改进的机会和指导，提高工作质量和效率。
2023年五星级班组评价2023年五星级班组评价标准如下：1. 工作场地整洁有序，无杂物堆放、无积尘、无油渍；设备、机器、工具等无缺损、无锈蚀、无漏电等安全隐患。
贵重生产工作场地整洁有序，但存放有易燃易爆物品的扣3分。
2. 班组成员必须按规定佩戴劳动防护用品，如安全帽、防护鞋、防护手套等。
未佩戴或佩戴不规范的扣2分。
3. 班组成员必须按规定使用安全工器具，如绝缘手套、安全带、安全绳等。
未使用或使用不规范的扣2分。
4. 班组成员必须按规定使用化学品，如酸、碱、有毒有害物质等。
未按规定使用或使用不规范的扣2分。
5. 班组成员必须熟知公司各项管理标准制度，掌握相应操作规程及作业指导书的相关内容。
现场考问、答卷等形式进行考核，有一人次达不到要求扣2分。
6. 工作场地不得存放易燃易爆物品，贵重生产工作场地存放有易燃易爆物品的扣3分。
工材料、工件按要求妥善保管。
工作场地无易燃易爆物品，但贵重生产材料或工件管理不规范每有一例扣1分。
7. 定期进行安全检查，查麻痹思想、查组织不进行安全检查且发现隐患不进行整改的落实、查制度执行、查安全隐患，做到防患于未然。
发现隐患及时整改，保证日常工作区域内无安全隐患。
隐患整改不彻底的扣3分；能够定期进行安全检查，发现隐患及时整改，及时消除，但仍存在差距的扣1分。
8. 每周召开至少一次安全会议，有记录。
认不按规定召开安全会议或不进行安全教育真执行三级安全教育，定期进行安全学习，有记录。
安全记录准确、及时、清楚工整。
班组员工、转岗人员、外委检修人员等必须经过安全培训并考核合格后才能上岗作业，同时要建立完善的安全培训和教育体系。
9. 鼓励团队成员分享自己的学习心得和经验，提升整体的学习效果和团队的竞争力。
10. 获得公司内部的优秀团队奖、行业协会的技术创新奖等荣誉。
以上是2023年五星级班组评价标准，仅供参考，具体评价标准可能会根据实际情况有所调整。
“星级班组创建”管理办法及考评细则一、目的为了进一步加强基层班组建设，不断规范班组各项工作，努力实现班组管理制度化，生产作业标准化，员工行为规范化，真正促进企业安全生产和稳定发展，特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于生产一线班组。
三、奋斗目标20XX年底，全部班组达一星，部分班组达二星四、“星级班组创建”组织机构1.成立“星级班组创建”领导小组组长：副组长：成员:2.领导小组下设办公室，负责“星级班组创建”的组织、指导及考评等工作。
主任：副主任：成员：五、职责分工与考核：（一）职能科室1、安监科、电力调度中心、各技术科、党委工作科、工会、教培中心、生活服务中心、经营管理科、人力资源科、科技环保科、供应科就部门对应的“星级班组创建”管理职能进行推进指导工作，要明确专人负责，并将名单报“星级班组创建”活动办公室备案。
（1）安监科负责安全管理、基础管理（第2条：三大标准管理）及学习型班组建设中（第2条：QC管理活动）的推进指导工作；（2）人力资源科负责安全管理（第1条）、基础管理（第2条）及生产管理（第8条：劳动组织管理）的推进指导工作；（3）电力调度中心、各技术科负责生产管理及基础管理（第3条）的辅导、推进工作；（4）生活服务中心负责文明生产管理的推进指导工作；（5）党委工作科负责班组文化建设的推进指导工作；（6）教培中心负责学习型班组建设（不含第2条）的辅导、推进工作；（7）工会负责班组民主管理及学习型班组建设（第2条中：班组劳动竞赛、岗位练兵、技术攻关、“六小”活动等）的推进指导工作；（8）科技环保科负责生产管理中节能减排管理及基础管理（第4条：计量器具管理）的推进指导工作；（9）经营管理科负责生产管理（第1条：计划管理）和基础管理（第1条：绩效考核管理）的推进指导工作；（10）供应科负责生产管理中物资管理项的推进指导工作。
2、各职能科室的指导、推进。
（1）职能科室指导员，针对本部门负责的条款，要不定期下班组帮助推进、指导工作，对发现的问题认真分析，提出措施和改进意见，并将检查指导意见记录在《“星级班组创建”检查、指导记录薄》中，在检查人栏签名，并注明科室名称。
五星级考核法如何考核五星级考核法主要是在五个方面对员工进行考核：1、目标完成——占比50%，是岗位考核最主要的部分2、绝无差错——占比20%，采用扣分制，一共三次机会3、遵守纪律——占比10%，采用扣分制，一共三次机会4、服务满意——占比20%，由服务对象进行评价。
服务对象包括内部服务对象和外部服务对象。
5、品格优良——对品行的考核得分，不做为日常考核用，得分不计入月度、年度考核得分则前四项的总分相加，即为该员工五星级考核的总得分。
一、“目标完成”考核“目标完成”考核是五星级考核法中最主要的考核部分，任何岗位最终的绩效都必须落实在结果上。
“目标完成”指标主要来源于企业目标分解和职责内容提炼，指标必须可量化、有清晰的规范、说明。
其指标亦来源于我们前面所探讨过的业绩考核所设立的绩效指标库，以“营销经理”岗位为例，此岗位主要工作职责为完成销售任务、管理和培养销售团队、开拓市场、了解竞争对手状况和解决客户投诉，其“目标完成”指标可以设定为：◆销售额：考核销售任务完成情况，为该岗位最重要指标，其目标来源于企业年度销售目标分解，假设该企业月度所要求达到销售额为300万，此指标所占权重设定为50%◆新客户开发量：考核新客户开发能力，其目标来源于对往年数据分析和因应销售目标所对应的客户量要求，假设要达到销售任务至少需要开发新客户10个，所占比重可设定为10%◆客户流失率：考核对老客户的维系能力，目标来源于对往年数据分析和行业特性了解，假设老客户流失率不可超过3个，所占比重可设定为5%◆培训新业务员：考核对新入职业务人员的培养程度，其目标暂设定为每月7个学时，所占比重可设定为5% ◆组织研讨会：考核市场开拓的力度，重要程度仅次于销售额，所占比重设定为20%，暂定为每月至少得三场研讨会；◆市场分析报告：考核对竞争对手、整体行业的了解程度，每月必须提交，上交时间为下月5号前，所占比重设定为5%；◆客户投诉解决：考核对客户投诉解决的能力和效率，以客户投诉解决率为指标，要求达到目标为100%，所占比重设定为5%则其考核表如下：表：营销经理五星级考核表部门：营销部岗位：营销经理姓名：二、“绝无差错”考核此指标占比20%，采用扣分制，一般总共三次机会。
五型班组达标管理及考核办法第一章总则第一条按照国家《中国制造2025》中关于“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”强国之梦的精神，全面落实集团关于《中煤集团关于进一步加强班组建设的指导意见》，结合新疆公司实际（以下简称公司），为进一步夯实班组管理，使班组管理系统化、规范化、科学化，立足于班组建设模式立柱、管理奠基、文化生根“三大落地”，特制定本办法。
第二条所管理企业要结合自身的生产经营实际，以建设学习型、安全型、精益型、和谐型、创新型班组为基础，以“千分星级”考核为手段，打造学习风气佳、专业技能佳、安全管理佳、作业环境佳、效益指标佳、管理能力佳、和谐文化佳、团队协作佳、改善创新佳、卓越提升佳的“五型十佳”班组。
第四条班组要将提质增效、安全生产、落实经济责任制作为主要工作任务，搞好技术、质量、设备和民主管理，组织员工教育，开展劳动竞赛、技术革新、合理化建议，不断提升班组管理水平。
第五条班组是企业的细胞，是企业从事生产经营活动的基层管理组织，是企业各项工作的落脚点，是企业承上启下的桥梁，是员工联系企业的纽带，物质文明和精神文明的主要阵地。
第六条班组的设立、调整要随着企业的发展变化，根据实际的生产经营、安全管理、党建工作、人员结构、专业特性、人工成本等情况，适时的设立、调整班组。
班组的设立、调整要由所在部门或党支部，根据实际需要提出设立、调整建议，报人力资源部门审核，提交公司党委会、总经理办公会批准后，实施。
第二章组织机构设置第七条公司及所管理企业要分级设立班组建设领导小组，组长由公司党政主要领导担任，副组长由工会主席担任，成员由所管理企业、职能部门主要负责人组成。
第八条公司班组建设领导小组主要职责1.贯彻落实集团对班组建设的要求，研究制定班组管理发展规划、目标、措施、办法；2.组织开展班组建设指导、培训工作；3.组织开展先进班组经验交流活动，班组建设的经验总结推广，人才培养，选派优秀班组长外出学习、培训。
五星级班级量化管理考核细则2019.09五星级班级量化管理考核细则一、安全1、班级应经常、及时地向学生宣传安全常识，灌输安全意识，并做好安全防范工作。
2、班级应及时做好每日的安全记录并按时上交。
3、学生下课不在校园和楼道中追逐打闹，乱抛乱掷。
（１分／人次）4、上下楼梯靠右走，不在走廊、楼梯上奔跑，不趴靠楼梯和篮球架等教学设施；集合集会不拥挤。
（１分／人次）5、不在操场骑车和骑车带人。
（１分／人次）6、不在校园内燃放鞭炮。
（３分／人次）7、凡出现打架斗殴和意外安全事故的，除扣除班级管理和纪律分外，一律还应扣除相应的安全分。
（5分／人次）8、不携带危险品和管制刀具等器械进入校园。
9、严禁喝酒后进入校园或在教室内喝酒。
（2分／人次）10、同学之间应团结友爱，发生矛盾主动化解，不结伙打架或纠集校外人员寻衅滋事，对主谋和参与者从重处理。
（5分／人次）11、在学校组织的活动中，学生不听指挥，乱说乱动，故意拥挤者适当扣分。
（１—３分／次）12、出现安全事故的班级，不能评为优秀班级，所在班的班主任不能评为本期优秀班主任，取消本学期的安全工作奖。
二、纪律根据政教处的检查，进行扣分，扣分依据政教处有关扣分细则。
1、有符合学校要求的健全的班委会、团队组织，实行班级个人量化积分，并能积极开展工作。
（否则扣1分。
下同。
）2、有点名册、班会记录、安全记录等且认真填写和记录，并于周五放学后及时上交；下周一上午第一节上课前及时领取。
（1分/本）3、严重违纪行为和安全恶性事故发生。
（5分/次）4、坚持每周一次的班会制度，不认真组织或不组织。
（2分/次）5、要尊敬师长，不顶撞，不耍脾气。
（１分／人次）6、严守考试纪律，无作弊现象。
（１分／人次）7、预备后跑步进教室，不慢慢腾腾、在室外逗留，以上课铃响为准。
（１分／人次）8、遵守课堂纪律，坐姿端正。
不小声说话、做小动作、打瞌睡、做与本节课无关的事或随意进出教室。
（１分／人次）9、集会做到快、静、齐，并注意听讲，不吹口哨、怪腔怪调、起哄，不拖拉拥挤，不乱说乱动。
班组星级评价管理办法班组星级评价管理办法一、目的：为更好推进基层班组管理水平，进一步实现以班组为单元的自主经营管理，以精益制造的要求将基层班组打造成工作内容指标化、工作考核数据化、工作管理系统化的生产单位，成为公司发展的坚强基石。
二、概念定义：按照现代企业和精益制造对基层班组管理的要求，运用系统、科学的方法对班组管理的经营指标和管理指标进行综合评价，按一、二、三、四、五星级的标准对班组授予相应星级。
三、适用范围：适用于公司制造中心各工厂、电机工厂各班组。
四、职责分工：4.1 人力资源部和生产管理部负责共同拟定该管理办法并报相关领导审批，并根据实施的具体情况对管理办法进行实时调整完善；4.2 人力资源部和生产管理部负责根据管理办法的要求对各工厂星级班组评价的资料进行审核，同时对审核合格的班组星级结果按标准兑现星级津贴；4.3 各工厂负责按管理办法的要求明确细化班组星级评价的经营指标和管理指标，并定期按管理办法对工厂内各班组长进行考核评价。
五、考核办法：5.1 班组星级评价的指标分为经营指标和管理指标两大项，经营指标和管理指标的具体项目和方法由各工厂负责设定，报人力资源部和生产管理部备案确认；（各工厂大的指标尽量统一）5.2 班组星级比例明细及星级津贴标准：5.3 班组星级评价每季度开展一次，星级评价的结果应用到下一季度星级评价前；5.4 采用班组星级评价后，取消前期兑现的班组长津贴，按照本办法的星级津贴标准分别兑现；5.5 对于一年内累计2个季度被评价为一星的班组长，建议调离班组长岗位；5.6 对于一年内累计2个季度被评价为五星的班组长，人力资源部和生产管理部将共同组织班组管理能力提升培训，进一步提升其管理能力。
六、考评程序：6.1 各工厂于每季度第一个月3日前根据评价办法对上一季度工厂内各班组长的星级结果进行评价确定，并报人力资源部和生产管理部审核确认；6.2 人力资源部和生产管理部于5日前对各工厂评价的结果进行审核确认；6.3 班组星级评价的各项指标必须以经相关人员确认的书面资料作为评价的依据；6.4评选过程做到公开、公平、公正，工厂评选结果及激励情况需经审批后进行公示。
一、考评要求（一）班组建设考评周期分为“月自查、季检查、年考评表彰”。
（二）月自查：每月一次。
各部门（班组）对照打分表进行自查自纠，并将考评情况于每月28日前汇总至生产技术部。
（三）季考评：每季度一次。
各班组所属部门、生产技术部、安全监察部、人力资源部、党群工作部对班组季度内自查情况进行复核，发现问题在下一季度开始后的两周内完成整改。
凡创建星级班组且查评得分在451分以下的班组通报及考核；（四）年考评：每年一次。
考评周期从发文之日起至年底，以此类推。
考评结果在下年度一月份内完成。
（五）各班组完成建设整改工作后，要对照《打分表》进行自考评。
最后经班组建设“领导小组”验收评审后，公布星级班组。
（六）年表彰。
公司将结合国神集团实际对星级班组进行奖励，并按照原则上不超过星级班组数10%的规定，择优推荐至国神集团参与星级、优秀班组的评选奖励。
二、奖励与处罚（一）三星级以上班组建设的班组，在年内享受相应级别班（值）长津贴。
津贴发放标准为：对三星级班组及以上班长进行发放，“三星级”200元/月，“四星级” 300元/月，“五星级”400元/月，公司将对外委单位达到创建标准的班组长津贴给于同级别奖励；不参与星级班组班组建设的班组，班（值）长不享受“班长津贴”。
津贴发放形式为：发放创建级别标准的50％（每月）。
年底经考评，达到创建级别标准的班组，将剩余的津贴一次补齐，未达到创建级别的班组将已发放的津贴扣回。
班组在年内若发生或违反班组建设必备条件，即取消年度定级资格，停发班（值）长津贴，并将年内已发放津贴扣回。
（二）经验收达到创建“星级”班组级别的班组奖励：1.对通过公司考评，被命名为三星级的班组奖励2000元。
2.对通过公司考评，被命名为四星级的班组奖励3000元。
3.对通过公司考评，被命名为五星级的班组奖励4000元。
（三）对未达到创建级别的班组处罚标准为：未达到三星级的班组处罚班组2000元，处罚班（值）长1000元；已发放的班组长津贴扣回。
班组建设考评细则一、目标和动力（总分：30分）1.班组目标：班组成员能够清晰掌握班组的目标和任务，并且在工作过程中能够对自身的工作进行有效的规划和协调。
（评分标准：10分）2.动力激励：班组成员之间能够有良好的沟通和合作氛围，激励队员积极主动地提出建议和解决问题。
（评分标准：10分）3.绩效评估：对班组成员的工作绩效进行定期考核，激励队员提高工作效率和质量。
（评分标准：10分）二、团队协作（总分：20分）1.沟通合作：班组成员之间有较高的沟通和合作能力，能够有效地解决工作中的问题和协调中的矛盾。
（评分标准：10分）2.信息共享：班组成员之间能够主动分享工作、经验和知识，提高团队整体的水平和效率。
（评分标准：10分）三、团队凝聚力（总分：20分）1.互信与支持：班组成员之间建立了良好的信任关系和支持体系，能够相互扶持，共同面对工作和困难。
（评分标准：10分）2.团队活动：班组定期开展团队活动，增强团队凝聚力，提升成员之间的归属感和认同感。
（评分标准：10分）四、创新能力（总分：20分）1.创新思维：班组成员能够有创新思维，勇于提出新的观点和解决问题的办法。
（评分标准：10分）2.创新实践：班组成员能够在工作实践中积极创新，提出并实施有效的改进措施和方法。
（评分标准：10分）五、责任担当（总分：10分）1.任务完成度：班组成员能够按时高质量完成任务，并且承担起个人职责。
（评分标准：10分）六、工作环境（总分：10分）1.安全环保：班组成员能够遵守安全生产规定，保证工作场所的环境和设备安全。
（评分标准：10分）以上是一份2024年班组建设考评细则，不同企业和组织可能会有所不同，具体细则可以根据实际情况进行调整和修改。
但总体来说，班组建设考评细则应该能够全面、准确地评估班组的绩效和工作情况，为班组建设提供有效的引导和改进意见。
渤装分公司五星级班组建设实施办法
1目的及适用范围
为推动公司基层班组自我管理能力的提升，从安全、质量、技能、服务、效益五个方面达到五星级班组建设的最终目标，制定本指导标准。
各基层单位可在本实施办法的框架下结合自身特点进行补充细化后执行。
适用于公司各类班组（含陆地班组、海上班组、项目临时班组）的建设与考核管理，承包商人员应纳入到公司班组统一进行管理。
2管理职责
2.1公司职责
安全生产部负责制定公司五星级班组建设实施办法，对各基层单位班组建设进行日常检查和指导，组织开展公司年度五星级班组评比工作。
办公室负责组织开展五星级班组建设考核的宣传推动工作。
2.2分公司职责
结合自身生产特点合理划分班组，健全班组机构和管理制度。
细化并严格执行五星级班组建设实施办法，每月组织开展班组考核工作。
2.3班组职责
按照五星级班组建设实施办法开展日常各项生产活动和管理工作，并对照实施办法进行月度自检、自查和自评。
3五星级班组建设标准
3.1基本要求
3.1.1班组机构和人员
班组管理机构健全，班长、副班长、安全员、质量员必须明确到人，职责清晰。
班组长任命要获得授权，担任班组长的人员应持有安全生产资格证书，具有一定的组织能力和管理能力。
3.1.2班组制度
建立健全与班组作业和岗位相关的操作规程和作业指导书，建立“五想五不干”员工胸卡或手册，并为员工掌握。
公司安全生产相关的各项管理体系和要求，要在班组管理中得到良好的贯彻和落实，通过培训学习的方式使员工充分了解和掌握，并在作业中严格执行。
1
3.2五星级班组建设
3.2.1安全之星建设
1)作业前交底会、班前会组织
每一个项目作业前，必须组织所有参加作业的人员召开交底会，交底会内容要充实，不走过场；会议记录真实且符合要求，坚决杜绝没有参加交底会而出现代替签字或参与作业的事情发生。
每天召开班前会，内容要充实，不走过场，人员无缺席；班前会记录真实、完整，参加人员签字无代签现象。
2)工机具维护、检查
作业前及时对工器具进行检查，不使用带病的器具，不使用未经检验的特殊器具，按要求对设备定期保养。
3)施工现场的安全管理及场地文明施工
作业现场人员行为符合要求，无违章违纪现象，劳动防护用品使用符合要求；现场环境整洁，物料摆放规范，通道畅通，符合“工完、料净、场地清”的要求。
4)现场安全检查及隐患上报
现场各项检查仔细、开展有效，隐患及时上报，能够以照片等形式反馈现场检查及隐患情况。
5)安全培训及班组安全活动
定期开展安全培训及班组安全活动，新员工、转岗员工入厂班组级教育符合要求，教材、记录完整。
6)危险作业的实施
危险作业及时办理许可手续，许可证填写内容真实，审批程序符合要求；作业前检查按要求开展。
7)承包商的管理
对班组内使用的承包商人员、机具等按照公司承包商管理要求开展管理。
8)事故事件
发生安全责任事故事件取消全年的五星级班组考评资格。
3.2.2质量之星建设
1)过程质量控制
执行公司《质量管理体系》要求，按照作业指导书\操作规程\施工工艺等文件要求，深入施工现场检查执行情况，过程质量控制有效，记录清楚、完善、齐全，
2
具有可追溯性。
2)物料验收
按照公司采购控制的要求，对物料验收实施情况进行控制。
3)质量宣传、培训
定期开展多种形式的质量宣传、培训、质量分析会，对作业过程中出现的不合格进行分析、评价。
4)交底会、班前会
施工前必须召开安全、质量、技术交底会，施工过程中每日必须召开班前会，交底会和班前会必须明确施工控制的质量“关键点”并明确过程记录的要求。
5)计量仪器、器具
施工前，检查计量仪器、器具的标定及完好情况；按照施工工艺、作业指导书等相关标准的要求进行检测和记录。
6)完工资料
项目完工后，施工人员应及时整理完工资料，交由专人审核存档。
7)事故事件
发生质量责任事故或事件的班组，取消当年参加五星级班组评选的资格。
3.2.3服务之星建设
1)用户意见反馈和服务意识
在施工现场要与甲方进行良好的沟通和交流，树立良好的服务意识和形象，作业场地、作业过程和项目完工符合施工要求，使甲方满意，主要体现在表扬信与投诉的数量以及用户反馈卡的填写情况。
2)内部单位的配合
与相关单位和内部其他班组的工作关系要融洽，工作配合要密切。
3)作业前的准备
开工前的准备工作是否到位，包括方案准备和物料准备，避免开工后因准备不足重复送料。
3.2.4技能之星建设
1)持证上岗
人员具备相应资质，持证上岗，严禁使用证件不全的人员。
2)技能培训活动
有技能人才梯队培训计划，并付诸实施，培训针对性强且有效果，并对个人技能3
水平进行动态升级管理，通过培训――提高――在培训――在提高计划的实施，使个人和班组整体技能水平逐年得到提高。
3)师带徒
根据公司“师带徒”活动安排，落实班组“师带徒”工作，为师徒尽可能的创造在一起工作和交流的条件，促其发展；定期总结，促其提高。
4)各类规程熟知程度
了解并掌握相应操作规程及作业指导书的相关内容。
5)解决作业难点的业务能力
能排除日常生产中的紧急故障，有应急能力；能高效地解决作业中的技术难题，并对作业中的质控难点，能制定有效的预控措施，并予以解决。
3.2.5效益之星建设
1)完成指标与任务
圆满完成班组生产指标及各类生产任务，生产任务包含临时指派，争取用优秀的服务拓展市场范围超额完成指标和任务。
2)节约生产成本
严格“工时定额”提高生产效率，不随意拖延工期，延长工期；爱惜设备、机具、延长使用寿命，提高使用率；施工项目，精心策划，充分准备，减少和节约动复员费支出；控制生产成本，在保质保量的前提下，节约材料，做到每个项目施工完毕，边角余料回收入库。
4五星级班组的考核
4.1考核方式
1)五星级班组建设的考核，由各基层分公司实行月度考核制度，每月进行一次考核，基层分公司应成立考核小组，安全监督、质量监督、生产调度、设备管理等相关管理人员应参加考核。
2)各基层分公司应参照公司五星级班组建设实施办法细化其考核标准，建立考核表格，对应的考核内容要按照不同的权重进行量化打分，在班组自评打分后开
展考核评价，并对考核打分情况进行说明和公示。
3)月度考核应做到“公平公正、实事求是、有理有据”，各指标考核情况应以书面方式说明、反馈，对各班组提出的异议应作出解释、说明。
4)由于不同班组工作的“数量”和“难度”不一样，各单位应尽量避免因“做
得多、错得多”给部分班组带来的不利影响，并在评分时予以综合考虑。
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5)对存在的问题及考核中发现的问题，要提出整改的时间和办法。
4.2公司年度评比
1)公司每年组织开展年度五星级班组评比工作，各基层分公司按照月度班组考
核的综合评价结果上报本单位年度优秀五星级班组参加评比，同时提供相关资料。
2)公司将结合各分公司上报的优秀班组进行综合评比，通过从班组年度工时完成、获得的甲方表扬、隐患排查上报、承包商管理等重点工作的开展情况给予考核，最终评选出公司级五星级班组。
5附件《五星级班组考核评分表》
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____________分公司___________班组《五星级班组考核评分表》
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7。
