郑州礼仪培训

礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。

男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。

在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。

二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。

尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。

2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。

在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。

三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。

在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。

2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。

在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。

3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。

在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。

四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。

在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。

2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。

3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。

在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。

五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。

在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。

3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。

在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。

礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。

男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。

第【2】期郑州新郑综合保税区（郑州航空港）外国语小学提高自身素质文明育人——外国语小学教师文明礼仪培训为改善我校教师的文明行为，提高教师文明礼仪知识水平，2012年月23日下午，我校邀请到郑州南方航空公司的礼仪培训师张晓阳女士在学校会议室对全体教职工进行文明礼仪培训。

学校全体教职员工均参加了培训。

在培训的语言为教课。

她从教师中，张老师用简洁、通俗、精练师们上了一堂精彩的文明礼仪文明礼仪培训的意义、个人形象、公众礼仪等方面对文明礼仪做了深刻的讲解，并围绕教师的仪表、仪容、语言和课堂礼仪等方面，讲述了文明礼仪对一个教师职业的重要性。

讲解深入浅出、通俗易懂，加上形象生动的示范指导，会场不时发出阵阵掌声。

培训活动结束后，大家纷纷表示，要按照学习培训的要求，从细节入手，从小事做起，注重一言一行的养成教育，形成人人讲礼仪，个个讲文明的良好氛围，为创建文明学校、提升教师形象做出自己应尽的努力。

航空港区外国语小学2012年2月23日篇二：校园文明活动简报倡导文明礼仪共创和谐校园中国是一个文明之国，同时，校园文化礼仪建设是传承民族文化，弘扬民族精神文化的重要举策，是校园文化建设中一个不可或缺的部分。

4月24日我院青年志愿者联合会怀揣着共同打造“中国梦”的精神，开展了“倡导文明礼仪，共创和谐校园”活动，力求进一步提升全院文明程度指数，启迪学生心智，促进学生全面发展。

活动中，我们分别从文明就餐、爱护公务、讲卫生文明言语等方面想同学们诠释着文明礼仪的重要性。

志愿者们拉起“有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行”的条幅，呼吁更多同学们签上自己的名字，更吸引了前来参加培训的准检察官们的支持，让更多的人同我们一起倡导。

志愿者们发放着餐厅用餐调查表格，由同学们对餐厅饭菜价格、卫生、用量等评分提议，写上每个人珍贵的意见。

在餐厅餐桌上贴上文明就餐的文明用语。

相互监督，让同学们可以舒心的用餐。

志愿者们还为同学们准备了便利贴，让同学们可以分享自己的为文明礼仪的想法和观念，还为每位前来填写表格、签名、提议的同学送上一个彩色的气球，为我们的宣传增添了很多乐趣。

礼仪培训内容和重点在当今社会，礼仪已经成为个人和组织形象的重要组成部分。

无论是在商务交往、社交活动还是日常生活中，良好的礼仪都能够帮助我们更好地与他人沟通、建立关系，并展现出自信和专业的形象。

因此，礼仪培训变得越来越重要。

下面将详细介绍礼仪培训的内容和重点。

一、个人形象礼仪1、仪表仪态保持整洁干净的外表，包括头发、面部、口腔和身体的清洁。

选择适合场合的服装，遵循着装的基本原则，如色彩搭配、款式选择等。

注意姿态，保持挺胸抬头、收腹直背，展现出自信和精神的状态。

2、面部表情学会微笑，用真诚的微笑传递友好和亲和力。

控制眼神，避免目光游离或过于专注，保持适度的眼神交流。

3、肢体语言注意手势的运用，避免过于夸张或不恰当的手势。

站立、行走、坐姿都要规范得体，展现出良好的修养。

二、社交礼仪1、问候与介绍掌握恰当的问候方式，包括语言、语气和表情。

学会清晰、准确地介绍自己和他人，遵循介绍的顺序和礼仪规范。

2、交谈礼仪倾听他人讲话，不打断、不插话，表现出专注和尊重。

表达自己的观点时，语言清晰、简洁、有条理，避免使用粗俗或不当的语言。

控制说话的音量和语速，适应不同的场合和听众。

3、电话礼仪接听电话时，及时应答并使用礼貌用语，如“您好”“请问”等。

通话过程中保持语气亲切、态度热情，传递积极的信息。

结束通话时，礼貌道别并等待对方先挂断电话。

4、邮件礼仪邮件主题明确，内容简洁明了，语言规范正式。

注意称呼和落款的使用，遵循商务邮件的格式和礼仪。

及时回复邮件，避免拖延或遗忘。

三、商务礼仪按时参加会议，提前做好准备，包括资料、设备等。

在会议中遵守发言顺序，尊重他人的意见和观点。

注意会议中的肢体语言和表情，保持专注和积极的态度。

2、商务宴请礼仪了解餐桌礼仪，如座次安排、餐具使用、点菜技巧等。

敬酒时遵循礼仪规范，注意敬酒的顺序和方式。

用餐过程中保持良好的仪态和风度，不大声喧哗或狼吞虎咽。

3、商务谈判礼仪提前做好充分的准备，了解对方的需求和底线。

商务礼仪规范培训本次培训介绍商务礼仪规范培训是一项针对商务场合中个人形象、沟通技巧、商务活动等方面的专业培训。

本次培训的目标是帮助学员掌握商务礼仪的基本规范，提升个人职业素养和商务交往能力。

培训内容主要包括以下几个方面：1.个人形象礼仪：培训将教授学员如何根据不同场合选择合适的着装、仪表和仪态，以展现专业形象。

包括西装的穿着、领带的搭配、鞋子的选择等细节将得到详细的讲解。

2.沟通礼仪：培训将重点介绍在商务场合中的沟通技巧，包括言辞表达、聆听、提问等。

学员将学习如何运用恰当的语言和态度与客户、同事进行有效沟通，以及如何处理沟通中的困难和冲突。

3.商务活动礼仪：培训将涵盖商务活动中的一些重要环节，如商务宴请、会议、接待等。

学员将了解在这些活动中应遵循的礼仪规范，包括座次安排、宴会礼仪、礼物赠送等。

4.跨文化商务礼仪：随着全球化的发展，商务交流越来越多地涉及到不同文化背景的人群。

培训将介绍不同文化背景下商务礼仪的差异，帮助学员在跨文化商务交往中避免文化冲突，更好地与不同文化背景的合作伙伴建立良好的关系。

本次培训将通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种教学方式进行。

培训师将结合实际案例和情景模拟，让学员在实践中学习和掌握商务礼仪规范。

通过本次培训，学员将能够提升自己的商务礼仪水平，增强个人职业形象和沟通能力，更好地适应商务场合的需求，为个人职业发展打下坚实的基础。

以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着经济的快速发展和商业环境的日益复杂化，商务礼仪在职场中的重要性愈发凸显。

在工作中，恰当的商务礼仪不仅能够展现个人职业素养，还能增强团队凝聚力，提升企业形象。

然而，面对不断变化的商务场景和多元文化背景，许多员工在商务礼仪的应用上存在一定的困惑和迷茫。

为了帮助员工更好地应对商务场合，提升个人竞争力，我们特举办商务礼仪规范培训。

二、培训目的本次培训旨在提升员工在商务场合的礼仪素养，使员工能够熟练运用商务礼仪规范，提高个人职业形象和沟通能力，增强团队整体竞争力。

企业新员工入职礼仪培训企业新员工入职礼仪培训中钱明珠老师认为我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。

面对激烈的职场竞争,要想求得成功、获得发展,必须要有良好的礼仪修养,新员工更是如此。

新员工面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。

企业新员工入职礼仪培训介绍培训时间:1-2天;培训地点:客户自定培训讲师:钱明珠培训对象:新入职员工,新进职员;培训方式:讲师讲解+案例分析+情景模拟+现场演练+现场答疑培训收益:1.通过培训帮助新员工充分认识到礼仪的重要性;2.通过培训帮助新员工顺利的进行角色转换;3.通过培训可以提升新员工的职业素养;4.通过培训使新员工更快的融入到企业,担起岗位重任;5.通过培训使新员工提升整个团队的职业形象和绩效;企业新员工入职礼仪培训背景:人的一生就像城市中的公交车,有许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。

无论你是新毕业的学生,还是重新选择“二次创业”的过来人,怀着对未来的美好憧憬和从零开始的心态开始工作,加入到一个新团队中,开始一个全新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,成为一名名副其实的职场新人——新员工。

那么,作为一名新员工,如何顺利度过入职适应期成为一名与企业共同进步、共同发展的优秀员工呢?如何成为最受企业欢迎的员工呢?对此,比尔·盖茨这样说道:“作为一个独立的员工,你必须与公司制定的长期计划保持步调一致,自动自发地提升自己能力,不要把资金和薪水作为你工作的唯一动力。

”应该说,比尔·盖茨说出了成为一名优秀员工所具备的最基本素质。

作为新员工,刚步入工作,面对纷繁复杂的工作,学什么?做什么?企业新员工入职礼仪培训课程大纲第一章新员工须知1.必须认识到自己已经是一名新员工2.工作的含义3.公司的社会责任4.新员工:的正确行为举止5.公司的组织形式6.公司组织中各部门的职责7.力求让客户满意第二章正确的职场人际交往方法1.具有团队合作意识2.与上司、前辈之间的人际交往3.同事之间的人际交往4.善于倾听和提问5.说服对方的说话方式6.请求、拒绝他人的方式7.下班后的人际交往第三章基本的职场商务礼仪1.基本的职场礼仪2.仪表得体3.工作中的礼仪4.休假及加班时应遵守的规矩5.心情舒畅地问候及鞠躬6.公司里的行为举止及态度7.切忌公私不分第四章汇报、联系、协商的方式1.接受上司的指示2.汇报3.做好公司内部及部门之间的联络工作4.做好与公司外部的联系5.协商的方式6.应对难以处理的情况第五章说话方式与使用敬语的基本要点1.不同的说话方式给人留下不同的印象2.商务活动中的措辞3.敬语使用的注意事项4.敬语的种类5.根据对方不同的接受方式运用不同的措辞6.需要注意的敬语及措辞第六章电话的接听与拨打1.接听及拨打电话前需要做好的准备2.接听及拨打电话3.转接电话4.做好电话记录5.手机礼仪6.接听投诉电话7.接听英语电话第七章如何接待来访客人1.前台的接待方法2.接待客人的基本要领3.引导方法4.电梯礼仪5.会客室的礼仪6.斟茶的方式7.送别客人第八章拜访他人1.拜访的基本礼仪2.交换名片3.向客户介绍上司4.洽谈5.洽谈结束后要做的事6.出差前的准备事宜第九章商务文书的基本要点1.商务文书的种类2.企业内部文书的基本写作方法3.对外文书的基本写作方法4.信件及明信片的写法5.传真及电子邮件的传送第十章招待客人、聚餐、婚丧喜庆的相关礼仪1.招待客人2.聚餐礼仪3.礼品互赠礼仪4.喜事礼节5.丧事礼节企业新员工入职礼仪培训讲师钱明珠介绍 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 著名企业培训讲师资深国际商务礼仪培训与家员工职业素质训练与家多家管理咨询公司礼仪顼问国内多所高校特聘礼仪培训讲师全球培训师网 2010 年度“十佟讲师” 中华礼仪培训网首席讲师企业新员工入职礼仪培训讲师钱明珠讲师资历钱明珠老师拞有 5 年以上授课绊验丏在业界有良好癿口碑；帯年担仸大学礼仪讲师，现为职业培训师，为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理斱面癿培训。

国学礼仪心得体会（3篇）国学礼仪心得体会15月20日，融入国学礼仪的《导师制礼仪培训师研修班》在郑州的xx宾馆会议室开班了，截止24日结束，作为学员之一的我，一分钟不少的听完了全部课程。

五天的学习，感觉受益匪浅，从思想上、理念上、学问上，言行举止上都获得了巨大的收益，下面是我在学习国学礼仪中的点滴体会。

20日下午的《国学礼仪十八说》课，自己是在懵懵懂懂中听完的，由于以前在国学礼仪方面知之甚少，且对古文也不感爱好。

但是其次天下午的《国学礼仪十八说》课中，当听到x老师讲，古人说当时同学忙于学习学问，而放弃礼仪的学习时，我惊呆了，联系到如今同学的状况，感到古人几百年前的话，怎么就和如今的状况类似呢？情不自禁的举手提问，向老师请教。

由此，激起了我学习国学礼仪的爱好和渴望，在后面几天的国学礼仪课中，竟自觉的融进了课程之中，礼仪培训师研修班学习结束回来后，到x老师的博客中和网上一些国学礼仪学问网站进行学习。

我国历史悠久，以文明古国著称于世，其文化传统源远流长，作为文明标志之一的礼仪，在传统文化中占据着相当重要的地位，这不仅由于我国的礼仪自成体系，具有深厚的民族颜色，而且还由于我国的礼仪一向被视为法治的补充，在社会整体中发挥着调整人际关系的重要职能。

长期以来，通过礼教或政教作用于人们的思想领域和社会生活的诸多方面，从而形成了一套以“礼”为核心的道德观念、行为准则和社会规范，使我国在世界上享有“礼仪之邦”的美誉。

通过国学礼仪的学习，知道了中国的“三礼”：《周礼》、《仪礼》、《礼记》，还知道了古人的名言：孔子说“人无礼，无以立”；荀子说“人无礼而不立，事无礼而不成，国无礼而不宁”，这就说明古代人们就熟悉到了礼仪的重要性，熟悉到了礼仪与人、与家、与国的关系。

通过学习了解到：礼是天地之道，天地互礼，日月相顾。

礼是人之道，人类互礼，万类相济。

互礼为敬，故曰：礼道主敬。

而且在《礼记》开篇中说道：毋不敬。

国学礼仪心得体会2经过此次的学习，让我对国学有进一步的熟悉,感受到国学中的不行言传只可意会的经典理论，细细的反省一下，我感觉的确受益匪浅。

银行礼仪培训的心得体会7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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