管理心理学：第五章 能力

管理心理学教案完整版本管理心理学Organization psychology杨建党一、课程简介管理心理学是研究管理过程中的人的心理活动及其规律的一门现代管理学科。

本课程的教学任务是使大学生能系统地掌握管理心理学的基本概念、知识和原理，掌握个体心理、群体心理和组织心理的活动规律，分析、解释管理过程中的心理现象，提高自己预测、引导和控制人的行为的能力，初步具备运用管理心理学原理分析、解决问题的能力。

Organization psychology is a modern management discipline that studies the psychological activities and their laws of people in the management process. The teaching task of this course is to enable the students to master the basic concepts, knowledge and principles of organization psychology, master the individual psychology, group psychology and organizational psychology of the law of action, analysis and interpretation of the psychological process of management, improve their prediction, guide and control the behavior of people's ability to initially have the use of management psychology to analyze and solve problems.二、课程内容第一章：绪论一、管理心理学概述二、管理心理学发展历程三、管理心理学的研究方法四、管理心理学的基础理论阅读资料：苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社，1987版，P3—P18，P20—P32，P3—P81，刘毅：《管理心理学》，四川大学出版社，2005年版，P1—P19，黄希庭、张志杰：《心理学研究方法》，高等教育出版社，2005年版，P1—P22，P23—P108，P109—P227，俞文钊：《管理心理学》，甘肃人民出版社，1985年版，P1—P23，徐联仓：《管理心理学及其应用——为医院管理服务》，北京医科大学中国协和医科大学联合出版社，1993年版，P1—P37，卢盛忠：《管理心理学》，浙江教育出版社，1998年版，P2—P60，王重鸣：《管理心理学》，人民教育出版社，2000年版，P3—P55，丁茂生：《管理心理学》，中国科学技术大学出版社，2005年版，P1—P42，李磊、马华维：《管理心理学》，南开大学出版社，2006年版，P1—P33，张志杰：《心理学研究方法》，开明出版社，2012年版，P9—P90，P141—P161，第二章：个体一、个体行为二、个体的气质、性格、能力三、个体性格与能力、气质的关系阅读资料：苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社，1987年版，P85—P116，李剑锋：《中国人民大学工商管理（MBA）教学案例——组织行为学卷》，中国人民大学出版社，1999 年版，P18—P117，任宝崇：《组织管理心理学》，华夏出版社，1987年版，P92—P100，丁茂生：《管理心理学》，中国科学技术大学出版社，2005年版，P63—P78，胡冶岩：《行为管理学》，经济科学出版社，2006年版，P41—P61，陈学军、林志红等《管理心理学》，浙江教育出版社，2009年版，P69—P114，第三章：知觉与行为一、知觉、判断和归因理论二、行为理论阅读资料：刘毅：《管理心理学》，四川大学出版社，2005年版，P66—P72，苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社，1987年版，P225—P228，P241—P283，P284—P286，P318—P346，任宝崇：《组织管理心理学》，华夏出版社，1987年版，P100—P120，卢盛忠：《管理心理学》，浙江教育出版社，1998年版，P115—P132，王重鸣：《管理心理学》，人民教育出版社，2000年版，P55—P83，魏文斌：《现代西方管理学理论》，上海人民出版社，2004年版，P137—P157，胡冶岩：《行为管理学》，经济科学出版社，2006年版，P3—P38，陈国海等：《管理心理学》，清华大学出版社，2008年版，P16—P30，第四章：态度与价值观一、态度的概述二、态度的形成与改变三、态度测量四、改变态度的方法阅读资料：苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社，1987年版，P150—P197，徐联仓、凌文辁：《组织与管理心理学》，科学出版社，1989 年版，P96—P117，刘毅：《管理心理学》，四川大学出版社，2005年版，P140—P169，俞文钊：《管理心理学》，甘肃人民出版社，1985年版，P218—P235，任宝崇：《组织管理心理学》，华夏出版社，1987年版，P160—P178，卢盛忠：《管理心理学》，浙江教育出版社，1998年版，P171—P202，王重鸣：《管理心理学》，人民教育出版社，2000年版，P121—P153，丁茂生：《管理心理学》，我中国科学技术大学出版社，2005年版，P115—P138，胡冶岩：《行为管理学》，经济科学出版社，2006年版，P99—P123，李磊、马华维：《管理心理学》，南开大学出版社，2006年版，P190—P224，陈国海等：《管理心理学》，清华大学出版社，2008年版，P51—P80，李新乡：《组织心理学》，五南图书出版公司，2008年版，P34—P54，第五章：需求、动机与激励一、人的需求理论二、人的动机理论三、激励的内容、过程与策略阅读资料：苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社，1987年版，P117—P149，P225—P240，徐联仓、凌文辁：《组织与管理心理学》，科学出版社，1989 年版，P10-P96，刘毅：《管理心理学》，四川大学出版社，2005年版，P96—P140，俞文钊：《管理心理学》，甘肃人民出版社，1985年版，P115—P148，任宝崇：《组织管理心理学》，华夏出版社，1987年版，P120—P160，《组织心理学》余凯成等译，经济管理出版社，1987年版，P44—P129，爱德家.薛恩：卢盛忠：《管理心理学》，浙江教育出版社，1998年版，P132—P171，王重鸣：《管理心理学》，人民教育出版社，2000年版，P153—P189，丁茂生：《管理心理学》，我中国科学技术大学出版社，2005年版，P80—P114，胡冶岩：《行为管理学》，经济科学出版社，2006年版，P61—P74，P267—P288，李磊、马华维：《管理心理学》，南开大学出版社，2006年版，P224—P294，孙永正等：《管理学》，清华大学出版社，2007年版，P195—P212，李新乡：《组织心理学》，五南图书出版公司，2008年版，P14—P26，第六章：个体心理与管理一、人格与管理二、个性差异与管理三、人的行为改变阅读资料：苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社集团，1987年版，P198—P222，刘毅：《管理心理学》，四川大学出版社，2005年版，P72—P96，俞文钊：《管理心理学》，甘肃人民出版社，1985年版，P90—P115，卢盛忠：《管理心理学》，浙江教育出版社，1998年版，P78—P115，李磊、马华维：《管理心理学》，南开大学出版社，2006年版，P156—P190，陈学军、林志红等《管理心理学》，浙江教育出版社，2009年版，P3—P66，第七章：群体一、群体行为二、群体规范与群体决策三、群体压力与维持四、群体动力阅读资料：徐联仓、凌文辁：《组织与管理心理学》，科学出版社，1989 年版，P250—P281，刘毅：《管理心理学》，四川大学出版社，2005年版，P183—P203，李剑锋：《中国人民大学工商管理（MBA）教学案例——组织行为卷》，中国人民大学出版社，1999 年版，P119—P233，《组织心理学》余凯成等译，经济管理出版社，1987年版，P172—216，爱德家.薛恩：胡冶岩：《行为管理学》，经济科学出版社，2006年版，P299—P331，李磊、马华维：《管理心理学》，南开大学出版社，2006年版，P304—P327，李新乡：《组织心理学》，五南图书出版公司，2008年版，P187—P197，陈学军、林志红等《管理心理学》，浙江教育出版社，2009年版，P115—P163，第八章：群体沟通一、人际沟通二、群体的沟通三、群体的冲突阅读资料：孙永正等：《管理学》，清华大学出版社，2007年版，P176—P195，苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社，1987年版，P458—P472，徐联仓、凌文辁：《组织与管理心理学》，科学出版社，1989 年版，P281—P300，刘毅：《管理心理学》，四川大学出版社，2005年版，P203—P224，俞文钊：《管理心理学》，甘肃人民出版社，1985年版，P274—P294，卢盛忠：《管理心理学》，浙江教育出版社，1998年版，P227—P247，王重鸣：《管理心理学》，人民教育出版社，2000年版，P234—P253，李磊、马华维：《管理心理学》，南开大学出版社，2006年版，P327—P369，李新乡：《组织心理学》，五南图书出版公司，2008年版，P153—P171，第九章：群体关系一、群体中的人际关系二、研究群体关系的意义三、群体关系的实践和理论四、建立有效的群体关系阅读资料：刘毅：《管理心理学》，四川大学出版社，2005年版，P224—P247，苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社，1987年版，P443—P447，刘英涛等：《管理心理学》，警官教育出版社，1994年版，P219—P245，丁茂生：《管理心理学》，中国科学技术大学出版社，2005年版，P191—P219，第十章：群体心理与管理一、群体的定义二、管理中的非正式群体三、群体内聚力阅读资料：苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社，1987年版，P349—P442，P448—P458，刘毅：《管理心理学》，四川大学出版社，2005年版，P169—P183，俞文钊：《管理心理学》，甘肃人民出版社，1985年版，P235—P274，任宝崇：《组织管理心理学》，华夏出版社，1987年版，P182—P263，卢盛忠：《管理心理学》，浙江教育出版社，1998年版，P204—P266，王重鸣：《管理心理学》，人民教育出版社，2000年版，P189—P211，P211—P234，魏文斌：《现代西方管理学理论》，上海人民出版社，2004年版，P157—P173，丁茂生：《管理心理学》，中国科学技术大学出版社，2005年版，P160—P190，李磊、马华维：《管理心理学》，南开大学出版社，2006年版，P294—P304，陈国海等：《管理心理学》，清华大学出版社，2008年版，P112—P144，李新乡：《组织心理学》，五南图书出版公司，2008年版，P58—P89，第十一章：组织一、组织概述二、组织领导三、组织行为四、组织调查阅读资料：彼得•德鲁克：《知识管理》，中国人民大学出版社，哈佛商学院出版社，1999年版，P1—P18，李剑锋：《中国人民大学工商管理（MBA）教学案例——组织行为卷》，中国人民大学出版社，1999 年版，P2—P16，P235—P332，苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社，1987年版，P310—P317，徐联仓、凌文辁：《组织与管理心理学》，科学出版社，1989 年版，P363—P410，徐联仓：《管理心理学及其应用——为医院管理服务》，北京医科大学中国协和医科大学联合出版社，1993年版，P75—P97，魏文斌：《现代西方管理学理论》，上海人民出版社，2004年版，P173—P194，丁茂生：《管理心理学》，我中国科学技术大学出版社，2005年版，P220—P223，孙永正等：《管理学》，清华大学出版社，2007年版，P124—P125，第十二章：组织结构、设计与文化培育一、组织结构二、组织设计三、组织开发四、组织文化五、建立学习型组织阅读资料：苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社，1987年版，P289—P309，彼得•德鲁克：《知识管理》，中国人民大学出版社，哈佛商学院出版社，1999年版，P40—P73，任宝崇：《组织管理心理学》，华夏出版社，1987年版，P298—P31，爱德家.薛恩：《组织心理学》余凯成等译，经济管理出版社，1987年版，P216—P289，徐联仓：《管理心理学及其应用——为医院管理服务》，北京医科大学中国协和医科大学联合出版社，1993年版，P98—P121，P188—P196，卢盛忠：《管理心理学》，浙江教育出版社，1998年版，P307—P324，P365—P401，王重鸣：《管理心理学》，人民教育出版社，2000年版，P319—P346，P346—P379，魏文斌：《现代西方管理学理论》，上海人民出版社，2004年版，P253—P274，胡冶岩：《行为管理学》，经济科学出版社，2006年版，P399—P412，P412—P428，李磊、马华维：《管理心理学》，南开大学出版社，2006年版，P74—P111，孙永正等：《管理学》，清华大学出版社，2007年版，P124—P129，P233—P247，陈国海等：《管理心理学》，清华大学出版社，2008年版，P236—P264，第十三章：组织考核与组织变革一、组织考核的方式与原则二、组织变革的挑战与阻力三、组织的变革与组织发展阅读资料：徐联仓、凌文辁：《组织与管理心理学》，科学出版社，1989 年版，P410—P471，彼得•德鲁克：《知识管理》，中国人民大学出版社，哈佛商学院出版社，1999年版，P141—P170，任宝崇：《组织管理心理学》，华夏出版社，1987年版，P319—P341，P341—P352，卢盛忠：《管理心理学》，浙江教育出版社，1998年版，P324—P365，王重鸣：《管理心理学》，人民教育出版社，2000年版，P379—P408，俞文钊：《管理心理学》第三版下册，东方出版中心，2002年版，P678—P731，丁茂生：《管理心理学》，中国科学技术大学出版社，2005年版，P223—P240，胡冶岩：《行为管理学》，经济科学出版社，2006年版，P429—P453，孙永正等：《管理学》，清华大学出版社，2007年版，P136—P143，第十四章：组织心理与管理一、组织心理理论二、知识管理理论阅读资料：俞文钊：《管理心理学》，甘肃人民出版社，1985年版，P412—P463，彼得•德鲁克：《知识管理》，中国人民大学出版社，哈佛商学院出版社，1999年版，P170—P180，《组织心理学》余凯成等译，经济管理出版社，1987年版，P1—P43，爱德家.薛恩：李新乡：《组织心理学》，五南图书出版公司，2008年版，P1—P9，P197—P221，魏文斌：《现代西方管理学理论》，上海人民出版社，2004年版，P298—P319，俞文钊：《管理心理学》第三版下册，东方出版中心，2002年版，P621—P676，三、教学方式、实践环节的特色在教学方式、方法上以现实案例导入课程内容，做到理论联系实际，内容讲解上力求精、新、活、比、实，避免空洞说教，通过提起学生的学习兴趣来激发其求知欲从而使其主动学习和掌握并运用课程知识。

第一章测试题一.名词解释1:管理心理学。

答案管理心理学：是指研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极并提髙管理效率与效益的科学。

2:管理的职能。

答案管理的职能：包括计划、组织、指挥、控制、协调等方面。

3:管理的对象。

答案管理的对象：是指企业的生产活动和经营活动。

4:行为科学。

答案行为科学：是指运用研究自然科学的实验和观察的方法，研究在一定物质和社会环境中的人的行为和动物行为的科学。

二.填空题1:管理的职能有_______。

答案计划、组织、指挥、控制、协调等方面的职能2:管理过程的两个主要系统是_______。

答案技术系统和社会心理系统3:管理心理学是研究_______。

答案管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的，提髙管理效率与效益的科学4:组织的五大系统包括_______。

答案目标价值系统、管理系统、组织结构系统、技术系统和社会心理系统三.判断题1:个体、团体、组织属于管理心理学研究的对象。

答案是2:技术系统（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属于外环境系统。

答案否(改为内环境系统）3:社会心理系统属于管理心理学的研究对象。

答案是4:工业社会心理学的发展形成了管理心理学。

答案是5:现代管理越来越重视科学技术的作用，人的作用下降了。

答案否(改为也非常重视人的因素）四.简答题1:管理心理学的研究对象与内容是什么？其研究任务与意义如何?答案管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性，提髙管理效率与效益的科学。

管理心理学的研究对象是企业的内部结构系统、企业内部的社会心理系统、企业内的纯粹的人的因素问题。

具体包括：人性假设与管理理论；关于个体心理的研究；关于团体心理的研究；关于组织心理的研究。

其任务和意义是：研究企业中的社会心理规律，为科学管理理论与方法提供心理学的依据。

《管理心理学》课程教案第一章：管理心理学概述1.1 教学目标了解管理心理学的定义、起源和发展历程理解管理心理学的研究对象和内容掌握管理心理学的基本理论和方法1.2 教学内容管理心理学的定义和发展历程管理心理学的研究对象和内容管理心理学的基本理论和方法1.3 教学方法讲授法：讲解管理心理学的定义、起源和发展历程讨论法：引导学生探讨管理心理学的研究对象和内容案例分析法：分析管理心理学的基本理论和方法1.4 教学评估课堂讨论：评估学生对管理心理学的基本理解小组报告：评估学生对管理心理学理论和方法的应用能力第二章：组织行为与管理2.1 教学目标了解组织行为的概念和特点理解组织行为对管理的影响掌握组织行为管理的基本策略2.2 教学内容组织行为的概念和特点组织行为对管理的影响组织行为管理的基本策略2.3 教学方法讲授法：讲解组织行为的概念和特点案例分析法：分析组织行为对管理的影响小组讨论法：探讨组织行为管理的基本策略2.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织行为的基本理解案例分析报告：评估学生对组织行为管理策略的应用能力第三章：领导心理与行为3.1 教学目标了解领导心理的概念和特点理解领导心理对领导行为的影响掌握领导心理和行为的理论和方法3.2 教学内容领导心理的概念和特点领导心理对领导行为的影响领导心理和行为的理论和方法3.3 教学方法讲授法：讲解领导心理的概念和特点角色扮演法：模拟领导心理和行为的情境小组讨论法：探讨领导心理和行为的理论和方法3.4 教学评估角色扮演：评估学生对领导心理的基本理解小组讨论：评估学生对领导心理和行为理论和方法的应用能力第四章：员工激励与绩效管理4.1 教学目标了解员工激励的概念和理论理解员工激励对员工绩效的影响掌握绩效管理的基本方法和技巧4.2 教学内容员工激励的概念和理论员工激励对员工绩效的影响绩效管理的基本方法和技巧4.3 教学方法讲授法：讲解员工激励的概念和理论小组讨论法：探讨员工激励对员工绩效的影响案例分析法：分析绩效管理的基本方法和技巧4.4 教学评估小组讨论：评估学生对员工激励的基本理解案例分析报告：评估学生对绩效管理方法和技巧的应用能力第五章：组织文化与管理5.1 教学目标了解组织文化的概念和特点理解组织文化对组织管理的影响掌握组织文化管理的理论和方法5.2 教学内容组织文化的概念和特点组织文化对组织管理的影响组织文化管理的理论和方法5.3 教学方法讲授法：讲解组织文化的概念和特点小组讨论法：探讨组织文化对组织管理的影响案例分析法：分析组织文化管理的理论和方法5.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织文化的基本理解案例分析报告：评估学生对组织文化管理理论和方法的应用能力第六章：决策心理与行为6.1 教学目标了解决策心理的概念和过程理解决策心理对组织决策的影响掌握决策心理和行为的理论和方法6.2 教学内容决策心理的概念和过程决策心理对组织决策的影响决策心理和行为的理论和方法6.3 教学方法讲授法：讲解决策心理的概念和过程决策模拟法：模拟决策心理和行为的情境小组讨论法：探讨决策心理和行为的理论和方法6.4 教学评估决策模拟：评估学生对决策心理的基本理解小组讨论：评估学生对决策心理和行为理论和方法的应用能力第七章：沟通与冲突管理7.1 教学目标了解沟通的概念和过程理解沟通对组织管理的影响掌握冲突管理的理论和方法7.2 教学内容沟通的概念和过程沟通对组织管理的影响冲突管理的理论和方法7.3 教学方法讲授法：讲解沟通的概念和过程角色扮演法：模拟沟通和冲突管理的情境小组讨论法：探讨沟通和冲突管理的理论和方法7.4 教学评估角色扮演：评估学生对沟通的基本理解小组讨论：评估学生对沟通和冲突管理理论和方法的应用能力第八章：压力管理与人际关系8.1 教学目标了解压力的概念和来源理解压力对组织成员的影响掌握压力管理和人际关系处理的理论和方法8.2 教学内容压力的概念和来源压力对组织成员的影响压力管理和人际关系处理的理论和方法8.3 教学方法讲授法：讲解压力的概念和来源压力应对模拟法：模拟压力管理和人际关系处理的情境小组讨论法：探讨压力管理和人际关系处理的理论和方法8.4 教学评估压力应对模拟：评估学生对压力的基本理解小组讨论：评估学生对压力管理和人际关系处理理论和方法的应用能力第九章：团队建设与管理9.1 教学目标了解团队的概念和特点理解团队建设的重要性掌握团队管理与激励的理论和方法9.2 教学内容团队的概念和特点团队建设的重要性团队管理与激励的理论和方法9.3 教学方法讲授法：讲解团队的概念和特点团队建设活动：增强学生对团队建设的理解小组讨论法：探讨团队管理与激励的理论和方法9.4 教学评估团队建设活动：评估学生对团队建设的基本理解小组讨论：评估学生对团队管理与激励理论和方法的应用能力第十章：变革管理与组织发展10.1 教学目标了解变革的概念和过程理解变革对组织的影响掌握变革管理和组织发展的理论和方法10.2 教学内容变革的概念和过程变革对组织的影响变革管理和组织发展的理论和方法10.3 教学方法讲授法：讲解变革的概念和过程案例分析法：分析变革对组织的影响小组讨论法：探讨变革管理和组织发展的理论和方法10.4 教学评估案例分析：评估学生对变革的基本理解小组讨论：评估学生对变革管理和组织发展理论和方法的应用能力第十一章：员工培训与开发11.1 教学目标了解员工培训与开发的概念和意义理解员工培训与开发的过程和策略掌握员工培训与开发的理论和方法11.2 教学内容员工培训与开发的概念和意义员工培训与开发的过程和策略员工培训与开发的理论和方法11.3 教学方法讲授法：讲员工培训与开发的概念和意义案例分析法：分析员工培训与开发的过程和策略小组讨论法：探讨员工培训与开发的理论和方法11.4 教学评估小组讨论：评估学生对员工培训与开发的基本理解案例分析报告：评估学生对员工培训与开发理论和方法的应用能力第十二章：领导力发展与传承12.1 教学目标了解领导力发展的概念和过程理解领导力传承的重要性掌握领导力发展和传承的理论和方法12.2 教学内容领导力发展的概念和过程领导力传承的重要性领导力发展和传承的理论和方法12.3 教学方法讲授法：讲领导力发展的概念和过程案例分析法：分析领导力传承的重要性小组讨论法：探讨领导力发展和传承的理论和方法12.4 教学评估小组讨论：评估学生对领导力发展的基本理解案例分析报告：评估学生对领导力传承理论和方法的应用能力第十三章：组织战略与心理资源13.1 教学目标了解组织战略的概念和过程理解心理资源在组织战略中的作用掌握组织战略和心理资源管理的理论和方法13.2 教学内容组织战略的概念和过程心理资源在组织战略中的作用组织战略和心理资源管理的理论和方法13.3 教学方法讲授法：讲组织战略的概念和过程案例分析法：分析心理资源在组织战略中的作用小组讨论法：探讨组织战略和心理资源管理的理论和方法13.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织战略的基本理解案例分析报告：评估学生对心理资源管理和组织战略理论和方法的应用能力第十四章：情绪管理与工作满意度14.1 教学目标了解情绪的概念和影响理解情绪管理的重要性掌握情绪管理和工作满意度的理论和方法14.2 教学内容情绪的概念和影响情绪管理的重要性情绪管理和工作满意度的理论和方法14.3 教学方法讲授法：讲情绪的概念和影响情绪管理模拟法：模拟情绪管理和工作满意度的情境小组讨论法：探讨情绪管理和工作满意度的理论和方法14.4 教学评估情绪管理模拟：评估学生对情绪的基本理解小组讨论：评估学生对情绪管理和工作满意度理论和方法的应用能力第十五章：组织伦理与责任15.1 教学目标了解组织伦理的概念和原则理解组织伦理在组织管理中的重要性掌握组织伦理和责任管理的理论和方法15.2 教学内容组织伦理的概念和原则组织伦理在组织管理中的重要性组织伦理和责任管理的理论和方法15.3 教学方法讲授法：讲组织伦理的概念和原则案例分析法：分析组织伦理在组织管理中的重要性小组讨论法：探讨组织伦理和责任管理的理论和方法15.4 教学评估案例分析：评估学生对组织伦理的基本理解小组讨论：评估学生对组织伦理和责任管理理论和方法的应用能力重点和难点解析重点：1. 管理心理学的定义、起源和发展历程2. 组织行为的概念、特点及其对管理的影响3. 领导心理与行为的基本理论和方法4. 员工激励与绩效管理的理论和方法5. 组织文化与管理的基本理论和方法6. 决策心理与行为的过程和影响7. 沟通与冲突管理的理论和方法8. 压力管理与人际关系处理的理论和方法9. 团队建设与管理的基本理论和方法10. 变革管理与组织发展的理论和方法11. 员工培训与开发的过程和策略12. 领导力发展和传承的理论和方法13. 组织战略与心理资源管理的基本理论和方法14. 情绪管理与工作满意度的理论和方法15. 组织伦理与责任管理的理论和方法难点：1. 管理心理学各种理论之间的联系和应用2. 组织行为管理的实践应用3. 领导心理和行为的实践操作4. 员工激励与绩效管理的策略制定5. 组织文化的塑造和维护6. 决策心理和行为的理性与感性平衡7. 有效沟通和冲突解决的实践技巧8. 压力管理和人际关系处理的平衡策略9. 团队内部动态管理和团队精神的培养10. 变革管理的实施策略和应对阻力11. 员工培训与开发的个性化需求满足12. 领导力的连续性和发展传承13. 组织战略与心理资源的匹配和利用14. 情绪管理和工作满意度的关系处理15. 组织伦理与责任的管理实践和道德判断本教案旨在通过理论与实践相结合的教学方法，帮助学生深入理解管理心理学的各个层面，并能够将所学应用于实际的组织管理和领导实践中。

这篇关于《⾃考管理⼼理学讲解：能⼒的差异与管理》，是⽆忧考特地为⼤家整理的，希望对⼤家有所帮助！ 能⼒的差异与管理 ⼀、能⼒概述 1、能⼒与智⼒的概念 能⼒是能直接影响⼈的活动效率，使活动顺利完成的个性⼼理特征。

智⼒是⼤脑的⼀种⼼理潜能，是以抽象思维能⼒为核⼼的，包括感知能⼒、观察⼒、记忆⼒、想象⼒、注意⼒等诸因素的有机结合。

能⼒则是智⼒在⼀定条件下被开发和发展的⼀种⼼理特征，是指⼈顺利完成⼀定活动所具备的稳定的个性⼼理特征。

知识是⼈类社会历史经验的总结和概括，是⼈脑对客观事物的主观表征，⽽能⼒是⼈对掌握知识的⼼理活动概括，是完成某种活动所必需⽽且直接影响活动效率的个性⼼理特征。

技能是⼀种有⽬的的，通过练习⽽巩固了的合乎法则的活动⽅式。

是⼈对动作⽅式的具体概括，也是⼼理活动过程的范畴。

2、能⼒的结构 (1)能⼒的⼆因素说 (2)能⼒的群因素说 (3)智⼒的三维结构学说 (4)智⼒层次结构学说 (5)智⼒多元论 (6)三元智⼒论 「例题」能⼒和智⼒理论主要有()A.能⼒的⼆因素说B.智⼒的三维结构说C.实⽤智⼒论D.三元智⼒论E.多元智⼒论 答案：ABDE 3、能⼒的种类 (1)⼀般能⼒和特殊能⼒ (2)再造性能⼒和创造性能⼒ (3)液态智⼒和晶态智⼒ 「例题」对于液态智⼒和晶态智⼒说法正确的是() A.液态智⼒就是认知智⼒ B.液态智⼒在⼈⽣中不断发展变化，青春期时智⼒达到 C.通常⽽⾔，⽼年⼈有着较⾼的晶态智⼒ D.液态智⼒在达到峰值后随着年龄增加不断降低，晶态智⼒则随着年龄增加不断升⾼。

答案：C (4)实际能⼒和潜在能⼒ (5)桑代克对能⼒划分：社会的、具体的和抽象的智慧三种 ⼆、能⼒差异的分析 1、⼀般能⼒(智⼒)的个别差异 2、特殊能⼒的个别差异 ⼈的特殊能⼒表现差异很明显。

如下层管理者更多要求专业技术能⼒，中层管理者的⼈际能⼒很重要，⾼层管理者的决策管理能⼒尤其要重视。

3、能⼒表现的年龄差异 少年得志、中年成才、⼤器晚成。