新任经理犯了错案例分析报告
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总经理玩忽失职案例分析案例背景:公司总经理是该公司的最高管理者,从担任总经理时起,其主要职责是领导本公司下属单位,处理好本公司之间的关系,保证本单位所管理的企业正常运行。
该公司经营状况不佳,亏损严重,每年亏损数千万元,而公司总经理却能坚持公司正常运转。
为解决上述问题,公司制定了《总经理管理制度》和《总经理责任追究制度》,制度明确规定:若出现经营业绩下降及出现较大风险时,应立即向总经理汇报;公司有重大问题时,则应向公司董事会汇报;该公司在经营上出现重大问题时要承担相应责任;对情节严重的失职行为,公司将根据《总经理责任追究制度》追究其责任;对本员工实行岗位目标责任制和竞聘上岗制度;对不履行岗位职责或存在重大失误发生重大安全事故应承担相应责任。
一、案例分析公司总经理的工作职责是为企业管理创造良好的经营环境,使企业得到发展。
然而,就是这样一位“能坚持公司正常运转”的总经理却玩忽失职,为企业蒙受巨大损失。
该公司总经理因缺乏专业知识而盲目追求利益和一时之快,没有真正把企业搞好;由于不懂技术而采取不正当手段谋取私利;由于不懂得管理而引发安全事故。
虽然公司总经理被公司依法追究了法律责任,但公司也付出了沉重代价,该公司也因此付出了巨额利润,因此也让自己背上了巨额亏损的沉重包袱。
这是一起典型的不作为造成的安全事故,究其原因在于,总经理未能及时了解公司发展情况及生产经营动态;未及时采取措施使企业保持稳定运行;未对安全生产加强监督管理;对于安全生产工作不能及时发现、报告并采取有效措施保证生产安全;未加强对员工的安全教育、培训和管理工作;对事故处理工作不力;对公司其他人员玩忽职守等。
二、分析总结当某个人因某种原因(如工作环境、个人品德、工作态度等)被解聘或辞职时,首先要及时告知公司。
但很多时候,某些员工对这件事并不清楚,认为这件事和自己没有关系,从而产生消极的心理和行为。
虽然事后公司及时进行了处理,但还是出现了与事实相反的结果。
您好!我作为公司总经理,因近期在工作中存在失职行为,给公司造成了一定的损失和不良影响,深感愧疚。
在此,我向公司领导和同事们表示诚挚的歉意,并写下这份检讨书,以示悔过。
一、失职原因分析1. 思想认识不到位。
我作为一名企业领导者,对自身职责认识不够深刻,没有充分认识到总经理岗位的重要性,导致在工作中存在侥幸心理,对一些细节问题没有引起足够重视。
2. 工作作风不扎实。
在日常工作中,我有时过于追求速度,忽视了质量,导致部分工作出现失误。
同时,对下属的监督和指导不够,使得一些问题没有得到及时发现和解决。
3. 沟通协调能力不足。
在与各部门、各层级沟通时,我未能充分调动大家的积极性,导致一些工作难以顺利推进。
此外,在处理突发事件时,我的应变能力不足,未能及时采取有效措施。
4. 团队建设滞后。
我在团队建设方面投入不足,未能充分调动团队成员的积极性和创造性,导致团队整体战斗力不强。
二、整改措施1. 提高思想认识。
我将认真学习公司规章制度,深刻领会总经理岗位的职责,增强责任感和使命感,以高度的责任心投入到工作中。
2. 改进工作作风。
在日常工作中,我将注重细节,提高工作效率,严把质量关,确保各项工作任务圆满完成。
3. 加强沟通协调。
我将加强与各部门、各层级的沟通,充分调动大家的积极性,形成工作合力。
同时,提高应变能力,及时应对突发事件。
4. 加强团队建设。
我将关注团队成员的成长,关心员工需求,努力营造一个和谐、积极、向上的团队氛围,提高团队整体战斗力。
5. 加强自我监督。
我将自觉接受公司领导和同事们的监督,虚心听取意见和建议,不断改进工作方法,提高自身素质。
三、总结通过此次失职事件,我深刻认识到自己在工作中的不足。
在今后的工作中,我将以此次事件为鉴,认真反思,努力改进,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,也请公司领导和同事们给予我更多的关心和帮助,共同推动公司事业的发展。
谨此检讨!此致敬礼!总经理:(签名)年月日。
4人力资源管理师案例之新任经理犯下的大错作为一个新人经理,如果你对你犯的一些错误感到惶恐的话,可以说,并不是只有你一个人有这样的心理。
许多人在升职为他们之前同事的上司的那段时间,十分困惑,但通常情况下,这些人也不能够从他们的上司那里得到什么帮助。
去年,企业生产力协会(the Institute for Corporate Productivity)对几百位员工进行了一项调查,调查是关于在他们转向管理岗位的时候,公司有没有为他们提供一些相应的帮助。
调查结果十分不容乐观:有60%多的人觉得公司的表现“一般”,16%的人觉得公司表现得“很差。
”让经理们从错误中学习,这种方法当然是最有效的提高途径。
下面,有五位资深的经理将会跟我们谈谈,当他们还是新人的时候,犯的一些错误,以及他们从中吸取的教训。
我的错误:我让自己受制于某位员工Anne Brush Zimos,43岁,纽约Armonk IBM设计服务团队经理我于1994年开始我第一份管理工作,我负责带领一位年龄都可以当我妈妈的销售人员。
在工作上,她很清楚她要干什么,但有些时候,她就是不肯干。
有几个月,她可以完成她的销售任务,有几个月,她又完不成任务。
当时,我还是一个新人经理,我犹豫不决,不知道是不是应该给她指出问题,但又十分顾及她的年龄。
当其他人开始议论她总是迟到,总是在上班时间打私人电话的时候,我又犯了一个很严重的错误。
我告诉她办公室其他人对她有不满情绪,而没有直接告诉她我自己对她的看法。
她说:“行,我去干我的活儿。
”当时我考虑到她的感受,就说:“那么好吧。
”而我当时应该这么说才对:“你可能认为你在干活,但是从销售结果来看,事情并不是像你说的那样。
”之后,她依然如故,我也没有办法,这让我十分有压力。
她在我离开之后,还继续留存那个岗位上。
现在,如果我再遇到一个类似的问题,我能够立刻迅速做出正确的反应,而不会再因为它而忧心忡忡。
有一次,我负责一位行政人员,这个人经常是一周里面有三天会请病假,理由是她胃不好。
失职失责,失管失察违纪案例剖析失职失责、失管失察和违纪是职场中常见的问题,下面列举了10个案例,对每个案例进行剖析,以展示其特点和教训。
1. 某公司经理在签署合同时没有认真审查,导致公司与合作方签订了不利于公司利益的合同。
该经理没有履行职责,失去了对公司的忠诚度和责任心。
这个案例告诉我们在处理合同事务时要细心认真,确保公司利益不受损害。
2. 某医院护士疏忽大意,给患者错误的药物服用,导致患者身体状况恶化。
护士没有认真履行责任,忽视了严谨的医疗操作规范。
这个案例提醒我们在医疗工作中要保持高度的专注和责任心,确保患者的安全。
3. 某银行行员泄露客户的个人信息,导致客户遭受经济损失和个人隐私泄露。
行员没有保护客户信息的责任感,违反了银行的保密规定。
这个案例告诉我们在处理客户信息时要严格遵守保密规定,保护客户的权益和隐私。
4. 某政府官员在项目审批中收受贿赂,导致不合格的项目通过审批,给社会带来巨大损失。
官员没有履行公正和廉洁的职责,违反了廉政建设的原则。
这个案例提醒我们要保持政治清廉,坚决抵制腐败行为。
5. 某学校教师在考试中泄露试题,使部分学生获得不公平的优势。
教师没有履行保密的责任,违反了教育公平的原则。
这个案例告诉我们要维护教育公平,严禁泄露试题和作弊行为。
6. 某企业部门经理擅自将公司资金挪用个人用途,导致企业财务状况恶化。
经理没有遵守财务管理规定,违反了职业道德和法律法规。
这个案例提醒我们要诚信经营,严禁挪用公款。
7. 某餐厅服务员工作懒散,导致客户体验差,影响了餐厅的声誉。
服务员没有尽职尽责,失去了对顾客的敬业精神。
这个案例告诉我们要积极主动为客户提供优质的服务,保持良好的职业素养。
8. 某公务员工作不负责任,经常迟到早退,工作效率低下。
公务员没有履行工作职责,违反了公务员的工作纪律。
这个案例提醒我们要恪尽职守,保持高效的工作态度和行为。
9. 某物流公司员工私自将货物转运到他人账户,导致货物丢失。
关于项目经理失职的调查报告模版说到项目经理失职的事儿,哎,真是让人头疼。
大家应该都有听过“拖延症”吧?反正我就觉得很多项目经理一上场,啥事都想着推一推,拖一拖,最后搞得自己忙成一团麻。
结果呢,项目的进度和质量都直接掉了链子。
就像是架子上晾着的衣服,风一吹就被弄成了一个大乱套。
你看,项目经理的角色就像是一个球队的主教练,他的表现直接影响整个团队,结果他要是自己都没掌握好方向,其他人就算拼命,也得不到成绩。
这不,咱就有这么一个项目,搞得大家叫苦连天,最后才发现,问题全都出在了项目经理的身上。
要说失职,真的不是一个小问题。
先来说说这个项目经理的责任。
你要知道,项目经理不是只是每天站在那儿摇摇扇子,指指点点的角色。
他得有大局观,得有统筹的能力,得让每个环节都像齿轮一样精密运作。
但是,这个经理偏偏忽视了每个细节,结果呢,团队的人都开始抱怨了。
有的说他安排的会议一开就是半天,结果啥实质性进展都没有;有的说他根本不关心团队成员的状态,项目再怎么进展,似乎都没他什么事,反正他坐在办公室里喝着咖啡,假装忙碌。
最可怕的是,根本没有为项目定个清晰的目标。
大家都是盲人摸象,一个项目到底要达成什么目的,经理自己都没想明白,哪能指望团队成员理解和配合呢?再说到时间管理。
哎呀,这个问题可以说是项目经理的大命门了。
如果时间不能掌握好,项目迟早得“迟到”或者“坠落”。
这个经理真是个拖延大师,什么计划都能拖个三五天。
原本定好的时间表,一拖再拖,连带着任务的进度也是步履蹒跚,最后到了最后几天,才急急忙忙开始赶工。
大家都知道,时间拖延对项目影响有多大。
一个小小的延误,可能就会导致整个项目延期,进而影响公司的声誉,客户的不满,也让团队成员心情越来越低落。
你要是让大家觉得项目经理不靠谱,团队士气一下子就垮掉了。
最糟糕的是,他对自己的拖延也没一点自知之明,反倒是每天在那儿喊:“没事,咱们还能赶上!”再看看沟通的问题。
大家都知道,沟通是项目成功与否的关键。
项目经理管理失职反思报告一、背景介绍本项目是一个大型软件开发项目,旨在开发一款全新的电子商务平台。
我作为项目经理负责项目的整体管理和协调工作。
然而,由于我的管理失职,项目进展不顺利,出现了一系列问题。
二、问题概述1. 资源分配不合理在项目开始之初,我没有充分考虑到项目的规模和复杂性,对项目所需资源的需求评估不准确。
导致在后续的开发过程中,出现了人力不足的问题,无法按时完成任务。
2. 沟通不畅我未能充分与开发人员和其他相关方沟通,未能准确传达项目的目标和需求。
因此,开发人员对项目的理解不够深入,造成了需求理解不清,最终导致了一系列开发错误和变更。
3. 缺乏风险管理作为项目经理,我未能充分意识到项目的风险,并未采取必要的预防和应对措施。
在项目进行的某些阶段,出现了一些突发情况,导致项目无法按计划进行,延迟交付。
4. 监控不力我未能进行有效的项目监控和控制,对项目的进展和各项指标的监测不到位。
因此,无法及时发现并解决问题,导致问题逐渐累积,最终影响了整个项目的进度和质量。
三、问题分析1. 资源分配不合理的原因- 缺乏对项目需求评估的准确性和全面性。
- 缺乏对团队成员技能和能力的了解。
- 考虑不周的招聘计划和培训方案。
2. 沟通不畅的原因- 缺乏明确的沟通渠道和工具。
- 忽视团队成员的反馈和意见。
- 项目目标和需求传达不清晰。
3. 缺乏风险管理的原因- 没有对潜在风险进行全面的识别和评估。
- 缺乏风险应对的计划和预案。
- 忽视事态的变化和风险的累积。
4. 监控不力的原因- 缺乏有效的项目管理工具和报告机制。
- 监控指标设定不合理。
- 无法及时发现并解决问题。
四、解决方案1. 资源分配合理化- 加强对项目需求的评估和规划。
- 充分了解团队成员技能和能力,合理分配任务。
- 增加培训和招聘,补充人力资源短缺。
2. 提高沟通质量- 设立明确的沟通渠道和工具,定期组织团队会议。
- 倾听团队成员的反馈和意见,及时解决沟通问题。
尊敬的领导:您好!我作为车间经理,深感责任重大。
近期,由于我在工作中存在失职现象,导致车间生产进度延误,产品质量出现问题,给公司造成了不良影响。
在此,我深感愧疚,特此写下这份检讨书,以表达我对此次失职事件的深刻反省和对公司及同事们的诚挚歉意。
一、失职原因分析1. 工作态度不端正在此次事件中,我未能认真履行车间经理的职责,对工作缺乏严谨的态度。
对待工作过程中的问题,未能及时采取措施解决,导致问题逐渐扩大,最终影响了整个车间的生产进度。
2. 监督不到位作为车间经理,我未能充分履行监督职责,对下属员工的工作状态和产品质量关注不够。
在发现问题时,未能及时进行纠正和指导,导致问题持续存在。
3. 团队协作能力不足在此次事件中,我未能充分发挥团队协作能力,与下属员工沟通不畅,导致信息传递不及时,问题解决效率低下。
4. 业务知识储备不足在此次事件中,我对相关业务知识掌握不够,未能及时发现和解决生产过程中出现的问题,导致问题进一步恶化。
二、失职事件经过1. 事件背景近期,公司订单量激增,要求车间加大生产力度。
我作为车间经理,未能及时调整生产计划,导致生产进度滞后。
2. 事件经过(1)在接到订单后,我未能及时召开生产会议,明确生产任务和目标,导致下属员工对生产任务不明确。
(2)在生产过程中,我未能加强对生产过程的监督,对产品质量问题未能及时发现和纠正,导致产品质量不合格。
(3)在发现问题后,我未能采取有效措施解决,导致问题持续存在,最终影响了整个车间的生产进度。
三、改进措施1. 提高自身业务能力我将加强业务知识学习,提高自身业务水平,确保在遇到问题时能够及时解决。
2. 严谨工作态度我将端正工作态度,对待工作认真负责,确保各项工作顺利进行。
3. 加强团队协作我将加强与下属员工的沟通,提高团队协作能力,确保信息传递及时,问题解决效率提高。
4. 严格执行监督职责我将加强对生产过程的监督,对产品质量问题及时发现和纠正,确保产品质量合格。
公司经理工作失误检讨书尊敬的领导:您好!首先,我要对我在公司经理职位上犯下的工作失误向您表示最深切的歉意和检讨。
我的失误给公司带来了不必要的损失和困扰,给您和团队带来了麻烦,我深感愧疚。
在担任公司经理的这段时间里,我对于一些关键决策和工作安排的处理不够妥善,导致了一系列问题的发生。
我没有充分考虑到公司的整体利益和长远发展,盲目追求短期利益,这种短视的做法给公司带来了不必要的风险和损失。
首先,我在公司的市场拓展方面犯下了严重错误。
在推进新的市场计划时,我没有对市场进行充分分析和调研,也没有与团队进行充分沟通和协商。
我过于自信和急躁,轻率地做出了决策,引发了项目失败的结果。
我没有意识到市场适应能力和竞争力的重要性,也没有充分理解市场对产品和服务的需求。
这次错误给公司造成了巨大的经济损失,并且对公司的声誉也造成了极其负面的影响。
其次,我在领导团队方面也存在很多问题。
我没有积极倾听团队成员的建议和想法,也没有给予他们足够的支持和鼓励。
我主观意愿的工作安排和指导并不总是符合团队成员的实际情况和能力,这给他们带来了很大的困扰和压力。
我的领导风格过于强势,缺乏灵活性和耐心,这让团队内部的协作和沟通变得非常困难。
我的失误导致了团队士气的下降和工作效率的降低,给公司的正常运营带来了很大的影响。
最后,在对员工的管理和培养方面,我也有很多不足之处。
我没有给员工提供足够的培训和发展机会,也没有充分了解和关注员工的工作需求和潜力。
我在员工绩效评估和薪酬福利的分配上也没有做到公正和公平,这给员工带来了极大的不满和不公平感。
我的失误导致了员工流失率的上升和团队稳定性的下降,给公司的人力资源管理带来了很大的挑战。
对于我所犯下的这些工作失误和不足,我深感愧疚和自责。
我非常清楚自己的责任和义务,我要承担起自己的错误,积极改正和补救。
在此,我向公司保证,我会从这次教训中吸取深刻教训,重新审视和调整自己的工作态度和方法。
首先,我会加强对市场的研究和分析,确保在做出决策之前有足够的数据支持和团队的共识。
您好!在此,我谨以此份检讨书,对我在担任部门经理期间所犯的错误表示深刻的歉意,并诚恳地接受组织的批评和处罚。
以下是我对工作失误的详细检讨:一、检讨背景自从担任部门经理以来,我深知自己肩负着带领团队完成公司各项任务的重任。
然而,在过去的几个月里,由于我在工作态度、管理方法、沟通协调等方面存在严重不足,导致部门工作出现了一系列失误,影响了公司的整体发展。
现将具体失误情况及原因分析如下:二、工作失误及原因分析1. 工作态度问题(1)责任心不强。
在担任部门经理期间,我未能充分认识到自己肩负的责任,对部门工作的重视程度不够,导致工作推进缓慢,工作效率低下。
(2)学习意识不足。
面对新形势、新任务,我未能及时学习新知识、新技能,导致在处理工作中遇到问题时,无法迅速找到解决办法。
2. 管理方法问题(1)缺乏科学的决策能力。
在部门工作中,我未能充分运用科学的管理方法,对团队进行合理分工,导致工作效率低下,部门凝聚力不足。
(2)沟通协调能力不足。
在与团队成员、其他部门及公司领导的沟通中,我未能充分表达自己的想法,导致信息传递不畅,工作协调困难。
3. 激励机制问题(1)未能建立有效的激励机制。
在部门工作中,我未能充分调动团队成员的积极性和创造性,导致部门工作氛围沉闷,员工满意度不高。
(2)未能关注员工个人成长。
在部门管理中,我未能关注员工个人发展需求,导致员工工作积极性不高,团队整体素质难以提升。
三、改进措施1. 加强学习,提高自身素质。
我将认真学习党的路线方针政策,不断提高自己的政治觉悟和业务能力,以更好地适应工作需要。
2. 转变工作作风,提高工作效率。
我将严格要求自己,认真履行职责,确保部门工作有序推进,提高工作效率。
3. 改进管理方法,加强团队建设。
我将运用科学的管理方法,合理分工,加强团队协作,提高部门凝聚力。
4. 完善激励机制,关注员工成长。
我将建立有效的激励机制,关注员工个人发展需求,激发员工工作积极性,提升团队整体素质。
2024年经理管理失职检讨书您好!公司由许多员工组成,公司要有活力要具备潜力都需要管理好,做为一个管理者,我应该管理好我的员工,管理好的我下属,而不是任由他们胡作非为。
员工犯错我也是难辞其咎的,是我在管理的时候没有尽到自己的责任,没有做好一个管理人员的责任。
我一直以来认为管理需要的为何的手段,作为管理者既要与其他员工打成一片,获得他们的认可,成为他们的一部分,所以对待手下的员工也是非常容忍的,没有过多的规定,有些如同无为而治的感觉。
一开始还好,大家还是比较遵守纪律的,但是随着与我越来越熟,对我缺少了敬畏之心,在他们犯了小错误没有得到惩罚后更是猖獗起来。
正是我的容忍,让他们缺少了对我的遵从,缺少了敬畏,这是我的错,我们有注意到奖励和惩罚,只关注与与同事好好相处。
管理者就应该做到管理的义务,对待员工在工作中犯得错误,绝对不能有任何的姑息,不能有任何的容忍,犯了错给予惩罚,做得好得到奖励,奖惩制度一定要做好,不能够让他们破坏规矩,也不能对他们容忍。
在该要惩罚的时候不能因为交情好久放纵,应该按照规定给予惩罚,应该约束他们让他们知道哪些该做那些不该做。
我以前没有做好是我梦游调整好自己的位置,我以后一定不会这样了吗,我会给员工自定规矩,条例,让他们遵守,与员工和睦相处前提是员工没有大错,这才是我们做为到该做的。
一个团队一个整体,只有我把他们捏合成一个整体,才能够爆发出各大的力量,展现出更多的实力。
有的员工需要规范,需要监督,我以后在工作的过程中,不但要做好我现在该做的还要做好我自己的当前任务,做好我的事情,坚决服从命令。
一次错误让我悔悟过来,让我知道了接下来我该怎样去做好,该怎么处理对有错的就发,有功就将,违反规矩的如果过重该辞退的一定会辞退,不会让一个老鼠屎,影响到整个团队,不会让这样的错我再次发生,坚决抵制这样的事情发生,做好自己的本职工作,做好我该做的一切,不让领导担心,不让领导失望,既然来到了这个岗位就一定要把这个位置做好,避免这次的错误再次发生,保证团队的高效性,剔除一些剔除破坏集体的员工。
公司经理工作疏忽检讨书您好!能够在公司做到经理这个位置也是花费了我很大的精力,从刚到公司的懵懂到现在可以管理好大部分的事情,都是我在公司中的成长。
但是我近期还是在工作上出现了问题,更是对自己的工作产生了疏忽,我真是对自己很是后悔啊。
在工作期间本来我都是十分的用心,我部下的员工更是知道我对工作是相当严格的,就连平时上交的工作上都是需要再三的检查。
但是这一次我竟然还是出现了这样的问题,其实我完全想象不起我当时在可对这一份工作的时候在干什么,竟然如此的问题都没有发现,还导致了这样的问题,我的内心也是相当的焦躁。
对于这一次的错误,根本都是因为我的缘故,是我对于工作的疏忽,更是我没有带领好自己的部下,我感到我的责任是极大的。
所以因为这次的事情而造成的后果完全都由我来承当,当然我更是会让自己将这件事情都处理好,尽量不会对公司造成过多地影响。
之前的我完全没有想过自己会出现这般的问题,并且以前的我也是对自己信心满满的,但是现在出现了这样的问题,我更是会承担下来。
从这件事上就已经反映出来我开始对自己的工作开始变得散漫,更是没有像以前一般的严格要求,这一点是现在的我必须要明白的一点,并且是立马就必须要改正的。
我也想过自己为何会出现这般的问题,想来想去也就是自己没有时常对自己进行分析,对自己的不了解才导致了自己的变化而自己去没有任何的感知。
所幸从这件事让我了解了自己所存在的不足,更是让我知道了自己应该要在工作上去更加的努力,毕竟还是希望自己能够对之后的工作还有更多的成长。
其实这次的问题还算是不大,但是足够让我引起重视,让我明白接下来应该去努力的方面在哪里,所以在之后的时光中我都会尽力地去要求和管理自己,并且让自己能够完好的完成各项工作。
当然为了让自己更加的了解我自己,所以我会尽量多花些时间来对自己进行反思和检讨。
在自己更加了解自己的同时让自己可以以更好地状态去完成自己的工作。
现在的我应是明白自己在工作中应该要如何去奋进,当然我更是会尽量让自己不要再出现一些不应该出现的事情,当然我也坚信自己是能够有所成长的。
您好!我作为部门经理,近期在工作中出现了一些失误,给公司和团队带来了不良影响。
在此,我深感愧疚,特向领导提交以下工作失误检讨书,以表达我的悔过之意。
一、失误情况1. 管理不到位。
在近期的工作中,我未能充分发挥团队协作精神,对下属的培训和指导不足,导致部分员工业务水平参差不齐,影响了整体工作效率。
2. 沟通不畅。
在与上级、平级及下属的沟通中,我未能做到及时、准确、全面地传达信息,导致信息传递不畅,影响了工作的顺利进行。
3. 目标设定不合理。
在制定部门目标时,我未能充分考虑实际情况,导致目标设定过高或过低,给团队带来了不必要的压力或懈怠。
4. 时间管理不当。
在安排工作任务时,我未能合理安排时间,导致部分工作进度滞后,影响了项目进度。
二、原因分析1. 思想认识不足。
在对待工作方面,我存在一定的松懈和麻痹思想,未能时刻保持高度的责任感和紧迫感。
2. 工作能力有限。
在管理能力和沟通能力方面,我还有待提高,未能充分发挥自身优势,为团队创造更好的工作环境。
3. 工作态度不端正。
在对待工作中,我存在一定的浮躁情绪,未能做到脚踏实地,全力以赴。
三、整改措施1. 提高思想认识。
我将以此次失误为鉴,时刻保持清醒的头脑,树立正确的世界观、人生观和价值观,以更加饱满的热情投入到工作中。
2. 加强学习。
我将积极学习管理知识、业务技能和沟通技巧,提高自身综合素质,为团队提供有力支持。
3. 优化团队管理。
我将加强对下属的培训和指导,提高团队整体业务水平,确保工作高效有序进行。
4. 改进沟通方式。
我将加强与上级、平级及下属的沟通,确保信息畅通,提高工作效率。
5. 合理设定目标。
在制定部门目标时,我将充分考虑实际情况,确保目标既具有挑战性,又具有可实现性。
6. 严格时间管理。
我将合理安排工作任务,确保项目进度不受影响。
最后,我再次为此次工作失误向您表示诚挚的歉意。
请您给予我改正错误的机会,我将以此为契机,严格要求自己,努力提升工作能力,为公司和团队的发展贡献自己的力量。
公司经理工作管理失职检讨书尊敬的公司领导:您好!我是贵公司的一名经理,首先我要对我在工作管理方面所犯的失职表示深深的检讨和歉意。
在公司这段时间以来,我意识到自己工作管理上确实存在一些问题和失职之处,给公司带来了一定的损失,同时也给员工和团队带来了一定的困扰和负面影响。
现将我存在的失职问题进行总结,并对此进行深刻反思。
首先,我忽视了对团队成员的管理和指导。
在我担任经理职位的一段时间里,我没有给下属员工提供足够的指导和帮助,忽视了团队成员的培训和发展。
这导致了团队成员的工作效率和工作质量下降,甚至出现了错误和失误。
其次,我在分配工作任务上存在不合理的安排。
有时候我会将一些重要的工作任务集中在某几位员工身上,造成了他们的工作量过重和压力过大,同时忽视了其他员工的能力和发展机会。
这导致了团队内部不平衡,员工们的不满情绪逐渐产生,进而影响了整个团队的工作合作。
再次,我对员工的激励和激励机制建设不够重视。
在我管理团队的过程中,我没有给员工提供足够的奖励和认可,也没有及时给员工提供职业发展的机会和空间。
这导致了员工们对自己的工作失去了动力和热情,表现出了工作不积极、不主动的态度。
最后,我在团队沟通和合作方面存在不足之处。
作为一个经理,我应该起到良好的沟通和协调作用,但我却经常忽视了团队成员的意见和建议。
这导致了团队成员的沟通闭塞,合作效果不佳,工作效率也受到了影响。
对于以上述的失职问题和不足之处,我深感愧疚并做出以下承诺:首先,我将主动与团队成员进行个人面谈,了解他们的工作情况和需求,并制定相应的工作指导和培训计划,从而提高整个团队的工作效率和质量。
其次,我会合理分配工作任务,注重队伍中每个员工的能力和特长,为他们提供发展的平等机会。
同时,我会建立激励机制,及时给予员工一定的奖励和认可,激发他们的工作积极性和创造力。
再次,我会加强团队内部的沟通和合作,鼓励员工积极发表意见和建议。
我将设立定期会议和团队活动,促进团队成员之间的交流和合作,从而提升整个团队的凝聚力和归属感。
2007哈佛《商业评论》案例大赛案例分析新任经理犯了错,该怪谁?——从上任到胜任的思考厦大MBA四叶草小组成员:刘静、刘欢、陈斌、赵光兵2007年6月6日目录一、案例回顾——危机重重二、问题归纳——“神啊!救救我吧!”三、问题产生的原因分析——谁的错?四、问题解决建议——即期长远,持续解决五、案例总结——胜任新经理,准备好了吗?一、案例回顾——危机重重在Goldstone Rafferty升任为Bulwark证券公司波士顿地区弗雷明汉分公司经理之前,他还是明尼苏达州明尼阿波利斯分公司Paul Mackinley手下一名销售代表。
那时候,他的表现很出色:了解Bulwark的产品,是明尼阿波利斯分公司三名最佳销售代表之一。
同时,他拥有MBA学位,此次他被选拔成为了一个新的分公司经理。
图1:Bulwark公司目前的组织机构和主要人物关系图在旧金山的Bulwark总部接受了为期5天的经理入职培训后,Goldstone Rafferty很兴奋地开始实施自己的管理理念,但6个月的工作绩效结果并不像他所预料的那样,他面临着来自各方面的巨大的工作压力和危机。
Goldstone Rafferty新上任就忙于处理各种事务,大部分时间像一个救火队长,把大部分精力都用在了扑灭层出不穷的火苗上,而他的工作业绩却并不让公司满意,他第一季度没有完成工作指标。
同时,分公司一直麻烦不断,面临着人员流失的危机、新产品销售受阻、团队如何建设等很多问题。
地区总监Gloria Ludlow对其工作表现极为不满意,因此要求其在一周时间内找到改进工作方法的新方法。
Goldstone Rafferty上任后工作很努力,但工作中确实出现了一系列问题,他是新任的销售经理,这应该由谁来负责呢?他又该如何解决他所面临的这些问题呢?二、问题归纳——“神啊!救救我吧!”地区分公司经理这个职位远远不同于之前销售代表,管理工作繁多而纷杂,虽然Goldstone Rafferty马不停蹄,也使用了一套高级的计划软件,但是问题还是层出不穷,议程安排仍然是个大工程。
经理管理失职检讨书一、失误原因分析我清楚地记得,在项目进行的关键时期,由于我对细节的不够关注,未能在第一时间发现问题,导致整个项目的进程受阻。
我深知,作为一名经理,我的职责是带领团队高效、准确地完成任务,而我在这次事件中,却未能履行好这一职责。
这种失职行为不仅对公司造成了经济损失,更重要的是打击了团队的士气和信任。
从个人角度分析,我之所以出现这样的失误,原因主要有以下几点:粗心大意:在日常工作中,我过于自信,认为凭借自己的经验可以应对各种情况,因此对细节缺乏足够的重视。
这种心态导致我在面对问题时,难以发现并解决问题。
沟通不畅:作为经理,我应当与团队成员保持良好的沟通,了解他们的困难和需求。
然而,在这次事件中,我未能及时发现团队成员的困惑,导致问题得不到及时解决。
缺乏监督:在项目执行过程中,我未能对团队成员的工作进行有效的监督,导致问题出现时无法及时发现和纠正。
二、解决方案为了弥补这次失误,我决心采取以下措施,确保今后不再出现类似问题:加强自我反思:我将时刻提醒自己,不要过于自信,要对每一个细节都保持警惕。
同时,我将反思自己的工作态度和方法,寻找改进的空间。
加强团队沟通:我将与团队成员保持更加密切的沟通,了解他们的困难和需求,共同解决问题。
同时,我也将鼓励团队成员提出意见和建议,共同推动项目的顺利进行。
加强监督:我将对团队成员的工作进行更加有效的监督,确保他们的工作符合公司要求和项目需求。
同时,我也将定期检查项目进度和质量,及时发现问题并进行整改。
此外,我还将积极参与公司的培训和学习活动,不断提高自己的业务能力和管理水平。
我相信,通过这些措施的实施,我一定能够避免类似的失误再次发生。
三、道歉与承诺在此,我向公司领导和所有受影响的同事表示最诚挚的歉意。
我深知自己的错误给公司和团队带来了损失和困扰,我深感愧疚。
我承诺,今后将倍加努力,以更加严谨、细致的工作态度,为公司和团队的发展贡献自己的力量。
同时,我也希望领导和同事们能够给予我改过自新的机会,让我在今后的工作中证明自己的价值和能力。
您好!在此,我怀着沉重的心情,就近期在工作中出现的失职问题,向您及公司全体员工做出深刻的检讨。
以下是我对此次失职事件的详细反思及整改措施,恳请领导及同事们给予批评和指导。
一、失职事件概述近期,我担任销售经理期间,由于工作疏忽,未能及时跟进某重点项目,导致客户流失,对公司业绩造成了不良影响。
现将具体失职情况如下:1. 对客户需求了解不足:在与客户沟通过程中,未能全面、细致地了解客户需求,导致后期项目执行过程中出现偏差,无法满足客户期望。
2. 项目跟进不到位:在项目执行过程中,未能及时关注项目进度,对团队成员的沟通协调工作做得不到位,导致项目进度延误。
3. 风险预警不足:在项目执行过程中,未能及时识别潜在风险,对风险预警和应对措施考虑不周,导致客户流失。
4. 团队管理不善:对团队成员的培训和指导工作做得不到位,未能充分发挥团队成员的潜力,导致项目执行过程中出现问题。
二、失职原因分析1. 工作态度不端正:在此次失职事件中,我未能认真对待工作,对客户需求了解不全面,导致项目执行过程中出现问题。
2. 缺乏责任心:在项目执行过程中,我未能充分认识到自身责任,对团队成员的沟通协调工作做得不到位,导致项目进度延误。
3. 管理能力不足:在团队管理方面,我未能充分发挥管理作用,对团队成员的培训和指导工作做得不到位,导致项目执行过程中出现问题。
4. 沟通能力欠缺:在与客户和团队成员的沟通中,我未能做到有效沟通,导致信息传递不畅,影响项目执行。
三、整改措施及承诺1. 提高工作态度:今后,我将端正工作态度,认真对待每一项工作,全面了解客户需求,确保项目顺利执行。
2. 增强责任心:在项目执行过程中,我将充分认识到自身责任,对团队成员的沟通协调工作做到位,确保项目进度。
3. 提升管理能力:我将积极参加公司组织的各类培训,提高自身管理能力,充分发挥团队优势,确保项目顺利进行。
4. 加强沟通能力:在与客户和团队成员的沟通中,我将注重沟通技巧,确保信息传递畅通,提高工作效率。
理财经理违规行为案例反思理财经理违规行为案例反思一、加强业务知识学习、提升合规操作意识没有规矩不成方圆,曾经身为网点一线员工,通过此次学习切实感受到,提高业务素质和风险防范能力,业务发展需要加强柜台服务和柜面营销,是我们每位前台人员最为实际的工作任务。
作为前台人员,是在整个行业最重要最前端的岗位,它是顾客直接了解邮政各项业务的窗口,是沟通顾客与企业的桥梁。
因此,在临柜工作中,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户是每位前台营业人员必须具备的业务素养。
邮政行业在农村网点较多,服务这最广大的农村用户,拥有大量的基础客户是我们邮政企业的坚实基础,在此基础上我们还需要尽力多方面的发展更优质的中大客户,现在银行业竞争日趋激烈,特别是农村信用社是我们的最大竞争者,在这种情形下我们都很清楚地意识到:只有更热情、周到、专业、快捷、创新、个性、尊享的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。
有时候,会觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,现在仔细想想,其实不然,各项规章制度的建立,并不是凭空想象出来的,而是在经历过许许多多实际经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力。
各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗螺丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是需要我们广大员工严格的执行。
二、增强规章制度的执行与监督防范案件意识规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度。
2007哈佛《商业评论》案例大赛案例分析新任经理犯了错,该怪谁?——从上任到胜任的思考厦大MBA四叶草小组成员:刘静、刘欢、陈斌、赵光兵同时,有完成工作指标。
同时,分公司一直麻烦不断,面临着人员流失的危机、新产品销售受阻、团队如何建设等很多问题。
地区总监Gloria Ludlow对其工作表现极为不满意,因此要求其在一周时间内找到改进工作方法的新方法。
Goldstone Rafferty上任后工作很努力,但工作中确实出现了一系列问题,他是新任的销售经理,这应该由谁来负责呢?他又该如何解决他所面临的这些问题呢?二、问题归纳——“神啊!救救我吧!”地区分公司经理这个职位远远不同于之前销售代表,管理工作繁多而纷杂,虽然Goldstone Rafferty马不停蹄,也使用了一套高级的计划软件,但是问题还是层出不穷,议程安排仍然是个大工程。
面对这么多疑难杂症,我们认为Goldstone Rafferty首先需要的是进行有效的时间管理,下面我们就做一回解牛的庖丁,帮帮我们Goldstone Rafferty这位新上任而无法胜任的经理。
经过小组头脑风暴后,我们将Goldstone Rafferty的问题逐个分析,根据轻重缓急的原则对所出现的问题进行了以下分类:图2:问题归类——四象限法不紧急紧急重要员工员工培养计划员工绩效评估设置员工激励与员工的沟通,缺乏对员工的了解业务销售任务的重新定位新产品的推广策略销售代表对新产品的抵触中长期业务计划的制定保持高水平客户满意度关系与其它部门关系的建立与维护与其他地区人员的定期交流与总公司及直接上司的沟通交流人员流失的危机(Juba Puckett、Tony Skrow)Bill Durkee的处理空降人员的处理与上司沟通,明确上司的期望和目标角色的重新定位领导者技能的提升(授权等)工作计划的制定和提交不重要琐碎、忙碌的工作浪费时间的事无关紧要的信件处理费用表的提交时间分配问题具体业务的处理不速之客著名管理学家科维提出的一个时间管理的理论是一个很好的时间管理工具,把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分,基本上可以分为四个“象限”:既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。
重要紧急的事需要马上做,尽量以最短最快的时间完成这些事情。
其次是做重要而不紧急的事,这一类的事情影响深远,效益是中长期的。
在经营自己的时间时,应当把大部分的精力放在这个看似不紧急的象限里,遵循二八原则,就是说花费80%的时间处理第二象限的工作,20%的时间安排其它象限的工作。
第二象限实际上是与第一象限互通的,第二象限的扩大会使第一象限的事件减少,当然如果第二象限的工作没有处理好会增加第一象限工作的负担。
三、问题产生的原因分析——谁的错?我们将采用溯源法,由表及里、由浅入深的对Goldstone Rafferty 所面临的困境的作出分析。
图3:原因分析——溯源法售代表”,没有充分考虑不同销售代表不同的个性、需求和愿景。
而当危机出现的时候,也没有及时、主动地向上级或其他分公司经理寻求帮助。
其次,缺乏有效的领导能力。
领导就是率领、引导。
领导者作为实现领导过程的人,对一个组织内的个人和集体施加影响和帮助。
我们可以借助美国评测领导素质和行为评价方法来说明Goldstone Rafferty的领导能力表现。
具体如下图所示。
方法和流程。
其次,既然Goldstone Rafferty被推上分公司经理的位置上,公司有没有做好准备呢?公司如何保证他能在新的岗位上能有好的表现呢?是的,公司有安排新上任经理的培训。
但我们看到公司仅安排为期5天的培训,而且多为产品知识的培训;对一个初涉管理领域的人员来说,5天的简单培训是远远不够的;而且公司也没有安排一些有经验的经理对可能遇到的实际问题进行经验分享,只是期待员工自己去完成。
这种培训明显是对公司和员工的不负责任。
最后,Goldstone Rafferty的上级的对其指导和帮助不足,甚至可以说是不负责任。
地区总监Gloria Ludlow在Goldstone Rafferty新上任之初,仅仅只是“闲聊了20分钟左右”,然后很简单的告诉Goldstone Rafferty 她的评估标准;当Goldstone Rafferty提出关于新产品问题的时候,她没有给出任何建议和指导,说那些都是他自己的事,让Goldstone Rafferty 想谈谈的话给她打电话,而没有主动告诉Goldstone Rafferty她的期望是什么,并主动提供指导和帮助;而且,在Goldstone Rafferty整个的任务执行的过程中,她并没有对执行过程2.消除核心人员流失的危机(1)缓和与下级之间的紧张气氛,稳定团队。
对Juba Puckett的离职对团队气氛造成的不稳定情绪给予安抚。
可以考虑举办一个家庭Party,让所有的员工都带家属参加,自由交流,彼此增进了解,让下属认识到你其实是一个很好相处的人。
(2)利用赫兹伯格双因素理论进行分析,解决Tony Skrow的问题。
与Tony Skrow进行正式和非正式沟通,通过谈话询问方式,找出其真正需求。
要真正了解造成Tony Skrow工作不满的原因,是因为保健因素(hygiene factor),如对上司的不满、公司政策、工作条件、地位等方面的因素不当造成的,还是因为激励因素(motivation factor),如工作的成就感不足、责任感不大、职业上未得到发展和成长等?一旦聆听了意见并观察其行为后,要立即将这些信息转化为富有激励性的行动。
首先,改进Tony Skrow的工作内容,进行工作任务的再设计,提供相应的较高的销售代表职务。
从而做到让Skrow从销售代表工作本身得到某种满足。
其次,Goldstone Rafferty本人应该简政放权,实施目标管理,扩大Tony Skrow工作自主权,并给予其富有挑战性的工作任务,使他的销售技能优势得以充分的发挥。
Vance扇的窗户,每一扇分别代表个人特征与沟通有关的部分。
图5:乔哈利窗口模型他知(1)有效授权有效授权意味着与下属和员工共同承担责任,信息分享成为增强信任感和创造力的源泉和途径。
要做到有效授权,Goldstone Rafferty必须具有有效传递信息和分享知识,创造学习机会,恰当评估,处理竞争合作的关系,持续不断地开发员工潜力的能力。
授权初期,可以尝试根据员工明显的个人优势进行风险较小的授权行动。
然后再逐步授权,促进员工的自主性和创造性。
但授权不等于放权,在授权的同时,需要把复杂的项目分解成几个易于管理的部分,明确给出每个部分的每个阶段的预期目标,以便进行绩效考核和后续管理。
具体说来,对一些不一定必须由自己亲自完成的工作,主要是紧急不重要类的工作,如出故障的键盘,费用表的填制,给Tuscon的有关人员打电话讨论贷款事宜,处理Juba Puckett 遇到的法律问题,给最佳客户的慰问信等,可以授权给下属完成,比如他自己的助理和Bill Durkee。
(2)增强自信,树立良好的个人形象。
提高情商,特别要学会控制自己的情绪。
(3)培养战略性思考能力,明确自己的核心工作目标和工作任务,制定短期和长期工作面,为了帮助下级达到绩效标准,可以通过对他们的指导和培训来达到增加员工工作的能力;同时帮助他们克服实现绩效标准中所遇到的困难,提供必要的工作便利与条件,创造有利的工作环境。
具体说来,我们作出如下建议:(1)与下属进行充分的期望沟通。
(2)设定合理的绩效目标。
(3)设定合理的激励制度。
(4)改善人才培养方式。
首先,制定一个人才培养计划。
确定自己的培养目标和培养重点。
其次,集体培训:考虑定期进行集体培训,主要是进行新产品推广的培训和销售技巧的培训。
再次,个别指导:针对销售代表面临的具体个案出现的困难,与其详细沟通,必须要有耐心,然后给予指导性建议并注意说服,避免再次出现强加意识和过度干预Juba Puckett业务那种情况。
(2)主动改善和其它部门的关系。
听从Paul MacKinley的建议,每周花2小时改善与旧金山总公司部门之间的关系,再花2个小时与波士顿地区的其他人员定期进行交流。
这不是搞政治,这对于整个分公司的工作会有很大的帮助。
首先,这样比较容易获得总公司在各方面的认可和支持。
其次,便于学习提高,增强解决问题的能力。
4.公司用人制度的改进(1)建立或完善选拔制度。
对选定提拔的人员,首先进行完善的资格评估,包括教育背景、工作经验、工作业绩、个人意愿等,最重要的是要进行领导力的评估。
Hellriegal认为领导常常具有以下四个特征:梦想远大(visionary),善于沟通协调(Communicative),善于授权(Empowerment),善于自我认知(Self-understanding)。
对于没有准备好晋升的员工,最好是再考察一定的时间,然后进行重新评估。
(2)充分的培训。
不但要进行公司政策和任务的宣惯,而且必须进行管理知识和管理实际问题解决的培训。
(3)组织新老经理的定期交流会。
(4)建立上级领导对下级经理的培养制度,赋予上级领导一定的指导责任和义务。