把上述过程 做成标准化 的“会议” 流程，让任 何一个秘书 都可以根据 这个流程， 把会议服务 的结果做到 九段，形成 不依赖于任 何能人的会 议服务体系, 通过建立一 个培养九段 秘书的机制 来复制和超 越自己!
同样是秘书 是什么决定了他们之间的巨大差异？
执行就是有结果的行动！
➢ 可以满足客户需求的一种价值， ➢ 就是客户愿意用钱来换的东西。
到。
发通知，落 发通知， 发通知，落实 发通知， 会后整
实到人后， 第二天在会 前３０分钟 提醒与会者 参会，确定
落实到人， 到人，会前通 落实到人， 理好会
会前通知 知，也测试了 后，去测 设备，还先了 试可能用 解这个会议的 到的投影、 性质是什么？
会前通知， 议记录 测试了设 （录音） 备，也提 给总经
有没有变动， 电脑等工 总裁的议题是 供了相关 理，然
对临时有急 具是否工 什么？然后给 会议资料， 后请示
事不能参加 会议的人， 汇报给总经 理，保证总 经理在会前
作正常， 并在会议 室门上贴 上小条： 此会议室
与会者发去过 去与这议题相 关的资料，供 他们参考（领 导通常都是很
还在会议 过程中详 细做好会 议记录
案例分析
按照目前的预算，杨晨不可能有多余出来的钱增加租地面积，但是在现 有的租地凭空增加出房间是完全不可能的，就算可能，设计公司也不可 能在短时间内拿出一个全新的设计图纸。在规定时间内搬家也就成了泡 影。 而现在的办公楼在12月份以后就租给了另一家公司，公司不但要缴纳巨 额罚金以外，还影响到其他公司的装修和入驻，杨晨因此而被处罚并降 职。 杨晨觉得很委屈，心想自己平时态度很认真，工作很辛苦，即使没有功 劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳，觉得自己很冤。
