绩效考核表-信息技术中心软件部

IT主管绩效考核表背景IT主管在现代企业中扮演着至关重要的角色，负责领导和管理信息技术部门的运营和发展。

IT主管的绩效对于企业的信息技术策略和业务目标的实现起着关键作用。

为了客观评估和激励IT主管的工作表现，制定一份绩效考核表是非常必要的。

目的IT主管绩效考核旨在评估IT主管在业务管理、技术领导和团队协作方面的能力和表现，提供有针对性的反馈和激励，以推动和优化信息技术部门的运作和发展。

绩效考核指标1. 业务管理- 能力评估：评估IT主管的业务理解能力、战略规划和项目管理能力。

- 表现指标：- 完成的项目数量和质量- 预算控制和资源分配情况- 业务需求的理解和满足程度- 与业务部门的协调与沟通情况2. 技术领导- 能力评估：评估IT主管在技术选型与应用、系统架构设计和安全管理方面的能力。

- 表现指标：- 技术选型是否满足业务需求和最新趋势- 系统架构设计的可扩展性和灵活性- 信息安全控制和应对措施- 技术团队的培养和发展3. 团队协作- 能力评估：评估IT主管在团队管理、沟通合作和决策能力方面的表现。

- 表现指标：- 团队成员的工作效率和满意度- 团队合作的协调与推进能力- 决策的准确性和决策的结果- 与其他部门的协调和合作情况考核结果与激励措施根据IT主管绩效考核的结果，可以得出以下几种考核等级，并制定相应的激励措施：- 优秀：对于表现出色的IT主管，可以给予薪酬调整、晋升机会或额外福利。

- 良好：对于表现良好的IT主管，可以给予奖励、培训机会或提供更多的责任和权力。

- 一般：对于表现一般的IT主管，可以提供针对性的培训和改进计划，帮助其提升能力。

- 需改进：对于表现不佳的IT主管，应设立明确的改进计划，并提供必要的培训和指导，确保其能力的提升和问题的改善。

总结IT主管绩效考核是一项重要的工作，它既能够对IT主管的表现进行客观评估，也能够帮助企业优化信息技术管理。

通过科学合理的考核指标和激励措施，可以激发IT主管的工作动力，提升其绩效水平，从而推动企业的信息技术发展。

指标类型信息部绩效查核表二级指标三级指标指标说明评分方法评分标准权重权重权重数据查核查核加权和和2 根源频次得分得分财务类业务管理类运营类保护花费在估算在相应的财务周期内，信在下个财务周期内，财务统计人员统计信息部实质发生花费管理息人员一定将花费控制住内花费与估算花费的比率。

信息建设达成率信息建设达成率：总建设次月初信息部人员将上月的成功数目/总建设数目信息建设达成率进行统计1、信息管理信息更新实时率信息更新实时率：已更新次月初信息部人员将上月的数目/应更新数目比率信息更新实时率进行统计网络运转正常率网络运转正常率：正常运次月初信息部人员将上月的行时间/工作时间比率网络运转正常率进行统计2、网络管理网络故障办理及网络故障办理实时率：及次月初信息部人员将上月的网络故障办理实时率进行统时率时次数/总故障数比率计设施运转完满率设施运转完满率：正常运次月初信息部人员将上月的行时间/工作时间比率设施运转完满率进行统计3、设施管理设施故障办理及设施故障办理实时率：及次月初信息部人员将上月的设施故障办理实时率进行统时率时次数/总故障数比率计软件运转正常率软件运转正常率：正常运次月初信息部人员将上月的行时间/工作时间比率软件运转正常率进行统计4、软件管理软件故障办理及软件故障办理实时率：及次月初信息部人员将上月的软件故障办理实时率进行统时率时次数/总故障数比率计网络系统安全事网络系统安全事故发生次次月初信息部人员将上月的1、在估算内100分。

2、超出估算30%之内得70分。

3、50%之内得50分。

4、80%之内5%得20分。

5、超出80%得0分。

1、达成量100%得100分。

2、80%得80分。

3、60%得60分。

4、30%得30分。

5、30%以下10%不得分。

1、100%得100分。

2、80%得80分。

3、60%得60分。

4、30%得40分。

5、30%以下不得10%分。

1、100%得100分。

2、80%得80分。

任务绩效考核指标库（信息中心）目录信息中心主任岗位任务绩效考核指标 (2)信息主管岗位任务绩效考核指标 (3)信息系统检修工程师岗位任务绩效考核指标 (5)信息系统操作、检修工岗位任务绩效考核指标 (6)信息中心主任岗位任务绩效考核指标编号KPI 名称1 计划完成率部门费用与预算的差2KPI 定义/公式已完成的工作项数/ 计划的工作项数×100%1－（实际发生的成本费用／预算成本费业绩目标100%（ ）%考核标准每降低 1%，扣（ ）分绝对值每增加 1%，扣（ ）分 信息来源经营策划部费用明细科目及预6 整性7 部门安规考试合格率 记录总数×100%部门安规考试合格人数/参加安规考试人数×100%100%100%每发生 1 次，扣（ ）分低于 100%，95%，90%及 90%以下，分别扣 （ ）、（ ）、（ ）和（ ）分信息技术服务记录人力资源部、技术安全部安规考试记录 8违章、违纪当期信息中心员工发生违反规章制度及每出现 1 人次，扣（ ）分； （ ）人次法律法规的次数每超过 1 人次，扣（ ）分考核部门和本部门组织检查编号GS 名称9部门工作计划与执行 GS 定义/解释部门工作计划制定完整性与执行有效性 目标效果 考核主体能及时制定部门的各项工作计划， 且按时保质保量完成 经营策划部公司信息化工作的推 10进规划与实施 公司信息化工作推进规划系统性、 可性行以及公司信息化工作的实施与效果评估公司信息化工作规划系统性强，有较好的实施效果；效 果评估准确，系统改进及时经营策划部11电子设备配置组织落实公司办公电子设备配置、采购、 组织购买设备和统一调配管理，能有效控制成本；监督 经营策划部维护等工作的有效性办公电子设备维护、维修等工作落实到位 异率用）×100%算资料汇总 3 硬件系统事故次数 当期硬件系统事故次数 0 次 每发生 1 次，扣（ ）分 信息技术服务记录 4 软件系统事故次数 当期软件系统事故次数 0 次 每发生 1 次，扣（ ）分 信息技术服务记录 5 系统重大事故次数当期重大系统事故次数 0 次 每发生 1 次，扣（ ）分信息技术服务记录信息技术服务记录完 信息技术服务完整的记录数／应记录的信息主管岗位任务绩效考核指标编号KPI 名称KPI 定义/公式业绩目标考核标准已完成的工作项数/计划的工作项数信息来源1计划完成率2网站维护的及时性3网站维护的正确性系统软件故障排除4的及时性×100%当期按公司要求未及时更新网站内容的次数当期公司网站维护出现的差错次数当期未按规定及时排除系统软件故障的次数以及延迟的天数100%0 次0 次0 次；0 天每降低1%，扣（）分每发生1 次，扣（）分每发生1 次，扣（）分每发生1次，扣（），且每延迟1天，扣（）分工作计划网站维护记录网站维护记录故障排除记录5软件系统事故次数当期本人负责范围软件系统事故次数0 次每发生1 次，扣（）分信息技术服务记录6系统重大事故次数当期本人负责范围重大系统事故次数0 次每发生1 次，扣（）分信息技术服务记录信息技术服务记录7完整性8 违章、违纪编号GS 名称本人负责范围信息技术服务完整的记录数／应记录的记录总数×100%当期本人违反规章制度及法律法规的次数GS 定义/解释100%0 次每发生1 次，扣（）分每出现1 次，扣（）分目标效果信息技术服务记录考核部门和本部门组织检查考核主体9 工作的计划与执行公司信息化工作的10推进规划与实施工作计划制定的完整性与执行的有效性协助中心主任进行公司信息化工作推进规划的系统性、可性行以及公司信息化工作的实施与效果评估能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成公司信息化工作规划系统性强，有较好的实施效果；效果评估准确，系统改进及时信息中心主任信息中心主任11 电子设备配置协助中心主任进行组织落实公司办公电子设备配置、采购、维护等工作的组织购买设备和统一调配管理，能有效控制成本；监督办信息中心主任公电子设备维护、维修等工作落实到位有效性12 软件培训软件培训的及时性与效果能及时按要求组织各类软件的培训，受训者能及时掌握软信息中心主任件使用方法，培训效果好13 耗材管理负责信息系统及办公自动化系统的设备、软件与耗材的仓储管理建立台帐，定期提供各部门使用状况统计表、库存情况表，账物明细管理清晰信息中心主任信息系统检修工程师岗位任务绩效考核指标编号KPI 名称1计划完成率2硬件系统事故次数硬件系统故障排除3的及时性4 系统重大事故次数信息技术服务记录5完整性6 违章、违纪KPI 定义/公式已完成的工作项数/ 计划的工作项数×100%当期本人负责范围硬件系统事故次数当期未按规定及时排除硬件系统故障的次数以及延迟的天数当期本人负责范围重大系统事故次数本人负责范围信息技术服务完整的记录数／应记录的记录总数×1 00%当期本人违反规章制度及法律法规的次数业绩目标100%0 次0 次；0 天0 次100%0 次考核标准每降低1%，扣（）分每发生1 次，扣（）分每发生1次，扣（），且每延迟1天，扣（）分每发生1 次，扣（）分每发生1 次，扣（）分每出现1 次，扣（）分信息来源工作计划信息技术服务记录故障排除记录信息技术服务记录信息技术服务记录考核部门和本部门组织检查编号GS 名称GS 定义/解释目标效果考核主体7 工作的计划与执行工作计划制定的完整性与执行的有效性能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成信息中心主任公司信息化工作的8推进规划与实施办公自动化系统的9日常维护协助中心主任进行公司信息化工作推进规划的系统性、可性行以及公司信息化工作的实施与效果评估公司办公自动化系统日常维护的及时性与效果公司信息化工作规划系统性强，有较好的实施效果；效果评估准确，系统改进及时定期对公司的办公自动化系统进行维护，保证系统的有效运行，无差错信息中心主任信息中心主任编号 KPI 名称 KPI 定义/公式已完成的工作项数/ 计划的工作项数×100%业绩目标考核标准信息来源1 计划完成率100%每降低 1%，扣（ ）分工作计划2 故障排除记录3故障排除记录 4 系统重大事故次数 当期本人负责范围重大系统事故次数 0 次 每发生 1 次，扣（ ）分 信息技术服务记录 5 信息技术服务记录 完整性 6违章、违纪本人负责范围信息技术服务完整的记录 数／应记录的记录总数×100% 当期本人违反规章制度及法律法规的次数GS 定义/解释100% 每发生 1 次，扣（ ）分 信息技术服务记录 0 次每出现 1 次，扣（ ）分编号GS 名称目标效果考核部门和本部门组织检查考核主体7 工作的计划与执行 工作计划制定的完整性与执行的有效性 能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成 信息中心主任 8 网站维护 协助信息主管对信息进行加工，对公司 网站进行日常维护协助信息系统检修工程师对信息系统、办公自动化系统设备和线路的检修保证网站系统正常、安全运行 信息中心主任 9信息设备维护保证系统的运行安全信息中心主任信息系统操作、检修工岗位任务绩效考核指标硬件系统故障排除 当期未按规定及时排除硬件系统故障的 0 次； 每发生 1 次，扣（ ），且每延迟 1 天，的及时性 次数以及延迟的天数 0 天 扣（ ）分 系统软件故障排除的及时性 当期未按规定及时排除系统软件故障的次数以及延迟的天数0 次； 0 天 每发生 1 次，扣（ 扣（ ）分），且每延迟 1 天，。

信息中心
信息中心（主任）绩效考核指标1一、权重项考核指标
1部门正职的绩效考核系数即为部门绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款的进一步修正
二、加扣项考核指标
系统管理员岗绩效考核指标一、权重项考核指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

信息管理岗绩效考核指标一、权重项考核指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

软件开发岗绩效考核指标一、权重项考核指标
2可参见CMMI（Capability Maturity Model Integration）软件能力成熟度有关方法
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

计算机网络/设备维护岗绩效考核指标一、权重项考核指标
3建议计算机设备状态分为5级，完好、一般、故障运行、停机待修、报废，n为按不同类别统一计算
4K为设备重要度权重。

建议参考取值范围K＝0～1，主服务器、中心交换机为1，终端机视其重要度，设置为0.05-0.1
5P为网络事故等级权重，整个网络瘫痪为1，每一小时加10％，部门级为0.5,每一小时加10％，
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

信息技术部门绩效评估报告绩效评估是企业管理中一个至关重要的环节，通过对部门绩效的评估，可以及时发现问题、优化管理，提高工作效率和质量。

本报告将对信息技术部门的绩效进行全面评估，并提出改进意见，以促进部门的发展与进步。

I. 介绍信息技术部门作为现代企业中不可或缺的一部分，承担着维护和管理企业信息系统的重要任务。

为了确保部门能够高效运作、保障信息安全，并满足企业发展的需求，定期评估和改进部门绩效是必要的。

II. 绩效评估目标1. 评估信息技术部门的运营情况，包括工作流程、项目管理、资源利用等方面。

2. 评估部门在技术创新和应用上的表现，是否能够满足企业不断变化的需求。

3. 评估部门与其他部门的协作情况，是否能够提供及时、高效的支持和服务。

III. 绩效评估指标基于以上目标，我们结合信息技术部门的职责和业务需求，制定了以下绩效评估指标：1. 部门组织与管理a) 部门人员编制和结构是否合理、稳定，并与业务需求相匹配。

b) 是否有完善的岗位职责和工作流程，并能够有效执行和监控。

c) 部门内部沟通和协作是否畅通、高效，是否有有效的内部会议和沟通机制。

2. 项目管理与实施a) 项目的规划、执行和交付是否按时、按质量要求完成。

b) 是否能够及时识别和解决项目中的问题和风险。

c) 是否有有效的项目管理工具和流程，以保证项目的可控性和顺利完成。

3. 技术创新与应用a) 是否拥有一支技术水平较高的团队，能够及时跟进技术发展趋势和应用需求。

b) 是否有创新意识和能力，在技术实施和应用中能够提供新思路和解决方案。

c) 是否加强技术培训和知识分享，提升团队整体技术素质。

4. 与其他部门的协作a) 是否能够及时响应和解决其他部门的信息技术需求。

b) 是否能够与其他部门建立良好的合作关系，共同推动项目的顺利进行。

c) 是否能够提供及时、全面的技术支持和服务，解决其他部门相关问题。

IV. 绩效评估结果基于以上指标，对信息技术部门的绩效进行综合评估。