下载文档原格式
信息公司绩效考核管理制度1. 引言绩效考核是信息公司管理体系中重要的环节，通过对员工绩效的量化评估，能够有效地评估员工的工作表现，优化团队运营，促进整个公司的持续发展。
本文将介绍信息公司绩效考核管理制度的相关内容，并提供了详细的绩效考核流程和评分标准。
2. 绩效考核流程2.1 目标设定在每个考核周期开始前，员工通过与直线经理沟通，制定个人目标，明确所负责的项目和任务。
目标设置应具有可衡量性和可追踪性，以确保绩效考核的客观性和公正性。
2.2 工作计划制定根据设定的目标，员工与直线经理一起制定详细的工作计划，包括任务分解和时间安排。
工作计划的制定应根据项目的具体情况合理安排工作量和工作时间，以确保任务的顺利完成。
2.3 工作执行与跟踪员工按照工作计划进行工作，并及时向直线经理汇报工作进展。
直线经理负责跟踪员工的工作情况，对其进行指导和支持，及时解决工作中遇到的问题，确保任务按时完成。
2.4 绩效评估在考核周期结束时，直线经理对员工的绩效进行评估。
评估包括定性评价和定量评分两个方面。
定性评价主要依据员工在工作中展现的能力、工作态度和团队合作精神等方面进行综合评估。
定量评分根据员工在目标设定阶段制定的工作目标完成情况、工作质量和工作效率等指标进行评分。
3. 评分标准3.1 目标完成情况评分根据员工在目标设定阶段制定的工作目标完成情况评分。
评分标准如下：•完成率超过90%：得5分•完成率80%-90%：得4分•完成率70%-80%：得3分•完成率60%-70%：得2分•完成率低于60%：得1分3.2 工作质量评分根据员工在工作中表现出的工作质量评分。
评分标准如下：•质量优秀：得5分•质量良好：得4分•质量一般：得3分•质量差：得2分•质量极差：得1分3.3 工作效率评分根据员工在工作中的工作效率评分。
评分标准如下：•效率优秀：得5分•效率良好：得4分•效率一般：得3分•效率差：得2分•效率极差：得1分3.4 个人素质评分根据员工在工作中展现出的能力、工作态度和团队合作精神等方面进行综合评估。
信息科技部绩效考核标准背景信息科技部作为公司的核心部门之一，负责管理和维护公司的信息技术系统，对公司的业务运作起着重要的支持作用。
为了评估信息科技部的绩效，并确保其与公司战略目标的一致性，制定了以下绩效考核标准。
绩效考核标准1. 业务目标达成情况衡量信息科技部对公司业务目标的贡献程度。
- 完成项目交付时间是否符合预期- 解决技术问题的响应速度和解决效率- 信息系统运行稳定性和可靠性2. 技术能力与创新评估信息科技部的技术能力和创新意识。
- 是否持续和掌握新的技术趋势和发展- 提出创新的解决方案并实施- 参与公司的技术决策和规划3. 团队合作与沟通考察信息科技部内部团队之间以及与其他部门之间的合作和沟通能力。
- 是否与其他部门紧密合作，共同解决问题- 有效的沟通和协调能力- 团队成员之间的技术知识共享和合作4. 项目管理能力评估信息科技部的项目管理能力和执行效果。
- 项目计划的制定和执行- 项目进展和成果的监控与评估- 风险管理和问题解决能力5. 用户满意度衡量信息科技部服务质量和用户满意度。
- 用户反馈和评价- 问题解决的效率和准确性- 提供培训和支持的质量和效果考核方法绩效考核可以通过以下方式进行：1. 定期进行绩效评估和面谈，与信息科技部主管或团队成员进行交流和反馈。
2. 收集用户反馈和评价，以了解用户对信息科技部的满意度和需求。
3. 与其他部门进行合作和沟通，以评估信息科技部参与项目和解决问题的效果。
结论以上是信息科技部绩效考核的标准和方法。
通过科学的绩效考核，可以评估和改进信息科技部的工作效果，促进部门与公司整体目标的一致性，提升公司的信息技术水平和竞争力。
信息部绩效考核
一、信息部成员职业技能要求：
1.软件开发能力：熟悉软件开发操作流程
2.时间安排能力：对于公司的工作安排的执行力度，将工作量化,
3.专业制作能力：对数据库、网络、硬件的管理使用能力.
4.团队协作能力：为人热情大方乐于助人,与各部门沟通良好，团队之间能
紧密配合,具有很好的团队精神
二、业务学习制度：
1、有计划地结合工作实践开展理论研究，两周召开一次技术讨论会，讨论疑难问题、交流技术经验.自觉提高职业素质，加强自身建设，不断提高专业知识水平。
2、做好模块后内容的文档说明，以日志的形式提交。
3、工作期间若有特殊情况视工作需要召开不定期会.
三、部门考核标准：
考核月度总分＝工作业绩(40％)＋工作能力（30%)＋工作态度（30%）
四、薪水结构：
采用岗位工资形式其中基本工资占70％,绩效工资占30％
薪水为基本工资加绩效工资的形式,基本工资＋绩效工资
算法：基本工资＋绩效工资×(分数)％=实发薪水
绩效评价表
评价者签字：管理者签字：日期：年月日。
信息中心量化绩效考核信息中心作为一个组织内部的核心部门，其工作对整个组织的运营和发展至关重要。
为了有效评估信息中心的绩效和推动其持续改进，量化绩效考核成为必要的手段。
本文将介绍信息中心量化绩效考核的背景、流程和关键指标，并探讨其对信息中心提升服务质量和管理水平的意义。
一、背景随着信息技术的迅猛发展，信息中心的职能日益复杂，面临的挑战也越来越多。
而传统的考核手段往往无法全面客观地评价信息中心的绩效，因此，引入量化绩效考核成为必要的选择。
通过定量的数据指标和绩效评估体系，能够更有效地衡量信息中心的工作成果和价值。
二、流程信息中心量化绩效考核的流程包括目标设定、数据采集、指标分析和评估结果反馈等环节。
1. 目标设定：在考核开始之前，明确考核的目标和指标。
这些目标和指标应当与信息中心的战略目标和业务需求相一致，能够量化衡量信息中心的主要工作方面。
2. 数据采集：根据考核目标和指标，信息中心需要收集相关数据和信息，并进行整理和分析。
这些数据和信息可以包括信息系统的运行状态、用户满意度调查结果、问题处理时效等。
3. 指标分析：通过对采集到的数据进行统计和分析，得出各项指标的数值。
这些指标可以分为关键绩效指标和杂项指标两类，关键绩效指标更加重要，对信息中心的整体绩效有直接影响。
4. 评估结果反馈：根据指标分析的结果，评估人员将评估报告反馈给信息中心管理层。
评估报告应当包括对各项指标的得分和对绩效表现的评价。
管理层可以根据评估结果制定改进计划，优化信息中心的运营和管理。
三、关键指标信息中心量化绩效考核的关键指标应当综合考虑信息中心的战略定位、工作内容和业务需求等因素，并体现信息中心的服务能力和管理水平。
1. 信息系统可用性：衡量信息系统的稳定性和可靠性，例如系统的故障率、维护时间等。
2. 用户满意度：通过用户满意度调查等方式，了解用户对信息中心提供的服务的满意度和意见反馈。
3. 问题处理时效：评估信息中心对用户问题和需求的响应速度和解决效率。
信息中心
信息中心（主任）绩效考核指标1一、权重项考核指标
1部门正职的绩效考核系数即为部门绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款的进一步修正
二、加扣项考核指标
系统管理员岗绩效考核指标一、权重项考核指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣.
信息管理岗绩效考核指标一、权重项考核指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
软件开发岗绩效考核指标一、权重项考核指标
2可参见CMMI（Capability Maturity Model Integration）软件能力成熟度有关方法
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣.
计算机网络/设备维护岗绩效考核指标一、权重项考核指标
3建议计算机设备状态分为5级，完好、一般、故障运行、停机待修、报废，n为按不同类别统一计算
4K为设备重要度权重。
建议参考取值范围K＝0～1，主服务器、中心交换机为1，终端机视其重要度，设置为0.05-0.1
5P为网络事故等级权重，整个网络瘫痪为1，每一小时加10％，部门级为0.5,每一小时加10％，
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
信息部经理关键工作指标绩效考核序号指标指标定义考核依据每月 5 号前更新固定资产台账（新增、调拨、报损等明细）设备运行完好率（正常工作时长/ 工作单位时长）1硬件管理信息部设备故障处理及时率（及时次数 / 总故障次数）网络运行正常率（正常工作时长/ 工作单位时长）2网络管理信息部网络故障处理及时率（及时次数 / 总故障次数）信息系统化建设项目完成率：按项目进度表推进3信息系统管理（项目成功数目/ 总项目数目）信息部信息更新及时率（已更新数量 / 应更新数量）4 安全管理网络、系统、数据安全事故发生次数信息部（按月度计算安全事故发生次数）日常工作管理：上下级关系及部门协调性，部门投诉率团队风貌建设：部门区域保持清洁，做好6S 管理，遵守5团队建设管理信息部公司制度管理培训管理：不定期根据公司发展进程及工作需求对公司相关人员进行业务技术培训，每次培训完成后进行满意度调查权重评分标准1、按进度完成得分100% 52、未按进度完成得0 分1、 95%得分 100%2、 80-95%得分 80%53、 60-80%得分 60%4、 60%以下得分01、 95%得分 100%2、 80-95%得分 80%53、 60-80%得分 60%4、 60%以下得分01、 95%得分 100%2、 80-95%得分 80%103、 60-80%得分 60%4、 60%以下得分01、 95%得分 100%2、 80-95%得分 80%53、 60-80%得分 60%4、 60%以下得分01、 100%得分 100%152、未按进度完成得0 分1、 100%得分 100%102、未按进度完成得0 分1、 1 次得分 80% 102、 2 次得分 60%3、 3 次得 0 分1、零投诉得分100% 52、投诉 2 次以内 80%3、投诉超过 2 次得 0 分1、部门及个人符合人事相关制度要求得分100%52、违反 2 次以内 80%3、违反超过 2 次得 0 分1、全部满意得分100% 52、 2 人以内不满意 80%3、2 人以上不满意得 0 分。
2023年信息部门的绩效考核该如何制定？又到一年总结计划时，在上一篇的文章中老杨告诉你如何写信息部门的年终总结与计划，除了这些，信息部门还要面对的问题是如何制定来年的绩效考核目标，该目标制定的科学性与艺术性将直接影响来年的部门绩效成绩，影响信息部门员工的绩效收入，因此CIO在制定绩效目标时要慎重。
当前在大部分的传统企业中，针对信息部门的绩效考核存在以下内容：1）由于数字化专业性高，HR或运营绩效考核部门缺乏数字化常识与能力，针对考核内容缺乏指导性与专业评判性；2）数字化部门缺乏运营管理能力，制定绩效考核内容过于简单，无法支撑企业数字化转型战略；3）HR或运营绩效考核部门将不符合数字化常识的绩效考核指标强压给信息部门，如对于信息系统的应用考核，本属于业务部门的工作，但却将此指标赋予信息部门，造成该绩效内容难以完成；因此在大部分的传统企业中，关于数字化的绩效考核总是在矛盾与争论中存在，绩效考核制定的过于简单，HR或运营考核部门通不过，而运营考核部门制定的不符合实际的考核内容数字部门会反对，甚至无奈接受，结果造成企业数字化建设未进步，管理也未提升，整个就是为了考核而数字化。
那么这个时候问题来了，有人会问老杨，信息部的绩效考核该如何制定？首先我们来看一下数字化绩效考核表的相关要素指标组成：指标类别、指标名称、工作内容、指标说明、分值、计分标准、数据/打分来源、指标说明1、指标类别：一般分为运维、建设、运营三大类；2、指标名称：主要就是指做什么工作，例如运维类的指标大类包含：硬件维护、网络维护、机房维护等；3、工作内容：指指标名称里面的具体工作内容，例如硬件维护的主要工作内容就是“电脑、打印机、弱电设备故障诊断、维修”；4、指标说明：指考核的具体内容，例如硬件维护的考核指标说明就是“总部大楼内电脑、打印机、复印机等硬件设备出现问题服务响应及时，响应时间不得超过1小时；”5、分值：顾名思义就是该项考核所占的分值，一般绩效考核表都按百分制进行计算，一般由信息部门根据工作内容的权重自行制定，6、计分标准：指得到或失去该分值的约束条件是什么；例如还以为硬件维护为例，积分标准如下：“服务响应不及时或服务态度不友好被投诉，第一次扣1分；第二次扣3分；第三次扣10分”7、数据/打分来源：就是由谁来负责打分，一般情况下打分来源于自评、考核部门两种渠道，考核部门的打分为最终绩效考核得分；。
信息部绩效考核
篇一：信息部绩效考核
信息部绩效考核
一、信息部成员职业技能要求：
1.软件开发能力：熟悉软件开发操作流程
2.时间安排能力：对于公司的工作安排的执行力度，将工作量化,
3.专业制作能力：对数据库、网络、硬件的管理使用能力。
4.团队协作能力：为人热情大方乐于助人,与各部门沟通良好,团队之间能紧密配合,具有很好的团队精神二、业务学习制度：
1、有计划地结合工作实践开展理论研究，两周召开一次技术讨论会，讨论疑难问题、交流技术经验。
自觉提高职业素质，加强自身建设，不断提高专业知识水平。
2、做好模块后内容的文档说明，以日志的形式提交。
3、工作期间若有特殊情况视工作需要召开不定期会。
三、部门考核标准：
考核月度总分＝工作业绩（40％）＋工作能力（30％）＋工作态度（30%）四、薪水结构：
采用岗位工资形式其中基本工资占70%,绩效工资占30%薪水为基本工资加绩效工资的形式，基本工资＋绩效工资算法：基本工资＋绩效工资×（分数）％=实发薪水
绩效评价表
评价者签字：管理者签字：日期：年月日
篇二：信息部绩效考核量化管理
网络信息部量化考核全案
18．1．3网络信息部量化考核制度设计
篇三：信息部绩效考核细则
信息部绩效考核细则
为了加强公司管理，进一步树立为公司经营和效益服务的思想意识，使部门的各项工作系统化，规范化,制度化，体现多劳多得的原则制定考核细则如下：
1.共性考核
（1）当月出勤率不满100%，（不包括婚、丧假、病假及不可抗力所造成的缺
勤），当事人扣5分。
（2）办公室及卫生包干区脏乱，不及时打扫的，扣减当天值班人员5分，组
长管理不力减5分。
（3）未按公司规定使用取暖、降温电器、及下班后电器未关，造成安全隐患
的，扣减当事人10分。
（4）不服从工作安排，影响工作进度的，一次扣10-20分。
（5）在需要本人协作的工作，推诿扯皮、拖延时日扣20分；发现拉帮结派、。
