QCC品管圈 QualityControlCircle 知识简介

一、日本为何NO.1
参观过日本工厂的人都会很惊讶地发现,在工厂里,在办公室里,每一个角落均是干干净净、整整齐齐的，工作环境相当舒爽。

在工厂的正面墙上，经常可看到“整理、整顿、清扫、清洁、素养”几个大大的字，这就是近十年全世界许多企业竞相学习的“5S”，全体员工自上而下推动5S，带来的就是要想把事情做好，就是要养成事事“讲究”的习惯，不放过任何一个小细节。

在日本，品管圈的盛行，以不光是在企业里，几乎任何行业都有它的存在，而且也产生了重大的意义和效果。

品管圈，是一种自主改善小组活动，每一个成员要能积极主动，才能达到鼓舞士气、解决问题、挑战目标和目的。

二、解读QCC
一般人对QCC还不了解时，总是有种莫测高深的感觉，经常听起别人提起，很有效果，尤其对如何进行问题之解决，QCC确实是一种既科学又实用的管理工具。

但是等到初步接触后，又感觉很简单，但没有什么高深学问，以致小看了它，致使甚多企业主管对QCC疏于重视，就是推动QCC活动，也是因为高階主管的不了解、不支持而变成了形式化，这也是众多推动QCC活动失败最常见的原因。

品管圈指的是：由同一个工作场所的人（6人左右），为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。

QCC品质圈品管圈知识QCC品质圈和品管圈，是企业内部常用的质量管理工具。

QCC品质圈是Quality Control Circle的缩写，中文翻译是质量管理小组。

而品管圈则指的是品质管理圈。

QCC品质圈和品管圈在企业内部带来了巨大的作用，能够实现员工的优化和质量的提升。

下面，我们来了解一下QCC品质圈品管圈的知识。

QCC品质圈QCC品质圈是指质量管理小组。

质量管理小组是由企业内部的一些员工组成的小组。

这些员工通常需要有一定的专业能力，能够对当前的工作状态进行全面的分析，从而发现问题并提出改进方案。

质量管理小组的工作重点是在质量保障和质量提升方面，围绕质量进行改进。

QCC品质圈的应用，能够有效提高员工素质和工作质量，实现企业盈利和持续发展。

QCC品质圈的优势QCC品质圈能够带来许多优势，主要包括以下几个方面：1.可以发现问题。

QCC品质圈对企业内部的质量问题进行全面分析，帮助企业及时发现存在的问题。

通过不断地解决问题，企业的整体质量水平能够不断地得到提高。

2.员工参与度高。

QCC品质圈是由企业内部的员工自愿参与，因此员工参与的积极性会很高，他们乐意投入时间和精力去解决问题。

这样能够不断地为企业注入新的动力。

3.成本节约。

QCC品质圈通过不断地提高企业的质量水平，能够带来成本节约的效果。

这是因为在问题得到及时解决后，企业内部的流程和资源利用率能够得到优化，从而减少了企业在一些单项成本上的支出。

QCC品质圈的运作流程QCC品质圈的运作流程主要包括以下几个环节：1.选定QCC项目首先，在企业内部选定需要进行QCC项目的部门或流程，然后再进行相关的问题分析和目标设定。

2.召开QCC品质圈会议根据选定的QCC项目，召开QCC品质圈会议，明确小组的管理和职责，制定行动计划，讨论解决问题的方案，确定目的和目标。

3.实施计划根据确定的目标和解决方案，进行实施，开展工作。

4.经验在实施计划的过程中，对QCC品质圈组的工作进行经验，确定成功的因素，以及还有需要继续改进的地方。

QCC品管圈基础知识一、什么是QCC：QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。

QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。

上述定义可以从以下几个方面来解释：活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。

QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。

自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。

活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。

活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益。

活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。

二、QCC的特点：普遍性。

企业的员工人人都可以参加QCC活动。

自愿性。

员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。

3、目的性。

以解决企业管理实际问题为目的。

科学性。

QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。

民主性。

参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。

改进性。

实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。

经济性。

QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。

发展性。

QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。

激励性。

通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力。

三、QCC的目标宗旨1、提高工作现场管理水平2、提高工作现场员工团队士气3、提高员工品质意识4、提高员工发现问题和解决问题的意识5、提高改善工作质量的意识6、提高节约和降低成本的意识7、增强自我提高和自我培养的意识8、有利于培训学习型组织四、QCC的精神1、尊重人性和民主2、培育快乐工作的环境3、充分发挥人的创造能力4、开发无限的脑力资源5、提升企业活力6、改善企业机制7、促进企业的繁荣发展五、QCC与其他企业管理之间的关系1、QCC与产品和技术开发管理产品和技术开发活动可分为几个阶段：开发策划、开发输入、开发输出、开发评审、开发验证、开发确认、开发更改等，对每个阶段存在的问题都可以利用QCC活动加以解决。

QCC品管圈基础知识一、什么是QCC：QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。

QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。

上述定义可以从以下几个方面来解释：1、活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。

QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。

2、自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。

3、活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。

4、活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益。

5、活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。

二、QCC的特点：1、普遍性。

企业的员工人人都可以参加QCC活动。

2、自愿性。

员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。

3、目的性。

以解决企业管理实际问题为目的。

4、科学性。

QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。

5、民主性。

参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。

6、改进性。

实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。

7、经济性。

QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。

8、发展性。

QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。

9、激励性。

通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力。

QCC品质管理圈知识QCC（Quality Control Circle）是一种广泛应用于企业管理中的品质管理方法，通过以小组为单位进行问题解决和改进活动，以提高产品和服务的质量。

在QCC中，通过不断的学习和分享知识，团队成员之间形成了一个相互促进的学习圈。

下面将介绍QCC品质管理圈中的一些关键知识。

一、QCC的基本概念和原则QCC是一种基于团队的质量改进方法，主要包括以下几个基本概念和原则：1. 小组合作：QCC以小组为单位，通过团队协作共同解决问题，实现质量的改进。

2. PDCA循环：QCC的工作方法遵循PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环，即计划、执行、检查和行动的循环过程。

3. 问题解决：QCC的核心是通过解决问题来改进质量，团队成员需要掌握相应的问题解决方法和工具。

4. 持续改进：QCC强调持续改进的理念，团队成员需要持续学习和改进，追求更高的质量水平。

二、QCC的工作方法和工具在QCC中，团队成员需要掌握一些基本的工作方法和工具，以支持问题解决和质量改进的工作。

以下是QCC常用的几种方法和工具：1. 5W1H法：通过回答What、Why、Where、When、Who和How的问题，全面了解问题的本质和原因。

2. 流程图：使用流程图方法，分析工作流程，找出存在的问题和改进的机会。

3. 直方图：通过统计数据的分布情况，分析问题的原因和治理措施。

4. 因果分析图：使用因果分析图方法，分析问题的根本原因和影响因素。

5. 质量环：通过制定质量环来提高质量，实现持续改进的目标。

三、QCC的实施步骤QCC的实施需要按照一定的步骤进行，以下是QCC实施的典型步骤：1. 队伍组建：组建能够有效合作的小组，确定小组成员的职责和角色。

2. 问题识别：通过团队的共同努力，确定需要解决的问题和改进的目标。

3. 问题分析：使用适当的方法和工具，对问题进行深入分析，找出问题的根本原因。

4. 解决方案制定：基于问题分析的结果，制定可行的解决方案，并制定相应的改进计划。

品管圈QualityControlCircle知識簡介（一）日本为何NO.1参观过日本工厂的人都会专门惊奇地发觉,在工厂里,在办公室里,每一个角落是干洁净净、整整齐齐的，工作环境相当舒爽。

在工厂的正面墙上，经常要看到「整理、整顿、清扫、清洁、素养」几个大大的字，这确实是近十年来全世界许多企业竞相学习的「5S」。

全体职员自上至下推动5S，带来的确实是要想把情况做好，确实是要养成事事「讲究」的适应，不放过任何一个小细节。

除了上面所提的「5S」运动带给全世界的企业界相当的阻碍外，其他如品管圈、提案改善、脑力激荡……等都提供了来自最基层职员的庞大奉献，专门是品管圈阻碍更巨。

50年代，统计手法逐步在日本企业界受到重视，并对基层职员进行使用方法的教诲。

60年代开始咨询题改善技术、目标治理及鼓舞治理的一些做法。

日本企业加以巧妙地予以结合成一种挑战游戏，品管圈（QCC）也就因应而生。

在日本，品管圈的盛行，已不光是在企业里，几乎任何行业都有它的存在，而且也产生了庞大的意义与成效。

品管圈，是一种自生改善的小组活动，每一个成员要能积极主动，才能达到鼓舞士气、解决咨询题、挑战目标的目的。

（二）解读QCC一样人对QCC还不了解时，而是有种莫测高深的感受，经常听到不人提起，专门有成效，专门对如何进行咨询题之解决，QCC确实是一种既科学又有用的治理工具。

然而等到初步接触后，又感受专门简单。

并没有什么高深学咨询，以致小看了它，致使甚多的企业主管对QCC疏于重视，确实是推动QCC活动，也因为高阶主管的不了解，不支持而变成了形式化，这也是众多推动QCC活动失败最常见的缘故。

品管圈指的是由一个工作场所的人（6人左右），为了要解决咨询题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍咨询题以达到业绩改善之目标。

通常的品管圈讨论会，大致一个月聚会两面次。

一次约1-2小时。

品管圈（（QualityControlCircle）知识简介QCC品管圈- QCC品管圈（一）日本为何NO.1参观过日本工厂的人都会很惊讶地发现,在工厂里,在办公室里,每一个角落均是干干净净、整整齐齐的，工作环境相当舒爽。

在工厂的正面墙上，经常可看到“整理、整顿、清扫、清洁、素养”几个大大的字，这就是近十年全世界许多企业竞相学习的“5S”，全体员工自上而下推动5S，带来的就是要想把事情做好，就是要养成事事“讲究”的习惯，不放过任何一个小细节。

在日本，品管圈的盛行，以不光是在企业里，几乎任何行业都有它的存在，而且也产生了重大的意义和效果。

品管圈，是一种自主改善小组活动，每一个成员要能积极主动，才能达到鼓舞士气、解决问题、挑战目标和目的。

（二）解读QCC一般人对QCC还不了解时，总是有种莫测高深的感觉，经常听起别人提起，很有效果，尤其对如何进行问题之解决，QCC确实是一种既科学又实用的管理工具。

但是等到初步接触后，又感觉很简单，但没有什么高深学问，以致小看了它，致使甚多企业主管对QCC疏于重视，就是推动QCC活动，也是因为高階主管的不了解、不支持而变成了形式化，这也是众多推动QCC活动失败最常见的原因。

品管圈指的是：由同一个工作场所的人（6人左右），为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。

一、什么是QCC：QCC英文全称是QualityControlCircle，中文译成"品管圈"。

QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。

上述定义可以从以下几个方面来解释：1、活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。

QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。

QCC品管圈基础知识一、什么是QCC：QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。

QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。

上述定义可以从以下几个方面来解释：1、活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。

QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。

2、自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。

3、活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。

4、活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益。

5、活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。

二、QCC的特点：1、普遍性。

企业的员工人人都可以参加QCC活动。

2、自愿性。

员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。

3、目的性。

以解决企业管理实际问题为目的。

4、科学性。

QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。

5、民主性。

参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。

6、改进性。

实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。

7、经济性。

QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。

8、发展性。

QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。

9、激励性。

通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力。

第一章品质圈（QC C）简介一、品质圈概念品管圈QC C的英文全称是Quality Control Circle，起源并风靡于日本企业，1962年由日本石川馨博士首创。

中国大陆称为品质管理小组或QC小组，始于1978。

香港、台湾称为品管圈，台湾始于1966年，香港始于1983年。

在日本，因最初推行时重点在于品质控制，故称为“Quality Control Circle”，即品质控制圈；现在虽然QC C活动范围已不单限于品质控制，而且包括诸如工作效率、管理水平、采购品质、技术开发、成本控制、工业安全等问题，但在日本仍沿称QC C。

品管圈在日本、韩国、台湾、香港运用得很好，在东南亚被广泛应用，东南亚、欧美各地，较普遍的叫法仍是Quality Circles。

所谓品管圈QC C乃是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体（一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管手法（QC777手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。

它是一种比较活泼的品管形式。

品管圈给组织内高、中、基层人员提供了发挥自己才能的舞台，特别是基层人员，品管圈能使他们充分表现自己。

品管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励士气的效果。

品质圈的概念大致分为两个方面，即：a. 与工人相关联的方面。

b. 与管理责任以及需要管理层执行的方面。

与工人相关联的方面:1.持续改进、维护产品、服务、工作等的质量。

2.自主管理。

3.利用质量控制概念和技术，即利用基本的统计系统和计划工具等。

4.通过发展基层被雇佣者的能力来实现他们的自我发展，相互发展，达到自我实现。

5.使工作场所更好，充满活力。

6.使他们独立工作，从而增加客户满意度。

7.客户的满意来自于物美价廉、没有缺陷的产品，及时的送货与快速的服务。

8.社会贡献。

QCC品管圈基本概念及相关知识介绍一.QCC品管圈的基本定义1. QCC品管圈QCC品管圈（Quality Control Circle）也称短周期改进小组，是一种围绕质量控制而组织的小组活动。

QCC品管圈的成员由所在部门内的员工组成，目的是利用员工的智慧将生产、质量、成本等实际问题分析、解决，从而提高生产率、降低成本、提高产品质量，达到企业的整体竞争力提升。

2. QCC品管圈的目的QCC品管圈活动的主要目的是通过员工的参与，实现企业质量的持续改进，提高员工的工作热情和积极性，增强员工对企业的归属感和责任心，以推动企业的发展。

3. QCC品管圈的特点QCC品管圈具有以下三个基本特点：（1）主要由一批志愿的员工组成。

QCC品管圈成员通常来自同一个部门或同一条生产线，大都是志愿者，并且愿意付出额外的努力来改进他们的工作环境和效率。

（2）面向全面提高生产效率和质量水平。

QCC品管圈活动通常会涉及到全方面的生产管理，希望员工们能够共同关注生产环境、设备、材料和工艺流程的改进，以提高生产率和质量水平。

（3）以小组活动的方式开展。

QCC品管圈活动以小组为单位，每个小组由6-10名成员组成。

小组成员共同决策，同心协力，实现改进目标。

二. QCC品管圈的相关知识介绍1. PDCA质量管理循环PDCA质量管理循环是指计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Action）四个步骤的循环。

PDCA质量管理循环的过程是：首先对现有的管理方法和流程进行分析，并对其进行改进计划（P），然后进行实施（D），然后对计划和实施过程进行检查（C），最后对检查结果进行分析，并对相应的管理方法和流程进行改进行动（A），从而不断循环完善，提高质量水平。

2. QCC七步法QCC七步法是QCC品管圈活动中广泛应用的一种解决问题的方法。

QCC七步法的主要步骤包括：（1）了解问题：通过调研和讨论，明确问题的本质和问题在哪里。

（2）分析问题：针对问题进行深入分析和研究，确定问题的根本原因。

QCC品管圈基础知识一、什么是QCC：QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。

QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。

上述定义可以从以下几个方面来解释：1、活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。

QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。

2、自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。

3、活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。

4、活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益。

5、活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。

二、QCC的特点：1、普遍性。

企业的员工人人都可以参加QCC活动。

2、自愿性。

员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。

3、目的性。

以解决企业管理实际问题为目的。

4、科学性。

QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。

5、民主性。

参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。

6、改进性。

实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。

7、经济性。

QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。

8、发展性。

QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。

9、激励性。

通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力。