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关于水利工程项目和谐管理的本质内涵和方法模式研究摘要：针对我国水利工程项目管理面临的复杂多变的管理环境、管理软性化的变化趋势以及西方管理理论引进需要与我国国情相适应等问题，开展的水利工程项目和谐管理创新研究。
关键词：水利工程项目和谐管理内涵模式1 水利工程项目和谐管理的本质内涵水利工程项目和谐管理就是为了应对水利工程项目的一次性、环境的开放性、内外环境的不确定性等特点，在传统项目管理理论的基础上，引入和谐管理的核心理念，即坚持以人为本，把人和环境作为管理的核心要素，弥补或纠正制度本身的不足，塑造一种有利于创新、有利于将价值与心理因素整合的管理理念;关注水利工程项目内外部环境易变化这一重要特征，辨证地、动态地看问题，从而达到项目管理者与各利益相关者的“共赢”，提高管理绩效;其核心是人性化管理以及辨证观和系统观，主要手段是沟通与协调。
从本质上来说，水利工程项目和谐管理理念是对工程项目管理制度的不足和失灵的必要纠正。
这可从三个方面理解:一方面制度的执行对象是人，人不是机器，人需要在和谐轻松的气氛下工作，只有和谐的环境，人们才有积极主动性，才能最大限度地发挥潜能，才能创新;二是制度的制定也需要和谐环境，制度本身也需要人性化，也就是由禁止性规范制度向倡导性规范制度过渡。
制度的制定需要项目管理人员的广泛参与，这样制定出来的制度才具人性化和可操作性，只有凝聚“共识”才能“共为”;第三，由于人们认识的有限性，面对复杂的、易变的项目管理环境，制度有时会显得“力不从心”，面对“死”的制度和瞬息万变的“活”的环境，项目和谐管理理念就可以较好的解决这个问题。
不管人的不可控性还是环境的易变性，实质还是人的问题，是“人”这个活的管理要素决定的，所以，项目和谐管理的核心是以人为本。
在和谐理念指导下的工程项目管理至少应具备以下四个特征:(1)以共享型组织结构、共享型价值观等为主要特征的和谐项目组织环境;(2)与各利益相关者的和谐关系;(3)和谐的管理方法，即注重人性化管理，注重协调与沟通，注重规范制度的人性化等;(4)辩证观和系统观，就是在制定政策、处理问题时，既要考虑自身的利益，又要考虑到对方的利益，既要注重制度、规范、经验，又要重视环境的变化带来的新情况、新问题，从而寻找一条能够“平衡”各种矛盾的非零和博弈的共同发展之路，达到各利益相关者的“共赢”。
管理学——原理和方法第一篇总论1.人类活动的特点:目的性，知识性，依存性。
2.管理的定义:管理是管理者为了有效的实现组织目标，个人发展，社会责任，而运用管理职能进行协调的过程。
3.管理的职能:决策，组织，领导，控制，创新。
4.管理性质:①自然属性a:管理的出现是由人类活动的特点决定的。
b:管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能。
c:管理也是生产力。
②社会属性a:管理从来就是为国家当局，为生产资料的所有者服务的。
b:企业的管理属性已经多元化了。
5.管理者的技能:技术技能，人际技能，概念技能。
6.中国传统管理思想要点:“顺”道重人人和守信对策利器求实节俭法治7.西方早期管理思想要点:英国亚当?斯密——劳动价值论和劳动分工理论英国查理?巴贝奇——“边际熟练”原则。
8.科学管理理论思想:美国弗里德里克?泰罗——科学管理理论法国亨利?法约尔——组织管理理论（六职能:技术，经营，财务，会计，安全，管理）9.“行为科学”学派:埃尔顿?梅奥人群关系论霍桑实验:是要找出生产条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产效率的途径。
主要观点:①企业的职工是“社会人”；②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；③企业中实际存在着一种“非正式组织”；④企业应采用新型的领导方法。
主要理论:马斯洛需求层次理论双因素理论x,y 理论10.“管理科学”理论的特点:①生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果的好坏作为评级标准；②使衡量各项活动效果的标准定量化；③依靠计算机进行管理；强调使用科学的理论和管理方法。
11.“决策理论”学派美国赫伯特?西蒙主要的观点:管理就是决策；决策分为程序性决策和非程序性决策。
12.现代企业制度的基本特征:①产权关系明晰。
企业的所有权属于出资者；企业拥有出资者投资形成的全部法人财产权；企业是享有民事权利，承担民事责任的法人实体。
②企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏。
③出资者按期投入企业的资本额享有所有者的权益，包括资产收益权、重大决策权等；同时以投入企业的资本额为限对企业的债务承担责任。
管理员工冲突和不和谐的方法在管理人力资源时，管理员工之间的冲突和不和谐关系是一个常见的问题。
这些问题可能会给组织带来诸多负面影响，包括降低员工士气、减少工作效率和干扰团队合作。
因此，解决和预防这些冲突至关重要。
以下是一些有效的方法来处理员工冲突和不和谐关系。
建立明确的沟通渠道。
沟通是解决冲突的关键。
为员工提供一个安全和开放的环境，让他们能够自由表达自己的观点和想法。
管理者应该展示出对员工意见的重视，并确保他们知道自己的声音被听见。
定期安排团队会议和一对一会议，以便员工能够就问题交流，并及时解决潜在的冲突。
促进团队合作。
建立一个积极和友好的工作氛围，鼓励员工之间的合作和互助。
组织团队建设活动，如团队建设训练、户外活动等，以加强员工之间的信任和合作。
制定明确的角色和责任分工，并确保每个员工都清楚自己的工作职责，减少工作重叠和摩擦。
第三，培养良好的领导和管理能力。
领导者在组织中起到重要的作用，他们的行为和决策对员工冲突的处理和预防有着直接的影响。
管理者应该树立良好的榜样，展示积极的沟通和解决问题的能力。
他们应该具备辨别冲突迹象和及时介入的能力，并采取适当的措施进行调解。
领导者还应该提供培训和发展机会，帮助员工提升他们的沟通和解决冲突的能力。
第四，制定明确的规则和政策。
建立明确的行为准则和标准，使员工知道哪些行为是可以接受的，哪些是不被容忍的。
这有助于预防潜在的冲突，并提供一个公正的框架来处理已经发生的冲突。
管理者应该确保这些规则和政策公平、透明，并按照标准程序执行。
将员工之间的冲突视为机会。
冲突不一定总是坏事，它也可以是发现问题和寻找解决方案的机会。
管理者应该鼓励员工积极参与冲突解决过程，并学会倾听各方观点，以便更好地了解问题的本质。
通过适当的调解和妥协，可以促进更好的团队合作和更高效的工作结果。
在处理和预防员工冲突和不和谐关系时，管理者需要成为问题解决的关键人物。
通过建立明确的沟通渠道、促进团队合作、培养良好的领导和管理能力，并制定明确的规则和政策，可以改善员工关系，提升团队合作，从而为组织的发展创造一个积极的工作环境。
如何做到和谐管理和谐管理的根底正在由不平衡的增长向和谐增长，反映在企业领域，也应当由粗放方法向和谐管理方法转变，有关管理不当、不正当的弊端理应引起业界的高度重视。
所谓和谐管理方法并非一团和气，重要的是要表达出管理的正当性，从秦末典籍《吕氏春秋》中有关“顺理”思想那里，我们可以受到有益的启示。
下面就是为大家的如何做到和谐管理的经验，希望能够帮到大家。
觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!对于先秦学者荀子有关“善假于物”的句子，人们耳熟能详。
其中所要“善假”的，多为自然规律，荀子把它们列举出来，是为了“劝学”;然而一般人并不了解在《吕氏春秋》中，也有类似的说法：“顺风而呼，声不加，疾也;际高而望，目不加，明也。
”这并非简单照搬，因为其中所要“善假”的，是被管理方法对象的优势或者潜能，不是为了“劝学”，而是向管理方法者“劝顺”，表达了一种“顺理”思想。
《吕氏春秋》“顺民”篇的篇名已经告诉我们，“顺理”的主旨就是顺民心：“先王先顺民心，故功名成。
”经理人要想获得成功，虽然需要在商言商，但那也是需要“顺理”的，即获得实质上的正当性。
按过去的说法，经理人走上管理岗位，得到合法授权，名正言顺，不存在再追问管理方法是否正当的问题。
《吕氏春秋》“顺理”思想的提出那么不然，对此作了泾渭清楚的划分。
比方纣王与文王，权位的获得都没有什么瑕疵。
文王在岐山时，还要承受纣王的节制，纣王更有权势。
但纣王的管理就属于不正当的一类，如实施残酷的炮烙刑罚等等;而文王就注意顺民心。
当纣王准备赏赐文王千里封地时，文王想用这千里封地换纣王的一道命令：解除炮烙刑罚，从而赢得了民心。
随着管理正当性的易位，导致江山易主。
这个例子同时也说明，在一个团队中，不是谁的职权大谁就天然获得了管理方法的正当性，而要看谁的主张更顺理才更容易形成号召力。
身居高位的管理方法者强调执行力是必要的，但也应当反思自己的决策是否顺理。
否那么，利用职权勉强造成执行高压，也未必能够取得预期的协同效果;况且在不顺理情况下，下级的执行越用力，结果可能越槽糕。
二元相对平衡管理哲学1宇宙间万事万物分阴阳。
阴阳分同层次同范畴2阴阳相对平衡，事物就健康的运行发展3阴阳互根互依。
4阴阳至极而换，重阴必阳，重阳必阴。
5诸对阴阳中有主次之分。
6管理整顿的原则是：事急治标，事缓治本，总体是标本兼治7管理中的阴阳随目的而分，同一事物目的相反阴阳不同8阴阳相对平衡主“和”，矛盾主“斗”,二者主要共性是承认世界是二元的9阴阳论是二元思维，中庸之道是一元思维10用阴阳相对平衡的哲学指导社会管理，就是建设和谐社会11用阴阳相对平衡的哲学指导组织管理，就是建立和谐组织12“把世界看的太简单是幼稚，把世界看的太复杂是世故；把世界由简单看复杂，在由复杂看简单是大家”工会作用：如果没有工会，所有者与员工就有可能沟通不畅，牢骚不满渐渐积累，最后山洪暴发，比如罢工之类。
市场营销中的阴阳相对平衡发展潜意识需求的方法有：黑灯座谈会、投射法、幼儿法、联想测试法销售部的职能是销售产品、回收账款、管理中间商。
简言之进钱市场部职能是广告、公共关系、营业推广、市场调查 目的为建立品牌，建立良好企业形象。
简言之花钱所谓的财务性促销就是以让利为核心的促销如打折或有奖销售所谓形象性促销就是以提升企业形象为目的的促销如培训目标客户、发行内部刊物等二元相对平衡中的社会管理减少副作用的方法有两类:1一种是减弱该措施的力度，但随着副作用减弱的同时，正面作用也在减少，此是中庸之道2另一种方法是寻找特性相反的措施抵消前一种措施的副作用，这就是二元相对平衡。
决策四因素阴阳的关系虽是你中有我我中有你但是不可以相互代替阴阳因管理目的而分阴阳同层次同范畴必须让提升欲望和收缩欲望处于相对平衡状态这两者为阴阳关系但是不同范畴的内容不能构成阴阳关系，比如白天与宗教就不是阴阳关系，他们不属于同一范畴某事物在某一层次为阳、阴在另一层次可能相反阴阳具有灵活性不是一成不变的另外不同层次的阴阳不能凑成一对来分析比如火与冰貌似阴阳关系实际上不对，因为他间隔了一个层次所以不是阴阳关系又如人的行为调控，利益机制建设为阳，组织文化建设或思想工作为阴而组织文化又可以分为阴阳，建设好文化为阳消灭坏文化为阴但是不能把利益机制和消灭文化做为一对二元相对平衡决策方法决策四因素正确动机、组织领导决策冬季的关键死通过绩效考核和薪酬设计，使其个人利益和组织利益最大程度的一致化。
充分的信息通过多个独立的渠道或部门去获取同一内容的信息相应的能力组织越小，领导人的工作越倾向于做事，组织越大领导的工作越倾向于用人科学的方法二元相对平衡决策原理二元相对平衡决策模式在相对平衡决策方法中，开放的决策措施能使参与决策者放下思想包袱大胆提出个人包袱大胆提出个人见解收敛的决策有利用求全责备的反对意见使决策更加冷静二元相对平衡决策方法发挥了扬长避短的作用一， 西式头脑风暴会主持人一般不发表意见以免影响会议的自由气氛，而是鼓励专家们提出尽可能多的方案 主要原则：禁止批评欢迎自由思考，各抒己见追求数量可以借鉴，对他人的设想进行补充改进综合二， 中国式头脑风暴会背景：中国人总体上偏内向，从众心理较强其次，中国人有一种叫做“狙击手”的心态和习惯。
俗语“枪打出头鸟”开会时自己不说话只等别人提出一些想法之后，开始评头品足；在发言时也会顾及到自己的发言是否会伤及他人面子，搞得别人不开心，为自己的人际关系埋下隐患1， 营造轻松的开会气氛，地点小会议室、草地、咖啡厅、娱乐室2， 确定会议参加人员与时间。
人数规模以8-12人为宜，会议时间一般以20-60分钟效果最佳3， 确定主持人。
宣布开会的主题并制定必需的规则。
特别是强调不得批评，只能赞同；要求大家畅所欲言，不要有思维框框，不要被别人的发言所限制；鼓励借鉴，鼓励发展；不要思想可行性，尽量保证提案的数量等主持人并不首先发表看法，避免其他人不敢发言或者束缚思维。
4， 这是最关键的步骤，即，设立喝彩员 哪怕是发言糟透了，也必须鼓掌叫好，放松心态提高兴奋度与热情5， 设立纪律检察官高度收敛形式：反对型辩论会1.法定反对。
不允许反对委员会全面客观公正考虑问题，只允许反对委员会片面考虑问题，即全力反对。
全面客观公正考虑问题的任务由第三方及决策者承担2.给予动力年终考核工资反对委员会主任年终考核工资=20000*(反对成功议案数/提交讨论议案数)作者常担任第三方会裁决反对委员会得分，每次分别给0-1分不等，反对委员会完全成得1分，完全失败得0分。
中间状态视情况给0.2分或0.3分不等原始提出方案的人为正方，决策者可以采纳正方观点也可以采纳反方观点还可以讨论会产生新思想形成全新方案，甚至可把全新方案再来一次反对性讨论。
平衡舵可以中途倒戈变换迅速任其自由应注意的问题：（1）辩论只是决策评价的形式而不是最终的决策结果（2）参与最终决策拍板的组织领导必须列席辩论赛以广泛听取意见。
（3）必须强制规定正反双方根据安排阐述相应的观点，即使这不是他们心中的想法。
当热选择正反方式应尽量与他真是的本来的观点吻合为好。
步骤：（1）收敛决策准备阶段。
准备方案人员宣布，无正反方（2）收敛决策组织阶段。
强制指定正方反方（3）收敛决策实施阶段。
在正反方准备充分的基础上就暗示进入实施阶段。
在这里可以参考正规的辩论赛的程序，首先有正反方分别阐述奔放的意见，然后进入自由辩论阶段，最后总结性发言。
（4）收敛决策总结阶段。
主持人总结时需对辩论的气氛、效果等进行鼓励性的评点，肯定辩论各方的出色表现和精彩言辞。
在决策辩论之后，决策者就可以根据所获取的信息进行决策或者采取更进一步的论证。
低级收敛形式：讨论会1，领导一般不首先表态，以面约束他人思维2，参会人数不宜少于4人，也不宜多余15人。
3，防止跑题。
主持的职责就在于拉回主题要防止小事情站大量时间。
二元相对平衡选择方式高度形式：中式头脑风暴会反对型辩论会。
中间一般有时间间隔低度形式：西式头脑风暴会讨论会。
一般无间隔难点：反对委员会的心理调节先是正方全体起立，由领导带领念心理调整暗示语：“我们知道反对委员会的工作就是反对一切，我知道这不代表反对委员会的真实想法。
欢迎反对，欢迎反对。
”然后反对委员会全体起立，有领导带领高声念心理暗示语：“忠于职守，坚决反对。
忠于职守，坚决反对。
”建议反对性决策先由领导总结他人的意见提出一套解决问题的方案，或者自行提出一套解决问题的方案，制定全场必须反对一番，并且强调不允许没有反对意见，听完后再对自己的方案进行修正，使其完善或放弃方案反对委员会的另一重要用途：工作总结质询即：对组织内各个部门的工作总结开展质询。
即：各部门负责人在年终总结时做正方，反对委员会做反方。
领导做第三方。
并给予反对委员会利益驱使。
“把世界看的太简单是幼稚，把世界看的太复杂是世故；把世界由简单看复杂，在由复杂看简单是大家”二元相对平衡的计划一般而言在计划的开放阶段，使用开放式讨论会的讨论方式比较多，形成计划以后，他必须有一个反对的过程，即组织专门的反对委员会，这个反对委员会必须是法定的反对者，即反对委员会的人，不允许全面客观公正的考虑问题，只允许片面的考虑问题—这个计划有问题。
另外反对委员会必须有动力机制，即他们反对成功有好处，任何完全以来良心与责任来挑错是靠不住的看，更何况是反对计划的过程也是个得罪人的过程硬性计划与柔性计划的二元相对平衡所谓硬性计划即根据事物发展高度的可预测性作出的明确规定的计划。
一般而言，在组织的成熟期，事物的可预测性程度最高，因而硬性计划最多所谓柔性计划即根据事物发展的低度的可预测性做出的明确程度较低的计划，柔性计划可以是高度原则性的指导性的计划，具体的操作依赖于指挥官根据当时的情况随机应变的处理；柔性计划也可以是列举多种可能出现的事件，并对每一种可能出现的时间提供应对计划，让指挥者对当时的情况作出判断并作出相应的选择；柔性计划还可以是一个滚动性的计划即根据不断出现的新情况作出新的计划任何一个好的计划都是硬性计划与柔性计划的综合，因为任何一个组织的发展都是确定性与不确定性的重叠。
报告中只要求说明产业在未来两年中可能出现的机会与可能出现的障碍。
硬性计划设计范围与程度必须与事物发展的可预测性相一致。
总而言之，任何好的计划都是硬性计划与柔性计划有机组合，使之处于相对平衡的状态长期计划与短期计划的二元相对平衡所谓长期计划是指在一个非常长的时间内活动所依据的计划。
所谓短期计划是指时间比较短的阶段内组织活动所依据的计划，一般而言短期计划是指一年计划或半年计划，由于时间比较短，事件的可预测性比较强，因此有较强的指导性。
短期计划与事物发展的可预测性负相关，即事物发展的可预测性越差，计划越短；事物发展的可预测性越强计划越长战略计划与作业计划的二元相对平衡所谓战略计划，是指应用于整体的，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划；所谓作业计划所谓作业计划是指规定如何实现的细节的计划作业计划趋向于覆盖时间较短时间间隔，如月度计划，周计划、日计划就属于作业计划；战略计划是指趋向于包含持久的时间间隔它们覆盖较宽的领域和不规定具体的细节战略计划是设立目标；而作业计划是假定目标已经存在只是提供实现目标的方法计划的权变因素计划的全变因素包括组织的层次、组织的生命周期、环境的不确定性（一）组织层次组织层次越高越要做长期计划，组织层次越低越要做短期计划组织层次越高越要做战略计划，组织层次越低越要做作业计划组织层次越高越要做柔性计划，组织层次越低越要做硬性计划（二）组织生命周期任何组织都有出生、成长、成熟、衰退的过程。
越靠近组织的成熟期越要做硬性计划，越远离组织的成熟期越要做柔性计划越靠近组织的成熟期越要做战略计划，越远离组织的成熟期越要做作业计划越靠近组织的成熟期越要做长期计划，越远离组织的成熟期越要做短期计划（三）环境的不确定性环境的不确定性越高越要做柔性计划，环境的不确定性程度越低越要做硬性计划环境的不确定性越高越要做短期计划，环境的不确定性程度越低越要做长期计划环境的不确定性越高越要做作业计划，环境的不确定性程度越低越要做战略计划计划的制定要根据组织的层次、组织的生命周期、环境的不确定性程度分别做出相应计划计划四要素目标：即组织要实现的目标或组织通过实施计划以后的未来状态方法：即如何才能实现组织目标的具体方法步骤：即组织目标实现的先后顺序和时间节点应变：即关键环节没有时的应变方案或称之为备选方案在制定方案时人们常犯两种错误第一种常见错误是把计划变成宏伟目标的宣言书，堆积了一大堆目标变成了计划，却没有实现目标的方法第二种常见的错误是对关键环节没有应变方案，假如所有的事物都会如计划预期办顺利发展，结果在实际操作环节没有实现导致全盘皆输总结在做计划时充分运用二元相对平衡管理原理‘在计划的制定阶段要注意开放与收敛的二元相对平衡特别是收敛（反对委员会）易被人忽略在做计划时存在着柔性计划与硬性计划的，长期计划与短期计划的，战略计划与作业计划的相对平衡计划的权变因素有：组织的层次，组织的生命周期，组织所面临的环境不确定性组织应根据这三个因素决定硬性与柔性，长期与短期，战略与作业计划的不同程度二元相对平衡的组织与认识一般分为阳性组织和阴性组织，两者缺一不可，且要相对平衡。
