【2018最新】超市员工管理规章制度-范文word版 (5页)
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超市员工规章制度范本最新第一章总则第一条为规范超市员工的行为,维护超市的正常经营秩序,促进超市员工的工作效率和服务质量,特制定本规章制度。
第二条超市员工应遵守本规章制度,遵纪守法,保持良好的工作态度,履行好超市员工的职责和义务。
第三条超市员工包括全职员工和兼职员工。
全职员工应按照合同规定提供全职服务,兼职员工应按照合同规定提供兼职服务。
第四条超市员工应尊重客户,热情服务,提高服务质量,保持良好的工作态度。
第五条超市员工应保护超市的资产和商业秘密,不得泄露超市的信息,不得私自擅用超市的物品。
第六条超市员工应保护超市的形象,不得言语、行为不当,不得影响超市的正常经营秩序。
第七条超市员工应遵守超市的各项规定和制度,服从管理,听从领导的工作安排。
第二章超市员工的权利和义务第八条超市员工享有平等的工作机会,有权利获得培训和提升。
第九条超市员工有权利享受劳动保护,享受法定的工资和福利待遇。
第十条超市员工有义务认真执行工作任务,按时完成工作目标。
第十一条超市员工有义务遵守超市的各项规定和制度,服从管理,听从领导的工作安排。
第十二条超市员工有义务保护超市的资产和商业秘密,不得泄露超市的信息,不得私自擅用超市的物品。
第十三条超市员工有义务尊重客户,热情服务,提高服务质量,保持良好的工作态度。
第十四条超市员工有义务保护超市的形象,不得言语、行为不当,不得影响超市的正常经营秩序。
第三章超市员工的行为规范第十五条超市员工在工作中应遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗。
第十六条超市员工应保持工作环境整洁,不得随意乱放物品,不得在公共场合脱鞋。
第十七条超市员工应积极配合同事工作,遇到问题及时沟通解决,不得相互推诿责任。
第十八条超市员工在接待客户时,应礼貌用语,微笑服务,不得态度粗暴。
第十九条超市员工在处理客户投诉时,应认真倾听客户意见,及时解决问题,不得敷衍了事。
第二十条超市员工应当爱护超市的设施和设备,不得随意损坏,发现问题应及时报告。
超市员工管理规章制度范文一、目的为做好服务工作,进一步提升员工的素质,调动广大员工的积极性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。
二、范围适用于____超市全体员工。
三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前,应认真检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。
(2)在指定区域排队,准备参加班前会。
(3)班前会时,认真听讲,服从安排。
(4)班前会完毕后,根据开会内容,进行补货、清洁及开店前的准备工作,迎接顾客到来。
(5)整理陈列商品,及时补充商品,做到库有柜有。
商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观,要按照先进先出原则进行陈列,既要方便顾客挑选,又要摆放安全。
(6)整理检查商品,如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。
(7)检查标签和广告标识,做到标识准确,一货一签(散装除外),货签对位,字迹清楚,POP悬挂规范。
(8)备好零用钱和包装用品,售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。
(9)在超市通道遇见顾客时,应主动给顾客让道。
(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐,并保证正常工作进行。
(11)出入员工通道时须佩带工牌,不许携带私人物品进入超市。
(12)员工下班时,不得在超市长时间逗留、闲聊。
(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识,杜绝一切不安全因素发生。
②在营业现场发现盗窃行为及现象时,应立即制止,并迅速通知管理人员。
③用水、用电严格遵守安全操作程序,下班认真检查水源、电源的关闭情况。
④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。
⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。
(15)班前会①员工每天列队召开班前会,管理员按排当日工作,并检查员工仪表、仪容情况。
(16)交接班①交接班前,早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来,确保交接内容全面、准确。
②下午班员工换好工装,戴好工牌,自查仪表仪容符合要求后,提前____分钟方可进入专柜交接。
水果超市员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范水果超市的员工管理工作,保障员工权益,提高员工工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于水果超市全体员工。
第三条员工应当严格遵守本规章制度,任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第四条水果超市将按照本规章制度开展员工管理工作,做到公平公正。
第二章入职管理第五条员工入职时,需提供真实有效的个人信息,并按照规定提交相关材料。
第六条接受录用的员工需经过培训才可上岗工作。
第七条员工必须遵守水果超市的各项规定,服从管理。
第八条员工入职后需列出个人目标和工作计划,每月报告工作总结和计划。
第三章工作时间和考勤管理第九条员工工作时间为每周五天,每天工作八小时,中午休息一小时。
第十条员工需按时上班,迟到超过15分钟的将被扣除工资。
第十一条员工须严格遵守考勤制度,不得随意请假。
第十二条请假需提前向上级领导请假,并填写请假表格。
第四章行为规范第十三条员工在工作中应保持良好的工作态度,不得发表不当言论。
第十四条员工不得触犯法律法规,不得从事违法活动。
第十五条员工应当恪守商业秘密,不得泄露公司机密。
第十六条员工不得擅自调岗或跨部门工作,必须经过上级领导批准。
第五章奖惩制度第十七条水果超市将根据员工的工作表现进行奖励,奖励形式包括物质奖励和表彰奖励。
第十八条员工因故不能履行职责,将受到相应的处罚,包括警告、扣工资等。
第十九条员工严重违纪或涉嫌犯罪,将辞退并报警处理。
第六章附则第二十条本规章制度解释权归水果超市所有,如有任何疑问请咨询相关部门。
第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
本规章制度自发布之日起生效。
超市员工基本管理规章制度第一条为规范超市员工的行为,建立良好的工作秩序,促进超市经营的顺利进行,保障超市员工的权益,特制定本规章制度。
第二条员工应遵守超市的各项规章制度,服从管理人员的指挥,听从超市工作的安排,努力工作,认真负责,维护超市的形象和声誉。
第三条员工应当按时上班,严格遵守工作时间,不得早退、晚到。
如有特殊情况需请假,必须提前向主管领导请假,经批准后方可请假。
第四条员工应当保持个人形象整洁,着装整齐,不得穿着不雅观、不洁净的衣服上班。
不得擅自改变发色、发型,不得佩戴大件首饰。
第五条员工应当遵守超市的劳动纪律,不得迟到早退,不得私自外出,不得在工作时间内聊天玩手机,不得在工作中间休息。
第六条员工应当认真履行工作职责,做好本职工作,互相合作,积极为超市发展出谋献策。
不得擅自利用职务之便谋取私利,不得泄漏超市的商业秘密。
第七条员工应当维护超市的财产和设施设备,注意节约用电、用水,请勿浪费物资。
如有发现超市设施设备损坏或有隐患,应及时向主管领导报告。
第八条员工应当积极主动地学习提升自己的专业水平,不断提高自身的综合素质。
同时,要遵守超市的培训计划,认真参加培训活动。
第九条员工应当遵守超市的安全管理规定,注意自我保护,防患于未然。
如有发现超市内存在安全隐患,应及时向管理人员报告,不得擅自处理。
第十条员工应当尊重同事,互相团结合作,共同努力为超市的发展贡献力量。
不得在工作中发生争执、冲突,不得利用职权对其他员工进行欺压。
第十一条员工应当维护超市的声誉和形象,不得故意损害超市的利益,不得做出任何有损超市形象的行为。
如有违反规定,将受到相应的处罚。
第十二条员工应当遵纪守法,维护超市的秩序,不得参与任何破坏社会稳定的活动,不得从事违法犯罪行为。
如有违法行为,将受到法律的严惩。
第十三条员工应当认真听取领导的批评和建议,虚心接受意见,不得抱怨、埋怨领导。
要时刻保持良好的工作态度,不得敷衍塞责。
第十四条员工应当遵守公司的其他相关规定,保持良好的工作态度,不得做出任何有损公司利益的行为。
超市各岗位员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范超市各岗位员工的工作行为,提高服务质量,保障顾客权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市内所有岗位员工,包括收银员、导购员、保洁员、货运员等。
第三条所有岗位员工都应遵守本规章制度的规定,认真履行岗位职责,积极提升自身服务技能。
第四条超市将根据员工的工作表现进行考核,对工作出色的员工进行奖励,对工作不尽如人意的员工进行相应处理。
第二章岗位职责第五条收银员职责:负责为顾客结账,核对商品价格和数量,正确找零,保障交易安全。
第六条导购员职责:负责引导顾客选择商品,提供专业的产品知识,耐心解答顾客疑问,增加销售额。
第七条保洁员职责:负责保持超市内外环境整洁,清理垃圾,擦拭陈列货架,确保顾客购物环境舒适。
第八条货运员职责:负责整理货物陈列,保证货品有序摆放,保障货物质量,提高货物周转率。
第九条岗位员工应按照企业规定的工作时间,出勤遵纪,不得迟到早退,保障店内正常运营。
第十条岗位员工应遵守员工着装规范,统一着装,整洁干净,展现良好的企业形象。
第三章工作纪律第十一条岗位员工应遵守超市的各项规章制度,服从管理,要求认真、细心、勤奋,不得懈怠。
第十二条岗位员工需要遵守超市的安全制度,积极参与经过的安全培训,避免发生事故。
第十三条岗位员工应保护超市的财产,杜绝私吞私用,提高警惕,防止财产损失。
第十四条岗位员工应遵守超市的服务规定,对顾客以礼相待,主动服务顾客,满足顾客需求。
第十五条岗位员工不得收受顾客小费,不得串通盗窃,不得向顾客推销非指定产品。
第四章奖惩机制第十六条超市将根据员工的工作表现进行考核,对工作出色的员工进行奖励,包括奖金、晋升等。
第十七条超市将建立严格的违纪处理机制,对违反规章制度的员工进行相应处理,包括警告、记过、辞退等。
第十八条员工应积极配合超市的管理,遵守各项规章制度,保持良好的工作态度和职业精神。
第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起执行,如有补充、修改或废止,经超市管理层决定后生效。
超市管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范超市管理,保障员工权益,提高超市运营效率,促进超市的健康发展,制定本规章制度。
第二条超市所有员工都必须遵守本规章制度,并积极配合执行。
第三条超市管理部门负责制定和修改本规章制度,并对员工进行相应的宣传和培训。
第二章工作时间第四条员工的工作时间以超市业务量和岗位要求为准,工作时间由超市管理部门设定,并定期进行调整。
第五条员工必须严格按照工作时间上班,不得迟到、早退或无故旷工,如有特殊情况需要请假,必须提前向所属部门请假并获得批准。
第三章工作纪律第六条员工必须穿着整洁工作服上班,不得穿着露骨、暴露、过于花哨或有碍于工作形象的服装。
第七条员工在工作期间必须专心致志,不得进行与工作无关的私人活动,禁止在工作地点吸烟、饮酒、赌博或进行其他非法活动。
第八条员工必须遵守超市规定的安全操作规程,在工作中必须戴好防护用品,做好安全防护措施,确保自己和他人的安全。
第四章岗位要求第九条员工在任何岗位上都必须认真履行职责,不得敷衍塞责,偷懒怠工或利用职权谋取个人利益。
第十条员工必须熟悉并遵守所在岗位的工作流程和操作规程,且具备良好的业务知识和技能,能够独立完成工作任务。
第十一条员工在工作中必须保持良好的服务态度,礼貌待人,维护公司形象,提供周到、热心的服务,确保顾客满意度。
第五章奖惩制度第十二条超市将建立健全的奖惩制度,根据员工的工作表现和业绩评定,给予适当的荣誉和奖励。
同时,对严重违反规章制度的员工将依据程度进行纪律处分。
第十三条奖励措施包括但不限于:嘉奖、荣誉证书、奖金等。
第十四条纪律处分措施包括但不限于:口头警告、书面警告、降职、罚款、解雇等。
第六章保密要求第十五条员工在超市工作期间接触到的公司商业秘密和员工隐私信息,必须严格保密,不得向外界透露。
第十六条员工在离职后,仍然必须继续保守公司商业秘密和员工隐私信息。
第七章附则本规章制度自颁布之日起生效。
超市管理部门拥有对本规章制度的最终解释权。
超市员工管理规章制度范文为了更好地经营本超市,方便管理,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。
本规章制度将超市的员工规范、奖惩办法集于一册,希望超市全体员工认真学习,自觉遵守。
第一章、总则一、工作态度1、热情—以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。
2、勤勉—对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚信—讲求诚信,反对虚假作风。
4、服从—各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。
5、整洁—各位员工应注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁。
二、工作要求1、开门营业前,当值的员工,应保证:(1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。
(2)设备和设施的工作状态良好,包括照明,空调,设备和固定装置,悬挂的设备牢固。
(3)存活的补充,保证售货区货架上的商品充足,整齐。
(4)办公区的书面凭证的完整和条理性。
2、营业结束后,当值的员工,应保证:(1)向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录,便于及时准确的维修。
(2)补充购物袋。
(3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。
(4)整理收银台和销售区。
三、行为准则1、工作时间必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。
2、定位定岗,上班时不扎堆闲聊,不说笑打闹,上班时不允许睡觉。
4、待客必须有礼貌,说敬语,帮助挑选,当好顾客参谋,尽量做到顾客满意。
5、个人卫生:干净,整洁,保持头发清洁。
6、员工只可在非工作时间购物。
7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。
8、上班时间不允许吃零食,上班时不许偷吃货物。
9、上班时不能随便离开工作岗位。
四、卫生要求1、每天负责值日的人员,应按时清理卫生。
2、保证卫生间,超市区域等顾客能到的地方的整洁。
第二章、分则一、售货员的职责1、负责商品的缺货登记,摆货,查日期。
2、随时向经理汇报缺货情况,调查市场变化。
3、及时向经理反映快过期产品。
4、熟识产品,标志,以及自己管理区商品的基本知识。
超市工作人员规章制度一、总则超市作为服务于广大顾客的商业机构,为了维护超市的正常秩序,保障顾客的购物体验,特制定本规章制度。
所有超市工作人员必须严格遵守本规章制度,遵守超市的各项规定,维护超市的形象和声誉。
二、工作时间1. 工作时间为每天8:00-21:00,上班人员必须准时到岗,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前至少一天向主管请假。
2. 工作时间内不得私自接私活,严禁在超市内外与其他员工、顾客发生不良行为。
三、工作服装1. 工作人员必须穿着整洁、统一的工作服,着装规范,不得穿着太过暴露或不雅观的服装。
2. 工作人员在工作时应保持面部清洁,头发整洁,不得染发或烫发。
四、工作规范1. 工作人员在工作中要保持微笑,热情服务顾客,礼貌待人,不能对顾客采取侮辱性语言或行为。
2. 工作人员需严格遵守超市的各项规定,如发现规定违反行为将受到相应处罚。
3. 工作人员要保持工作环境整洁,注意防火防盗措施,保障超市的安全。
五、禁止事项1. 禁止工作人员私吞、挪用超市财产,一经发现,立即辞退,追究法律责任。
2. 禁止工作人员擅自变卖到期食品或商品,一经查实,按规定处罚。
3. 禁止工作人员与他人串通行骗、盗窃等违法行为,如发现,将依法处理。
4. 禁止工作人员在超市内外吸烟,喧哗,酗酒等不良行为,违者将受到相应处罚。
六、奖罚制度1. 对表现优秀的工作人员,可给予奖励,如晋升、加薪、奖金等。
2. 对违反规定的工作人员,将给予相应处罚,如警告、记过、辞退等。
3. 对于严重违纪的工作人员,将立即辞退,并向警方报案。
以上是超市工作人员的规章制度,所有工作人员需要严格遐守,任何违规行为都将受到处理。
超市希望所有员工能够努力工作,为超市的发展做出积极贡献。
超市员工管理规章制度(精选5篇)超市员工管理规章制度(精选5篇)在当下社会,需要使用制度的场合越来越多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
下面小编给大家带来超市员工管理规章制度5篇,希望大家能够喜欢。
超市员工管理规章制度精选篇1为规范车间管理,保质保量完成生产任务,打造和谐舒适的现场气氛,特制订以下条例:1、管理:严格遵守公司的各项规章制度及部门规定的各项管理条例。
2、考勤:准时上下班、不迟到、不早退、不旷工等,违者按公司规定。
3、安全:下班离开工作岗位时,携带好自己的私人物品,及时关闭工作设备和照明电源,关锁好附近的门窗户扇。
4、财产:不得损坏公司财产,违者照价赔偿,情节恶劣者送公安机关处理。
5、纪律:严禁在车间内吵架、谩骂、打架斗殴,违者一律严惩,情节严重的开除或送公安机关处理。
6、5S:保持工作区域、生产物料、工作设备、生产治夹具等摆放整齐,保持通道畅通无阻,保持各周边工作区域清洁整齐,当天工作结束后,必须养成良好的整理整顿和清扫习惯,创造一个舒适干净的工作环境。
7、服从:服从管理人员工作安排,不顶撞、不要协、不越级汇报,特殊情况可以通过管理人员向部门主管汇报并协商解决,如果部门内部得不到圆满解决,可用书面形式向生产经理或通过行政部向高层反映并妥善处理。
8、品质:严格遵守“不接受不良品,不制造不良品,不流出不良品”的“三不原则”,出现批量性的品质问题,相关人员要承担一定的责任。
9、产量:按时按量完成生产下达的各项任务,及时清理尾数。
10、退料:按要求及时清退生产余料和暂不生产的物料,及时处理报废物料,保证现场干净整洁。
11、消防:随时保障消防通道畅通无阻,消防设施正常使用。
12、奖励:凡对生产工艺、生产品质、生产管理等提出有益的建议和举措,部门内部将依实际情况向行政部申请给予适当的奖励。
超市员工管理规章制度精选篇21、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况2、准确回答顾客提问并协助他们。
超市上班员工规章制度第一章总则为了规范超市员工的行为,提高超市管理水平,营造和谐工作环境,特制定本规章制度。
第二章入职与离职规定1. 入职条件:应届毕业生须提供毕业证书和身份证复印件;社会人员需提供个人简历和身份证明。
2. 离职程序:员工须提前一个月提交离职申请,并经部门主管审批,按规定办理离职手续。
第三章工作时间与考勤1. 工作时间:员工应按规定的班次和工作时间上班,不得迟到早退。
2. 考勤制度:员工须按照打卡设备打卡,如因故未打卡应事后申请补卡,并经审批方可补录考勤。
第四章工作服装与形象1. 工作服装:员工须穿着统一的工作服装上班,不得擅自更换。
2. 个人形象:员工应保持良好的个人形象,不得穿着不雅或不整洁的服装上班。
第五章工作纪律1. 工作纪律:员工应遵守超市的工作纪律,不得在工作期间私自使用手机、上网、聊天等影响工作的行为。
2. 服务态度:员工应热情礼貌的对待顾客,提供优质的服务,不得随意拒绝顾客的合理要求。
第六章员工培训与提升1. 培训机制:超市将定期组织员工培训,提高员工的业务水平和综合素质。
2. 提升机会:员工如有提升意愿,可参加内部选拔,获得晋升机会。
第七章奖惩制度1. 奖励措施:对表现优秀的员工将给予奖金、荣誉证书等奖励。
2. 惩罚措施:对违反规章制度的员工将根据严重程度给予批评、警告、降职等处罚。
第八章保密工作1. 保密责任:员工应保守公司的商业秘密,不得泄露公司内部信息。
2. 信息安全:员工不得私自泄露客户信息和企业机密,确保信息安全。
第九章其他规定1. 本规章制度经员工确认后生效,所有员工必须遵守。
2. 超市有权对本规章制度进行调整和修改,员工有义务及时了解最新的规定并遵守。
以上为超市员工规章制度,希望各位员工能认真遵守,共同营造良好的工作环境。
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超市员工管理规章制度
小编为大家整理了关于超市员工的管理规章制度,仅供大家参考和阅读。
进和保持超市员工工作积极性和自觉性,贯彻企业精神和经营宗旨,保证
超市目标实现特制定本制度。
奖惩原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后。
一、奖励:
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施,超市奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业,超市设立如下激励项目:
1、最佳团队奖:每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业
务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金100元
2、优秀管理者奖:根据超市对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核
成果,年终评出优秀管理者,予以奖励。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金100 元
3、优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,当年出勤情况较好,全
优完成各项指标,无纠纷,无事故,无投诉,贡献突出者,由部门经理推荐至
行政部,经总经理审批后授予优秀员工奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金50元。
4、举报奖:超市任何一个员工,都有权利有义务对超市内部严重失职、贪腐盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向超市总经理举报,凡属核查无误、情况属实的有效举报,颁发举报奖。
奖励方式:为保障举报人的权益,此奖不公开授予,由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金10-500元。
5、特殊贡献奖:为保卫超市财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案,且实施后获得显著效益者;为超市解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式:通报表彰和颁发一定数量的奖金50-1000元。
二:其他奖励
1.遵纪守法,执行超市规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;奖励方式:月通报表彰和颁发奖金10元
2.一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;奖励方式:年通报表彰和颁发奖金50元
3.完成计划指标,经济效益良好;奖励方式:通报表彰和颁发奖金10-200元
4.积极向超市提出合理化建议,为超市采纳;奖励方式:通报表彰和颁发奖金10-500元
5.全年无缺勤,积极做好本职工作。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金50元
6.维护超市利益,为超市争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;奖励方式:通报表彰和颁发奖金100-500元
7.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出,奖励方式:通报表彰和颁发奖金10元
8.节约资源,节俭费用,为超市降低明显损耗;奖励方式:通报表彰和颁发奖金20元
9.领导有方,带领员工良好完成各项任务;奖励方式:通报表彰和颁发奖金20元
10.坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金20元
11.其他对超市作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。
三:奖励程序如下:
1:员工推荐、本人自荐或单位提名;
2:部门主管,店长助理审核;
3:总经理提名
四、惩罚:
惩罚是对出错员工的教育,超市奉行有错必究的原则,实行惩罚积分与罚
款并行的方式,即:每扣1分同时罚款1元的办法,积分以半年为一个期限,半年期限尚未达到50分者,可以撤销其积分底数,半年中积分满50分或超过50分者,均以处名论处。
半年积分超过100分予以辞退。
1、对下列违纪行为一次扣5分及相应罚款5元:上班时间仪容仪表不整,装扮影响超市形象者随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者上班时间串岗、扎堆聊天者在超市或客户面前大声喧哗或指手画脚者长时间接打私人电话者上班时间看与工作无关书刊者上班时间未经允许从事娱乐活动者库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者接听电话不规范或传达文件不到位者在超市内就餐,吃零食或嚼口香糖地面卫生货架卫生经多次检查仍不干
净者
2、对违反下列行为之一者一次扣10分及相应罚款10元未经领导批准中止工作,擅离岗位者工作时间干私事,睡觉者利用超市设备从事与工作无关
的事项者发现有损超市利益的言行,不上报或不及时制止者对非本职工作但
有利益于超市的工作不予协助者不服从主管领导的合理指令或工作分派者对
客户、同事污言秽语、不讲礼貌者无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者因服务态度问题导致客户投诉者
3、对下列行为一次扣20分即相应罚款20元对各级反馈的情况,经查属实拒不签字承认者在单位进行任何形式的赌博活动(超市组织的娱乐性质的集
体活动除外) 上班时间酗酒者。
私自接受、索取回扣或礼物者。
工作态度恶劣、侮辱他人者因过失泄漏超市机密者违反规定私自动用超市办公设备及车辆
者知情不举,隐瞒他人严重违纪行为者
4、对下列行为一次扣罚50-500分,并予以辞退处理,触犯国家法律法
规的,将移送司法机关处理:造成经济损失的,赔偿经济损失。
在工作场所打架斗殴,造成严重伤亡者对客户投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或其它严重后果者蓄意破坏超市财物者触犯国家法律法规,被拘留、劳教、判刑
者故意泄漏超市机密者因严重失职给超市造成重大经济损失者有盗窃、贪腐行为或利用职务之便营私舞弊者散布对超市不利言论,或从事损害超市形象、利益之行为者
5、受惩罚的员工可根据其表现,经研究给以留职察看处分者
6、员工有下列情况,应赔偿超市损失员工损坏超市物品,视情节轻重赔偿损失,故意损坏的应加倍赔偿,非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。
员工丢失超市财物按照一定比例给予赔偿。
其它造成超市损失者,视情节予以赔偿
7、惩罚的实施员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为; 部门经理
对上述过失行为进行监督管理,对违纪情况做出处理决定,经行政部核查后予
以处罚; 总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚,同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处,处以与受罚员工相同罚分,凡主管和部
门经理对违纪员工包庇、开脱的,处以受罚员工两倍的罚分;
8、违纪罚款的缴纳:对于员工违纪的处罚,部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴部; 罚款必须在罚单下达后2日内缴纳,逾期未交将加倍处罚; 对拒不缴纳罚款的人员将予以辞退处理;
9、员工申诉认为超市处罚不当或有过失之员工,可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉,在总经理接受申诉
期间,员工可以暂缓履行处罚。
五:员工考勤制度
1、员工上下班必须打卡,每日6次,上班前和下班后,不得无故不打卡、不得代他人打卡,因故不能打卡者,必须有部门领导批准签字,把备忘录交考
勤员处;
2、违反上述规定,每次罚款10元,违纪三次以上除罚款外,给予书面警告并记入个人考核档案;
3、员工应遵守上、下班时间,不得无故迟到早退。
凡迟到5分钟扣2元,当月累计迟到早退10次扣半个月基本工资,15次停发当月工资,20次以上(包括20次)降工资一级。
迟到早退半小作旷工半天处理;
4、员工无故不上班或外出不登记,作旷工处理。
旷工2倍扣除当月工资。
连续旷工5天、或一年内累计旷工达30天者,超市予以辞退;
5、凡遇特殊重大自然灾害,未在规定上下班的时间内到达,不予罚款,
灾害解除员工必须照常上班;
6、员工请事假、病假、公假等,必须到人事部领取统一请假条,正确填写,报有关领导签字后,送人事部处备案。
具体程序如下:
01:请假20分钟-60分钟由部门主管批准后交与部门经理
02:请假半天或一天时间,由部门经理批准后交予总经理
03:员工请假不能在周六周末,以及国家法定假日内。
04. 员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,不能享受年终福利、
奖励待遇;
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当撩开窗的刹那,当推开门楣的倥偬,当抬头仰望天空时刻,秋阳光芒,总是令你防不胜防,把它光和热,幻化成清晰影子,将你打得,招架难熬,只有默默承受,从早到晚,变为它之囚徒,渴望于之脱逃。
但它还是温情脉脉,一早一晚,总会搅起微凉,让一丝丝风儿,轻轻吹拂,漫过肌肤,沁入骨髓,透进心灵,将凉之感觉和寓趣,成为相伴你欣慰舒朗。
在艳阳的秋高气爽,正以闲情逸致放飞畅想,思绪飘零,以平生芳华,一颦一笑,走出蜗居,到大自然里,旅游行走,穿街过巷,沟过河,感受秋的五彩缤纷,树木,植被,丛林,蒿草,河流,山川,田园,……一切只要人能寻觅处所,均可潇洒而去,而非徒走过场。