店面员工管理制度范本

门店员工规章制度范本第一章总则第一条为规范门店员工的工作行为，营造良好的工作环境，确保门店的正常运营，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在门店工作的员工，员工须遵守本规章制度的各项规定。

第三条门店员工应当遵守国家法律、法规，遵守门店管理规定，恪守职业道德，努力完成工作任务，为门店的发展做出贡献。

第二章入职管理第四条门店招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，不得因种族、性别、宗教信仰、年龄等因素歧视求职者。

第五条员工入职前，应提供有效身份证明、学历证明等相关资料，经门店审核合格后方可录用。

第六条门店员工入职需经过培训考核，合格后方可正式上岗工作。

第七条入职员工需提供健康证明，确保身体健康，适合从事相关工作。

第三章岗位管理第八条门店将员工分为各种不同岗位，员工需根据自身专业特长及岗位要求，认真履行各自职责。

第九条员工需按照门店工作安排完成工作任务，不得擅自私下调整工作内容。

第十条岗位间如有需要协作的情况，员工应积极配合，互相协调，共同完成工作。

第四章工作纪律第十一条员工应遵守工作时间规定，不得迟到早退，不得擅自请假，否则将受到处罚。

第十二条员工在工作期间不得无故离岗，不得私自决定加班或早退，若有特殊情况应提前请示主管领导。

第十三条员工在工作中不得擅自私用门店物品，不得泄露门店商业秘密。

第五章行为规范第十四条员工应保持良好的个人形象，穿着整洁，言谈举止得体，不得在工作场所出现低俗不文明行为。

第十五条员工应遵守门店的各项规章制度，不得利用职务之便谋取私利。

第六章奖惩机制第十六条员工在工作中表现突出，为门店发展做出贡献的，将给予相关奖励。

第十七条员工如有违反规章制度的行为，将受到相应处罚，情节严重的将予以解聘处理。

第十八条员工应当积极接受培训，不断提升自身能力，为门店的发展做出更大的贡献。

第七章附则第十九条本规章制度由门店负责人负责解释，并于员工入职时进行详细的讲解。

第二十条本规章制度经员工确认后生效，并向员工广泛宣传。

门店管理的规章制度范本（精选8篇）门店管理的规章制度1第一节、营业员守则1、进店规则：员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。

2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。

3、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。

4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。

5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。

6、对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。

7、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。

顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。

8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。

9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。

在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。

10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。

11、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。

任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。

12、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。

13、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。

顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。

14、工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。

15、做到有错必改，不提供假情报，不搬弄是非，不伤害他人。

16、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。

17、服务台电话铃响两声后，必须接听。

接电话须礼貌用语，如“您好！________专卖店/专柜”。

工作时间未经允许不得打接私人电话。

18、营业员到岗后，不得携带通讯工具。

如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。

（店内只有一个店员时例外）19、员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。

2024年管理零售店规章制度范本一、营业期间的卫生与维护：1、确保卖场始终保持清洁状态；2、抽屉内物品需有序摆放，禁止存放私人用品；3、试衣间应保持干净整洁，顾客试穿完毕后，需立即进行清洁；4、垃圾需每日清理，避免过夜导致异味。

三、空闲时间的工作准备与跟进：1、时刻关注店柜及陈列道具的清洁状况；2、留意商品陈列的整齐性；3、熟悉库存情况；4、检查订单及维修进度，进行跟踪管理；5、指导新员工，强化业务知识及销售技巧的培训；6、及时反馈畅销商品信息，确保缺货商品的快速补货；7、协调处理工作中的沟通问题；8、新品上市或活动期间，联系老顾客前来选购。

四、在卖场内应避免的行为：1、保持专业形象：1)避免不雅的站姿和走姿；2)不得在公共场合伸懒腰或打哈欠；3)不得闲散地靠在柜台上；4)禁止手撑下巴或倚靠柜边阅读；5)注意言谈速度适中，减少过多手势和口头禅；6)避免阻挡顾客购物的路径；7)商品应双手递送。

2、保持礼貌待客：1)避免同事间聚集聊天；2)不尾随顾客或过度监视；3)不得在处理顾客事务时分心；4)不在店内对顾客进行负面评价；5)禁止在卖场内吃东西、嚼口香糖或化妆；6)保持谦逊态度，尊重顾客；7)不得中断服务擅自离开；8)避免与顾客发生争执或插话。

一、开店与闭店流程：一、开店前：1、提前半小时到达，确保所有准备工作在开店前完成（包括个人妆容和更换工作服）；2、开启电源和照明设备；3、进行店内清洁；4、整理报表和单据；5、盘点货品，补充陈列，检查标价签；6、将所有使用物品归位，包括办公用品和清洁用具。

闭店前：1、完成所有报表；2、进行货品盘点；3、地面清洁；4、将营业款、备用金、发票等存放在指定位置；5、收起空衣架；6、关闭电源；7、确保仓库和店铺门窗已锁好。

第二章、店铺标准作业程序营业前工作：1. 9:00前，导购员需到达店铺；2. 导购员开启店铺照明设备，检查个人仪容仪表；3. 点算过夜货品，查看留言本，核对数量，如有差异及时联系同事；4. 9:05召开早会，回顾销售，设定目标，传达公司信息，讨论问题及解决方案；5. 9:15-9:25，导购员进行开店前的准备工作，包括补充货品，检查价格标签，准备销售辅助工具，以及进行卖场和仓库的清洁整理。

专卖店员工规章制度范文一、工作时间与考勤制度1、员工工作时间为每周40小时，具体安排由店铺经理根据工作需求安排，并提前告知员工。

2、员工严格按照规定的工作时间上下班，不得擅自调整工作时间。

3、员工上班期间需全程佩戴工作证，并按时打卡。

4、迟到、早退或旷工将会影响员工绩效考核和薪酬发放。

二、形象仪容及着装要求1、员工在上班期间需保持整洁、干净的形象。

2、员工须穿着店铺规定的工作制服，不得擅自更改或随意搭配。

3、不得佩戴与工作无关的饰品，如耳饰、项链、戒指等。

4、发型整齐，不得染发或涂抹明显的化妆品。

三、工作纪律1、员工需遵守店铺纪律，遵循店铺相关规定。

2、员工严禁在工作期间使用私人手机、进行私人通讯或上网。

3、员工需维护店铺内部和外部秩序，保持店铺整洁。

4、员工不得接受或索取任何形式的回扣、贿赂，违者按公司规定处理。

四、服务质量及待客规范1、员工需以礼貌、热情的态度对待顾客，主动与顾客沟通，提供优质服务。

2、员工在处理客户问题时，应耐心倾听，积极解决，确保顾客满意。

3、员工不得以个人意愿修改或调整价格，不得做出误导消费者的承诺。

4、员工需遵守公司的售后服务规范，妥善处理退换货事宜。

五、保密义务1、员工需严守公司的商业机密，不得将任何与公司业务相关的信息泄露给外界。

2、离职后仍需遵守保密义务，不得将公司的商业机密带出公司，不得向他人透露。

六、岗位职责1、员工需熟悉并执行所负责岗位的职责，按照工作安排完成工作任务。

2、员工需努力提升自身业务水平，不断学习、积累经验，以提供更优质的服务。

七、违纪处分1、对于严重违反公司规定的员工，将给予相应的处分，包括警告、罚款、停职直至解雇。

2、对于轻微违规行为，将进行相应的纪律处分，并进行必要的教育培训。

3、对于违法犯罪行为，将依法适用法律规定处罚，并配合相关机关进行调查。

以上为本店员工规章制度，员工入职即代表接受并遵守上述规定，如有违反将承担相应的纪律责任。

希望所有员工共同努力，共同营造良好的工作氛围，为公司的发展贡献力量。

店员管理规章制度(7篇)店员管理规章制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,因此规章制度的设立也变得随处可见,任何的门店员工,都有需要遵守的管理制度。

下面是由小编给大家带来的店员管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看！店员管理规章制度篇1一、店面形象管理：1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。

2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。

对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。

3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。

4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。

5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。

6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。

7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。

8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。

9、门店周边环境应保持整洁有序。

违反以上条例的班组，罚款100元二、服务规范管理：1、上班时间不得闲聊。

2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。

3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。

4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。

5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。

6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。

违反以上条例的个人，罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。

2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。

3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。

4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。

店面制度管理制度范文一、总则。

1. 咱们这个小店呢，就像一个小家庭，大家都是家庭成员。

不过呢，没有规矩不成方圆，所以咱得有个管理制度，这样才能让咱们的小店顺顺利利地发展，大家也能开开心心地赚钱。

2. 本制度适用于咱们店里所有的员工，从刚来的小菜鸟到经验丰富的老员工，都得遵守哦。

二、考勤制度。

1. 上班时间可得记好啦。

咱们是[具体上班时间]上班，[具体下班时间]下班，中间有[具体休息时长]的休息时间。

就像火车要准点出发一样，大家也要按时到店打卡。

要是迟到了，可就不太好啦。

第一次迟到，就当给大家讲个“我今天差点没赶上”的小笑话，警告一下。

但要是经常迟到，那每次就要扣[X]元钱，这钱可就像从你口袋里飞走的小鸟，一去不复返咯。

2. 请假呢，要提前和店长说哦。

要是突然生病或者有急事，也要尽快打电话通知店长。

病假得有医院的证明，事假得说明原因。

如果不请假就不来上班，这就像在战场上临阵脱逃一样，是很严重的事情。

这种情况按照旷工处理，旷工一天扣[X]元，而且还可能影响你这个月的奖金呢。

三、店面卫生。

1. 咱这店面就是咱们的脸面，要是脸脏兮兮的，顾客可就不愿意进来啦。

所以每天开店前，大家要一起打扫卫生。

地面要扫得干干净净，就像镜子一样能反光；货架要擦得一尘不染，每个商品都要摆放得整整齐齐，就像等待检阅的士兵。

2. 在营业过程中，如果发现有垃圾，谁看见了就得顺手捡起来。

可不能像踢皮球一样，把垃圾踢来踢去。

要是因为店面卫生不好被顾客投诉了，负责那片区域的小伙伴要接受小小的惩罚，比如多打扫卫生[X]天。

四、服务规范。

1. 顾客就是上帝，这个道理大家都懂吧。

当顾客进店的时候，不管你在忙什么，都要笑脸相迎，就像看到久别重逢的好朋友一样。

说一句“欢迎光临”，声音要响亮又热情，可不能像蚊子哼哼一样。

2. 顾客有问题的时候，要耐心解答。

如果顾客问的问题你不知道，不要瞎编，要诚实地说“不好意思，这个我不太清楚，我马上帮您找个知道的同事。

小吃店面管理制度范本第一条总则为了加强小吃店面的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的权益，制定本制度。

本制度适用于小吃店面的各项工作，所有员工必须严格遵守。

第二条服务宗旨小吃店面以“顾客至上，品质第一”为服务宗旨，始终关注顾客需求，提供健康、美味、快捷的小吃食品，为顾客带来良好的就餐体验。

第三条员工管理1. 员工必须具备良好的职业道德和服务意识，遵守国家法律法规，不得有违法乱纪行为。

2. 员工应按时报到，服从工作安排，如有特殊情况需提前请假。

3. 员工着装整洁，保持个人卫生，遵守工作纪律，不得迟到、早退、私自离岗。

4. 员工参加业务培训，提高自身素质和技能，以更好地为顾客服务。

第四条食品安全与卫生1. 食品原料采购必须严格把关，确保来源正规、新鲜、卫生。

2. 食品加工、储存、运输、销售等环节严格遵守食品安全操作规程，防止食品污染和变质。

3. 店内卫生整洁，定期进行消毒、灭虫，确保顾客就餐环境安全卫生。

4. 员工在工作中要保持手部清洁，佩戴口罩、手套等防护用品。

第五条服务质量1. 员工对待顾客要热情、礼貌、耐心，主动为顾客提供优质服务。

2. 保证食品口味和质量，不断推出新品，满足顾客需求。

3. 提高出餐速度，减少顾客等待时间，确保顾客满意。

4. 积极听取顾客意见和建议，不断改进服务质量。

第六条财务管理1. 店内收入、支出必须明确记录，做到日清月结。

2. 发票、收据等财务凭证妥善保管，以便核查。

3. 严禁私吞公款、挪用店内资金，一经发现，严肃处理。

第七条安全保卫1. 店内严禁吸烟、使用明火，确保消防安全。

2. 定期进行安全检查，发现问题及时整改。

3. 员工掌握基本的安全知识和急救技能，遇突发事件能迅速采取措施。

第八条考核与奖惩1. 定期对员工进行绩效考核，考核结果作为奖惩依据。

2. 对工作优秀、业绩突出的员工给予奖励，对工作不力、违反制度的员工进行处罚。

3. 鼓励员工提出合理化建议，对创新和改进有突出贡献的员工给予奖励。

店面员工管理规章制度最新店面员工管理规章制度最新（篇1）一、店内任何员工应无条件服从上级的管理、二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。

1、与顾客争吵，辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。

处罚、第一次、罚款五十元。

第二次、开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。

迟到、早退五分钟以内扣二元。

迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。

旷工罚款五十元，超过2次予以开除。

四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。

（违者罚一元）五、上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。

（违者罚两元）六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。

不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。

七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。

（违者罚两元）八、卖场上员工尽量讲普通话，九、在卖场内确保正确站姿，，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止、（违者罚两元）十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，、每月末大扫除一次（违者罚二元、）。

十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。

1、做全天班的员工早前签到一次，晚后签退一次即可。

因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。

2、迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。

3、一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。

4、因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。

十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

十三、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先、1、针扎反应、见到顾客，应及时为其提供服务。

美业店面员工制度管理范本一、总则为了规范美业店面员工的行为，提高服务质量，确保店面正常运营，制定本制度。

全体员工必须严格遵守国家法律法规，执行店面的各项规章制度，共同努力，共创美好工作环境。

二、员工基本要求1. 员工应具备良好的职业道德，遵守社会公德，诚实守信，尊重客户，礼貌待人。

2. 员工应具备相关专业知识和技能，积极参加培训，提高自身业务水平。

3. 员工应遵守店面的考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、矿工。

4. 员工应服从店面的管理，遵守工作流程，积极配合领导完成各项工作。

5. 员工应保守店面的商业秘密，不得泄露客户信息和店面内部事务。

三、工作纪律1. 员工在工作期间，应着装整洁，仪容仪表符合店面要求。

2. 员工在工作期间，不得私自离岗、串岗，不得大声喧哗，影响店面秩序。

3. 员工在工作期间，不得使用手机聊天、玩游戏、看视频等与工作无关的内容。

4. 员工在工作期间，不得擅自调整店面音响、灯光等设备，确需调整时，应向上级请示。

5. 员工在接待客户时，应主动、热情、耐心、细致，为客户提供优质服务。

四、服务规范1. 员工应掌握各类美容、美发、美甲等服务的操作流程和技术要领，确保服务质量。

2. 员工在为客户服务过程中，应严格遵守操作规程，确保客户安全。

3. 员工应尊重客户的意愿，不得强迫客户接受服务或购买产品。

4. 员工在服务过程中，应保持室内整洁，物品摆放整齐，为客户提供舒适的环境。

5. 员工在服务过程中，应主动与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。

五、考核与奖惩1. 店面向员工实行绩效考核，考核结果作为员工晋升、奖励、处罚的依据。

2. 员工在工作中有优秀表现，店面将给予表彰和奖励。

3. 员工在工作中违反规章制度，店面将给予警告、罚款、停职等处罚。

4. 员工严重违反国家法律法规和店面制度，店面将依法解除劳动合同。

六、其他1. 本制度未尽事宜，按照国家和店面的相关规定执行。

2. 本制度的解释权归店面所有，如有争议，双方可协商解决。

门市管理制度范本一、门市开店与营业时间：1. 门市开店时间为早上9点，闭店时间为晚上9点。

2. 店面按时开门，不得迟到或提前关门。

二、门市员工着装规范：1. 门市员工须统一着装，穿着整洁，服饰干净。

2. 员工统一佩戴工作证件，以显示身份。

三、门市员工的工作态度：1. 员工应友好热情的接待顾客，耐心解答顾客问题。

2. 员工应尽量提供优质的服务，让顾客感到满意。

3. 员工应保持工作场所的整洁，保持店面的良好形象。

4. 员工应遵守公司相关规章制度，不得对公司、顾客、同事进行侮辱、诽谤、恶意中伤等行为。

四、门市员工的安全防范措施：1. 员工应定期参加安全培训，了解常见安全事故的预防和处理方法。

2. 员工在工作期间应保持警觉，发现异常情况应及时向上级报告。

3. 员工应妥善保管好公司财务和物品，防止遗失、损坏或被盗。

五、门市员工的联络协作：1. 员工间应互相协作，积极配合，共同完成工作任务。

2. 员工应定期参加工作会议，沟通工作中遇到的问题和意见。

3. 员工应与其他部门保持良好的沟通联系，及时反馈问题和需求。

六、门市员工的奖惩制度：1. 对于表现优异的员工，公司将给予表扬和奖励。

2. 对于违反规章制度或工作不力的员工，公司将给予相应的纪律处分。

七、门市员工的人身安全：1. 员工应保证自己的人身安全，避免危险行为和地点。

2. 员工应按时下班，确保返回家庭或住处的安全。

以上是门市管理的一些制度范文，仅供参考，具体制度需要根据实际情况进行调整和完善。

门市管理制度范本（2）一、门市管理的目的及基本原则：1.门市管理的目的主要是为了提高门市营业效率，提供良好的服务质量，满足顾客需求，并确保门市运营的有序进行。

2.门市管理的基本原则是公平、公正、诚信和规范，员工应严格遵守门市管理制度，不得私自泄漏顾客信息，不得违背法律法规进行销售活动。

二、门市管理职责及权限：1.门市经理应对门市的日常运营负责，并对门市员工进行管理和培训，确保门市的正常营运。

门市员工管理制度范本第一条绪论为更好地规范门市员工的行为，提高门市服务质量，保障门市部门的正常运作，特制订此门市员工管理制度。

第二条适用范围本制度适用于公司门市部门的所有员工。

第三条员工入职1. 入职前，员工应进行全面的岗前培训，并了解公司的相关制度和规定；2. 员工入职后，需要提供身份证明和相关学历证明；3. 入职后需要进行试用期，在试用期内，公司有权根据员工实际表现决定是否正式录用；4. 员工如有违法犯罪记录或不良信用记录，公司有权拒绝录用。

第四条员工岗位责任1. 根据员工的专业技能和个人兴趣分配合适的工作岗位；2. 员工需按时上下班，服从公司领导的工作安排；3. 员工需维护公司门市形象，提高服务质量，为客户提供优质服务。

第五条员工考核1. 公司将定期进行员工绩效考核，考核内容包括工作态度、服务质量、工作效率等；2. 绩效考核结果将直接影响员工的晋升和薪资调整。

第六条员工激励1. 公司将根据员工的工作表现和绩效考核结果，给予相应的奖励；2. 员工如有创新或进步之处，公司将给予嘉奖和激励。

第七条员工培训1. 公司将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和工作能力；2. 员工需积极参加培训，并不断提升自身的综合素质。

第八条员工纪律1. 员工需遵守公司制定的各项规章制度，严格遵守工作纪律；2. 员工需保持工作秩序，不得迟到早退或擅离职守；3. 员工需保守公司机密和客户信息，不得泄露公司内部信息。

第九条员工保险及福利1. 公司将为员工购买相应的社会保险，包括养老、医疗、失业等；2. 公司将为员工提供合理的薪资待遇和福利待遇，确保员工的生活质量。

第十条员工处罚1. 对于违反公司规章制度的员工，公司将适当予以批评教育、警告处分，直至解除劳动合同；2. 对于严重违法犯罪的员工，公司将立即解除劳动合同，并保留追究法律责任的权利。

第十一条附则1. 本制度自颁布之日起正式实施；2. 公司有权对本制度进行调整和修改，并提前通知员工；3. 本制度最终解释权归公司所有。

店面员工工作制度范本一、总则为了规范店面员工的工作行为，提高工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规和店面实际情况，制定本工作制度。

全体员工应严格遵守本制度，确保店面正常运营。

二、工作时间1. 店面员工实行全日制工作制，每周工作5天，周六日休息。

2. 店面员工工作时间：上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。

3. 如有特殊情况需加班，应提前向店长申请，并按照店面规定支付加班费。

三、考勤管理1. 店面员工应按时上下班，不得迟到、早退。

如有特殊情况，应提前向店长请假。

2. 店面员工需参加店面的考勤打卡，考勤数据作为计算工资和评价员工的依据。

3. 员工请假、加班等信息，需及时向店长汇报，并在考勤记录上予以注明。

四、岗位职责1. 店面员工应熟悉店面商品、价格、促销活动等信息，向顾客提供准确的信息和建议。

2. 保持店面整洁卫生，商品摆放整齐，营造良好的购物环境。

3. 主动接待顾客，耐心解答疑问，提供优质的服务。

4. 严格遵守店面财务制度，确保收银准确无误。

5. 参加店面的各项培训和学习，提高自身业务能力和综合素质。

五、员工培训1. 店面员工应参加店面的岗前培训，熟悉店面规章制度、工作流程和服务规范。

2. 定期参加业务培训，提高员工的专业知识和技能。

3. 鼓励员工参加外部培训和学习，提升个人能力，店面向员工提供相应的支持。

六、绩效考核1. 店面员工的工作表现将定期进行绩效考核，考核结果作为员工晋升、奖励、培训和辞退的依据。

2. 绩效考核指标包括：工作态度、业务能力、服务水平、团队协作等方面。

3. 员工对绩效考核结果有异议，可以向店长提出申诉，店长应在3个工作日内给予答复。

七、奖惩制度1. 对表现优秀的员工，店面将给予奖励，包括奖金、晋升机会等。

2. 对违反店面规章制度、工作失职的员工，店面将给予相应的处罚，包括警告、罚款、辞退等。

3. 员工对店面的处罚决定有异议，可以向店长提出申诉，店长应在3个工作日内给予答复。

店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)下面是我整理的店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)，供大家品鉴。

店面管理制度1一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；5、当班人员按要求做好交接班记录（货款、报表）。

上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况（统一制表），每周进行一次盘点；6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。

店长休假则由客服经理操作此流程。

7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；9、积极参加公司组织的各项集体活动；10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；二、商品管理规定1、一般商品展示（1）展示面统一，时刻保持丰满且整齐；（2）重和易碎商品应尽量放置在下层；（3）错置商品及时调整；（4）货架头的标准：1）货架头60％布置新移库商品，40％布置大量畅销商品；2）同类商品放在相邻货架头；2、店内商品补充（1）一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；（2）做好门店商品进销存管理，及时补充库存；3、店面整理（1）保证店面干净、整洁及清晰的面貌；（2）扔掉空箱，先进先出原则；（3）严格执行商品到货操作流程（验收，盘点，陈列，商品安全）9、退货（1）商品滞销或过季，尽快退货；（2）退货程序：1）店面人员将有关商品撤出；2）退货商品送至成都仓库。

三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。

一、总则第一条为加强会销店面员工管理，提高员工素质，确保店面正常运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于会销店面全体员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行岗位责任制。

二、员工招聘与培训第四条员工招聘应遵循以下原则：1. 符合国家法律法规，具备良好的道德品质；2. 具备一定的销售经验及沟通能力；3. 具备较强的团队协作精神。

第五条新员工入职前需参加公司统一培训，培训内容包括公司文化、产品知识、销售技巧、服务规范等。

第六条员工培训分为岗前培训和在职培训，岗前培训时间为3天，在职培训时间为每月至少1天。

三、工作纪律第七条员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。

第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第九条员工在工作期间应保持良好的精神状态，不得在工作时间进行与工作无关的活动。

第十条员工应服从领导安排，积极配合各项工作。

四、销售与服务第十一条员工应熟练掌握产品知识，为客户提供专业的产品介绍和咨询服务。

第十二条员工应热情接待客户，耐心解答客户疑问，为客户提供优质的服务。

第十三条员工应遵循诚实守信原则，不得夸大产品功效，误导客户。

第十四条员工应积极拓展客户资源，提高销售业绩。

五、考核与奖惩第十五条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作业绩、团队协作等。

第十六条对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和晋升机会。

第十七条对违反公司规章制度的员工，公司将进行批评教育，情节严重的，将给予警告、记过、降职、辞退等处分。

六、离职与交接第十八条员工离职应提前向公司提出书面申请，并办理相关手续。

第十九条离职员工应完成工作交接，确保工作连续性。

七、附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

八、员工福利第二十二条公司为员工提供以下福利：1. 依法缴纳社会保险和住房公积金；2. 带薪年假、病假、产假等；3. 定期组织员工活动，丰富员工业余生活；4. 根据公司经营状况，为员工提供年终奖、季度奖等。

店面管理制度（通用6篇）在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，旧书不厌百回读，熟读精思子自知，以下是漂亮的编辑给家人们收集整理的店面管理制度（通用6篇）。

门店管理制度篇一1、工作时须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。

上班之前请大家互相检查。

2、上班时间不得浓妆艳抹，不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水，时刻注意个人的卫生。

3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。

4、不准在店内粗言秽语，高谈阔论，时刻注意自己的言行举止。

5、同事之间要和睦相处，看到上级要主动打招呼并问好。

6、在任何情况下，员工拿着手袋走出店内都要自觉打开手袋让店长仔细检查，店长做好监督工作。

7、上班时间手机调为震动，手机不可携带身上，更不可上班时间在卖场接、打手机，发现一次10元，店长负连带责任，罚款5元，请互相监督。

8、公司的电子话是工作所需要，事情比较急的情况可征求店长同意，谈话时间尽量控制在3分钟以内。

9、上班时间不可接待亲戚朋友，当有亲朋好友来到店铺，谈话尽量控制在5分钟内，店长做好监督工作，否则做相应的扣罚。

10、对于装有电脑的店铺，上班时间不准聊QQ及坐到电脑前面浏览网页，对于店铺负责录单的人员，只有录单时间可坐在电脑前，其他时间不得在店铺休息，被发现一次罚款20元，休息可到后仓。

11、在门口迎宾人员，不可靠着墙壁，更不可与隔壁店铺的人员闲聊。

12、不可拉帮结派，更不可在同事之间传播负面影响，一经发现立即开除。

13、不可偷取店铺财物，或售出货物不开单据把金钱据为己有，一经发现按损失的财物进行赔偿外，还要扣罚相应的金额，扣罚金额的多少视情况而定，情况严重开除公职。

店面员工管理规章制度店面员工管理规章制度在现在的社会生活中，制度使用的频率越来越高，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。

想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的店面员工管理规章制度范本，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

店面员工管理规章制度篇11、员工制度1）店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2）如不佩带胸牌、头花者罚款5元3）不可佩带过多的首饰4）工装要整齐，脏了就要洗5）老员工要带新近的员工2、员工准则1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2）员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3）如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4）员工应爱惜公司的财务5）员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2）要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。

3）制服要干净、整洁，不能有异味。

4）店员不能穿拖鞋。

4、工装、工牌佩带情况1）工服是公司的形象，是店铺的形象。

在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。

2）工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的.仪容仪表。

3）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4）未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1）橱窗、通道、展厅需打扫干净2）试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1）工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2）不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

店铺规章制度范本与员工守则店铺规章制度范本及员工守则一、目的：为了规范店铺内部管理，维护店铺的正常运转和员工的权益，特制订本规章制度范本及员工守则。

二、范围：本规章制度适用于店铺内所有员工，不论职务和层级。

三、制度制定程序：本规章制度由店铺总经理会同经理层、员工代表、法律顾问及劳动保障部门制定、调整和审批。

四、制度名称：1.考勤制度2.工作时间和休假制度3.保密制度4.安全生产制度5.消防安全制度6.文明礼仪制度7.奖惩制度8.禁酒禁烟制度9.禁止私自携带武器制度10.禁止接受贿赂制度五、制度内容：1.考勤制度目的：为了保障职工权益，正确记录职工出勤情况和工资计算。

内容：（1）上班时间：从早上9点开始至晚上10点结束，中间一小时午休。

（2）员工应当遵守出勤纪律，如旷工、迟到、早退等情况，将产生扣工资等后果。

（3）员工请假应提前两天以书面方式向店铺经理请示，并经过批准方可放假。

责任主体：店铺经理执行程序：（1）员工每天须于上班前打卡，下班后打卡，坚决禁止打卡卡戳给他人使用。

（2）经理层每月对考勤情况进行审核。

（3）经理层对员工的请假申请进行审批。

责任追究：违反考勤制度的员工将受到扣工资等后果。

2.工作时间和休假制度目的：为了保障员工的健康和工作效率，规定工作时间和休假制度。

内容：（1）店铺营业时间：从早上9点开始至晚上10点结束，中间一小时午休，每周休息一天。

（2）员工每天工作时间为8小时，超时需经过店铺经理同意。

（3）除周休日外，员工可以享受带薪年假、病假、产假等假期，需提前请假。

（4）员工不得推迟上班或早退，不得私自串岗或离开工作岗位。

责任主体：店铺经理执行程序：（1）店铺经理应当对员工的工作时间和假期进行管理和记录。

（2）员工须按照规定请假，并在假期结束后及时返回工作岗位。

责任追究：违反工作时间和休假制度的员工将受到扣工资等后果。

3.保密制度目的：为了保证店铺经营运营机密的安全性，规定保密制度。

小吃店面员工管理规章制度第一章总则第一条为规范小吃店面员工管理，保障店面运营秩序，提升服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于小吃店面的所有员工，员工应当遵守本制度规定。

第三条小吃店面员工应当遵守国家法律、法规和小吃店面规章制度，尊重领导，团结同事，为店面的良好运营贡献力量。

第四条小吃店面员工应当遵守公平竞争的原则，禁止利用职务之便谋取私利。

第五条本制度由小吃店面管理者负责执行与维护，对于员工不遵守本制度的行为，将视情况采取相应的纪律措施。

第二章入职管理第六条小吃店面员工入职需提供真实有效的身份证明，经过面试与试用期后方可正式上岗。

第七条入职员工应当接受小吃店面的培训与考核，确认具备相应岗位能力后方可正式上岗。

第八条入职员工需签订劳动合同，并按照合同规定履行工作职责与义务。

第九条入职员工应当接受健康体检，确保身体健康适合从事岗位要求的工作。

第十条入职员工需接受相关的卫生、食品安全等培训与考核，确保具备从事工作所需的相关知识。

第三章岗位管理第十一条小吃店面员工应当按照工作时间、工作内容、工作要求等规定认真履行岗位职责。

第十二条小吃店面员工应当保持良好的工作状态，不得擅离岗位，不得迟到早退。

第十三条小吃店面员工应当尊重领导，听从领导的工作安排，配合领导完成店面的相关工作。

第十四条小吃店面员工应当与同事和睦相处，保持团结合作的工作氛围。

第十五条小吃店面员工不得私自接受客人的小费，不得私自变相收取客人费用。

第十六条小吃店面员工应当保护店面的财产安全，不得挪用、浪费店面财产。

第十七条小吃店面员工应当保护客人的隐私权，不得泄露客人的个人信息。

第十八条小吃店面员工应当保持店面的卫生环境整洁，不得在店内乱扔垃圾、污染环境。

第四章纪律管理第十九条小吃店面员工应当服从店面管理者的管理，听从指挥，不得违抗、拒绝执行管理者的指令。

第二十条小吃店面员工应当爱岗敬业，不得玩忽职守、敷衍塞责，不得影响店面的正常运营。

第二十一条小吃店面员工应当遵守店面的相关规定与制度，不得擅自私行，违反规定将受到相应的处罚。

店面员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于公司旗下所有店面员工，旨在规范员工行为，提升服务质量，确保店面运营效率。

2. 所有员工必须遵守国家法律法规，尊重公司规章制度，维护公司形象。

二、工作时间与考勤1. 员工应按照店面规定的工作时间上下班，不得无故迟到、早退。

2. 员工因私事请假需提前申请，经批准后方可休假。

3. 员工应准时参加公司组织的各类会议和培训。

三、着装与仪容1. 员工上班期间应穿着整洁、符合公司规定的工作服。

2. 员工应保持个人卫生，仪容端正，不得有不雅行为。

四、工作职责1. 员工应明确自己的岗位职责，按时完成工作任务。

2. 员工应积极参与团队合作，协助同事，共同提升团队业绩。

五、顾客服务1. 员工应以顾客为中心，提供热情、专业的服务。

2. 员工应妥善处理顾客投诉，及时反馈顾客意见。

六、店面卫生与安全1. 员工应负责店面的清洁工作，保持店面整洁有序。

2. 员工应遵守安全操作规程，防止事故发生。

七、财务管理1. 员工应严格遵守公司的财务管理制度，确保账目清晰。

2. 收银员应确保收银准确无误，不得私自挪用公款。

八、员工培训与发展1. 公司将定期组织员工培训，提升员工专业技能和服务水平。

2. 员工应积极参与培训，不断提升个人能力。

九、奖惩制度1. 对于表现优秀、业绩突出的员工，公司将给予奖励。

2. 对于违反公司规章制度的员工，公司将视情节轻重给予相应处罚。

十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

请根据实际情况调整上述模板内容，以适应具体店面的运营需求和管理风格。