关于物业服务收费的建议与意见

关于收取物业费的合理化建议我们的物业公司是具有一级资质的企业，我们看到了别人的不足，要引以为戒，所以我们要在自己服务水平上做出相应的提高。

1、作为物业管理企业，既体现业主的利益也要顾及业主对服务的要求，在业和租户之间寻求一个稳定的平衡点。

同时作为物业的一员，要时刻有着良好的服务意识，无论遇到事情或大或小，都不能用敷衍了事的态度，以为可以打发了事，要千方百计站在业主的角度，真诚的为业主分忧解难，这才是服务。

2、作为服务行业，就应该以人为本，从微至细做好每件事，在工作中我们要掌握好业主的需求和我们工作的准确度，不管业主什么时候来，我们首先做到满足业主的时间要求，然后根据情况一一办理，从中体会到只要业主满意，其他方面才能获利。

3、物业管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程中的不满意与投诉是非常直接的，当我们接到业主投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间和方法，让业主有所期望的同时还得进行相应的服务跟踪回访，了解业主对我们的评价和意见建议这样我们的服务管理才能有所提高。

我的合理化建议就是建立业主微信群。

通过2016物业费收取情况来看很多业主不愿意来物业交费，小部分业主都通过微信、支付宝转账来缴纳物业费的，我们可以开好发票发送照片让业主确认，如火业主没有时间来取，我们也可以上门去送！通过一段时间的观察和积累，我觉得做好微信群工作是一个很好的沟通和收费方便的方法，也有好处与坏处，但是我认为好处大于坏处。

对要不要建、怎样建、怎样维护等问退我们必须形成共识首先是对要不要建立业主微信群这个问题的情况看，大部分业主维系群里面会有太多千奇百怪的问题，基本上也都是业主站在自己的角度上提出的，并且希望引起物业重视，最好能在下一秒解决，如果无法解决或者没有解决号，有些业主会在群里大肆渲染，或集结一帮“问题”业主不断闹腾，甚至在牵涉出其他问题来弄得物业难以招架、焦头烂额，所以不少人认为还是不建群好，及省事也不费神。

关于物业管理收费标准的思考与建议随着城市化进程的加快和人们生活水平的不断提高，物业管理在城市日常生活中扮演着越来越重要的角色。

物业管理服务质量和收费标准，直接影响着业主的满意度，同时也关系到物业公司的经济效益。

因此，如何制订合理的物业管理收费标准，既能满足业主的需求，又能保证物业公司的良性发展，成为了一个值得研究的话题。

一、物业管理的服务内容物业管理是指通过对物业进行全面管理，保障物业的正常运营，以提高物业的使用价值、实现经济效益和社会效益为目标的工作。

物业管理涉及的服务内容包括但不限于以下几点：1.房屋维修、保洁和绿化管理，包括走廊、楼道、电梯、公共区域的清洁、卫生、排水、通风等常规维修和安全监管工作，以及小区园林绿化、绿化养护和道路灯光的维护等。

2.安全监管，包括小区进出口的监控、巡逻与保安管理、消防设施的维修与保养、公共场所设施的安全性检查和维护等。

3.物业服务，包括小区公共设施的维修与保养、物业售后服务、维修服务、生活服务等。

4.环保管理，包括小区垃圾清运、垃圾分类处理、环保设施的维护等。

二、物业管理收费标准的问题物业管理收费标准是指物业公司向业主收取的管理费用的数量及收费方式。

在实际操作过程中，物业管理收费标准存在以下几个问题：1.收费标准不透明有些物业公司存在着收费标准不透明的情况，即没有明确的标准、费用不清晰。

这给业主带来了很大的不便和困扰，同时也导致物业公司经营不善，难以获得业主的信任和支持。

2.收费标准存在差异不同的物业公司收费标准存在明显的差异，这导致了相同区域内不同小区物业费用高低不一，存在着不公平的情况。

而一些物业公司存在抬高费用的情况，以追求自身经济利益。

3.部分物业管理服务与收费标准不符部分物业公司提供的管理服务与其收费标准不相符，即收取了高额的管理费用，却没有提供相应的管理服务。

这会导致业主对物业公司产生不信任感，降低业主对物业公司的认可度和满意度。

三、如何制订合理的物业管理收费标准为解决上述问题，制订合理的物业管理收费标准是非常必要的。

关于小区物业光收费不办事的建议和意见小区物业是为了管理小区的公共事务和设施，提供便利和安全的居住环境。

然而，一些小区物业存在收费高昂却不尽职尽责的问题。

以下是关于小区物业光收费不办事的建议和意见：1. 提高透明度：小区物业应当明确公示各项收费项目和标准，确保居民对费用的明白和认可。

同时，定期公开财务报表，让居民了解物业管理费的使用情况。

2. 强化监督机制：建立居民监督委员会或居民代表会议，由居民选举产生，对物业的工作进行监督，确保物业尽职尽责。

物业应当配合并接受监督，及时回应居民的问题和需求。

3. 加强服务意识：物业应当树立服务意识，提高服务质量。

包括及时解决居民的报修问题、保持小区环境的整洁、提供便民服务等。

物业人员应当具备良好的沟通能力和服务态度，与居民建立良好的互动关系。

4. 提供多样化的服务：物业应当根据居民需求，提供个性化的服务。

例如，针对老年人、儿童等特殊群体，提供相应的服务和关怀。

同时，积极发展小区内的社区活动，增加居民的互动和参与感。

5. 提高工作效率：物业应当建立科学的工作流程和管理制度，合理安排人员，提高工作效率。

同时，引入现代化的管理手段，如物业管理软件、智能设备等，提高工作效率和管理水平。

6. 加强培训和管理：物业应当加强对物业人员的培训和管理，提高员工的专业素质和服务水平。

定期组织培训，加强对法律法规和物业管理知识的学习，提高员工的业务能力。

7. 建立投诉处理机制：物业应当建立健全的投诉处理机制，及时处理居民的投诉和意见。

对于居民的合理要求和反馈，及时回应和解决，增强居民的满意度。

8. 加强与业主委员会的沟通合作：物业应当与业主委员会保持密切的沟通和合作，共同协商解决小区管理中的问题和困难。

通过开展定期会议和沟通活动，增进彼此的理解和信任。

9. 加强对承包商的管理：物业应当对承包商进行严格的管理和监督，确保承包商按照合同约定提供服务。

加强对承包商的考核和评价，及时处理不合格的承包商，确保居民的利益不受损害。

物业管理收费难对策和建议物业管理收费难作为一个普遍性的社会问题，不仅物业管理公司要正视，也应引起全社会的关注。

因为个别业主的欠费问题得不到解决，长久之后会有更多的业主加入欠费行列。

而物业管理公司面对财政困难，不但维修工作要暂停，其它服务水准肯定也下降，最后必然导致小区环境恶化，全体业主受害，影响社会稳定。

针对物业管理收费难这一问题，建议政府相关管理部门高度重视，做好以下工作：1、加大正面宣传和引导，解决居民消费能力不足加大对物业管理的正面宣传和引导，让居民了解推行物业管理是市场经济发展的必然趋势，以及由此带来的居住环境改善、生活质量提高等方面的实惠，从而树立"花钱买服务"的消费意识。

同时，争取国家尽快出台物业管理消费货币化政策，在工资中增加物业管理消费的含量，以解决居民消费能力不足的矛盾。

2、规范物业管理服务收费，健全监督机制一些地方现行物业管理收费办法是：对小区定级、按建筑面积计费。

由于该办法对物业管理服务的内容和标准都没有细化和量化，居民和物业管理公司往往对小区定级各执一词，政府主管部门也很难对物业管理服务进行监管。

建议借鉴深圳市按物业管理服务项目收费的改革，根据居民的不同消费需求，测算不同服务内容、服务质量、服务档次的物业管理服务收费指导价。

同时，由政府主管部门牵头成立包括政府督导员、物业管理协会、街道办事处(或社区居民委员会)和业主委员会(或业主代表)等人员组成的物业管理巡查组，每季度不定期地对物业管理服务进行检查和考评，推动物业管理公司提高服务意识、提升服务质量。

3、整顿市场秩序，从源头上消除欠费现象欠费人群中属恶意拖欠的毕竟是少数，一般居民主要是对房地产和物业管理市场中的混乱现象不满，以致采用不交费的办法来“维护”自身权益，迫使开发商和物业管理公司与自己对话、解决问题。

因此，要从源头上消除欠费现象，必须继续整顿房地产和物业管理市场秩序。

应尽快扩大推行物业管理招投标机制，彻底打破“谁开发、谁管理”的垄断经营模式，让业主与物业管理公司在市场中进行双向选择。

提高物业费收缴率的措施和建议随着社会经济的发展，物业管理已经成为城市生活中不可或缺的一部分。

而物业费的收缴率直接关系到物业管理的运营和服务质量。

因此，提高物业费收缴率是每个物业管理公司都需要重视的问题。

本文将就提高物业费收缴率的措施和建议进行探讨，以期为物业管理公司提供一些参考和借鉴。

一、建立健全的物业费收费制度。

建立健全的物业费收费制度是提高物业费收缴率的基础。

物业管理公司应当完善相关的收费政策和流程，明确物业费的收费标准、周期和方式，并向业主进行详细的宣传和解释。

同时，建立健全的收费流程和制度，确保每一笔物业费都能够得到及时、准确的收取。

二、加强业主教育和宣传。

加强业主教育和宣传是提高物业费收缴率的重要手段。

物业管理公司应当利用各种渠道，向业主宣传物业费的重要性和必要性，让业主了解物业费的用途和收费标准，增强他们的缴费意识。

可以通过小区公告栏、业主大会、微信公众号等方式，向业主宣传物业费的收费政策和流程，引导业主自觉地履行缴费义务。

三、提供优质的物业服务。

提供优质的物业服务是提高物业费收缴率的关键。

只有业主对物业管理公司的服务满意，才会更愿意积极缴纳物业费。

因此，物业管理公司应当加强对小区环境的整治和维护，提高物业服务的质量和水平，及时解决业主的投诉和问题，树立良好的服务形象，从而增强业主的信任和支持，提高物业费的收缴率。

四、建立健全的缴费提醒机制。

建立健全的缴费提醒机制是提高物业费收缴率的有效途径。

物业管理公司可以通过短信、电话、邮件等方式，提前向业主发出物业费的缴费提醒，让业主及时了解缴费信息，避免因疏忽而导致的逾期缴费。

同时，也可以设置自动扣费或者银行代扣等便捷的缴费方式，方便业主进行缴费操作。

五、加强监督和管理。

加强监督和管理是提高物业费收缴率的重要保障。

物业管理公司应当建立健全的财务管理制度，对物业费的收支情况进行定期审计和检查，及时发现和解决存在的问题。

同时，也要加强对业主的监督和管理，对于拖欠物业费的业主，要及时进行催缴和处理，确保物业费的及时收取。

关于进一步规范物业管理项目代收代交费用收取行为的意见一、背景介绍随着城市化进程的加快，物业管理在城市居民生活中扮演着越来越重要的角色。

物业管理公司作为提供服务的机构，为小区业主提供各种管理服务，其中代收代交费用是物业管理的重要职责之一。

然而，在实际操作中，一些部分物业管理公司在代收代交费用过程中存在不规范行为，严重影响了小区居民的合法权益，因此有必要进一步规范物业管理项目的代收代交费用收取行为。

二、问题分析1. 代收代交费用不透明一些物业管理公司存在代收代交费用不透明的问题。

具体表现为未能明确告知业主缴费项目、费用标准以及收费周期，导致业主对费用合理性产生质疑。

此外，部分物业公司还存在在业主缴费过程中随意增加费用等行为，给业主带来困扰。

2. 代收代交费用监管不到位当前物业管理行业中，监管机构对于代收代交费用的监管存在不足。

部分地方政府在监督过程中缺乏强制措施，对物业管理公司违规收费行为处罚力度不够，导致一些物业公司敢于违规收费。

3. 代收代交费用不规范物业管理公司在代收代交费用过程中存在一些不规范行为。

比如，部分物业公司没有建立完善的收据体系，导致无法提供有效的费用凭证。

此外，还有部分物业公司未能按规定使用统一的收费账户，造成费用款项被混淆、挪用等不良操作。

三、解决措施1. 完善代收代交费用信息披露制度为了提高代收代交费用的透明度，物业管理公司应完善费用信息披露制度。

具体而言，物业管理公司应当提前公示费用项目、标准以及收费周期，并及时将调整信息告知业主。

此外，物业管理公司应当建立详细的业主账单，明确列出各项费用的具体金额和分项说明，确保业主对费用的清晰了解。

2. 加强代收代交费用监管相关监管部门应加强对物业管理公司代收代交费用的监管力度。

首先，应加大巡查频率，定期对物业公司的财务状况进行检查和核实。

其次，对违规收费行为要依法进行处罚，包括对屡次违规的物业公司实施停业整顿、吊销经营许可证等处罚措施，从而形成有效的监管威慑机制。

关于物业服务收费矛盾与对策的探讨近年来，物业服务收费矛盾日益突出，居民对物业费用和服务质量的不满情绪不断积累，导致物业管理产生一系列的问题。

本文将从物业服务收费存在的问题出发，探讨物业服务收费矛盾的原因，并提出相应的对策。

一、物业服务收费存在的问题1. 收费不透明：部分物业公司将收费项目过于笼统，无法清晰了解费用的合理性和具体用途，导致居民认为收费不合理。

2. 收费过高：一些物业公司收费过高，超出了居民的承受能力范围，给居民生活造成了一定的经济负担。

3. 服务质量不佳：部分物业公司存在服务态度差、管理不到位等问题，导致居民对物业服务的满意度降低。

二、物业服务收费矛盾的原因1. 缺乏监管机制：目前，物业服务收费的监管机制尚不完善，导致了物业公司的收费自由度较大，无法有效控制和规范。

2. 信息不对称：居民对物业费用和服务的了解程度不够，缺乏相应的信息渠道，使得物业公司在收费和服务中具有较大的话语权。

3. 市场环境不规范：目前，物业服务市场的竞争程度较低，物业公司缺乏竞争的动力，导致了一些公司对服务质量和收费情况的放任。

三、对策建议1. 完善监管制度：建立健全的物业服务收费监管机制，明确收费项目和标准，加强对物业公司的监督和管理，确保物业费用的合理性和透明度。

2. 加强信息公开：建立居民与物业公司的沟通平台，及时公开物业收费详情和服务情况，提高居民对物业费用和服务的知情度。

3. 提升服务质量：加强物业公司的培训和管理，提高服务人员的素质和服务水平，回应居民的合理需求，并加大投诉处理力度，提高满意度。

4. 鼓励市场竞争：引入更多物业服务供应商，扩大市场竞争范围，推动物业公司提高服务质量和降低收费水平，促进物业市场健康发展。

5. 加强居民参与：建立物业居民委员会，加强居民对物业管理的参与和监督，共同协商解决收费矛盾，确保居民利益得到维护。

综上所述，物业服务收费矛盾与对策的探讨，旨在通过完善监管机制、加强信息公开、提升服务质量等方面的努力，解决物业服务收费存在的问题，促进物业市场的规范和健康发展，为居民提供更优质的物业管理服务。

关于物业服务收费的提案1. 背景介绍:随着社区规模的扩大和物业管理服务水平的提升，我们需要对物业服务收费进行调整和优化，以更好地满足业主的需求，提高物业管理的质量和效率。

2. 目标:(1)提高物业管理服务的质量和水平。

(2)公平合理地制定物业服务收费标准。

(3)保障物业管理公司的正常运营和发展。

3. 提案内容:(1)制定差异化收费标准：根据社区内不同类型和大小的房屋，以及不同的服务需求，制定相应的收费标准，确保收费公平合理。

(2)优化服务项目：对物业管理服务项目进行细化和优化，提高服务质量和效率，同时降低成本。

(3)强化监督和评估机制：建立健全的监督机制，定期对物业管理服务进行评估和检查，确保服务质量和效果达到预期目标。

4. 实施计划:(1)第一阶段：收集业主意见和建议，调研市场行情，制定初步的收费标准和服务项目。

(2)第二阶段：组织业主代表大会，就收费标准和服务项目进行讨论和投票，征求业主的意见和建议。

(3)第三阶段：根据业主的意见和建议进行修改和完善，最终确定物业服务收费标准，并进行公示和通知。

(4)第四阶段：全面实施新的物业服务收费标准，监督和评估服务质量和效果，根据实际情况进行调整和优化。

5. 预期效果:(1)提高了物业管理服务的质量和水平，满足了业主的需求和期望。

(2)收费标准公平合理，得到了业主的认可和支持。

(3)物业管理公司的运营和发展得到了保障和促进。

6. 结语:通过本次物业服务收费提案，我们将为社区业主提供更优质、更高效的物业管理服务，促进社区的和谐发展和业主的满意度提升。

同时，我们也期待业主们能够积极参与并支持本次提案的实施，共同打造一个更美好的社区生活环境。

关于物业管理收费标准的思考与建议
随着城市化的快速发展，物业管理已经成为城市居民日常生活中不可或缺的组成部分。

然而，许多居民对于物业管理所收取的收费标准存在疑虑和不满。

本文将就物业管理收费标准展开思考与建议。

一、收费标准的合理性
物业管理公司的运营成本主要包括人员成本、设备成本、房屋维修和改造、保险费用等。

通过对这些成本的分析，我们可以发现很多成本是不稳定的，例如人员成本和设备成本，可能受到工资涨幅和设备更新换代的影响。

因此适当对物业管理费进行涨价是有必要的。

此外，收费标准应该根据不同的小区、不同的区域进行划分，以确保收费更加合理和公平。

二、收费标准的透明度
对于居民来说，最重要的是要知道自己所交物业管理费的具体用途，这需要物业公司提供详细的财务报告。

另外，在征求居民意见的过程中，物业公司也应该保持透明度，让居民知道目前的收费标准的合理性和必要性，以便获取居民的支持。

三、收费标准的公正性
在应用收费标准时，物业管理公司应该尽量兼顾公平性和个性化。

对于收费标准的制定过程，应该征求小区业主委员会的意见和建议，以便使收费标准更加接近小区的实际情况，让居民有更多的发言权。

四、收费标准的优化
物业管理公司应该在确保居民基本需求的情况下，适当增加物业管理的服务内容，进一步提升居民的生活品质。

例如，扩大公共设施的面积，加强小区安保等，优化收费标准，为居民提供更好的生活服务。

以上是本文对于物业管理收费标准的思考和建议，相信通过合理的制定，物业管理公司可以更好地满足居民的需求，为社区的生活服务推动可持续发展做出贡献。

物业服务公司收费问题改进的建议与对策在当今社会，物业服务公司在城市发展中起着非常重要的作用。

物业服务公司通过为业主提供高质量的管理服务，维护物业设施和保障业主利益，为社区居民提供一个舒适、安全、便利的生活环境。

然而，一些物业服务公司在收费方面存在一些问题，如收取过高的费用、费用不透明、服务质量不佳等，这不仅损害了业主的利益，也影响了物业服务公司的声誉和发展。

因此，如何改进物业服务公司收费问题，提升服务质量和透明度，成为了当前亟需解决的问题。

首先，对于物业服务公司收费问题的改进，关键在于制定合理的收费标准和透明度。

物业服务公司应该根据实际情况和市场需求，合理制定收费标准，确保费用合理、透明、公正。

同时，物业服务公司应当在收费的过程中，及时向业主公示相关费用信息，明确说明每项收费的依据和标准，提高服务费用的透明度和公开性，避免费用标准不明确导致的纠纷和争议。

另外，物业服务公司还应该建立有效的监督机制，加强内部管理和审计，确保费用收取的合法合规。

其次，应该提升物业服务公司的服务质量和管理水平。

只有物业公司提供高质量的服务，才能获得用户的认可，吸引更多的业主选择物业公司管理自己的物业。

因此，物业服务公司应该加大对员工的培训和管理力度，提高员工的专业素质和服务意识，确保服务质量和水平能够满足业主的需求。

同时，物业服务公司还可以通过技术手段，引入智能化管理系统，提高管理效率和服务质量，为业主提供更便捷、高效的管理服务。

除此之外，物业服务公司还可以通过改进内部机制和流程，提升工作效率，降低管理成本，从而进一步提升服务质量。

例如，可以通过优化业务流程，减少繁琐的手工操作，提高工作效率；可以建立合理的绩效考核制度，激励员工提高服务态度和工作热情；可以加强与业主的沟通与互动，了解业主的需求和意见，及时调整服务方案和管理措施，提升服务质量。

综上所述，物业服务公司应该充分重视收费问题，合理规范收费标准，提升服务质量，增强服务透明度和公正，建立有效的监督机制，不断优化内部管理和流程，以提升服务质量和用户满意度为目标，共同推动物业服务行业的发展和进步。