世界上最伟大的成交话术催眠式销售基本技巧8页
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销售情景1:催眠式销售话术的应用。
不良应对:
1、要买吗?不相信、怀疑顾客。
2、要买的话,就给您试一下机。
(负面暗示,买才给试机,不买就不试了吗?)
实战策略:
所谓催眠式销售话术,就是从一开始就给顾客正面的暗示。
科学研究表明,顾客在经过不断地正面暗示的情况下,会更容易做出购买决定。
例如:一位顾客,如果在购机前,让其看5分钟A手机宣传广告片再来到手机店,其购买A手机的可能性会提高65%。
销售话术:
话术1:(诱饵式)小姐,您希不希望自己更加时尚,更有乐趣呢?
话术2:(语言式)我们一起看这款手机吧!……我们先来感受一下外观手感,哇,手感多好啊……我们再来看一下功能……。
我们就要这款吧!。
催眠式销售:让销售从此更简单-销售技巧,催眠式销售催眠式销售:让销售从此更简单2011/8/1/8:29总裁网论坛●观念三、销售四字决:销售买卖——销的是自己,售的是信念,买的是感觉,卖的是好处。
二、催眠式销售五步曲▲步骤一:吸引注意(感官收敛)常见销售问题:1、销售人员没有吸引顾客的注意力,就开始滔滔不绝的介绍产品了,说完之后,顾客只说:“我不感兴趣。
”2、销售人员大谈产品的好处,而不是从顾客的需求入手。
最后才知道推荐错产品了。
本步骤的好处:1、快速地吸引顾客的注意,思考与参与。
2、从顾客的情况入手,有针对性地进行销售。
3、以顾客的喜好及问题为导向,建立良好的亲和力。
技巧说明:技巧1、情况提问这个技巧是整套技巧的核心技巧之一。
情况提问的目的是从顾客的情况开始交谈,通过不断的提问,来发现顾客的问题。
例子1:销售人员:“白小姐是从事什么工作的呢?”白小姐:“我是从事人力资源工作的。
”销售人员:“哦,人力资源啊,这可是一个挺有挑战性的工作,能给我谈谈么?”白小姐:“也没什么好谈的,常常要给员工做培训,有时连周末都忙,家里孩子都顾不上了。
”交谈到这里,就开始发现了白小姐的问题了,就是她的工作时间与照顾孩子的时间冲突了。
▲如何开发“情况提问”一般情况下,销售人员在与客户接触时,喜欢直接从自己的产品介绍入手,而没有顾及客户的需求。
这样的方式,往往难以推动客户决定消费。
而催眠式销售则用相反的方式,从客户的情况入手,进而发现顾客的问题,更进一步去了解与强化顾客的需求,最终促使消费。
传统的销售方式客户产品产品好处←—产品特点客户情况—→客户问题—→客户需求—→产品好处催眠式销售我们运用提问来做销售的流程是:客户情况—→客户问题—→客户需求—→产品好处从四个步骤一步一步深入挖掘与引导。
而我们要怎么设计出这套提问呢?步骤则相反,它是:产品好处—→客户不同情景中的需求或问题—→与生活情景有关的提问。
催眠式销售:让销售从此更简单-销售技巧,催眠式销售催眠式销售:让销售从此更简单2011/8/1/8:29总裁网论坛●观念三、销售四字决:销售买卖——销的是自己,售的是信念,买的是感觉,卖的是好处。
世界上最伟大的十大成交法话术1、我要考虑一下XX先生(女士),很明显地,你不会说你要考虑一下,除非你对我们的产品真的有兴趣是吗?我的意思是,你不会说你要考虑一下,你只是为了躲开我吧!因此我可以假设你回去以后会很认真的考虑我们的产品是吗?XX先生今天我到底是漏讲了什么,或是哪里没有解释清楚,导致你说你需要考虑一下呢?XX先生,讲正经的,有没有可能是钱的问题呢!2、“每日投资”成交法:学习是不是一种投资,是不是一种长期投资?举例:今天学到的知识你们可以用20 年,我们课程是元,平均每年投资元,按一年52 周,每周投资元,一周有7 天,那么每天的投资金额为毛。
如果您连每天毛钱做投资都有困难,那您更应该来学习了。
您说对吗?3、鲍威尔成交法:美国国务卿鲍威尔曾经说过:拖延一项决定比作错误的决定浪费更多美国人民,政府,企业的金钱和时间,而我们今天讨论的也就是一项决定, 是吗?假如你说好会如何呢?假如你说不好哪又会如何?假如你说不好,事情不会有任何的改变,明天将跟今天一样,假如你说好,这是您即将得到的好处,——(把好处列出来)显然,说好比说不好对您更有帮助,是吗?既然如此,何不把产品带回家呢?4、经济不景气成交法:XX先生/ 女士,多年前我学到了一个真理,成功者购买当别人卖出,卖出当别人买进。
最近又很多人谈到市场不景气,但在我们的公司,我们决对不会让不景气来困扰我门,你知道为什么吗?因为今天许多拥有很多财富的人都是在不景气的时候建立了他们成功的基础。
因为他们看到的是长期的机会而不是短期的挑战,因此他们做出了购买的决定而成功。
当然,他们也必须愿意做出这样的决定。
XX 先生,今天您有相同的机会可以做出同样的决定,你愿意吗?5、别家可能更便宜成交法:XX先生/ 女士,那可能是真的,在这个世界上,我们都希望以最低的价格购买最高质量的产品。
依我个人的了解,顾客购买产品时,通常会注意三件事情:1、产品的质量、2、产品的服务,3、产品的价格;我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高质量的产品和服务,就好像“奔驰”汽车不可能卖到“桑塔纳”的价格,您说是吗?XX先生/ 女士,为了您长期的幸福,这几项您愿意牺牲哪一项呢?您愿意牺牲产品的质量吗?还是您愿意牺牲我们公司良好的售后服务吗?XX先生/ 女士,有时侯多投资一点来获得我们真正想要的产品,也是满值得的,你说是吗?6、没有预算成交法:XX先生女士,我完全可以了解这一点,一个完善管理的公司需要仔细编制预算,预算是帮助公司达成目标的重要工具,但工具本身需要具有弹性是吗?XX 先生,假如今天有一项产品对您公司长期的竞争力和利润都有所帮助,身为企业的决策者,您是要让预算来控制您,还是您来主控预算呢?7、经济真理成交法:“一分钱一分货”XX先生/ 女士,有时侯以价值引导我们做购买决策,不完全是有智慧的。
秒变销售高手的催眠式销售话术技巧在现代商业竞争激烈的时代,销售技巧成为了每一个销售人员必备的能力之一。
与客户进行有效的沟通和说服,使得他们心甘情愿地购买你的产品或服务,是销售人员追求的最终目标。
在这个过程中,催眠式销售话术技巧被越来越多的销售人员所认可和运用。
催眠式销售话术技巧是一种通过特定的言语和语气的运用,潜移默化地影响并控制客户的思维,从而在销售过程中取得更好的效果的技巧。
这种销售方式源于催眠疗法,它借鉴了催眠疗法中对潜意识和无意识的影响力,将其应用于销售领域。
下面将介绍几种常见的催眠式销售话术技巧,帮助你快速秒变销售高手。
首先,建立联系并引起共鸣。
了解客户的需求和期望,与客户建立良好的关系是成功销售的关键。
在与客户交流的初期,您可以通过使用一些开放性问题引导客户表达,例如:“您对我们的产品或服务有何期待?”或“您是如何看待市场上的其他竞争产品?”同时,积极倾听客户的话语,与其建立共鸣,让客户感觉到你对他们的理解和关注。
其次,利用积极的暗示语言。
催眠式销售话术技巧强调在言辞中潜移默化地影响客户的潜意识。
使用一些积极的暗示语言,可以增加客户对你话语的认同感和接受程度。
例如,您可以说:“您会发现使用我们的产品可以提高工作效率。
”或“购买我们的产品将为您带来更多的价值和回报。
”这些话语将潜移默化地引导客户产生积极的消费欲望。
第三,运用反射法。
反射法是一种高度催眠式的销售话术技巧,其核心思想是通过将客户的话语反射回去,让客户意识到他们对产品的需求和价值。
通过反射法,您可以让客户在他们自己的脑海中构建起对产品的肯定和需求,从而促使他们做出购买的决策。
例如,当客户说:“我需要一个完美的解决方案。
”您可以反射回去说:“是的,我们的产品正是为了提供完美的解决方案而设计的。
”这样一来,客户会自然而然地接受并认同您的观点。
最后,灵活运用个人形象建设。
作为销售人员,您对个人形象的塑造至关重要。
客户往往会根据您的外表、谈吐和气质来判断您的专业水平和可信度。
主讲人:梁凯恩 (Rocky liang )
主持人:许伯凯
一、绝对成交的信念:
1、我是昂贵的——马修史维
2、只要我起床就有人要付出代价——乔吉拉德
3、为什么我的钱要放在他们口袋里呢?让我们把它拿回来——乔吉拉德
4、我是全世界有史以来最有说服力的人
5、百分之百的满意保证,您还有什么理由拒绝我呢?
6、没有人能真正拒绝我。
我渴望被拒绝1500次。
您到底能拒绝我多少次呢?
7、成交一切都是爱
8、我能在任何地方、任何时间销售产品给任何人
9、认识我,您太幸运了
二、课程之警句
1、付出越多,得到越多。
2、对很多事情没有热情是因为感觉的开关没有被打开。
3、你相信的事情才会发生。
4、快速举起右手响应教师的问题,并一边说yes,一边握紧拳头快速向下收回,这种响应方式比一般回复的效果增加了16倍。
梁凯恩《优势谈判之绝对成交》开场破冰
5、做任何事情尽量能够让人激动不已,泪流不止,以便能够唤起内心深处的爆发力。
6、对一切充满好奇,永远吸收,永远不会觉得累。
7、生活中要充满行动和活力。
8、人生的三种层次:有强烈的渴望、有一定感觉(没有什么了不起)、完全没有感觉(一切与我无关)。
9、唯有强烈的竞争对手,您才能有所进步。
10、我一定要赢。
销售话术中的催眠术应用技巧销售是一门艺术,成功的销售人员往往具备一定的表达和沟通技巧。
在销售话术中,催眠术的应用技巧可以帮助销售人员更好地引导客户,提高销售效果。
然而,催眠术并不是指销售人员在销售过程中将客户完全控制住,而是通过技巧和语言的运用,激发客户的潜意识,并帮助他们做出决策。
接下来,我们将探讨几个在销售话术中应用的催眠术技巧。
首先,销售人员可以使用暗示和决策催眠技巧来引导客户做出决策。
暗示是用很有限的语言暗示或暗示客户的某种行为或反应。
例如,销售人员可以对客户说:“这个产品很多人都很受欢迎,您也一定会喜欢。
”这样的话语暗示了其他人选择该产品的情况,客户会对该产品的受欢迎程度产生认同感,提高购买的可能性。
另一种催眠术技巧是使用语言锚点。
语言锚点是通过特定的词语或句子来唤起客户的情感或记忆,从而引导他们做出某种决策。
例如,销售人员可以使用类似于“该产品可以让您回味无穷”这样的词句,唤起客户对美好回忆的情感体验,从而让他们对该产品产生好感和兴趣。
此外,销售人员还可以运用语速和节奏的催眠技巧来引导客户进入某种状态。
语速和节奏是通过调整口语速度和声调的高低来产生影响。
一般来说,较快的语速会增加紧迫感和冲动性,适用于推销抢购型产品;而较慢的语速则有助于营造放松和思考的氛围,适用于销售较为复杂的产品。
销售人员可以根据不同的销售情境和产品特点,灵活运用语速和节奏技巧。
除了以上几种催眠术技巧外,销售人员还可以利用情境切换来促使客户产生对产品的需求。
情境切换是将客户的思维从当前场景切换到未来的场景。
例如,销售人员可以问客户:“您可以想象一下,拥有这款产品后的生活会有怎样的改变?”这种问题使客户在思维上切换到未来,并开始想象拥有产品带来的好处和改变,从而增加对产品的兴趣和需求。
最后,催眠术在销售过程中的应用还需要销售人员具备一定的专业知识和人际技巧。
销售人员需要对所销售的产品了如指掌,充分了解产品的功能和优势,并且能够根据客户的需求量身定制产品的推荐和解决方案。
销售话术中如何运用催眠技巧销售是一门艺术,一个成功的销售员需要具备一系列的技巧。
在销售情况中,有一种技巧被广泛应用,那就是催眠技巧。
催眠技巧指的是通过言语和姿势来影响他人的思维和行为,从而引导他们做出购买决策。
下面将探讨销售话术中如何运用催眠技巧,以实现销售目标。
首先,销售人员需要掌握有效的沟通技巧。
有效的沟通是催眠技巧的基础,它可以帮助销售人员建立良好的关系,与客户建立信任。
在沟通过程中,销售人员可以通过语言和声音的节奏改变来引导客户进入一种放松和专注的状态。
例如,使用温和缓慢的语调,让客户感受到一种宁静和放松的氛围。
此外,通过倾听和积极回应客户的需求和问题,销售人员可以增强他们的说服力,进一步引导客户的思维。
其次,销售人员需要了解客户的心理需求。
催眠技巧的核心在于了解和满足客户的心理需求。
销售人员可以通过观察客户的面部表情、肢体语言和身体姿势等细节来判断客户的需求。
一旦客户的需求被发现,销售人员可以使用一些催眠词语来引导客户的思维。
例如,“您可以想象一下,拥有这款产品后的美好生活”、“这是一个独一无二的机会,您会后悔错过它的”等。
这样的词语可以激发客户的想象力,让他们对产品产生强烈的渴望。
此外,销售人员还可以运用一些隐性催眠技巧来引导客户的决策。
隐性催眠技巧是指在对话中巧妙地插入暗示性的话语,以潜移默化地影响客户的思维。
例如,销售人员可以使用类似“很多人都喜欢购买这款产品”、“您有什么理由不选择它呢?”等话语来激发客户的社会心理需求,让他们感觉自己与大多数人保持一致。
这种技巧可以增加销售人员的说服力,并促使客户作出购买决策。
最后,销售人员需要善于应对客户的反驳和抗拒。
在销售过程中,客户可能会提出各种疑虑和异议。
销售人员需要做好心理准备,并利用催眠技巧来应对这些情况。
例如,销售人员可以使用转移注意力的方式来化解客户的抵触情绪。
他们可以将客户的注意力引导到产品的优势和价值上,避免直接回答客户的疑虑。
对策:时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下 (2)假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买,可以获得(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会…… (3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如:先生,说真的,会不会是钱的问题呢或您是在推脱吧,想要躲开我吧销售话术2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)比较法:①与同类产品进行比较。
如:市场牌子的钱,这个产品比牌子便宜多啦,质量还比牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如:钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。
如:这个产品你可以用多少年呢按年计算,月星期,实际每天的投资是多少,你每花钱,就可获得这个产品,值! (4)赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如:先生,一看您,就知道平时很注重(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
销售话术3、顾客说:市场不景气。
世界上最伟大的成交话术话术一:"我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?话术二: "鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?推销员话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说"是",那会如何?假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗?话术三:"不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?话术四:"不在预算内"成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?推销员:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
世界上最伟大的成交话术话术一:"我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?话术二: "鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?推销员话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说"是",那会如何?假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗?话术三:"不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?话术四:"不在预算内"成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?推销员:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?话术五:"杀价顾客"成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)话术六: "NO CLOSE"成交法当顾客因为某些问题,对你习惯说:"NO CLOSE",你该怎么办?推销员:××先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。
当然,你可以对所有推销员说"不"。
在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说"不",当顾客对我说"不"的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说"不"。
今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说"不" 呢?所以今天我也不会让你对我说"不"!话术七:不可抗拒成交法当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱?顾客:1000万!销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?顾客:×(10万)销售员:假如不用10万,我们只要5万呢?假如不用5万,只需1万?不需1万,只需4000元?如果现在报名,我们只需要2019元你认为怎么样呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元。
0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗?话术八:"经济的真理"成交法当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?销售员:××先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。
投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。
这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗?假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。
当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?话术九:"十倍测试"成交法当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定的时候,你的产品或服务又经的起十倍测试的考验,你可以用这个方法。
销售员:××先生(小姐),多年前我发现完善测试某件事情价值的方法,就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。
比如,你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上,但在拥有一阵子之后,你是否能够肯定回答这个问题:你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢?就象今天你上了一个课程,帮助你增加了个人形象和收入,或投资了某件产品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。
在我们日常生活中,有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后,我们愿意付他10倍价钱?你说是吗?话术十:绝对成交心法自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!催眠式销售基本技巧首先,我们简单地介绍一下催眠,理清平时人们对催眠的一些误解。
一提到催眠,有许多人就会想到电视上播出的一些催眠表演的画面。
如催眠师用一个怀表在一个观众面前晃来晃去,嘴里念念有词,那位观众就睡着了。
又如催眠师用一些神奇的手法让一个人变得像铁板一般僵硬,可以把他放在两只椅子上,然后可以站到他身上去,那位观众一动也不动。
这样的催眠术我们称之为舞台式催眠,或表演式催眠,并不是我们要介绍的内容。
我们要介绍给你的是交谈式催眠,什么是交谈式催眠呢?交谈式催眠即是通过交谈使对方进入一种更容易接受你的影响的状态,同时你可以组织你的语言使你的说词更有吸引力与推动力。
催眠不是叫你睡觉需要注意的是,催眠不是让你睡觉。
一般来说,催眠的状态是进入一种注意力集中的,更容易接受意见的状态。
我们在生活中经常使自己或他人进入不同程度的催眠状态。
比如:当一个孩子在玩电脑游戏时,他的精神高度集中,母亲喊他吃饭,他也一点没有听到。
这时,他就进入了催眠的状态。
广告商就是利用人们可以随时进入催眠状态的事实,来进行广告推广。
用亮丽的色彩、动感的画面、热力四射的明星等等吸引人们的注意,然后在广告中重复他们的广告词。
这样,人们在不知不觉中就记住了这个牌子的产品。
当然很少人因为看了广告而专门去买哪一款产品,可是当我们到超市买洗发水时,如果有几个牌子的产品在那里,我们一般都会选择一个比较熟悉的品牌——因为它在电视里做过广告。
这样,广告的催眠作用就达成了。
催眠状态有不同的程度。
1.轻度催眠比如看一本书、听一段故事、享受热水澡等等时,我们的注意力临时集中在某一件事上,进入一种入神或轻松的状态; 2.中度催眠比如上面谈到的小孩全神贯注地玩游戏、或者一个人沉湎于一段开心的往事、或者一个学生在聚精会神的做一份考卷、又或者一个业务员在想象拿到年终奖金后如何与妻儿过一个好年等等。
这时,人们精神会更集中,甚至没有注意到周围的事物,有时也产生幻觉或者想象,我们称之为不视而见,或视而不见; 3.深度催眠进入深度的催眠时,你甚至不会记得自己做过些什么,在大型手术中,有时就会运用这样的催眠作为辅助性的麻醉手段,上面提到的让人的身体变得像铁板一样的表演,也是达到这样程度的催眠状态。
当然,销售工作不需要达到这样的深度,我们主要是与客户在轻度或中度催眠状态中进行沟通。
他们这时是清醒的,他们知道自己在做什么、想什么,而同时他们也变得更愿意听你说出你的看法,其内心不会有太多的抗拒,这样销售工作就变得更通畅而有效。
催眠式销售基本技巧创造感觉法恍惚是我们日常体验中的一种催眠状态,它是运用语言描述在我们心里创造一些图像、声音、气味、感觉等。
以前古代的说书人都擅长于这一招,他们讲一个故事能描述得活灵活现,把人物的表情、动作、声音乃至兵器、坐骑都很生动形象地描述出来。
这样就紧紧地抓住了别人的注意力,并能运用他语言的魔力把听众的情绪不断地调动,或高或低,或大喜好人得利,或大斥奸人当道。
你曾经想象过自己中午吃什么,晚上回家做什么吗?你曾经在脑子里排练见到顾客时要怎么进行销售沟通吗?你曾经听朋友描述过怎么炒一道菜吗?那期间,你就进入了恍惚状态,也就是轻度至中度的催眠状态。
而我们在销售工作中运用的,正是要帮助顾客进入这样一种状态。
有人把销售的秘诀总结为四个字:销售买卖。
销的是自己(影响力);售的是好处;买的是感觉;卖的是价值。
顾客买的不是有形的东西,而是东西背后无形的感觉与价值。
有一个香水大王在他晚年的一个晚宴上透露他的商业机密:人们要买的不是一个产品,人家真正要的是——感觉。
一朵花并不值多少钱,可是一个少女会把男友送给她的花百般珍惜。
为什么呢?为的是感觉。
名牌的衣服真的就比一般中高档的衣服要好很多么?不一定。
但是人们要的是名牌,要的是穿在身上那种尊贵的感觉。
所以,仔细研究你的产品或服务。
把它能给顾客带来的感觉用图像、声音、味道、感受等方面描述出来。
他们拥有了这个产品之后会有什么好处?他们能听到什么(别人的赞扬等等)?他们能看到什么(流线形的身形、夏日最流行的色彩、梦一般美丽的容颜等等)?他们能感受到什么(一流人士的感受等等)?他们可以闻到什么或尝到什么(“家的咖啡,给你带来家的味道”等等)?建议:不要等到顾客上门了才开始思考你的用词,平时就要一百遍一千遍地研究与练习你创造恍惚状态的语言技巧,或称为创造感觉的语言艺术。