江苏导游资格考试《导游法规知识》真题及参考答案讲课教案

2022-2023学年江苏省淮安市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1. L字签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人，其中（）已上组团来中国旅游的，可以发给团体签证。

A. 10人B. 9人C. 7人D. 5人2.第14 题一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含)至10万元以下者，属于（）。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故3.当事人应当遵循( )，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

A.公正原则B.公平原则C.诚实信用原则D.经济合理原则4.旅行社经营出境旅游业务，共需缴纳( )人民币的质量保证金。

A.20万元B.100万元C.140万元D.120万元5.6.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。

A.旅行社B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司7.监督权不包括A.对保护消费者权益工作进行监督B.对商品和服务的价格进行监督C.检举侵害消费者合法权益的行为D.接受消费者监督8.第12 题我国《合同法》规定，违约责任采取（）原则。

A.责任对等B.事实依据C.及时补救D.严格责任9.旅行社具备旅行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用( )的赔偿金。

A.两倍B.一倍以上两倍以下C.一倍以上三倍以下D.三倍10.根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得（）的罚款。

A.2倍B.3倍C.2～5倍D.5倍二、判断题(10题)11.A.是B.否12.承运人对旅客的责任范围主要包括旅客的人身伤亡和由此造成的精神痛苦。

江苏省导游员考试导游法规知识考试试题及答案解析一、单选题（本大题32小题．每题0.5分，共16.0分。

请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。

）第1题旅游纠纷发生后，责任方当事人应当如何做?( )A 不予妥协B 希望对方能够原谅C 不承担责任，心存侥幸D 积极主动承担责任【正确答案】：D【本题分数】：0.5分第2题外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非经( )批准或人民法院决定并由规定的机关执行，不受拘留。

A 公安机关B 人民检察院C 国家安全机关D 国家监督机关【正确答案】：B【本题分数】：0.5分第3题以下关于旅游职业道德的表述，错误的是( )。

A 旅游从业人员应坚持祖国利益高于一切，时时处处以国家利益和集体利益为重B 旅游从业人员不能厚此薄彼，不能以地位取人、以钱财取人、以肤色取人C 旅游服务人员应该把令游客满意作为衡量自己工作的唯一标准D 旅游服务人员提供的优质服务，应该是规范化的服务，应该是低附加值的服务【正确答案】：D【本题分数】：0.5分第4题关于导游人员应该注意“小节”的行为规范，表述正确的是( )。

A 导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间B 导游人员在旅游行程中绝对不能饮酒C 除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容D 导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动【正确答案】：D【本题分数】：0.5分第5题有利于增强党和国家的活力，有利于发挥社会主义制度的特点与优势，有利于维护国家统一，有利于调动人民群众的积极性，有利于促进生产力发展和社会进步的原则是指( )。

A 我国的政治体制改革原则B 我国的经济体制改革原则C 我国的文化建设原则D 我国的道德建设原则【正确答案】：A【本题分数】：0.5分第6题旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( )内提出。

江苏省导游员考试导游法规知识-3(总分：48.50，做题时间：90分钟)一、填空题(总题数：19，分数：9.50)1.地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间 1划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：横向）解析：2.我国《文物保护法》所指的“历史文化名城”是指保存______特别丰富，具有重大______价值和______的城市。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：文物历史革命纪念意义）解析：3.旅游环境保护，就是指旅游者和旅游经营单位赖以生存和发展的各种环境因素，按照生态平衡的自然规律进行______、______和______的社会旅游经济活动。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：科学管理利用保护）解析：4.在分配制度上，以按劳分配为主体，其他分配制度并存，______，______。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：效率优先兼顾公平）解析：5.《旅行社管理条例》及其实施细则规定，旅行社业务经营许可证的有效期为 1年。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：三）解析：6.如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告 1。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：当地外事部门及国家旅游局）解析：7.旅行社寄送的价目表属于 1。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：要约邀请）解析：8.消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属 1的范畴。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：权益争议）解析：9.根据《评定规定》，对已经评定的旅游饭店实行复检制度，至少每 1复核一次。

2022年江苏省徐州市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.导游员李某在带领一个美国团旅游过程中，因其家母病危，擅自将旅游行程中的一天逛颐和园活动安排为自由活动时间。

旅游团成员进行了投诉，旅游行政管理部门经过核实后，从李某的“计分卡”中一次扣除( )。

A.10分B.8分C.6分D.4分2.导游人员王某，因欺骗、胁迫旅游者购物，情节恶劣，被旅游行政管理部门处以吊销导游证的处罚。

他如果要重新申请导游证，需自处罚之日起逾( )年。

A.3B.1C.2D.53.第4 题旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

A.作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门B.作出处罚决定的旅游行政管理部门C.作出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府D.作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府4.第24题纪念杜甫的历下亭在（）。

5.旅游者向某旅游行政管理部门投诉，称导游员在带团中向其索要小费，经查实属实。

根据《 旅行社质量保证金额赔偿标准》，导游员应赔偿被索要小费的A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍6.当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款称为A.格式合同B.协议条款C.法定条款D.格式条款7.根据 旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前未及时续保，或者人身伤亡责任限额低于( )的，依据《 旅行社条例》第49条规定责令改正;拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元8. 希望与他人订立合同的意思表示，称为()。

A. 承诺B. 承认C. 要约D. 邀约9.旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息保存期限为A.1~3年B.3~5年C.2~4年D.1~5年10.根据我国《 消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。

2021年江苏省南通市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.以欺骗等不正当手段取得娱乐经营许可证的，由( )撤销娱乐经营许可证。

A.工商行政部门B.文化行政部门C.公安部门D.原发证机关2.第14题关于旅行社分支机构，下列说法不正确的是（）。

3.旅游列车、旅游汽车、旅游船内的设备设施一般都优于一般交通列车、客车、客轮等，特别注重其（）。

A.快捷性B.准时性C.游览性D.舒适性4.饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领( )后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理A.1个月B.3个月C.1年D.2年5.根据《旅行社条例》，将我国旅行社分为A.国内社和国际社B.一类社和二类社C.组团社和接团社D.出境社和入境社6.第43题导游人员孙某（）的行为应被扣2分。

7.第30 题旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出A.15日B.30日C.90日D.1年8.第23题消费者求偿权最基本、最常见的实现方式是（）。

9.我国宪法规定，中华人民共和国国徽，中间是五星照耀下的( )，周围是谷穗和齿轮。

A.故宫B.人民大会堂C.天安门D.天坛10.游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因喝酒发生争执，并动手打斗。

酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。

则王某的医疗费应当由（）承担。

A.由张某承担，酒店无责任B.由酒店承担，但酒店可向张某追偿C.由张某承担，酒店承担补充赔偿责任D.由张某和酒店承担连带赔偿责任二、判断题(10题)11.国家级文化生态保护区以保护文化遗产为核心，对历史文化积淀丰厚、存续状态良好，具有重要价值和鲜明特色的文化形态进行整体性保护。

（）A.是B.否12.投诉状应当采用书面形式．确有困难的可以口述．由旅游投诉管理机关记下笔录．并由本人签字．( )A.是B.否13.设立服务网点，设立社应当在设立登记之后，5个工作日之内，持法定文件办理备案登记。

2022年江苏省苏州市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.以下说法正确的是A.考取导游资格证是取得导游证的前提条件B.导游证由国家旅游行政管理部门颁发C.导游证的有效期限为两年D.导游资格证和正式导游证的颁证机关相同2.第41题宪法把（）规定为既是公民的权利，又是公民的义务。

3.娱乐场所依法取得营业执照和相关批准文件、许可证后，应当在（）内向所在地县级公安部门备案。

A.15日B.15个工作日C.30日D.30个工作日4.第19题申请领取导游证的前提条件是（）。

5. 我国现有()个经济特区。

A. 3B. 4C. 5D. 66.要约失效的情形不包括A.要约人依法撤回要约B.要约人依法撤销要约C.承诺期限届满，受要约人未做出承诺D.受要约人对要约的内容做出实质性变更7.下列不属于导游工作范围的是A.讲解B.向导C.招徕、接待D.与游览有关的活动8.出境旅游，因旅行社原因未成行，在出发前15日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额( )的违约金。

A.2%B.10%C.15%D.20%9.（）应当制定食品安全事故处置方案。

A．国务院B．县级以上人民政府C．食品生产经营企业D．工商行政管理部门10.第18题即将寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告属于（）。

A.要约B.邀请C.要约邀请D.约会二、判断题(10题)11.第77题导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

A.是B.否12.《 导游人员管理》第7条规定，导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。

A.是B.否13.第81 题旅游质监所受理赔偿案件，应当自受理之目起60天内审理终结，有特殊原因的，经上级质监所批准，可以延长审理15日。

2023年导游资格《政策与法律法规》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】《旅游法》规定：国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展公益宣传，对促进旅游业的发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

A.健康B.文明C.环保D.高效E.绿色2.【判断题】我国目前已经形成了一个全方位、多层次、宽领域的对外开放格局。

3.【判断题】为保证导游队伍的纯洁性，我国现行旅游法规不允许导游员在任何情况下收受小费。

4.【多选题】下列关于合同的转让说法正确的有（）。

A.合同的转让是债权人转给债务人B.合同的转让是转让给第三人C.合同的转让只能是债权人转让给第三人D.合同的转让可以是权利的转让，也可以是义务的转让E.合同的转让可以是权利及义务的同时转让5.【判断题】对无导游证从事导游活动的，由工商行政管理部门责令改正，处以罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。

6.【单选题】我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的()价值，分为三个不同级别的文物保护单位。

A.历史、科学、观赏B.历史、艺术、科学C.观赏、艺术、科学D.文化、艺术、观赏7.【多选题】导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指：（）。

A.代客人购买火车票B.帮旅游者代办各种旅行证C.安排旅游者住宿D.安排旅游者的行程8.【判断题】依法取得导游证的导游人员，可以接受旅游者的委托为其提供导游服务。

9.【多选题】旅行社质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。

当出现旅游质量问题而旅行社不承担或者无力承担赔偿责任时，用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有_______。

A.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的B.旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准而成旅游者的经济权益损失的C.旅行社破产而造成旅游者预交旅行费损失的D.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的10.【判断题】住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此产生的费用由住宿经营者承担。

2021-2022学年江苏省苏州市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（）。

A.不承担法律责任B.应当承担次要责任C.应当承担补充责任D.应当承担连带责任2.依据现行《宪法》规定，全国人民代表大会任期届满的( )以前，全国人民代表大会常务委员会必须完成下届全国人民代表大会代表的选举。

A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月3.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的( )。

A.群众组织B.民间组织C.社会团体D.政府组织4.第50题甲旅行社在报纸登广告，宣传“北京双飞四日游，超低价1 800元”，乙看广告后到旅行社表示要是旅行社降价到1 700元则愿意按旅行社报的行程参团，甲旅行社同意乙的降价要求。

此时甲旅行社是（（）。

5.旅游法律行为具有法律效力，必须同时具备的条件不包括A.行为人具有相应的民事行为能力B.行为人意思表示真实C.行为人不得违背法律D.行为人了解行为后果6.第39 题导游员小李利用工作之便，将私人收藏的文物卖给某国旅游者。

根据《文物保护法》规定，由（）对此行为予以处罚。

A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.文化行政管理部门D.公安部门7.第21 题国际旅行社经营出境旅游业务，须经（）审批。

A.国务院B.国家旅游局C.省级旅游局D.市级旅游局8.第24题旅行社向某运输公司发出要约，想以800元/天租用该公司的车，并请其在3日内回复。

该旅游公司在第5日才回复，旅行社接到回复后没做任何表示，则运输公司的回复（）。

9.我国职业道德的核心和基础是( )。

A.诚实守信B.爱岗敬业C.奉献社会D.服务群众10.北京游客王先生在广州探亲时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同。

江苏省导游员考试导游法规知识-2(总分：49.50，做题时间：90分钟)一、填空题(总题数：19，分数：9.50)1.旅游道德是把一般 1与 2结合起来的职业行为规范或标准。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：社会道德职业特点）解析：2.旅游区(点)的质量等级的评定应严格按照“自检、______、初评、______ 、审批、______”的程序进行。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：申报评定公告）解析：3.国家保护消费者权益不受侵犯，主要是通过______机关、______机关和______机关。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：立法行政司法）解析：4.格式条款和非格式条款不一致时，应当采用 1。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：非格式条款）解析：5.作为导游员，必须了解法规知识，运用法规知识，依法办事、依法律己，依法维护______和______的合法权益。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：旅游者自身）解析：6.消费者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、______和______。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：鉴别挑选）解析：7.安全保障权是指消费者在______或者______时，享有______不受损害的权利。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：购买、使用商品接受服务人身、财产安全）解析：8.旅客退票实际上是向铁路运输企业提出______的请求；旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出______的请求。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：解除铁路运输合同变更合同）解析：9.根据《合同法》规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有______、______的义务。

2010年江苏省导游资格考试《导游法规知识》试题（满分：100分）一、单项选择题(请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。

共60小题，每小题0．5分，共30分)1．社会主义社会发展的直接动力是( )。

A．改革B．解放思想、实事求是C．大力发展生产D．独立自主2．( )，事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。

A．产业结构调整B．拉动消费C．又好又快发展D．解决好农业、农村、农民问题3．旅游法律行为的实质要件不包括( )。

A．行为人要合格B．行为人的意思表示要自愿、真实C．行为人必须以书面形式确定D．行为人的内容要合法4．( )，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

A．行政责任B．违约责任C．经济责任D．刑事责任5．旅行社申请经营出境旅游业务，应当向( )提出申请。

A．国务院旅游行政主管部门或者其委托的省级旅游行政管理部门B．省级旅游行政管理部门或者其委托的县级旅游行政管理部门C．国家工商行政管理部门或者其委托的省级工商行政管理部门D．省级工商行政管理部门或者其委托的县级工商行政管理部门6．经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存人质量保证金( )。

A．10万元B．20万元C．30万元D．120万元7．设立分社的旅行社应该对分社实行统一的( )制度规范。

A．管理、财务、招徕、接待B．人事、财务、招徕、接待C．管理、财务、招徕、咨询D．人事、财务、招徕、咨询8．甲旅行社组织旅游者赴某地旅游，并与乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。

在旅游过程中，由于乙旅行社导游的过错，使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车，造成旅游者权益损失。

旅游者应当向( )要求赔偿。

A．乙旅行社B．甲旅行社C．旅游汽车公司D．乙旅行社导游9．旅行社招徕、接待旅游者，应当妥善保存各类合同及相关文件，保存期不得少于( )。

A．1年B．2年C．3年D．4年10．旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的，由旅游行政部门或工商行政管理部门责令改正，没收违法所得。

【备考2023年】江苏省苏州市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.残疾人、老年人、未成年人等参加旅游活动时，依法享有A.请求救助权B.公平交易权C.获得赔偿权D.特殊群体的特别便利和优惠权2.导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿A.全部旅游费用20%的违约金B.全部旅游费用30%的违约金C.支出的食宿费用20%的违约金D.支出的食宿费用30%的违约金3.下列不属于国家对野生植物资源保护方针的是A.加强保护B.积极发展C.合理利用D.培育优先4.导游员对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起( )向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

A.30日内B.7日内C.20日内D.15日内5.第49题根据《 旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行（）。

6.第25 题旅游质量监督所收到赔偿请求后，对不符合受理条件的，应当自接到赔偿请求之日起（）内通知请求人不予受理的理由。

A.7个工作日B.15个工作日C.30个工作日D.45个工作日7.旅游法律行为的实质要件不包括A.行为人要合格B.行为人的意思衷示要自愿、真实C.行为人必须以书面形式确定D.行为人的内容要合法8. 甲公司将其与丙公司的合同权利转让给乙公司，则______。

A.须经丙公司同意B.须通知丙公司C.须经乙公司同意D.须通知乙公司9.第20题消费者协会可以受理消费者投诉，因此属于（）。

10.《 国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》首次发布国务院层面的部门责任清单，明确了( )个部门的监管职能。

A.11B.12C.13D.14二、判断题(10题)11.A.是B.否12.旅行社违反《 旅游安全管理办法》的规定，不采取相应措施的，由旅游主管部门处2000元以下罚款;情节严重的，处2000元以上20000元以下罚款。

2021年江苏省淮安市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.第39题下列选项中，（）不是代订合同所具有的法律特征。

2.禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，（）应当承担侵权责任。

A.唯有饲养人B.唯有管理人C.饲养人和管理人D.饲养人或者管理人3.根据《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回( )或者旅游者指定的合理地点。

A.居住地B.户籍所在地C.事发地D.出发地4. 根据《《旅行社条例》规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（）的罚款。

A. 1万元以下B. 1万元以上5万元以下C. 2万元以上10万元以下D. 5万元以上l0万元以下5.《消费者权益保护法》对消费者组织的禁止性规定是A.不得从事商品经营活动和营利性服务B.不得拒绝有关行政部门的监督、检查C.不得向消费者兜售贵重物品D.不得侵犯消费者人身自由6.按照职业性质划分导游人员可以分为( )导游和( )导游。

A.外国语中文B.专职兼职C.正式临时D.初级中级7.旅行社组织出境旅游，为旅游者办理的旅游意外保险金额不低于A.每位旅游者3万元人民币B.每位旅游者10万元人民币C.每位旅游者20万元人民币D.每位旅游者30万元人民币8.某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对( )进行处罚。

A.某导游员及其所在的旅行社B.某导游员所在的旅行社经理C.某导游员所在的旅行社部门经理D.某导游员所在的旅行社9.旅游交通工具的档次、住宿饭店的星级标准属于旅游合同的A.标的B.质量C.数量D.价款10.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，约定轮流使用。

在甲居住期间，房屋廊檐脱落砸伤游客王某。

江苏导游考试导游法规知识试卷及答案一、填空题(每空0.5分，共20分。

请将答案填在题中的横线上)1.旅行社是指有_______目的，从事_________的企业。

2.旅行社按其经营业务范围，分为_________旅行社和_________旅行社。

3.导游人员进行导游活动时，其_________应当受到尊重，其_________不受侵犯。

4.导游人员对旅*政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有权，而且还享有向人民法院提起_________权。

5.我国《合同法》规定，当事人订立合同，有_________、_________和其他形式。

6.我国《合同法》在违约责任上采用_________原则。

7.中国公民出人境旅游应申请办理普通护照。

按照法律规定，应向_________所在地的市、县公安机关出入境管理部门提出申请，履行下列手续：交验_________和其他户籍证明;提交_________。

8.历史文化名城是指保存_________特别丰富并且具有重大_________或者_________的城市。

9.根据有关规定，国内航空运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客的赔偿金额为人民币_________万元;铁路运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币_________万元，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币_________元。

10.《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理应当贯彻“_________，_________”的方针。

11.饭店的必备条件，是指饭店的建筑设施设备_________、清洁卫生、_________、的检查评分。

12.根据我国的《消费者权益保护法》规定，经营者损害消费者权益应承担_________、和_________三种法律责任。

13.消费者的权利，是国家对消费者进行保护的_________和_________。

14.国家保护消费者的合法权益_________，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则，主要是通过立法机关的_________、行政机关的_________和司法机关的_________来实现的。

2022-2023学年江苏省苏州市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，我国《旅游法》规定，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处( )罚款。

A.1万元以上10万元以下B.5万元以上15万元以下C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下2. 外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须向当地（）申请旅游证件。

A. 人民政府B. 外交机关C. 旅游机关D. 公安机关3.第17题关于旅行社质量保证金规定的表述不正确的是 ）。

4. 旅行社取得出境旅游经营业务许可的，由（）旅游行政主管部门换发旅行社业务经营许可证。

旅行社持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理经营范围变更登记。

A. 县级B. 设区的市级C. 省级D. 国务院5.侵权损害赔偿的归责原则不包括 ）。

A.过错责任原则B.过错推定责任C.无过错责任原则D.相对责任原则6.第22题在个人承包的责任田里出土的文物，其所有权归 ）。

7.《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前( )公布。

A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月8.社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是A.敬业意识B.诚信意识C.爱国主义意识D.全心全意为旅游者服务9.设立社应当向分社所在地的 ）办理设立登记。

A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.旅游主管部门D.工商主管部门10.航空客票要变更，乘机人必须由购票单位出具证明，并经民航同意且以( )为限。

A.两次B.三次C.五次D.一次二、判断题(10题)11. 旅行社责任保险的保险期限由旅游合同的双方当事人约定。

）A.是B.否12.旅行社组织出境旅游聘请的领队只要取得领队资格证书即可。

( )A.是B.否13.经营出国旅游业务的旅行社出国前必须为团队配备导游和领队各一名。

2021-2022学年江苏省南通市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.第33题边境旅游是（）的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。

2.第34 题导游证的有效期为（）年，导游证持有人若需要在有效期满后继续从事导游活动，应当在有效期限届满（）个月前，提出换发申请。

A.3，3B.5，3C.5，2D.3，23.第40题;旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低5％，并向社会公告。

4.导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，由旅游主管部门责令改正，处 ）罚款。

A.1万元以上3万元以下B.1000元以上3万元以下C.2000元以上3万元以下D.1000元以上1万元以下5.出境旅游，因旅行社原因未成行，在出发前15日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额( )的违约金。

A.2%B.10%C.15%D.20%6.第11 题中国外交政策的基本目标是 ）。

A.独立自主、自力更生、平等互利、共同发展B.互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处C.发展与第三世界国家的友好关系D.维护我国的独立、安全和主权、维护世界和平7. 消费者因为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受到（消费者权益保护法》的保护。

A. 生产需要B. 生活需要C. 个人需要D. 家庭需要8.旅客因匆忙赶机，在将要进行安检时不幸摔倒受伤，此时承运人A.承担全部责任B.承担主要责任C.承担次要责任D.不承担责任9.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿( )。

A.差额两倍的违约金B.同额违约金C.10％的违约金D.20％的违约金10.承运人承担民事责任的对象是 ）。

2022年江苏省南通市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.第48题旅客在乘车旅行过程中受到人身伤害，但铁路运营企业不需要承担赔偿责任的原因是（）。

2.以下情形中，允许当事人依法定解除合同的情形是（）。

A.当事人一方为法人，其法定代表人变更B.当事人一方为法人，该法人与其他企业合并C.当事人一方为法人，该法人发生分立D.由于不可抗力致使不能实现合同目的3.包价旅游合同的内容不包括A.旅行社和旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游团成团最低人数D.购物和自费项目4.合同( )，指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。

A.变更B.转让C.解除D.终止5.以下关于娱乐场所音像制品的说法中错误的是A.娱乐场所使用的音像制品或者电子游戏应当是依法出版、生产的产品B.娱乐场所使用的音像制品或者电子游戏应当是依法进口的产品C.歌舞娱乐场所播放的曲目和屏幕画面以及游艺娱乐场所的电子游戏机内的游戏项目，不得含有违背社会公德或者民族优秀文化传绕的内容D.歌舞娱乐场所使用的歌曲点播系统可以与境外的曲库相连接6.导游服饰的要求不包括A.服饰要适合身份和年龄B.服饰应方便工作C.服饰要性感美丽D.服饰要与场合协调7.宪法的修改，由全国人民代表大会以全体代表的( )以上的多数通过。

A.1/2B.2/3C.3/4D.4/58.第47题邓小平理论的精髓是（）。

9. 对于逾期不缴纳保证金，逾期不补保证拿差额的旅行社，旅游行政管理部门视情节轻重，可分别给予警告、整顿或吊销《旅行社业务经营许可证》的处分。

( )A.正确B.错误10.我国 民用航空法》规定，( )承运人不承担责任。

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.空中颠簸造成乘客受伤C.乘客在飞机上被他人杀害D.完全因乘客自身健康状况而造成的人身死亡二、判断题(10题)11.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料，以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料，旅行社及其分支机构应当给予配合。