做销售必须要问的二十个问题

面试销售经典问题及回答(20问)在面试销售人员时，面试官往往需要准备针对销售人员的问题，来评估应聘者各方面的技能，以下是20个面试销售人员的典型问题及回答技巧，希望对大家有所帮助。

1.请简要自我介绍。

这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。

通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。

夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。

求职者应注意避免。

2.你打算如何将你以前的经验应用到我们公司的销售工作中？这个问题是看应聘者在证明自己的能力时所使用的例子。

这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。

除了这些明显相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。

3.你为什么决定申请我们公司的销售工作？针对这个问题，用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩，然后含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。

”企业希望找到证据证明应聘者对以下情况有一些基本了解：你申请的公司是什么？销售目标是谁？为什么向这些人销售公司的产品或服务是一项职业挑战？回答时，试着表达你对销售工作的内在热情。

4、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。

应聘者解释的案例应该展示你的智慧、沟通技巧和快速应对意外挑战的能力，并知道如何对过去的成就做出有说服力的口头陈述。

在叙述的过程中，你必须流利。

5、如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同?问题是候选人是否有能力后退一步，思考不同的方法何时可能产生更好的结果。

无论销售人员是雄心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果你不能从糟糕的销售会议或没有及时回复的客户电话中学习，你就不可能成为面试官想象中的那种好销售人员。

6、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?对于这个问题，说“不”是不合适的，因为工作中的意见分歧是不可避免的。

女装销售技巧和话术销售中的二十个经典问答1.问：您对我们的店铺有了解吗？答：是的，我了解过贵店的产品和服务。

2.问：您对我们的女装有什么具体需求吗？答：我正在寻找一件适合晚宴的连衣裙。

3.问：您的预算是多少？答：我的预算是500元。

4.问：您对哪种款式感兴趣？答：我喜欢修身款的连衣裙。

5.问：您对颜色有什么要求？答：我喜欢亮色的。

6.问：您对尺寸有什么要求？答：我需要S号。

7.问：您对面料有什么喜好？答：我喜欢舒适透气的面料。

8.问：您是否关注品牌？答：是的，我喜欢购买有知名品牌的产品。

9.问：您对价格有什么要求？答：我希望能购买到性价比高的产品。

10.问：您是否需要搭配配饰？答：是的，我需要找一款适合的项链。

11.问：您对我们店铺的服务有什么要求？答：我希望能够有退换货的保障。

12.问：您是否需要试衣？答：是的，我想试试这件连衣裙的效果。

13.问：这款连衣裙您觉得怎么样？答：我觉得颜色很漂亮，但是款式可能有点过于宽松。

14.问：这款连衣裙售价是多少？答：这款连衣裙售价是800元。

15.问：我们有优惠活动，您是否有兴趣了解？答：有兴趣，可以告诉我活动的具体内容吗？16.问：我们还有其他类似的款式，您是否希望看看？答：好的，我想看看其他的款式。

17.问：您对这款连衣裙的质量有何要求？答：我希望质量能够过硬，耐穿。

18.问：我们有售后服务，您是否需要了解？答：是的，我想了解售后服务的具体内容。

19.问：您对这款连衣裙有其他疑问吗？答：我想知道洗涤方式和保养方法。

20.问：您是否打算现在购买？答：是的，我决定购买这款连衣裙。

销售团队是企业中的核心部门之一，其管理直接关系到企业的销售业绩和市场竞争力。

然而，在实际的管理过程中，销售团队常常会遇到各种各样的问题，如何妥善解决这些问题，对于提升销售团队的管理水平和整体效率至关重要。

本文将围绕销售团队管理中常遇到的20个问题展开分析，并提出相应的解决方法，希望能够对广大销售管理者提供一定的参考和帮助。

一、团队规模扩大带来的管理难题1.问题：销售团队规模扩大后，团队管理难度加大，如何保证团队的整体效率和协作性？解决方法：建立科学的团队管理体系，分工明确，注重协作，定期组织团队建设和培训，强化团队凝聚力。

2.问题：新员工的快速融入和适应团队工作的时间较长，影响团队整体效率，如何解决？解决方法：建立完善的新员工培训机制，设立带教制度，加强新员工的技能培养和团队文化融合。

二、销售目标设定和执行中的问题3.问题：销售目标制定缺乏实际可行性，导致团队执行难度大，如何有效设定销售目标？解决方法：结合市场环境和团队实际，科学制定销售目标，量化目标指标，明确责任主体，激励团队执行。

4.问题：销售目标设定缺乏前瞻性和灵活性，难以应对市场变化，如何解决？解决方法：设定灵活的销售目标，根据市场反馈及时调整目标，加强市场调研，把握市场变化。

三、激励机制设计和执行中的问题5.问题：激励机制过于单一，无法满足不同员工的需求，如何设计更具针对性的激励机制？解决方法：根据员工类型和贡献度，设计多样化的激励机制，注重激励个体和团队的结合。

6.问题：激励措施执行效果不佳，员工积极性不高，如何加强激励措施的执行力？解决方法：建立激励机制的监督评估体系，强化绩效考核，确保激励措施的有效执行。

四、市场信息获取和反馈处理中的问题7.问题：销售团队对市场信息获取手段有限，导致市场反馈滞后，如何改善市场信息获取？解决方法：引入先进的市场信息采集工具，增加市场信息渠道，加强对市场信息的分析和利用。

8.问题：市场反馈信息未能及时传达给上级管理层，如何加强对市场反馈的处理和应对？解决方法：建立快速反馈机制，强化信息传递的及时性和准确性，加强对市场反馈信息的分析和应对。

销售面试中常问到的知识1. 销售技巧和策略在销售面试中，经常会问到关于销售技巧和策略的问题。

以下是一些常见的问题和回答：•问：请介绍一下你在过去的销售经验中使用过的最有效的销售技巧。

答：在过去的销售经验中，我发现建立良好的人际关系是一个非常有效的销售技巧。

通过与客户建立信任和深入了解他们的需求，我能够提供个性化的解决方案，并更好地满足他们的期望。

另外，积极主动地与潜在客户进行沟通和跟进也是非常重要的。

•问：你在销售中如何处理拒绝？答：在面对拒绝时，我会尽量理解客户的需求和顾虑，并提供针对性的解决方案。

同时，我也会继续与客户保持良好的关系，定期跟进并提供有价值的信息。

我相信，坚持和耐心是克服拒绝的重要因素。

•问：你如何在销售中建立自己的客户群体？答：建立客户群体需要时间和努力。

在销售过程中，我会积极参加行业相关的活动和会议，与潜在客户建立联系。

此外，我也会通过社交媒体和其他在线平台寻找潜在客户，并与他们保持联系。

关键在于建立信任，并提供有价值的信息和解决方案。

2. 产品知识和了解销售人员需要对所销售的产品有深入的了解，以便能够有效地向客户传递产品的价值和优势。

以下是一些常见的产品知识和了解的问题和回答：•问：请介绍一下你对我们公司的产品的了解。

答：我对贵公司的产品进行了一些研究，了解到贵公司专注于生产高质量的产品，并致力于提供卓越的客户服务。

贵公司的产品在市场上有很好的声誉，具有优良的性能和可靠性。

此外，贵公司还注重创新和持续改进，以满足客户不断变化的需求。

•问：你在过去的销售经验中是如何向客户传递产品的价值和优势的？答：在过去的销售经验中，我会首先了解客户的需求和期望，然后针对性地介绍产品的特点和优势，并与客户分享相关的成功案例和客户见证。

我相信通过向客户传递产品的价值和优势，可以使其对产品产生兴趣，并最终做出购买决策。

•问：你在销售过程中如何处理客户提出的技术问题？答：在面对客户提出的技术问题时，我会尽力提供准确和清晰的解答。

服装终端销售问与答Q：请问你们店铺有什么款式的服装？A：我们店铺有各种各样的服装款式，包括但不限于T恤、衬衫、卫衣、裙子、裤子、外套、风衣等。

我们还有不同的款式和颜色供您选择。

Q：你们店铺的服装质量如何？A：我们店铺的服装质量非常好，我们注重选择高质量的面料和工艺，确保服装的舒适度和耐用性。

我们与优质供应商合作，并且在销售前会进行严格的质量检查，以确保顾客对我们的产品满意。

Q：你们的服装价格合理吗？A：我们店铺的服装价格是非常合理的，我们努力提供高品质的服装同时保持价格亲民。

我们与供应商进行良好的合作，以获得更好的价格，然后通过适度的利润把优质商品带给顾客。

Q：你们有什么打折活动吗？A：我们会定期进行促销活动，例如季节性折扣、购买满一定金额享受折扣等等。

我们建议您关注我们的官方网站或关注我们的社交媒体账号，以获取最新的促销信息。

Q：如果我购买了不合适的尺码，可以退换吗？A：当然可以。

如果您购买了不合适的尺码，可以在一定时间内携带货物和收据前来退换。

请确保商品保持原样，并在规定时间内进行退换。

Q：如果我在购买时遇到疑问，可以咨询店员吗？A：当然可以。

我们的店员都接受过专业培训，他们在产品知识和搭配方面非常熟悉。

如果您在购买时有任何疑问或需要建议，我们的店员将很乐意帮助您。

Q：你们接受哪种支付方式？A：我们店铺接受多种支付方式，包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等。

我们尽力满足顾客的支付需求，确保您的购物体验顺畅。

Q：我能在网上购买你们店铺的服装吗？A：是的，我们也有在线商店，您可以在官方网站上浏览和购买我们的服装。

我们提供全球配送，并为顾客提供方便的支付方式。

Q：我有关于洗涤和保养的问题，可以问店员吗？A：当然可以。

我们的店员可以为您提供关于洗涤和保养的建议。

不同的服装材料和款式可能要求不同的洗涤和保养方式，我们会尽力为您提供最准确的建议。

Q：你们有会员计划吗？A：是的，我们有会员计划。

您可以通过加入我们的会员计划享受一些独家福利，例如折扣、生日礼物、优先购买等等。

销售面试问题
在销售领域，招聘和面试是公司选拔优秀销售人才的重要环节。

销售岗位的要
求往往不仅仅限于优秀的销售技巧，更需要具备出色的沟通能力、人际关系处理能力以及对产品的深入理解。

在面试过程中，面试官通常会问及一系列问题，旨在了解求职者的销售能力、个性特质以及对销售行业的认识。

以下是一些常见的销售面试问题：
1.请介绍一下您的销售经历。

在这个问题中，面试官希望了解求职者
的销售背景和经验。

求职者可以结合具体的案例，详细描述自己的销售工作经历、所负责的项目以及取得的成绩。

2.您认为一个成功的销售人员需要具备哪些品质？这个问题旨在考察
求职者对成功销售人员的理解。

求职者可以谈论自己认为的重要品质，比如沟通能力、抗压能力、目标导向等。

3.在销售过程中，您如何建立良好的客户关系？通过这个问题，面试
官想了解求职者的客户关系管理能力。

求职者可以分享自己的客户维护经验，比如定期拜访客户、了解客户需求并提供解决方案等。

4.如果遇到客户拒绝的情况，您会如何处理？这是一个常见的情景题，
面试官希望了解求职者的应变能力。

求职者可以谈论自己的拒绝处理策略，如寻找拒绝背后的原因、重新调整销售方案等。

5.在销售过程中，您遇到过最大的挑战是什么？如何克服？通过这个
问题，面试官想了解求职者解决问题的能力。

求职者可以分享自己遇到的挑战，以及如何通过努力和智慧克服困难的经验。

以上是一些常见的销售面试问题，希望这些问题能帮助您更好地准备销售岗位
的面试，展现自己的销售技能和潜力。

祝您面试顺利，早日找到心仪的销售工作！。

二十种销售缔结话术20项成功缔结客户法则1、假设问句法：含义：将产品的最终利益或结果以问句的形式来询问客户。

举例：若有一种方法能帮你每月增加3000元的利润或节省3000元的开支，你有兴趣了解吗？2、假设成交法：含义：在介绍你的产品特征以后，询问一个假设已经成交的问句。

举例：“假设你要买我的汽车，你是要白色的还是要黑色的呢？“注意事项：所有问题都以假设客户已决定购买为前提。

3、视觉销售法：含义：让你的顾客看到或在头脑中想到购买你的产品后的情景以及使用你的产品能给他带来的利益。

举例：“请您想象一下，如果您开着这辆宝马车与另外几辆别的车一起在十字路口等待通行，当红灯变绿时，您第一个冲出去，那将是一种什么的感觉吗？”4、假设解除抗拒法：举例：“请问您担心的是产品质量吗？“如果客户说“是”，你就可以说：“如果质量不是问题，你是不是就没有问题了？”客户还可能会说“价格问题”，还接着问：“如果价格不是问题你是不是就没有问题了？”直至客户的真正抗拒。

5、反客为主法：含义：把客户不购买你产品的抗拒变成他应该购买此产品的原因，进而说服客户购买。

举例：当客户说没时间时，你可回答：“就是因为您没时间，我才希望花10分钟的时间来拜访您，因为在我拜访您的这10分钟内，我提供给您的信息可以帮助您在更有效率的工作情况下，得到更大的产出，我想这对一个没有时间的人才是种最有时间的方式。

”6、打断连接法：含义：当一个人处在一种惯性的神经思维或惯性行为的过程当中，如果这种惯性突然被打断了，这时他会很容易的接受你的建议或意见，而且觉得有道理。

7、提示引导法：举例：当客户同你谈价钱时，你可以说：“先生，当您正在考虑价钱的同时，会让您想到产品的质量和售后服务也是很重要的，您说是吗？步骤：①用语言去描述你客户目前的心理状态、身体状态、思考状态或环境状态；②加入提示引导词-----"会让您、会使您”；③加入你想让你客户注意力所转移的方向。

美甲销售中常见的20个问题
1、指甲需要给它休息期吗？
2、美甲对身体有害吗？
3、怀孕可以做美甲吗？
4、听说指甲需要呼吸？
5、扇形指甲如何处理？
6、不接受延长甲该如何劝说客户？
7、极致单色与普通区别？
8、打磨机伤甲吗？
9、什么情况下需要完全卸除指甲？
10、瓶装与罐装的区别？
11、我的自然指甲很短，能美甲吗?
12、我的脚上有很多鸡眼，趾甲往肉里长,你们有办法解决吗?
13、做过水晶甲项目后，自然甲为什么变得又薄又软了，是不是指甲被损伤了?
14、甲油胶比指甲油更伤害指甲？
15、照灯手会痛，这样对手部有伤害吗？
16、我的指甲太薄了，美甲会伤害指甲吗？
17、我的指甲周围为什么会长倒刺？
18、选什么颜色的指甲油会比较显手白？
19、我可以不上封尘吗？
20、指甲油多久卸一次比较好？。

销售中常遇到的问题我们业务人员在销售中常常被顾客提的问题弄得哑口无言，尤其是刚刚步入销售行业的人更是无从以对。

所以出现了一句“说话是一门艺术”的说辞，的确，在销售中你的话语跟你的销售业绩有很大的关系，下面我就销售中顾客常说的话做一下说明以及一些应对的办法：1. 价格怎么这么高？答：你认为高在那里呢？和哪个产品相比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没发觉有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的产品，确实是比我们的价格还低，但那决不是和我们的产品一个档次的。

2. 你们的价格是多少？答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，能达到多高的利润率？你听完我们的产品介绍，了解了我们的产品，我想你才能了解我们的价格以及它的价值。

3. 价格为什么这么低？答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和销售策略的结果。

第一：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。

第二：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以再谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。

4. 你们的产品好不好，质量能保证吗？答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。

我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势: A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。

B、我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。

5. 出了质量问题怎么办？答：那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。

6. 找别人吧，我有新品牌了。

答：是吗，那不更好吗，您可以马上拿我们的品牌和他对比，看看是他的产品好，还是我们的好？7. 能跟我上广告吗？答：当然能，您想要什么效果的广告呢？想做什么广告呢？想做给谁看呢？您必须告诉我们您的广告目的，如果是招商广告，那您的网络建设就还不成熟了，就好想飞机撒种，如果连基础都还没打好，田是田，地是地，那撒在地上的种子不就都浪费了吗？就好像现在就做大面积媒体广告，那才有多大的效果呢？所以您要确定您的广告是想做给谁看，想达到什么目的，我们会根据您的目的和实际的需要，帮您设计好。

经纪人经常遇到的100个问题一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？答：向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她不可能交房产证押在中介公司，他/她就有可能卖给任何一个客户，我们也就有可能失去购买的良好时机；如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。

如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是对双方很不负责的态度，更容易发生问题。

二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？答：商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业（或事情），正如我们不能问买方："您为何要买房"一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工作是非常不利的。

但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。

三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？答：在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委托我们公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托我们公司不就没有意义了吗？公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉并退还不实价差也不迟。

四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？答：首先让客户了解我公司的经营理念，诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公司退订的原因，用自己专业理论说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺，让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同，以你的真诚打动客户，让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同，为其着想，把他当朋友而非客户，消除客户的防范意识，让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就可以编一些故事。

销售分析中的有效提问话术销售分析是一项重要的工作，可以帮助销售团队更好地理解市场需求、客户偏好以及销售策略的有效性。

然而，要获取准确有用的数据并进行有益的分析，关键在于提出合适的问题。

本文将探讨销售分析中有效的提问话术，以帮助销售专业人员在他们的工作中取得更好的成果。

1. 问客户“您最关心的产品特点是什么？” 这个问题有助于销售专业人员了解客户对产品的关注点和需求。

客户在回答中提及的特点，将有助于销售人员更好地介绍产品，强调其与客户需求的匹配度，从而提高销售成功率。

2. 问客户“您最喜欢的竞争产品有什么特点？” 这个问题有助于销售人员了解竞争产品的优势和吸引力。

通过了解竞争产品的特点，销售人员可以更好地展示自己产品的独特之处，并提供更好的解决方案。

3. 问客户“对于我们的售后服务有何期望？” 这个问题帮助销售人员了解客户对售后服务的期望和需求。

了解这些信息后，销售人员可以针对客户的期望进行相应的调整，提供更好的售后支持，增加客户满意度，从而促进销售业绩的提升。

4. 问客户“您过去使用过的类似产品有哪些问题？” 这个问题有助于销售人员了解客户目前使用的产品的局限性和痛点。

通过了解客户过去使用的类似产品的问题，销售人员可以更好地强调自己产品的优势和解决方案。

5. 问客户“您的预算范围是多少？” 这个问题帮助销售人员了解客户对于产品的预算限制。

了解客户的预算范围后，销售人员可以根据客户的需求和预算提供相应的产品方案，增加销售机会。

6. 问客户“您对我们公司的了解如何？” 这个问题有助于销售人员了解客户对公司的知晓程度。

根据客户对公司的了解程度，销售人员可以选择适当的信息进行介绍，加强客户对公司的信任和认可，提高销售成功的机会。

7. 问客户“您是否有其他的项目或需求？” 这个问题有助于销售人员了解客户的其他潜在需求。

通过了解客户的其他需求，销售人员可以提供更多的产品和解决方案，提高交叉销售和客户保持的机会。

销售团队管理：常遇到的20个问题及解决方法1、新员工受到老员工的排挤，如何解决?支招：销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。

建议，梯队建设制度。

如可以让老员工带新员工，同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工2、员工抢夺客户造成损失，怎么办?支招：这种情况一般是由绩效考核制度带来的。

如果可以按照班次来进行利益分配，可以较好地解决同班次争抢客户的情况。

同班次的员工，如果人数在5人以下，可进行班次统筹管理，即该班次完成的总任务，总提成拿出80——90%平均分配，剩下的一小部分，有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。

强调一点，只有英雄的团队，而无英雄的个人。

3、如何更加有效的控制销售成本?支招：商品本身成本，是由销售部门发起，结合其他同行业销售现状，同时考虑到自身盈利毛利点来定价，制定出完善的价格体系。

在价格体系的基础上，设定打折权限，如销售总监7折，店长8折等等。

如在价格体系之内，则直接进行销售，如越过权限，则需上级领导审批，这样就可以避免事事汇报的窘境。

4、如何做销售部的绩效考核?支招：销售部门的绩效考核。

有下几个关键指标：（1）、公司成本各销售区域成本(商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本(总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等)，这个可以从财务报表中体现。

（2）、公司毛利率(这个是公司是否盈利的关键点)（3）、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)（4）、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)（5）、如有压批销售的企业，还需要考核回款率及回款周期。

5、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志?支招：狼性销售，更多的是强调热情、主动出击的态度。

除了待遇、提成可以激发大家的销售热情，还可以定期的进行团队野外训练，内容不必复杂，重要的是形成一种氛围，抢争第一的氛围。

6、如何才能带动起销售人员的积极性?支招：从销售人员的职业特点来看，就注定我们在给他们设计薪酬方案的时候，需要采用高激励性的薪酬方案，也就说，首先需要解决的就是制定并严格执行符合本企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案;其次，在对销售人员的管理方面，建议减少对其日常行为的管理，着重关注业绩和客户满意度等方面的指标。

鞋子销售中常见的20个问题1、问：商品是正品吗？答：本店的商品均为正品尾单的，不是专柜正品，但是品质跟专柜正品是一样的。

2、问：为什么这么使宜？答：本店的商品都是正品尾单，并且我们是通过厂家直接发货给顾客的，省去了中间环节（如省级代理、市级代理、门面租金、没税收，没店面费、员工薪资等），本店把实惠都让利给顾客，所以才这么便宜。

3、问：什么是正品尾单？答：所谓的正品尾单，就是国内工厂承接国外订单（中国是一个很大的代工厂国家。

福建莆田、泉州是中国鞋都。

很多的国际大品牌代工），在交易中产生的多余产品！原因大多为：贸易纠纷造成的交易取消（如：工厂不能按时完成，双方款项不能及时到位，或则性能测试方面等等）：生产过多（在生产订单的时候，工厂都要考虑误差率与出错率，大多会按一定百分比多生产出来一部分产品，如2%，就是每完成订单1万件就要多生产出来200件）在交易之后，这部分剩余产品就沦为工厂库存，对于专注生产的工厂来说，并没有自己的销售渠道，他们更乐意于快速回收资金，大部分都是以成本价格销售。

本店就是以一手货源一手价格，把高品质高性价比的正品尾单直接销售给顾客。

4、问：那你这么便宜，质量会不会差啊？答：正品尾单的用料、设计、工序、质量控制与正品商品都是一样的。

也就是说，你在专卖店看到的700、800元的名牌商品和我们店铺上的商品质量绝对是一样的。

5、问：你们的商品有瑕疵是怎么回事？答：我们在发货前都会经过质量检查，99%是没行问题的。

但部分尾单商品还是会有细微瑕疵（小线头、掉线、毛边）存在属于正常现像，专柜出售的商品厂家做了专业的修剪打磨工序的，但是样不是100%完美的。

如果您有到专柜看过鞋子都会发现。

细微瑕疵不是判断正假的唯一依据，这些有细微瑕疵商品价格也才会比专柜低于数倍在木店出售，如果顾客要想买跟专柜一样完美无瑕的商品还请去专柜消费。

6、问：价格可以再便宜吗？答：本店所有商品价格均为出厂价，已经很低廉了。

电话销售新手常见的20个疑难问题解答!打电话给客户，客户反感，这个好像是一个比较普遍的现象，怎么样不反感呢？有一个比较简单但很有效的方法：就是每次准备与客户沟通前要想清楚自己这一次沟通要达到什么样的目的，比如：我只是想让客户知道我们产品是什么，这一点明确了，就围绕这个设计说辞；还比如：我这次就是想和客户确定是否可以面谈，那么，同样，就围绕这个目的设计说辞。

这样有一个好处，就是能够清晰简洁地表达你的意思。

因为，客户反感主要是搞了半天不知道你在说什么。

大多数业务员有一个误区，就是每一次与客户沟通都是希望这一次就能让客户购买，其实这是不可能的，商务是需要一点点推进的，这一次我达到什么目的，下一次我准备达到什么目的，这样，逐步推进，每一个环节都在做简单的事情，每一个环节的沟通都会很有效。

要做到这一点，建议大家一定要做交流记录，做交流记录除了上述的好处以外，还有会留下你与客户沟通的痕迹，事后，无论这位客户是否购买了，你都可以从这些记录中总结出一些经验和方法。

说白了，销售其实就是把这些简单的事情做好，做到位，并且是坚持做，没有那么难的。

以下就是电话销售新手常见的20个问题解答：【电话销售新手问1：电话营销，我成功吗?】电话营销，让人熟悉，而又陌生，熟悉是因为我们常用电话，陌生的是对方得知你的目的是要推销某种商品，而发出的低沉而又不算友好的声音，甚至于她会匆匆挂上电话，面对这种声音这种情况我们该如何处理!答：从自己开始!首先,从会问这个问题的自己开始,陌生开发的电话需要很专业的处理,有时候是我们的自信心不够,有些时候跟客户也需要学会调侃。

【电话销售新手问2：电话销售中,如何建立信任度?】在电话销售中,双方彼此都是通过电话交流与沟通.但未见其人,也未曾参观过,客户就会缺发安全感啊,这时我该如何办呢?答：电话销售建立信任要通过，语气、用词。

电话销售建立信任要通过，语气、用词，对公司产品的了解，对对方的尊重，自己的专业度等方面。

销售关键问题的提问话术在销售行业中，关键问题对于成功达成交易至关重要。

通过巧妙的提问话术，销售人员可以更好地了解客户的需求和痛点，从而为他们提供最合适的产品或服务。

本文将介绍几种常用的销售关键问题的提问话术，帮助销售人员在工作中更加高效和成功。

首先，对于新接触的潜在客户，了解其需求是第一步。

以下几个问题可以帮助销售人员快速了解客户的需求和期望：1.您对我们的产品有何了解？通过这个问题，销售人员可以了解客户是否已经有关于产品的基础知识。

在客户回答之后，可以进一步根据客户的了解程度进行针对性的解释和介绍。

2.您目前的挑战是什么？通过这个问题，销售人员可以了解客户目前面临的问题和挑战。

这有助于他们更好地定位产品或服务，并提供相应的解决方案。

3.您希望我们的产品或服务如何帮助您？这个问题可以帮助销售人员了解客户对产品或服务的期望和需求。

通过客户的回答，销售人员可以更好地展示产品或服务的优势和特点，从而引起客户的兴趣。

其次，对于已经有意向购买的客户，销售人员可以通过以下问题进一步了解客户的购买动机和购买意向：1.您对我们的产品或服务是否满意？这个问题可以帮助销售人员了解客户对产品或服务的体验和感受。

通过客户的回答，销售人员可以发现客户的不满意之处，并提供相应的解决方案，增强客户的满意度。

2.您对我们的竞争对手有了解吗？通过这个问题，销售人员可以了解客户是否有在竞争对手那里获取类似产品或服务的意向。

如果客户有，销售人员可以进一步了解他们的考虑和比较，从而提供更有针对性的销售策略。

3.您对价格有何看法？这个问题可以帮助销售人员了解客户对价格的敏感度和承受能力。

通过客户的回答，销售人员可以确定是否需要提供更具吸引力的价格优惠或者提供其他价值，以促进购买意向。

最后，对于已经购买的客户，销售人员可以通过以下问题进一步建立客户关系和持续服务：1.您对我们的产品或服务有什么建议？通过这个问题，销售人员可以了解客户对产品或服务的改进意见和建议。

销售面包中常见的20个问题
1、服务导购及态度
2、服务话术问题
3、店面卫生问题
4、店面位置问题
5、到期定时下架
6、面包容器卫生问题
7、及时发现顾客购买信号
8、产品话术问题
9、探寻需求方法不对
10、连带销售没有章法
11、推销意识过重，让顾客反感
12、浪费导购机会
13、贵的产品不会卖
14、过于专业，话术不对路
15、各种顾客，千篇一律
16、只用嘴巴，不用耳朵
17、每天晚上定时降价促销，处理临期面包
18、采用会员积分制度，稳定老客户，提高客户回头率
19、面包包装要清晰表明生产日期及保质期等信息
20、根据不同的目标产品，做出丰富的营销方案。