管理案例分析形考4-管理案例(撰写)

《管理学案例分析》形考作业参考答案管理案例分析作业1一、案例分析：忙碌的生产部长1、王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员？参考答案：王雷和张立分别属于公司中层和基层管理人员。

2、关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这根据什么原则？参考答案：根据责任的不可下授原则，王雷应该负起最终责任。

3、王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或只能性质。

参考答案：计划、领导、组织、非管理工作、组织。

4、依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的赢利怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？参考答案：根据案例中王雷提供的资料可知：上半年金星公司的总支出=18000万元上半年金星公司的总收益=（2000-200）×10=18000万元上半年金星公司的总利润=总收益-总支出=0万元即上半年金星公司不盈利也不亏损。

如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，则：下半年金星公司的总支出=18000+（6100-6000）=18100万元下半年金星公司的总收益=（1900-50）×10=18500万元下半年金星公司的总利润=总收益-总支出=400万元即下半年金星公司将会盈利400万元。

二、案例分析：新东方学校的战略选择1、为新东方未来的发展提供适当的战略建议。

参考答案：（1）定位英语培训，在全国进行地域扩张中国目前约有2亿人在学习英语，英语培训市场总价值约为60亿元人民币，是整个培训市场上最为活跃的一块细分市场。

新东方已经占据了全国留学英语培训市场的50%，北京地区的80%，同时开始涉足大学英语考试、全国公共英语等级考试、职称英语考试等细分市场，并在北京占据了很大的市场份额。

当企业个体达到合理规模后，地域扩张就成为成长的主要方式。

通过企业核心业务在外地的复制，可以迅速扩大企业规模，占据市场份额，扩展业务能力，同时也阻止竞争者进入市场。

公共管理学形考四案例分析安徽大力发展新兴产业安徽地处中国中东部，与上海、江苏、浙江等地相邻，具有良好的地理位置和区位优势。

在当前经济形势下，加快发展新兴产业已成为安徽加快转型升级的重要途径。

下面，我将分析四个案例，探讨安徽大力发展新兴产业的经验与启示。

1. 安徽重点发展高端装备制造产业安徽省政府近年来积极引进高端装备制造龙头企业，支持企业研发和创新，推动高端装备制造产业发展。

同时组织开展了高端装备制造产业集群建设，加强产学研合作，拓展国际市场，实现了从加工制造向品牌打造的转型。

例如，合肥长江机器集团有限公司在应对全球疫情工作中高速数控铣床出口量首超德国等欧洲传统制造强国，并且保持全球出口第一的地位，为安徽新兴产业发展树立了良好的典范。

2. 安徽电子信息产业取得重大突破安徽省政府大力促进电子信息产业创新，支持企业技术研发和产品升级。

在新一代信息技术产业方面，安徽以集成电路、光电子、物联网等产业为重点，不断拓展产业链条，实现了跨越式升级。

例如，安徽富士康电子科技有限公司成功研发5G通信基站天线，这不仅推进了公司转型升级，更为安徽电子信息产业带来了重大突破。

3. 安徽新能源汽车产业迎来黄金机遇期安徽省政府积极推进新能源汽车产业发展，支持企业技术研发和创新。

在电动汽车方面，安徽省以生产制造为主，同时把握新能源汽车产业的未来发展趋势，加大对技术创新的投入，大力布局产业链。

例如，安徽江淮汽车集团有限公司成功研发新能源汽车电机，实现了从单纯生产到技术创新的跨越。

4. 安徽农产品深加工产业呈现新生态安徽省政府积极推进农产品深加工产业发展，支持企业技术研发和创新。

在粮食加工、食品制造、新型农产品开发等方面逐渐形成产业聚集效应，打造了一批龙头企业。

例如，安徽绿色生态农业有限公司通过技术创新打造新型农业生态系统，解决了粮食生产中的一系列问题，同时还带动周边区域的发展。

总的来说，安徽省政府在发展新兴产业方面付出了很大的努力，积极引进高端装备制造、电子信息、新能源汽车、农产品深加工等领域的龙头企业，鼓励企业技术创新，提升产品品质，实现产业升级和转型。

国开管理案例分析形考任务4：案例撰写日产公司案例撰写作业一、案例描述拥有70余年历史的日产公司是一个多元化发展的汽车制造商，1999年，雷诺与日产汽车结成独立的合作伙伴关系，在广泛的领域中展开战略性的合作。

但此时，该公司在全球的市场份额从1991年的6.6%下降到5%，而在国内的市场份额则遭受了27年的持续下跌，8年中有7年公司一直处在亏损状态，同时还背负着高额债务。

/1999年财政年度伊始，净汽车负债额已达21000 亿日元·1999年6月，法国雷诺集团副总裁，年仅45岁的卡洛斯.戈恩被派到日产公司任首席营运官，开始全面对日产公司进行改革。

卡洛斯.戈恩的誓言是:如果三年内不能使日产重新盈利，他将率领日产执行委员会成员辞职并永远退出汽车行业。

1999年10月18日，日本东京车展，戈恩上任后的第4个月，复兴计划全盘发表:开发新的产品和新的市场机会；恢复日产品牌的效力；对技术进行大规模投资；减少一万亿日元的采购、制造和行政开支。

到2000 年财政年度使公司恢复赢利，营业利润超过销售额的4.5%，净债务水平下降50%。

2019年10月，Interbrand发布的全球品牌百强榜，日产汽车排名第52位。

二、分析问题(一)改变传统管理模式几十年来，日本的企业管理模式一直为全球企业所推崇，其国际化企业日产公司的技术领先和质量优势以及员工的忠诚度一直是日本企业的典范，没有任何人怀疑这一点。

但是面对销售指标节节下滑，市场不断溃败，就连日产企业的高层管理者也无法解释原因，显然对该公司不进行大刀阔斧的改革是难以从根本上扭转局面了。

卡洛斯·戈恩认为，日产的发展战略模式缺乏集中性，他的资源被分散在多条生产线和多个海外市场上，特别是试图与强大的市场主导者丰田汽车公司竞争。

所以，当丰田汽车和本田汽车在美国市场上庆祝达到一个新的盈利高点时，日产却承受着在美国市场的巨额亏损。

因此，戈恩的第一个动作就是对企业发展的战略模式进行重新审核，目的是使企业集中有限的资源重点发展企业的核心业务。

管理案例分析第一次形考作业讨论1、中层和基层的2、。

生产部长王雷负责，责任的不可下授原则3、答案A计划B领导C组织D非管理工作4、上半年盈利情况堪忧下半年应该会有所好转管理案例分析第二次形考作业讨论：案例——乔森家具公司一、案例介绍乔森家具公司是乔森先生在20世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自20世纪70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。

1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。

到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。

但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。

(一)董事长提出的五年发展目标乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。

1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。

约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。

与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。

具体包括：(1)卧室和会客室家具销售量增加20％；(2)餐桌和儿童家具销售量增长100％；(3)总生产费用降低10％；(4)减少补缺职工人数3％；(5)建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。

这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。

但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。

尽管约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。

但后来，他的兴趣开始转移，试图经营房地产业。

为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。

为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。

托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此在会议上没有发表什么意见。

请结合身边教育组织的实际，或者结合已有资料，编写教育组织行为领域相关案例，结合所学相关知识，分析案例中的管理理念和实践做法。

（100分，其中案例编写占50%，案例分析占50%。

）要求：案例可为教育组织中的“人性假设与师生管理、教师态度与工作绩效、教师职业生涯设计与管理、教师工作满意度与绩效、教师工作投入与绩效、教师工作压力与职业倦怠、师生关系、激励教师的方法、学校群体规范、学校群体决策、学校领导效能、学校组织特征、校园文化建设、学校组织变革”等方面的案例。

案例编写时可摘录已有案例（刊载于网络、报纸、杂志上），也可根据管理实践自己编写和加工。

案例编写要求主题清晰、重点突出，1500字左右。

案例分析要求紧扣主题、联系相关知识进行分析，800字左右。

案例描述B校长调到某农村中学已经三个月了。

一天，教初三化学课的A老师来到办公室,郑重地说:“校长，这是我的请调报告。

我大学毕业后就来到这所学校。

这里条件差，没奖金，福利又薄。

我结婚四年了，至今还没有房子，孩子也无法入托，实在困难。

况且，我校的年轻教师进城的进城，改行的改行，都另找了出路。

校长，您来这所学校才三个月，我们无恩无怨。

请您给我安排个简单的工作，我边干边办调动”。

B校长听了先是心头一惊，转而深情并恳切地说:“小A啊，你能把心里话说给我听是看得起我。

人往高处走，鸟往亮处飞。

你还年轻，大有前途，我同意你调动。

我来这所学校时间不长，可我了解你。

五年来你工作勤勤恳恳，任劳任怨，从来不缺勤或早退。

自从你教初三化学课以来，教学提高很快，学生很爱听你的课。

只是经费短缺，学校欠老师们的太多，伤了老师们的心，才迫使有些老师调走。

在我任期的五年里，如果不把学校面貌改变，我就自动下台?调动的事你尽管办，初三的课你照样教。

你这个人我知道，不让你上课，你会不舒服!自打这次谈话以后，小A老师和B校长之间的距离缩短了。

他有什么话都愿意与B校长讲; B校长也时常和小A拉个家常里短。

国家开放大学电大本科《管理案例分析》网络课形考任务1-4试题及答案100%通过考试说明：2020年秋期电大把该网络课纳入到“国开平台”进行考核，该课程共有4个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

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课程总成绩 = 形成性考核×50% + 终结性考试×50%形考任务1：客观测验题（10分）判断正误（每小题1分，共10分）题目1管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。

（）选择一项：对错题目2在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。

（）选择一项：对错题目3案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。

（）选择一项：对错题目4案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。

（）选择一项：对错题目5案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。

（）选择一项：对错题目6案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。

（）选择一项：对错题目7案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。

（）选择一项：对错题目8在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。

（）选择一项：对错题目9管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。

管理四项基本原理的案例以下是几个成功应用管理四项基本原理的案例：1. 苹果公司：苹果公司一直是最受尊敬的公司之一，它的成功在很大程度上归功于其严格执行管理四项基本原则的策略。

它的首席执行官蒂姆·库克一直强调品质、效率和创新，这三个原则在苹果公司的每个方面都有体现。

苹果的设计，生产和销售过程中，品质控制非常严格，一丝不苟。

公司还通过提高生产效率来降低成本，并将这些成本节约投入到研发中，持续创新，推出一款又一款颠覆性的产品。

2. 日本丰田汽车公司：丰田汽车公司已经成为了世界上最大的汽车制造商之一。

这部分得益于其出色的品质管控，以及低成本的生产方式。

丰田汽车公司通过创新、协作以及不断优化流程的方式来实现效率和品质。

丰田管理人员经常与员工合作，了解并解决生产过程中的潜在问题，在保证品质的前提下，不断寻求提高效率。

3. 美国福特汽车公司：福特汽车公司是世界最著名的汽车品牌之一，其管理四项基本原则的成功应用可以追溯到该公司的创建初期。

在发展初期，福特专注于制造简单、高效的汽车，并将产能提高到了一个前所未有的高度。

这种生产模式造就了美国的现代化工业，并促进了整个行业的发展。

与此同时，福特不断创新，推出了许多颠覆性的创新产品，例如汽车组装线。

4. 中国淘宝网：淘宝是中国最大的电子商务平台之一，它之所以能够成为行业领导者，是因为它的管理方针非常符合管理四项基本原则。

淘宝网鼓励创新，并为卖家提供了一系列工具和资源。

同时，淘宝网通过多方面的扶持政策来确保客户满意度，促进卖家与客户之间的信任，这就是淘宝作为一个电商平台的核心竞争力。

在推动市场效率方面，淘宝网通过数据分析和市场调查来确保客户和卖家的需求得到满足，并采用了一系列的促销措施来提高市场效率。

人力资源四级考证劳动关系管理案例分析第一篇：人力资源四级考证劳动关系管理案例分析案例一：1．魏某于2007年3月1日看到某印刷厂的招工简章：本厂招用劳动合同排版工人10人，男女不限，年龄在23周岁以下，双眼裸眼视力5．0以上。

魏某患视神经萎缩，裸眼视力只能达到4．6，而且不能矫正。

为了找工作，魏某利用不正当手段获得视力5．0的虚假证明。

印刷厂误认为证明书是真实的，与魏某于2007年3月5日签订了为期5年的劳动合同，合同中明确规定试用期为5个月。

魏某入厂后由于其视力达不到工作要求，经其排版的清样错误多而且速度和质量与同期进厂的工人差距很大。

经说服教育，魏某不得不到医院复查。

经查证，魏某视力在招工以前即为4．6，与招工简章中要求的视力不符。

2007年5月4日，印刷厂通知魏某解除合同，限5月10日前离开工厂。

魏某认为印刷厂与自己签订了劳动合同，在劳动合同履行过程中用人单位单方解除劳动合同，属于违法行为。

本人不同意解除劳动合同，同时魏某向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。

[2008年11月四级真题]如果你是当地劳动争议仲裁委员会的委员，你会如何判决?为什么?答：（1）这是一起因劳动者在签订合同时采用欺骗行为而导致的劳动争议案（2）根据劳动法规定：劳动合同的订立必须遵循：合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，魏某在订立合同时刻意隐瞒和欺骗单位违反了这一原则；（3）根据劳动法规定：意识表示不真实、采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同无效，无效劳动合同从订立起就没有法律的约束力；（4）劳动条件在招聘广告中已清楚表明，用人单位没有违法行为；（5）由于劳动者已在单位上班两个月，单位要按约定支付劳动者这两个月的工资。

案例二：2．吴先生被分配至SM公司工作，2000年3月被借调到SM公司上级公司的交易部(以下简称交易部)工作，2001年3月起，吴先生离开交易部，与好友一起从事商贸话动。

2001年4月，SM公司在实行全员劳动合同制时与吴先生签订了无固定期限劳动合同。

企业管理案例分析报告范文第1篇1.财务会析对于企业的制造，销售，成本进行全面的计算审核，对企业的经营危险和营业收入进行计算研究。

它由财务部门负责进行，所用资料和根据大多数是采用企业会计报表，它是企业制造，销售，管理工作的重要方面。

现今社会经济进步，信息化程度增加，投资方，债权方，需要全面利用财务分析来作为依据，确定企业经营策略，这是企业营业状况的最重要决定因素。

2.财务分析可作为主要基础，用于对企业的财务指标和营业成绩进行评估。

现在我国经济改革工作不断推进和开展，政府对于企业的是手段也发生改变，决策层对企业财务指标做出分析，可以知晓企业的现金使用状况，营业状态，盈利数据，债务偿还能力。

另外可清晰知晓企业经营的顺利运行能力，盈利损失情况，财务支出安全情况，企业将来经营趋势。

以此作为基础，可以迅速对于各层面做出调节和控制，既可在宏观层面也可在具体事务实施对企业管理。

财务分析对于明确责任范围，帮助企业管理层提高经营能力，推动企业进步有着显著利益。

财务分析可以协助企业完成管理任务，实现经营决策，企业的投资方，管理层使用财务分析的资料，可准确知晓企业现有条件，其中有盈利能力和债务偿还状况。

对于市场形势做出分析，可在寻找企业经营优点和不足之处，寻找市场资源并且做出正确统合，寻查工作弱点，迅速察觉企业发生缺点，并立即实行应对的解决方案，预估投资危险等级和企业收入情况。

这样可以形成合适的决策，帮助企业经营活动增长和完善，企业能够得到更多的经济收入。

3.当前我国经济形态由计划经济向市场经济转变，企业投资来源种类多样，所以财务分析作为重要研究工具，在市场经济活动中可用来实现投资方和管理层的需要，对企业做出准确的分析，可协助企业经营者的决定的准确度提高，并且可以面对具体事项制定决策。

企业管理层要把财务分析工作高度重视，应把它作为企业投资事项决定的依据。

财务分析对于企业在投资决定中的所起功能包括以下几种，第一可以知晓企业财务指标，方法是研究企业资本债务状况会计资料，可以准确分析企业的债务危险程度，资本组成的优点缺点，资金流通的通畅程度。

《管理案例分析》基础习题四（含答案）1、简述案例分析方法中的“讨论法“。

答案：讨论法是指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。

其优点在于能更好地发挥学生的主动性、积极性，有利于培养学生独立思维能力、口头表达能力，促进学生灵活地运用知识。

26、简述案例分析方法中的谈判法。

答案：谈判法是指模拟谈判，即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。

在正式谈判开始之前，将学习人员分为两组，分别扮演谈判双方，模拟演示谈判过程。

在模拟谈判中，教师要事先设计案例，并创设直观的、模拟仿真的谈判场景，让学生模拟谈判人员，按照实际2、简述案例分析过程的五个关键环节。

答:(1)分析形势。

分析形势是指对当前处境的了解和掌握。

(2)确认问题。

就是以一定的分析框架，找到决策主体需要解决的问题。

(3)提出方案。

就是找到问题所在，明确了问题的症结，下一步的工作就是"对症下药"制定解决问题的方案。

(4)预测结果。

预测结果是一个逻辑推理的过程。

(5)作出决策。

这是解决问题的最后一个环节。

根据决策目标和现实条件，对各种备选方案进行利弊权衡，进行正反两方面的比较，从中选择较优的方案，拍板决定。

3、简述案例分析过程的五个基本环节。

答案：一是分析形势分析形势是指对当前处境的了解和掌握。

二是确认问题就是以一定的分析框架，找到决策主体需要解决的问题。

三是提出方案找到问题所在，明确了问题的症结，下一步的工作就是对症下药，制定解决问题的方案。

四是预测结果预测结果是一个逻辑推理的过程。

五是作出决策这是解决问题的最后一个环节。

根据决策目标和现实条件，对各种备选方案进行利弊权衡，进行正反两方面的比较，从中选择较优的方案，拍板决定。

29、简述案例学习过程中需要把握的五个关键环节。

参考答案：(1)分析形势。

分析形势是指对当前处境的了解和掌握。

(2)确认问题。

管理案例分析形考形考1形考任务2：案例补充（20分）请自选（或由本课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例，对案例正文进行资料补充。

答：所谓平台型组织，是一种由用户需求“拉动”的组织，企业的动力是接触用户的前台项目。

从状态上讲，应该是“创客听用户的”。

而科层制组织，是一种由领导者“推动”的组织，企业的动力是在不接触用户的后台职能部门。

从状态上讲，应该是“员工听领导的”。

在平台型组织里，前台是最接近用户的，它们负责交互用户并理解用户的刚需；而后组织企业内部的资源，形成对应的产品、服务或解决方案。

后台是提供资源和机制保障的，要确保平台具备“资源洼地”和“共享机制”，即要有质优价廉的资源和公平分配的政策，能够吸引创客过来。

说简单点，人家到你的平台上来创业，一是图你这里资源好，自己更容易成功；二是图你这里政策好，自己更容易致富。

当然，后台也需要对整个平台进行“兜底”，设置一些产品品质、法律风险、内控风险的底线，并进行监督。

毕竟，项目由于追求短期收益，长期看有可能带来一些对于平台的系统风险。

按理说，前台因为接近用户而能够洞察市场需求，后台又能提供相应的资源和政策支持，应该会不断有创客前赴后继地充当项目负责人，让一个又一个的项目“冒出来”。

但事实上，这只是一种天真的想象，后台的资源只是在理论上可以做到随需调用，但现实中还需要中台作为连接器。

中台，既是后台的代言人，又是前台的业务伙伴，其本身的利益也应该与前台绑定在一起（相当于项目“强制跟投”）——负责甄选出好的项目注入资源，并对项目进行投后管理。

形考任务3：案例分析（30分）请分析产品品质问题对SH精工公司发展的影响。

请结合案例，提炼该企业产品出现品质问题的具体原因。

如果你是该公司的品保部经理，你会怎样做？答：请分析产品品质问题对SH精工公司发展的影响。

1、造成许多客户撤单2、丢失许多客户3、造成巨大金额损失4、对公司产品质量问题增加了黑点请结合案例，提炼该企业产品出现品质问题的具体原因：1、员工产品质量意识放松2、项目部没有给予重视3、生产部培训考核过于放松4、品保部工作过于放松。

形考作业答案：
1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?
随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。

通过调查分析,认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?
从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为;定期组织员工学习。

等等。

加强投入，包括人、财、物的投入。

3.怎样认识企业文化的本质和作用?
企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

它包括三个部分:精神文化、制度文化和物质文化。

优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值;对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

管理案例分析（五篇范例）第一篇：管理案例分析管理案例分析管理案例分析形成性考核1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员? 答：王雷是中层管理人员，张立是基层的管理人员。

2．关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任?这依据的是什么原则? 答：生产部长应负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。

3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或职能性质。

答：体现：计划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职能性质。

4.依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利状况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？答：上半年获得利润0万元，如果按照王雷的方案对生产活动进行调整下半年利润将增加到990万元。

管理案例分析作业1 案例分析新东方的战略选择 1.为新东方未来的发展提供适当的战略建议。

答：进行第二次产业扩张。

战略一：定位培训行业，根植于培训行业的定位战略，是新东方今后很长的一段时间里面发展战略中的重点。

战略二：加强细分市场，产业一体化，发展民办大学。

2.针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？答：战略一：打公关牌，提高社会地位。

1.结合党中央“西部大开发”的号召，新东方应发动讲师团到中国西部落后地区进行无偿义教活动或免费就业培训。

2.联合教育部举办大型高校义讲活动。

3.建立“新东方基金”，作为高校或其他类型的教育基金项目。

战略二：完善渠道（PLACE）管理。

根据不同业务性质，分别加强渠道经销的作用。

如以高校学生为市场目标的项目，就应该在各高校（或每一个区域）设立代理服务。

战略三：增加品牌宣传途径。

1.相对加强大众传媒的宣传力度。

（如电视、报纸、相应的杂志等等）2.联合电台，推出英语教育节目，提高品牌美誉度。

（相对电视成本较低）3.尝试举行社会活动，增强品牌影响力。

（如大型英语比赛）4.赞助或联合其他有影响的活动（如申请做各类大型活动的官方全民英语培训机构。

管理学基础形考4单选、判断、多选、问答,案例分析(总1页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除B、通过一定的媒介传递信息C、接受者接受信息并解码D、信息反馈第2题:按照组织系统划分，沟通方式分为（CD ）。

(2分)A、工具式沟通B、情感式沟通C、正式沟通D、非正式沟通第3题:组织冲突产生的基本原因有（ABCD ）。

(2分)A、组织中个体自以为是的态度B、组织中个体差异的客观存在C、组织中个体假设相似的存在D、组织中个体利己动机的存在第4题:按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB ）等类型。

(2分)A、全面控制B、局部控制C、官僚控制D、文化控制第5题:企业中应当承担控制职责的人员包括（ABD ）。

(2分)A、企业高层管理人员B、行业主管人员C、中层管理人员D、基层管理人员第6题:为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ABD ）。

(2分)A、目标明确原则B、控制关键点原则C、刚性原则D、及时性、经济性原则第7题:强化理论中的强化类型有（ABCD ）。

(2分)A、积极强化B、消极强化C、惩罚D、自然消退第8题:归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。

这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ABC ）。

(2分)A、内部原因和外部原因B、稳定性C、可控性D、激励程度管理学基础第4次形成性考核作业问答题：第1题:请简述零基预算方法及其优势(7分)您的回答：零基预算法就是在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。

与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。

第2题:现场控制是指什么，实现现场控制的必备条件有哪些(6分)您的回答：1.现场控制，是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行。

国开管理案例分析形考任务4案例撰写案例名称：国开管理案例分析摘要：本案例主要通过分析国开管理公司在业务发展过程中遇到的问题，探讨其应采取的管理策略和措施，以促进公司的持续发展和提升管理水平。

关键词：国开管理、业务发展、管理策略、措施、持续发展、管理水平一、案例背景国开管理公司是一家专业从事物业管理的企业，成立于2005年。

公司业务范围包括物业管理、设备维修及维护、环境清洁等方面。

在成立初期，公司通过与大型房地产开发商建立合作关系，迅速扩大了业务规模。

然而，随着公司规模的扩大和业务范围的增多，公司面临了诸多问题，如人员管理不善、业务发展不平衡等。

二、问题分析1.人员管理不善：由于公司迅速扩大规模，管理层在人员招聘和培训方面存在不足。

一方面，公司未能有效筛选合适人才，导致人员素质参差不齐；另一方面，管理层未能提供足够的培训和发展机会，导致员工能力和动力不足。

2.业务发展不平衡：公司在业务发展中未能合理分配资源，导致一些业务板块的发展迅速，而其他板块发展缓慢。

这不仅影响了公司整体收入增长，也使得部分业务板块的服务质量下降。

3.管理水平欠缺：由于管理层对于物业管理行业的研究和理解不足，加强了对市场的监测和竞争对手的分析不够，导致管理策略和措施的不科学和不及时。

三、解决方案1.人员管理优化：首先，公司应加强人才招聘和培养，明确招聘标准，筛选具备相关专业背景和经验的人才，并通过市场薪酬调研和福利政策的优化来吸引和留住人才。

其次，公司应建立完善的培训体系，定期组织各类培训和学习活动，提高员工的专业素质和管理能力。

最后，公司应建立有效的绩效考核机制，根据员工的表现给予相应的奖惩措施，激励员工的积极性和创造力。

2.业务发展调整：公司应制定明确的战略规划，明确各个业务板块的发展重点和目标，合理分配资源，确保各个板块的平衡发展。

此外，公司应加强市场调研和竞争情报收集，及时调整业务结构，开拓新的业务领域，提高公司的竞争力。

国家开放大学《管理案例分析》形考任务1-4参考答案（下载可编辑）形考任务1判断正误（每小题1分，共10分）（╳）1、管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。

（╳）2、在案例学习过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。

（╳）3、案例的结构安排通常可遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。

（√）4、案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。

（√）5、案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。

（╳）6、案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。

（╳）7、案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。

（√）8、在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。

（╳）9、管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。

不包括声像等其他媒介采编撰写方式。

（╳）10、案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。

形考任务2请自选（或由本课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例，对案例正文进行资料补充。

1.可上网查阅、搜集相关资料，但必须标明补充资料的来源。

2.补充的资料需与案例问题相关。

不可补充与案例问题无关的资料。

3.补充资料的字数不少于200字。

参考答案：所谓平台型组织，是一种由用户需求“拉动”的组织，企业的动力是接触用户的前台项目。

从状态上讲，应是“创客听用户的”。

而科层制组织，是一种由领导者“推动”的组织，企业动力是在不接触用户的后台职能部门。

管理学基础（案例分析）[优秀范文五篇]第一篇：管理学基础(案例分析)《管理学基础》案例分析参考为了帮助同学们学习掌握案例分析，我将往届考试中的案例汇总提供给大家，部分内容有删减；希望能成为良好的参考资料。

案例（一）结合学习第二章“管理理论的形成与发展”联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万员工，平均每天将300万包裹发送到美国各地。

为实现“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS管理当局培训员工，UPS的工程师们对每位司机的行驶路线都进行了时间研究，对其中运货、暂停、取货设立了标准；包括红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、喝咖啡、上厕所…将这些数据输入计算机，制定工作标准。

为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格执行工程师们制定的工作程序。

当他们接近发送站时，他们松开安全带、按喇叭、关发动机、拉起紧急制动、把变速器推倒1挡上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。

然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，手拿车钥匙；左手拿包裹；看一眼包裹上的地址记在脑里，然后以每秒3英尺的速度快步走到顾客门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃，送货完毕，在返回卡车的路途中完成登录。

问题：1.本文主要体现了什麽管理理论？是谁提出来的？2.这一管理理论的指导思想有哪些？3.这一管理理论主要有哪些内容？4.你如何评价这一管理理论？参考答案：1.科学管理理论；泰罗2.（1）科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率；（2）实现最高工效的手段，是用科学的管理代替传统的管理。

3.（1）制定科学的作业方法；（2）科学的选择和培养工人；（3）实行有差别的计件工资制；（4）将计划职能与管理职能分开；（5）实行职能工长制；（6）在管理上实行例外原则。

4.一分为二：（1）该理论在实践中的先进性；（2）只重视技术不关心人的剥削性。

案例（二）结合学习第二章“管理理论的形成与发展” 学习型组织问题去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。

管理案例分析形考册1--4作业答案(总6页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除作业一一、判断题×√√××√×√√×二、单选题 B C A B D三、多选题 ACD ABC ABCD ABC BCD四、简答题1、（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。

2、（1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。

3、（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。

五、应用题1、企业经营战略2、排序为1、5、 4、2、3、8、7、63、案例分析（1）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？茶饮料的技术要求相对较低，燕京的主要优势在于具有一定的品牌知名度，但茶饮料行业的竞争对手较多。

此外，按照战略管理专家波特的行业竞争理论，行业价格、成本和企业竞争力主要由潜在进入者、替代品、买方、卖方议价能力和现有竞争者这五种竞争因素的集合力所决定的，就现有竞争者来说，康师傅与统一的竞争能力较强，对燕京的威胁最大；就议价能力来说，现有茶饮巨头与供应商讨价还价的能力并不比燕京弱，可见，燕京受到的威胁比较大。

（2）燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场的发展模式？不能。

因为啤酒销售网络与茶饮料的销售网络还有区别，两者的营销渠道存在着很大的差异，茶饮料主要走即饮渠道，而啤酒主要走餐饮和家庭消费渠道。

如何将啤酒领域形成的竞争优势有效地转移到茶饮市场，是燕京啤酒目前有待解决的关键课题。