中央电大本科《管理案例分析》历年期末考试判断题题库

国家开放大学电大《管理学基础》判断正误配伍题题库及答案（试卷号：2064）盗传必究一、判断正误题1.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。

（v ）2.目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。

（X ）3.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。

非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

（J ）4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

（X ）5.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

（X ）6.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。

（X ）7.一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。

（J ）8.目标管理强调的是以成果为目标的管理。

（V ）9.组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。

（X ）10.高层领导者更应该了解相关的专业知识。

（X ）11.控制的实质就是使实践符合予计划，计划就是控制的标准。

（V ）12.管理者扮演干扰应对者角色就是要排除外部因素的干扰，为组织争取最大利益。

（X ）13.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

（V ）14.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。

（X ）15.目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

（V ）16.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

（X ）17.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

（X ）18.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

（V ）19.处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。

（X ）20 .成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。

（V ）21.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

（X）22.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。

中央电大法学本科《行政诉讼法专题》期末考试案例分析题库案例分析题题库34.案情介绍：张某与王某因位于A县的一幢房子的产权发生了纠纷，双方都认为房屋的产权属于自己。

2009年3月1日，张某向某市A县房地产管理局申请办理房屋产权证书。

因王某投诉，A 县房地产管理局拒绝为张某办证。

张某向该市房地产管理局申请行政复议，市房地产管理局维持了A 县房地产管理局的决定。

张某于是向人民法院起诉。

问题：(1)本案的被告是谁？为什么？(2)本案应由哪个法院管辖？为什么？(3)起诉后，王某能否参加诉讼，其处于什么法律地位？参考答案：(1)本案的被告是A县房地产管理局《行政诉讼法》第二十五条规定，经复议的案件，复议机关决定维持原具体行政行为的，作出原具体行政行为的行政机关是被告；复议机关改变原具体行政行为的，复议机关是被告。

本案中，复议机关市房地产管理局维持了A县房地产管理局的决定。

(2)本案应由A县人民法院管辖。

《行政诉讼法》第十九条规定，因不动产提起的行政诉讼，由不动产所在地人民法院管辖。

(3)王某能以第三人的身份参加诉讼。

《行政诉讼法》第二十七条规定，同提起诉讼的具体行政行为有利害关系的其他公民、法人或者其他组织，可以作为第三人申请参加诉讼，或者由人民法院通知参加诉讼。

34.案情介绍：王某与赵某是某乡的农民，2010年3月1日两人发生争执，王某趁赵某不备向其腰间踢了一脚，赵某被送到医院后经诊断认定为软组织损伤，未造成严重后果。

乡派出所对此事调查后于3月4日对王某作出罚款200元的行政处罚。

王某不服，委托其兄长向市公安局提出行政复议。

市公安局以行政复议不能由他人代为提起为由不予受理。

此后，由于过了法定复议期限，王某不能再就此事提起行政复议。

王某不服，于4月28日向法院提起行政诉讼。

问题：(1)王某未经复议而直接提起诉讼，法院应否受理？ (2)王某委托其兄长提起行政复议是否有效，市公安局应否受理？(3)王某能否直接对乡派出所提起诉讼？理由是什么？参考答案：(1)法院应该受理。

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《管理案例分析》题库及答案一一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。

每小题2分，共．10分）1．按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。

( )2．高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。

( )3．在案例学习中，谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表，磋商谈判条款的方式。

( )4．案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。

( )5．案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。

( )二、简答题（每题5分，20分）6．从哪些方面可以更好地领会管理案例的概念？7．案例分析方法主要有哪几种？8．管理案例分析常见问题主要有哪些？9．简述管理案例教学的作用。

三、案例分析题I每题35分，共70分）10．苏总的烦恼锐思公司是一家从事应用软件开发的计算机系统集成公司，它隶属于一家高科技产业集团，下设市场部、软件开发部、技术支持部、人事部及办公室。

苏先生是这家软件公司的总经理，公司每天9:00上班，今天他不到9:00就到了公司。

他计划今天能把最近即将招标的一个项目的技术方案写完。

对这次招标，苏先生非常重视。

他不希望在技术方案上出差错，于是亲自动手完成这个方案。

9:00员工陆续到位，开始了一天的工作。

此时，苏先生也有了一个初步的轮廓。

这时，电话响了起来，苏先生拿起电话，对方是正在实施中的大连项目的用户代表。

最新国家开放大学电大本科《管理案例分析》简答题题库及答案（试卷号：1304）简答题1．案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面？答：案例分析需注意的要点主要有：(1)重视课前案例的阅读与思考(2)积极参与小组学习(3)置身课堂讨论，提高表述水平(4)注意记录学习心得学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题：(1)案例材料中的深层次信息发掘不够(2)不能围绕案例的中心线索切入主题(3)分析结论缺少客观依据2．讨论法在案例教学中的特点主要表现为哪几个方面？答：讨论法在案例教学中的特点主要表现为以下四个方面：(1)启发诱导(2)鼓励和激励(3)目的性(4)层次性3．案例使用说明包括哪些内容？答：案例撰写说明应该包括以下几个部分：(1)教学目的与用途(2)启发性思考题(3)分析思路(4)理论依据(5)背景信息(6)关键要点(7)建议课堂计划．(8)参考文献及其他教学支持4．案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作？答：首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者管理决策的基础；其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，使信息变得条理化；再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、准误和轻重，通过信息价值的评价，去掉不真实、不准确和不重要的信息，并对缺少的必要信息进行补充；最后，根据信息提供的情况，了解决策主体所处的环境，并做下一步思考的准备。

5．在撰写案例时，主要从哪几个方面考虑对素材资料进行筛选、加工？答：在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题：(1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么。

(2)案侧中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些。

(3)案例分析者需要哪些必要的信息。

6．案例分析方法主要有哪几种？答：案例分析方法主要有以下几种：(1)讨论法。

指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。

国家开放大学电大本科《管理案例分析》2022-2023期末试题及答案（试卷号：1304）国家开放大学电大本科《管理案例分析》2022-2023期末试题及答案（试卷号：1304）一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。

每小题2分，共10分）1．管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。

( × ) 2．在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。

( × )3．案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。

( √ )4．案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。

( × )5．案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。

( √ )二、简答题（每题5分，共20分）6．简述三种常用的案例学习方法。

答：(1)讨论法。

指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。

(2)角色扮演法。

要求被试者扮演一个特定的管理者角色来观察被试者的多种表现，了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法，也是通过情景模拟，要求其扮演指定行为角色，并对其行为表现进行评价和反馈，以此来帮助其发展和提高行为技能最有效的一种学习方法。

(3)谈判法。

指模拟谈判。

即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。

7．案例的写作提纲应包含哪些内容？答：(1)案例的教学目的或用途；(2)案例需要解决的主要问题和决策层次；(3)案例的类型；(4)案例的难度；(5)案例的篇幅；(6)案例写作的时间进度安排。

8．规范的案例使用说明应包括哪些内容？答：案例撰写说明应该包括以下几个部分：(1)教学目的与用途；(2)启发性思考题；(3)分析思路；。

最新国开电大本科《管理案例分析》期末考试判断题题库说明：试卷号：1304课程代码：02540适用专业及学历层次：工商管理；本科考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%）2019年1月试题及答案一、判断正误1．案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。

(错)2．高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。

(错)3．在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。

(对)4．管理案例就是围绕着一定的管理问题面对某一真实的管理情景所作的文字描述。

不包括声像等其他媒介采编撰写方式。

(错)5．案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。

(错)2018年7月试题及答案一、判断正误1．拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。

(错)2．在案例分析过程的五个步骤中，首先是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。

(错)3．案侧教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。

(对)4．对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。

(错)5．案例写作原则的中立原则要求案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。

(对)2018年1月试题及答案一、判断正误1．案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际，自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。

(错)2．在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。

(错)3．在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。

(对)4．对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。

(错)5．案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。

国开电大本科《现代管理原理》历年期末考试判断题题库说明：试卷号：1288课程代码：02314适用专业及学历层次：财务管理；会计学；本科考试：形考（纸考、比例50%）；终考：（纸考、比例50%）2018年7月试题及答案三、判断正误21.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。

(×)22.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。

(√)23.在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。

(×)24.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。

(√)25.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。

(×)26.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

(√)27.根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。

(×)28.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

(×)29.对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。

(√)30.管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。

(×)2018年1月试题及答案三、判断正误21．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。

(×)22．战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

(√) 23．通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。

(×)24．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。

(√)25．对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。

(√)26．组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。

(×)27．人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。

电大管理案例分析期末考试试题及参考答案一、判断正误题按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。

( ×)案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分。

写好这两部分，可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。

（√）案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。

（x）案例教学中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。

（x ）案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。

( √)案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。

( √)案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。

X案例撰写者信息是案例说明应当包括的要点。

（√）不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。

（√）创新性是管理案例分析的一个重要原则。

（√）从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。

（√）德尔菲法是一种定量决策方法。

（×）风险型决策是组织管理最重要的决策类型。

（√）高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。

( ×)个人决策速度快、风险小，因而现代企业应当多采用个人决策体制。

（ⅹ）管理案例的主体应该是待解决型的案例。

（√）管理案例教学法是清华大学于20世纪20年代首创和推广的。

(ⅹ)管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。

环境是影响企业组织设计的唯一要素。

（x）集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。

（x ）技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。

（√）客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。

（ⅹ）企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。

（x）实例就是案例。

（ⅹ）事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。

最新国家开放大学电大专科《管理学基础》案例分析题题库及答案（试卷号：2064）案例分析题1. 厨房失火张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。

张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。

”主人听了不以为然，没有做任何表示。

不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。

有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。

问题：(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？（6分）答：控制职能。

(2)什么是预先控制？（6分）其对于有效的管理具有怎样的意义？（8分）答：预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。

预先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。

张三给主人家的建议就体现了预先控制的思想。

2. 让班组做主前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。

听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，很受启发。

给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。

孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会想出高明的主意，领导也会乐于采纳。

就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。

短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。

于是他把本车间第二工段的25名职工召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额已不适应新情况。

（精华版）2套最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性真题题库及答案题库一试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1.信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。

【答案】链式沟通2.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

【答案】消极强化3.日本经济之所以能在“战后” 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

【答案】培养并利用了自己独特的企业文化4.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

【答案】目标、部门和关系5.对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

【答案】协同能力6.管理的首要职能是（）。

【答案】计划7.在管理学中，组织的静态含义就是（）。

【答案】组织结构8.基层管理者常用的控制方法是（）。

【答案】直接监督或巡查9.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

【答案】概念技能10.企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。

【答案】产业竞争结构分析11.（）也叫思维共振法、畅谈会法。

它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测.决策方法。

【答案】头脑风暴法12.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

【答案】地位差异13.考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。

【答案】关系部门14.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的（）原则。

【答案】因事择人15.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。

【答案】可检验性二、多项选择题（共15题，共30分）1 .德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）o【答案】函询【答案】反馈2.事业部制组织结构又可以称作（）o【答案】M型结构【答案】多部门结构【答案】产品部式结构3.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。