宽带上网中几类错误代码的解决方法
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常见的宽带故障代码常见的宽带故障代码宽带连接无法连接上,会提示错误代码,你都知道这些代码代码都代表什么意思吗?今天与大家分享下常见的宽带故障代码解决方法,希望对你有帮助!一、691解决方法1)首先查看用户上网账号是否欠费(如之前欠费现已恢复正常,但无法上网,落实缴清欠费后宽带账号恢复时间)2)引导用户在拨号界面重新输入账号密码(注意并不是简单的重新拨号,是重新输入)3)重新输入账号密码后,重新拨号测试①在登录宽带账号的时候有时候不小心碰到空格键的时候,就会造成登录错误出现提示错误691,这时候要仔细的重新输入账号的密码就可以。
②有时候根据用户的需求自己会在主机上面配置多个网卡,当网卡同时启用的时候,登录宽带账号时就会出现提示错误691,只要启用一个网卡,把剩余的.网卡禁用,在登录的时候就没问题了。
③用户电脑内的拨号软件出现错误,指导用户重新创建拨号连接。
④IP地址池满,这种现象是集中性的,固定某个区域,不是个别的,这就需要我们提出建议,互联网部门及时扩容。
⑤若仍报691、619、629错误,建议用户去当地营业厅重置密码,还是不能解决的话派单受理小建议:每次关机或不用宽带的时候在宽带连接上点右键,选断开,这样一般情况下很少出现错误691的情况,建议大家试试以上操作仍无法解决,请您联系当地维修人员,我们会尽快跟进处理。
二、651代码解决方法1、先询问用户电脑有没有动过(网线或者设置或新装了软件)先禁用本地连接,5秒后,再重新启用本地连接,右键选择状态,看收包发包是否正常,查看是否可以获得有效的内网IP,提示本地连接已连接后,再尝试用宽带拨号连接。
2、如果上述方法没有解决,建议用户检查室内网线,网线出口到用户电脑是否有损坏松动。
提示:一般品牌电脑或笔记本电脑宽带连接提示错误651可能网卡禁用,解决办法相同于出现错误769解决方法。
确认adsl modem 拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示651,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;①如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决;②如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,检查网卡和网线。
常见错误代码及解决办法错误 691,客户名密码错,错误提示如图所示:1)输入的上网帐号(上网客户名)或密码填写错误导致,首先请找出客户的客户名和密码,核对一下,重新再输入一次。
依然不行,在电脑右下角找到本地连接的图标-右击,在最下面一排会出现打开网络连接等类似字样(VISTA WIN7也一样,可能文字描述会有一点点不同而已),打开后的界面里同样会有一个移动宽带连接的图标,双击打开如下图:按照上图设置完成后,检查帐号是否正确,然后重新输入密码连接。
如果仍然连接不上,且错误代码仍为691,可能是用户宽带欠费(江大移动网基本都是手机帐号,如果手机欠费,宽带也等同于欠费),请续费后再试。
也可能是用户密码的确是错误了,这时候用户可拨打10086进行重置密码,具体操作如下:拨打10086,根据语音提示拨通人工服务,接通后跟客服人员说“我要重置(即初始化宽带密码)个人有线宽带的密码,帮我转接到宽带专席(即宽带专家坐席)好么”,转接到宽带专席之后,跟宽带专席的客服人员说“我要重置个人有线宽带的密码”……重置完了之后,跟客服人员说“再帮我把宽带帐号的端口刷新一下”,说完就可以跟客服说声谢谢然后再见了。
然后重新输入重置之后的密码(一般为123456,偶尔会有123123),再进行连接。
错误8001.关掉防火墙,杀毒软件等程序,再进行连接(可以关一个就连接一次,这样可以找出是哪个防火墙的问题)2.检查本地连接以及IP和DNS设置:在电脑右下角找到本地连接的图标(找不到图标的话,XP系统:开始-控制面板(切换到经典模式)-网络连接;VISTA系统:开始-控制面板-网络和INTERNET(没有这个选项的跳过这个直接往下看)-网络和共享中心-管理网络连接(在界面的左侧);WIN7系统:开始-控制面板-网络和INTERNET(没有这个选项的跳过这个直接往下看)-网络和共享中心-更改适配器设置(在界面的左侧))-右击,在最下面一排会出现打开网络连接等类似字样(VISTA WIN7也一样,可能文字描述会有一点点不同而已),在打开的界面里会有本地连接的图标,看本地连接的图标是否正常(正常的显示是:XP系统会显示已连接上,VISTA和WIN7会显示网络或网络2、网络3……)。
常见宽带连接(PPPOE )错误代码附:解决方法◆错误 602:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接原因:PPPoE 没有完全和正确的安装解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装◆错误 605:拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因: PPPoE 没有完全和正确的安装解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装◆错误 606问题:拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因: PPPoE 没有完全和正确的安装,连接线故障,解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装,检查网线或路由器◆错误 608问题:拨号网络网络连接的设备不存在原因: PPPoE 没有完全和正确的安装解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装◆错误 609问题:拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因: PPPoE 没有完全和正确的安装解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装◆错误 611/612:拨号网络网络连接路由不正确原因: PPPoE 没有完全和正确的安装,解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装◆错误 617:拨号网络网络连接的设备已经断开原因: PPPoE 没有完全和正确的安装,ISP服务器故障,连接线故障解决:卸载干净任何 PPPoE 软件,重新安装,致电客服,检查网线或路由器◆错误 619 :无法连接到指定的服务器,用于此连接的端口已关闭。
问题:由于上次的连接出错,且重拨间隔时间过短,造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决:建议您间隔一到二分钟后重试◆错误 621错误 622错误 623错误 624错误 625: Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络 RAS 网络组件故障、没有找到拨号连接原因:解决:卸载所有 PPPoE 软件,重新安装 RAS 网络组件和 PPPoE◆错误代码 630 ,提示没有合适的网卡或驱动错误原因:硬件错误,可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成,或者未安装网卡解决:检查网卡是否工作,网络线路是否插好,重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。
网络连接错误代码大全及解决方法
一、常见的网络连接错误代码包括:
解决方法:可以尝试以下操作:
1)重启远程主机
2) 使用netstat -a命令查看远程主机的端口情况
3)核实远程主机上的防火墙设置
4)重新打开远程主机的端口
2、403错误:此错误信息是指当客户端请求服务器上的特定文件时,服务器拒绝了访问,没有权限访问服务器上的文件。
解决方法:可以尝试以下操作:
1)确认访问服务器上的文件是否需要权限
2)确认服务器是否正确设置了访问权限
3)确认客户端是否有正确的权限访问服务器上的文件
4)检查防火墙设置,确认是否拦截了客户端的访问
3、503错误:标志着服务器正在维护或者负载太高,无法处理客户
端的请求。
解决方法:可以尝试以下操作:
1)重启服务器
2)检查服务器负载是否过高
3)检查服务器维护的状态
4)确认客户端请求的资源是否存在或者正确
5)确认服务器的网络连接是否正常
4、504错误:这是由网关延迟时间过长而导致的,服务器无法在规定时间内完成客户端的请求。
宽带连接常见错误代码总汇1.错误691错误619错误629 因为用户名和/或密码在此域上无效,所以访问被拒绝。
解决办法:1.宽带账号或密码错误,重新输入宽带账号和密码2.宽带到费,续费后才能开通账号3.账号密码被盗,账号已在别处登录错误769 无法连接到指定目标解决办法:1本地连接禁用,网上邻居——右键选择属性——本地连接右键选择启用2本地连接没有,网卡出现问题,重新安装网卡驱动或者是重装系统。
错误734错误718将原来的宽带连接删除掉,重新建立新的宽带连接或者重启计算机.错误756所用拨号连接已经正在连接了,告诉用户重新启动电脑或是重新建立宽带连接错误720现象常见于XP系统,常和718同时出现.一般为电脑问题1.重新启动电脑后再重新拨号,2.重新建立宽带连接3.如故障依旧,建议重装系统错误678,远程计算机没有反应,Vista系统显示为815,WIN7系统显示为651,线路故障,检查本地连接是显示打叉还是已经连接上,电话网络供应商安排运维人员上门检查处理。
错误676,电话占线,重拨如果仍然是676或者678,线路故障,电话网络供应商安排运维人员上门检查处理。
错误633将原来的宽带连接删除掉,重新建立新的宽带连接或者重启计算机.错误738,服务器无法提供有效的IP地址解决办法,通知网络供应商查看,分配IP地址本地连接显示IP地址冲突,由于电脑获取的IP地址和网卡的MAC地址绑定,电脑无法获取新的IP地址,造成IP冲突,解决办法:把本地连接禁用后在重新启用,就可获取新的IP地址.使用路由器的有路由器上不了网的,把主干线不经过路由器直接接到电脑上进行拨号,如果主线接入电脑可以拨号上网,则属于路由器问题,重新设置路由器;如果是拨号以后有错误代码的,根据错误代码进行处理其他情况:若是遇到其他错误代码,建议重新拨号后再处理,如果仍是同一个错误代码,可重新建立一个新的宽带连接。
宽带连接错误及对应处理方法
1.无法连接到宽带
-检查连接线路:检查宽带连接线是否牢固插入,确保线路没有松动
或者受损。
可以在重新插拔线路后尝试连接。
-检查光猫/调制解调器:确保光猫/调制解调器的电源开启,指示灯
显示正常。
如果没有信号灯或者灯不亮,可以尝试重启光猫/调制解调器。
2.网络连接速度缓慢
-检查网络设备:确保无线路由器或有线网卡的驱动程序是最新的。
可以在设备管理器中找到相关设备并更新驱动程序。
-关闭其他网络使用设备:多个设备同时使用宽带会导致网速变慢,
可以尝试关闭其他设备的网络连接或限制其使用宽带的带宽。
3.被限制或拉黑连接
-检查硬件地址:运营商可能使用硬件地址来限制或限制连接。
可以
在计算机的网络设置中查看和更改硬件地址。
4.IP冲突
-重新启动设备:当多个设备使用同一个IP地址时,可能会出现冲突。
可以尝试重新启动设备,让它们重新获取IP地址。
-更改IP地址:可以尝试手动更改设备的IP地址,确保每个设备都
有唯一的IP地址,避免冲突。
5.DNS错误
- 更改DNS服务器:可以尝试更改网络设备的DNS服务器地址。
可以在网络设置中手动设置DNS服务器地址,也可以使用公共DNS服务器,如Google DNS或者OpenDNS。
- 清除DNS缓存:可以在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”命令来清除DNS缓存,然后重新连接网络。
总结:。
宽带掉线代码大全在日常生活中,我们使用互联网的频率越来越高,而宽带掉线成为我们经常会遇到的困扰。
为了方便大家排除故障,本文整理了一份宽带掉线代码大全,希望能够帮助大家迅速找到解决问题的方法。
一、宽带掉线代码解析1. 宽带掉线代码:0x00000000解析:表示宽带连接正常,没有发生掉线情况。
2. 宽带掉线代码:0x00000001解析:宽带连接断开,可能是由于网络故障、设备故障等原因导致的。
3. 宽带掉线代码:0x00000002解析:宽带连接出现问题,可能是由于线路信号不稳定、设备设置错误等原因导致的。
4. 宽带掉线代码:0x00000003解析:宽带连接中断,可能是由于运营商网络故障、设备过热等原因导致的。
5. 宽带掉线代码:0x00000004解析:宽带连接超时,可能是由于线路拥堵、病毒攻击等原因导致的。
二、常见宽带掉线问题与解决方法1. 网络故障当宽带连接出现故障时,可以尝试以下解决方法:- 检查宽带设备是否正常工作,如无异常则尝试重新启动设备。
- 检查网线是否插好,如有松动则重新插拔。
- 联系运营商查询是否存在网络故障,如有故障则等待维修恢复。
2. 设备故障宽带设备故障可能导致掉线问题,请根据具体情况进行故障排除:- 检查设备供电是否正常,如设备未开启或电源线松动可进行相应操作。
- 如果使用无线连接,尝试重新启动路由器或更换设备位置以获得更好的信号稳定性。
3. 线路质量问题线路质量不佳也可能导致宽带掉线,解决方法如下:- 检查宽带线路连接是否松动或老化,如果有问题可更换连接线路。
- 安装信号放大器或使用光纤线缆以提高信号质量。
- 排除与其他设备干扰的可能性,例如电器、无线电等。
4. 运营商维护有时候宽带掉线是由于运营商进行维护工作所致,可采取以下方法:- 查看运营商公告,了解是否有计划维护与停机安排。
- 联系运营商客服,咨询具体情况并了解预计恢复时间。
三、预防宽带掉线的方法1. 定期检查设备定期检查宽带设备是否正常工作,检查线路连接是否稳固,如发现问题及时处理。
宽带连接错误代码解释及解决方法
1.错误代码:DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
描述:计算机无法通过DNS服务器解析域名,从而导致无法访问互联网。
解决方法:首先,检查计算机的网络设置,确保DNS服务器信息正确。
其次,尝试重新启动路由器和计算机。
最后,如果问题仍然存在,可以尝
试更改计算机的DNS服务器地址为Google DNS(8.8.8.8和8.8.4.4)。
2.错误代码:ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
描述:连接超时,无法与目标服务器建立连接。
解决方法:首先,确保本地网络连接正常。
尝试重新启动路由器和计
算机,并确保没有任何防火墙或安全软件阻止连接。
如果问题仍然存在,
可以尝试使用代理服务器或使用其他浏览器进行访问。
3.错误代码:ERROR651
描述:宽带连接出现错误,无法建立连接。
4.错误代码:ERROR678
描述:计算机无法与远程服务器建立连接。
5.错误代码:LIMITEDACCESS
描述:计算机连接到网络,但只能访问局域网,无法访问互联网。
宽带上网中几类错误代码的解决方法◆错误403 Forbidden 或404 not found问题。
这个问题是网站错误,禁止访问、没有找到文件——都能够解析到域名,说明网络没有问题。
或者系统文件丢失,用360或金山卫士修复一下。
◆错误404屏幕显示:Error 404--Not Found From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1:10.4.5 404 Not Found The server has not found anything matching the Request-URI. No indication is given of whether the condition is temporary or permanent.If the server does not wish to make this information available to the client, the status code 403 (Forbidden) can be used instead. The 410 (Gone) status code SHOULD be used if the server knows, through some internally configurable mechanism, that an old resource is permanently unavailable and has no forwarding address.译文:错误404—找不到来自符合RFC 2068超文本传输协议- HTTP/1.1 :10.4.5 404未找到服务器,还没有发现任何匹配的请求URI 。
没有任何迹象表明,给出的条件是否是暂时或永久性的。
如果服务器不希望这方面的资料提供给客户,该状态代码403 (禁止)可以用来代替。
410 (消失)状态代码应使用如果服务器知道,通过一些国内配置机制,是一个古老的资源是永远不可用,也没有转发地址。
注意:这不是机子的问题,一是网站的问题,有可能是哪个网站被禁止访问吧,也或许是哪个网站无法返回数据等原因;二是服务器问题,也不是你的问题。
解决方法:1、关闭路由器后,重新打开路由器即可;2、进入网页,在那里修改一下设置即可;3、请求地址错误,先到触发这种情况的页面,看程序里的路径信息与工程里的路径是否一致,不一致改一下就行了,或者可能是中文字符的问题,有的应用服务器配置不支持中文,必须通过修改字符集来解决。
4、若是浏览器的某个文件夹丢失造成的。
可把浏览器卸载后再重新安装一下,或者下载个别的浏览器,如傲游Maxthon 试试。
5、404 not found 显示未找到该网页,说明此网页已在服务器被删或被改名。
可在安全助手里添加黑名单,把这个网站的网址输入进去,不要让它弹出。
6、404是对NOT FOUND(找不到)这种错误情况的一个编码,HTTP协议的错误信息在不同软件、不同的语言描述可能不同,但是其代码是统一的,以便浏览器能够正确识别和处理。
7、404.8 - 隐藏的命名空间。
由于目录被隐藏,因此所请求的 URL 被拒绝。
解决办法是:①单击“开始”,在“开始搜索”框中键入“记事本”,用鼠标右键单击,然后单击“以管理员身份运行”。
注意:如果提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码,则单击“继续”。
②在“文件”菜单上单击“打开”,在“文件名”框中键入 %windir%\System32\inetsrv\config\applicationHost.config,然后单击“打开”。
在ApplicationHost.config 文件中找到该 <requestfiltering> 元素,然后查找该 <hiddensegments> 元素。
③在该 <hiddensegments> 元素中,删除与请求的 URL 中指定的目录相匹配的条目。
④在“文件”菜单上单击“保存”。
⑤退出“记事本”。
◆错误405 Not Allowed问题。
最有可能的所有原因及解决措施:①网页系统暂时繁忙导致的系统延迟,就像我们不可能每时每刻都能正常发帖一样,有一个缓冲期。
②您的电脑看看网络电缆和宽带连接接好了没有,检查一下是不是有故障。
③电脑硬盘的垃圾文件过多,直接占用内存,导致打开其他网页的速度过慢。
④电脑系统漏洞忘了及时修复,导致病毒蔓延,直接影响网速。
⑤可能是您的电脑操作系统问题,建议从新安装系统。
⑥网页自身系统维护中,需要过一段时间才能正常看到以上是最完整的原因及解决方法。
◆错误602 Theportisalreadyopen问题:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装。
◆错误605 Cannotsetportinformation问题:拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装。
◆错误606 Theportisnotconnected问题:拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装,连接线故障,ADSLMODEM故障解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,检查网线和ADSLMODEM 。
◆错误608 Thedevicedoesnotexist问题:拨号网络网络连接的设备不存在原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装。
◆错误609 Thedevicetypedoesnotexist问题:拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装。
◆错误611 Therouteisnotavailable/612Therouteisnotallocated问题:拨号网络网络连接路由不正确原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装,ISP服务器故障解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,致电ISP询问。
◆错误617 Theportordeviceisalreadydisconnecting问题:拨号网络网络连接的设备已经断开原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装,ISP服务器故障,连接线,ADSLMODEM故障解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,致电ISP 询问,检查网线和ADSLMODEM 。
◆错误619 无法连接到指定的服务器,用于此连接的端口已关闭。
问题:由于上次的连接出错,且重拨间隔时间过短,造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决方法:建议您间隔一到二分钟后重试。
◆错误621 Cannotopenthephonebookfile错误622Cannotloadthephonebookfile错误623Cannotfindthephonebookentry错误624Cannotwritethephonebookfile错误625Invalidinformationfoundinthephonebook问题:WindowsNT或者Windows2000Server网络RAS网络组件故障、没有找到拨号连接原因:卸载所有PPPoE软件,重新安装RAS网络组件和RasPPPoE 。
◆错误代码630 提示没有合适的网卡或驱动错误原因:硬件错误,可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成,或者未安装网卡解决方法:检查网卡是否工作,网络线路是否插好,重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。
◆错误633 拨号网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装。
◆错误638 过了很长时间,无法连接到ISP的ADSL接入服务器原因:ISP 服务器故障;在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码解决:运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务,以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。
◆错误代码645 以及找不到电话簿项错误原因:1.在Windows98平台安装了一块以上的网卡2.Windows98下没有安装拨号网络适配器3.网上邻居-属性-配置查看是否安装PPPoE协议4.Windows2000中出现\"找不到电话簿项\"解决方法:1.只保留一块网卡(用来拨PPPoE而非其它的网卡)上的相应的PPPOE 驱动,删除其他网卡上的PPPoE驱动;2.如果该计算机没有安装拨号网络适配器则需要在Windows中安装拨号网络适配器(需要98光盘),具体目录为:控制面板-添加/删除程序-Windows安装程序-通讯,将该目录下的所有选项都选上。
3.如果没有安装PPPoE协议,则重新安装PPPoE协议。
4.Windows2000中出现\"找不到电话簿项\",是因为PPPoE软件在初始化出现数字签名时点了\"否\",需要将PPPoE删除重新安装。
◆错误650 远程计算机没有响应,断开连接原因:ADSLISP服务器故障,网卡故障,非正常关机造成网络协议出错解决:检查ADSL信号灯是否能正确同步,致电ISP询问;检查网卡,删除所有网络组件重新安装网络。
◆错误651 ADSLMODEM报告发生错误原因:Windows处于安全模式下,或其他错误解决:出现该错误时,进行重拨,就可以报告出新的具体错误代码。
◆错误678 远程计算机没有应答原因:出现此类现象原因很多,主要是硬件没有正确连接或是电话线路中断。
远程计算机没有响应;即:从计算机发出指令到网卡向外发送数据,其中包括电话线的传输到局端(电信局机房端)端子板的端口的上行电路;局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的下行电路过程中数据传输出问题,都会提示678错误。
也就是说网络不通了。
678的处理步骤和方法:1、最近你有没有动过猫的连线、线路?再检查“猫”上灯是不是会闪,如果要闪,核查接线是否正确,如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会造成信号不稳定。
2、确认猫拨号正常,网卡会自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678;操作方法是:关闭猫,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开猫拨号即可。
3、如果第一步无效,关闭猫,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启用本地连接(网卡),再打开猫即可解决。