房地产物业公司工程部
上墙制度全
维修班长职责
1、在主管主任的领导下工作，贯彻执行公司、管理处有关设备和能源管理方面的工作方针及各项规章制度，厉行节约，严格管理；
2、检查机电班员工全面履行各自职责及完成公司、管理处下达的各项任务；
3、检查总结全月工作，制定下月各项工作计划、培训计划和报表，并及时组织安排实施；
4、掌握设备管理和运行情况，指导机电工做好各设备的使用、维修保养、节能降耗工作，发现问题及时处理；
5、主持每周的例会和专业培训，定期组织安全检查；
6、及时了解员工思想状态，帮助解决工作难点，不继提高管理及业务水平，并及时解决有关投诉；
7、收集、整理各专业范围的技术资料和各类维修、保养、运行等记录，并按规定及时交由管理处资料员归类存档;
8、对公司、管理处的各项外派工程协调有关人员审核，会同各部门进行监管施工质量；
9、每月做好机电班员工的考评工作，上报管理处。
维修工职责
为使小区设备正常运转，给住户营造一个良好的生活环境，并做到及时供电、供水、供气不误，维修及时；特制定本职责：
1、机电人员要能看懂本小区各类设备的控制装置，继电保护装置，闭锁装置的原理图和接线图，并能按图排除一般故障；
2、应熟悉小区供水、供电、供气和消防各系统图、平面图，以及管线的走向和控制
位置，对各自的专业设备一定要保持整洁，随时都处于良好运行和待命状态；
3、认真记录好各类投诉和工作要点，按规定巡视和抄记设备运行情况，上班时间不会客，不擅离职位，不打私人电话，零点前不得睡觉，不串岗和做与工作无关的事；
4、遇有暴雨、台风和其它特殊情况，零时后不能睡觉，必须经常巡视设备房和地下各排水泵是否正常，遇有险情必须及时处理和报告；
5、服从领导、听从指挥、坚守岗位、按时上下班，及时完成好当班的各项投诉，维修工作和上级下达的各项工作任务；
6、每周对各自的设备房和所分管的设备、公共设施和场所;
进行一次清扫，清洁，做到无灰尘，无酸碱等怪味，保持室内、外各设备、空间的整洁；设备必须随时都处于良好运行和待命状态；
7、发生停电、停水、火警或其它事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取应急措施予以处理，及时汇报领导和作好相关记录；
8、在工作时必须使用文明用语，执行各类有偿服务必须站在公司的立场出发，按规定合理收费；多做解释工作，做到形象美、语言美；给住户树立一个良好的服务形象。
维修交接班制度
1、交接人员要负责清理打扫好值班室的卫生，整理好有关资料、工具、桌椅等，方可交接；
2、当值员要按统一的排班表值日，不得迟到、早退、无故缺席，不擅离职位，不私自调班、顶班，因故不能值班者，必须提前征得班长的同意，方可进行；
3、交接班时双方人员必须做好交接的准备工作，正点交接，其内容包括：查看运行记录、介绍运行状况和方式、以及设备是否有检修、变更等情况，清点仪器、工具，检查设备状况等。交接时双方在交接记录本上签字；
4、接班人员一般应提前十分钟到班，并了解好上班机电运行情况和维修处理情况后，方可正式进班，进班后要保持高度的工作责任心和工作责任感；确保小区各设备系统的正常运行；
5、有下列情况之一不得交接班：
A、有事故处理未完成或重大设备启动正处于停机时；
B、交接准备工作未完成或卫生不彻底时；
C、接班人未到或其它手续不完全时；
D、接班人有醉酒现象和其它神志不清而未找到顶班人时。
材料管理制度
1、负责维修班下个月的材料计划，并于25日前报管理处主任；主任审批;确定下月需购买材料；
2、一般材料由所需物资部门购买；采购时要实行货比三家，货真价实；报销时附采购计划和购物清单；
3、采购材料要认准质量，相同质量下应取最底价进行采购，供货方应为合格供应商；
4、材料购回后应由管理员进行验证，发票数量应与货相同，物品及数量应与《采购记录表》相同；
5、材料入库应由维修班长专门建立台帐，采购人与验证人在发票反面签上姓名，物品清单附在发票后面作为报销凭据；
6、应急材料可以先口头报告,同意购买后，再补填上述手续方可报销；
7、材料出库需注明此材料用于什么地方、什么用途，领料人需在出库台帐上签名；
8、维修人员可以根据日常实际情况一次性领用若干材料，领料人需用在出库台帐
上注明所领用材料的品种、规格、数量、用途并签名；维修人员在领用配件时，需拿废旧零部件换取；
9、维修人员在完成维修任务后，所节余的材料应如数退库
。并办理退料手续；
10、禁止维修人员利用工作之便，多领材料搞关系，一经发现，从严处理；
11、库房保管员应按材料的品种、质量、性能不同，采取不同的保管措施;否则，造成损失追究其经济责任；
12、发放材料要坚持凭派工单发料；
13、材料出库须遵循先进先出的原则，对入库的材料要作好日期标识，以便于发放管理；
14、材料库房每月要进行一次库房盘存，做到降低成本、节约开支、杜绝浪费。
配电房管理制度
为了贯彻安全第一的方针，确保大厦供电系统安全正常运行及保证服务质量，特制定配电房管理制度。
1、负责供电系统操作、巡查、维修、养护的人员必须持证上岗，必须熟悉电气设备情况和有关安全措施；
2、配送电建立24小时运行值班制度，对变配电装置及高压室每2小时巡查一次，做好巡查记录；发现问题及时处理，并在值班记录及巡查记录中注明；不能解决的问题及时上报管理处；
3、配电设备由专职人员负责管理和值班，配电设备的停送电由值班电工操作，非值班电工禁止操作，复杂的倒闸操作，必须执行操作票制度、监护制度，高压环进、环出柜严禁操作。操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。高
