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中海物业管理有限公司Z H O N G H A I P R O P E R T Y M A N A G E M E N T C O．，L T D．编号：ZHPM—WI/G版本：A建筑/装修管理工作手册编制：日期：审核：日期：批准：日期：文件受控章声明：未经许可，不得翻印。
责任部门：工程部建筑/装修管理手册WI/G-目录ZHPMA/01/2编号标题版号/状态WI/G-001公共建筑设施的保养A/0WI/G-002房屋维修标准A/0WI/G-003房屋完损等级评定A/0WI/G-004临时用电管理规定A/0WI/G-005供水管理规定A/0WI/G-006房屋维修管理规定A/0WI/G-007维修工作流程图A/0WI/G-008维修语言流程图A/0WI/G-009房屋维修的回访A/0WI/G-010维修过程的检验A/0WI/G-011维修服务A/0WI/G-012工程分包商选择评定规定A/0WI/G-013工程验收制度A/0WI/G-021房屋装修管理规定A/0QR-001G 公共建筑设施保养计划A/0 QR-002G 公共建筑设施保养记录A/0 QR-003G 房屋分幢完损等级评定表A/0 QR-004G 房屋完损等级汇总表A/0 QR-005G 公司房屋完损等级汇总表A/0 QR-006G 维修回访记录A/0QR-007G 维修记录A/0QR-008G 派工单A/0QR-009G 维修统计表A/0QR-010G 周巡视记录A/0QR-011G 分包商初审记录A/0QR-012G 分包商复审记录A/0QR-013G 合格分包商名单A/0建筑/装饰管理手册WI/G-目录ZHPMA/02/2编号标题版号/状态QR-014G 工程竣工验收证明A/0QR-015G 工程结算协议书A/0QR-016G 解除缺陷责任证书A/0QR-017G 水池（箱）加药记录A/0QR-021G 装修许可证A/0QR-022G 装修登记表A/0QR-023G 装修缴费通知单A/0QR-024G 装修巡查表A/0QR-025G 装修违规通知单A/0QR-026G 临时动火/用电作业申请表A/0QR-027G 装修承诺书A/0QR-028G 防火责任书A/0QR-029G 装修管理月检记录表A/0附资料：1、深圳市小型（家庭）装饰工程施工合同2、深圳市家庭居室装修开工申请表公共建筑设施的保养WI/G-001ＺＨＰＭA/01/31.目的：通过对建筑有计划的保养，使建筑美观耐用，保持完好，延长其使用寿命。
建筑行业安全管理手册1. 前言本安全管理手册旨在提供建筑行业工作人员在工作中保障安全的指导和规范。
所有从事建筑工作的人员都应严格遵守本手册的相关规定，以确保施工过程中的人身安全和工程质量。
2. 安全责任2.1 企业安全责任2.1.1 公司应建立安全管理机构、制定安全方针和安全目标，确保安全工作的全面推进。
2.1.2 公司应配备专职或兼职安全管理人员，并为其提供相应的培训和教育，确保安全管理工作的有效实施。
2.1.3 公司应建立安全管理体系，每年进行安全评估，并及时进行整改和改进。
2.2 项目安全责任2.2.1 项目经理应制定项目安全管理计划，并组织实施。
项目安全管理计划包括但不限于人员保护、设备安全、材料安全等方面的内容。
2.2.2 项目经理应对施工人员进行安全培训，提升其安全意识和技能水平。
2.2.3 项目经理应每日检查施工现场，发现安全隐患及时处理，并记录整改情况。
3. 施工现场安全管理3.1 劳动保护3.1.1 所有施工人员必须佩戴合格的安全帽，并进行必要的个体防护装备穿戴，如安全鞋、手套、防护眼镜等。
3.1.2 高处作业人员应系好安全带，并按照规定使用安全网或安全框架。
3.1.3 施工现场应设置明显的安全标识和警示标识牌，禁止擅自进入危险区域。
3.2 建筑材料管理3.2.1 所有建筑材料必须符合国家质量标准，并具备相应的证明文件。
3.2.2 建筑材料应妥善存放，避免与易燃、易爆物品接触，防止发生火灾和爆炸事故。
3.2.3 施工现场应有专人负责建筑材料的验收和管理，及时淘汰和替换损坏材料。
3.3 安全设施3.3.1 施工现场应配备必要的消防器材，并定期进行检查和维护。
3.3.2 施工现场应建立应急预案和疏散路线图，确保在突发情况下人员能够迅速安全撤离。
4. 施工机械设备安全管理4.1 设备安全使用4.1.1 设备操作人员必须持有效证书，掌握设备使用要领和安全操作规程。
4.1.2 设备应经过定期检查和维护，确保工作状态良好，并符合相关技术标准。
建筑工程资料管理手册
建筑工程资料管理手册是指用于规范和指导建筑工程项目中资料管理工作的文件。
它包括了建筑工程项目中各种资料的收集、整理、存储、检索、归档等方面的内容。
建筑工程资料管理手册通常包括以下主要内容：
1. 资料管理的目标和原则：明确建筑工程项目中资料管理的目标，并提出一些基本原则，如准确性、完整性、及时性、保密性等。
2. 资料管理的组织机构和职责：明确资料管理部门的设置、职责和权限，并说明各个岗位的职责和协作关系。
3. 资料管理的流程和方法：详细描述资料的收集、整理、存储、检索、归档等各个环节的具体流程和方法，包括使用电子化管理系统的规定和要求。
4. 资料分类和编码规范：制定资料分类和编码规范，确保各类资料能够统一、标准地进行管理和使用。
5. 资料安全和保密措施：明确资料的安全和保密措施，包括对外部人员的访问控制、信息备份与恢复、数据加密等措施。
6. 资料的归档和销毁规定：制定资料的归档和销毁规定，包括归档标准、存放期限、销毁程序等。
7. 资料管理的监督和评价：规定对资料管理工作进行监督和评价的方法和程序，确保资料管理工作能够得到有效地执行和改进。
建筑工程资料管理手册的编制和执行对于建筑工程项目的顺利进行和后续的运维管理至关重要。
它能够提高资料管理的效率和准确性，保证项目的信息能够及时、全面地被获取和利用，有效地避免了因资料管理不规范而导致的各种问题和风险。
建筑维修管理手册范本一、引言建筑维修管理手册是对建筑设施维护和管理的规范性文件，目的在于确保建筑设施的正常运行，延长使用寿命，提高安全性和舒适性。
本文档将系统介绍建筑维修管理手册的编写内容和要点。
二、编制目的建筑维修管理手册的编制目的是规范、明确建筑维修管理工作的相关流程和责任，以便有效地发挥建筑设施的功能，保障使用者的安全和舒适。
三、编制范围本建筑维修管理手册适用于所有建筑物的维修管理工作，包括但不限于：•日常维护•定期检查•紧急维修•设备更新及维修•保养计划的执行和跟踪四、编制原则建筑维修管理手册的编制应遵循以下原则：1.内容真实、准确、全面2.格式规范、易读易懂3.遵循相关法律法规和标准4.动态更新、持续改进五、建筑维修管理手册内容5.1 日常维护日常维护是建筑维修管理的基础工作，包括但不限于：•清洁卫生•灯具、插座、开关等设施的检查和维修•管道、管件的检查和保养•空调、暖通设备的清洁和保养5.2 定期检查定期检查是保障建筑设施正常运行的重要环节，应包括：•电路系统的安全检查•消防设施的检验•建筑外观及结构的检查5.3 紧急维修紧急维修是指出现突发性问题时需要立即处理，包括但不限于：•水管爆裂•电路故障•火灾报警5.4 设备更新及维修设备更新及维修是为了确保设备的正常运行和安全性，需要注意：•设备寿命•设备维修与更换时机•设备维修的预算计划5.5 保养计划的执行和跟踪建筑维修管理手册还应包含对保养计划的执行和跟踪机制，确保计划的落实和效果评估。
六、总结本文档介绍了建筑维修管理手册的编制内容和要点，建议在实际编写过程中结合具体建筑设施的特点和管理需求，制定适合的管理手册，以提高建筑设施的运行效率和使用体验。
建筑工程管理规章制度手册序言本手册旨在规范和指导建筑工程管理活动，确保工程质量和安全，并提高管理效率。
所有参与建筑工程管理的人员，无论是监理工程师、施工单位负责人还是相关工作人员，都应严格遵守本手册的规定和要求。
1. 质量管理1.1 施工前的质量管理在工程开工前，施工单位应编制详细的施工方案，并提交给监理工程师审核。
方案中应包括工程施工的整体计划、施工组织机构、施工方法、技术要求等内容，并确保符合国家相关标准和规定。
1.2 施工现场的质量管理1.2.1 施工单位应根据施工方案对施工现场进行合理划分，确保施工作业按照规定的顺序进行，并设置相应的临时设施和安全防护设备。
1.2.2 施工单位应严格控制施工材料的使用，确保材料质量符合要求，并遵循正确的使用方法。
1.2.3 施工现场应保持整洁，严禁乱堆乱放材料，保持合理的道路畅通，以确保施工作业的安全进行。
1.3 施工结束后的质量验收在施工结束后，施工单位应向监理工程师提交竣工图纸、竣工报告和相关质量文件，由监理工程师组织施工质量验收。
验收结果应及时通知施工单位，并对合格的工程进行备案。
2. 安全管理2.1 施工现场安全管理2.1.1 施工单位应制定施工安全计划，并在施工现场明显位置张贴施工安全警示标志，提醒工人注意安全。
2.1.2 施工单位应对工人进行安全教育和培训，提高工人的安全意识和技能。
2.1.3 施工现场应设立安全通道，并设置专人负责安全监督，及时消除安全隐患。
2.2 施工设备和机械的安全管理2.2.1 施工单位应对使用的施工设备和机械进行定期检查和维护，确保其正常运行和安全使用。
2.2.2 施工单位应制定机械操作规程，对操作人员进行严格培训，并建立机械操作记录，确保安全使用。
2.3 施工过程中的安全防护2.3.1 施工单位应按照国家相关标准和规定，合理设置和使用安全防护设备，保护工人的生命安全。
2.3.2 施工过程中，应进行及时的施工现场巡查，发现并消除安全隐患，确保施工作业的安全进行。
建筑安全管理手册简介本手册旨在提供建筑安全管理的基本原则和指导方针，以确保建筑物的安全性和防止事故发生。
建筑安全管理是每个建筑项目的重要组成部分，任何不合理的施工和管理都有可能导致人员受伤或财产损失。
因此，遵守本手册中的建议和规定对于所有相关人员都是必要的。
负责人员建筑安全管理涉及多个角色和责任。
以下是各个负责人员的职责：1. 建筑业主: 应确保建筑物建造和运营符合相关法规和标准，并提供必要的资源和支持。
2. 建筑设计师: 应在设计过程中考虑安全因素，并提供符合安全要求的建筑设计。
3. 项目经理: 应制定建筑安全计划，并监督工程进展以确保安全实施。
4. 施工队伍: 应遵守建筑安全计划，采取必要的安全措施和防护设施，确保施工过程安全可控。
5. 监理人员: 应对施工过程进行监督，并随时检查和报告安全问题。
建筑安全管理原则以下是建筑安全管理的基本原则：1. 预防为主: 通过充分的计划和措施预防事故的发生，减少人员伤亡和财产损失。
2. 统一管理: 建立完善的管理体系，明确各个负责角色的职责和权限，确保协同合作。
3. 制度建设: 建立健全的安全管理制度和操作规程，规范施工和管理行为。
4. 培训和教育: 对所有相关人员进行必要的培训和教育，提高其安全责任意识和技能水平。
5. 审核和改进: 定期进行安全管理的审查和评估，发现问题并及时进行改进。
建筑安全管理措施为了确保建筑安全，以下是一些常见的安全管理措施：1. 施工现场安全管理: 包括设置安全警示标识、保持施工区域整洁、提供必要的安全设施等。
2. 设备和材料安全管理: 对使用的设备和材料进行严格检查和测试，确保其安全性和可靠性。
3. 火灾防护措施: 安装火灾报警系统、灭火器等防护设备，确保火灾事故的及时发现和扑灭。
4. 人员安全防护: 提供必要的个人防护装备，并进行培训，确保人员在施工和操作过程中的安全。
5. 紧急预案和演练: 制定紧急事件响应预案，并定期组织演练，提高应急处理能力。
建筑公司建筑工程安全管理手册第一章建筑工程安全管理总则 (2)1.1 安全管理原则与目标 (2)1.1.1 安全管理原则 (2)1.1.2 安全管理目标 (3)1.2 安全生产责任制 (3)1.2.1 企业负责人责任制 (3)1.2.2 项目负责人责任制 (3)1.2.3 班组负责人责任制 (4)1.3 安全管理组织架构 (4)1.3.1 安全生产委员会 (4)1.3.2 安全生产管理部门 (4)1.3.3 项目安全管理机构 (4)1.3.4 班组安全管理小组 (4)第二章安全生产法律法规与标准 (4)2.1 法律法规概述 (4)2.2 安全生产标准与规范 (5)2.3 安全生产许可制度 (5)第三章安全生产管理制度 (6)3.1 安全生产管理制度概述 (6)3.2 安全生产责任制度 (6)3.3 安全生产投入制度 (6)第四章安全生产教育与培训 (7)4.1 安全生产教育培训概述 (7)4.2 安全生产教育培训内容 (7)4.3 安全生产教育培训形式 (7)第五章安全生产技术措施 (8)5.1 安全生产技术措施概述 (8)5.2 安全防护设施 (8)5.3 安全生产监测与检测 (8)第六章安全生产处理 (9)6.1 安全生产分类与等级 (9)6.1.1 按性质分类： (9)6.1.2 按等级分类： (9)6.2 安全生产报告与调查处理 (10)6.2.1 报告 (10)6.2.2 调查 (10)6.2.3 处理 (10)6.3 安全生产应急预案 (11)6.3.1 应急预案的编制 (11)6.3.2 应急预案的执行 (11)第七章安全生产现场管理 (11)7.1 安全生产现场管理概述 (11)7.2 安全生产现场检查与整改 (12)7.3 安全生产现场警示与宣传 (12)第八章职业健康与环境卫生 (13)8.1 职业健康与环境卫生概述 (13)8.2 职业病预防与控制 (13)8.3 环境卫生管理与整改 (13)第九章安全生产应急预案与演练 (14)9.1 安全生产应急预案概述 (14)9.1.1 安全生产应急预案的必要性 (14)9.1.2 安全生产应急预案的分类 (14)9.2 安全生产应急预案编制与实施 (15)9.2.1 安全生产应急预案编制 (15)9.2.2 安全生产应急预案实施 (15)9.3 安全生产应急演练 (15)9.3.1 安全生产应急演练的目的 (15)9.3.2 安全生产应急演练的类型 (15)9.3.3 安全生产应急演练的实施 (16)第十章安全生产考核与评价 (16)10.1 安全生产考核概述 (16)10.2 安全生产考核指标体系 (16)10.3 安全生产评价与改进 (16)第十一章安全生产科技创新与应用 (17)11.1 安全生产科技创新概述 (17)11.2 安全生产新技术应用 (17)11.2.1 信息化技术 (17)11.2.2 安全生产监测技术 (18)11.2.3 安全生产预警技术 (18)11.3 安全生产管理信息系统 (18)第十二章安全生产文化建设 (19)12.1 安全生产文化建设概述 (19)12.2 安全生产文化活动 (19)12.3 安全生产文化氛围营造 (20)第一章建筑工程安全管理总则1.1 安全管理原则与目标建筑工程安全管理是一项重要的系统工程，其核心在于保证施工过程中的人员安全和财产安全。
建筑行业安全生产管理手册（内含安全规范）第1章安全生产管理概述 (3)1.1 安全生产管理的意义与目标 (3)1.2 安全生产管理体系构建 (4)1.3 安全生产责任制 (4)第2章安全生产法律法规 (5)2.1 建筑行业相关法律法规 (5)2.1.1 《中华人民共和国建筑法》 (5)2.1.2 《中华人民共和国安全生产法》 (5)2.1.3 《建设工程安全生产管理条例》 (5)2.1.4 《中华人民共和国特种设备安全法》 (5)2.2 安全生产标准与规范 (5)2.2.1 《建筑工程施工质量验收统一标准》 (5)2.2.2 《施工现场临时用电安全技术规范》 (5)2.2.3 《建筑施工高处作业安全技术规范》 (5)2.2.4 《建筑施工现场安全文明施工标准》 (6)2.3 法律法规的贯彻落实 (6)第3章安全生产管理制度 (6)3.1 安全生产规章制度 (6)3.1.1 一般规定 (6)3.1.2 安全生产责任制 (6)3.1.3 安全生产管理制度 (6)3.2 安全生产教育培训制度 (7)3.2.1 一般规定 (7)3.2.2 新员工入职培训 (7)3.2.3 在职员工定期培训 (7)3.3 安全生产检查与考核制度 (7)3.3.1 安全生产检查 (7)3.3.2 安全生产考核 (7)3.3.3 安全生产奖惩 (8)第4章安全生产策划与实施 (8)4.1 安全生产策划 (8)4.1.1 编制安全生产计划 (8)4.1.2 安全生产组织设计 (8)4.2 安全生产措施 (8)4.2.1 人员安全措施 (8)4.2.2 设备安全措施 (8)4.2.3 施工现场安全措施 (9)4.3 安全生产过程控制 (9)4.3.1 施工过程监控 (9)4.3.3 安全生产考核与奖惩 (9)第5章施工现场安全管理 (9)5.1 施工现场环境管理 (9)5.1.1 环境评估与监测 (9)5.1.2 场地布置与规划 (9)5.1.3 环境卫生与绿化 (9)5.2 施工现场设施设备管理 (10)5.2.1 设施设备选用与检查 (10)5.2.2 设施设备维护与保养 (10)5.2.3 特种设备管理 (10)5.3 施工现场人员安全管理 (10)5.3.1 人员培训与教育 (10)5.3.2 人员配备与职责 (10)5.3.3 安全防护措施 (10)5.3.4 应急预案与演练 (10)第6章安全生产风险识别与评价 (10)6.1 风险识别 (10)6.1.1 风险识别的目的与方法 (10)6.1.2 风险识别的范围与内容 (11)6.2 风险评价 (11)6.2.1 风险评价的目的与方法 (11)6.2.2 风险评价的要求与标准 (11)6.3 风险控制与预防措施 (11)6.3.1 风险控制措施 (11)6.3.2 预防措施 (12)第7章应急预案与救援 (12)7.1 应急预案制定 (12)7.1.1 目的与原则 (12)7.1.2 应急预案内容 (12)7.1.3 应急预案制定流程 (12)7.2 应急演练 (13)7.2.1 演练目的 (13)7.2.2 演练类型与频次 (13)7.2.3 演练组织与实施 (13)7.3 救援与处理 (13)7.3.1 救援原则 (13)7.3.2 救援组织与职责 (14)7.3.3 救援程序 (14)7.3.4 救援资源与装备 (14)第8章职业健康安全管理 (14)8.1 职业病危害识别与评价 (14)8.1.1 危害识别 (14)8.1.2 危害评价 (14)8.2.1 职业健康监测 (15)8.2.2 职业健康防护 (15)8.3 职业健康教育培训 (15)8.3.1 教育培训内容 (15)8.3.2 教育培训对象 (15)8.3.3 教育培训方式与要求 (15)8.3.4 教育培训评估 (15)第9章安全生产信息化管理 (15)9.1 安全生产信息收集与处理 (15)9.1.1 信息收集 (15)9.1.2 信息处理 (16)9.2 安全生产数据分析与应用 (16)9.2.1 数据分析 (16)9.2.2 数据应用 (16)9.3 信息化技术在安全生产中的应用 (16)9.3.1 监控监测系统 (17)9.3.2 安全生产管理系统 (17)9.3.3 无人机、等新技术应用 (17)9.3.4 智能化装备 (17)第10章安全生产考核与奖惩 (17)10.1 安全生产考核指标与标准 (17)10.1.1 考核指标 (17)10.1.2 考核标准 (17)10.2 安全生产考核程序与实施 (18)10.2.1 考核程序 (18)10.2.2 考核实施 (18)10.3 安全生产奖惩制度与执行 (18)10.3.1 奖惩制度 (18)10.3.2 奖惩执行 (18)第1章安全生产管理概述1.1 安全生产管理的意义与目标安全生产管理作为建筑行业管理工作的重要组成部分，具有举足轻重的地位。
建筑装修管理工作手册-图文中海物业管理有限公司ZHONGHAIPROPERTYMANAGEMENTCO．，LTD．版本：A建筑/装修管理工作手册编制：日期：审核：日期：批准：日期：声明：未经许可，不得翻印。
责任部门：工程部文件受控章供水管理规定A/0房屋维修管理规定A/0维修工作流程图A/0维修语言流程图A/0房屋维修的回访A/0维修过程的检验A/0维修服务A/0工程分包商选择评定规定A/0工程验收制度A/0房屋装修管理规定A/0公共建筑设施保养计划A/0公共建筑设施保养记录A/0房屋分幢完损等级评定表A/0房屋完损等级汇总表A/0公司房屋完损等级汇总表A/0维修回访记录A/0维修记录A/0派工单A/0维修统计表A/0周巡视记录A/0分包商初审记录A/0分包商复审记录A/0合格分包商名单A/0A/0A/0A/0A/0解除缺陷责任证书水池（箱）加药记录QR-021G装修许可证A/0QR-022G装修登记表A/0QR-023G装修缴费通知单A/0QR-024G装修巡查表A/0QR-025G装修违规通知单A/0QR-026G临时动火/用电作业申请表A/0QR-027G装修承诺书A/0QR-028G防火责任书A/0QR-029G装修管理月检记录表A/01、深圳市小型（家庭）装饰工程施工合同2、深圳市家庭居室装修开工申请表公共建筑设施的保养WI/G-001ＺＨＰＭA/01/31.目的：通过对建筑有计划的保养，使建筑美观耐用，保持完好，延长其使用寿命。
2.原则：日常发现建筑有缺陷的，及时进行维修；并有计划地对建筑物实行系统的保养。
3.职责：一般情况下，建筑物的清洁保养由清洁班按照《清洁绿化管理手册》中有关规定负责执行，填写相应的清洁记录；其它保养内容由维修班负责执行，填写《公共设施保养记录》。
维修班长每年初根据公共建筑设施保养计划标准，结合管理处实际情况，制定出公共设施年度保养计划。
4.内容：4.1屋顶。
每２年对隔热层进行保养一次，对面砖破碎或裂缝较大的应及时更换，并对面砖表面用白水泥勾缝。
房建监理工作手册1、检查施工现场治理人员（专门是质检人员、安全人员、技术人员）是否到岗到位。
2、进场机械性能是否良好，操作人员是否具备相应的资质，是否按正确流程操作3、现场使用材料、构配件和设备是否合格；是否有原材料进场，是否需进行见证、平行检验4、现场是否按照设计文件、施工规范、施工质量验收标准和批准的“施工组织设计（方案）”进行施工5、施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足工艺操作要求，特种作业人员是否持证上岗6、现场是否存在安全隐患、质量缺陷，环水保是否符合要求7、做好旁站监理记录和监理日志。
第二章质量操纵2.1 质量操纵目标确保工程质量是监理工作最要紧的目标之一，监理工程师要以严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟的准则，搞好此项工作。
监理机构要建立有效的质量操纵体系，强化承包人自检体系的治理，严格操纵开工关，严把工程进场材料质量关，严格搞好工序检测、验收、交接，做好中间质量检查以及现场质量验收。
保证全部工程达到国家现行的工程质量验收标准，保证工程一次验收合格，并满足本工程项目创优规划要求。
同时与投资、进度操纵相统一，以质量为重点按合同托付协议书、技术规范、设计图纸及有关文件为监理依据，坚持铁面无私、一丝不苟、实事求是、科学公平、严格监理、热情服务的原则，通过预防为主、动态治理、跟踪监控等原则措施来实施，2.2 施工预备时期监理（事前）第一要树立百年大计、质量第一的观念，在施工预备时期监理机构要对承包人质量保证体系是否健全，各项技术保证措施是否制订完备认真进行检查。
监理工程师在施工预备时期还要认真审查下列施工预备情形：a、是否有经批准的设计文件、施工图纸，施工图纸能否满足施工需要；参加设计人向承包人交底工作。
受托付人托付组织或参加对设计图进行复查核对，优化和改善设计。
对有关设计问题等提出合理化建议。
b、依据托付人与承包人签定的施工承发包合同审查承包人上报的实施性施工组织设计，核对合同明确的劳力数量、施工机械设备的数量和型号，检查工程物资、材料等进场及布局情形，以及保证质量、安全、工期和操纵造价等方面的措施到位情形等。
房屋建筑管理工作手册A版HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】深圳市花样年物业管理有限公司S h e n Z h e n F a n ta s i a P r o p e r t y M a n a g e m e n t C o.,L T D编号：HYNPM-WI/FW版本：A房屋建筑管理工作手册编制：日期：审核：日期：批准：日期：说明：红色印章为受控文件括号内数字为文件分发号文件受控章声明：本手册未经许可，不得翻印。
责任单位：品质部房屋建筑管理工作手册目录WI/FW000Fantasia A/0 1/1001名词、术语解释WI/ FW 001Fantasia A/0 1/11、土建维修指对房屋的基础、主体结构、门窗、屋面、楼面和地面、装饰装修部分及道路场地等进行养护、修理。
2、精装修业主或使用人为提高装修档次、或改变功能对房间进行的二次装饰、装修。
3、土建小修工程（日常养护）凡以及时修复小损小坏，保持房屋原来完损登记为目的的日常养护工程为小修工程。
小修分零星养护和计划养护。
4、土建中修工程凡需牵动或拆换少量主体构件，但保持原房屋的规模和结构的工程为中修工程。
中修工程一次费用在该建筑物同类结构新建造价的20%以上，中修后的房屋70%以上必须符合基本完好或完好的要求。
主要适用于一般损坏房屋。
5、土建大修工程凡需牵动或拆换部分主体构件，但不需全部拆除的工程称为大修工程。
大修工程一次费用在该建筑物同类结构新建造价的25%以上，大修后的房屋必须符合基本完好或完好的要求。
主要适用于严重损坏房屋。
002工程管理组织机构图W I/FW002Fantasia A/0 1/1003分公司房屋建筑管理WI/FW003 Fantasia A/0 1/11、分公司负责审批2000元以下的材料，备件，机具的购买。
2、贯彻公司的维修政策，执行公司有关标准，接受公司技术指导、服务，作好现场组织、领导工作。
配合公司作好物业接管验收及水电过户工作。
3、分公司负责按时完成本物业房屋建筑、年保养计划，报公司备案。
按计划作好实施、检查工作。
对分包工程作好现场监督、检查工作，大、中修工程方案报公司批准后实施。
4、作好本物业公共部分、公共设施的使用管理，减少损坏。
5、作好工程材料、工具的管理工作，严守审批权限，降低采购成本。
控制维修过程，降低维修成本。
6、与公司建立良好的信息沟通，将物业的即时状况向公司反馈，对重大突发性事件（如火灾、管道水爆炸），应立即组织现场人员，防止事件扩大，并通知公司及相关供方抢修。
004房屋建筑管理规程WI/FW004 FantasiaA/0 1/111.0使用管理：1.1建筑、设施使用管理1.1.1分公司应根据本物业的自身特点，房屋公共部分、公共设施及室外道路、场地的管理办法，并向业主公布。
装修期间加强对装修户的控制，由业主造成的损坏，应按价赔偿或修复。
1.1.2车场要加强巡视（监视），因驾驶、保养不当，造成交通设施损坏、道路场地的污染，应由业主负责处理。
1.1.3屋面私家花园严禁乱搭建，该部分维护费用按法规由业主和分公司共同承担。
1.1.4儿童乐园的设施应保证完好，应提醒业主不要让幼儿单独玩耍造成意外伤害。
雨天，路滑的地面应设标识牌，防止业主意外滑倒。
1.1.5外墙立面广告、屋面发射天线、自动售货机等小区资源应统一管理、经营，不可免费出让。
2.0维修管理：2.1维修责任划分2.1.1新建房屋在保修期内新建房屋，自每栋房屋竣工验收之日起，在规定的保修期内，由施工单位负责房屋的质量保修。
竣工验收与业主进入的时间差，由建设单位负责。
2000年1月30日国务院279号令发布的《建设工程质量管理条例》规定建设工程的最低保修期限为：1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏，为5年；3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；4、电气管线、给排水管道、设备安装，为2年；其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
2.1.2保修期满后物业公司承担房屋建筑共同部位、共用设施设备、物业规划红线内的市政公用设施和附属建筑及附属配套服务设施的修缮责任。
004房屋建筑管理规程WI/FW004Fantasia A/0 2/11业主承担物业内自用部位和自用设备的修缮责任。
2.1.3其他情况凡属使用不当或人为造成房屋损坏的，由其行为人负责修复或给予赔偿。
2.2保修期内管理办法2.2.1保修期的计算应以法规及发展商与建筑施工单位、安装单位、设备供货单位的合同保修期限为准。
保修期内，分公司在《保修及外委小修工程维修单》填写维修内容，由施工单位负责各分项工程的质量保修。
工程竣工日若距物业接管日过长，导致接管验收时保修期已满者，竣工验收与接管验收的时间差，由发展商负责质量保修，保修期顺延。
2.2.2保修期结束，保修单位结算保修金时，工程主管须在结算申请书上如实填写使用方意见，并报分公司审核盖章。
保修单位不履行保修义务，分公司有权拒绝签字。
2.3土建维修2.3.1计划每年初，分公司工程主管按公司规定制定公共建筑设施维修计划，填写《公共建筑设施保养计划》，报服务中心主任审阅，由公司核准并审批后实施。
日常零星养护修理，主要通过巡楼保安员巡查、维修人员巡查、业主报告等渠道收集。
如发现设施损坏故障，须于当日填写《公共维修派工单》并交与维修人员，如须外委则填写《保修及外委小修工程维修单》。
若递交《公共维修派工单》三日后，该问题仍未整改，则再次填写《公共维修派工单》，直接递交给分公司经理。
新建、改建公共设施及管理用房由分公司提出需求，分公司核准，总经理审批。
土建中修、大修计划由分公司制定，总经理审查确定方案。
2.3.2实施分公司委托的供方维修人员须按国家标准、规范、物业公司有关要求，按制定计划的时间对房屋共有部分的门窗、屋面、楼面和地面、装饰装修部分及道路场地等进行养护、修理。
维修技工在《公共建筑设施保养记录》上填写维修养护内容。
零修项目，维修技工应及时在《公共维修派工单》或《保修及外委小修工程维修单》上填写维修内容，并作修复处理，零修项目不得超过三天。
不能及时修复处理的应报告分公司经理，并说明原因，由经理按实际情况进行处理。
有偿维修，客服中心在《用户维修服务单》上记录受理时间，并根据情况与客户预约，填004房屋建筑管理规程WI/FW004 Fantasia A/0 3/11写预约时间按时派维修人员上门维修，维修结束后由客户签名确认。
维修人员须在预约时间内上门维修。
土建中修、大修，公共设施、管理用房的建造工程，由分公司起草方案（招标或指定合格的供方），组织订立有关合同，办理合同会签手续，并由分公司组织有关人员（相关分公司技术人员、分公司工程师或聘请的专家）进行工程施工监督。
2.3.3检查计划养护项目施工完毕后，由分公司经理组织检查，并签署检查意见。
零星项目完工后，由维修技工进行检查并在《公共维修派工单》或《保修及外委小修工程维修单》上签署检查意见。
土建中修、大修，公共设施、管理用房的建造工程，由分公司现场监督。
工程竣工后，由分公司组织验收。
验收合格，填写《工程竣工验收证明》，由施工单位、分公司在单上签字盖章。
不合格则由施工单位整改，进行复验。
复验合格办理《工程竣工验收证明》，未办理《工程竣工验收证明》者不予结算工程款。
分公司每周进行一次周检，每月组织一次全面检查，发现问题在《月检情况记录表》中记录并通知相关单位。
2.3.4处理各种检查中发现的不合格项，须限时进行返工、返修。
维修技工应定期对维修中发生的问题进行统计，找出建筑易出的问题，维修人员的通病及手册中不合理的规定，上报公司进行预防、纠正。
3.0标识管理3.1各类标识牌、板、图、围栏、屏风等（除道路交通标志）由分公司统一委托设计、制作。
3.2小区道路道路交通标志由承包小区停车场道路交通设施工程的供方按国家有关标准制作、安装。
3.3小区入伙后，由分公司负责将小区引导牌、宣传牌、楼层牌、消防疏散图、办公室及设备房房间标牌、设备标牌等按公司有关标准安装到位。
须填写的标牌，应用电脑打字后粘贴，禁止用手填写。
3.4分公司办公室宜按公司统一形象进行装修。
004房屋建筑管理规程WI/FW004 Fantasia A/0 4/11 3.5土建施工维修作业时，可能对业主造成危险的，须用带有警示的围栏、屏风进行围护。
3.6库存的材料、备件等应标识，有用件与报废件应分开放置，防止误用。
4.0 备件材料管理：工程材料4.1根据楼宇正常运作或维修需要，购置总价在2000元以下的，由分公司经理批准购买；购置总价在2000元以上的，经分公司经理同意后，呈报总经理批准购置。
4.2工程材料入库建帐应符合财务及房屋管理的要求。
4.3分公司应合理控制材料库存，减少资金占用。
应与供货商建立良好的合作关系，做到随用随送。
5.0技术资料管理5.1国家、行业现行规范标准分公司应通过因特网、书店、报纸等途径，收集、整理国家行业发布的新规范标准及老标准废止的情况，及时刷新索引，标识出标准规范的有效性。
5.2工程（物业）竣工资料工程（物业）竣工资料指工程竣工时发展商报市档案馆的全套资料。
根据深圳市物业管理条例，发展商须向物业公司移交一套完整的竣工资料。
竣工资料的接管按《接管入伙控制程序》中的有关要求办理。
资料的借阅按《文件控制程序》执行。
6.0组织对供方的控制6.1供方分类I类提供零星工程维修的施工方。
II类提供房屋、公共设施大中修、更新改造工程承包商。
零星维修属于土建小修工程，土建中修、大修的分类参见本手册的名词、术语解释。
6.2新供方评价零星维修及日常养护须外委由分公司按《供方初审记录》初审内容要求进行评价。
符合要求者拟定为合格供方，列入分公司合格供方名单。
当发生土建维修保养、土建中修大修、更新改造、房屋建造、缺陷整改、贵重工程材料采购等项目，应由分公司组织公开招标或议标。
除邀请合格的供方参加投标外，还应邀请新供方参加。
分公司组织评标小组，负责开标、评标。
凡符合《供方初审记录》初审内容要求者，拟定为合格的供方，填写供方初审记录，由总经理审批通过后，列入合格供方名单。
004房屋建筑管理规程WI/FW004Fantasia A/0 5/11 6.3供方选择工程/采购价款在2000元以下的，由分公司选定。
工程/采购价款在2000元以上的，由公司从合格供方中初选2-3家符合条件者报公司审核，报总经理批准并办理合同会签手续。
中修、大修更新改造等工程由公司组织公开招标，选定2名拟中标单位报总经理决策，确定中标单位。
