新时期做好群众工作的几点思考

深刻认识新形势下群众工作的新特点新要求

作者：杨业玲

来源：《中共伊犁州委党校学报》 2014年第2期

杨业玲

（中共伊犁州委党校新疆伊宁835000）

[内容提要]群众工作是事关党生存和发展的根本性工作，做好群众工作，对全面建成小康社会、实现中国梦、巩固执政基础，解决群众关心的问题，都有着重要意义。新形势下群众工作面临工作对象多元化和利益诉求多样化，工作重点趋向民生化、民主化，工作环境呈现多维性、复杂化，工作主体呈现工作方式简单化、不适应的特点，要做好群众工作，必须建立健全整合群众利益的有效机制、基层党组织和群众组织的服务机制、群众对党组织及对公共权力的评价和监督机制及完善的密切联系群众的机制。

[关键词]群众工作 新特点 新要求

[D OI编码]doi:10.3969/j.issn.1674-6287.2014.02.03

[中图分类号]D261 [文献标识码]A [文章编号]1674-6287(2014)02-0014-03

党的十八大提出：“要全面提高党的建设科学化水平，在全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力”。在新的历史时期，世情、国情、党情都发生了重大变化，群众工作也有了很多新的特点和新的要求，深刻认识群众路线教育的重大意义和新形势下群众工作的新特点，新要求，对进一步贯彻群众路线教育实践活动，做好群众工作，有着极为重要的现实意义。

一、群众工作是事关党生存和发展的根本性工作

群众工作是我党工作制胜的法宝。随着改革开放的深入，党的执政环境、党员干部结构、人民群众的期待和要求都发生了重大变化，在长期的和平执政环境下，我们党既面临严峻的“四大危险”、“四大考验”，还面临着形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的考验。坚持党的群众路线，做好群众工作，对全面建成小康社会、实现中国梦、巩固执政基础，解决群众关心的问题，都有着重要意义。

最新为民服务方面存在问题及整改措施

为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终 保持热情服务的态度当手头工作稍多时性子就有些急燥态度不够 和蔼遇到当事人反复询问的问题时缺乏耐心没有合理调整自己的 情绪。今天为大家精心准备了为民服务方面存在的问题及整改措 施希望对大家有所帮助!

为民服务方面存在的问题及整改措施

一、存在的主要问题

1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策 的理解、贯彻、执行不够坚定不能做到与时俱进及时的提高自己 的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足不善于运用马列主 义、_思想和_理论来武装自己的头脑透过事物表象把握事物本质 的能力不足发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。

2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始 终保持热情服务的态度当手头工作稍多时性子就有些急燥态度不 够和蔼遇到当事人反复询问的问题时缺乏耐心没有合理调整自己 的情绪。有时过多考虑个人得失存有“事不关己高高挂起”的思 想。

3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的 态度没有做到脚踏实地总想在工作中找到捷径不要花费太多的精 力就可以把事情做好。有时由于私心作怪存在“多做多错少做少

错不做不错”的态度除了自己必需完成的以外可以不做的就不做 有时因此产生工作效率低的问题。

4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则 性有待加强对工作中发现的问题碍于情面能不提的就不提能不管 的就不管好人主义。有时有只求形式不求落实的问题具体制度的 落实不够严谨工作时只求是否做了不求做得好坏。

5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早 退的问题工作着装有时不规范有时在工作时间处理一些私人事务 特别是父亲患病治疗期间因为照顾父亲部分影响了工作。

二、存在问题的主要原因

一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加 政治学习但思想上未引起高度的重视学习目的不够明确学习时缺 乏思考流于形式理论与实践相脱节自己思想意识的更新与党的政 策、方针脱节。

基层干部如何做好群众的思想工作

基层干部如何做好群众的思想工作

基层干部是党和政府在社会基层组织中的骨干，是党和政府的全部工作和战斗力的基础。基层干部在深入贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，推进经济发展，构建和谐社会的过程中，既要解决自身认识问题，更要解决群众思想问题。根据多年来做群众工作的实践体会，我认为，做好群众的思想工作，应从以下三个方面着手。

一、与群众加强心灵沟通

密切联系群众是党的根本工作路线。基层干部要广泛深入动员群众和组织群众，把党和政府的方针政策落到实处，就必须加强与群众的心灵沟通。

（一）真心贴近群众

如今有些基层干部和群众的关系已经不是当年的鱼水关系，而是“近在眼前，远在天边”，群众不与干部来往，干部不知群众实情，基层干部成了瞎子和聋子。要改变这种状况，基层干部必须掏出真心，贴近群众。

1、以真情推倒心理围墙。这里所说的“真情”，主要是指有共同理想、共同目标的同志感情和朋友感情。“感人心者，莫先乎情。”基层干部如果没有热爱群众的真挚感情，群众就不会与你接近，你也无法接近群众。要想拉近与群众的距离，一定要建立对群众的真挚感情，关怀体贴群众，尊重信任群众，热情帮助群众，真诚爱戴群众，以真情去创造一种与群众互相尊重、互相信任的氛围，推倒与群众之间的心理围墙。基层干部要明白，群众与干部之间虽然有职务高低的差别，但在人格上是平等的，都有维护自尊的心理需求，因此决不能在群众面前摆出一副“官员”的架子。在实际生活中，群众最不欢迎那些“官职不大，架子不小”的干部，他们对那些喜欢高高在上、盛气凌人、指手画脚、强迫命令的基层干部，要么敬而远之，要么恨而避之。基层干部只有尊重群众，热爱群众，把自己与群众摆在同等地位，建立以心对心、以情通情的心理平台，消除群众的心理障碍，才能得到群众的欢迎。

2、以坦诚架设心灵桥梁。“精诚所至，金石为开。”坦诚是连接心灵的桥梁。基层干部要以坦率的态度和诚挚的言行去与群众打交道，敞开心扉，实话实说，光明磊落，实事实做。基层干部只有与群众坦诚相见，说真心话，做真实事，才能赢得群众的信任。基层干部如果打官腔，讲空话、套话和假话，群众就会对你退避三舍；如果做虚功，办假事，矫揉造作，群众就会对你嗤之以鼻。因为坦诚最有亲和力，最能拨动群众的心弦，也最能赢得群众的认同，所以基层干部只有坦诚说话、坦诚做事，才能架起通向群众心灵的桥梁，实现心心相连。 3、以热心缩短心理距离。群众在日常的工作、学习和生活中，总是渴望得到干部的关怀，并把这种关怀看作是对自己的鼓励、支持和安慰。如果群众得到了干部的关怀，就很容易对干部产生深厚的感情。基层干部要放下架子，扑下身子，到群众中去广交朋友，真交朋友，拉近与群众的思想感情，缩短与群众的心理距离。当群众在节假日加班时，基层干部应到他们的工作岗位上去走一走、看一看、聊一聊；当群众完成一件工作时，基层干部可以对他们笑一笑，或说声“好”；当群众生病时，基层干部不要忘了去看望一下，安尉几句；当群众来到身边时，基层干部不妨把自己的位置往群众挪一挪，尽量缩短相互之间的空间距离。这些热心的表达，往往会无声胜有声，盖过千言万语，起到特殊的肯定、赞扬、鼓舞、激励作用，从而缩短双方的心理距离，为基层干部拉近与群众的距离打下良好的基础。

关于做好新时期群众工作的实施意见

为进一步密切党群干群关系，巩固党的执政基础，促进农牧业经济社会又好又快发展，按照县委、县政府《关于加强和改进新时期群众工作的意见》（县发[2011]24号）的安排部署，结合我局实际，现就加强和改进新时期我局群众工作提出如下意见：

一、提高认识，增强做好新时期群众工作的责任感

为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的基本工作路线。在新时期新形势下，坚持党的群众路线，尊重民意、改善民生，进一步密切党同人民群众的血肉联系，是巩固党的执政基础、提高执政能力的根本需要，是全面落实科学发展观的必然要求，是加强干部队伍作风建设的重要任务。

要站在政治大局、发展大计的高度抓好群众工作，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，转变群众工作理念。

要树立群众利益无小事理念，把实现人民群众的根本利益落实到改革发展稳定的各项工作中去，把群众工作放在科学发展和构建和谐社会的大背景中谋划。进一步围绕群众利益这一工作核心，真正实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。进一步创新群众工作体制机制，夯实基础，落实责任，形成齐抓共管的工作格局。

二、建立健全新时期群众工作机制 （一）健全科学决策机制。着力构建体现以人为本，执政为民要求的决策机制，凡与群众利益密切相关的重要决策、重大项目和敏感事项，都要进行风险评估，严格实行公示、听证、咨询等制度，广泛听取和认真采纳群众意见，保证决策的合法性、科学性、有效性。

（二）建立健全困难群众帮扶机制。坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线。结合“四帮四促”活动，深入实施，重点关注，解决农村群众的农业资金投入不足和农业生产技术滞后等问题。

（三）建立健全群众诉求表达机制。要充分尊重和保护群众的信访权利，积极拓宽社情民意表达渠道，规范信访事项工作程序，做到群众来信来访接待和阅办率达100%。

（四）建立健全矛盾纠纷排查化解机制。进一步完善矛盾纠纷排查制度，对排查出来的矛盾纠纷，及时有效化解。