社区服务承诺规章制度

南厂宅社区服务管理办法第一条为加强对社区服务的管理，推动我市社区服务事业的发展，根据国家、省的有关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法所称社区服务,是指街（镇）、居民委员会（以下简称居委会）组织本辖区居民和单位兴办公益事业,为居民提供的各种社会服务。

第三条凡本市行政区域内的城区、建制镇的社区服务均按本办法管理.第四条社区服务应坚持全面规划，因地制宜,民主自治，自我服务，自我发展的原则。

第五条各级人民政府的民政部门是本辖区社区服务工作的主管部门，按分工负责组织、协调、指导和管理社区服务工作。

各级计划、经济、城建、财政、房产、工商、税务、物价、公安、劳动、文化、教育、卫生等有关部门和老龄委、残联等群团组织积极配合做好社区服务工作。

第六条各级人民政府、街道办事处应建立社区服务工作委员会。

其职责是:(一）组织制定、实施本辖区社区服务事业发展规划;（二）组织兴办社区服务设施，指导各有关部门、单位及社会各方面力量,开展社区服务工作；（三）筹集、管理并按规定使用社区服务资金；（四）检查社区服务开展情况，协调处理有关问题；（五）总结交流社区服务工作经验.各级社区服务工作委员会下设办公室。

办公室设在同级民政部门，负责日常工作.第七条居委会设立社区服务工作小组。

其职责是：(一）动员组织社区居民和属地企事业单位开展社区服务；（二）兴办和管理社区服务设施；（三)指导各类社区服务组织开展服务活动；（四)完成上级社区服务工作委员会部署的工作任务；（五)承担社区服务其他具体工作。

第八条社会各个方面有义务支持和参与社区服务。

第九条社区服务的基本内容包括:（一）为丧失劳动能力和生活自理能力等困难者提供生活福利服务；(二）为残疾人、社会困难户和待业人员等协助提供就业安置服务；（三)为功能障碍者、疾病患者和老年人提供医疗康复、健身康复服务;(四)为优抚对象提供优待、抚慰、解难等优抚服务;（五）为社区居民提供婚姻、生育、丧葬等民俗改革服务；(六）为社区居民提供衣、食、住、行、用等生活服务;(七）为社区居民提供各种培训、补习、咨询、特殊教育、幼儿教育、中小学生校外教育等教育服务；(八）为社区居民提供文化、娱乐、体育等文体服务；（九）为社区居民提供纠纷调解、灾害和治安防范、代办保险手续等安全服务；（十）为社区居民提供环境卫生、保洁、美化、绿化等环卫服务。

社区综合服务中心工作管理制度(一)、建立健全首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制、问责制四项制度：1、首问首办责任制：（1）服务对象来人、来电、来信或者咨询、办理业务，首问首办责任人应当按照职责和程序，认真登记、及时办理或引导、帮助联系、给予答复解释的制度。

本制度所称首问首办责任人，是指责任单位接待服务对象咨询、办事的第一位工作人员。

（2）首问首办应当遵循热情主动，文明履职，廉洁高效，服务规范，方便群众的原则。

（3）首问首办责任制实行登记制度，对服务对象的姓名、单位、时间、咨询、办理事项、办理结果、联系方式等进行登记，以备查询。

2、限时办结制及服务承诺制：（1）在向服务对象提供审核、审批或其他公共服务时，应当按照便民便利、优质高效的原则，确定承诺办理时限（包括法律、法规、规章和政策对办理事项有明确时限规定的）。

（2）各窗口应当按照本制度，将服务事项承诺办理时限分解细化，编制流程图，内容包括办理事项、办理环节、办理机构、责任岗位、办理时限等，使每项工作、每个程序、每个环节都做到责任明确、时限具体、要求清楚。

（3）各窗口应当最低限度地减少办事环节、简化办事程序、缩短办事时限、削减前置性条件，提高工作效率，方便服务对象。

凡登记类，只要资料证件齐全，当场当时办结；凡备案类，只要资料证件齐全，当天办结；凡审批类，一般情况三个工作日内办结、特殊情况七个工作日内办结。

对于其他服务事项，凡能即时办结的要即时办结，能当日办结的要当日办结，确实一时办结不了的也要最大限度地压缩办结时限，并做好解释工作。

（4）各窗口对因特殊情况需要延期办理的，应当告知服务对象并说明原因。

法律、法规、规章和政策另有规定的，遵从其他规定。

（5）各窗口办理的事项需要经过上级机关批准的，应当在承诺期未满前上报，并告知服务对象本部门上报的时间，上级批准所需时间不计算在承诺办结的时限。

3、问责制：由于不履行或不正确履行法定职责，造成不良影响和后果的，本着坚持权责统一、实事求是、公正公平和追究责任与改进工作相结合、教育与惩处相结合的原则，依照相关问责办法对责任人进行问责。

社区服务协议6篇第1篇示例：社区服务协议一、协议目的为了更好地落实社区建设工作，提升居民生活质量，保障社区安全和和谐，特制定本社区服务协议。

二、服务内容1. 社区服务包括但不限于日常巡逻、宣传教育、文化活动等，旨在提升社区居民的幸福感和安全感。

2. 社区服务人员应保持礼貌、耐心、真诚，积极倾听居民需求，及时解决居民提出的问题。

3. 社区服务人员应遵守社区工作纪律，服从社区管理委员会的安排，保持良好形象。

三、服务承诺1. 社区服务人员应每天按时到岗，认真履行职责，不得擅自请假或旷工。

2. 在服务过程中，遇到居民求助事项应及时响应并尽力解决，确保居民的安全和权益。

3. 社区服务人员应遵守服务规范，做到文明礼貌、不执纪不乱、不患得患失。

四、服务责任1. 社区服务人员需签订保密协议，不得泄露居民个人信息，确保居民隐私安全。

2. 社区服务人员应严格遵守社区规章制度，不得滥用职权或以权谋私。

五、服务监督1. 社区居民有权对社区服务人员的服务进行监督和评价，如发现违规行为可向社区管理委员会举报。

2. 社区管理委员会应加强对社区服务人员的培训和监督，确保服务质量和效果。

六、协议解除七、协议变更1. 如有协议内容需要变更，需由社区管理委员会召开会议进行讨论并经大多数成员同意后生效。

2. 协议变更后，需重新向社区服务人员进行培训和告知，确保其知晓和理解新的规定。

八、附则1. 本社区服务协议自发布之日起生效，有效期为一年，到期后可继续签订或根据实际情况再次修订。

2. 协议内容如有未尽事宜，应根据实际情况进行补充或调整。

以上为社区服务协议的全部内容，希望社区服务人员能够严格遵守，并与居民建立良好的互动关系，共同建设美好的社区环境。

感谢您的合作！第2篇示例：社区服务协议社区服务是社会经济的重要组成部分，是社会治理的有效手段之一。

社区服务协议是社区服务活动的重要规范，旨在明确社区服务的目的、范围、方式和责任，保障社区服务的顺利进行，促进社会和谐发展。

尊敬的社区领导：我自愿担任本社区居民，并郑重承诺如下：一、遵守国家法律法规，严格执行社区规章制度，积极维护社区秩序，保护社区公共设施，为创建和谐、文明、安全、绿色的社区环境做出贡献。

二、积极参与社区建设，关心社区发展，关注社区居民福祉，努力为社区的发展献计献策。

自觉接受社区居民的监督，不断提高自身素质和能力。

三、尊重邻里，关爱弱势群体，助人为乐，诚实守信，树立良好的道德品质和行为规范。

积极参与社区志愿服务活动，帮助有需要的人，传递正能量。

四、维护社区和谐稳定，不利于社区稳定的言论和行为，不参与、不支持、不传播。

正确处理邻里关系，尽量避免纠纷，发生纠纷时，主动沟通，积极化解，维护社区和谐。

五、注重环保，爱护环境，不乱扔垃圾，不随意损坏公共设施。

积极参与社区环保活动，提高环保意识，为创建绿色社区贡献力量。

六、自觉维护消防安全，不违规使用电器，不私拉乱接电线，不占用消防通道。

掌握基本的消防知识和自救技能，发现问题及时报告，确保社区消防安全。

七、自觉遵守交通规则，不乱停车，不逆行，不闯红灯，不酒后驾车。

关爱生命，安全出行，为创建安全社区做出努力。

八、自觉抵制黄、赌、毒等不良行为，不参与非法活动，不传播不良信息，为社区风气好转贡献力量。

九、认真履行居民义务，按时缴纳各项费用，积极参与社区事务，为社区建设和发展尽一份力量。

十、积极参与社区安全教育、法制教育、文化教育、科普教育等活动，提高自身综合素质，为社区文化繁荣贡献力量。

我深知社区责任书保证书是一份严肃的承诺，我将认真履行以上承诺，如有违反，愿意接受社区的批评教育，并承担相应的法律责任。

在此，我郑重宣誓，我将为社区的美好明天而努力奋斗！此致敬礼！居民：（签名）年月日。

社区居委会工作制度范本一、工作制度1、居委会干部要实践____，努力学习和认真贯彻党和国家的各项方针政策，热爱居民委员会工作。

2、热心群众工作，虚心接受群众意见，大胆工作，努力为群众排忧解难。

3、班子内部团结合作，分工明确，责任到人，书记全面负责，其它成员协助书记搞好本职工作。

4、实行坐班工作制，坚持每天上班碰头，对于布置得工作按时完成，不得当面接受背后抵制。

5、以身作则，事事走在群众前头，做群众的表率。

二、服务承诺制度1、社区居委会为社区成员提供各类服务项目，应明确服务标准。

2、对居民反映的问题和要求，要耐心接待并实行承诺，明确办理时限和解决程度，建立意见箱，自觉接受社区成员的检查和监督。

三、居委会考核制度1、居委会考勤由专人负责。

2、工作人员实行签到制，每天早晨8：____分之前签到，由专人负责保管签到簿，不按时签到者按迟到或旷工对待。

3、不论病、事假，需有书面请假条，逐级审批，请假半天，由书记批准，请假一天以上管委会分管部门负责人批准，书记请假由管委会分管领导批准。

4、如因急事不能事先或当面请假者需向管委会分管部门负责人请假，事后补办请假手续，否则按旷工处理。

5、每月累计病假不超过两天或事假不超过一天或迟到、早退累计不超过三次者均视为全勤，每月病假超过两天或事假超过一天者，超一天扣发当日工资，每月迟到早退累计超过____次者，超____次扣____元，若全年病假连续超过一个月以上或累计超过____个月以上，事假累计一个月以上均按自动辞职处理。

6、管委会主管部门不定期下居委会检查。

四、居委会学习制度1、居委会干部要坚持每周一下午的学习制度，学习内容应紧紧围绕当前的形势增强自身理论水平，政治觉悟和业务能力。

2、居委会干部学习由书记主持，要及时总结学习收获，交流学习体会。

3、坚持理论联系实际的学风。

理论学习要紧密结合居委会工作的实际，并力求解决具体思想问题和工作问题。

4、居委会要定期、不定期地组织居民学习，保证每月至少召开一次群众会，及时向群众宣传党的路线、方针、政策、传达上级党政机关重要文件精神，学习应坚持不懈做好记录。

社区便民服务工作制度一、服务预约工作人员严格按照管理权限和办事程序办理业务，须经领导审批的事项或因服务对象携带证件不齐、手续不完备，因不能即日办理的服务事项，要耐心解释，讲清原因，确保在预约时间内办结。

二、首问责任首问工作人员对服务对象提出的问题和要办的业务，属于自己业务范围内的要认真办理，不属于自己业务范围内的要引导服务对象找有关人员办理，不得借故推诿。

三、投诉受理对于前来投诉和____的问题应进行登记，要将反映的问题及其性质和处理意见，简明准确的摘记于登记薄上；受理的问题属于自己业务范围内的要做到热情接待，耐心解释，不属于自己业务范围内的要及时转交到相关人中，并在承诺时间内，将处理结果反馈当事人；严格保密制度，维护当事人的合法权益。

四、过错责任追究有下列情况之一造成过错的，严格按照“责任自负，有错必究，执法必严”的原则进行追究。

因接受说情、吃请、____、不负责、不深入调查或利用职权指使他人造成过错的；不听从领导或他人正确意见主观臆断造成过错的；未经批准，又无正当理由造成重大损失在社会上造成严重影响的。

五、廉洁自律不准利用职权收受财物和有价证券，更不准暗示和敲诈服务对象；所有服务项目一律按照规定标准收费，杜绝乱收费、乱罚款情况发生。

白河县地方海事处便民服务制度为切实转变工作作风，提高办事效率，力求打造廉洁高效通行费征收环境，优质服务，制定便民服务制度如下：一、便民服务的原则是。

热情，周到，方便，高效。

二、便民服务的目标是：为广大司乘人员提供方便、快捷、最佳的出行环境，提高车辆在收费站的通行效率。

三、便民服务实行六件制。

即办件、承诺件、上报件、急办件、补办件、退办件，实行分类管理，特事特办，特事特批的方式运作。

四、便民服务按照有关法律、法规、规章制度和通行费内部管理运作，力求灵活、准确。

便民服务制度第一章总则第一条为树立行业新风，塑造群众满意的文明窗口形象，构建“两个责任”、“五位一体”的便民服务体系，把人民群众满意度作为第一信号，满足人民群众的出行需求，结合工作实际，特制定本制度。

社区志愿者规章制度第一章总则第一条为了进一步推动社区志愿服务的发展，增强社区的凝聚力和活力，根据相关法律法规，制定本规章制度。

第二条社区志愿者是在个人自愿基础上，为社区服务、促进社区发展、提升社区居民生活水平而开展的志愿者活动的人员。

第三条社区志愿者规章制度是社区志愿服务组织对志愿者行为准则、权益及义务等方面作出的规范性文件。

第二章志愿服务准则第四条社区志愿者应遵守法律法规，遵纪守法，增强社区居民对志愿者的信任。

第五条社区志愿者应具备良好的职业道德和道德修养，为社区居民提供安全、有质量的志愿服务。

第六条社区志愿者应负责认真履行自己的志愿服务承诺，不得私自中断或中止服务，确保服务的连续性。

第七条社区志愿者应尊重社区居民的权益和个人隐私，严禁利用志愿服务活动从事非法活动或牟取个人利益。

第三章志愿服务权益第八条社区志愿者享有平等的参与和服务机会，不受种族、性别、年龄、国籍、宗教等因素的限制。

第九条社区志愿者有权得到相应的培训指导，提高自己的专业能力和服务水平。

第十条社区志愿者有权得到社区志愿者组织的认可和奖励，承担志愿服务工作中的相应责任。

第四章志愿服务义务第十一条社区志愿者应按时参加志愿服务活动，服从组织的工作安排和指导。

第十二条社区志愿者应主动积极地为社区居民提供帮助和服务，关心和维护社区公共秩序。

第十三条社区志愿者应保守社区居民的个人信息和隐私，不得泄露社区居民的个人信息。

第十四条社区志愿者应做好志愿服务记录，按要求及时提交相关服务报告。

第五章志愿服务管理第十五条社区志愿者应向社区志愿服务组织报名，提供真实、准确的个人信息，并接受相关调查核实。

第十六条社区志愿者应接受组织的培训，提高自己的专业能力和服务水平。

第十七条社区志愿者应服从组织的工作安排和指导，按时参加组织的会议、培训和评估等活动。

第十八条社区志愿者应严格执行社区志愿服务组织的规章制度，不得从事危害社区和他人利益的活动。

第六章志愿服务保障第十九条社区志愿者应享有相应的保险保障，对在服务过程中因意外伤害或意外事故造成的损失，由社区志愿服务组织负责处理。

社区公约承诺书（承诺书）
尊敬的社区居民：
我们作为社区的一员，为了维护社区的和谐、舒适和安全环境，共
同创造一个宜居的社区，特制定本社区公约承诺书，希望大家能够认
真履行以下承诺：
第一条：遵守社区规章制度
我们承诺严格遵守社区规章制度，不违反国家法律法规和社会公德，不进行任何损害社区利益的行为。

第二条：尊重邻居和他人
我们承诺尊重邻居和他人的权益，保持良好的邻里关系，不产生任
何侵犯他人权益的行为，不制造噪音干扰邻居的生活。

第三条：妥善保护公共设施
我们承诺爱护社区公共设施，不进行任何破坏、涂鸦或非法占用的
行为，共同维护社区环境的整洁和美观。

第四条：关爱社区环境
我们承诺积极参与社区环境整治活动，共同创建绿化美化的社区，
不乱扔垃圾，保持公共区域的清洁卫生。

第五条：文明交往
我们承诺以文明礼貌的态度与他人交流互动，不进行辱骂、恶意诽谤、人身攻击等言行，共同塑造良好的社区氛围。

第六条：关注安全防范
我们承诺关注社区安全，加强安全意识，不私自安装摄像设备或进
行其他可能侵犯他人隐私的行为。

第七条：积极参与社区活动
我们承诺积极参与社区组织的各项活动，展现团结友爱的精神，共
同营造温馨和谐的社区氛围。

第八条：遵守公约承诺
我们承诺自觉遵守本公约的各项规定，如有违反，愿意接受相应的
惩罚，并接受社区管理委员会的指导和教育。

本社区公约承诺书自签署之日起生效，将长期有效，希望每位社区
居民都能理解并认真履行承诺，共同创造一个和谐、宜居的社区环境。

谢谢！
衷心祝愿社区风清气正、和谐共融！
社区居民签名：。

社区服务承诺书尊敬的社区居民：社区服务承诺书我们作为社区管理机构，致力于为社区居民提供优质的服务，确保社区的安全、幸福和和谐。

在此，我们郑重承诺以下事项，以确保社区居民的利益和福祉：一、安全与保障1. 维护社区的治安秩序，确保社区居民的人身财产安全；2. 合理分配社区资源，保障社区居民基本生活需求的实现；3. 加强社区内的安全教育和宣传，提高居民的安全意识和自我保护能力；4. 定期进行消防安全检查和隐患排查，确保社区建筑和设施的安全可靠。

二、环境与卫生1. 维护社区的环境卫生，定期清理社区内的垃圾和杂物；2. 提供良好的环境设施，如公园、花坛等，改善社区居民的生活环境；3. 加强对环境保护知识的宣传，提倡垃圾分类和可持续发展的理念；4. 定期进行卫生检查，确保社区居民的生活环境安全和卫生。

三、文化与活动1. 组织丰富多样的文化活动，满足社区居民的文化需求；2. 搭建交流平台，促进居民之间的相互交流和互助；3. 提供学习机会和培训课程，提升居民的知识水平和技能；4. 鼓励居民积极参与社区建设和志愿服务，增强社区凝聚力。

四、沟通与反馈1. 及时传达社区管理信息，提供社区政策和规定的解读；2. 建立有效的沟通渠道，接受居民的意见和建议，并积极回应；3. 定期组织居民会议，听取居民对社区服务的反馈和建议；4. 及时解决居民在社区生活中遇到的问题和困难。

五、公平与公正1. 依法、公正、公平地处理社区居民之间的纠纷和争议；2. 执行社区规章制度，对违反社区规定的行为进行纪律处分；3. 保护社区居民的合法权益，维护社区的和谐稳定；4. 加强对社区治理的监督，确保决策的公正性和透明度。

六、持续改进1. 不断完善社区服务体系，提高服务质量和效率；2. 整合资源，开展社区建设和改造工作；3. 加强对社区居民需求的调查和研究，根据实际情况进行相应的调整和改进；4. 建立社区服务评价机制，接受社区居民的评价和监督。

我们郑重承诺以上内容，并将以诚信、责任和创新的态度履行社区服务职责，为社区居民提供一个温馨、舒适和美好的生活环境。

服务承诺制度第一条根据工作职责，局机关及二级机构将服务内容、服务程序、办理时限等相关具体事项向社会公示，接受监督。

第二条服务程序要力求科学、合理、简便、易行，办事必备条件要具体、明确，最大限度方便服务对象。

第三条工作人员要增强宗旨意识，做到态度热情、举止文明、服务到位、程序规范。

第四条工作人员要坚持廉洁自律，不推诿扯皮，不吃拿卡要。

第五条材料齐全、能办的马上办理；不能马上办理的要限时办结；缩短中转签批时间，不压不拖，无特殊情况当天签批。

第六条根据业务范围内的法律、法规、办理条件、办理程序、时限、承办单位和承办人员等要素，编印服务指南或工作流程图，并在政府网公示。

第七条建立和完善履行承诺行为的监督、奖惩机制。

公开投诉电话和受理机构，接受服务对象监督。

对投诉涉及的问题要及时调查处理，并将调查处理结果在公开承诺时限内反馈给投诉人。

第八条对违反服务承诺，受到投诉或造成不良影响的，按照有关规定追究其相应责任。

四、限时办结制度第一条凡是法律、法规、规章以及有关文件明确规定办理时限的，必须严格执行，只能提前，不能滞后。

第二条没有规定办理时限的，应根据具体情况，按照快速、高效的原则，合理确定办理时限。

第三条因情况发生变化或其他客观原因造成不能按期办结需要延期的，应当由受理事项的股室或单位负责人签署意见，并在时限到期前告知服务对象，说明原因，并再次明确办结时限，但最长不得超过法律、法规规定的时间。

第四条各股室、各单位对服务对象申请办理的事项，在符合法律、法规、规定以及材料齐全的前提下，要在规定或承诺的时限内办结或给予答复，并及时通知服务对象。

第五条各股室、各单位应公示办理事项的依据、条件、程序、所需材料、办理时限等。

法律、法规、规定要求给予受理告知单的，要填写《受理事项告知单》，详细写明受理时间、承办股室或单位、办结时间等内容，送达服务对象。

第六条除应当场办结或答复的事项外，限时办结的时限从正式受理之日算起。

材料不齐全或不符合有关规定的，应当场告知服务对象，其中，需要补充材料的，要一次性告知全部内容，逾期不告知的或不一次性告知的，办理时限自收到申请材料之日算起。

社区志愿服务者规章制度第一章总则第一条为规范社区志愿服务者的行为，提高服务质量，营造和谐社区氛围，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有参与社区志愿服务的个人和组织，包括但不限于义工、志愿服务团体、企事业单位等。

第三条本规章制度内容包括志愿服务基本原则、参与条件、服务内容、服务保障、服务管理等方面，服务者应严格遵守。

第四条所有参加社区志愿服务的个人和组织，均应遵守国家法律法规和相关规章制度，不得有任何违法违规行为。

第五条社区志愿服务者应当以奉献精神为宗旨，积极参与服务活动，尽心尽力为社区居民提供帮助和支持。

第六条社区志愿服务者应当维护社区和谐秩序，不得进行任何损害社区利益和社会公共利益的行为。

第七条社区志愿服务者应当尊重社区居民的人格尊严和个人隐私，不得泄露他人隐私信息或侵犯他人权益。

第八条参加社区志愿服务的个人和组织应当按照规定的时间和地点履行服务承诺，不得擅自取消或推迟服务活动。

第二章参与条件第九条参加社区志愿服务的个人应当具备健康的身体条件和积极的服务态度，不得有影响服务的疾病或不良情绪。

第十条参加社区志愿服务的组织应当具备合法的注册资质和相关经验，符合社区服务需求和志愿者管理标准。

第十一条未满18周岁的未成年人参加社区志愿服务应当取得家长或监护人的同意，并由指导老师或社会工作者陪同或监督。

第十二条参加社区志愿服务的个人和组织应当遵守服务项目的相关规定和要求，不得擅自修改或超越服务范围。

第十三条参加社区志愿服务的个人和组织应当具备必要的服务能力和专业知识，不得因个人行为或能力不足导致服务质量低下。

第三章服务内容第十四条社区志愿服务的内容包括但不限于义工活动、关爱帮扶、文化宣传、社会调查等，服务方式多样，需根据社区需求确定。

第十五条社区志愿服务的主要对象包括社区居民、老人儿童、残障人士、环卫工人、流浪动物等弱势群体，服务目标明确，服务对象多样。

第十六条社区志愿服务应当注重服务对象的需求和期待，不得强迫或诱骗服务对象接受服务，应根据服务对象意愿进行沟通和协商。

社区服务承诺制度（精选多篇）1. 社区服务承诺制度为了更好地服务居民，提高社区管理水平和服务质量，我们特制定了社区服务承诺制度：1. 提供优质服务：我们将提供优质、高效、安全、文明的社区服务，确保您满意。

2. 诚信经营：我们将恪守诚信经营，不断提高服务质量，增强社区居民的信任和满意度。

3. 服务态度优良：我们将保持良好的服务态度，尊重居民的权益，倾听居民的需求和意见，全力为您服务。

4. 安全管理：我们将加强社区安全管理，确保社区的安全稳定，维护社区居民的生命财产安全。

5. 主动沟通：我们将积极主动地与居民沟通交流，了解居民的需求和意见，提供更好的服务。

我们将严格按照以上承诺要求进行服务，并不断改进，精益求精，以最优质的服务回报社区居民的信任和支持。

2. 社区服务承诺书我承诺坚守社区服务宗旨，认真履行服务职责，为居民提供优质、高效、周到的服务。

具体承诺如下：1. 为居民提供优质服务：无论是咨询、投诉还是服务，我们将秉承“以人为本”的服务理念，不断提高服务质量，努力满足居民需求。

2. 保障居民权益：我们将严格遵守法律法规，认真负责地处理居民投诉，维护居民权益。

3. 安全管理：我们将加强社区安全管理，全力维护社区居民的人身和财产安全，保障小区整体安全稳定。

4. 主动沟通交流：我们将以开放包容的心态，与居民开展广泛的沟通交流，听取居民的意见建议，力求为居民提供更好的服务。

5. 守信经营：我们将诚实守信，严格执行服务承诺和各项规章制度，树立良好的企业形象，赢得社区居民的信任和尊重。

我将以实际行动践行以上承诺，为居民创造更美好的社区生活。

3. 社区服务承诺制度草案为了进一步提升社区服务质量，加强与居民的沟通和交流，特制定如下承诺制度：1. 提供优质服务：我们将以优质、高效、安全，文明的服务，确保居民的满意度。

2. 诚信经营：我们将以诚信为本，持续提升服务质量，增强社区居民的信任和满意度。

3. 服务态度优良：我们将保持良好的服务态度，尊重居民的权益，关注居民的需求并提供满意的服务。

社区服务部规章制度一、总则为规范社区服务部的管理和运作，保障社区服务活动的正常进行，特制定本规章制度。

二、组织机构1. 社区服务部由部长、副部长和干事组成，部长为部门负责人，负责部门日常管理和决策；副部长协助部长工作，负责具体事务的执行；干事是具体工作的执行者，负责完成部门下达的任务。

2. 部长由部门指定，副部长和干事由部门成员投票选举产生，任期为一年，可连任一次。

3. 部长负责召开部门会议，副部长协助部长负责会议议程的制定和执行，干事听从部长和副部长的工作安排。

三、工作职责1. 部长负责部门整体工作的规划和管理，制定工作计划和预算，组织部门成员开展社区服务活动，监督和检查工作的执行情况。

2. 副部长协助部长完成工作任务，负责具体事务的执行，包括活动的策划、组织、宣传等。

3. 干事负责部门下达的具体任务的执行，包括活动的实施、协调、宣传等。

四、工作规定1. 部门成员应按时参加部门会议，并积极参与讨论和决策。

2. 部门成员应服从部长和副部长的工作安排，认真履行职责，保持工作热情和责任感。

3. 部门成员在社区服务活动中要保持良好的形象，遵守法律法规，尊重他人，团结合作。

4. 部门成员应保护社区环境，不得污染环境，损害社区利益。

五、奖惩制度1. 部门将设立优秀成员奖励制度，对表现突出、工作认真负责的成员进行表扬和奖励。

2. 部门将设立违规处罚制度，对违反规定、影响部门形象的成员进行批评教育和处罚。

六、附则本规章制度经部门成员投票通过，自颁布之日起生效。

部长负责解释本规章制度的具体内容，并保留本规章制度的最终修改权。

以上为社区服务部规章制度的主要内容，具体细则由部门根据实际情况自行完善。

希望各成员严格遵守规定，共同努力，为社区服务事业的开展作出积极贡献。

社区为民服务承诺书‎社区为民服务承诺书‎社区为民服务承诺书为‎切实加强社区的治安防‎范工作，确保辖区居民‎的生命财产安全，为辖‎区居民群众创造一个平‎安、和-谐的生活环境‎，切实落实“热情服务‎、巡防为民”的宗旨，‎推动我区社区巡防工作‎再上新台阶，特提出如‎下承诺：1、坚‎决遵守国家法律、法规‎，遵守社区巡防的各项‎规章制度。

立足社区，‎认真细致的开展巡逻防‎范工作。

2、坚‎守工作岗位，不擅离职‎守；巡逻时认真细致，‎不放过任何嶷点和漏洞‎；尽职尽则、敬业爱岗‎，提高巡逻防范水平，‎切实做好社区的治安防‎范工作。

3、在‎巡逻过程中注意自己的‎形象问题，仪表端正、‎精神饱满，树立良好的‎社区巡防形象。

‎4、始终牢记“热情服‎务、巡防为民”的宗旨‎，在搞好辖区治安防范‎工作的同时，积极的开‎展各种为民服务工作。

‎5、树立群众之‎事无小事观念，无论事‎情的大小，只要群众需‎要，我们一定尽心尽力‎的帮助解决。

6‎、接待群众来访、‎求助时，态度热情、语‎言文明、止得体，决不‎发生推委、拖拉、刁难‎现象。

7、积‎极协调社区与群众，群‎众与群众之间的关系，‎努力促进辖区的和-谐‎与稳定。

8、‎虚心听取群众对巡防工‎作的意见与建议，解决‎工作中的新情况、新问‎题。

9、及时‎、定期的查找、收集辖‎区内影响居民生活的不‎安全因素，详细记录并‎上报有关部门解决，预‎防减少灾害、事故的发‎生。

以上承诺欢迎领导‎、群众监督执行（03‎71-6744694‎1）社区为民服务承诺‎一、认真‎履行职责，坚持“文明‎用语、挂牌上岗”。

‎二、服务热‎情周到，做到“一张笑‎脸相迎，一句问候语，‎一把椅子让座，一杯热‎水相待”，为前来办理‎事项的居民群众提供温‎馨服务。

‎三、效率便捷准时，对‎居民群众提出的服务要‎求，能当场办理的，1‎5分钟内办结；不能当‎场办理的，承诺办理时‎限，在规定时间内办结‎，提高工作效率和水平‎。

四、政‎策公开透明，在服务大‎厅设立明白角，公开各‎服务项目的政策依据、‎办理程序、所需材料、‎办结时限，为居民办理‎事务提供便利。

社区工作规章制度社区工作规章制度11 、定期学习制度：每月定期组织居委会干部学习党的路线、方针、政策，国家的法律规章、城市管理知识和科学文化知识，不断提高政策理论水平和管理能力。

2 、报告工作制度：社区居民委员会每年至少要向社区居民代表会议报告一次工作，接受社区居民的审议。

遇特殊情况、社区居委会可临时召开社区居民代表会议，对社区重要事项进行讨论、决定。

3 、居务公开制度：将社区居民委员会内容、财务收支状况、成员职责分工和办公时间，以公示等形式向社区居民公开，随时接受社区居民的.监督。

社区居委会成员在工作时间内要挂牌上岗、文明服务。

4 、服务承诺制度：社区居民委员会为社区成员提供各种服务项目，应明确服务标准，自觉接受社区居民和有关部门的检查及监督。

5 、考核评议制度：社区居民委员会应定期接受社区居民及社区议事会的评议。

经群众评议，对工作不称职或工作出现严重失误的社区居民委员会成员，可召开社区居民代表会议，按照法定程序进行罢免或撤换。

社区工作规章制度21、危重患者的抢救工作，一般由科主任、正(副)主任医师负责组织并主持抢救工作。

科主任不在时，有职称最高的医师主持抢救工作，特殊病人或跨科协同抢救的病人应及时报请医务科，以便组织有关科室共同进行抢救工作。

2、对危重病人不得有任何借口推迟抢救，必须全力以赴，分秒必争，分工明确紧密合作，各司其职，并做到严肃、认真、细致、准确，各种记录及时全面。

3、抢救器材和药品必须完备，定人保管、定位放置、定量储存、定期检查，用后及时补充。

4、工作人员必须熟练掌握各种器械、仪器的'性能及使用方法，熟记抢救药品的定位、用途、剂量、用法等，做到有条不紊、忙而不乱。

5、医生未到前，护理人员应根据病情及时给氧、吸痰、测量生命体征、建立静脉通路，行人工呼吸和心脏按压、配血、止血等，并提供诊断依据。

6、抢救过程中严密观察病情变化，对危重患者应就地抢救，待病情稳定后方可移动。

7、及时、正确执行医嘱，医生下达口头医嘱时，护士应当复诵一遍。

社工服务承诺制度【社会组织承诺服务制度】XXX单位承诺服务制度为进一步加强和规范XXX单位（以下简称“XX”）承诺服务工作制度，向社会承诺服务内容和方式，增加XXX社会服务透明度，提高XXX服务质量，提升XXX社会形象，避免造成不良影响，赢得社会一致赞誉，结合XXX实际，特制定本制度。

一、总体要求坚持全心全意为人民服务的宗旨，文明办公、秉公办事、不以权谋私，自觉维护XXX形象，树立加快XXX发展理念、服务至上理念、讲求效率理念、争先创优理念，向合作单位、服务对象以及人民群众作出更高质量的服务承诺，对违诺作出处理或处罚并向社会公开，接受公众监督。

二、服务原则（一）公平公正。

在服务工作中遵守公开、公平、公正、便民的原则,以提高服务水平、效率和公众满意程度为目标,各项工作要自觉接受社会和公众的监督；对服务对象一视同仁，杜绝偏袒或歧视现象发生。

（二）务实高效。

XXX开展对外服务时严格照章办事,严格执行国家的相关法规和政策；对合作单位、服务对象的工作,承诺向社会公开法律依据、必备手续、办事程序、收费标准和办理时限，严格按照对外公告的规定办理。

（三）自律廉洁。

透明公开XXX财务情况，通过年度公示制度等形式公开，杜绝以XXX名义谋取个人私利。

三、服务责任（一）全体员工若违反服务承诺制度及XXX各项管理制度，一经查实,视情况予以处分，轻者进行批评教育，严重者予以开除。

（二）全体员工被群众举报或被新闻媒体曝光有违反XXX相关规章制度的，经查证属实，给予违纪处分，情节严重者予以开除。

（三）违反XXX规章制度，以权谋私的，坚决予以辞退，构成犯罪的，交由公安机关依法追究其刑事责任。

（四）XXX向社会公开服务承诺，并接受业务主管单位和相关部门的监督。

（五）根据合作单位、服务对象反映意见和建议，属行政机关职权范围内的，XXX将及时向行政机关进行反映和沟通。

属XXX内部职责范围内的，由XXX进行协调和监督。

反映沟通和协调事宜将及时反馈通达至合作单位或服务对象。

《居委会活动室使用承诺书》尊敬的居委会：我，[承诺人尊称]，郑重地向居委会提交这份居委会活动室使用承诺书。

作为一名社区居民，我深知居委会活动室对于我们社区生活的重要意义，也清楚地认识到自己在使用活动室过程中应承担的责任和义务。

在此，我向居委会做出以下庄严承诺：一、遵守规章制度我将严格遵守居委会制定的关于活动室的各项规章制度。

自觉维护活动室的秩序和安全，不擅自改变活动室的用途和布局，不进行任何违反法律法规和社会公德的活动。

在进入活动室时，我会主动出示相关证件，配合工作人员的管理和检查，遵守活动室的开放时间和使用规定。

二、爱护公共设施我会倍加珍惜居委会为我们提供的活动室设施和设备，自觉爱护公共财物。

不随意损坏、涂抹或挪用活动室的桌椅、电器、音响等设施，不私自携带与活动无关的物品进入活动室。

如发现设施设备有损坏或故障，及时向居委会报告，以便及时维修和更换，确保活动室的正常使用。

三、保持环境卫生我承诺在使用活动室期间，保持活动室的整洁和卫生。

不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在活动室内吸烟或大声喧哗。

活动结束后，自觉清理个人产生的垃圾，将桌椅摆放整齐，恢复活动室的原有面貌。

我也会积极倡导其他使用活动室的居民共同维护环境卫生，营造一个舒适、整洁的活动环境。

四、文明使用活动室在活动室进行各类活动时，我将做到文明有礼、遵守公德。

不进行大声争吵、打架斗殴等不文明行为，不传播有害信息和不良言论。

尊重他人的权益和感受，不影响其他居民的正常活动。

如组织活动，我会提前向居委会申请，并按照规定的程序和要求进行，确保活动的安全、有序进行。

五、安全责任我深知安全是活动的重要保障，因此我将承担起自己在活动室使用过程中的安全责任。

遵守消防安全规定，不私拉乱接电线，不使用明火或易燃易爆物品。

在进行体育锻炼、文艺表演等活动时，注意自身安全，避免发生意外事故。

如因我自身原因导致他人或公共财产受到损害，我将承担相应的赔偿责任。

六、积极参与社区活动我承诺将充分利用居委会活动室这一评台，积极参与社区组织的各类文化、体育、娱乐等活动。

社区服务站规章制度一口受理制度一、热忱招待。

对来站居民一定礼貌招待，热忱接洽，耐心解答，主动服务，不敷衍推委。

二、认真登记。

认真咨询并记录有关信息，热忱受理服务恳求，成立台帐，做好记录。

三、三、正确分类，正确甄别居民申做事项的类型，认真填写包办、代劳、转做事项工作单。

四、四、即时办理。

将工作单实时提交给有关包办人确认，待确认后立刻转入工作流程，认真做到事事有下落、件件有回音。

首问责任制度一、站内第一位接受民众来电、来访、来信者均为首问责任人。

工作人员依据岗位分工，在窗口受理居民咨询、申请并依据规定提交资料。

首问责任人按岗位职责、业务分工或站长指定的详细经办人员为包办人。

二、首问责任人负责解答申办人的咨询，并实时交接包办人。

包办人不在岗位的，由首问责任人代为接收并赶快转交包办人，包办人不明确的，由首问责任人代为接收并报请站长明确包办人。

凡高出受理范围不可以受理的，作出反对办理，并实时做好说明解说工作。

三、工作人员对属于本窗口受理、办理的事项，应该实时受理、办理，对不属于本窗口受理、办理的事项，应该见告当事人，关于属于“一门式”服务范围的事项，应该向其供给相应服务指南。

四、对受理的事项，工作人员应明示办理时限和有关责任人，并出具收件回执。

包办人负责办理事务，并实时将办理结果反应申办人。

公创做事制度一、公然制度服务内容公然做事程序公然工作职责公然行为规范公然受理制度公然首问责任公然组织协调公然分办落实公然投诉办理公然承诺时限公然二、做事制度1、即时办理。

资料齐备、切合规定的业务就地办结。

2、承诺办理。

对需要现场勘查或申报资料需要审查的业务，承诺办理时限。

3、结合办理。

对波及几个部门的事项，采纳“一口受理、分类办理、结合服务”的方式办理。

4、报批办理。

对需报上司审批的业务，由受理窗口的所属部门负责送审办理。

5、禁办回复。

对有规定不可以办理的事项，就地赐予明确回复。

分办落实制度一、责任到人。

依据运转流程和岗位职责，将申做事项分派给有关岗位人员办理。

社区志愿者规章制度第一章总则第一条为了规范社区志愿者服务活动，保障志愿者、志愿服务对象和社区的权益，促进社区志愿服务事业的健康发展，根据《中华人民共和国慈善法》、《志愿服务条例》等有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称社区志愿者，是指在社区内，以非营利为目的，自愿从事志愿服务活动的公民。

第三条社区志愿者服务活动应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则。

第四条社区志愿者服务活动主要包括：扶贫济困、敬老爱幼、助残帮困、环保清洁、文明宣传、安全巡查、文艺演出、体育健身等。

第二章志愿者管理第五条社区志愿者应当具备以下条件：（一）年满十八周岁；（二）具备完全民事行为能力；（三）具备从事志愿服务工作的时间和能力；（四）遵守法律法规和社区志愿者服务规章制度。

第六条志愿者加入社区志愿者队伍，应当向社区志愿者组织提出申请，经过审核合格后，予以注册，发给志愿者证件。

第七条志愿者应当履行以下义务：（一）遵守志愿者服务规章制度；（二）履行志愿服务承诺，完成志愿服务任务；（三）尊重志愿服务对象，保护志愿服务对象的隐私；（四）不得利用志愿者身份从事营利性活动；（五）不得损害社区利益和他人合法权益。

第八条志愿者享有以下权利：（一）参加志愿者培训、交流和活动；（二）获得志愿者服务记录证明；（三）对志愿者服务活动提出意见和建议；（四）退出志愿者队伍。

第三章志愿服务管理第九条社区志愿者组织应当建立健全志愿服务项目管理制度，明确志愿服务内容、时间、地点、任务、责任人等。

第十条社区志愿者组织应当根据志愿服务对象的需求，合理分配志愿者资源，确保志愿服务的质量和效果。

第十一条社区志愿者组织应当对志愿者进行培训，提高志愿者的服务技能和素质。

第十二条社区志愿者组织应当建立志愿服务记录制度，如实记录志愿者的服务时间、内容、效果等信息。

第四章志愿服务保障第十三条社区志愿者组织应当为志愿者提供必要的安全防护措施和意外伤害保险。

第十四条社区志愿者组织应当尊重志愿者的合法权益，不得强迫志愿者从事危险、有毒、有害、超负荷的志愿服务工作。

社区文体委员服务承诺书
尊敬的社区居民：
作为社区文体委员会的一员，我深知自己的责任与使命。

在此，我郑
重承诺：
1. 遵守社区规章制度：我将严格遵守社区的各项规章制度，以身作则，为社区居民树立良好榜样。

2. 积极组织文体活动：我将积极策划和组织各类文体活动，丰富社区
居民的业余生活，增进邻里之间的交流与团结。

3. 维护社区文化环境：我将致力于维护社区的文化环境，抵制不良文
化现象，倡导健康向上的生活方式。

4. 倾听居民意见：我将虚心听取居民的意见和建议，及时反馈给社区
管理层，并努力解决居民在文体活动中遇到的困难和问题。

5. 公平公正：在组织文体活动和分配资源时，我将坚持公平公正的原则，确保每位居民都能享受到社区文体活动带来的益处。

6. 持续学习与进步：我将不断学习新的知识和技能，提高自己的组织
能力和服务水平，以更好地满足社区居民的需求。

7. 保护居民隐私：在服务过程中，我将严格保护居民的个人信息和隐私，不泄露给任何第三方。

8. 紧急情况响应：在遇到紧急情况时，我将迅速响应，协调资源，确
保社区居民的安全和利益。

9. 接受监督：我愿意接受社区居民和社区管理层的监督，对于工作中的不足和错误，我将虚心接受批评并及时改正。

10. 持续改进：我将持续改进工作方法和服务方式，以适应社区居民不断变化的需求。

我深知，作为一名社区文体委员，我的工作不仅仅是组织活动，更是连接社区与居民的桥梁。

我将以满腔的热情和高度的责任感，为建设和谐、文明、充满活力的社区贡献自己的力量。

此致
敬礼
[签名]
[日期]。