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报关管理规定为加强货物进口报送的管理,提高工作效率,特制定本规定。
一、报关员守则第一条：遵守国家的政策和法律，依海关规定的报关程序办理进出口报关业务。
第二条：遵守公司规章制度，准时上班，必要时推迟下班，直到完成当日工作为止。
第三条：努力学习业务知识，提高业务水平，工作上做到准确、准时高效。
第四条：以公司的利益为重，吃苦耐劳，以礼待人。
第五条：不徇私情，不私自为他人报关。
第六条：在业务活动中，发现不正常现象应及时向有关领导反映，制止违法乱纪的行为。
二、出口报关第七条：总公司各部门及下属企业需办理一般贸易出口货物报关的，须凭其财务部门开出的调拨单到业务管理部门输有关手续，无调拨单的，业务管理部有权拒绝报关。
第八条：在一般情况下，星期日和节假日停止报关出货。
如因情况紧急确需报关出货的，需由业务部门经理于星期三报出书面申请，经业务管理部及主管副总裁同意后，方能报关出货。
第九条：报关员在报关出货后，须妥善保管盖有海关印章的报关单，并由报关员到代理报关单位办理报关手续，其他人不得直接到代理报关单位办理报关手续。
其他人员直接办理报关的，公司不付报关代理费。
三、进口报关第十一条：各业务部门需办理货物进口报关的，须书面向业务管理部提出申请，获得批准后方能办理。
不得随意办理进口报关手续。
四、进料加工和“三来一补”项目报关第十二条：进料加工和“三来一补”项目手册在海关的备案及报关后的核销工作，由业务部门经办人员负责办理，报关员协办。
第十三条：如在内地加工由业务部门人员负责在内地办理海关监管手续，遇到问题应及时与公司业务管理部联系。
第十四条：进料加工和“三来一补”项目手册，公司各业务部门由业务管理部保管，下属企业由合同监察员保管。
进出口贸易工作说明与作业流程□进出口贸易工作说明书总经理室1．总经理室秘书工作说明书管理部2．管理部经理工作说明书3．管理部业务管理工作说明书4．管理部厂商管理工作说明书5．管理部报关管理工作说明书6．管理部行政管理工作说明书7．工读生及接线生工作说明书财务部8．财务部出纳工作说明书9．财务部会计工作说明书贸易部10．贸易一部经理工作说明书11．贸易一部助理工作说明书（一）12．贸易一部助理工作说明书（二）13．贸易一部助理工作说明书（三）14．贸易二部经理工作说明书15．贸易二部助理工作说明书境内部16．境内部经理工作说明书17．境内部工厂验货工作说明书18．境内部公司验货工作说明书19．境内部收发货工作说明书信用证及附属单据审核规定为了维护公司利润，保证出品货物安全及时收汇，保证进口货物的质量，特制定本规定。
一.客户询盘：一般来说,客户在下正式的PurchaseOrder之前，都会有相关的OrderInquiry给业务部，做一些细节上的了解。
二.报价：对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品数量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。
比较常用的报价方式有：FOB “船上交货”、CFR “成本加运费”、CIF “成本、保险费加运费”等形式。
业务部应及时回复客户查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并发出ProformaInvoice给客户做正式报价。
三.订单/签约订货：贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商洽谈，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。
在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。
这标志着出口业务的正式开始。
通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
四.下生产订单：得到客户的订单确认(PurchaseOrder)后，给工厂下订单，安排生产计划。
五.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批。
合同审批之后，将PO制成销售订单，交给部门进程员跟进。
六.落实付款方式( 信用证)比较常用的国际付款方式有三种，即汇付付款方式、托收付款方式和信用证付款方式。
1.如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
TT付款方式是以外汇现金方式结算，由客户将款项汇至公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。
进出口公司业务流程及说明-进出口-结汇业务模版进出口公司业务流程及说明-进出口-结汇业务模版一、业务流程1、客户需求确认：进出口公司工作人员与客户进行询问与沟通，确认客户的需求。
2、签订合同：若客户满意，签订进出口合同，并确定货物到达时间、货物品名、数量、唛头、包装方式及相关要求等。
3、签订外汇结算合同：通知银行支付货款，并签订外汇结算合同。
4、开具出口发票：进出口公司开具出口发票。
5、电子商务平台申报：进出口公司利用电子商务平台申报经海关审批后的出口商品（包含单证）。
6、出口报关：海关审核后，对货物进行海关报关，并放行。
7、质检验收：对货物质量及数量进行验收，并开具检验检疫证明。
8、船务手续：制作装箱单及运输合同。
9、发运货物：货物发运至客户指定地点。
10、港口结算：根据装载货物的数量及运输方式与港口签订结算合同。
11、办理结汇手续：根据付款方式与银行办理结汇手续。
二、结汇业务流程及说明1、结汇资料准备：客户需向银行提供有效证件、进出口合同及收汇通知书等结汇所需资料。
2、汇率确定：根据当天银行公告的外汇买卖牌价，结汇人员算出汇率。
3、填写结汇申请书：填写结汇申请书，包括结汇单、商业发票、物流费用单据、外汇收款通知等。
4、审批结汇申请：银行审核申请书，核实相关资料的真实性、准确性、完整性及符合相关法规。
5、提取结汇款项：审核通过后，银行将结汇款项直接存入客户账户或以汇票形式发放。
6、结汇登记：银行在核定结汇申请后，直接向外汇局进行结汇申报登记。
三、注意事项1、选择合适的货物运输方式。
2、合同的重要性，一定要签订合同并确认货物品名、数量、唛头、包装方式等相关要求。
3、再次确认商品对应的海关编码是否正确，避免因海关报关登记不当造成的交易问题。
4、结汇业务中注意外汇的汇率问题，银行公告的外汇买卖牌价时刻关注。
5、遵守相关法规法律，确保外汇结算合法、合理，避免违法违规行为。
进出口公司业务流程及说明-人力资源部-员工入职、离职模版一、进出口公司业务流程概述进出口公司是从事国际贸易的公司，包括进口、出口、贸易代理等业务。
在业务流程上，进出口公司需要进行以下基本操作：1. 开立信用证，在付款、收据、交单、提货等过程中起到担保作用；2. 签订合同，明确双方的权利义务，规定产品的品质、数量、价格及交货期等条款；3. 商品采购，根据客户需求进行商品采购和订单处理；4. 商品检验，确保产品质量符合合同要求；5. 按照贸易方式和港口制定运输方案，装运出口货物，以及清关、进口等服务；6. 财务处理，包括发票开据、财务核对、银行结算等。
二、人力资源部业务流程概述人力资源部作为公司的核心部门之一，主要负责公司的人力资源管理和招聘工作。
在业务流程上，人力资源部需要进行以下基本操作：1. 定义招聘职位，制定招聘计划并发布人才招聘信息；2. 筛选履历，进行初步筛选，将符合条件的人员纳入面试名单；3. 面试选拔，进行面试、笔试、考核等环节，选出合适的人才；4. 发放录用通知书，确认入职时间和薪资待遇，签订雇佣合同等；5. 新员工培训，进行组织入职培训、介绍公司文化和岗位职责等工作；6. 员工离职，进行员工离职手续处理、办理离职手续等。
三、员工入职模板企业名称：XXX进出口有限公司录用通知书尊敬的XXX：您好！感谢您对我们公司的关注并选择成为我们的一员，您的入职，标志着我们共同的开始。
根据公司的招聘流程及面试结果，您在众多候选人中脱颖而出，成为本次招聘的优秀人才之一，并成功通过笔试、面试等环节，成为我公司的正式员工。
现将入职事宜通知如下：1. 入职时间：2021年X月X日上班；2. 入职岗位：XXXX；3. 入职地点：XXX办公室；4. 薪资待遇：月薪XXXX元，按月结算，另有绩效奖金等福利待遇；5. 劳动合同：公司将与您签订一份劳动合同，基于《中华人民共和国劳动法》、国家有关规定及公司的规章制度，约定双方的权利和义务。
销售环节流程图
否
是
否
是制定销售计划和策略
总经理审批售后管理退货退款销售结束
销售计划分配
销售管理货品调换
销售环节流程说明
业务操作操作人控制要求可能存在的风险
备注
制定销售计划
和策略部门经理
根据当前经济环境，比较去年同期销售业绩
制定销售计划，递交总经理进行批示
盲目乐观或发展
太慢
销售计划分配部门经理参照去年同期官网、天猫旗舰店和京东旗舰
店的销售，进行分配，递交总经理进行批示
分配不合理，任务
无法达成
销售管理客服专员
1、顾客咨询进行接待
2、网上服务售卖，争取促成订单
3、顾客拍单，客服专员审核订单
4、关注订单进度
客服组长
1、接待大客户或团购订单
2、确认订单到账，做到日清日结
售后管理客服专员
1、处理退换货订单
2、解决顾客投诉
3、电话回访，记录会员反馈
客服组长
1、与大客户做适当的沟通维护
2、汇总顾客反馈，不定期提交相关部门
3、根据顾客需求及库存现状，及时反馈给
相关部门进行补货。
