公司部门职责大全
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公司各部门工作职责1.行政部门:行政部门通常负责公司的日常管理事务,例如人事管理、办公室设施管理、行政文件管理等。
具体职责可能包括:-管理员工的招聘、培训、福利和离职等事务;-管理办公室设备和场地,确保员工能够顺利进行日常工作;-管理行政文件和公司档案,保证其准确性、完整性和安全性;-组织公司的活动和会议,并协助其他部门的联络与协调。
2.人力资源部门:人力资源部门负责管理公司的人力资源,以确保公司的人才需求得到满足并促进员工的发展。
具体职责可能包括:-协助制定公司的人力资源规划和招聘策略,确保公司具备足够的人力资源;-负责员工的薪资和福利管理,包括工资核算、福利发放和社会保险等;-制定和实施员工培训和发展计划,以提升员工的技能和素质;-监督员工的绩效评估和晋升制度,为优秀的员工提供个人发展机会。
3.财务部门:财务部门负责公司的财务管理和报告,以确保公司能够合规经营和掌握财务状况。
具体职责可能包括:-编制和执行公司的财务预算和财务计划,监督资金使用和收入支出;-管理和监督公司的财务账目,确保会计准则和法律法规的遵守;-负责公司的税务申报和纳税义务,及时缴纳各项税款;-提供财务报告和分析,为管理层提供决策参考。
4.销售部门:销售部门负责公司产品或服务的销售和市场推广,以实现公司的销售目标和业绩增长。
具体职责可能包括:-分析市场需求和竞争情况,制定销售策略和计划;-开拓新的销售渠道和市场,找寻新的客户和合作伙伴;-协调客户需求和公司资源,提供客户满意的解决方案;-管理销售团队,设定销售目标并监督其完成情况。
5.研发部门:研发部门负责公司产品或服务的研发和创新,以保持竞争力并推动公司的长期发展。
具体职责可能包括:-进行市场调研和竞争分析,了解市场需求和潜在机会;-设计和开发新产品或服务,解决客户问题并满足其需求;-管理和维护现有产品或服务的质量和性能;-协调与其他部门的合作,确保产品的顺利上市和销售。
除了上述几个部门,大部分公司还可能存在其他特定的部门,例如市场部、客户服务部和采购部等,其具体职责将根据公司的业务特点和需求而定。
公司部门职责大全1.管理层/行政部门:管理层或行政部门是企业中最高层级的部门,负责制定和执行企业的战略计划,并协调和管理其他部门的工作。
其职责包括:-确定企业的长期目标和战略方向;-制定企业的政策和程序;-指导和协调其他部门的工作;-监督企业的整体运营和绩效。
2.人力资源部门:人力资源部门负责管理企业的人力资源,包括招聘、培训、绩效评估、薪资和福利、员工关系等方面的工作。
其职责包括:-招聘和选拔合适的员工;-设计和执行培训和发展计划;-建立和管理薪酬制度和福利计划;-处理员工关系问题;-维护员工档案和相关法律合规性。
3.财务部门:财务部门负责管理企业的财务活动,包括财务规划、预算、会计、审计和报税等方面的工作。
其职责包括:-管理企业的资金流动和投资决策;-编制和执行财务预算和计划;-记录和分析企业的会计和财务数据;-审计和报告企业的财务状况;-遵守相关法规和税收规定。
4.销售与市场部门:销售与市场部门负责开拓新的市场机会,推动产品销售和品牌推广。
其职责包括:-确定市场需求和定位;-制定销售和市场推广策略;-拓展和维护客户关系;-协调销售团队和渠道合作伙伴;-分析市场竞争和趋势。
5.研发与创新部门:研发与创新部门负责研究和开发新的产品、技术和解决方案,以推动企业的持续创新和竞争力。
其职责包括:-进行市场研究和产品需求分析;-设计和开发新产品和技术;-测试和验证产品性能;-管理知识产权和专利申请;-推动技术创新和研发团队合作。
6.运营与生产部门:运营与生产部门负责生产制造活动和物流管理,确保产品的高质量和及时交付。
其职责包括:-规划和组织生产计划;-管理生产设备和生产线;-控制生产成本和质量;-管理供应链和物流运作;-持续改进生产效率和流程。
除了以上几个主要部门外,企业中可能还有其他部门,如客户服务部门、IT部门、法务部门等,这些部门根据企业的具体需求和行业特点而有所不同,具体职责也会有所区别。
公司各职能团队职责概述1. 行政部门行政部门是公司的核心职能团队之一,负责管理公司的日常运营事务。
主要职责包括:- 办公室管理:负责办公空间的规划和管理,包括设施维护、设备采购等。
- 人力资源管理:负责人员招聘、员工培训、薪资福利、绩效评估等工作。
- 行政事务处理:负责日常行政事务的协调与处理,例如文件管理、会议组织等。
- 文档处理:负责公司文件的归档、整理和保管,确保文件的安全及易查性。
- 物品采购:负责公司固定资产和办公用品的采购、管理和维护。
2. 财务部门财务部门是公司核算与财务管理的职能团队,主要职责包括:- 会计报表编制:负责编制公司的财务报表,如资产负债表、利润表等。
- 预算与预测:负责制定公司的预算和财务预测,帮助公司进行长期战略规划。
- 税务管理:负责遵守相关税法法规,管理税务申报及税务合规事宜。
- 资金管理:负责公司的资金调度和资金风险管理,确保公司的资金安全和良好运作。
- 成本控制:负责成本管理与控制,帮助公司提高盈利能力和降低业务风险。
3. 销售与市场部门销售与市场部门是负责公司产品销售和市场推广的职能团队,主要职责包括:- 市场调研与分析:负责对目标市场进行调研并进行竞争对手分析,为公司的市场战略提供参考。
- 销售管理:负责销售团队的管理与指导,制定销售目标和策略,并监控销售绩效。
- 客户关系管理:负责与客户建立良好的合作关系,提供专业的售前和售后服务。
- 市场推广与品牌建设:负责公司产品的市场推广和品牌建设,提高产品在市场中的知名度和竞争力。
- 合作伙伴关系管理:负责与合作伙伴进行合作、谈判和业务合作执行等。
4. 技术与研发部门技术与研发部门是负责公司产品研发和技术支持的职能团队,主要职责包括:- 产品研发:负责公司产品的设计、开发和改进,以满足市场需求和客户需求。
- 技术支持:负责为客户提供产品的技术支持和解决方案,确保客户满意度。
- 质量管理:负责产品的质量管理和质量控制,保证产品达到高品质标准。
(完整版)公司岗位职责大全(完整版) 公司岗位职责大全一、行政管理部门行政部门是公司的核心职能部门之一,负责全面管理和协调公司的日常行政事务。
1. 行政助理主要职责:- 协助解决日常行政事务,如文件处理、会议安排等。
- 管理和维护公司办公室设备和物资。
- 制定和执行行政管理政策。
2. 人力资源经理主要职责:- 制定公司人力资源管理政策。
- 负责招聘、培训和绩效管理,确保公司具备合适的人才。
- 协助解决员工问题和管理劳动关系。
3. 财务会计主要职责:- 负责公司财务管理和会计核算。
- 编制财务报告和预算,监督经营业绩。
- 审计和控制公司财务风险。
二、销售与市场部门销售与市场部门是公司的利润中心,负责推动产品销售和市场推广。
1. 销售经理主要职责:- 制定销售策略和目标,开拓新客户。
- 管理销售团队,指导销售活动。
- 分析市场趋势,调整销售策略。
2. 市场营销经理主要职责:- 研究市场需求和竞争对手,制定市场营销计划。
- 组织市场推广活动,提升品牌知名度。
- 分析市场数据,调整市场营销策略。
3. 客户服务专员主要职责:- 处理客户投诉和问题,提供优质客户服务。
- 维护现有客户关系,挖掘潜在商机。
- 收集客户反馈,提供改进建议。
三、研发与技术部门研发与技术部门是公司的创新驱动力,负责产品研发和技术支持。
1. 研发工程师主要职责:- 设计和开发新产品或改进现有产品。
- 进行技术研究和创新,提高产品竞争力。
- 解决产品设计和制造过程中的技术问题。
2. 质量控制工程师主要职责:- 建立和执行质量控制标准和流程。
- 进行产品质量检查和测试,确保产品符合标准。
- 分析质量问题和改进方案,提升产品质量。
3. 技术支持工程师主要职责:- 提供产品技术支持,解决客户技术问题。
- 协助销售团队实施产品安装和培训。
- 收集用户反馈,改进产品功能和性能。
四、生产与物流部门生产与物流部门是公司的供应链管理部门,负责生产和物流管理。
公司各部门职能及各岗位职责公司作为一个组织机构,通常会设立不同的部门来负责不同的职能,每个部门又会有不同的岗位来承担具体的职责。
下面就让我们来详细了解一下公司各部门的职能及各岗位的职责。
一、人力资源部门人力资源部门是公司中非常重要的一个部门,其主要职能是招聘、培训、考核、薪酬管理等。
在人力资源部门中,通常会包括招聘专员、培训师、薪酬福利专员等不同岗位。
招聘专员负责发布招聘信息、筛选简历、进行面试等工作;培训师负责设计并组织员工培训课程;薪酬福利专员负责管理员工的薪资和福利待遇。
二、财务部门财务部门是公司的经济命脉,其主要职能是财务管理、资金运作、财务分析等。
在财务部门中,通常会有会计、出纳、财务分析师等不同岗位。
会计负责记录公司的财务账目、编制财务报表;出纳负责公司的资金管理、日常收支记录等工作;财务分析师负责对公司的财务状况进行分析和预测。
三、市场营销部门市场营销部门是公司的业务增长关键,其主要职能是市场调研、品牌推广、销售管理等。
在市场营销部门中,通常会有市场调研员、品牌经理、销售主管等不同岗位。
市场调研员负责对市场进行调查研究,为公司制定营销策略提供数据支持;品牌经理负责打造和推广公司的品牌形象;销售主管负责组织销售团队,完成销售任务。
四、研发部门研发部门是公司的技术创新源泉,其主要职能是新产品研发、技术支持、质量控制等。
在研发部门中,通常会有产品经理、工程师、测试员等不同岗位。
产品经理负责规划和管理新产品的研发项目;工程师负责具体的产品设计和开发工作;测试员负责对产品进行测试和验收,确保产品质量。
五、运营管理部门运营管理部门是公司的运营中枢,其主要职能是生产计划、物流管理、库存控制等。
在运营管理部门中,通常会有生产主管、物流专员、仓储管理员等不同岗位。
生产主管负责生产车间的生产计划和管理;物流专员负责货物的配送和运输安排;仓储管理员负责仓库的货物存储和管理。
综上所述,不同部门的职能各有侧重,各岗位的职责各有侧重,在公司中相互配合、相互协作,共同为公司的发展壮大贡献力量。
公司各部门岗位职责公司各部门岗位职责(7篇)随着社会不断地进步,岗位职责的使用频率呈上升趋势,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。
制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编精心整理的公司各部门岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
公司各部门岗位职责1行政经理工作职责1.在总经理的直接领导下,全面负责部门的管理工作,掌握业务范围,拟定工作计划,负责执行或督导管理。
2.负责行政工作,建立文件使用管理办法,负责草拟、审查和修改公司重要文件,对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导,发现问题及时解决和汇报。
3.负责公司规章制度建立工作。
负责组织有关部门和人员进行公司管理策划,及时制定完成有关管理制度和方案,推进公司的管理。
4.负责行政档案和人事档案的管理工作,使之更好地为行政人事工作发挥作用。
5.按时参加公司组织的会议,重大事项及时向总经理汇报。
6.负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,在保证合理编制的前提下,控制工资总额。
7.了解社会劳动人力资源,与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要,及时按用工标准准备数量,为各部门招聘合适人员,推荐给需求部门。
8.制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理制度并监督执行,负责工资、劳保福利,加班费等审核和报批工作,审核或批准各类休假。
9.负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。
10.负责企业文化策划和组织实施工作。
11.定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高行政人事管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成。
人事部主管工作职责1.协助部门经理制定有关人事管理制度。
2.按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。
3.建立并及时更新员工档案,做好每月离职、入职统计表。
4.熟悉定岗定编方案,协助部门经理按定编方案,招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。
公司各部门岗位职责不同公司的部门设置和岗位职责会有所不同,但一般来说,常见的公司部门和相应的岗位职责如下:1. 行政部门:- 人力资源(HR):负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等人力资源管理工作。
- 行政助理/前台接待:负责日常行政事务,接待来访客户等。
-后勤:负责公司设施、设备的维护和管理工作。
2. 财务部门:- 财务会计:负责公司财务核算、报表编制和税务申报等财务管理工作。
- 成本会计:负责成本核算和控制,提供成本相关数据支持经营决策。
- 财务分析师:负责对公司财务状况进行分析和预测,支持经营决策。
3. 销售与市场部门:- 销售代表/客户经理:负责拓展新客户、维护客户关系,完成销售目标。
- 市场营销:负责制定市场营销策略、推广产品,提升品牌知名度。
- 市场调研:负责市场调研工作,监测市场动态、竞争对手等。
4. 技术部门:- 研发工程师:负责软件或产品的研发和测试工作。
- 技术支持:负责为客户提供技术支持和解决方案。
- 网络管理员:负责公司网络的维护和安全管理。
5. 运营部门:- 供应链管理:负责采购、仓储、物流等供应链管理工作。
- 生产计划员:负责制定生产计划和物料需求计划。
- 质量控制:负责产品质量检验和改进工作。
以上只是一些常见的部门和岗位职责,不同行业和公司的实际情况可能有所不同。
公司各部门岗位职责(2)公司的各部门的岗位职责如下:1. 行政部门:- 负责公司日常的行政事务,包括文件处理、会议安排等。
- 负责公司的办公室设施管理和维护。
- 进行人力资源管理,包括招聘、培训、薪资福利等。
2. 财务部门:- 负责公司的财务管理和会计工作,包括核算、报税、预算、成本控制等。
- 进行资金管理,包括现金流管理、银行业务、投资等。
3. 销售部门:- 负责公司的销售业务,包括客户开发、销售策划、销售推广等。
- 进行市场调研、竞争分析和销售情况的分析和报告。
- 协助制定销售目标和销售计划。
4. 市场部门:- 负责公司的市场营销工作,包括市场推广、品牌建设、市场调研等。
公司各部门岗位职责一、总经理办公室1. 制定公司的发展战略、经营计划和管理政策,确保公司目标实现;2. 监督各部门的工作执行情况,确保各项决策和计划得到有效执行;3. 负责公司内外部的沟通协调,处理重大事务;4. 审批公司重要文件、合同和预算;5. 组建和管理公司高管团队,培养公司人才。
二、人力资源部1. 制定公司人力资源规划,确保人力资源与公司战略相匹配;2. 招聘、选拔、培训、考核和激励员工,提升员工能力;3. 负责员工薪酬、福利和劳动关系管理;4. 建立健全员工档案,做好员工信息管理工作;5. 推动公司文化建设,提升员工凝聚力和归属感。
三、财务部1. 制定公司财务规划、预算和财务计划;2. 负责日常财务核算、成本控制和资金管理;3. 编制财务报表和财务分析,为公司决策提供财务支持;4. 监督公司财务风险,确保财务安全;5. 与税务、审计等外部机构沟通协调。
四、市场部1. 制定公司市场营销策略,拓展市场份额;2. 负责市场调研、分析和预测,为公司决策提供依据;3. 策划和组织市场推广活动,提升公司品牌知名度;4. 维护客户关系,了解客户需求,提升客户满意度;5. 分析竞争对手,为公司提供竞争策略建议。
五、技术部1. 负责公司产品的研发、设计和技术支持;2. 制定产品技术方案,确保产品质量和性能;3. 负责产品的测试、优化和升级,提升产品竞争力;4. 关注行业技术发展动态,为公司提供技术创新建议;5. 与其他部门合作,确保产品顺利推向市场。
六、生产部1. 根据生产计划,组织生产活动,确保生产任务完成;2. 负责生产设备的维护和保养,确保设备正常运行;3. 制定生产流程和操作规程,提升生产效率;4. 监督生产质量,确保产品质量符合标准;5. 与技术、采购等部门沟通协调,确保生产顺利进行。
七、采购部1. 负责公司所需物资的采购工作,确保采购物资的质量和价格合理;2. 与供应商建立良好关系,确保供应商的稳定性和可靠性;3. 制定采购计划和预算,控制采购成本;4. 负责采购合同的签订、执行和结算工作;5. 关注市场动态,为公司提供采购策略建议。
公司各部岗位职责公司各部门的职责分工是为了能够有条不紊地组织、管理和运营企业的各项工作。
下面是一个典型的公司以及各部门的职责说明,供您参考:1. 行政部门:- 组织和协调公司内部行政工作,负责制定并执行公司行政管理制度和规章制度;- 负责制定并完善公司内部各项管理制度,确保公司各部门之间的信息流畅和协同配合;- 负责办公室设施和设备的维护和管理,协调各部门之间的日常工作;- 负责组织公司各类会议、活动和庆典,保证会议、活动的顺利进行。
2. 人力资源部门:- 负责制定和执行公司的人力资源战略和招聘计划;- 负责招聘、录用、培训和离职管理等各项人力资源工作;- 组织和开展员工的绩效评估和奖惩制度、薪酬福利制度的管理和执行;- 负责员工关系的维护和员工培训计划的制定与实施。
3. 财务部门:- 负责公司的会计核算和财务管理,确保公司的财务稳定和业务的合规运营;- 负责公司的预算编制、执行和管理,监控公司的财务状况和经营绩效;- 组织和协调公司的审计工作,参与公司的投融资决策;- 负责税务申报和纳税管理,确保公司遵守税法和税收政策。
4. 销售部门:- 负责制定和实施公司的市场营销战略和销售计划;- 开拓新客户和维护老客户,管理与客户的合作关系;- 负责市场调研和竞争对手分析,提出产品的价格策略和销售策略;- 组织和指导销售团队的工作,完成公司的销售目标。
5. 研发部门:- 负责组织和开展公司的研发工作,推动新产品的研发和创新;- 负责制定和执行研发项目计划,并监控项目进展和质量;- 组织和协调技术团队的工作,推动技术创新和提升;- 负责产品的质量管理和技术支持,解决技术问题和提供技术指导。
6. 运营部门:- 负责公司的日常运营管理和业务流程优化;- 管理公司的供应链,确保原材料的供应和产品的生产;- 监控和控制生产成本,提高生产效率和产品质量;- 负责公司的物流和仓储管理,确保产品及时交付给客户。
7. 市场部门:- 负责制定和执行公司的市场推广和品牌传播策略;- 管理公司的宣传推广活动,包括线上和线下推广;- 负责市场调研和竞争对手分析,提出市场营销的策略建议;- 组织和协调市场团队的工作,提高品牌知名度和用户满意度。
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公司各个岗位职责【篇1】行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作,对行政人事部经理负责。
履行以下职责:一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。
二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续;员工档案资料建立。
三、全面负责员工考勤工作。
四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。
五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。
六、外来客人的接待和服务。
七、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。
八、复印机、传真机的管理和使用。
九、公司内部其它事务性工作。
十、领导交办的其它工作公司各个岗位职责【篇2】1、按照公司各部门用人需求及部门定编,负责新员工的招聘录用;2、对各部门工作岗位进行分析,为管理活动提供相关的信息;3、拟定公司员工培训目标、方针,建立培训体系及人力资源开发规划和培训计划;4、总结、评估培训结果,建立员工个人学习档案,描述记载员工素质及能力提高的动态资料;5、对培训费用的申报、结报,严格按财务规定及呈报审批手续办理;6、负责培训教育设备、辅助工具、教材资料等的准备、安排、使用工作;7、负责公司薪酬管理制度、福利制度的拟定、修正完善及实施;8、负责公司员工劳动合同的签订、续订,负责员工的内部异动;9、负责办理公司员工的各类保险,及停办离职,退休员工各类保险工作;10、负责员工的各类证件,如健康证的办理;11、协调相关部门人员完成公司人力资源体系文件的编制,包括招聘、岗位分析与岗位说明、培训、员工工作手册、考核、薪酬体系等系统文件;12、协助公司各部门经理处理有关人力资源工作的咨询和支持。
13、对本部门工作负主要责任,监督指导下属的工作。
公司各个岗位职责【篇3】1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
公司各部门职责1.1 股东会职责由全体股东组成的股东会(股份有限企业称“股东大会”),是企业的权力机构,依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权:(1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。
(2)选举和更换董事,决定有关董事的报酬事宜。
(3)选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事宜。
(4)审议批准董事会的报告。
(5)审议批准监事会或监事的报告。
(6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。
(7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。
(8)做出发行企业债券的决议。
(9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。
(10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。
(11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。
(12)修改企业章程。
1.2董事会职责董事会向股东会负责,主要行使以下职责:(1)召集股东会,并将工作向股东会报告。
(2)执行股东会的决议。
(3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。
(4)制定企业年度财务预、决算方案。
(5)制定企业增加或减少注册资本的方案。
(6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。
(7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方案。
(8)决定企业内部管理机构的设置。
(9)聘用和解聘企业经理。
根据经理的提名,聘任或者解聘企业副经理、财务负责人,决定其报酬事项。
(10)制定企业的基本管理制度。
1.3 总经理办公室职责1.部门概述协助总经理及各位总监的工作、服务基层的总经理办公室,既有协调左右、联系内外,又有研究政策、辅佐领导决策的参谋作用。
2.部门机构设置直属上级为总经理,下设事务科、文秘科、基建科、档案科等。
3.部门职责(1)协助总经理对各部门工作和对日常事务进行综合、协调。
(2)根据企业领导意见,负责召集企业办公会议及有关会议,做好会议记录,整理会议纪要,安排归档工作,并对会议决议的贯彻实施进行检查督促。
(3)负责企业年度综合性资料的汇总,并负责企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿的草拟,编写总经理发言稿及审核其他以企业名义发言的文稿。
(4)组织拟定、修改和编写企业通用管理标准规章制度,协助参与拟定、讨论、修改专用管理标准及管理制度。
(5)协助拟定企业发展规划、编制年度经营计划和讨论企业重大决策事项。
(6)对经济发展趋势和行业发展趋势信息进行收集、整理、研究,并向总经理及各位总监报告研究成果,供决策使用。
(7)及时对各部门的工作动态进行收集和了解,掌握全企业主要活动情况,协助总经理的业务工作,编写企业年度大事记。
(8)定期组织企业经济形势研讨会和行业经济形势研讨会。
(9)做好企业的宣传报道事务。
(10)做好重要会议的组织、会务工作和企业来宾的接待事宜。
(11)负责收发企业信件和管理企业的印鉴、文印以及订阅、分发报刊。
(12)完成总经理、总监安排的其他任务。
4.部门权限(1)参与企业重大经营、生产决策。
(2)考核部门内部员工。
(3)建议部门内部员工聘任、解聘。
(4)自主开展部门内部工作。
(5)对相关部门配合相关工作提出要求。
(6)其他相关权力。
5.部门核心目标及风险防范内容(1)归档、分类和整理企业重要资料,确保资料不缺损及搜集的便捷性。
(2)传达沟通高层的部分决议,保证沟通准确清晰,避免决议被误解。
(3)搜集各类信息并上报高层,确保信息能够准确反映企业和市场的真实情况。
1.4 战略规划部职责战略规划,协助企业高层制定公司最高战略和行政规划,不仅具有搜集信息、调研市场的作用,而且能够在企业内部上传下达。
战略规划部还能够横向协调企业重大跨部门协作项目的进展,避免跨部门合作的不畅通。
2.部门机构设置直属上级为总经理,下不设常规部门,但在启动特别项目时,将以辅助性部门或者直接以项目负责部门的身份进行管理与协调。
3.部门职责(1)参与企业发展规划,并对规划方案提出意见和建议。
(2)下达实施经审议批准的发展规划方案的决议。
(3)制定企业经营战略,并报总经理办公室批准后实施。
(4)建设企业文化。
(5)规划企业形象。
(6)配合营销中心实施营销企划、广告企划、促销企划和服务企划。
(7)配合技术开发部实施产品企划。
(8)实施CI策划并制作CI手册。
(9)其他相关职责。
4.部门权限(1)参与企业重大经营、生产决策。
(2)建议修订不符合企业战略策划、发展规划的经营决策。
(3)考核部门内部员工。
(4)建议部门内部员工聘任、解聘。
(5)提请处罚破坏企业形象的行为。
(6)自主开展部门内部工作。
(7)对相关部门配合相关工作提出要求。
(8)要求修正不符合企业文化理念、形象设计的行为。
(9)其他相关权力。
5.部门核心目标及风险防范内容(1)协助企业制定战略和行政规划时,确保最大程度地合理判断企业策略。
(2)传达高层的部分决议时,确保沟通准确清晰,避免决议被误解。
(3)搜集各类信息并上报高层,确保信息能够准确反映企业和市场的真实情况。
1.5 行政管理部职责1.部门概述协调企业各职能部门的部门。
2.部门机构设置行政管理部受行政总监领导,直接向行政总监报告工作,下设档案科、公共关系科、员工关系科、行政管理科等。
(1)协调各职能部门关系。
(2)管理企业资料、信息等,沟通内外和上下联系。
(3)建立各项规章制度并检查实施情况,促使各项工作规范化。
(4)对企业会议内容进行组织、记录及记录归档。
(5)对企业各类档案等进行整理、归档、保管和借阅。
(6)管理企业证照、印章。
(7)办理员工就业证、暂住证等事宜。
(8)管理员工福利,包括研究、制定、修订员工福利制度,并经批准后实施,办理福利事项,总结、分析和改进福利工作,制定及办理退休、抚恤制度。
(9)制定员工保健规章、实施定期保健体检、选择和联络特约或定点医院及办理工伤事故等员工保健管理工作。
(10)有效控制文件与资料,对文件和资料进行登记、编号、汇编、发行、保管、维护等。
(11)拟定企业发文制度及行文程序,并对此进行监督实施。
(12)发放企业文件。
(13)维护和改善企业公共关系,包括建立和维护内部公共关系以及建立和维护与政府、同行、社区、新闻等外部公共关系。
(14)处理企业过期文件。
4.部门权限(1)依照制度,处罚稽查中发现的问题。
(2)依照制度,按规定程序,实施其他单位提请的处罚建议。
(3)考核部门内部员工。
(4)建议部门内部员工聘任、解聘。
(5)自主开展部门内部工作。
(6)对相关部门配合相关工作提出要求。
(7)其他相关权力。
5.部门核心目标及风险防范内容(1)保管企业的重要文件和资料,确保其安全性。
(2)制定并有效执行企业部分规章制度。
(3)管理员工的基本福利,确保各类社会保障按时、准确执行。
(4)负责企业部分公共关系事项,有效维护企业社会关系。
1.7 市场营销部职责1.部门概述注重从产品战略角度研究市场、制定方案,为企业销售目标的实现提供帮助。
不仅要解决从市场调研到产品开发、上市和反馈分析,还要解决促销、渠道、定价等问题,具有商品营销、市场调研、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。
2.部门机构设置营销部受营销总监领导,直接向营销总监报告工作,下设市场营销活动管理科、市场调研科、品牌推广科、媒体投放科等。
(1)围绕企业销售目标拟定市场开发计划。
(2)对营销信息库进行建立和维护。
(3)分析现有市场、预测未来市场。
(4)调研市场通路。
(5)分析语监控竞争对手。
(6)调查消费者心理和行为。
(7)预测消费趋势,制定相应的解决方案,引导消费。
(8)推广企业品牌。
(9)配合企划部制定产品、形象、营销、促销等企划案,并与销售部、客户部共同实施。
(10)分析现有产品并预测新产品市场。
(11)为企业新产品开发提供市场资料。
(12)其他相关职责。
4.部门权限(1)参与制定企业营销策略。
(2)参与制定年度、季度、月度营销方案,并提出建议。
(3)提请处罚破坏企业市场形象的行为。
(4)考核部门内部员工。
(5)参与考核各办事处销售经理、销售人员。
(6)建议部门内部员工聘任、解聘。
(7)自主开展部门内部工作。
(8)要求相关部门配合相关工作。
(9)其他相关权力。
5.部门核心目标及风险防范内容(1)制定有效的企业市场营销计划和品牌推广策略。
(2)搜集、整理市场信息,分析消费者行为,确保企业的战略决策基于准确的市场信息。
(3)合理使用营销预算,防范企业预算浪费以及道德风险。
(4)创建企业客户数据库,防止客户资料遗漏等。
1.8 销售管理部职责1.部门概述负责将企业产品或服务推向市场,并最终使产品或服务能够为顾客或客户所购买,具有促销管理、渠道管理、分销体系管理、客户服务等多项职能。
2.部门机构设置销售管理部受营销总监领导,直接向营销总监报告工作,下设销售计划管理科、渠道/分销体系拓展科、各区域管理机构、促销活动执行科等。
3.部门职责(1)针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。
(2)根据企业回款制度,催收或结算货款。
(3)制定年度销售计划,分解并实施目标,。
(4)开拓与合理布局营销网络。
(5)管理、指导、监督区域分支机构正常运作,考核各驻外办事处的业绩。
(6)控制产成品存量,提高存货周转率。
(7)研究销售人员的需求,培训销售人员的营销技能,充分调动其积极性。
(8)参与实施促销方案。
(9)收集销售信息进行收集,并向市场部反馈。
(10)受理退货。
(11)其他相关职责。
4.部门权限(1)协助制定企业营销政策。
(2)协助制定年度、季度、月度营销计划,并提出建议。
(3)考核部门内部员工。
(4)考核各区域分支机构销售经理、销售人员。
(5)建议部门内部员工聘任、解聘。
(6)自主开展部门内部工作。
(7)对相关部门配合相关工作提出要求。
(8)其他相关权力。
5.部门核心目标及风险防范内容(1)参与制定企业销售目标,且确保目标合理,并被有效分配到相关区域。
(2)确保销售渠道管理(包括分销商、经销商等)的合理性。
(3)管理退货与库存,尽量减少退货,提高存货周转率。
(4)及时回收货款,确保企业现金流畅通。
1.9 客户服务部职责1.部门概述客户服务部与财务部的账务核对、销售部的储运跟踪、以及市场部的营销管理三部分职能相关,从中统一协调的综合协助部门,必须建立与客户的良好合作关系,为企业销售目标的实现提供帮助,对外,是企业连接客户日常工作的主要端口,负责储运联系、跟踪、新产品信息传递以及与客户核对账务,与客户和销售人员进行密集沟通和信息收集、传播等服务性工作,是一个责任制的服务型角色;对内,是承接客户和销售人员委托,协调和连接销售、财务、市场三大职能部门的主要力量。
2.部门机构设置客户服务部受营销总监领导,直接向营销总监报告工作,下设客户信息管理科、客户分析科、客户投诉受理科等。
3.部门职责(1)针对企业销售目标,拟定客户开发计划。
(2)分析并调查客户行为与信用。