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本文由酒店it论坛 发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统综合收银系统使用手册5.0综合收银系统使用说明 (3)第一节收银交接班 (3)第二节收银操作 (4)一、建立新单 (5)二、菜单录入（点菜） (6)（一）、直接输入菜的编号 (7)（二）、分类选择输入 (7)（三）、用拼音（助记符）选择输入 (7)（四）、特殊菜的处理方法：（如时价菜、临时菜、计时菜、自由折扣、套菜等） (8)（五）、其它的一些技巧 (9)三、点菜单的修改 (10)（一）、加菜 (10)（二）、退菜 (10)四、主单信息修改（改单） (11)五、结帐 (11)（一）、帐单的打印 (11)（二）、客人结帐处理 (12)六、其他一些功能 (14)（一）、并单(联单) (14)第三节餐饮预订 (15)一、新建预订 (15)二、修改预订单 (15)三、确认预订 (16)四、预订转登记 (16)五、取消预订 (16)第四节信息查询 (16)一、本日餐饮细帐查询 (16)二、上日餐饮细帐查询 (17)三、历史餐饮细帐查询（方法与本日餐饮细帐查询一致） (17)四、桌位状况查询 (17)五、计时情况查询 (18)六、客人信息查询 (18)第五节报表系统 (18)一、交班报表 (18)二、其它报表 (19)第六节其它功能 (19)一、重结 (19)二、销售排行榜 (19)三、餐厅应收帐 (20)第七节系统设置 (20)一、菜谱维护 (20)（一）、餐厅定义 (20)（二）、大类定义 (21)（三）、小类定义 (21)（四）、菜的代码定义 (21)二、模式定义 (22)（一）、模式简要说明定义 (23)（二）、模式明细内容定义 (23)四、系统代码定义 (25)（二）、类别 (25)（三）、烹饪 (25)四、收银点、工作站点定义 (26)（一）、收银点 (26)（二）、工作站 (26)综合收银系统使用说明Foxhis综合收银系统是餐饮、娱乐收银及预订系统的综合体，它主要由交接班、点菜收银、预订管理、信息查询、交班报表、应收帐务、系统设置等部分组成。
西软X5系统说明书客房中心第一节房态管理 (1)1.1房态管理 (2)1.1.1 房态管理主窗口 (2)1.1.2 房态管理操作 (3)1.2Q-ROOM (5)1.3矛盾房 (6)1.3.1 矛盾房窗口 (6)1.3.2 矛盾房录入 (7)1.3.2 矛盾房解除 (8)第二节客房帐务 (9)2.1客房入帐 (10)2.1.1 帐务处置窗口 (10)2.1.2 入帐 (11)2.1.3 结帐 (13)2.1.4 错帐处置 (14)2.2细帐查询 (16)2.2.1 本日细帐查询 (16)2.2.2 历史细帐查询 (17)2.3交班报表 (17)2.3.1 交班报表 (17)2.3.1 区间营收报表 (17)第三节其他 (18)3.1客房清洁任务量分配 (18)3.2失物拾物 (20)3.2.1 拾物注销 (21)3.2.2 遗失报告 (22)3.2.3 支付 (23)3.3报房与查房 (24)客房中心第一节房态管理客房中心也称房务中心，X5系统客房中心的主要功用有：房态管理、客房入账、查询、报表管理等。
1.1 房态管理保证房态的正确，是客房中心任务中十分重要的一项，所以客房中心的操作人员应及时、准确地修正房态，以保证前厅接待处能顺利销售房间。
1.1.1 房态管理主窗口执行客房中心→房态管理，或按快捷键F4，翻开『房态管理』窗口，如以下图所示。
图为便于引见上窗口，将其分为以下几个局部停止说明。
左边:客房条件列表。
系统将客房中心关注的房情按列表方式显示在窗口左上角，双击即可显示相应列表。
同时可运用一些条件增加查询范围，常用的条件有：楼号、房号、房类、客房特征、起始房号。
左下角，显示客房、维修房、暂时房态等基本信息。
中上部，显示契合左边条件的客房列表。
要求操作员明白每条记载的信息。
中下部：显示在住或已预分主人的信息。
左边：房态管理功用按钮。
1.1.2 房态管理操作房态管理用于修正房态，可以单个处置，也可以批量处置。
目录第一章前言 . 。
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.. 2第二章设计说明 ..。
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. 2 2。
1系统体系结构。
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.... 2 2.2酒店管理系统。
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1 系统选型 .。
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2 FOXHIS系统特色。
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3 FOXHIS系统功能模块介绍 .....。
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2.4 系统服务标准 .。
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. 21第三章结束语 .。
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本文由酒店it论坛发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统客房中心系统使用手册5.0客房中心系统的使用说明 1第一节房态管理 2一. 实时房态表的查看 (2)二、修改房态 (2)（一）、在‘实时房态表-2’上直接修改（适用于单个房间的房态修该） (2)（二）、选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’（适用于批量修改房态） (3)三. 维护房处理 (4)（一）、设定维护房 (4)（二）、解除维护房 (5)第二节客房帐务7入帐处理 (7)（一）、帐务录入 (7)（二）、帐务修改 (8)（三）、销单 (9)（四）、结帐 (9)第三节失物招领管理9（一）、拾物登记 (9)（二）、遗失报告管理 (10)（三）、失物招领管理 (10)第四节报表管理11一、催款报表 (11)二、特殊要求报表 (11)三、其它报表 (11)客房中心系统的使用说明客房中心也称房务中心,Foxhis的客房中心系统（house）主要由房态管理、客房入账、查询、报表管理等功能模块组成（如图1-1所示）。
图1-1 客房中心系统界面第一节房态管理保证房态的正确，是客房中心工作中非常重要的一项，所以客房中心的操作人员应及时、准确地修改房态，以保证前厅接待处的顺利卖房。
一. 实时房态表的查看客房中心系统提供了四张实时房态表，即实时房态表1-4，你可以根据酒店的实际情况选择一种实时房态图。
除了‘实时房态表-2’外，其余三张与预订接待系统的实时房态表基本是一致的，具体内容请参照预定接待系统中的说明。
在平面房态房上，还可查阅需查房、送水、加床、VIP的客房信息，与此对应的功能体现在屏幕右边的按钮上。
二、修改房态修改房态可以直接在‘实时房态表-2’上进行，也可以选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’。
（一）、在‘实时房态表-2’上直接修改（适用于单个房间的房态修该）单击主菜单的‘房态’→单击‘实时房态表-2’，或者直接按工具栏上的实时房态表-2快捷按扭，即可打开实时房态表-2，如图（1-2）所示。
西软酒店管理系统教程西软酒店管理系统使用教程第一节：系统介绍1.1 系统概述西软酒店管理系统是一款全面覆盖酒店日常运营管理的软件，提供了包括前台接待、客房预订、财务管理等多个功能模块。
1.2 系统特点本系统具有操作简单、功能丰富、安全稳定等特点，能够满足不同规模酒店的管理需求。
第二节：系统安装与配置2.1 硬件与软件要求在安装酒店管理系统前，首先需要确保计算机硬件和软件环境符合系统要求，包括操作系统版本、内存和硬盘空间等。
2.2 安装步骤- 下载安装包并解压缩- 运行安装程序，按照提示完成安装- 进行系统注册与激活第三节：基础设置3.1 建立酒店信息档案在系统中录入酒店基本信息，包括酒店名称、地址、电话等，方便系统在后续的操作中自动填写相关信息。
3.2 设置用户权限通过设置用户权限，可以限制不同用户在系统中的操作范围，确保安全性和保密性。
第四节：前台接待4.1 客户登记前台人员通过系统录入客户的基本信息，如姓名、身份证号码等，并为客户分配房间。
4.2 入住与退房管理在入住与退房时，前台人员使用系统进行相应的操作，包括登记入住、结算费用、打印账单等。
第五节：客房预订5.1 查询客房信息通过系统可以查询到酒店的客房信息，包括客房类型、价格、房间状态等。
5.2 预订管理客户可以通过系统预订酒店客房，前台人员则负责处理客户的预订请求。
第六节：财务管理6.1 收款管理酒店前台使用系统进行各种收款操作，包括现金收款、刷卡收款等。
6.2 费用结算酒店财务人员使用系统进行费用结算，包括客户账单结算、供应商结算等操作。
第七节：系统维护与日常操作7.1 数据备份与恢复定期进行数据备份，并在必要时进行数据恢复，以保证系统数据的安全性和完整性。
7.2 系统更新与升级随着酒店管理需求的变化，及时进行系统更新与升级，以提高系统性能和功能。
以上是对西软酒店管理系统的简要介绍和教程，通过学习和了解系统的功能和操作方式，可以辅助酒店管理人员高效地进行各项操作和管理工作。
本文由酒店it论坛发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统客房中心系统使用手册5.0客房中心系统的使用说明 1第一节房态管理 2一. 实时房态表的查看 (2)二、修改房态 (2)（一）、在‘实时房态表-2’上直接修改（适用于单个房间的房态修该） (2)（二）、选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’（适用于批量修改房态） (3)三. 维护房处理 (5)（一）、设定维护房 (5)（二）、解除维护房 (6)第二节客房帐务7入帐处理 (7)（一）、帐务录入 (7)（二）、帐务修改 (9)（三）、销单 (9)（四）、结帐 (9)第三节失物招领管理10（一）、拾物登记 (10)（二）、遗失报告管理 (10)（三）、失物招领管理 (11)第四节报表管理12一、催款报表 (12)二、特殊要求报表 (12)三、其它报表 (12)客房中心系统的使用说明客房中心也称房务中心,Foxhis的客房中心系统（house）主要由房态管理、客房入账、查询、报表管理等功能模块组成（如图1-1所示）。
图1-1 客房中心系统界面第一节房态管理保证房态的正确，是客房中心工作中非常重要的一项，所以客房中心的操作人员应及时、准确地修改房态，以保证前厅接待处的顺利卖房。
一. 实时房态表的查看客房中心系统提供了四张实时房态表，即实时房态表1-4，你可以根据酒店的实际情况选择一种实时房态图。
除了‘实时房态表-2’外，其余三张与预订接待系统的实时房态表基本是一致的，具体内容请参照预定接待系统中的说明。
在平面房态房上，还可查阅需查房、送水、加床、VIP的客房信息，与此对应的功能体现在屏幕右边的按钮上。
二、修改房态修改房态可以直接在‘实时房态表-2’上进行，也可以选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’。
（一）、在‘实时房态表-2’上直接修改（适用于单个房间的房态修该）单击主菜单的‘房态’→单击‘实时房态表-2’，或者直接按工具栏上的实时房态表-2快捷按扭，即可打开实时房态表-2，如图（1-2）所示。
本文由酒店it 论坛 发布，转载请保留此声明, 否则追究责任西软酒店管理系统系统基础知识手册5.0FOXHIS 系统基础知识 2第一节如何进入、退出FOXHIS 系统 2一．如何进入Foxhis 系统 . (2)二. 如何退出功能模块 . (4)三. 如何关机 . (4)第二节系统菜单的构成 5第三节 FOXHIS 系统的基本概念 7一．帐号的构成和使用 . (7)二．主单状态 . (7)三、楼号与房号 . (8)四、房间类型 . (8)五、虚拟房类 . (10)第四节FOXHIS 系统的常用辅助功能 10一、运行状态 . (10)二、职员留言 . (11)三、口令修改 . (13)四、更换工号 . (14)五、退出 . (14)FOXHIS 系统基础知识第一节如何进入、退出FOXHIS 系统一．如何进入Foxhis 系统一般系统管理员在你使用的电脑中，已预先安装了你可使用的饭店管理软件模块。
打开电脑进入WINDOWS 桌面，如图（1-1）所示。
图1-1 Windows 桌面根据需要在桌面上选择功能模块的快捷图标，例如：需要打开‘预定接待系统（reserve ）’只需双击相应的图标即可。
如图（1-2）所示：图1-2 预定接待系统图标该模块启动后，屏幕上会弹出登陆界面，如图（1-3）所示：图1-3系统登陆界面观察登陆界面，其内容主要包含了Foxhis 饭店管理软件的版本、模块名称、用户等信息。
正确输入：‘S 班号’——根据上班情况分别输入1、2或者3。
1对应与早班；2对应于中班；3对应于晚班。
‘E 工号’——操作员编号，代表相应的操作员，代码长度为三位；‘P 口令’——操作员自己的密码，密码长度为1至7位，在密码输入时要注意字母的大小写的区别。
正确地输入工号和口令后，按回车键即可成功地登录到该系统中，屏幕上会出现如图（1-4）的界面。
图1-4 Foxhis欢迎界面此时用左键单击x 关闭‘欢迎使用西软产品’的界面（或者用ESC 键），即可进行正常的前台预定接待操作。
西软酒店管理系统电话计费系统使用手册5.0 本文由酒店it论坛发布，转载请保留此声明,否则追究责任（CH3）电话计费系统使用说明 (1)第一节话单查询 (1)一、查询话单 (1)（一）、综合查询甲 (1)（二）、综合查询乙 (2)（三）、高级查询 (3)二、实时话单显示 (4)第二节话费入帐 (4)一、自动入帐 (4)二、手工入帐 (4)第三节内部电话管理 (5)一、内部电话的分类设置 (5)二、内部电话分机的设置 (6)第四节其他常用功能 (7)一、直拨区号与地点的查询 (7)二、查询客人信息 (8)（CH3）电话计费系统使用说明第一节话单查询一、查询话单目前主要有三种查询方式综合查询—甲、综合查询—乙、高级查询。
（一）、综合查询甲单击主菜单‘话单查询’→单击子菜单‘综合查询甲’，显示如图（1-1）所示的‘电话查询组合’。
图1-1 电话组合查询根据查询条件的提示，操作员可以输入相应的内容。
图例中为查2116分机在2002/09/27晚上20：00：00到22：00：00这两个小时内的电话使用情况。
在‘电话查询组合’界面的底部显示了查询结果可以有二种显示风格，‘电话明细（D）’或者‘电话汇总（S）’方式。
操作员可以结合实际需要加以选择。
（二）、综合查询乙单击主菜单‘话单查询’→单击子菜单‘综合查询乙’，显示如图（1-2）所示的‘电话流水帐综合查询’。
此表中列出了更多的查询条件，并且它支持同时查询2个或者2个以上的分机，查询更方便，适合于同时查询多个电话。
图例中即为同时查询2116、2112分机在2002/09/28上午09：00到11：00两个小时内的电话使用情况。
图1-2 电话流水帐综合查询在图（1-2）‘电话流水帐综合查询’界面的右边显示了查询结果可以有二种显示方式，‘话单（F）’或者‘帐单（Z）’方式。
操作员可以结合实际需要加以选择。
例如单击‘话单（F）’，系统将显示如图（1-3）所示的‘当前话单查询（组合查询）’。
本文由酒店it论坛 发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统经理查询系统使用手册5.0经理查询系统的使用说明 (1)第一节报表查询 (1)一、查询营业总表 (1)二、查询夜审报表 (2)第二节数据分析及统计 (4)一、经营分析 (4)第三节其它查询 (5)一、查询当前客人信息 (5)二、实时房态表的查看 (6)经理查询系统的使用说明第一节报表查询一、查询营业总表营业总表是反映整个酒店营业情况的报表，单击主菜单‘饭店经营’→单击子菜单‘营业总表’，显示如图（1-1）所示的营业总表分析。
图1-1 营业总表分析营业日期默认为昨日，操作员也可以选择任一时间的报表。
它不仅反映了各个营业点的收入、客房的房间状况、出租率、平均房价，而且还反映了各项数据的本月及本年累计，而其中的计划数则可在收银审核系统编辑录入。
二、查询夜审报表单击主菜单‘饭店经营’ →单击子菜单‘稽核报表’，显示如图（1-2）所示的稽核报表。
图1-2 稽核报表操作员可以单击‘历史稽核报表’标签，修改日期中的日期，以查看某一天的报表。
如果需要查看某一份报表，可以单击该报表栏的零星一栏，并输入1,单击右上角的‘确认’，系统会出现如图（1-3）所示的提示框。
图1-3 信息提示框提示是否要开始报表预览，单击‘是（Y）’，则可以打开这份报表。
三、报表专家本系统提供了非常丰富的报表，在这里我们以报表专家中的报表为例讲解报表的查询及打印。
单击主菜单‘日常报表’→单击子菜单‘报表专家’，显示如图（1-4）的‘报表专家’。
图1-4 报表专家由于权限的不同，所以以不同的工号进入系统所看到的报表数量是不一样的。
我们可以打开我们所属的一组，选中相应的报表双击打开，如图（1-5）所示：图1-5 客房实际抵达报告表的最上面为一组工具栏，当你把光标指向一个按钮时，系统会自动显示该按钮的含义。
下面依次介绍这些按钮的使用：（1）、打印预览：在预览方式时，边框会出现相应的标尺，且边框出现蓝线，这样你能判断报表打印在纸上的样式了。
本文由酒店it论坛发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统客房中心系统使用手册5.0客房中心系统的使用说明 1第一节房态管理 2一. 实时房态表的查看 (2)二、修改房态 (2)（一）、在‘实时房态表-2’上直接修改（适用于单个房间的房态修该） (2)（二）、选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’（适用于批量修改房态） (3)三. 维护房处理 (5)（一）、设定维护房 (5)（二）、解除维护房 (6)第二节客房帐务7入帐处理 (7)（一）、帐务录入 (7)（二）、帐务修改 (9)（三）、销单 (9)（四）、结帐 (9)第三节失物招领管理10（一）、拾物登记 (10)（二）、遗失报告管理 (10)（三）、失物招领管理 (11)第四节报表管理12一、催款报表 (12)二、特殊要求报表 (12)三、其它报表 (12)客房中心系统的使用说明客房中心也称房务中心,Foxhis的客房中心系统（house）主要由房态管理、客房入账、查询、报表管理等功能模块组成（如图1-1所示）。
图1-1 客房中心系统界面第一节房态管理保证房态的正确，是客房中心工作中非常重要的一项，所以客房中心的操作人员应及时、准确地修改房态，以保证前厅接待处的顺利卖房。
一. 实时房态表的查看客房中心系统提供了四张实时房态表，即实时房态表1-4，你可以根据酒店的实际情况选择一种实时房态图。
除了‘实时房态表-2’外，其余三张与预订接待系统的实时房态表基本是一致的，具体内容请参照预定接待系统中的说明。
在平面房态房上，还可查阅需查房、送水、加床、VIP的客房信息，与此对应的功能体现在屏幕右边的按钮上。
二、修改房态修改房态可以直接在‘实时房态表-2’上进行，也可以选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’。
（一）、在‘实时房态表-2’上直接修改（适用于单个房间的房态修该）单击主菜单的‘房态’→单击‘实时房态表-2’，或者直接按工具栏上的实时房态表-2快捷按扭，即可打开实时房态表-2，如图（1-2）所示。
在平面实时房态表上把光标定位在某干净房处（即VC 房，图中用浅蓝色显示），单击鼠标右键，出现一菜单屏幕如图(1-2)。
选择设置脏房，房态就由干净房改变为脏房。
这也是系统建议的方式，只是在成批修改上较为麻烦。
您也可单击某房号，再单击右边的“置干净房”或“置脏房”按钮来实现。
（二）、选择‘房态’管理中的‘房态修改F3’（适用于批量修改房态）（1）、单击‘房态’ →‘房态修改’或直接按F3，出现如图(1-3)的‘批量房态修改’。
OC 代表在住房，VC 代表干净房，VD 代表脏房。
C 区命令栏0609被选中，单击右键出现快捷菜单，比较发现有些命令与C 区相同A区可以输入房号或者是楼号等进行查询图1-3批量房态修改表（2）、如果是修改某一间客房的房态，例如：要把原为脏房的0507房间修改成干净房。
具体操作步骤如下：单击‘1.设置干净房’，在A区输入房号0507，然后按回车或单击右边的‘确认’按钮。
当屏幕中标志栏出现成功字样，就表示房态修改成功了，如图（1-4）所示。
图1-4 房态修改把干净房设置成脏房的方法和上类似，只要首先单击‘2.设置脏房’即可。
批量修改：有些时候逐间修改房态显得较麻烦，比如有一楼层的脏房全打扫干净了，我们就可以一起批量修改。
在图（1-4）中，仍选择房间状态修改(F3)，在房号内输入楼层号，选择房号边的确认标志，这样在左边就列出了所有满足条件的房号，标志显示为“待定”。
对不需要修改的房号，可用‘4.删行’取消该房号选择。
如按‘3.确认’则把待定的房间设置为你所需的状态。
‘5.取消’则取消以前的选择操作。
以上的操作可多次重复进行。
注意：如要在设置干净房和设置脏房之间转换，可点击上面的标签，也可以按Shift键加1或2键。
三. 维护房处理饭店在营业过程中，因为各种各样的原因，客房的设施有时会破坏，这样的房间是不能出售给客人的，需要由工程部进行维修。
在维修期间，客房中心的操作员应把该房间修改成维护状态，以使前台不能出售该房间。
（一）、设定维护房单击主菜单‘房态’→单击‘新建维护房’，也可以直接在图（1-2）所示的房态表上选中某一房间并单击右键，选择其中的设置维护房。
不管怎样，选择之后都会出现客房维修单，如图（1-5）所示。
图1-5 客房维修单在如图（1-5）所示的维修单上，输入相应的单据号码、房号、维修的起止日期、维修类型（系统设置了维修、大修、坏房、锁房四类）、维修原因等，并选择‘存盘（S）’。
界面就改变成如图（1-6）所示，取消’则删除该维修单（把状态改为“O”）；“叫号”用于选择另外的维修单。
图1-6 客房维修单（二）、解除维护房方法一：（1）选择主菜单‘房态’→‘维护房查询’，出现如图（1-7）的界面；（2）选择要解除维护的房号，如图（1-7）蓝色显示的0507房间即被选中，双击，系统出现如图（1-6）的截面，单击‘解除（J）’；（3）系统出现如图（1-8）的提示框，单击‘是（Y）’；（4）系统出现如图（1-9）的提示框，维护房解除成功，单击‘确定’。
完成。
图1-7 维修单查询界面图1-8图1-9同样，对维护房的修改也可以在此窗口中完成。
如有时某一间维护房，维修的内容有所修改，就可在选中该维修单，对所需内容加以修改，并存盘退出就可以了。
方法二：直接在房态表上选中要解除维修的房间，单击鼠标右键，当系统提示确信要解除维护房时，选择“是 Y”就可以了。
第二节客房帐务根据饭店管理需要，有时客房中心也需要处理一部分客人的帐务，主要是输入客人的洗衣费用、客房购物以及赔偿等。
当然它没有前台收银那么要求复杂，但也要求客房中心的操作人员快速准确地进行录入，因为通常客人在前台退房并通知结帐时，楼层服务员才去查房。
入帐处理（一）、帐务录入单击主菜单‘入帐’→单击子菜单‘入帐处理’，屏幕上出现如图（2-1）的界面。
在这个界面上出来可以新建、修改、消除客人的客房帐务外，还可以直接结帐。
图（2-1）的界面上，鼠标左键双击‘客房购物’，出现如图提示的A、B两个区的信息输入框。
（1）在A区输入‘NO’、‘地点’、‘优惠’，其中‘单号’无法输入也不需要输入，系统会在保存后自动产生一个单号。
优惠：指的是打折的百分比，如九折，就输入0.1，如有折扣，则必须输入优惠的理由，F1可获得帮助。
如果没有折扣，此项不填。
（2）在B区输入物品的‘代号’、‘名称’、‘数量’、‘价格’等时，为了方便操作员的输入，操作员可以把光标停留在‘代码’的位置，按F1，系统将会弹出‘菜谱代码帮助’（如图2-2所示）；此时操作员单击某物品，B区将自动录入该物品的信息。
这种情况下，系统默认物品是一件，操作员可以根据实际情况进行修改。
此操作可以重复进行。
其中：金额：指的是发生费用的数量。
服务费：加收的服务费，一般系统安装后已设定，系统会自动计算显示，也可以人工修改。
A区B区双击‘客房购物’或者‘客房洗衣’后才出现的物品信息输入框图2-1 客房入帐处理图2-2 菜谱代码帮助所有信息输入完毕，单击右边的‘存盘’，存盘的同时，系统将自动产生一个‘单号’。
如图（2-3）所示。
灰色显示的命令是无效命令图2-3 帐务处理此时操作员可以对帐单进行修改、销单或者结帐。
（二）、帐务修改单击图（2-3）右边的‘修改’，系统界面跳回到如图（2-1）的帐务输入界面。
其操作类似与帐务录入，值得注意的是，‘修改’只有在‘存盘’后才有效。
（三）、销单单击‘销单’，系统弹出提示框，如图（2-4）所示。
单击‘是（Y）’，销单成功。
图2-4 系统提示框（四）、结帐单击‘结帐’，系统弹出‘结帐收款’的提示框如图（2-5），单击右上方的‘收款（I）’，单击‘打单’，如果要打单的，按‘确定’即可；如果不需要‘打单’单击‘取消’即可。
图2-5 收款结帐提示框第三节失物招领管理失物招领可以分为两类：拾物登记和遗失报告登记。
（一）、拾物登记用于对服务员或客人拣到的物品进行登记管理，以便将来归还给失主。
单击主菜单‘其他业务’→‘拾物登记单’→‘新增’，打开拾物登记单，其格式如图（3-1）所示。
拾物登记单的操作方法比较简单，只需按要求填入相应的内容即可。
图3-1 拾物登记单（二）、遗失报告管理用于客人遗失物品事件的管理登记，其遗失报告单如图（3-2）所示。
具体的操作方法也比较简单，只需按要求填入相应的内容即可。
图3-2 拾物登记单（三）、失物招领管理如以前登记失物的失主已找到，首先是找到该失物登记单，按‘领取（J）’按钮，出现如图（3-3）的‘失物领取确认’。
如该失主以前登记过，可在“报失关联”处按[F1]寻找相应的遗失报告单，自动读入他的信息。
否则须逐项登记失主的信息。
其中，“确认主管”为饭店对此事的确认人，可按帮助键。
按“确认”键后存盘，刚在输入的信息体现在失物登记单上的领取人信息中，状态也自动改为“O”表示该物已处理。
图3-3 失主登记信息如果失主是通过“报失关联”输入，相应的遗失报告单的状态也自动改为“O”，表示该失物已找到，其“领取关联”上显示失物登记单的单号。
第四节报表管理对客房中心而言，日常必须经常打印或查阅的报表有催款报表、特殊要求报表等。
一、催款报表催款报表用于催讨客人的各种欠款，是客房中心经常需要打印的报表。
她可以按照许多条件来生成催款报表。
二、特殊要求报表根据您输入的特殊要求代码（可以按帮助键多选）、客人主单状态（可以按帮助键多选）打印、查询或统计具有特使要求的客人信息。
三、其它报表本系统提供了非常丰富的报表，包括前述的报表专家和稽核报表。
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