公关选择题

危机公关考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 危机公关中，以下哪种情况不属于危机的范畴？A. 产品质量问题B. 员工内部矛盾C. 产品包装更新D. 竞争对手恶意攻击答案：C2. 危机公关处理的首要原则是什么？A. 快速反应B. 积极沟通C. 赔偿损失D. 法律诉讼答案：A3. 在危机公关中，以下哪种行为是不可取的？A. 主动承担责任B. 隐瞒事实真相C. 及时公布信息D. 寻求第三方支持答案：B4. 危机公关中，以下哪种策略不是有效的沟通策略？A. 通过媒体发布声明B. 召开新闻发布会C. 私下与受害者协商D. 通过社交媒体发布不实信息答案：D5. 危机公关处理过程中，以下哪种说法是错误的？A. 应避免与媒体对抗B. 应保持信息的一致性C. 可以随意更改公关策略D. 应注重与公众的沟通答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 危机公关中，以下哪些因素是危机发生的主要原因？A. 企业内部管理不善B. 外部环境变化C. 竞争对手的恶意攻击D. 自然灾害E. 企业战略失误答案：ABCDE2. 危机公关处理过程中，以下哪些措施是有效的？A. 及时沟通B. 隐瞒信息C. 积极应对D. 制定应对计划E. 推卸责任答案：ACD3. 在危机公关中，以下哪些是危机预警系统的作用？A. 监测潜在危机B. 及时通知相关人员C. 制定危机处理方案D. 媒体关系管理E. 危机评估答案：ABE4. 危机公关中，以下哪些是危机沟通的原则？A. 诚实透明B. 及时性C. 一致性D. 保密性E. 灵活性答案：ABCE5. 危机公关处理过程中，以下哪些是危机恢复的策略？A. 重建品牌形象B. 赔偿受害者损失C. 公开道歉D. 法律诉讼E. 强化内部管理答案：ABCE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述危机公关的定义及其重要性。

答案：危机公关是指企业在面临突发的负面事件时，采取的一系列沟通和应对措施，以减轻负面影响，恢复企业形象。

公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，握手的正确方式是：A. 用左手B. 用右手C. 双手并用D. 不握手答案：B2. 在商务场合，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是商务餐桌礼仪？A. 使用餐巾B. 刀叉并用C. 边吃边说话D. 用餐时不使用手机答案：C4. 在正式场合，男士的着装要求一般不包括：A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：C5. 以下哪种行为在公关活动中被认为是礼貌的？A. 迟到B. 早退C. 倾听他人发言D. 随意插话答案：C6. 在国际商务交往中，以下哪种行为可能被视为不尊重？A. 了解对方文化B. 尊重对方习俗C. 赠送礼物D. 拒绝接受礼物答案：D7. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意走动B. 保持手机静音C. 频繁查看手机D. 大声讲电话答案：B8. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 正式商务沟通B. 紧急情况通知C. 重要文件传输D. 非正式问候答案：B9. 在商务场合，以下哪种介绍方式是正确的？A. 先介绍年轻者B. 先介绍年长者C. 先介绍职位低者D. 先介绍职位高者答案：D10. 以下哪种行为在国际公关活动中是不恰当的？A. 尊重当地法律B. 尊重当地宗教信仰C. 随意评论当地政治D. 尊重当地风俗习惯答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着整洁B. 使用礼貌用语C. 保持适当的个人空间D. 随意使用手机答案：A, B, C12. 在国际商务交往中，以下哪些行为是尊重他人的体现？（）A. 尊重对方的隐私B. 尊重对方的宗教信仰C. 尊重对方的文化差异D. 随意询问对方的个人生活答案：A, B, C13. 在商务会议中，以下哪些行为是不被推荐的？（）A. 准时参加会议B. 会议中使用手机C. 会议中积极发言D. 会议中保持专注答案：B14. 在商务餐桌礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不讲话C. 用餐后清理自己的餐具D. 随意点菜答案：A, C15. 在公关活动中，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象？（）A. 准时到达B. 穿着得体C. 使用专业术语D. 保持微笑答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在商务场合，女士可以穿休闲装。

公关期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系（Public Relations）的缩写是：A. PRB. PCC. PDD. PE答案：A2. 公关的核心目标是：A. 销售产品B. 塑造形象C. 降低成本D. 增加利润答案：B3. 以下哪项不是公关的职能？A. 媒体关系管理B. 事件策划与执行C. 产品生产D. 危机管理答案：C4. 公关的4R原则不包括：A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 回报（Return）D. 报告（Report）答案：C5. 公关策划的第一步是：A. 确定目标受众B. 制定公关策略C. 确定公关预算D. 执行公关计划答案：A6. 以下哪个不是公关危机处理的步骤？A. 危机预警B. 危机识别C. 危机评估D. 危机解决答案：D7. 公关传播的5W1H原则中，H代表的是：A. 何时（When）B. 何地（Where）C. 何人（Who）D. 何因（Why）答案：D8. 公关活动中最常见的传播方式是：A. 报纸B. 广播C. 电视D. 互联网答案：D9. 以下哪个不是公关的基本原则？A. 诚信原则B. 利益原则C. 责任原则D. 公平原则答案：B10. 公关活动的主要目标群体是：A. 内部员工B. 消费者C. 政府机构D. 所有选项都是答案：D二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述公关危机管理的四个阶段。

答案：公关危机管理的四个阶段包括：危机预警阶段，危机识别阶段，危机评估阶段和危机应对阶段。

在危机预警阶段，企业需要建立预警系统，监测可能的危机信号。

危机识别阶段则是确认危机的存在并对其进行分类。

危机评估阶段需要评估危机的严重程度和可能的影响范围。

最后，在危机应对阶段，企业需要制定应对策略，采取行动以减轻危机带来的影响。

2. 描述公关策划的五个基本步骤。

答案：公关策划的五个基本步骤包括：确定目标受众，制定公关策略，确定公关预算，执行公关计划和评估公关效果。

公共关系学考试试题一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府3、组织形象的基础是（）A 产品形象B 人员形象C 管理形象D 文化形象4、以下哪项不是公共关系的特征（）A 情感性B 广泛性C 长期性D 单向性5、公共关系活动的根本目的是（）A 塑造组织形象B 协调公众关系C 传播信息D 提高知名度6、公共关系传播的核心内容是（）A 组织形象B 产品信息C 服务信息D 新闻报道7、公共关系调查的首要步骤是（）A 制定调查方案B 确定调查任务C 收集调查资料D 处理调查结果8、以下哪项不是公共关系策划的原则（）A 创新性B 可行性C 效益性D 随意性9、公共关系评估的最后一个环节是（）A 评估准备B 评估实施C 评估分析D 评估总结10、以下哪项不是危机公关的原则（）A 及时性B 诚实性C 灵活性D 隐瞒性二、多项选择题（每题 3 分，共 15 分）1、公共关系的构成要素包括（）A 社会组织B 传播C 公众D 政府E 环境2、组织形象的构成要素包括（）A 产品形象B 服务形象C 人员形象D 文化形象E 环境形象3、公共关系传播的媒介包括（）A 人际传播B 组织传播C 大众传播D 网络传播E 群体传播4、公共关系调查的方法包括（）A 文献调查法B 观察法C 访问法D 问卷调查法E 实验法5、危机公关的策略包括（）A 危机预防B 危机处理C 危机恢复D 危机控制E 危机评估三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述公共关系的定义和内涵。

公共关系是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，以塑造自身形象，优化生存环境，促进事业发展的一种管理活动。

其内涵包括：公共关系是一种管理职能，旨在协调组织与公众之间的关系；公共关系是一种传播活动，通过信息的传递和交流来影响公众；公共关系是一种社会关系，反映了组织与公众之间相互依存、相互影响的关系；公共关系的目标是塑造良好的组织形象，提高组织的知名度和美誉度。

公关危机测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 公关危机中，以下哪项不是危机处理的基本原则？A. 快速反应B. 保持沉默C. 透明公开D. 承担责任答案：B2. 在公关危机中，以下哪种沟通方式最不适宜？A. 社交媒体B. 新闻发布C. 私下解决D. 直接对话答案：C3. 公关危机发生时，以下哪项措施不属于危机预防？A. 建立危机预警系统B. 制定危机处理计划C. 进行危机模拟演练D. 忽视公众意见答案：D4. 以下哪项不是公关危机处理中常用的沟通策略？A. 道歉B. 辩解C. 澄清事实D. 转移注意力答案：B5. 在公关危机中，以下哪种行为最可能导致危机升级？A. 及时公开信息B. 诚恳道歉C. 推卸责任D. 积极沟通答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关危机处理中，以下哪些措施属于危机预防？A. 建立危机预警系统B. 制定危机处理计划C. 进行危机模拟演练D. 忽视公众意见E. 定期进行风险评估答案：ABCE2. 在公关危机中，以下哪些因素可能影响危机处理的效果？A. 危机的性质B. 危机发生的时间C. 危机处理团队的专业性D. 媒体的态度E. 公众的情绪答案：ABCDE3. 以下哪些是公关危机处理中常用的沟通策略？A. 道歉B. 辩解C. 澄清事实D. 转移注意力E. 保持沉默答案：ACD4. 在公关危机中，以下哪些措施有助于缓解公众的负面情绪？A. 及时公开信息B. 诚恳道歉C. 推卸责任D. 积极沟通E. 转移注意力答案：ABD5. 公关危机处理中，以下哪些行为是不可取的？A. 及时公开信息B. 诚恳道歉C. 推卸责任D. 积极沟通E. 隐瞒事实答案：CE三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述公关危机处理的基本原则。

答案：公关危机处理的基本原则包括快速反应、透明公开、承担责任、诚恳道歉、积极沟通和合理补偿。

2. 在公关危机中，企业应如何与媒体进行有效沟通？答案：企业在公关危机中与媒体进行有效沟通时，应确保信息的准确性和及时性，保持开放和诚实的态度，主动提供信息，避免隐瞒事实，同时要尊重媒体的独立性和专业性。

公关写作考试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 公关写作中，以下哪一项不是撰写新闻稿时需要考虑的因素？A. 目标受众B. 事件的紧迫性C. 个人情感色彩D. 新闻价值2. 撰写演讲稿时，以下哪项不是有效的开场方式？A. 引用名言B. 提出问题C. 讲述个人经历D. 直接陈述主题3. 在撰写媒体声明时，以下哪项不是必须包含的元素？A. 事件的背景B. 事件的影响C. 个人情感表达D. 公司或组织的立场4. 以下哪种情况不适合使用公关写作？A. 产品发布B. 危机管理C. 个人日记D. 社区活动5. 公关写作中，以下哪项不是撰写有效新闻稿的关键？A. 清晰的事实陈述B. 引人入胜的开头C. 过于复杂的语言D. 适当的信息量答案：1. C2. D3. C4. C5. C二、简答题（每题10分，共20分）1. 描述公关写作中新闻稿的五个基本要素，并简要说明每个要素的重要性。

新闻稿的五个基本要素包括：标题、导语、主体、背景和结尾。

- - 导语：提供新闻事件的基本信息，包括时间、地点、人物和事件。

- 主体：详细阐述事件的细节，确保信息的准确性和完整性。

- 背景：提供事件的背景信息，帮助读者理解事件的重要性。

- 结尾：总结新闻要点，有时提供联系方式以便媒体跟进。

2. 解释为什么公关写作需要考虑目标受众，并给出一个实际例子。

公关写作需要考虑目标受众，因为不同的受众有不同的信息需求和偏好。

了解受众可以帮助公关人员定制信息，确保信息传达的有效性和吸引力。

例如，撰写针对年轻消费者的新闻稿时，可以使用更加活泼的语言和社交媒体平台进行传播，以吸引这一特定群体的注意。

三、应用题（每题30分，共60分）1. 假设你是一家科技公司的公关经理，公司刚刚发布了一款新的智能手机。

请撰写一份新闻稿，介绍这款新产品的特点和优势。

[新闻稿正文]标题：[公司名称]推出革命性智能手机，引领技术新潮流导语：[公司名称]今日宣布，其最新智能手机——[产品名称]正式上市，凭借多项创新技术，为用户带来前所未有的智能体验。

1.公共关系的实质属性是〔C〕A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.治理形象2.国际公共关系联合会成立于〔B〕年年年年3.某公关公司要紧为客户提供市场形象调查与设计效劳，它属于〔A〕A.专项业务效劳公司B.专门业务效劳公司C.综合效劳咨询公司D.独立业务效劳公司4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的〔C〕A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的〔C〕A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于〔D〕A.方案人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员7.与组织无关，其瞧点、态度和行为不受组织的碍事，也不对组织产生作用的公众集体，称为〔A〕A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众8.在公共关系学中，组织的公众特指〔B〕A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众9.由于第一印象的强烈碍事，产生了知觉的偏见，这被称为〔A〕A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应10.大脑对当前直截了当作用于感受器官的客瞧事物的整体反映是〔C〕A.需要B.态度C.知觉D.心理11.马斯洛认为人最高层次的需要是〔D〕A.平安需要B.社交需要C.自尊需要D.自我实现需要12.“五四运动〞、“大生产运动〞、“学先进活动〞等在舆论对象中属于〔D〕A.社会事件B.社会咨询题C.社会冲突D.社会运动13.以下属于交际型公关的是〔B〕A.演讲B.电子邮件C.售后效劳D.设立热线14.制作“组织形象要素调查表〞的常用方法是〔D〕A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差异分析法15.企业赞助属于〔D〕A.效劳型公关B.宣传型公关C.征询型公关D.社会活动型公关16.以下对“公共信息模式〞的描述错误的选项是．．．．．．〔D〕A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用群众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17.以下不是．．“把关人〞作用的是〔B〕A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得体贴和注重的事件18.传播学者麦库姆斯提出了〔D〕A.“3S〞论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论19.公关调查中使用最为广泛的方法是〔A〕A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访20.整合营销的最高时期是〔C〕A.协调整合B.形象整合C.关系治理整合D.功能整合1、公共关系是由社会组织、、媒介三个要素构成。

1. 品牌传播的核心目的是什么？A. 提高产品质量B. 增加市场份额C. 建立品牌形象D. 降低生产成本2. 公关活动的主要目标是？A. 销售产品B. 建立和维护企业形象C. 提高员工满意度D. 降低运营成本3. 下列哪项不是品牌传播的常见渠道？A. 社交媒体B. 电视广告C. 内部培训D. 报纸广告4. 公关危机管理的关键步骤包括？A. 忽视负面信息B. 快速反应C. 延迟回应D. 保持沉默5. 品牌故事讲述的主要目的是？A. 提高价格B. 增加产品功能C. 建立情感联系D. 减少广告成本6. 下列哪项是有效的公关策略？A. 忽视客户反馈B. 定期发布新闻稿C. 避免媒体接触D. 隐藏负面信息7. 社交媒体在品牌传播中的作用是？A. 减少互动B. 增加品牌可见性C. 降低品牌价值D. 减少信息传播8. 公关活动中的“媒体关系”指的是？A. 与竞争对手的关系B. 与政府机构的关系C. 与媒体机构的关系D. 与供应商的关系9. 品牌传播中，“品牌定位”是指？A. 产品的物理位置B. 品牌在市场中的位置C. 产品的价格定位D. 品牌的法律位置10. 公关活动中的“危机公关”是指？A. 预防危机B. 制造危机C. 应对危机D. 忽视危机11. 品牌传播中，“品牌忠诚度”是指？A. 消费者对品牌的忠诚程度B. 品牌的市场占有率C. 品牌的广告费用D. 品牌的生产效率12. 公关活动中的“媒体培训”是指？A. 培训员工如何使用媒体工具B. 培训媒体如何报道企业C. 培训企业如何与媒体沟通D. 培训媒体如何编辑新闻13. 品牌传播中，“品牌扩展”是指？A. 扩大品牌的市场范围B. 增加品牌的广告费用C. 减少品牌的生产成本D. 提高品牌的法律地位14. 公关活动中的“新闻稿”是指？A. 企业内部的通知B. 向媒体发布的新闻信息C. 企业的财务报告D. 企业的产品目录15. 品牌传播中，“品牌形象”是指？A. 品牌的物理形象B. 品牌在消费者心中的形象C. 品牌的广告形象D. 品牌的法律形象16. 公关活动中的“媒体监测”是指？A. 监测媒体的技术性能B. 监测媒体的市场表现C. 监测媒体对企业报道的情况D. 监测媒体的法律问题17. 品牌传播中，“品牌价值”是指？A. 品牌的物理价值B. 品牌的市场价值C. 品牌的广告价值D. 品牌的法律价值18. 公关活动中的“媒体策略”是指？A. 媒体的技术策略B. 媒体的市场策略C. 企业如何利用媒体进行传播的策略D. 媒体的财务策略19. 品牌传播中，“品牌识别”是指？A. 品牌的物理识别B. 品牌的市场识别C. 品牌的广告识别D. 品牌的法律识别20. 公关活动中的“媒体关系管理”是指？A. 管理媒体的技术问题B. 管理媒体的市场问题C. 管理企业与媒体的关系D. 管理媒体的财务问题21. 品牌传播中，“品牌策略”是指？A. 品牌的物理策略B. 品牌的市场策略C. 品牌的广告策略D. 品牌的法律策略22. 公关活动中的“媒体事件”是指？A. 媒体的技术事件B. 媒体的市场事件C. 企业组织的媒体相关活动D. 媒体的财务事件23. 品牌传播中，“品牌资产”是指？A. 品牌的物理资产B. 品牌的市场资产C. 品牌的广告资产D. 品牌的法律资产24. 公关活动中的“媒体曝光”是指？A. 媒体的技术曝光B. 媒体的市场曝光C. 企业在媒体上的曝光D. 媒体的财务曝光25. 品牌传播中，“品牌管理”是指？A. 品牌的物理管理B. 品牌的市场管理C. 品牌的广告管理D. 品牌的法律管理26. 公关活动中的“媒体分析”是指？A. 分析媒体的技术性能B. 分析媒体的市场表现C. 分析媒体对企业报道的影响D. 分析媒体的财务状况27. 品牌传播中，“品牌文化”是指？A. 品牌的物理文化B. 品牌的市场文化C. 品牌的广告文化D. 品牌的法律文化28. 公关活动中的“媒体计划”是指？A. 媒体的技术计划B. 媒体的市场计划C. 企业如何利用媒体的计划D. 媒体的财务计划29. 品牌传播中，“品牌定位策略”是指？A. 品牌的物理定位B. 品牌的市场定位C. 品牌的广告定位D. 品牌的法律定位30. 公关活动中的“媒体关系建设”是指？A. 建设媒体的技术关系B. 建设媒体的市场关系C. 建设企业与媒体的关系D. 建设媒体的财务关系31. 品牌传播中，“品牌忠诚度管理”是指？A. 管理品牌的物理忠诚度B. 管理品牌的市场忠诚度C. 管理品牌的广告忠诚度D. 管理品牌的法律忠诚度32. 公关活动中的“媒体危机管理”是指？A. 管理媒体的技术危机B. 管理媒体的市场危机C. 管理企业在媒体上的危机D. 管理媒体的财务危机33. 品牌传播中，“品牌扩展策略”是指？A. 品牌的物理扩展B. 品牌的市场扩展C. 品牌的广告扩展D. 品牌的法律扩展34. 公关活动中的“媒体培训计划”是指？A. 培训媒体的技术计划B. 培训媒体的市场计划C. 培训企业如何与媒体沟通的计划D. 培训媒体的财务计划35. 品牌传播中，“品牌形象管理”是指？A. 管理品牌的物理形象B. 管理品牌的市场形象C. 管理品牌的广告形象D. 管理品牌的法律形象36. 公关活动中的“媒体策略分析”是指？A. 分析媒体的技术策略B. 分析媒体的市场策略C. 分析企业如何利用媒体的策略D. 分析媒体的财务策略37. 品牌传播中，“品牌价值管理”是指？A. 管理品牌的物理价值B. 管理品牌的市场价值C. 管理品牌的广告价值D. 管理品牌的法律价值38. 公关活动中的“媒体关系策略”是指？A. 媒体的技术关系策略B. 媒体的市场关系策略C. 企业如何处理与媒体的关系的策略D. 媒体的财务关系策略39. 品牌传播中，“品牌识别管理”是指？A. 管理品牌的物理识别B. 管理品牌的市场识别C. 管理品牌的广告识别D. 管理品牌的法律识别40. 公关活动中的“媒体事件管理”是指？A. 管理媒体的技术事件B. 管理媒体的市场事件C. 管理企业组织的媒体相关活动D. 管理媒体的财务事件41. 品牌传播中，“品牌策略管理”是指？A. 管理品牌的物理策略B. 管理品牌的市场策略C. 管理品牌的广告策略D. 管理品牌的法律策略42. 公关活动中的“媒体曝光管理”是指？A. 管理媒体的技术曝光B. 管理媒体的市场曝光C. 管理企业在媒体上的曝光D. 管理媒体的财务曝光43. 品牌传播中，“品牌资产管理”是指？A. 管理品牌的物理资产B. 管理品牌的市场资产C. 管理品牌的广告资产D. 管理品牌的法律资产44. 公关活动中的“媒体分析管理”是指？A. 管理媒体的技术分析B. 管理媒体的市场分析C. 管理媒体对企业报道的影响D. 管理媒体的财务分析45. 品牌传播中，“品牌文化管理”是指？A. 管理品牌的物理文化B. 管理品牌的市场文化C. 管理品牌的广告文化D. 管理品牌的法律文化46. 公关活动中的“媒体计划管理”是指？A. 管理媒体的技术计划B. 管理媒体的市场计划C. 管理企业如何利用媒体的计划D. 管理媒体的财务计划47. 品牌传播中，“品牌定位策略管理”是指？A. 管理品牌的物理定位B. 管理品牌的市场定位C. 管理品牌的广告定位D. 管理品牌的法律定位48. 公关活动中的“媒体关系建设管理”是指？A. 管理建设媒体的技术关系B. 管理建设媒体的市场关系C. 管理建设企业与媒体的关系D. 管理建设媒体的财务关系49. 品牌传播中，“品牌忠诚度策略”是指？A. 品牌的物理忠诚度策略B. 品牌的市场忠诚度策略C. 品牌的广告忠诚度策略D. 品牌的法律忠诚度策略50. 公关活动中的“媒体危机管理策略”是指？A. 管理媒体的技术危机策略B. 管理媒体的市场危机策略C. 管理企业在媒体上的危机策略D. 管理媒体的财务危机策略51. 品牌传播中，“品牌扩展管理”是指？A. 管理品牌的物理扩展B. 管理品牌的市场扩展C. 管理品牌的广告扩展D. 管理品牌的法律扩展52. 公关活动中的“媒体培训计划管理”是指？A. 管理培训媒体的技术计划B. 管理培训媒体的市场计划C. 管理培训企业如何与媒体沟通的计划D. 管理培训媒体的财务计划53. 品牌传播中，“品牌形象策略”是指？A. 品牌的物理形象策略B. 品牌的市场形象策略C. 品牌的广告形象策略D. 品牌的法律形象策略54. 公关活动中的“媒体策略分析管理”是指？A. 管理分析媒体的技术策略B. 管理分析媒体的市场策略C. 管理分析企业如何利用媒体的策略D. 管理分析媒体的财务策略55. 品牌传播中，“品牌价值策略”是指？A. 品牌的物理价值策略B. 品牌的市场价值策略C. 品牌的广告价值策略D. 品牌的法律价值策略答案：1. C2. B3. C4. B5. C6. B7. B8. C9. B10. C11. A12. C13. A14. B15. B16. C17. B18. C19. B20. C21. B22. C23. B24. C25. B26. C27. B28. C29. B30. C31. B32. C33. B34. C35. B36. C37. B38. C39. B40. C41. B42. C43. B44. C45. B46. C47. B48. C49. B50. C51. B52. C53. B54. C55. B。

2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学(课程代码00182)第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1. 世界上第一所公共关系学院成立的时间是A. 1937年B. 1947年C. 1987年D. 1991年2. 《（中国公共关系职业道德准则）草拟及实施方案》提出的时间是A. 1985年B. 1986年C. 1987年D. 1989年3. 我国第一家公共关系专业公司是A. 伟达公共关系公司B. 中国环球公共关系公司C. 博雅公共关系公司D. 中国新闻发展公司4. 社会组织的目标公众中最具权威性的是A. 社区公众B. 顾客公众C. 媒介公众D. 政府公众5. 组织与公众形成关系的关键是A. 公众的相关性B. 公众的变化性C. 公众的群体性D. 公众的共同性6. “公共关系之父”是A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 巴纳姆D. 詹姆斯·格鲁尼格7. 所有流行项目的最显著特征是A. 周期性B. 新奇性C. 时效性D. 两极性8. 团体压力下的顺从现象指的是A. 自我评价行为B. 社会逆反行为C. 自我认知行为D. 社会从众行为9. 人类传递信息的第三个媒介形态是A. 手抄媒介B. 口语媒介C. 印刷媒介D. 电子媒介10. “5W”模式的提出者是A. 拉扎斯菲尔德B. 巴勒克拉夫C. 库尔特·卢因D. 哈罗德·拉斯韦尔11. 公关策划的最后一步是A. 确定目标B. 审定方案C. 编制预算D. 设计主题12. 公共关系活动的先导是A. 策划B. 传播C. 危机管理D. 专题活动13. 新闻稿的灵魂是A. 事实B. 导语C. 标题D. 结语14. 广告策划的基础是A. 市场调查B. 广告定位C. 媒介安排D. 广告创意15. 赞助活动的最大特点是A. 直接性B. 高效性C. 利他性D. 直观性16. 企业开业典礼中的主要内容是A. 剪彩B. 介绍来宾C. 题词D. 领导致词17. “臭名远扬”所揭示的组织形象地位是A. 高知名度/高美誉度B. 高知名度/低美誉度C. 低知名度/高美誉度D. 低知名度/低美誉度18. 组织识别系统中最具传播力与感染力的是A. 理念识别系统B. 行为识别系统C. 视觉识别系统D. 听觉识别系统19. 危机管理四段论中，时间最长的一个阶段是A. 危机潜在期B. 危机突发期C. 危机蔓延期D. 危机恢复期20. 发散式传播所表现的公关危机特征是A. 马太效应B. 首因效应C. 溢出效应D. 鲶鱼效应二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。