解决问题的7个步骤59927

【心理学科】解决问题的七个简单步骤让知识回家一站式收藏您的阅读与创作【心理学科】解决问题的七个简单步骤磨难与困难是生命中的一部分，无论你费了多大劲来左右生命中的一切事物，这些问题还是无时不在，你无法避免。

困难并不是导致生活困顿凄惨的原因，大多数时候，这是角度问题，因为大部分人在困难面前出于恐惧让步了，消极情绪使之止步不前，亦不想办法解决问题。

一起看看解决任何问题的７个简单步骤。

１．识别问题提出与解决问题的第一步骤就是识别问题，因为只有知道问题出在哪里，你才能做好应对和解决的准备。

切莫有片刻的发怒，惊慌和焦虑，从容思考，将导致困难出现的因素写下来，逐一识别妨碍你享受生活的一切困难。

２．正视问题识别完所有阻止你快乐的一切问题之后，下一步你要做的就是坚强并着手处理问题。

我们倾向于避免问题往往是因为问题带来不适和尴尬，但是，避免问题没办法解决问题，只会延长损害或增加难度，勇敢地面对和解决问题吧！３．解决问题一旦有了正视问题的勇气，你就做好了就解决办法作出决定或者采取下一步骤的准备。

记住，愤怒，焦虑或者痛苦除了带给你消极的情绪，改变不了什么，情势只有在你开始决定解决方案的时候才会转变４．继续前进一旦问题解决了，开始新的生活，将这件置之脑后吧，不要再三地想起这个问题，这样做无济于事，徒增烦恼压力。

５．牢记学到的教训你或许会觉得奇怪，但出现问题确实对你有益，因为这是学到教训的一种方式。

但是如果不吸取教训，将来这个问题很有可能历史重演。

６．不要失去生活的勇气“出现问题是以前做错事情的报应”的想法是错误的，即使是圣人，也会碰上难题，不要让难题衡量你做人的价值，你不会因为这些难题掉价。

７．准备好面对问题准备面对问题的最好办法就是接受这是生活的一部分，正是这些困难让生活变得更有意义和价值，正如人们所说，没有痛，就没有荣耀。

同理，没有问题和困难，就没有快乐和幸福。

另一方面，看待问题的角度也是为什么人能克服生活中的磨难和困难的原因，因为这些成功人士知道如何在问题出现时解决或处理问题，他们不会让消极如愤怒，怀疑，恐惧或焦虑的情绪影响他们思考办法，采取下一步骤的能力。

解决问题的七个步骤：第一步：问题描述（陈述问题）1.明确企业要解决的基本问题2.具体的，有内容的描述问题3.清楚列示问题涉及的各方面信息第二步：问题的分解1.为何要进行分解——分解是提出假设的基础：提出假设，搜集资料，分析论证假设，完成咨询报告——理清思路：分解区分，设置优先顺序2.问题分解的原则： a 内容是不是全面充分， b 分解后的要素是不是相互独立3.问题分解的方法： a 不断提出假设，不断进行修正（寻宝游戏） b 探寻产生问题的深层次原因（追根溯源，多问几个为什么） c 使用树状图分解描述问题（鱼骨图：原因分析，从问题开始逐步分解，使用推理假设逻辑树解决问题，输的结束点即是原因；问题图：假设判断，提出假设，寻找论据，证明或否决；逻辑图：判断相关原因，提出可用“ 是”或“ 否”回答之问题，按逻辑排序，找出相关事实，形成各种选择。

）4.对问题的各种因素取舍分析： a 用 20/80 法则发现关键驱动因素 b 不断进行头脑风暴第三步：问题的规划（消除非关键问题（漏斗法））1.规划中应清楚列示的环节A．问题的描述B．问题的假设C．问题的分析D．分析问题所要的资料来源E．对问题各部分的分工和计划F．最终提交的报告2.制定相应的计划第四步：信息的整理（制定详细的工作计划）1.资料的编辑检验A．检查资料完整性（分析来源，交叉核对）B．核实记录的描述的清晰性C．排除或改正错误D．确认负荷资料收集的统一格式2.资料整理分类A．按时间分类（表明趋势变化速度，随机和周期性波动）B．按部门分类（检查各部门存在问题，以及各部门间的联系）C．按责任分类（判断具体问题的责任承担者）D．按结构 / 过程分类（确定局部变革如何影响整体，对具全局影响的个别单位采取行动）E．按影响因素分类（考察影响问题各因素间的关系）第五步：分析和论证（进行关键分析）1.分析论证的原则A．以假设为前提，事实为依据，结构化论证B．尽可能简化分析C．要充分利用团队力量D．对困难要有心理准备E．不要害怕创新2.分析论证的方法A．因果分析（不要把问题的结果当成原因，寻找主要原因，一果多因与一因多果）B．比例分析（分析因素间存在定性关系，此关系可用比例度量，必须与标准或已知情况比较）C．标杆比较（确定进行标杆比较的问题，寻找最佳等级的竞争对手，收集标杆数据，比较分析自身与标杆的差距，制定缩小差距的方案）D．趋势分析（关注发展趋势，未来不是过去趋势的延伸，德尔菲法）E．模型分析（体现咨询公司实力和特色，以大量知识和项目经验为基础，专有的、差别化的分析方法）第六步：建议的提出（综合结果并建立有结构的结论）1.总结问题分析的结果2.根据结果建立论点，按照结构化方式组织论点3.推出解决方案的建议，针对问题的关键因素制定行动方案第七步：方案的表达（整理一套有力度的文件）【使用大量的图形（表）清楚生动的表达】1.对问题进行描述——描述问题的性质与内容历史对比图柱状图饼状图散点图2.问题分解过程中——描述导致问题的各种原因树状图鱼骨图3.问题分解之后——进一步分析不同因素间的相对重要性，判断哪些是解决问题的关键因素4.问题的分析论述——用一些模型图说明问题。

经典的麦肯锡解决问题七步法（图文版）善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。

有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。

步骤一：清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点：∙一个主导性的问题或坚定的假设∙具体，不笼统∙有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)∙可行动的以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二：分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三：去掉所有非关键问题！步骤四：制定详细的工作计划工作计划的最佳做法：∙提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作∙经常：随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划∙具体：具体分析，寻找具体来源∙综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设∙里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付步骤五：进行关键分析需遵循的原则：∙以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？”∙经常反复地进行假设和数据分析，不要绕圈子∙尽可能地简化分析，不轻言使用大的线性计划之类的工具∙仔细分析之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」∙使用80/20及简便的思维方法，别钻牛角尖∙从专家那里得到数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向∙对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计∙对困难有所准备，勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂，间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可，不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多，准备重新修改你的假设放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难…同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六：综合分析调查结果，并建立论步骤七：说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。

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麦肯锡方法：解决问题的七个步骤“管理常识”可以订阅哦！麦肯锡方法——解决问题的七个步骤7 EASY STEPS TO BULLET PROOFPROBLEM SOLVING善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。

有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。

步骤一：清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点：•一个主导性的问题或坚定的假设•具体，不笼统•有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张) •可行动的•以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二：分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三：去掉所有非关键问题！步骤四：制定详细的工作计划工作计划的最佳做法：•提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作•经常：随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划•具体：具体分析，寻找具体来源•综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设•里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付步骤五：进行关键分析需遵循的原则：•以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？”•经常反复地进行假设和数据分析，不要绕圈子•尽可能地简化分析，不轻言使用大的线性计划之类的工具•仔细分析之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」•使用80/20及简便的思维方法，别钻牛角尖•从专家那里得到数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向•对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计•对困难有所准备，勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式并避免复杂，间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可，不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符随着迹象的增多，准备重新修改你的假设放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法仔细将你的工作纪录成文件步骤六：综合分析调查结果，并建立论证步骤七：说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。

麦肯锡方法——解决问题的七个步骤（7 EASY STEPS TO BULLET PROOF PROBLEM SOLVING）善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。

有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。

第一步—陈述问题清晰地陈述要解决的问题清晰陈述问题的特点：一个主导性的问题或坚定的假设具体，不笼统有内容的（而非事实的罗列或一种无可争议的主张）可行动的以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤2—分解问题切勿低估协作与团队合作对解决问题的价值步骤3—淘汰非关键的问题步骤4-制定详细的工作计划工作计划的最佳做法：提早？不要等待数据搜集完毕才开始工作经常？随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划具体?具体分析，寻找具体来源综合?同项目小组成员一起检测,尝试其他假设里程碑？有序地工作-使用80/20方法按时交付有条不紊的及早规划工作计划对解决问题大有帮助步骤5-进行关键分析原则评注以假设和最终产品为导向不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？”经常反复地进行假设和数据分析不要绕圈子尽可能地简化分析不轻言使用大的线性计划之类的工具仔细分析之前估算其重要性开阔视野，不要「见树不见林」使用80/20及简便的思维方法别钻牛角尖从专家那里得到数据经常给出比“图书馆数据"更清晰的指导方向对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计对困难有所准备勇于创新记住假设也是会被推翻尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂，间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可，不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多，准备重新修改你的假设放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难…同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤6-综合分析调查结果，并建立论证步骤7-说故事（陈述来龙去脉)准备故事图解：画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事.。

有解高效解决问题的7步
以下是高效解决问题的七个步骤：
1. 定义问题：明确问题是什么以及需要解决的目标。

确保问题描述准确清楚，避免混淆。

2. 收集信息：收集与问题相关的所有必要信息。

这可能包括数据、文件、文档和其他资源。

确
保信息收集全面和准确。

3. 制定计划：制定一个详细的解决问题的计划。

根据问题的复杂程度和紧急程度，确定解决问
题的步骤和时间表。

确保计划合理可行，并将其分解为具体的任务。

4. 执行计划：按照计划执行解决问题的步骤。

确保按时完成每个任务，并保持对进度的跟踪。

5. 评估结果：在每个阶段完成后，对解决方案进行评估和反馈。

确定是否达到预期结果，并记
录任何调整或改进的想法。

6. 修复问题：根据评估结果进行必要的修复和改进，以确保解决方案达到最佳效果。

如果发现
新问题或障碍，需要及时进行调整和修复。

7. 总结和反思：在问题解决完毕后，对整个过程进行总结和反思。

评估解决问题的效率和效果，并记录任何有用的经验教训。

这将有助于提高将来解决问题的能力。

通过遵循这些步骤，您将能够更高效地解决问题，并取得更好的结果。