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客户经理岗位职责范文作为一名客户经理，我将主要负责以下岗位职责：1. 拓展新客户：通过市场调研和分析，挖掘潜在客户并建立联系。
与潜在客户进行沟通和洽谈，推动签订合作协议。
2. 维护现有客户关系：与现有客户保持密切联系，了解客户需求和问题，并提供及时的解决方案。
及时答复客户的咨询和投诉，确保客户满意度。
3. 制定客户发展计划：根据市场趋势和客户需求，制定客户发展计划并执行。
与相关部门合作，提供客户需要的产品和服务，及时满足客户需求。
4. 跟进销售业绩：定期与销售团队沟通，了解销售情况和达成目标的进展。
及时调整销售策略，提供必要的支持和培训，以达到销售目标。
5. 分析市场竞争：关注市场动态和竞争对手的活动，进行市场分析和竞争策略制定。
提供市场信息和竞争情报，为公司开展业务提供决策支持。
6. 组织客户活动：组织客户交流会议、推广活动和培训等，加强与客户的沟通和合作。
提升客户对公司产品和服务的认知和满意度，促进长期合作关系的建立。
7. 客户数据管理：负责客户数据的收集、整理和分析，制定客户管理策略和计划。
确保客户数据的准确性和保密性，为客户管理提供有效的支持。
作为一名客户经理，我将秉持客户至上的原则，不断提升自己的专业素养和销售技巧。
努力为客户提供优质的产品和服务，与客户一起实现共同的成长和发展。
客户经理岗位职责范文（二）1. 管理客户关系：有责任与现有客户保持联系，了解他们的需求和满意度，提供满足他们需求的解决方案。
2. 寻找新客户：负责搜寻和开发新的客户，通过市场调研、客户推荐和网络营销等方式，扩大客户群体。
3. 预计销售额：制定销售计划，确保达到设定的销售目标，监控销售数据，及时调整策略以实现预期销售额。
4. 销售谈判：与客户进行销售谈判，了解客户需求，协商价格和交付条件，达成双方满意的交易。
5. 解决问题：及时处理客户投诉和问题，确保客户的满意度和忠诚度。
6. 协调内部资源：与其他部门合作，确保按时提供优质的产品和服务，满足客户需求。
客户经理职责范文主动寻找客户，通过各种渠道勺客户建立业务联系。
向客户营销、推介银行的产品和服务。
负责做好产品售后服务工作，及时发现双方合作中出现的问题，及时算根客户的动态信息，对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。
一旦银行与客户发生业务关系，客户经理负责客户的日常管理，积极协助产品作业部门为客户提供服务。
研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求，井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。
定期拜访客户，维系与客户的良好关系。
根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益，定期进行价值判断。
客户经理职责范文（二）1、负责VIP体系建立、推广跟进及执行、VIP维护不断丰富大客户服务内容;2、负责VIP专场活动的策划并进行方案规划及实施相关的客户关怀计划;3、负责对客户档案的总结分析，进行客户分级、客户相关管理等工作;4、负责客户服务相关渠道的、满意度跟踪调查工作，给出调研报告及满意度提升计划;5、负责VIP日常事务处理，（包括：客户反馈问题回复、投诉意见处理、客户留言回复、微信消费评价管理等工作）。
6、制定开展休眠客户的激活计划和方案。
7、不定期的下店，监督VIP建档维护工作及感受服务呈现，会员服务的培训指导和监督管理。
客户经理职责范文（三）（1）联系客户客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”（one-stop）服务。
（2）开发客户对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。
这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，堕待开发;二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。
（3）营销产品根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。
客户经理工作岗位职责模版一、客户关系管理1. 负责维护和管理客户关系，与客户保持密切沟通，了解客户需求和要求，并提供满足客户要求的解决方案；2. 负责客户的开发和维护，通过电话、邮件等方式与客户进行沟通和互动，了解客户最新情况并提供相关服务；3. 协助客户解决问题和处理投诉，确保客户满意度的提高；4. 定期拜访客户，了解客户的需求和反馈，并向客户提供相关产品和服务的信息；5. 监控客户的使用情况和产品偏好，提供相应的推荐和建议；6. 跟进客户的订单和交付，保证订单按时交付且符合客户要求；7. 整理客户信息和数据，建立客户档案，并定期进行更新和维护。
二、销售管理1. 负责制定和实施销售计划，制定销售目标和策略，提升销售业绩；2. 调研市场状况，收集竞争对手信息和市场动态，以保持竞争优势；3. 开发新客户，带领销售团队进行客户开发和拓展，扩大市场份额；4. 跟踪销售进度，制定销售报告和销售分析，及时发现问题并采取对应措施；5. 整合资源，组织销售活动和推广，提高品牌知名度和影响力；6. 培养和管理销售团队，提供销售技巧培训和团队管理支持；7. 和其他部门合作，确保销售流程的顺利进行。
三、客户服务1. 提供专业的客户咨询和解答，解决客户的问题和困扰；2. 持续改进和优化客户服务流程，提高客户满意度和体验；3. 协调内部资源，为客户提供多样化的解决方案和服务；4. 监控客户反馈，及时进行回应和处理，并提供相应的解决方案；5. 提供客户培训和指导，使客户能够更好地使用产品和服务；6. 定期进行客户满意度调查和评估，为提高客户服务质量提供参考。
四、市场调研1. 定期进行市场调研和竞争分析，了解市场需求和趋势；2. 收集客户反馈和市场信息，为产品和服务的改进提供建议；3. 参与产品和服务的市场定位和推广策略的制定；4. 分析市场需求，提供产品和服务的定价建议。
五、业务协调1. 协调内部各部门，保证客户需求和要求的落实和满足；2. 跟进销售合同和订单，协调内外部资源以保证订单的及时交付；3. 协助解决客户问题和纠纷，推动问题的解决和客户满意度的提高；4. 提供内部培训和支持，提高团队成员的专业素质和绩效。
客户经理岗位职责(通用15篇)客户经理岗位职责(通用15篇)在日常生活和工作中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编整理的客户经理岗位职责，希望能够帮助到大家。
客户经理岗位职责11.引导客户…能将眼光放远而不光只是注意日常工作所需而已2.对策略有所贡献，并表现概念化的思考能力3.经常贡献创意，致使客户业务成长4.对发展杰出广告作品有所贡献5.强而有力的提案能力与书面化作业6.展现宽广的人员管理技巧…有效地训练客户专员及建立团队精神7.与客户建立良好的人际关系8.在公司内部建立良好的领导声誉，同进有效地运用并激励工作小组9.有效管理财务动作之流程程，并使公司获得利润10.建立天联之业务，包括所有部门之客户开发11.专业生活井然有序，组织力强，懂得设定优先次序，轻重缓急12.不断学习广告与行销方面的知识13.可以处理挫折…有弹性其他意见人际技巧客户经理岗位职责21、完成公司及部门经理分配的销售任务;2、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求，积极响应客户，为客户提供一站式的信贷服务;3、客户贷款申请的受理以及客户签约以及客户的贷后管理;4、内部协调：客户与我司的协调;客户经理与信贷主任的协调;同事之间的协调;业务区与客服区或者后勤区的协调;5、积极宣传我司产品，维护公司企业形象;6、其他领导交办的事项客户经理岗位职责3岗位职责：1、完成总公司下达的各项销售指标，指导、协助下属进行各项销售经营活动并推动计划的实施，以促进个人/及团队各项指标的达成；2、制定强化北京全球500强客户销售体制的计划并进行推进；3、在北京分公司MA副总经理和总经理的指导下，对销售、内勤员工分别制定出明确的任务和目标，并对员工进行有效培训和指导，以充分调动员工积极性。
提高团队的销售技能，客户开发，跟进以及方案提供能力，进而达成个人及团队销售目标，提高市场份额。
客户经理工作职责最新6篇客户经理岗位职责篇一工作职责：1、完成公司下达的区域经营计划和利润指标；2、有效组织厂商、协会等资源，对辖区内商用车经销商、渠道进行梳理和开发；3、负责从合作渠道立项、资质评估到合作协议签署的执行，负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理；4、协助资产经理完成存量客户的管理、租金管理和客户巡视工作，包括协助对承租客户、租赁项目及租赁物件信息的持续收集；5、协助并参与风险资产处置，包括配合逾期租金催收、风险资产处置等，承担风险资产责任计提坏帐准备冲减当期利润；6、完成领导交付的其他工作。
任职资格：1、本科及以上学历（汽车、市场营销、金融、管理、物流等专业优先）；2、三年以上的工作经验，融资租赁公司、厂商销售公司、商用车汽车金融公司、银行销售等工作背景；3、财务基础较好，具备融资租赁、项目投资及财务相关行业背景知识；4、具有较强的客户需求分析判断能力和独立解决客户问题能力，能够通过全面的客户关系管理，培养、建立客户的忠诚度；5、具有较强的自我管理能力、沟通能力、抗压能力、团队协调与合作能力；6、能适应长期出差的工作状态。
个人客户经理自我介绍篇二尊敬的各位领导：大家晚上好：我叫__，现年38岁，大专文化程度，党员，此时此刻，我的心情是激动的。
因为，我很荣幸地走上了竞聘演讲台，非常感谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺，挑战自我，证明自我的机会；在激动的同时，我也做好了敢于吃苦、勇于创新的准备。
我是_年来到建行的，先后从事会计，储蓄，信贷工作；并长期在一线工作；熟悉前台客户工作；这次我竟聘的岗位是网点客户经理；适逢这次难得的竟聘，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判，希望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔；客户经理对我是一个全新的领域，我认为，我们应该理解到以下几点：首先应搞清楚几个基本问题：“谁是我们的客户？”、他们需要什么？”、“我们能为他们提供什么？”简单说，谁能在最短的时间找到最有价值的客户，同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务，谁就能抓到优质的客户。
客户经理岗位职责客户经理岗位职责（通用6篇）在发展不断提速的社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是店铺收集整理的客户经理岗位职责（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
客户经理岗位职责1一、负责公司产品的市场开拓与销售工作，积极执行并完成公司年度销售计划;二、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，提高产品市场占有率;三、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，编制项目报价单，进行合同条款的协商及签订;四、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报;五、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户;六、收集一线客户信息和意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。
客户经理岗位职责21、负责公司产品推广；2、负责券商、银行领域客户需求收集与分析；3、利用券商、银行渠道促进公司销售指标的完成；4、管理、优化现有渠道资源，并发展更多优质资源；5、负责做好客户咨询、合同签订过程中的疑难问题的解答工作及合同签订后的客户维护工作；6、负责陪同客户进行合同签订及审核工作，确保准确无误。
客户经理岗位职责31、在所辖区的'商圈拓展新客户;2、销售银行的服务产品，交叉销售，维护及提升客户关系;3、搜集授信资料、信息查询，相关资料录入公司管理系统;4、为客户办理开卡业务，提升客户忠诚度和满意度;5、为客户办理授信合同的面签;6、对已贷款的客户进行回访，了解情况。
催收逾期客户，搜集相应风险信息并及时反馈。
客户经理岗位职责41、完成公司及部门经理分配的销售任务;2、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求，积极响应客户，为客户提供一站式的信贷服务;3、客户贷款申请的受理以及客户签约以及客户的贷后管理;4、内部协调：客户与我司的协调;客户经理与信贷主任的协调;同事之间的协调;业务区与客服区或者后勤区的协调;5、积极宣传我司产品，维护公司企业形象;6、其他领导交办的事项客户经理岗位职责51、负责公司产品（智能家居、智能镜面显示设备、智能化解决方案）的销售及推广，完成年度销售目标；2、深度开发新市场，新客户，增加产品销售范围，提高市场占有率；3、向客户提供专业的产品讲解、跟踪回访、与中高层客户进行商务谈判；4、负责与战略合作伙伴及相关机构建立并保持良好的合作关系。
客户经理工作岗位职责范文1、贯彻与执行公司的各项规章制度，遵守法律、法规，在规定时间内保数量、保质量的完成上级下达的各项工作指标，有质量有效率的完成工作任务;2、在上级的指示下制定销售计划，确定销售计划的重点内容和工作目标，根据市场的情况制定不同的营销策略，进行相应的策略规划调整，部署并实施保证销售任务的完成;3、负责做好客户联系维护工作，有计划的进行老开户联系和新客户的组织开发工作。
可以计划打电话、登门拜访、信函等等方式对各种类型的各户进行联系营销工作;4、积极发现客户的需求，对客户的需求进行引导，并及时的为客户提供满意的服务，若是客户有其他新的需求，及时向上级部门报告;5、负责定期对市场做好调研和分析工作，;充分了解消费者的需求变化，以便更好进行市场预测，避规风险，把握市场商机;6、搜集客户资料整理客户情况，将营销的情况进行统计分析并归档整理，对营销情况提出合理的建设性意见，并上报上级，为重要的决策作为参考资料;7、处理好对外公关关系，广为交际扩大人脉，为树立良好的企业形象及潜在的客户做准备;8、做好内部协调工作，以便能够顺利的成交每一项业务，负责好各个部门之间、上下级之间、资源分配协调等工作，以便信息都能够准确的、顺畅的传达到位;9、对产品知识、金融、营销、法律等相关信息有充分深入的了解，熟悉更多的各项业务;10、利用电话、黄页、网站等相关信息进行客户开拓，有针对性的进行营销工作。
建立客户档案，对客户的各个方面进行分析，有针对性的利用各种沟通手段、沟通策略与客户进行联系谈判、进行合作;11、能够对公司及客户的相关信息做好保密工作;12、具有高度的责任心、良好的职业道德和敬业精神、不断学习的进取心，努力学习更多的专业技能和营销知识，提高自己的业务水平和综合素质;13、有效率的完成上级安排的其他工作事务。
客户经理岗位职责(二)保险公司1.销售推动和促进：积极开拓准客户，建立和积累有效的忠诚客户群。
客户经理岗位职责（9篇）在当今社会生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？三人行，必有我师也。
择其善者而从之，其不善者而改之。
下面是小编帮大家分享的客户经理岗位职责（较新9篇），欢迎借鉴。
客户经理岗位职责篇一岗位职责：1、负责在消费电子行业，针对市场领袖客户进行公司自主视觉系统和解决方案的市场开拓，客户关系扩展与维护。
作为一负责人和主要对外接口人，同技术团队紧密协作管理销售项目进展达成销售结果，扩大公司市场份额，建立受人尊重的客户关系。
任职要求：1、进取心强，有较强的大客户大项目运作经验，具备对大型OEM客户及终端品牌进行高附加值工业产品的。
销售实绩；2、性格开朗、心态积极，具备较强的团队意识和领导跨部门团队能力，具备良好的项目管理意识和能力；3、有责任心、勤奋踏实，有客户服务意识，能适应紧张的工作节奏；4、五年以上工作经验，本科及以上学历，光电、自动控制、机电等相关专业。
销售客户经理岗位职责篇二22—35周岁，大专学历及以上。
持有驾照，能独立驾驶普通话标准，个性开朗能吃苦耐劳，抗压能力强，对生活、工作有良好的挑战意识；良好的服务意识和沟通能力。
华成集团将为员工提供广阔的职业发展平台及培训机会月入万元不是梦，华成集团期待你的'加入！客户经理岗位职责篇三岗位职责：1、负责开拓负债业务及各类本、外币贷款、存款及融资业务；2、负责起草信贷报告；3、负责开拓及管理国际贸易结算及贸易融资业务；4、完成主管安排的各项工作。
任职要求：1、本科以上学历，市场营销、金融、经济、财务管理、法律等专业，英语四级或以上；2、具有两年以上对公业务工作经验，有银行国际业务工作经验者优先考虑；3、熟悉本、外币贷款和存款业务的相关法规、国际贸易结算及贸易融资业务者优先考虑；4、优异的市场拓展能力以及良好的'沟通能力，有客户资源者优先考虑；5、赋有挑战精神，愿意从事市场营销工作并能完成设定的工作指标。
客户经理岗位职责范本【35篇】客户经理岗位职责范本【35篇】企业内部有着各种各样的部门，同时也掌握着不同的事业内务，着需要不同的制度职责来规范这些部门人员。
下面是小编给大家带来的客户经理岗位职责范本【35篇】，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!客户经理岗位职责11、负责新客户开拓，客户信息的搜集;2、定期拜访客户，销售公司产品;3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态;4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;5、接受客户投诉，妥善解决问题;6、参与合同的谈判与签订。
客户经理岗位职责21、负责公司产品推广;2、负责券商、银行领域客户需求收集与分析;3、利用券商、银行渠道促进公司销售指标的完成;4、管理、优化现有渠道资源，并发展更多优质资源;5、负责做好客户咨询、合同签订过程中的疑难问题的解答工作及合同签订后的客户维护工作;6、负责陪同客户进行合同签订及审核工作，确保准确无误。
客户经理岗位职责31、负责进行市场调查、收集市场信息等工作;2、负责进行新客户的开发、老客户的维护管理;3、负责拓展公司的业务渠道，完成销售任务;4、负责拓展公司按揭款项的回收等工作;5、负责公司与各银行签署按揭合作协议;6、负责公司企业融资贷款等工作;7、负责自付款的回收等工作;8、负责公司销售政策的执行和品牌推广宣传。
客户经理岗位职责41、开发和评估所辖地区重点行业的潜在客户;2、制定大客户销售计划，分派销售任务，评估销售业绩;3、制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度，确保完成团队既定目标;4、参与重点客户的开拓，关系维持;5、支持市场部门在本地区举办的市场活动;6、指导、培训、监督、考核下属员工，激发团队工作效率。
客户经理岗位职责51、负责确定公司保险销售产品并对销售渠道状况进行调研评估;2、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务;3、负责与保险业务相关的项目调查，提交分析报告;4、负责客户投保手续的办理、完成签订保险经纪协议、售后服务等工作;5、负责为客户识别和评估各阶段面临的风险，提出分散风险的建议;6、负责与客户一起审核并评估方案的可行性;7、负责帮助客户选择最佳的保险承保人;8、负责编制保险类投资计划和保险类资产管理。
客户经理岗位职责客户经理岗位职责（通用23篇）在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是店铺为大家整理的客户经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
客户经理岗位职责篇11、负责开发、拓展、管理客户，向客户提供专业理财规划与投资建议。
2、负责销售公司理财产品，根据客户需求提供理财建议及规划。
3、负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选与管理。
4、负责配合大团队经理开展各项推广活动，并为客户提供详细的解释和说明。
5、负责带领所属理财团队，通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。
6、负责管理和控制理财团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练。
7、完成工作报告及相关的业务汇报工作。
客户经理岗位职责篇21、负责客户的日常管理，及时了解并反馈客户需求，带给相关产品介绍和金融服务，协助办理相关业务，满足客户需求，保证业务手续的完整性和真实性。
2、开展贷后管理工作，对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控，完成查访报告和监控报告，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。
7、配合风险经理对不良资产进行初期管理；根据规定配合不良资产的移交，协助清收。
4、维护与现有客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，定期联络并推荐新产品，提高客户对我行的忠诚度和贡献度。
5、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。
客户经理岗位职责篇3岗位职责：1、负责为现有的客户做保单体检，帮助客户做资产配置；2、定期维护客户，第一时间把最新活动通知到每一位客户；3、协助客户办理业务，提供公司信息技术化服务；4、负责团队建设，包括人员招募，团队管理以及新人培训往主管方向发展5、完成上级交代的其他事物；6、根据公司下达的年度部门任务，指导团队完成；7、负责部门的日常工作管理，有序进行；8、贯彻企业文化的建设与团队核心理念的塑造工作；9、做好公司的人员培养储备工作，保持团队的稳定性。
客户经理的岗位职能职责店面经理岗位职责1.在总经理领导下，全面负责店面的各项工作。
2.负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。
3.带领店面员工实现公司的各项工作任务指标。
4.负责审核派单工作，准确理解顾客意图。
5.经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计图纸预算结果负领导责任。
6.收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓、指导人员专业能力，建议稳定、热情、高效设计团队。
7.组织执行客户资源统计制度，规范客户档案管理，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。
8.就本店面员工的薪金分配、培训、晋升等向总经理提出建议方案。
9.按时执行店面例会制度，进行工作总结。
10.就店面出现的紧急情况作出处理、决策、并承担责任。
11.每月向总经理汇报下月工作计划，并口头汇报思想。
12.完成公司规定的其它工作。
客户经理岗位职责1.遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。
2.对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录，做到语言清晰、热情、礼貌、灵活，分清信息来源。
3.接待客户主动、热情，通过沟通获取客户信息，公平派单，准确将信息及时传达给设计师。
4.对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。
5.定期电话回访客户，及时跟近单程进度，关注每位设计师的工作，及时表扬，批评，督促。
6.负责收据的保管，票据的开取。
7.负责组织召开店面会议，作会议纪要，做好现场服务。
8.负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附件、发放与审核。
9.负责做好店面及每月需上交的汇总工作。
10、严禁利用工作之便将本公司的客房介绍给其它公司。
11、完成上级交办的其它临时性工作。
客服专员岗位职责1、负责日常投诉的接待及跟踪工作。
2、负责客户保修单的办理。
3、负责客户资源的统计分析报表。
4、负责竣工程电话回访。
5、负责客户资源二次开发。
6、负责客情维护。
7、负责电话投诉记录。
8、负责设计部图纸打分审核工作。
9、按时完成公司安排的临时工作。
10、配合工程部对工地进行预验收。
11、严禁利用工作之便对工长和及现场负责人吃、拿、卡、要。
12、严禁在工作中与客户发生冲突。
设计师岗位职责1、负责业务开拓，完成所洽谈单的全套图纸及预算，做好技术交底及施工质量监督。
2、恪守公司服务宗旨，向客户热情耐心提供咨询，充分了解客户须求。
3、按公司电子报价认真编制合理的工程预算。
4、与客户良好沟通，准确理解客户意图，为客户装修风格定位，认真解答客户疑问，按公司规定格式签定设计合同及装修合同。
5、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，达到公司需要的专业能力水平。
6、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。
7、现场勘察，直观掌握现场实况。
8、按公司审核图纸要求，认真全面绘制图纸。
9、协助材料核算、施工监理确定材料。
10、就图纸进行施工现场交底，和工程部密切配合，协调提高客户满意度。
11、按照公司要求完成每月公司规定的个人产值。
12、沟通业主并根据客户要求及时修改补充图纸。
13、对客户进行跟踪服务，借助口碑宣传，有意识拓展业务。
14、认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水准。
饰材部主管的岗位职责1、对部门工作进行监督管理。
2、起草部门的各项流程及管理制度。
3、及时准确掌握材料市场行情。
4、与材料商洽谈，签订合同。
5、与设计师进行沟通，为客户做好主材代购服务。
6、完成公司规定的饰材产值。
7、协助客服部处理因主材引起的投诉。
8、严禁利用工作之便在业务中“吃回扣”。
9、严禁在工作中与客户发生冲突。
饰材专员的岗位职责1、调查材料市场并及时反馈至部门领导。
2、协助部门负责人做好各项主材代购工作。
3、结合设计师给客户推荐合适的主材。
4、负责签订主材代购协议并进行跟踪。
5、做好主材代购的售后服务。
6、严禁利用工作之便在业务中“吃回扣”。
7、严禁在工作中与客户发生冲突。
品牌推广部主管职责1、在总经理领导下，负责本部门工作进行全方位的管理。
2、制定公司市场发展工作计划，做好公司的品牌推广及形象的宣传。
3、组织完成总经理部署的工作任务，对总经理负责。
4、搜集整理洛阳市家装市场情况的各类信息资料，对市场业务信息的分析研究，定期向总经理提供市场信息报告，供总决策参考。
5、开展市场拓展与调查研究工作，并形成调查研究报告，向总经理报告。
6、市场拓展前期开发业务的洽谈工作及跟踪。
7、市场发展初期的选址及初步接洽，并向总经理报告。
8、每周向总经理作一次工作汇报（口壮举和书面汇报）。
9、负责搞好与公司其它有关部门工作的沟通与协调。
10、负责部门来访客人的接待洽谈工作。
11、负责部门文件、报告、资料的保密把关工作，以免资料外流泄密。
12、按时保质保量完成总经理临时交办的其他属于本部门的日常及临时的突发事件。
13、负责定时、定期制定培训计划和培训本部门员工。
14、带领品推专员完成公司下发的业绩目标任务。
品推专员岗位职责1、负责公司的业务拓展及形象宣传。
2、负责与小区及物业的前期洽谈。
3、协助公司做好展会的各项工作。
4、对进驻的小区在及时跟踪。
5、按期完成部门下达的各项业务指标。
6、深入市场、了解掌握市场住处向部门主管汇报，以便及时向公司汇报。
7、严禁将本公司的业务介绍给其他公司或个人。
8、在本部门主管的领导下,完成部门各项工作及任务。
9、爱岗敬业、热爱学习、有上进心。
10、遵守公司各项管理制度。
11、坚决执行本部门主管的工作安排和调动。
12、制定周、月的市场开发工作计划,并在每周日上午12：00以前递交给部门主管周工作计划，每月30日前向部门主管递交月工作总结和下月计划。
13、及时搜集整理洛阳市家装市场情况的各类信息资料，对家装市场业务信息的分析研究，定期向本部门主管提供市场信息报告。
14、按时保质、保量的完成主管下达的各项任务。
15、及时准确把握市场动向，负责各小区客户资料的收集。
16、与相关部门做好配合，辅助设计师签单。
17、每日向部门主管汇报当日工作情况（书面或口头）。
18、完成部门主管临时交办的各项任务。
19、工作时间内保持通讯通畅。
会计岗位职责1、按照公司所属行业和公司的具体情况为公司建立合理帐务系统。
2、对公司所发生的所有业务进行及时、正确的核算，包括将每项工程的收款情况、付款情况进行一一对应，每项费用进行分部门、分费用类别进行核算和费用的正确分摊。
3、每月正确计算公司所应交各项税款，认真执行有关税款的代扣代缴工作，按时制作各项税款的缴款收并及时申报。
4、月末按时结帐、对帐、出报表，保证帐证相符、帐帐相符、帐表相符。
5、制作记帐凭证，保证每笔款项正确进入到相应的科目中去。
6、负责上报有关统计报表，按时参加公司年审工作，办理有关事宜。
7、按时准备有关企业年检材料，参加企业年检。
8、按时与财政部门取得联系，及时办理有关财政返还款项。
9、对所报的当月代购材料明细单、设计师提成、各施工队提成的计算进行审核。
10、每月定时发放有关施工款项，保证所发款项比例准确。
11、对各施工队长的完工结算进行查证。
12、向人力资源部上报每月工程款的明细表，确保及时、无漏、无重。
13、负责有关账薄、凭证、备份数据的保管工作。
14、整理各完工档案，确认各客户的收付款情况。
15、管理公司的发票，对各部门所领取的各类收据采用以旧换新的方式进行管理。
16、向新部门主管讲解与财务工作有关的注意事项。
包括收据如何领取、填写等。
17、根据有关规定对公司固定资产、低值易耗品、照片（属样板间）进行造册备案。
出纳岗位职责1、全面负责公司资金的收付工作，收到款项开具收据，付出款项留下凭据，保证收付准确无误。
2、在收取工程款项时为每位客户制作客户档案，准确无误的记录所收款项，负责整理客户档案。
3、负责报销工作，对于无发票的支出不预报销，对于过期报销的借款进行定期查询、报告。
4、认真记录现金及银行日记帐，并与会计部门的现银行总帐进行核对，发现错误及时查找原因，定期制作银行余额调节表，发现未达账项及时查找。
5、每天下班前所收和所付款项进行核对，对现金进行盘点保证账实相符，定期接受上级管理人员对现金的监盘，并出具盘点报告，发现长短款项立即查找原因。
6、每日将所收款项交存银行，以保证公司资金的安全，严防备用金之外款项在公司过夜。
7、购买支票，并负责登记好所购支票的号码，支票交接办理好交接手续。
8、开具支票时注意查询帐户余额严防帐户透支。
9、严格按国家有关财务管理制度控制现金的使用范围。
10、及时核对客户档案登记情况，每周一前填制中期、尾期结算单。
11、认真执行公司下发的对施工队的罚款规定。
并将罚款情况报总经理办公室。
工程部经理岗位职责1、对所属各机构进行全面管理,对不合格的施工队予以整顿、清除；对不称职的相关管理人中同进行处罚直至除名；2、负责所辖工程的质量、工期管理以及文明旆工和安全生产的管理，协调客户、施工队、设计师之间的工作关系。
对设计图纸不全的工程有权不予开工。
在施工过程中，如果施工工艺符合公司标准要求但客户未交中期款，有权予以停工。
对工程质量有问题的工程有权责令施工队整改直至更换新的施工队，有权行使合理的处罚手段；3、对设计师送交的经客服部审核的合同进行认真登记并及时安排开工事宜；4、按时将施工队处罚通报交财务部，并将其执行情况向总经理汇报；5、负责处理其它的属于本部门的各项日常及临时的突发事件。
6、负责公司的办公用具和装修的正常维修。
7、制定和完善本部门各项规章制度监督执行。
8、负责对工程工作进行全方位的管理，对公司的工程质量负责。
9、监督工程队按公司的施工流程及工艺进行运作。
10、协助客服部做好客户投诉的处理工作。
11、定期组织巡检、工长及现场负责人开会，并对其进行培训。
12、严禁借工作之便在业务中“吃回扣”13、严禁利用工作之便对工长及现场负责人吃、拿、卡、要。
工程巡检岗位职责1、熟悉并遵守巡检的工作流程及公司工艺规范。
2、通知设计师、工长、客户进行现场交底。
3、审查设计图纸和预算，对图纸，预算有疑问时及时指出。
4、按时到达施工现场，检查工程质量，确保工程质量达到公司要求。
5、及时递交催款单，催缴中期及尾期的工程款。
6、协助客服部处理客户投诉7、及时参加部门组织的各类会议及培训8、严禁借工作之便在业务中“吃回扣”9、严禁利用工作之便对工长及现场负责人吃、拿、卡、要。
工程部文员岗位职责1、及时完成部门领导交代的各项任务。
2、负责每周样板房的统计及落实。
3、负责节点验收的安排。
4、负责竣工工地的尾款工作。
5、负责工程队胸卡的制作。
6、负责工地问题的及时上报。
7、每周未给相关部门提供在施工地一览表。
8、严禁借工作之便在业务中“吃回扣”。
9、严禁利用工作之便对工长及现场负责人吃、拿、卡、要。
企划专员的岗位职责1、公司企业形象的设计和维护。
