关于企业需要实施差异化战略
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运营管理战略差异化战略引言在竞争激烈的市场环境中,企业需要制定有效的运营管理战略来实现差异化竞争优势。
差异化战略是指企业通过提供独特的产品、服务或运营方式,从而与竞争对手区别开来,吸引并留住消费者。
本文将探讨差异化运营管理战略的重要性,以及企业如何制定差异化战略来实现长期发展。
差异化战略的重要性在竞争激烈的市场中,企业如果只是追求成本领先,很容易被竞争对手复制,导致利润下降。
而采取差异化战略,可以帮助企业创造独特的竞争优势,提高市场份额,并吸引高价值的客户群体。
提供独特的产品或服务差异化战略的一种方式是通过提供独特的产品或服务来吸引消费者。
例如,苹果公司就以独特设计和创新功能的iPhone吸引了众多消费者,并建立了强大的品牌形象和用户忠诚度。
提供个性化的客户体验差异化战略还可以通过提供个性化的客户体验来吸引消费者。
企业可以通过了解客户的需求和偏好,定制个性化的产品或服务,从而赢得客户的信任和忠诚度。
例如,亚马逊通过推荐系统和个性化的购物体验,帮助消费者发现他们可能感兴趣的产品,并提供定制化的购物推荐。
创造独特的品牌形象差异化战略还可以通过创造独特的品牌形象来吸引消费者。
企业可以通过品牌定位、品牌故事和品牌形象的塑造来与竞争对手区别开来,并赢得消费者的关注和认可。
例如,可口可乐公司通过强调乐观积极的生活态度和与消费者的情感连接,建立了积极向上的品牌形象。
制定差异化战略的关键要素制定差异化战略需要考虑以下关键要素:目标市场的需求企业需要了解目标市场的需求和偏好,确定如何创造独特的价值主张来满足这些需求。
通过市场研究和客户洞察,企业可以获得有关目标市场的详细信息,并据此制定差异化战略。
竞争对手的分析企业还需要对竞争对手进行分析,了解他们的优势和劣势,并找出与其区别开来的关键点。
通过分析竞争对手的差异化策略,企业可以找到自己的差异化定位,并制定相应的战略。
自身能力和资源企业需要评估自身的能力和资源,确定是否能够支持差异化战略的执行。
关于企业实施差异化战略的思考摘要:企业在实施差异化战略的时候,一定要很好的研究、总结一些成功和不成功的案例,分析自己产品的特点和顾客的现实需求和潜在需求,综合考量本企业的人力、技术、设备和成本升高的容忍度,为成功的实现差异化战略的目标做细致的工作。
关键词:差异化;战略;市场经济一、市场经济的发育要求企业选择差异化在市场经济的状态下,市场已经逼着企业要从依靠简单的产品价格竞争转向实施产品的综合差异化竞争为核心的发展战略。
从广泛的意义上来理解,企业之间的竞争就是差异化的竞争,在竞争充分的行业中,都在有意无意的实施着差异化经营策略,以求生存和发展。
现在一些成熟的企业正在运用差异化战略而非单纯的低成本策略来获得竞争优势。
人们越来越清醒的认识到,创造差异才能吸引顾客,创造差异才能占有市场,创造差异才能在竞争中成为强者。
二、差异化战略的概念差异化战略是美国哈佛商学院教授迈克尔·波特(michaele .porter) 1980在年其著作《竞争战略》一书中首次提出的,书中论述了在与五种竞争力量(现有企业间的竞争、潜在进入者、替代品、供应商的力量和购买者的力量)的博弈中,产生的三类成功的战略思想即:总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。
其中差异化战略的基本内容就是企业要在产品、服务、品牌形象等方面努力形成一些在本行业范围内独有的特性,其产品或服务不仅能满足消费者的需要,而且在一定时期内难以复制,使得业内的其他竞争者难以取代。
差异化的在形式上主要包括产品差异化、品牌差异化、技术差异化、文化差异化等。
差异化战略主要是通过树立企业或产品的品牌形象,提高管理水平,提供特色服务,创造出一种独特的价值组合,使产品或服务在行业内部独树一帜或突出一种或多种特质,让消费者愿意支付较高的价格来获得与众不同并感受到物有所值的商品或服务来实现的。
三、实现差异化不能只停留在战略阶段differentiation strategy一般译成差异化战略,其实也可以译成策略、谋略。
企业核心竞争力报告:差异化与创新战略一、差异化战略的重要性差异化战略是企业获取竞争优势和核心竞争力的重要手段之一。
通过在产品、服务、市场定位等方面与竞争对手形成差异化,企业能够吸引更多客户,提高市场份额,并实现收益最大化。
差异化战略不仅能够提高企业的市场竞争力,还有助于提高企业的品牌影响力和顾客忠诚度。
二、创新战略的挑战与机会创新是企业获得持续竞争优势的关键动力。
在快速变化的市场环境下,企业需要不断推陈出新、提供创新的产品和服务,以满足不断变化的顾客需求。
然而,创新也面临一系列的挑战,如技术壁垒、市场前景的不确定性等。
但是,对于成功实施创新战略的企业来说,创新不仅是挑战,更是带来巨大商机的机会。
三、差异化与创新的关系差异化与创新是有机联系的。
差异化战略通常要求企业在产品、服务等方面拥有独特的特点,而这些特点往往是通过创新实现的。
创新能够帮助企业不断创造新的差异化产品或服务,进而赢得市场竞争,实现差异化战略的目标。
因此,差异化和创新紧密相连,相辅相成。
四、如何实施差异化战略1. 了解市场需求:首先,企业需要准确把握目标市场的需求,明确顾客的关注点和痛点,从而确定差异化竞争点。
2. 独特的产品与服务:根据市场需求,企业需要创造独特的产品或服务,以与竞争对手形成差异。
这要求企业具备创新能力和灵活的研发能力。
3. 品牌建设:品牌是差异化战略的重要组成部分。
企业需要通过差异化市场定位和有效的品牌推广活动,建立起独特的品牌形象。
五、如何实施创新战略1. 创新文化的塑造:企业需要建立积极支持创新的文化氛围,鼓励员工提出创新思路和建议,设立奖励机制,打破传统思维模式。
2. 技术创新与研发投入:企业需要关注技术创新,不断进行研发投入,以满足市场需求并提升产品或服务的竞争力。
3. 合作创新:与供应商、合作伙伴等建立紧密的合作关系,共同进行创新研发,互相借鉴经验和资源,共同实现创新目标。
六、成功案例分析通过对一些成功企业的案例分析,我们可以发现,差异化与创新是这些企业在市场上取得成功的关键因素之一。
浅析企业实施差异化战略的措施摘要:在当今市场竞争越来越激烈的背景下,消费市场逐渐演变成买方市场,顾客的多样化需求越来越多,因此,企业在制定战略时,必须站在消费者的角度,从客户的需求出发,提供客户真正需要的产品或服务才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。
企业差异化战略的内容包括:产品差异化、市场差异化、形象差异化和服务差异化。
差异化战略的实施存在风险。
企业应当以提升顾客价值为出发点不断创新,以保持持续竞争的优势。
关键词:差异化战略;竞争优势;创新;企业战略管理1差异化战略概述1.1差异化战略的含义差异化战略被认为是将公司提供的产品或服务差异化,形成一些在全产业范围中具有独特性的东西,用以满足客户的特殊需求,从而形成竞争优势的一种战略。
企业形成这种战略主要依靠产品和服务的特色,是客户建立起品牌偏好与忠诚度,而不是依靠产品和服务的成本。
差异化战略并不意味着公司可以忽略成本,但此时成本不是公司的首要战略目标。
2差异化战略的优势劣势2.1采用差异化战略的优势差异化战略是增强企业竞争优势的有效手段。
产品差异化对市场价格、市场竞争、市场集中度、市场进入壁垒、市场绩效均有不同程度的影响。
差异化的产品或服务能够满足某些消费群体的特殊需要,这种差异化是其他竞争对手所不能提供的,可以与竞争对手相抗衡;产品或服务差异化也将降低顾客对价格的敏感性,不大可能转而购买其他的产品和服务,从而使企业避开价格竞争。
具体可从以下几个方面来看:(1)差异化本身可以给企业产品带来较高的溢价。
这种溢价应当补偿因差异化所增加的成本,并且可以给企业带来较高的利润。
(2)产品的差异化程度越大,所具有的特性或功能就越难以替代和模仿,顾客越愿意为这种差异化支付较高的费用,企业获得的差异化优势也就越大。
(3)由于差异化产品和服务是竞争对手不能以同样的价格提供的,因而明显地削弱了顾客的讨价还价能力。
采用差异化战略的企业在应对替代品竞争时将比其竞争对手处于更有利的地位。
中小企业如何实施差异化发展策略著名战略研究学者迈克尔o波特曾经把市场上企业参与竞争的策略分为三种:成本领先策略、集中化策略以及差异化策略。
差异化战略,就是企业在生产经营过程中,将充分发挥和运用其产品或服务独特的某一部分直至全部不同于其他企业的产品或服务的优势,作为指导企业持续稳定发展的方向。
由于中小企业一般投入产出规模较小,资本和技术构成较低,从而导致竞争能力、抗风险能力低下。
特别是很大一部分企业集中在技术含量低、生产工艺简单的行业,无力实施低成本战略,因而采用差异化战略是明智之举。
而集中战略其实也是低成本战略和差异化战略在小范围内的展开。
中小企业采用差异化策略,首先可以选择产品和服务的差异化。
这种差异化所形成的差异竞争优势是指企业除了可以提供低价格的有竞争力的产品外,还可以为购买者提供有价值的独特的东西。
中小企业可以选择在服务系统上做文章,也可以在其他方面如分销等上动脑筋。
大型企业集团并不是十全十美的,也许其失误正是由于他们自身机构的繁琐,以致不能及时做出各种决策。
加上大型企业的员工往往会有一种天生的优越感,在短期内不可能完全排除由来已久的“店大欺人”的作风,因此中小企业完全可以制定出严格的服务规则,把顾客全心全意地当成是自己的朋友而不是一个高高在上的“上帝”,只有这样我们的员工才可以努力做到将心比心,努力做好各项服务,在卖出产品提升企业利润的同时,为自己培育出良好的顾客忠诚度。
同时,中小企业也可以利用“扩展产品”这一工具,这也就是常说的,让企业为产品或服务增添顾客本没有期望的特色,也就是说,我们的产品和服务要能给顾客带来意料之外的惊喜,让其得到超值享受。
当然我们也可以利用产品生命周期市场饱和度的不同来创造另外一个差异化的市场。
中国经济发展极度不平衡,地区和城乡差异显著。
因此,消费习惯以及生活水平都各不相同。
我们可以很容易地发现,在沿海地区已经处于成熟期或是过度饱和的产品,到了中国内陆的一些城市很可能是刚刚起步,市场空间还很大的产品。
企业需要实施差异化战略引言在竞争激烈的商业环境中,企业需要采取差异化战略来保持竞争优势并实现持续增长。
差异化战略是指企业寻找在产品特征、品牌形象、市场定位等方面与竞争对手不同的独特之处,以满足消费者的不同需求,并打造自己的市场地位。
本文将探讨为何企业需要实施差异化战略,并介绍差异化战略的优势和关键要素。
同时,还将讨论差异化战略的实施方法和挑战,以及成功案例的分享。
企业需要实施差异化战略的原因差异化战略对企业来说至关重要,原因如下:1.市场竞争压力:市场竞争日益激烈,企业必须与竞争对手区别开来,以吸引消费者并获得市场份额。
通过差异化战略,企业可以在市场中与其他企业相比具有独特的地位。
2.满足消费者需求:不同的消费者有不同的需求和偏好。
通过差异化战略,企业可以提供与竞争对手不同的产品特征、服务和体验,以满足消费者多样化的需求。
3.降低价格竞争风险:在价格竞争激烈的市场中,企业很难维持高利润率。
通过差异化战略,企业可以减少对价格的依赖,提供独有的价值,从而降低价格竞争的风险。
4.建立品牌形象:差异化战略可以帮助企业树立独特的品牌形象,使其在消费者心目中与竞争对手有所区别。
通过差异化战略,企业可以塑造自己的品牌故事和价值主张,从而建立品牌忠诚度和市场声誉。
差异化战略的优势和关键要素实施差异化战略带来的优势主要包括:•市场份额增加:通过满足消费者需求的差异化产品或服务,企业可以吸引更多的消费者,并夺取更大的市场份额。
•高利润率:提供独特的价值和品牌形象,企业可以建立稳定的消费者群体,并实现更高的利润率。
•品牌忠诚度:差异化战略有助于建立品牌忠诚度,使消费者更倾向于选择企业的产品或服务,从而减少客户流失。
•抵御竞争压力:差异化战略可以帮助企业在市场竞争中保持竞争优势,并减少竞争对手的影响。
实施差异化战略需要考虑以下关键要素:1.市场调研和消费者洞察:企业需要深入了解目标市场和消费者需求,以确定独特的差异化机会。
商学院C OMMERCIAL COLLEGE迈克尔・波特:建议中国企业实施差异化战略世界著名竞争战略大师哈佛商学院教授迈克尔・波特,日前应有关企业邀请到中国访问,对中国企业发展战略。
直言要害,主要内容如下。
制定差异性战略很多经理人认为竞争就是达到最好,于是总在通过找到某种最佳的方式来赢得竞争。
实际上,任何一个行业都不是只有唯一的一种最佳方式,因为很多的客户有各种不同的需要。
好的竞争方式有很多种,有很多提供价值的方式。
有一种关于竞争的想法更加有用:如何能做到与众不同,并且以这种方式提供独特的价值。
这种竞争方式为顾客提供了更多的选择,为市场提供了更多的创新。
中国经济在未来的某个时候,将会经历增长放缓。
企业必须准备好这一艰难时刻的到来。
从目前开始,就不要在成本的商战中去硬拼,而要更多的进行战略思考,突出企业独到的战略。
不少中国企业管理人员过分注重去击败自己的竞争对手,往往集中在价格上下功夫,结果双方都不能赢利。
中国企业必须确定具有独特性、差异性的战略,从而向客户提供有价值的产品,为企业带来长期回报。
确定企业战略应走出误区错误的理解就会导致错误的决策。
制定战略常见误解有以下五种:——认为战略是一种抱负。
例如:“我的战略就是成为产业第一或第二”,学院的调查结果则表明:成功的民用新产品中,有60%-80%来自于用户的建议。
拾遗补缺法:经济发展的规律证明,市场永远是动态发展的,因此产品永远会有空缺,今天的中小企业瞄准大企业的弱项,发挥自身优势,开发大企业无暇顾及的产品,填补市场空缺,或者成为大企业的助手、上游供应链的一分子,明天同样会成长为行业中出类拔萃的企业。
拾遗补缺是一种特殊的市场细分的战略。
在这种战略下,企业家尽力与竞争等市场影响力隔绝,而集中于一种具体的目标细分市场。
开发间隙市场,则选择适当的市场是十分重要的。
许多企业由于错误的市场定位,或在目标市场的顾客中缺乏可察觉的优势而失败。
为了减少失败的可能性,企业可以考虑开发市场间隙的利益,而不只是领先于竞争对手。
浅析差异化战略在企业中的应用差异化战略是企业在市场竞争中追求竞争优势的重要手段之一,通过差异化战略,企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出,获得市场份额和利润。
本文将从差异化战略的概念、特点和在企业中的应用等方面进行浅析,希望可以对读者有所启发。
一、差异化战略的概念差异化战略是指企业通过产品差异化、市场定位、品牌定位等手段,使自己的产品或服务与竞争对手的产品或服务产生差异,从而在市场中获得竞争优势的一种战略选择。
差异化战略要求企业在产品功能、品质、服务、形象等方面与竞争对手有所不同,以满足不同消费者群体的需求,从而赢得消费者的青睐,提高市场竞争力。
二、差异化战略的特点1. 利润丰厚。
差异化产品或服务往往可以创造更高的附加值,从而获得更高的利润空间。
2. 提高市场地位。
通过差异化战略,企业可以在特定领域建立起自己的竞争地位,成为行业的领头羊。
3. 赢得消费者认可。
差异化产品或服务能够满足不同消费者的个性化需求,赢得消费者的认可和忠诚度。
三、差异化战略在企业中的应用1. 产品差异化企业可以通过产品差异化来实施差异化战略。
通过对产品的设计、功能、品质等方面的差异化,使产品在市场中有其独特的地位。
苹果公司的产品一直以来都注重设计、品质和用户体验,这种差异化的产品定位使其在激烈的市场竞争中始终保持着领先地位。
2. 市场定位企业可以通过选择特定的市场定位来实施差异化战略。
根据不同的市场需求,量身定制产品或服务,满足不同消费者的需求。
一些豪华品牌针对高端消费者市场,提供高品质、高服务的产品和服务,从而赢得高端消费者的青睐。
3. 品牌定位品牌是企业在市场竞争中的一种重要资产,通过差异化的品牌定位,企业可以在市场中脱颖而出。
耐克的品牌形象一直以年轻、运动、时尚为主导,这样的品牌定位使其在全球市场中保持着强大的竞争力。
4. 服务差异化除了产品和品牌的差异化之外,服务的差异化也可以帮助企业实施差异化战略。
优质的售后服务、个性化的定制服务等都可以为企业赢得消费者的认可和忠诚度。
差异化管理及其对企业战略实施的影响分析差异化管理即以市场需求差异为基础,通过产品差异化、品牌差异化、服务差异化等手段,实现企业在同质竞争中的优势。
差异化管理是一种针对消费者需求的市场驱动策略,旨在提高企业竞争力和盈利能力。
而差异化管理对企业战略实施的影响非常显著。
一、提高竞争优势通过差异化管理,企业可以打造自己的品牌形象,树立企业在市场上的口碑,增强品牌忠诚度。
此外,不同的消费者对同一产品的需求有所不同,那么企业通过差异化的产品优势可以满足消费者需求,从而提高消费者的认可度和忠诚度。
在同质产品竞争中,差异化管理可以减少价格竞争的压力,提高企业的市场占有率和盈利能力。
二、促进产品升级差异化管理要求企业不断更新自己的产品,迎合消费者需求的变化。
因此,差异化管理能够促进企业的产品升级,加速市场占有率和增长。
差异化管理可以激发企业创新活力,推动技术研发和新服务开发,使企业不断满足消费者的需求和期望。
三、提高品牌营销差异化管理在品牌营销方面也有显著影响。
通过差异化的服务、品牌形象和产品形态,企业可以在品牌建设中获得更多机会。
例如,通过品牌形象的创意设计,可以让消费者更容易理解企业的品牌价值和文化内涵,并进一步形成品牌忠诚度。
在品牌营销中,差异化管理能够让企业在同类竞争中获得优势。
四、提高企业人力资源管理差异化管理要求企业具备创新实力和领导能力,因此,能吸引热衷创新和富有领袖气质的员工。
此外,良好的差异化管理可以通过激励机制、培训投入和奖励措施,激励员工不断提升自身能力和技能,提供优质服务和支持。
总之,差异化管理能够提高企业的竞争优势、加速产品升级、促进品牌营销和提高人力资源管理。
差异化管理成为企业成功的关键,需要企业通过调查消费者需求、把握市场趋势、持续创新发展,实现企业的长期成功和跨越式增长。
【论文关键词】差异化战略实施原因实施【论文摘要】当今世界,企业之间从价格竞争逐渐转向非价格竞争。
差异化战略的实施可以使企业之间展开良性的非价格竞争,它为各个企业的发展以及产业进步提供了更广阔的空间。
本文从企业进行差异化战略的原因、实施等方面入手,阐明了企业如何实施此战略,从而为企业的自身发展起到战略规划的作用。
当今世界,企业之间的竞争发生了深刻的变化,从对抗演变为双赢甚至多赢,从价格竞争转向了非价格竞争,从企业问的竞争延伸为供应链之间的较量。
对差异化战略的研究,适应了日益多样化的消费需求和企业竞争的现实需要。
顾客至上、消费者主权至上成为风起云涌的当代市场潮流,而差异化需求日渐成为消费的主流方式。
企业通常考虑差异化形成要素、差异化成本和用户需要,去影响企业价值链中的差异化价值活动,为用户创造可接受的价值。
这种价值最终表现为降低用户的成本,或提高用户的绩效,或兼而有之。
因此,了解和确定什么是用户的价值是建立差异化战略的出发点。
用户的价值体现在其价值链中,企业通过自己的价值链与用户的价值链的联系,去识别和确定需要实现的差异化价值。
1 企业采取差异化竞争策略的原因企业要获得超常水平的利润,就需要实施差异化竞争策略。
1.1 形成进入障碍从经济学角度分析,企业差异化有利于企业获取更高的经济利润。
差异化可以使企业生产的产品与其他企业生产的产品有所区别,使企业产品与其他企业的产品之间的关系不是完全替代关系,可以从一定程度上缓和竞争。
差异化产品的需求线是一条向右下方倾斜的曲线,不同于完全竞争情况下的完全弹性的需求曲线。
在完全替代和完全竞争条件下,企业只能是市场价格的被动接受者,对价格没有决定作用。
价格的高低取决于市场总需求与市场上的各个企业的供给总和之间的关系。
在差异化情况下,企业的定价不等于完全竞争条件下的定价。
在完全竞争条件下,企业的定价 P等于企业的边际成本c。
而在差异化情况下,企业则是边际收入 MR等于边际成本c定价。
假设差异化条件下企业面临的需求为:q=D(p) 假设企业面临不变的边际成本 C固定成本为 0。
成本函数为C=C(q)=cD(p) 根据假设,产品的定价P满足条件[1][2]下一页由此可见,在差异化条件下,企业的产量会在需求较有弹性的位置,定价高于边际成本C,获取正的经济利润。
在完全竞争条件下,产品的定价只可能是P=c。
企业只能获取零利润。
因此,差异化战略可以从一定程度上缓和市场竞争,差异化使企业能够为自己的产品形成一个“市场壁垒”,缓解对手给自己造成的竞争压力。
[!--empirenews.page--] 1.2 降低客户对价格的敏感程度客户对品牌的忠诚,可以降低其对价格的敏感程度,从而使公司得以避开价格竞争,并使公司的利润增加却不必追求低成本。
对于差异化的产品来讲,因为消费者具有强烈的偏好,所以该类产品的价格需求弹性较小,消费者对价格的反应不敏感。
因此,对于差异化产品,企业具有一定的价格支配能力,使不同企业的产品形成价格差别。
对处于竞争中以追求最大利润为目的的企业而言、追求扩大产品差异化成为其市场营销活动的一个重要内容。
1.3 产品差异化强化了企业的非价格竞争手段价格虽然是一种强有力的市场竞争手段。
但是长期运用会导致竞争的无序和市场环境的恶化,最终使竞争者陷入困境。
非价格竞争既是一种综合性的竞争策略,而产品差异化又是非价格竞争的一个重要方面。
现代企业由于成本的局限性,价格竞争不可能长期使用,为了诱发顾客的特殊偏好,获得或扩大差别优势,往往积极主动地实施非价格竞争策略。
也就是在产品设计、产品广告、销售服务、销售渠道等诸多方面下功夫,其中差异化形成了对顾客极强的吸引拉动作用。
1.4 增强讨价还价的能力产品差异化策略可使公司获得较高的边际收益,降低公司总成本,增强企业对付供应者讨价还价的能力,同时也可以缓解买方的压力。
2 差异化策略的实施企业通过产品差异化构建竞争优势,通过设计和突出一系列产品差别来区分竞争对手之间产品的营销行为,从而形成独自市场。
对同一行业的竞争对手来说,在满足顾客基本需要的情况下,为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标。
“人无我有,人有我精”。
要做到这点企业应提供更好、更新、更快、更便宜的产品来创造附加价值。
具体有以下几方面:2.1
不断创新产品特征大多数产品都有不同的特征,企业在产品的基本功能的基础上通过增加新的特征来推出新的产品。
这是企业实现产品差异化的极具竞争力的工具。
日本企业成功的关键之一,就是它们不断地改进产品的特征。
可以说积极创造新的产品特征构建了企业独特的竞争优势。
2.2 要“把握顾客”准确地把握顾客需要什么?顾客司的需要有何不同?从表面看,企业向不同顾客提供的是同一种产品,但实际上,顾客所购买的是根本不同的东西,如同样是买车有的是购买纯粹的交通工具,有的则更多的附加了地位、声望等车外之物。
所以从某种意义上说,创造顾客就是创造差异。
这就要把科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。
2.3 与时俱进。
重视创新“产品是本、创新是魂”。
差异化策略是一个动态的过程,任何差异都不是一成不变的。
随着社会经济和科学技术的发展,顾客的需要也会随之发生变化,昨天的差异化会变成今天的一般化。
要想使本企业的差异化战略成为长效药,出路只有不断创新,用创新去适应顾客需要的变化,用创新去战胜对手的“跟进”。