目前企业业绩评价问题及对策分析
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企业绩效管理中存在的问题及对策企业绩效管理中存在的问题及对策引言:随着市场竞争的加剧,企业绩效管理成为提高企业竞争力的关键。
然而,实践中我们发现,企业在绩效管理中仍然存在诸多问题。
本文将从绩效管理的定义出发,探讨企业绩效管理中存在的问题,并提出相应的对策和解决办法。
一、绩效管理的定义和意义绩效管理是指企业为了达成既定目标而进行的一揽子管理活动,通过有效的绩效管理,企业可以实现对员工绩效进行评价、激励和激发潜能,进而提高企业整体绩效,实现持续发展。
绩效管理的意义在于它能够全面、客观地评估员工的工作表现,从而为企业决策提供依据,促进员工的自我提升和发展。
二、企业绩效管理中存在的问题1. 目标设定不清晰在许多企业中,绩效管理的目标设定存在模糊不清的情况。
无明确的目标设定,员工将无法明确所期望达到的绩效水平,对于工作内容也无法深入了解,从而影响工作质量和绩效提升。
2. 绩效评价指标不合理企业在绩效评价指标的选择上存在问题。
一些企业过于强调业绩指标,而忽视员工的其他能力和潜力的发掘。
这种片面化的评价方式容易导致员工追求短期业绩,而忽视长期发展和人才培养。
3. 绩效评估不公平绩效评估的公平性是一个重要的问题。
在一些企业中,绩效评估存在主观因素过多、评估标准不明确等情况,导致员工对绩效评价结果的公正性产生质疑,从而影响绩效管理的效果。
4. 缺乏有效的激励机制激励是绩效管理的核心,但是一些企业的激励机制存在不足。
员工认为绩效激励不公正或不足,无法激发其工作积极性和创造力。
5. 缺乏持续的绩效管理绩效管理应该是一个持续的过程,而不仅仅是一次性的活动。
然而,一些企业在绩效管理中仅仅只重视年度考核,缺乏日常跟踪和评估,导致绩效管理的效果大打折扣。
三、对策和解决办法1. 明确目标设定企业应该明确制定目标,与员工共享所期望达到的绩效水平和工作内容,提高员工的工作积极性和对工作的理解。
2. 合理选择评价指标企业在选择绩效评价指标时,应该建立全面的评价体系,将业绩指标与员工能力和潜力的发掘相结合,实现全面衡量。
企业绩效考核中存在的问题及对策企业绩效考核是企业管理中非常重要的一环,通过对员工、团队和部门的业绩进行考核,可以及时发现问题、调整策略、激励员工,从而推动企业持续发展。
许多企业在进行绩效考核时常常会遇到一些问题,这些问题可能会影响到考核的公正性和准确性,进而影响到企业的发展。
本文将探讨企业绩效考核中存在的问题,并提出相应的对策以解决这些问题。
一、问题一:考核指标不合理企业绩效考核中最常见的问题之一便是考核指标不合理。
有些企业设置的考核指标过于苛刻,难以完成,导致员工产生压力和挫败感;有些企业的考核指标过于笼统,缺乏具体的操作指导,使得员工不知道该如何去完成考核目标。
二、问题二:考核方法单一许多企业在绩效考核中只采用单一的考核方法,比如只采用业绩考核,而忽略了员工的行为表现和潜在能力的考核。
解决对策:1. 综合考核方法企业在进行绩效考核时,应该采用综合的考核方法,包括业绩考核、行为考核和能力考核等多个方面。
通过综合考核,可以更全面地评价员工的绩效,从而更好地激励员工,提高员工的工作积极性和创造力。
2. 引入360度反馈引入360度反馈是一种较为全面的考核方法,不仅仅将主管对员工进行考核,还可以让员工的同事、下属以及客户对员工的表现进行评价。
通过360度反馈,可以更客观地评价员工的绩效,发现员工的优点和不足,从而更好地制定激励和改进策略。
三、问题三:考核过于主观一些企业在进行绩效考核时,过于依赖主管的主观评价,而忽视了客观数据和事实。
解决对策:1. 建立考核标准和评价体系企业需要建立科学的考核标准和评价体系,明确各项指标的权重和评分标准。
通过建立考核标准和评价体系,可以使考核更加客观和公正,避免主管的主观评价对员工绩效评价造成影响。
2. 收集客观数据企业可以通过多种途径收集客观数据,比如销售额、客户满意度、工作完成时间等,来评价员工的绩效。
收集客观数据可以帮助企业更准确地评价员工的绩效,避免主观评价对考核结果造成影响。
浅谈企业绩效管理存在的问题及对策随着市场竞争的日益激烈,企业绩效管理越来越受到重视。
通过对企业内部的绩效进行有效的管理和监控,可以提高企业的竞争力和经营效益。
实际操作中却常常面临许多问题,影响了绩效管理的效果。
本文将浅谈企业绩效管理存在的问题及对策。
一、存在的问题1. 绩效指标不够科学合理许多企业在制定绩效指标时往往较为随意,导致绩效评价的客观性和准确性受到影响。
有的企业将绩效指标定得过分宽松,导致员工可以轻易达到预期绩效,失去了对员工真实工作业绩的监控和激励作用;有的企业则将绩效指标定得过分苛刻,使员工面临巨大的工作压力,影响了员工的工作积极性和工作质量。
2. 绩效考核缺乏公平公正在绩效管理中,往往存在主管给亲信好处,对不喜欢的员工则打压等问题,导致绩效考核缺乏公平公正,使得员工对绩效管理失去信心,影响了绩效管理的效果。
3. 缺乏绩效管理的科学依据在许多企业中,绩效管理往往缺乏科学的依据和数据支撑,导致绩效管理的结果往往难以客观反映员工的实际工作表现。
这不仅会影响绩效管理的公信力,也会使绩效管理的结果难以为企业决策提供有效的参考。
4. 绩效管理与员工激励不匹配许多企业的绩效管理仅仅停留在对员工工作业绩的评价上,缺乏对员工激励的跟进和支持。
这使得员工缺乏对绩效管理的认同感,影响了企业对员工的激励效果。
二、对策1. 科学制定绩效指标企业在制定绩效指标时,应该充分考虑企业的战略目标和员工的实际工作情况,量化绩效指标,使其能够客观反映员工的工作表现。
应该合理控制绩效目标的难易程度,以激励员工的工作积极性和发挥空间。
2. 建立公平公正的绩效考核机制企业应该建立公平公正的绩效考核机制,避免主管对员工进行偏袒或者打压。
这需要企业建立科学合理的绩效考核体系,建立多元化的绩效评价途径,以降低主管的主观性,提高绩效考核的客观性和公正性。
3. 强化绩效管理的科学依据企业应该建立科学的绩效数据采集和分析体系,以便更好地支持绩效管理的制定和实施过程。
国有企业业绩评价指标的局限性以及改进对策国有企业的业绩评价指标是评估国有企业运营情况及效益的重要依据。
然而,这些指标也存在一定的局限性,需要进一步改进。
首先,国有企业的业绩评价指标往往偏重于财务指标,如营收、利润等,而忽视了其他非财务指标,如企业社会责任履行、员工满意度等。
这导致了对企业实际情况的不全面了解。
为了解决这一问题,可以引入更多的非财务指标来综合评价企业绩效,如环境影响、社区影响等,以全面反映企业的经济、社会和环境效益。
其次,国有企业的业绩评价指标缺乏灵活性和适应性。
由于国有企业的特殊性和市场需求的变化,常规的业绩评价指标往往无法适应实际需求。
因此,需要制定灵活、可调整的业绩评价指标体系,以适应企业发展的不同阶段和不同行业的要求。
此外,国有企业的业绩评价指标往往缺乏公正性和客观性。
由于国有企业的特殊性和政府的干预,一些指标可能会受到政治因素的影响,导致评价结果的主观性较高。
为了确保评价的公正和客观性,需要建立独立专业的评价机构,并采用科学客观的评价方法,避免政治因素干扰。
最后,国有企业的业绩评价指标往往缺乏长期性和可持续性。
传统的业绩评价往往只注重短期经济收益,而忽视了企业的长期发展和可持续性。
为了解决这一问题,可以引入长期业绩评价指标,如投资回报率、市场价值增长率等,综合评估企业的长期发展情况。
综上所述,国有企业的业绩评价指标存在着一定的局限性。
通过引入更多的非财务指标、建立灵活可调整的指标体系、确保评价的公正客观性以及引入长期业绩评价指标,可以更好地评估国有企业的绩效和效益,为企业管理和发展提供科学依据。
国有企业是国家经济的重要组成部分,对于国家的经济发展和国家利益的实现具有重要作用。
因此,国有企业的业绩评价是政府、投资者和社会大众了解国有企业运营情况及效益的重要途径。
然而,国有企业的业绩评价指标存在一定的局限性,需要进行改进。
首先,国有企业的业绩评价指标过于偏重于财务指标。
财务指标如营收、利润是衡量企业经济效益的关键指标,但不能全面反映企业的绩效和效益。
化工类企业绩效评价存在问题与对策分析1. 引言1.1 研究背景化工类企业绩效评价是企业管理中非常重要的一环,通过对企业绩效进行评价可以帮助企业更好地了解自身的经营状况,并及时采取相应的措施进行调整和改进。
在实际的企业管理中,化工类企业绩效评价存在着一些问题和挑战,这些问题不仅影响了企业的经营效益,也制约了企业的可持续发展。
在当前竞争日益激烈的市场环境下,化工类企业面临着诸多挑战,包括原材料价格波动、环境法规日益严格、市场需求变化迅速等。
这些挑战给化工类企业的经营管理带来了巨大的压力,也使得企业绩效评价变得尤为重要。
由于化工类企业本身业务复杂,生产流程繁琐,绩效评价面临的难度也就相应增加。
传统的绩效评价方法在应对这些挑战时显得力不从心,无法有效地反映企业的实际情况,导致评价结果的失真和不准确性。
对于化工类企业绩效评价存在的问题进行深入分析和探讨,并提出有效的对策和方法来改进绩效评价体系,对于提升企业的竞争力和盈利能力具有重要意义。
本文旨在从这一角度出发,对化工类企业绩效评价的问题和现状进行全面的剖析和研究,为相关企业提供有益的建议和指导。
1.2 研究意义化工类企业绩效评价是企业管理中非常重要的一环,对于企业的经营发展和持续改进起着至关重要的作用。
研究化工类企业绩效评价的意义主要体现在以下几个方面:化工行业是一个高投入、高风险、高污染的行业,企业面临的挑战和风险较大。
通过绩效评价,可以帮助企业了解自身的经营状况和管理水平,及时发现并解决存在的问题,提高企业的竞争力和可持续发展能力。
化工类企业具有技术门槛高、生产过程复杂等特点,对绩效评价的要求也相对较高。
通过对企业绩效进行评价,可以帮助企业发现技术创新和管理创新的不足之处,提升企业的核心竞争力。
化工类企业通常具有较强的市场竞争力和盈利能力,而这也带来了市场波动和风险增大的问题。
通过绩效评价,可以使企业及时调整经营策略,提高风险应对能力,保持市场地位,实现可持续发展。
绩效评估存在的问题与对策一、问题分析绩效评估是现代管理中不可或缺的一部分,它可以帮助企业衡量员工的工作表现,并为员工提供进一步发展和改进的机会。
然而,在实际应用中,绩效评估常常面临着许多问题。
1. 主观化评价在某些情况下,绩效评估过于主观化,依赖于主管或领导者个人喜好和偏见。
这种情况下,评价结果可能受到个人感受、好恶以及隐藏动机等因素的影响,无法客观公正地反映真实情况。
2. 目标设定不明确有时候,在进行绩效评估之前没有明确定义具体目标和期望结果。
没有清晰度的目标设定容易导致模糊不清的评论和低质量的反馈信息,给整个绩效过程带来困惑。
3. 互动性差传统上,绩效评估是一个单向过程:领导者对员工进行打分和意见反馈。
但这种单向沟通模式忽视了与员工之间的积极互动交流。
高质量绩效管理应该鼓励双向反馈,促进员工和主管之间的对话和合作。
二、问题解决对策要解决绩效评估中的问题,我们需要采取一些对策来确保评估过程更加公正、客观和有效。
1. 建立明确的标准与目标为了避免主观化评价及目标设定不明确等问题,组织应该制定明确的业绩指标,并且让所有员工清楚地了解这些指标。
此外,在设定目标时也要尽可能具体、可衡量和达到共识,以便后期进行客观评估。
2. 引入多方参与为了增加互动性并提高评价过程的公正性,应引入多个参与者来对员工进行评估。
除了直接上级领导外,同事、下属甚至客户或合作伙伴都可以参与其中。
这样可以减少个人偏见和利益冲突,并增加整体视角。
3. 建立支持系统在绩效管理中, 组织应该建立起一个完善的支持系统来鼓励员工发展。
这包括提供针对性培训、提供资源帮助他们完成任务以及建立良好的反馈机制。
员工需要感受到组织对他们发展的支持和关注。
4. 培养正向文化与氛围为了提高整个绩效评估过程的质量,组织还应该培养一种积极正向的文化与氛围。
管理者应该鼓励员工提供真实而有建设性的反馈,并且及时给予承认和奖励。
这样可以增加员工参与度,促进积极改变。
企业绩效考核中存在的问题及对策企业绩效考核一直是企业管理中非常重要的一环,通过对员工的工作表现进行评估和考核,可以有效地激励员工积极工作,提高公司整体的绩效。
随着企业环境的变化和管理理念的不断更新,传统的绩效考核方式也暴露出了一些问题,需要及时进行改进和优化。
本文将分析企业绩效考核中存在的问题,并提出相应的对策。
一、存在的问题1. 考核指标过多且复杂在传统的绩效考核中,企业往往会制定大量的考核指标,包括工作业绩、工作态度、团队协作能力等方方面面。
这种做法使得绩效考核变得非常复杂,不仅增加了员工的工作压力,也容易造成评估结果的不公平性。
2. 考核结果与激励机制不匹配很多企业在绩效考核中对员工的表现进行评估后,并没有给予相应的激励措施。
这种情况容易导致员工对绩效考核失去信心,降低绩效的积极性。
3. 缺乏及时反馈传统的绩效考核一般是按年度进行,而且评估结果通常要等到年底才能得知。
这种做法使得员工无法及时了解自己的工作表现,也难以进行及时的调整和改进。
二、对策建议1. 简化考核指标企业在制定绩效考核指标时,应该尽量减少不必要的指标,重点关注影响企业核心业务和目标的指标。
可以采用“OKR(Objectives and Key Results)”等方法,将目标设定为简洁明确的几个关键结果,使得员工更容易理解和落实。
2. 设置灵活的激励机制在进行绩效考核的企业应该建立起多元化的激励机制,包括薪酬奖励、晋升机会、培训机会等,让员工有更多的选择和期待。
还可以提供员工福利和员工关怀,增加员工对企业的归属感。
3. 实施定期反馈企业可以将绩效考核的周期分解为若干个季度,每个季度进行一次简要的绩效评估和反馈,及时告知员工自己的表现情况,并对员工进行引导和激励。
这样不仅有助于调整员工的工作态度和行为,也能提高员工对绩效考核的满意度。
4. 引入360度评价传统的绩效考核多是由直接上级进行评估,而忽视了员工在团队和部门中的影响力。
企业绩效考核中存在的问题及对策1. 引言1.1 背景介绍企业绩效考核是企业管理中非常重要的一环,通过对员工工作表现的评估和反馈,可以帮助企业提高工作效率和管理水平。
在实际操作中,企业绩效考核中存在着各种问题。
背景介绍部分将针对企业绩效考核的背景和现状进行介绍。
随着企业竞争的日益加剧,企业绩效考核已经成为企业管理中必不可少的一部分。
通过绩效考核,企业可以评估员工的工作表现,激励员工的工作动力,提高工作效率。
目前许多企业在绩效考核中存在诸多问题,影响了绩效考核的有效性和公正性。
在现实中,许多企业的绩效考核指标设置不合理,过分追求业绩和结果,忽略了员工的工作态度和努力程度。
主管与员工之间的沟通不畅也是一个普遍存在的问题,导致员工对绩效考核缺乏信任,甚至感到不公正。
一些企业的考核方式过于单一,只注重定量数据而忽略了员工的个人发展和能力提升。
企业绩效考核中存在着诸多问题,需要企业进行反思和改进。
接下来将分析具体问题,并提出相应的对策措施,以期建立科学合理的绩效考核制度,促进企业的发展和员工的成长。
1.2 问题描述企业绩效考核作为企业管理中的重要环节,对于组织发展和员工激励起着至关重要的作用。
在实际操作过程中,企业绩效考核中存在着诸多问题,影响了考核的公平性、准确性和有效性。
不合理的指标设置是企业绩效考核中常见的问题之一。
有些企业在设定绩效考核指标时,过于偏重于业绩指标,忽略了员工的综合能力和工作态度。
这导致了一些员工为了完成指标而牺牲了其他方面的表现,影响了整体绩效的客观性和公正性。
主管与员工之间的沟通不畅也是企业绩效考核中的一个障碍。
有些主管未能及时给予员工反馈和指导,导致员工对自己的工作表现缺乏清晰的认识,影响了员工的工作积极性和提升空间。
企业绩效考核方式单一也是一个问题。
一些企业只采用传统的定量指标评价,忽视了员工在团队协作、创新能力等方面的表现。
这种单一的考核方式容易造成员工的工作疲劳和缺乏动力,影响了绩效考核的效果。
企业绩效考核存在的问题及对策企业绩效考核存在的问题及对策一、问题的提出企业绩效考核是现代管理中的重要环节,它对于企业的发展和员工的激励具有重要意义。
然而,在实际操作中,我们发现企业绩效考核存在着诸多问题。
这些问题不仅影响了企业整体运作的效率与效果,也损害了员工的积极性与工作激情。
因此,对于企业绩效考核存在的问题,我们需要深入分析,并提出相应的对策,以期能够提高企业绩效的实际效果。
二、问题的分析1.考核指标不科学很多企业只关注数量性指标,忽视了质量性指标,这导致了员工为了完成任务而牺牲质量,降低了企业整体效益。
2.考核结果不公正一些企业的考核结果主要由上级决策,而缺乏员工参与的公正性,这容易引发员工的不满情绪,对员工的激励效果产生负面影响。
3.考核周期过长有些企业的考核周期过长,例如一年,这使得员工在很长一段时间内缺乏明确的工作目标和激励,影响了员工的工作积极性。
4.考核结果过于功利化很多企业的考核结果仅仅以业绩为衡量标准,而忽视了员工的个人职业发展和专业技能的提升,这容易产生员工流失的问题。
5.考核结果与奖惩机制不合理一些企业的绩效考核结果与奖惩机制没有很好地衔接,导致考核结果不能有效地发挥激励作用。
三、对策的提出1.合理制定考核指标企业应该根据自身的发展阶段,科学地制定绩效考核指标。
既要包括量化的业绩指标,也要加入质量、效率、创新等综合性指标。
关注员工的综合素质和个人职业发展,建立全面而科学的评价体系。
2.建立公正的考核机制企业应该采用多元化的考核方式,让员工参与到考核过程中,充分倾听他们的意见和建议。
同时,建立相应的评估标准,确保考核结果的公正性和公平性。
3.缩短考核周期企业应该适当缩短考核周期,例如将考核周期从一年改为半年或季度,这样可以更及时地了解员工的工作表现,及时进行调整和激励,提高员工的工作积极性。
4.关注员工的个人发展企业应该将员工的个人发展纳入到绩效考核的范畴中。
通过制定员工的职业发展计划,提供培训和学习机会,激发员工的学习热情和专业技能的提升,以促进员工的个人成长和能力提升。
目前企业业绩评价问题及对策分析
王黎霞云南省地质技术信息中心
【摘要】在当下的经济生活中,随着我国市场经济的发展不断深入,完善企业业绩评价的作用越来越明显,同时与之相关的问题也随之而来。
如何建立一个科学、合理的企业业绩评价体系成为企业和学者们研究的热点。
本文主要介绍了影响企业业绩的主要因素,总结了现行企业业绩评价体系中存在的问题,并努力探寻完善业绩评价体系的对策,希望对企业的长远发展有所帮助。
【关键词】业绩评价问题对策完善措施
所谓的企业业绩评价,就是运用运筹学和数理统计等现代科学的管理方法,按着一定的程序与步骤,通过建立特定的指标体系,对企业的生产经营过程及其结果进行定量、定性的价值判断。
在当下的经济生活中,随着经济的发展,企业面临的内外部环境发生了重大变化,这就要求现代企业业绩评价必须适应时代的变化而不断改进和完善。
一、企业业绩的影响因素影响企业业绩的因素主要有外部因素和内部因素两大类。
1.影响企业业绩的外部因素。
第一,体制性因素。
体制性因素主要是指采用何种经济体制及企业管理体制。
不同的经济体制(如计划经济或市场经济)及企业管理体制会对企业的业绩产生重大影响。
第二,政策及法律性因素。
国家制定的企业管理或是经济活动等方面的政策及法律会对企业业绩产生影响。
这些政策和法律主要包括财政和货币等宏观经济政策、国家对待垄断的态度、国家制定的对污染控
制和环境保护方面的措施以及规范市场秩序和企业经营行为的法律法规等等。
第三,企业所处的经济运动大环境。
企业所处的经济运行大环境主要是企业所处的外部经济环境,具体来说包括企业所在国家或地区的经济状况、通货膨胀因素、行业所处的物价水平和竞争程度及行业发展前景等。
2.影响企业业绩的内部因素。
第一,企业的组织结构与形式。
企业的内部组织结构的设立依据是企业的资本规模、资本结构、管理方式等,组织结构如果不能和企业的资本结构及发展战略相结合,会直接影响到企业的业绩和发展。
第二,企业的人力资源管理。
企业的人力管理模式对现代企业的长远发展有着决定性的意义。
人才是企业发展的宝贵资源,选择一批能力素质和道德素质都优秀的管理者能够为企业的健康成长和发展提供重要的人才支撑。
第三,企业的财务管理。
不同的企业财务管理方式和财务政策会有很大的差别,因为财务管理涉及到如何筹集资金、如何投资、如何管理资金等等方面,先进的财务管理水平才能带来较好的企业业绩。
第四,企业经营战略。
企业经营战略在很大程度上决定着企业的发展和努力方向,对企业的业绩具有明显的导向作用。
二、企业业绩评价体系中存在的问题1.对企业的经济绩效的反应不够准确。
企业现行的业绩评价体系的主要指标是净资产收益率,以企业获得的净利润为基础,在计算时。
并没有包括生产要素成本,所以它并不能准确真实地反映企业的绩效。
企业的主要目的是追求利润最大化,在这个目标的指导下,企业会出现过度生产、过度投资及只看重眼前利益忽略长远利益等现象。
2.对企业的资本运营效率反映不真实。
企业现行的业绩评价体系对企业的资本运营效率的衡量尺度主要是企业的营业收入,但在实际中,营业收入不仅包括现金收入还包含信用销售的收入,信用销售的收益具有很大的不确定性,它受到企业信用政策和关联交易的影响。
企业的信用政策宽松可以提高产品的销售量,但是收账成本和坏账的风险会扩大。
企业间普遍存在的拖欠贷款和连环债说明传统的坏账估计方法对企业的应收账款的反映不够真实。
大部分企业都存在着关联交易,关联交易的真实性很难确认,现行的企业业绩评价体系对此很难分辨。
3.过分重视财务指标,具有局限性。
我国企业现行的业绩评价体系过于重视财务指标,忽略非财务性指标,这会导致评价体系难以以全面、客观的评价一个企业,对企业增强竞争力、自然环境适应能力和人文环境协调能力非常不利,对企业的长期健康发展有着重要影响。
它可能会造成管理者盲目追求高财务指标的短期行为,企业的有关部门也可能会为了完成财务目标而造假,从而损害企业的利益。
此外,财务评价体系关注的主要是过去的业绩,对未来企业可能创造的价值的估量不够,而现代市场经济的激烈竞争要求企业更加重视产品质量、市场占有率、信誉、顾客评价、创新能力等非财务性指标。
4.没有准确反映企业对社会责任的履行状况。
现行企业评价体系的评价只是站在投资者和经营者的角度,没有关注政府部门、企业
员工和消费者等利益相关者。
这个评价体系不反映这些利益相关者对利益的分享情况和满意度,不利于满足不同评价主体的信息需要,进而影响到企业价值最大化目标的实现,也不利于评价企业对社会责任的履行情况。
研究表明企业履行社会责任的状况和企业的可持续发展有着重大影响。
一个具备良好社会责任感的企业更容易和当今社会的各种制度对接。
同时,一个具备良好社会责任感的企业会拥有更好的企业形象,从而带动品牌形象,对消费者具有更大的吸引力。
三、完善企业业绩评价体系的对策分析我国现行企业业绩评价体系中存在问题影响到企业的长期可持续发展,因此要不断完善这个体系,推动企业的成长壮大。
要完善现行企业业绩评价体系应采取以下对策:1.在利润计算时,考虑隐性成本。
在经济学领域,利润主要是指收入和成本之间的差额,它既包括显性成本也包含隐性成本。
隐性成本主要是指企业所有者提供的资本、自然资源和劳动力成本,这些成本应当计入企业的生产成本。
而我们现在的利润计算方法中,隐性成本没有被计算。
因此,要改变利润计算方法,在计算利润时,要充分考虑到隐性成本。
实际上,在考虑到资源应用的机会成本后,经济利润能够引导人们把资源应用于增值获利最大的地方去。
这中利润计算方法考虑到企业的全部生产成本,所以才体现企业真正的经营业绩。
2.企业的运营能力要以现金流量为尺度。
以现金销售替代营业收入作为衡量资金周转状况的尺度可以更准确地反映企业的资产运营状况。
从理论上来讲,以现金流量作为企业运营能力的衡量尺度不
仅可以提前揭示企业的运营风险,而且可以对企业间复杂的关联交易所产生的虚增业绩进行有效制衡。
从实践意义上来讲,把往年的年度资金回收为营业收入和报告年度的现金销售统筹起来,可以平衡企业信用政策和销售量的逆向效应,这样有利于反映企业真实的资产运营状况。
3.在评价体系中增加非财务性指标。
非财务行指标能够弥补财务指标的先天性不足,所以要将非财务性指标和财务性指标结合起来,要在评价体系中增加非财务性指标,要深入发掘和企业未来增长价值预期行为相关联的非财务性驱动因素,如新产品开发、供应商管理和客户服务等。
非财务性指标以管理信息系统化和信息网络化为基础,有利于管理人员进行适时跟踪评价,它立足于整个企业的角度,更加注重企业发展的未来趋势,更有预期性。
因此,在具体非财务性指标的筛选上,要更加重视具有前瞻性的、有助于企业长期发展的核心竞争力的非财务行指标的选择。
4.设置企业与外部相关利益者的评价。
客户是企业的衣食父母。
企业不顾客户的需要就会在竞争中失败。
因此,对企业进行业绩评价时必须重视企业的外部利益相关者,要设置企业与外部利益相关者关系的评价指标。
企业与外部利益相关者关系的评价指标主要包含:一是顾客满意度。
顾客是上帝,企业生产的产品必须不断地满足顾客日益变化的物质需要。
评价顾客满意度可以用邮寄调查、小组访谈和电话问询等方式。
二是市场占有率。
市场占有率反应了企业在现实情况下及将来一段时间的竞争力,它的主要影响因素是该产品的质
量水平、技术含量、品牌优势和功能性能等。
三是客户保持率。
客户保持率从侧面反映了客户的满意程度,是企业保持现有市场占有率的关键。
四是新客户获得率。
企业要不断发展,离不开新客户的支持,新客户获得率反应了企业的市场潜能,也反映了企业在公众心目中的形象。
总之,我们要积极总结我国现行的企业业绩评价体系存在的问题。
认真探索完善的业绩评价体系的相关对策,努力构建日益完善的企业业绩评价体系,推动企业健康可持续发展。
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