烫火炉原则

火炉法则制度是企业运营的保障，没有好制度的组织和团队，就像是一支没有纪律的军队，是没有战斗力。

一个组织和团队能够长久生存，其最重要的维系力就是制度和纪律。

在此和大家一起谈谈企业制度建设中的一个重要原则（火炉法则）：所谓火炉法则，就是当人用手去碰烧热的火炉时，就会受到烫的惩罚。

其中有三个特点：一、即时性：碰到火炉，立刻就会被烫伤，就像在我们企业中经常提出的及时奖励、及时惩罚一样，只有如此才能维护制度和纪律神圣的权威性。

二、预警性：是不是经常惩罚员工的制度，就是好的制度？答案肯定是否定的，制度就像是高悬在员工头顶上的达摩之剑，不断给人以警示它的神圣和不可侵犯。

如：猴子试验，五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉实验人员装了一个自动装置。

一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼子，而这五只猴子都会一身湿。

首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都淋湿了。

之后每只猴子在几次的尝试后，发现莫不如此。

于是猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到。

后来实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子A。

这只猴子A看到香蕉，马上想要去拿。

结果，被其他四只猴子海K了一顿。

因为其他四只猴子认为猴子A会害他们被水淋到，所以制止他去拿香蕉，A尝试了几次，虽被打的满头包，依然没有拿到香蕉。

当然，这五只猴子就没有被水喷到。

后来实验人员再把一只旧猴子释放，换上另外一只新猴子B。

这猴子B看到香蕉，也是迫不及待要去拿。

当然，一如刚才所发生的情形，其他四只猴子海K了B一顿。

特别的是，那只A猴子打的特别用力（这叫老兵欺负新兵，或是媳妇熬成婆^O^）。

B猴子试了几次总是被打的很惨，只好作罢。

后来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉。

但是他们都不知道为什么，只知道去动香蕉会被猴扁。

这个故事中，香蕉不能碰就是纪律，他的作用是告诉人们不要去侵犯，危险！三、平等性：不管你是谁，火炉面前人人平等，谁碰谁挨烫！不管你是老兵A还是新兵B，无不例外。

“火炉原则”给我们企业管理的启示——冬日里烧热管理者的“火炉”战略很重要，能落地的战略更重要。

制度不再重要了吗？不是。

只不过历经市场风雨洗礼的大企业，已经从草创迈入规范，企业制度体系已经成形，内部关注点早已超脱制度层面。

对于广大“在路上”的中小企业而言，制度管理依然要“给力”：前线的士兵们不能我行我素，他们必须听从军部的统一号角，这个号角就是公司的规章制度，没有人可以特殊。

制订制度不难，践行制度很难。

有个案例，说是日本人收购了东北一家濒临破产的国企，一年后起死回生。

其实日本人的办法只有一个：将企业原有的规章制度认认真真落到实处。

朋友们，在日趋寒冷的冬日，让我们一起重温“火炉原则”吧！一是警告性原则，热炉火红，不用摸也知道炉子是热的，若试必灼烧无疑；二是一致性原则，每次碰到热火炉，每次肯定都会被灼伤；三是即时性原则，当碰到热火炉时，就立即会被灼伤；四是公平性原则，不管是谁碰到热火炉，谁都会被灼伤。

有规矩才有方圆。

“火炉原则”是任何一个有责任心的管理者必须紧记的管理原则。

有人抱怨制度执行不力，除了制度的合理性值得商榷外，说到底是“火炉原则”的四项基本原则落实不佳。

单挑公平性而言，制度面前人人平等，你是“重要人物”也好，普通职员也好，没有谁可以随随便便闹特殊。

人家柳传志同志说话了，以身作则不是说服他人的重要手段，而是唯一手段。

遗憾的是，这些年来，我发现民营企业内部的特殊人物实在太多，而且管理者们的记性实在太差，因此制度也就经常成为一种没有落地的摆设：遇上某人某事时就翻出来读读；遇上他人他事时就选择性遗忘。

我想说的是，在火炉面前，每个管理者千万不要忘了我是谁。

这很重要，而且是非常重要，这关系到企业的执行力。

热炉法则热炉法则法律面前，人人平等。

说得是在生活中要遵纪守法，无论是谁，如果有违法乱纪的，必将受到惩罚，人人都一样，“王子犯法与庶民同罪”说得就是这个道理。

对于我们铁路职工那就是规章制度面前人人平等。

每个单位都有自己的规章制度，单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。

热炉法则形象地阐述了“犯规”的惩处原则：（1）火炉通红，不用手去摸也知道炉子是会灼伤人的——警告性原则规章制度具有严厉的警告性。

我们对新入段的职工，都要进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。

我们每日的班前讲话也规定了必须要提醒大家遵章守纪。

（2）每当你碰到热炉，肯定会被灼伤——必然性原则通红的火炉就放在那，你不去碰，就相安无事，你如果非要去摸，就肯定会受伤。

只要触犯了规章制度，就一定会受到惩处，我们通常所说处理事故四不放过原则之一：事故责任者没有受到处理不放过。

（3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则这个与第二条不同之处在于它的即时性。

惩罚必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为，警诫其它人的目的。

（4）不管谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则无论是谁，只要违反规章制度，就必定会受到惩罚。

这就是公平性原则。

在工作中，规章制度就是法律，对职工到干部都一样，都是一视同仁的，如有越雷池一步者，无论是姓“工”还是姓“干”都会受到惩罚。

南风法则南风法则法国作家拉封丹写过一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。

北风首先来一个寒风凛冽冰冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的，南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利，这就是著名的“南风法则”。

“南风”法则的意义就是用真诚温暖职工。

有时候“温暖”的作用比“严厉”更有效。

更能处理好问题，更快达到目的。

在班组日常管理中，我们不能一味实施严厉地考核，什么事都和考核挂钩，嘴上动辄考核谁谁谁，那样，时间长了只会将他们推向对立面，起到适得其反地作用，愈“考核”就愈“堕落”的情况极易发生。

火炉原理的规则火炉是一种利用燃烧过程产生的热能来进行加热的设备。

它的原理主要是通过燃料的燃烧产生的热能，传导或辐射到被加热物体上，从而使其温度升高。

火炉的原理可以分为以下几个方面来进行详细介绍：1. 燃料燃烧火炉的核心就是燃料的燃烧过程。

常见的燃料包括木材、煤炭、天然气等。

当燃料遇到氧气时，就会发生燃烧反应。

在燃烧反应中，燃料和氧气发生化学反应，产生大量的热能和二氧化碳、水等产物。

这些热能就是火炉产生热量的来源。

2. 热传递燃料燃烧产生的热能会通过热传递的方式传递到被加热物体上。

热传递的方式包括辐射、对流和导热。

在火炉中，通常是通过辐射和对流来传递热能。

燃烧的火焰会产生热辐射，将热能传递给空气和周围的物体；同时，热空气也会通过对流的方式传递热能。

而在一些火炉中，也会通过导热的方式将热能传递给容器或介质。

3. 控制燃烧过程为了让火炉产生适量的热量，需要通过控制燃烧过程来调节火炉的加热能力。

这通常通过控制燃料的供给量和燃烧过程中的氧气供给来进行控制。

当需要增加加热能力时，可以增加燃料的供给量或增大氧气的供给；而在需要减小加热能力时，则可以减少燃料的供给量或减小氧气的供给。

通过这种方式，可以根据实际需要对火炉的加热能力进行调节。

4. 热能利用火炉产生的热能可以用于加热空气、水或固体物体，以满足不同的加热需求。

在一些火炉中，还可以通过热能转换装置将热能转换为其他形式的能量，如电能。

这样就可以更充分地利用燃料的热能，提高能源利用效率。

除了以上的原理，火炉的运行还受到一些其他因素的影响，如火炉的结构设计、燃料的质量和火炉的使用环境等。

火炉的结构设计直接影响到燃料的燃烧效率和热能的传递效率，因此，合理的结构设计对于火炉的性能至关重要。

而燃料的质量则决定了燃烧过程中产生的热能的大小和质量，因此，选择适合的燃料也是保证火炉正常运行的重要因素。

此外，火炉的使用环境，如气候条件、空气质量等，也会对火炉的运行产生一定的影响。

用“热炉法则”抓安全
小李由于没有按规定穿戴劳保，被安全员检查发现后，要求其立即整改，并将其不安全行为在安全曝光台上进行了曝光，同时开出２０元的奖金扣发单，经小李本人签字确认后交给了队上的核算员，在季度考核时兑现。

安全员处理小李违反安全管理规定的做法，既果断及时，又客观公正，不仅体现了制度的刚性约束力，也体现了抓安全的认真负责精神，这对于当事人和其他职工都能够起到积极的警示作用。

“热炉法则”告诉我们，当人用手去碰烧热的火炉时，就会受到“烫”的惩罚。

“热炉法则”对于我们抓安全同样具有借鉴意义。

一是预警性原则。

热炉通红，不碰都知道是烫人的。

要加强安全规章制度的学习宣传，让大家都知道谁也不能违反，否则就要受到处罚。

二是必然性原则。

热炉无情，一碰就烫伤。

执行安全规章制度要不讲情面，不能手软，只要违反，必然要受到处理。

三是即刻性原则。

当你碰到热炉时，立即就会被烫伤。

处理违反安全规定的行为，必须果断，让安全隐患消除于未萌之时。

四是公平性原则。

热炉无弹性，谁碰就烫谁。

无论何人，只要违反安全规章制度就必须受到相应的处罚，做到对事不对
人，公平、公正，不偏不袒。

“热炉法则”源自西方管理学家提出的惩罚性原则。

该法则将规章制度喻为“热炉”，其效应在于预先警告、人人平等、一触即烫、不留空隙、不讲情面、动真碰硬，具有警示性、即时性、必然性、公平性等特征。

落实好“四项监督制度”，“热炉法则”具有很强的现实借鉴意义。

各级党委和组织部门要善于运用这一法则，以维护制度权威为核心，以提高选人用人公信度为目标，以监督检查和案件查处为利器，增强“亮剑”意识，发挥“利剑”作用，切实提高制度执行力。

一、要增强制度的预警性——“不碰不烫”“巨壑虽深，兽知所避；烈火虽猛，人无蹈死”。

同样是旺火炉苗，用之得当“暖人”，用手触摸“伤己”，非无知者无不晓得其利害关系。

一要提升认识高度。

知之深切，方能自觉。

“四项监督制度”相互衔接配套，是中央针对选人用人不正之风打出的“组合拳”。

要着力夯实人人学习制度、自觉维护制度的思想基础，让每个执行者都明白“四项监督制度”是“热火炉”，知道应该怎么做，什么不该做；用人上出了问题追究谁、谁追究、怎样追究，进而增强选人用人责任意识和自我规范意识。

二要力求学习深度。

认识是行动的先导，学习是贯彻的前提。

“四项监督制度”不能只写在纸上、贴在墙上、念在嘴上。

尤其是领导干部和组工干部要深学一层，准确理解制度精神，深刻领悟制度精髓，熟知“四项监督制度”规定的责任主体和责任追究情形，增强自警、自律意识。

要理清多项同位制度的横向联系和纵向衔接，认真汲取漠视制度而导致违纪的教训，切实增强遵守和执行制度的紧迫性和自觉性。

三要加大威慑力度。

“凡百事之成也必在敬之”。

各级干部要敬畏制度，用制度管权，按制度办事，严守规矩，坚守底线，善于运用制度扫除干扰制度执行的各种路障，敢于让“四项监督制度”四把“利剑”适时出鞘，以最坚决的态度同选人用人不正之风进行战斗，坚决让卖官者身败名裂，让买官者“赔了夫人又折兵”，努力使贪欲之人心生畏惧、不敢“越雷池”，让投机者自我收敛、不敢“闯红灯”。

二、要突出制度的即时性——“即触即烫”For personal use only in study and research; not for commercial use热炉外观火红，用手触摸即刻就会被灼伤，决不拖泥带水，决不打时间差。

热炉法则1.热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人、警告性原则；2.每当你碰到热炉，肯定被灼伤。

严肃性原则；3.当你碰到热炉时，立即就被灼伤。

即时性原则；4.不管谁碰到热炉，都会被灼伤<。

公平性原则。

热炉法则，告诉我们：任何人都知道热炉红了不能碰。

在任何单位里都应该有这样一个。

烫热炉来强化规章制度，只要你一碰它，它立即就灼伤你。

这就是惩罚管理，纪律文化。

让我们来看一个热炉般的管理：为做到在市场竞争中长期站稳脚跟，希望集团的基本方法是严厉和宽容。

希望集团的治厂方针是用钢铁般的纪律治厂，以慈母般的关怀善待员工。

它的严厉，是指执行规章制度不允许搞下不为例，不允许打折扣。

曾有人建议希望集团的总裁陈育新将严厉改为严格，但遭到了一向从善如流的陈育新的拒绝。

他认为，只有将严格上升到严厉的程度才能表达他钢铁般的本意。

希望集团的严厉体现在制度的制定、执行和检查上。

在数年前，希望集团美好食品公司，还是一个连年亏损几百万元的公司，在直接归属陈育新掌管后，第一年就转亏为盈，之后连年赢利以千万元计，显示出强劲的发展势头。

靠什么？总经理杜诚斌道出真谛，靠员工十不准戒规。

这些戒规条款几近苛刻，但正是对它的严格执行培养员工形成了良好的工作习惯，保证了公司高效率运转。

陈育新认为，严厉体现胆识，宽容则体现胸怀。

严厉要体现公平，通过严厉不但可以消除不良现象，保证公司高效率运行，而且还可以发现人才、造就人才。

但宽容的前提是企业领导人的头脑必须清醒，糊涂的宽容非但达不到目的，还会对违反规章制度的行为造成包庇和纵容。

必须让员工明白，宽容是有限度的，并且宽容只会发生在提高认识之后。

陈育新强调，他年的企业管理经验证明：在严厉基础上的宽容效果才好，在宽容之后的严厉才更有力度。

海尔集团有个规定，所有员工走路都必须靠右行，在离开座位时则需将椅子推进桌洞里，否则，都将被课以罚款。

在实践中，海尔就是这样做的。

在奥克斯集团的各项纪律中，有一项规定是开会时不得有手机铃声，若违反，每记铃声罚款50。

“烫炉效应”又称“火炉效应”、“烫火炉效应”。

烫炉原则来源于谁的高见，尚且不太清楚，但他的可操作性却得到了众多企业管理者的认可和赞同。

成了重要的HR理念。

俗话说：没有规矩，难成方圆，我们的员工来自五湖四海，其中有工人、农民、干部、大学生等，每个人的思想道德、文化素质、价值取向良莠不齐。

怎样才能作到统一思想，步调一致呢？唯一的办法就是用制度来约束匡扶。

《员工行为规范》、《安全操作规程》及公司的《企业内部管理制度》就是我们思想行动的最佳参照物。

我们暂且把这些规章制度比作是一个烧得滚烫的炉子。

一、预先警告原则：如果炉火是滚烫的，任何人都必须清醒地意识到，碰一下，就会被烫伤回顾重庆公司六年来的几起特大安全事故，其中2003年发生的特大加油机爆炸事故，2005年喷炉事故，2005年坍方事故等尤为突出。

事故的发生，即给当事人带来了痛苦，又给公司造成了较大的经济损失。

事后我们不禁沉思，哪起事故不是和违规操作有关呢？我们的员工为什么要违规操作呢？按道理这些事故苗头都有它的预见性，而我们总是抱着一种侥幸心理去重复飞蛾扑火的悲剧。

公司所有员工，上岗前都经过了操作规程培训，绝大部分都获得了《岗前培训证》，但是我们往往把操作规程当耳边风，视制度为儿戏，安全意识相当淡薄，到头来，只有独自吞咽苦果。

最为可悲的是2004年又再次重演了一起性质和前次大致相仿的加油机爆炸事故，这就不得不引起我们的深思，我们已经因为触摸烫炉而受伤，为什么还要再试一次呢？触摸烫炉会受伤应该成为我们的共识，其行为导致产生的结果毋庸置疑，大家应该在行为意识上对“烫炉原则”树起一道永久的屏障。

二、即时原则：如果你敢以身试法，将手放在火红的烫炉上，你立即就会被烫严明的纪律是为了促使广大员工达到预定的工作目标，并不是管理者显示权威的工具。

纪律怎样才能作到严明呢？这就需要普通员工自觉遵守烫炉游戏规则以及管理阶层的严格执行。

综观公司针对各种违规操作、违法乱纪的及时处理及几年如一日的督查考核，但违纪现象缘何总是重复发生、屡禁不止呢？这就使我们不得不怀疑是不是烫炉效应有问题了。

人力资源管理的热炉原则热炉子原则，是人力资源管理中的一个提法，指的是批评人要象热炉子烫手一样，遵循警告、一致、即时性、公平的原则。

“热炉”炉形象地阐述了惩处原则：一、热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。

企业领导要经常对下属进行规章制度教育，以警告。

二、每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤——一致性原则。

说和做是一致的，说到就会做到。

也就是说，只要触犯规章制度，就一定会受到惩处。

三、当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。

惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以更达到及时改正错误行为的目的。

四、不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。

不论是企业领导还是下属，只要触犯企业的规章制度，都要受到惩处。

在企业规章制度面前人人平等。

热炉规则能指导管理者有效地训导员工，这是因触摸热炉与实行训导之间有许多相似之处而得名（当然，这里所说的“热炉”是能烫伤手的）。

二者相似之处在于：首先，当你触摸热炉时，你得到即时的反应。

你在瞬间感受到灼痛，使大脑毫无疑问地在原因与结果之间形成联系。

其次，你得到了充分的警告，使你知道一旦接触热炉会发生什么问题。

第三，其结果具有一致性。

每一次接触热炉，都会得到同样的结果—你被烫伤。

最后，其结果不针对某个具体人。

无论你是谁，只要接触热炉，都会被烫伤。

显而易见，从热炉效应带来的启示，我们可以提炼出训导下属的四个核心原则：一是尽可能迅速反应如果违规与训导之间的时间间隔延长，则会减弱训导活动的效果。

在过失之后越迅速地进行训导，下属越容易将训导与自己的错误联系在一起，而不是将训导与你—训导的实施者联系在一起。

因此，一旦发现违规，应尽可能迅速地开展训导工作。

主管如果不及时训导，下属错误的事将会接二连三地出现。

此外，你也等于告诉其他的人，不管工作成绩或做事态度如何，你都不会在乎。

当然，因为你都不在乎，你的手下也会跟着不在乎，其结果是一错再错，受到损失的仍然是这个组织，对犯错者应该立即责备；他自己的部下每逢犯错，他会立即让他知道。