酒店信息管理系统文献系统综述
- 格式:pdf
- 大小:177.25 KB
- 文档页数:5
管理信息系统发展文献综述一、引言随着科技的飞速发展,管理信息系统(MIS)已经成为了企业、组织在现代化发展中的重要支柱。
MIS旨在通过技术手段,收集、处理、存储和传递信息,以支持组织的管理决策和运营。
本文将对管理信息系统的发展历程进行深入探讨,并从文献的角度对管理信息系统的研究进行综述。
二、管理信息系统的发展历程管理信息系统的发展大致经历了以下几个阶段:1、起步阶段:20世纪70年代以前,企业的信息管理主要依赖于手工操作,数据的处理速度慢,精度低。
2、计算机辅助阶段:20世纪70年代至80年代,计算机开始广泛应用于企业信息管理,数据的手工处理逐渐被计算机辅助的系统所取代。
3、信息系统阶段:20世纪80年代至90年代,企业的信息系统开始集成化,各部门之间的信息共享成为可能。
4、知识管理阶段:20世纪90年代至今,知识管理成为MIS的重要发展方向,强调知识的创新、共享和应用。
三、管理信息系统的研究综述近年的研究主要集中在以下几个方面:1、云计算在MIS中的应用:云计算技术为MIS提供了更高的灵活性和可扩展性,使得企业可以随时随地获取所需的数据和信息。
2、大数据与MIS:大数据技术的运用使得MIS能够处理海量的数据,从中提取有价值的信息,为企业的决策提供支持。
3、人工智能在MIS中的应用:人工智能技术可以帮助企业自动化决策过程,提高决策的效率和准确性。
4、物联网与MIS:物联网技术将物理世界与数字世界相连接,使MIS 能够实时收集和分析数据,提高企业的运营效率。
四、结论随着科技的发展,MIS正在不断演变和升级。
未来的MIS将更加注重数据的处理效率、安全性、可靠性和智能化。
在云计算、大数据、人工智能和物联网等技术的推动下,MIS将会更好地服务于企业和组织,帮助它们在日益激烈的市场竞争中取得优势。
五、展望未来,管理信息系统的发展将更加注重以下几个方面:1、数据挖掘和机器学习:通过这些技术,MIS将能够更深入地挖掘数据中的价值,为企业的决策提供更精确的支持。
酒店管理系统__文献综述(共7页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--51毕业论文网毕业设计(论文)文献综述题目应用技术学院专业班学生姓名学号指导教师系(教研室)主任文献综述1 选题研究背景近年来,酒店业迅猛发展,市场的竞争日趋激烈,全面提高酒店的软件管理水准,已成为酒店业发展的当务之急。
尤其是对于星级酒店,既需要完成前台的一些服务工作,还需要完成后台的管理工作。
然而,传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要,从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料,继而影响对市场进行正确地分析和预测。
像沿海城市三星级以上酒店引进外方管理,使小部分酒店管理水准几乎接近或达到国际水平。
但对占80%以上的广大中小型酒店来说,是难以做到的。
因此,欲在竞争中甩开对手,取得优势,必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。
而对酒店的经营状况起决定作用的是客房的管理。
简单的服务标准已不是制胜的锦囊,只有管理做到最细微之处,才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量,而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。
传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要,因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店业迅速发展的先决条件,酒店客房管理信息系统是各大中小型酒店所需要使用的一个管理系统。
2 选题依据及研究意义在飞速发展的信息时代,信息已经成为所有企业的关键资源。
酒店客房管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息,以信息管理为核心的计算机应用系统。
利用酒店客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息,及时了解各个环节中信息的变更,通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行,以提高管理效率,实现酒店服务的系统化、规范化、自动化。
通过该项目的开发与使用,酒店可以提高其员工的工作效率,增强企业竞争力,同时适应信息时代管理数字化的要求,提高酒店的服务水平与质量,从而赢得高信誉、强实力、好效益!3 选题研究目标据我国酒店业的统计分析表明:在现代的酒店服务行业中,由于客户流量增长,传统的管理方法使得办公人员每天要处理的事务繁多,重复性的工作使其效率较低;各类客户信息收集不齐全;分类、归档不合理,以至于造成查找困难;保存方式不科学,使得资料、文件受损,影响使用效果和时间。
酒店客房管理系统设计文献综述前言部分随着科学技术的不断提高,计算机科学日趋成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,已进入人类社会的各个领域,并发挥越来越重要的作用。
作为计算机应用的一部分,使用计算机对客房信息进行管理具有手工管理所无法比拟的优点,例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等,也是科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
需求描述与分析设计一个性能良好的数据库系统,明确应用环境对系统的要求是首要的与最基本的。
特别是数据应用非常广泛,非常复杂,要是事先没有对信息进行充分与细致的分析,这种设计就很难取得成功。
[1]通过需求分析阶段对酒店客房的整个应用情况作全面的、详细的调查,确定酒店管理的目标,收集支持系统总的设计目标的基础数据与对这些数据的要求,确定用户的需求,并把这些写成用户与数据库设计者都能够接受的文档。
事实上,需求分析是数据库开发中最难的任务之一。
因为,第一,系统本身是可变的,用户的需求必须不断调整,使之与这种变化相适应。
第二,用户很难说清某部分工作的功能处理过程。
所以,设计人员必须认识到:在整个需求分析以及系统设计过程中,用户参与的重要性,通过各种方法展开调查分析。
国际上酒店业信息协同化应用主要揉合了企业资源管理计划ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM和电子商务的观点。
[2]从企业资源管理计划ERP 角度,优化酒店价值链,对企业业务流程、组织结构再造,提升酒店管理水平;从供应链管理SCM角度,实现社会资源配置最优化,控制采购成本,保障供应质量;从客户关系管理CRM和电子商务的角度,把企业关注的焦点,逐渐转移到客户上来,帮助酒店最大限度地利用以客户为中心的资源,不断开有户和潜在客户,通过改进客户价值、客户满意度以及客户的忠诚度,增强酒店争优势。
典型的案例是UTELL,STERLLNG, SUMMIT三个国际著名订房中心合并一举成为名为SUMMIT的全球最大的销售订房中心之一。
燕山大学里仁学院毕业设计(论文)文献综述课题名称:基于B/S模式的酒店住宿管理系统学院(系):里仁学院(电子工程系)年级专业:计算机科学与技术11-7学生姓名:指导教师:完成日期:2015年3月20日一、课题国内外现状1、国内外研究动态酒店管理系统是管理信息系统的一类。
一般认为,管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络设备等进行信息的收集、加工、存储、传输、维护以支持企事业单位提高生产经营效率或进行决策的人机系统。
管理信息系统按照所属行业可划分为多种,如人事管理系统,仓储物流管理系统,客户关系管理系统等。
通过对诸多现有酒店管理信息系统的研究发现,酒店管理系统可大可小,功能可以很强大也可以比较基本。
一些功能强大的系统,除了包括一般酒店客房业务外,还包括餐饮管理、会议管理、财务报表自动生成等其他功能,有的系统甚至提供了对系统现有数据进行数据挖掘并提出管理建议的能力。
例如,某个国外超五星级酒店就提供了自动为每位入住过该酒店的宾客发送生日祝福邮件并在一段时间内提供优惠折扣的服务。
不管酒店管理系统功能如何强大或者与其他设备如何集成,一般系统均提供完备的客房业务功能。
因为这是酒店行业的主营业务,也是酒店管理系统不可缺少的模块。
优秀的酒店管理系统一般还具备以下特征:系统可靠性高,以避免系统故障时以几倍的人力弥补,打乱酒店正常工作秩序;以客户为导向,使操作过程简便,容易掌握;灵活性高,可以根据需要更改房间的设置信息,而不需要求助于专业人员修改代码。
由于酒店管理系统已经出现了二十多年的时间,现在的系统在具体实现技术和框架选择方面与过去相比差别很大。
从具体模式上看,国内外的酒店管理系统经历了一个由单机系统,以DOS 操作系统为运行平台,向客户端服务器模式(C/S模式)的可视化的系统方向发展,最近十年特别是互联网日益普遍的条件下,基于浏览器服务器模式(B/S 模式)的酒店管理系统越来越多。
特别是对连锁式商旅酒店而言,浏览器服务器模式的管理系统被普遍采用。
管理系统文献综述万能模板全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:Management systems are essential in today's fast-paced and complex business environment. They help organizations streamline their operations, improve efficiency, and make better decisions. A literature review on management systems is crucial for understanding the latest trends and best practices in this field.第二篇示例:管理系统是现代企业经营管理中不可或缺的工具,它能够帮助企业高效地组织资源、协调各项工作,并实现目标的规划和控制。
随着信息技术的快速发展,管理系统也逐渐向数字化、智能化发展,为企业管理带来了更多便利和效益。
本文将综述管理系统的研究现状,探讨其发展趋势,并分析其在不同领域的应用。
一、管理系统的定义与分类管理系统是指为实现企业目标而设计的一套逻辑和计划。
根据其功能和应用范围的不同,管理系统可以分为企业管理系统、生产管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统等多种类型。
企业管理系统是最为综合和普遍的一种管理系统,它包括企业的整体规划、组织、领导、控制等方面。
二、管理系统的研究现状随着信息技术的快速发展,管理系统的研究也日益深入。
由于管理系统是一个涉及多个学科领域的综合性课题,因此研究方法和技术也日趋多样化和综合化。
目前,管理系统的研究主要包括以下几个方面:1. 数据管理与分析:数据管理是管理系统的核心功能之一,它包括数据的采集、存储、分析和应用。
数据分析技术的发展,为管理决策提供了更多的依据和参考,提高了管理效率和决策质量。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 基于UML的酒店管理系统设计+ER图+文献综述摘要:随着科技的高速发展,计算机硬件技术和系统软件技术的发展越来越迅速,因此越来越多行业加入了电子商务时代的行列,酒店行业也不例外。
酒店服务的项目比较多,信息量也很大,想要提高酒店的生产效率,降低酒店的生产成本,就必须要借助于计算机信息系统来进行现代化的管理。
本采用UML这种面向对象的建模语言描述一个酒店管理系统的分析和设计过程,是将理论知识运用到实际开发中的一次尝试。
论文按照软件工程的过程,从一个酒店管理系统的分析开始逐步细化并过度到系统的设计过程。
论文选取UML中的部分代表性的模型来表达系统的需求以及系统设计中需要的信息。
有鉴于简单操作和界面的可视化的优势,并借助于网络的优势。
本系统采用Rational Rose软件完成了本1 / 15次设计前期的建模工作,采用语言,后端采用的是SQL Server 2000 数据库来完成酒店管理系统的设计与实现,通过数据操作模块能对本系统的相关信息进行各种操作,系统界面直观简洁,能实现客房信息管理,餐饮信息管理和对酒店员工考勤管理等功能。
6556关键字:UML;;Rational Rose;SQL Server 2000 数据库;酒店管理系统The design of the hotel management system based on UMLAbstract: With the rapid development of science and technology, the development of computer hardware and system software technology even more quickly, more and more industry joined the ranks of the e-commerce era, the hotel industry is no exception. Hotel services, is also a great amount of information, you want to improve hotel productivity, and reduce hotel production costs, it is necessary to use the computer information system to carry out modern management.---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------3.2.1系统整体功能分析123.2.2系统功能模块分析12第4章系统建模设计134.1UML介绍134.2系统分析建模134.2.1用例图134.2.2类图204.2.3顺序图214.2.4 协作图233 / 154.2.5状态图254.2.6活动图26第5章系统数据库设计285.1数据库介绍285.2数据库设计概述285.3概念结构设计295.4逻辑结构设计295.4.1将E-R模型转换为关系模型29 5.4.2数据模型的优化305.4.3设计外模式305.5物理设计33---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 5.6数据库的实施345.7数据库的运行及维护34第6章系统的设计与实现366.1系统总体设计分析366.2用户登录界面设计366.3客房管理界面设计386.3.1客房信息管理386.3.2客房信息操作396.4餐饮管理界面设计406.4.1餐饮信息管理406.4.2餐饮信息操作415 / 156.5餐饮预定管理界面设计426.5.1餐饮预定管理426.5.2餐饮预定操作436.6餐饮帐单管理界面设计446.6.1餐饮账单信息管理44本系统采用基于B/S系统结构,语言,数据库开发平台选用SQL SERVER 2000,这两种语言简单,易懂,因此,在技术上是可行的。
信息管理系统发展的文献综述摘要: 管理信息系统,其实质就是各种管理思想的信息化实现,因此,有不同的管理思想,相应的就有与之对应的管理信息系统,这就使各种类型的管理信息系统层出不穷。
现代管理离不开信息,随着信息时代的到来,信息的收集、传递、处理已成为一项主要的社会活动。
在各种业务领域和日常生活中,人们都不得不花费大量的时间和精力进行信息的查找、收集和整理,计算机技术的发展为信息处理提供了有效的工具。
管理信息系统(Management Information System,简称MIS)是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
一个完整的管理信息系统应包括:辅助决策系统;工业控制系统(CCS)、办公自动化系统(OA)以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。
其中,特别是办公自动化系统(OA)、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet(企业内部网)的应用。
可以这样说,现代企业MIS 不能没有Intranet,但Intranet的建立又必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境。
管理信息系统(MIS)主要包括对信息的收集、录入,信息的存贮,信息的传输,信息的加工和信息的输出(含信息的反馈)五种功能。
它把现代化信息工具——电子计算机、数据通信设备及技术引进管理部门,通过通信网络把不同地域的信息处理中心联结起来,共享网络中的硬件、软件、数据和通信设备等资源,加速信息的周转,为管理者的决策及时提供准确、可靠的依据。
管理信息系统的历史发展管理信息系统是70年代初“后工业经济时代”的产物,企业管理信息系统在其发展的初期,是单一的人-机系统,系统功能简单,效率低,对管理的作用有限。
进入20世纪80年代末,随着计算机网络和通信技术的大力发展,企业管理信息系统进入网络化的发展时期。
酒店管理信息系统概述摘要随着旅游业的快速发展,酒店管理变得越来越重要。
酒店管理信息系统(Hotel Management Information System)是一种集中管理和协调酒店运营的计算机软件系统。
本文将对酒店管理信息系统进行概述,介绍其功能和优势,并讨论其对酒店运营的影响。
引言酒店管理信息系统是一个集成化的软件系统,为酒店提供全面的管理支持。
它可以管理酒店的客户信息、房间分配、库存、营销活动、财务和人事等各个方面。
酒店管理信息系统主要由前台管理系统、后台管理系统和配套的硬件设备组成。
功能特点酒店管理信息系统具备以下功能特点:1.客户信息管理:酒店管理信息系统能够存储和管理客户的个人信息和偏好,方便酒店员工提供个性化的服务。
客户可以通过系统预订房间、查询订单和提交反馈。
2.房间管理:系统能够管理酒店的各类客房信息,包括房间类型、价格、可用性等。
客户可以通过系统在线预订房间,系统会根据客户的需求自动分配房间。
3.库存管理:系统可以管理酒店的库存,包括房间用品、食品和饮料等。
系统会根据库存量自动触发采购或者预定。
4.财务管理:系统能够管理酒店的财务流程,包括账目的记录、报表的生成和财务分析等。
系统可以提供准确而及时的财务信息,帮助酒店管理者制定决策。
5.人事管理:系统可以存储员工的个人信息、工作记录和薪资等。
管理者可以通过系统进行员工排班和考勤的管理。
6.营销活动:系统能够支持酒店的营销活动,包括宣传、促销和客户关系管理等。
酒店可以通过系统发送电子邮件或短信来推广促销活动。
优势与影响酒店管理信息系统的优势和影响主要表现在以下几个方面:1.提高效率:酒店管理信息系统可以自动化和集约化酒店的各个业务流程,减少了人力资源的浪费,提高了工作的效率。
2.增强管理能力:系统提供了全面的数据支持和分析功能,帮助酒店管理者更好地了解和掌握酒店的运营情况,做出准确的决策。
3.提升服务质量:酒店管理信息系统可以记录客户的偏好和习惯,帮助员工提供个性化的服务,提升客户的满意度。
酒店管理信息系统概述酒店管理信息系统(Hotel Management Information System,HMIS)是指在酒店管理中应用信息技术进行信息化建设的系统。
它将信息技术与酒店管理相结合,利用计算机网络、数据库、软件和硬件设备等技术手段,实现酒店业务的高效、快捷、精确和安全处理,提高了酒店管理的水平和效率。
酒店管理信息系统以提高酒店的服务质量、提升酒店的管理水平以及提升竞争力为目标。
它可以涵盖酒店的各个方面,包括前台、客房管理、餐饮管理、会议管理、财务管理、人力资源管理以及市场营销等。
首先,酒店管理信息系统的前台管理模块负责处理客户的入住登记、结账、预订和客户查询等业务。
通过系统,酒店前台可以实时查询客房的入住情况和客房价格,便于客户的预订和安排。
客户在前台进行交易和查询时,系统可以做到快速、准确,提高了前台工作效率,提升了客户的满意度。
其次,酒店管理信息系统的客房管理模块涵盖了客房的预订、安排、清洁和维护等方面。
酒店可以通过系统对客房的预订情况进行管理,安排客人的入住和退房,确保客房的高效利用。
同时,系统也可以提供实时的客房清洁信息,辅助酒店管理人员进行清洁人员的调度,提高清洁工作的效率。
餐饮管理模块是酒店管理信息系统的又一个重要组成部分。
通过系统,酒店可以实现餐饮业务的自动化管理,包括餐厅的预订、点餐、结账和库存管理等。
酒店可以通过系统对餐厅的座位进行管理,方便客人的预订和安排。
同时,系统可以提供菜单和菜品的管理,保证餐厅菜品的定期更新和新品推广。
会议管理是酒店管理信息系统的又一重要功能模块。
通过系统,酒店可以对会议室的预订、安排、设备管理进行管理。
酒店在接待会议时,可以通过系统提供的会议预订功能,对会议室进行预订和安排,确保会议的顺利进行。
系统也可以提供会议设备的管理,方便会议的设备准备和维护。
财务管理模块是酒店管理信息系统的核心之一。
通过系统,酒店可以实时了解酒店的财务状况,包括收入、支出、利润等。