360度绩效考评4个维度的优缺点分析(1)

• 从360度考核中获得的较客观、公正的考核结果，
使人事部门依据它实行的奖惩措施较易推行，有
利于人事部门工作的开展。
也可能只是个美丽的陷阱~
1、不同考核渠道，反馈信息不同时，很难分辨。 2、360度绩效考核法收集和处理数据的成本较高。 3、在实施360度绩效考核法时，如果培训和运用不 当，可能会在组织中造成紧张气氛，影响组织士气。
（二）、加强了部门之间的沟通
360度考核程序包括直线主管介绍员工岗位职责和
员工与其他部门工作的内容、特点、职责、成绩和
困难，以及为克服这些困难员工所付出的努力，因
此，这种方式增进了整个企业内员工的相互了解，
促进了员工在今后的工作中能从对方的角度出发考
虑问题，相互配合。
• （三）、人事部门据此开展工作较容易
绩效管理第四组
目录
什么是360度考核法 360度考核法的优点 360度考核法的缺点
• 360度绩效评估法，又称为全方位考核法，是常
见的绩效考核方法之一，其特点是评价维度多元
化（通常是4或4个以上），适用于对中层以上的
人员进行考核。
• 360度考核法与其他考核方法一样，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是基于事
先设定的指标和标准进行评估，但他通过多方绩
效信息的反馈、补充和比较，更准确的做出评价，
因此很多时候也被称为360度反馈。
谈一谈：
• （一）、比较公平公正
• 360度考核的关键在于针对具体的考核指标选择
合适的信息反馈者，不同的评价人所能提供的绩
效信息是有限的。这就很好的避免了单纯由直线
经理对下属进行考核过程中可能出现的“滥用权力，
打击报复”或是主观性太强的问题。

从而在一定程度上影响了考评。 2、难以正确认识自我与他人对团队作出的贡献
优点 1、下属考核时可以参考主管平时的工作行为，较
为真实客观 2、使得考核信息更为全面
缺点 1、考核容易流于形式 2、也可能存在非正式组织，成为某些员工发泄私
愤的途径，影响评价的公正性
优点 比较全面的进行评估，易于做出比较公正的 评价，同时通过反馈可以促进工作能力
缺点
1、360度绩效考核侧重于对被考核者各方面的综 合考核，定性考核比重较大，定量的业绩考核较少
2、不同考核渠道，反馈信息不同时，很难分辨
3、360度绩效考核收集和处理数据的成本较高
4、在实施360度绩效考核时，如果培训和运用不 当，可能会在组织中造成紧张气氛，影响组织士气
1、考核者范围界定要合理，应该让熟悉情况的人，而不是 所有的人都来参与考评
2、注意考核过程一致，由于360度考核涉及人员面非常广， 在信息收集阶段常常需要不同的组织者组织多个场次的现 场考核才能完成，应该尽量统一指导语，避免组织者的临 场发挥。
3、如果过分依赖，就会削弱绩效目标的意义即个人对组织 的贡献。360度考核其实只是工具箱中的一件工具，只有和 其他改进绩效考核方法一起使用时，这件工具才能最大限 度的发挥作用。
360度考核的优缺点
1 概念
目 录
2 360度考核的优点 3 360度考核的缺点
4 注意事项
概念
360度绩效考核又称全方位绩效考核或多源 绩效考核，是指从与被考核者发生工作关系 的多方主体那里获得被考核者的信息，以此 对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估 的过程。
直接上级
顾客、供应商、 A B 非直接上级
外界专家顾问F E
员工本人
C 同事 D

360度部门绩效评价在现代企业管理中，绩效评价成为了重要的考核手段。

随着竞争变得日益激烈，企业也越来越注重绩效评价的结果，并将其作为改进企业管理的重要手段之一。

而360度评价是一种全面的绩效评价方法，它能够从多个角度、多个方向对个人或部门的绩效进行评价。

本文将介绍360度部门绩效评价的相关内容。

什么是360度评价360度评价是一种全面、客观的绩效评价方法，它不仅关注个体绩效，也关注个体与周围环境的关系，也就是群体绩效。

常用于企业内部对员工、团队和部门的绩效进行评价，也用于企业外部对供应商、分包商和合作伙伴的绩效进行评价。

360度评价方法往往包括自我评价、上级评价、同事评价和下属评价等不同的评价人角色，能够充分综合多个评价人对被评价对象的评价，并得出综合评价结果。

为什么选择360度评价360度评价相比于其他绩效评价方法具有以下特点：1.全面性：360度评价是从多个评价角度对被评价对象进行评价，毫无疑问这能够更全面地了解绩效状况，思路更加开阔，考虑的角度更多。

2.客观性：360度评价的评价结果是通过多个评价人的综合评价得出的，因此更加客观，能够减少评价者主观性和单方面观点的存在。

3.强调反馈：360度评价强调“反馈”，能够帮助被评价者发现自身存在的问题，并找到改进的方法，更好地提高个人和团队的工作绩效。

如何进行360度评价1.确定评价标准在进行360度评价之前，需要制定明确的评价标准。

通常是以绩效目标、关键绩效指标和标准化行为为标准。

2.确定评价人群对于部门绩效评价，评价人群应该包含所有能够对部门绩效状况进行客观评价的人员，包括部门主管、直接下属、同事、客户等。

3.收集反馈信息对于部门绩效评价，需要制定调查问卷或采用专业的网络平台进行意见收集。

部门主管可以对评价结果进行整理和汇总。

4.综合评价结果与其他评价方法不同，360度评价的评价结果是通过多个评价人的综合评价得出的。

需要找到一种合理的策略，对不同角色评价的权重进行分配，以得到综合的部门绩效评价结果。

360度绩效考核优缺点优点：打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。

一个员工想要影响多个人是困难的，管理层获得的信息更准确。

⎫可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。

⎫防止被考核者急功近利的行为（如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标）。

⎫较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。

⎫缺点：考核成本高。

当一个人要对多个同伴进行考核时，时间耗费多，由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。

成为某些员工发泄私愤的途径。

某些员工不正视上司及同事的批评与建议，将工作上的问题上升为个人情绪，利用考核机会“公报私仇”。

⎫考核培训工作难度大。

组织要对所有的员工进行考核制度的培训，因为所有的员工既是考核者又是被考核者。

⎫实际上，很多公司拆巨资搞这个，效果都不好。

因为看起来理想，做起来难。

电影《杜拉拉升职记》观后感一个晴朗午后，朋友们一起坐在电影院里观看徐静蕾版《杜拉拉升职记》真是美呵，毕竟人见人爱的优质女杜拉拉能由同样人气指数极高的大才女兼美女的徐静蕾演绎，是值得人期待的。

先不论电影拍的如何，至少电影叙述了一个没有背景，中上姿色、受过良好教育的中国中产阶级职场女性杜拉拉，通过个人努力奋斗而最终达成自己目标的故事。

电影的主题非常鲜明：我们都在做着剧中主角杜拉拉做的事——使自己的人生变得更加有意义。

而电影的叙事也便成为呈现这段意义表达的过程。

而杜拉拉究竟是如何由一个职场新人历练成处变不惊并游刃有余见招拆招的职场高手的呢，纵观其脱胎换骨的经历可总结为以下几方面，值得我们共同借鉴：一、坚忍不拔、乐观向上，是迈向成功必不可少的动力源泉。

正如电影里拉拉语录所说“找工作就是面试、崩溃，再面试、再崩溃的过程”。

现如今找一份工作难，找一份好工作更难，找一份有发展前途的好工作是难上加难，但拉拉通过她屡败屡战的不懈努力最终进入世界500强之一的DB公司工作。

360度绩效考核评估法案例分析姓名:谢进林学号:101106046 一、360度绩效考核的含义及优缺点1、360度绩效考评的含义360度绩效考评，也叫全方位绩效考评，是由被考评人的上级、同级、下级、本人或考评专家担任考评者，从各个角度对被考评者进行全方位评价的一种绩效考核方法。

考评的内容涉及到被考评人的管理绩效、专业绩效、业务绩效、工作态度和能力等方面，考评结束后，人力资源部门通过预先制定的反馈程序，将整理出的考评结果反馈给本人，从而达到改变行为，提高被考评人工作绩效的目的。

2、360度绩效考核优缺点(1)、 360度绩效考评优点:1)、综合性强，因为它集中了多个角度的反馈信息。

这种被认为是对被考核人全方位的评估方式，即“360度绩效评估制度”，最早是由被称为“美国力量象征”的典范企业英代尔首先提出并加以实施的。

通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈中清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。

2)、提高考核的全面性和公正性。

对一些工作而言，有时上级与下属相处的时间与沟通机会较少，而下属彼此间较多。

在这种上级与下属接触的时间不多，彼此之间的沟通也非常少的情况下，上级要对部属做绩效评估也就非常困难。

但相反地，下属彼此间工作在一起的时间很长，所以他们相互间的了解反而会比上级与部属更多。

此时，他们之间的互评，反而能比较客观。

因此，在考评中加入同事和下属的意见显得更合理。

3)、通过强调团队和内部外部顾客，推动了全面质量管理。

客户的评价对从事服务业、销售业的人员特别重要。

因为唯有客户最清楚员工在客户服务关系、行销技巧等方面的表现与态度如何。

4)、从多个人而非单个人那里获取反馈信息，可以减少偏见对考核结果的影响。

通过多主管的多角度评估，会让员工的能力得到更客观的评价。

5)、从员工周围的人那里获取反馈信息，员工参与感强，可以增强员工的自我发展意识。

• 3、如果过分依赖，就会削弱绩效目标的意
• 4、慎重使用360度考核的结果，360度考核本意 是对员工的绩效表现进行反馈，帮助员工正确认 识自己的不足，并进行有针对性的改善。但当作 为一种会影响员工薪酬晋升的考核手段时，则应 清醒地认识到其可能存在的问题，谨慎处之
• 5、对考核者的培训必不可少，为防止考评标准流 于形式，花时间和精力对考核者进行培训，确保 大家对于考核标准达成共识是非常必要的
的评价，同时通过反馈可以促进工作能力
• 缺点 • 可能会存在了解不全面导致考核结果的片
面性
• 优点 • 1、有助于完善信息系统，对企业的发展起到促进
作用、 • 2、提供更为详细的外部资源信息，使得内部考核
和外部考核很好的结合
• 缺点 • 考核成本高，使用范围受限制
•优点
•1、同传统的绩效考核方法相比，具有更多的 信息渠道，与只有上级介入的方法比较更有可 能发现问题或员工的优点
360度考核的优缺点
1 概念
目 录
2 360度考核的优点 3 360度考核的缺点
4 注意事项
概念
• 360度绩效考核又称全方位绩效考核或多 源绩效考核，是指从与被考核者发生工作 关系的多方主体那里获得被考核者的信息， 以此对被考核者进行全方位、多维度的绩 效评估的过程。
直接上级
顾客、供应商、 A B 非直接上级
• 3、360度绩效考核收集和处理数据的成本较高
• 4、在实施360度绩效考核时，如果培训和运用不 当，可能会在组织中造成紧张气氛，影响组织士 气
• 1、考核者范围界定要合理，应该让熟பைடு நூலகம்情 况的人，而不是所有的人都来参与考评
• 2、注意考核过程一致，由于360度考核涉 及人员面非常广，在信息收集阶段常常需要 不同的组织者组织多个场次的现场考核才能 完成，应该尽量统一指导语，避免组织者的 临场发挥。

绩效管理的360度评估绩效管理是企业管理中非常重要的一环，通过对员工的表现进行量化、评估、反馈和激励，提高员工的工作质量和效率，满足企业目标的实现。

而360度评估是现代企业管理中经常采用的一种评估方法，将多方面的观点整合在一起进行全方位的评估。

下面将从360度评估的定义、作用、实施、优缺点等几个方面来探讨绩效管理的360度评估。

一、360度评估的定义360度评估是指在进行绩效评估时，除了由员工以外，还有员工的经理、同事、下属、客户等各方面的人员评价员工的工作表现。

360度评估通过对于员工表现的多角度评估，对工作表现、团队协作、沟通能力、责任感等进行全方位的评估，有效地解决了单方面评估的不公正问题，提高了评估的准确性和可信度。

二、360度评估的作用1.提高员工工作绩效。

360度评估可以更全面、客观地了解员工的工作表现，有利于员工发现自己的优势和不足，及时纠正不足，提升工作表现。

2.增强员工意识。

对于员工而言，360度评估可以让他们更加认识到自己的作用和贡献，有利于他们对工作有更加积极的态度和更高的责任心。

3.加强团队合作。

360度评估不仅评估个人的表现，也可以评估团队的合作效果，促进团队合作。

4.实现企业目标。

通过360度评估的方式，建立员工和企业目标之间的联系，促进与企业战略方向的一致性。

三、 360度评估的实施1. 定义评估标准。

告诉员工和评估者，绩效评估将考察哪些方面。

评估标准应该是明确、清晰、具有可操作性，能够帮助员工和评估者理解要求，了解可以获得最高分数的表现。

2. 选择评估者。

选择不同层次的评估者，包括经理、同事、下属和客户等，评估者应该是有经验的人员，对员工的工作有全面的了解。

3. 进行评估。

评估者和员工可以在预定好的时间内进行面对面的评估，对员工的表现进行评价和反馈。

4. 分析结果。

对于评估结果的分析应该不仅关注于员工评分的高低，更应该关注评估的结果和员工自己的评价，分析评估结果的原因和分析结果的可信度，再根据分析结果制定下属的培训和发展计划。

360度绩效评价方法
360度绩效评价方法是一种多角度、全方位的评估方法，其核心思想是从多个角度获取被评估者的信息，以提高评估的全面性、客观性和可靠性。

具体来说，这种评价方式的信息来源包括上级、下属、同事、自己以及服务对象等多个方面。

这种评价方法的优点在于：
1. 全面性：通过多个角度的评价，可以更全面地了解被评估者的工作表现和个人能力，避免单一评价源的偏见和局限性。

2. 客观性：多个评价角度可以提供更客观的评价结果，降低单一评价源的主观性和偏见对评价结果的影响。

3. 可靠性：多个评价角度的评价结果可以相互验证，提高评价的准确性和可靠性。

4. 相互交流和学习：通过多个角度的评价，可以促进团队成员之间的相互交流和学习，提高团队的整体绩效。

然而，360度绩效评价方法也存在一些缺点：
1. 评价工作量大：由于需要从多个角度获取被评估者的信息，评价工作量
较大，需要投入较多的人力和时间。

2. 存在“老好人”现象：由于评价涉及到多个方面，有些人在评价时可能会过于宽松，出现“老好人”现象，导致评价结果失真。

3. 需要高度信任：由于评价结果涉及多个方面，需要被评估者和评价者之间建立高度信任，否则可能会出现信息泄露和信任危机。

总的来说，360度绩效评价方法是一种非常有效的评估方式，但需要精心设计和实施，避免出现以上问题。

360度考核法实际上是员工参与管理的方式，在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制，员工的积极性会更高，对组织会更忠诚，提高了员工的工作满意度，优点包括：
(1)参与这次绩效考评的有钱楠的上级、同级、下级、客户。

这些都是接触过、了解过钱楠的工作表现的人员都应参与员工，比较有代表性。

(2)360度绩效考评避免传统考核中考核者极易发生的“偏紧或偏松”、“居中趋势”、“个人偏见”等现象。

(3)采用360度考评体系可以表明公司对钱楠的考评非常重视。

不足之处：
(1)由于参与面大，每个个体均带有客观的主观性。

比如：因为钱楠之前的热心助人，出现了得到过钱楠帮助的下属偏袒钱楠，所以下级绩效考核的评分偏高。

而和钱楠同级的可能因为两者间的竞争关系，出现了评分比较平均。

而上级对钱楠的评分则低于平均分。

出现了小团队主义倾向，使评估失之公正。

(2)考核成本高。

当多个同伴要对一个人进行考核时，时间耗费多，而且由于上级、下级、同事和客户对钱楠的各个方面不可能有同样准确地观察，所以不同评价者的评价量表是不同的。

360度绩效评估法360度绩效评估法是一种全面的绩效评估方法，它不仅仅考核员工的工作表现，还考虑了员工与其他人的互动关系和对组织整体目标的贡献。

下面将从定义、优点、缺点、实施步骤等方面进行详细介绍。

一、定义360度绩效评估法是一种以多方反馈为基础的绩效评估方法，它旨在收集来自员工自身、上级、同事和下属等不同来源的反馈信息，从而全面地评估员工在职场中的表现和能力。

二、优点1. 全面性：360度绩效评估法可以收集来自各个方面的反馈信息，包括员工自身、上级、同事和下属等多个角色。

这种全面性可以更好地反映出员工在职场中表现出来的实际情况。

2. 客观性：由于360度绩效评估法涉及到多个来源的反馈信息，因此可以减少单一角色对员工评价所带来的主观偏见。

3. 促进发展：通过360度绩效评估法，员工可以了解到自己在职场中存在哪些问题，并且可以通过反馈信息来改进自己的表现和能力，从而促进个人发展。

4. 增强沟通：360度绩效评估法可以帮助员工与其他人建立更好的沟通关系，促进团队合作，增强组织凝聚力。

三、缺点1. 实施难度大：360度绩效评估法需要收集来自不同来源的反馈信息，因此需要投入大量的时间和精力进行实施。

2. 反馈信息可能不准确：由于不同角色对员工表现的评价标准不同，因此可能会导致反馈信息存在一定程度上的主观性和误差。

3. 容易引起争议：由于360度绩效评估法涉及到多个角色的反馈信息，因此容易引起争议和不满意情况。

四、实施步骤1. 确定评估目标和标准：在实施360度绩效评估法之前，需要明确评估目标和标准，并与员工进行充分沟通和协商。

2. 选择评估来源：根据组织需要和员工职位等级等因素，选择适当的评估来源。

一般包括员工自身、上级、同事和下属等多个角色。

3. 收集反馈信息：通过问卷调查、面谈等方式，收集来自不同角色的反馈信息，并对这些信息进行分析和整理。

4. 分析反馈信息：将收集到的反馈信息进行分析和整理，评估员工在职场中的表现和能力，并提出具体的改进建议。

从而在一定程度上影响了考评。 2、难以正确认识自我与他人对团队作出的贡献
优点 1、下属考核考核信息更为全面
缺点 1、考核容易流于形式 2、也可能存在非正式组织，成为某些员工发泄私
愤的途径，影响评价的公正性
比较全面的进行评估，易于做出比较公正的评价，同时通过反馈可以促进工作能力
3、如果过分依赖，就会削弱绩效目标的意义即个人对组织 的贡献。360度考核其实只是工具箱中的一件工具，只有和 其他改进绩效考核方法一起使用时，这件工具才能最大限 度的发挥作用。
4、慎重使用360度考核的结果，360度考核本意是 对员工的绩效表现进行反馈，帮助员工正确认识自 己的不足，并进行有针对性的改善。但当作为一种 会影响员工薪酬晋升的考核手段时，则应清醒地认 识到其可能存在的问题，谨慎处之
5、对考核者的培训必不可少，为防止考评标准流 于形式，花时间和精力对考核者进行培训，确保大 家对于考核标准达成共识是非常必要的
2、在传统的绩效考核中，只有上级对下级进行考核，而360度绩效考核法中，考核涉及的主体多，考核结果更为合理 D 下属对主管的考评 2、在传统的绩效考核中，只有上级对下级进行考核，而360度绩效考核法中，考核涉及的主体多，考核结果更为合理 采用360度考核，可以表明团队对员工的考核非常重视
优点 2、排除同事之间相互考评的弊端，具有一定的公平性
缺点 1、考核结果容易受到情感因素的影响 2、员工普遍对考核工具缺乏了解，许多考核人并不主动学
习和掌握考核方法，而是被动的接受人事部门的考核安排
优点 1、做出的评价更为准确 2、同事的压力和竞争是一个极为有力的影响 3、会表现出更高的积极性和工作效率 4、客观性比较强
缺点 1、因为人际关系的原因，考评自己的同事会比较不自在，

360度评价，是一种综合性的评价方法，即通过360度的角度来评价一个个体或者团队的工作表现。

它不仅包括了上级对下级、下级对上级的评价，还包括了同级、下级、以及其他相关人员对被评价者的评价，从而实现全方位的评价。

优势：1. 全面性：360度评价能够全面地反映被评价者的工作表现，不仅包括了上级对下级的评价，还包括了同事和下属的评价，能够提供更全面的信息。

2. 多元化：360度评价可以提供多角度的评价信息，通过多种不同的视角来观察被评价者的工作表现，可以帮助被评价者更全面地认识自己的优缺点。

3. 公正性：360度评价能够减少评价者主观因素的影响，通过多方参与评价，可以减少个人偏见和情绪对评价结果的影响，提高评价的公正性和客观性。

不足：1. 复杂性：360度评价的实施比较复杂，需要征求多方意见，统计、整理和分析评价数据，增加了评价工作的难度和工作量。

2. 实施成本高：由于360度评价需要征求多方意见，因此评价周期长，且需要投入大量的人力、物力和财力。

3. 反馈不及时：由于360度评价的实施周期长，因此评价结果的反馈周期也比较长，不能及时地对被评价者提供有效的反馈意见。

360度评价方法具有全面性、多元化和公正性的优势，但实施复杂，成本高，反馈不及时等不足之处也是需要充分考虑的。

在实施360度评价时，需要根据具体情况权衡其优势和不足，合理地运用和调整，使其更好地发挥作用。

4. 积极改进: 360 度评价不仅能够揭示个体或团队的优点和缺点，还可以帮助他们了解自己在组织中的地位以及改进的机会。

通过收集来自各个方面的反馈意见，被评价者可以更清晰地认识到自己的表现，并制定改进计划。

这些反馈信息可以为培训和个人发展计划提供有价值的信息，帮助个人或团队不断发展和完善。

5. 促进交流与合作: 360 度评价能够促进组织内部的交流与合作。

通过多方参与评价，可以增强员工之间的相互理解与信任，有助于打破部门间的信息壁垒，促进跨部门间的合作与协调。

360度考核法的优缺点360度考核法的优点在于：（1）打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。

（2）一个员工想要影响多个人是困难的，管理层获得的信息更准确。

（3）可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。

（4）防止被考核者急功近利的行为（如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标）。

（5）较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。

360度考核法实际上是员工参与管理的方式，在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制，员工的积极性会更高，对组织会更忠诚，提高了员工的工作满意度。

360度的不足在于：（1）考核成本高。

当一个人要对多个同伴进行考核时，时间耗费多，由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。

（2）成为某些员工发泄私愤的途径。

某些员工不正视上司及同事的批评与建议，将工作上的问题上升为个人情绪，利用考核机会“公报私仇”。

（3）考核培训工作难度大。

组织要对所有的员工进行考核制度的培训，因为所有的员工既是考核者又是被考核者。

编辑本段360度考核法在国内应用的难点随着网络信息技术在管理事务中广泛的运用和“人本”管理思想成为西方管理学中的主导管理理念，360度绩效考核方法在西方国家许多企业得到了广泛的应用，并且其具体形式也不断推陈出新。

但是我国许多企业目前并不具备实施360度考核法的外部条件：一是网络信息技术在管理事务中的运用尚处于建设期和导入期，很多企业还没有形成可以支撑起360度考核所需要的内部信息网络平台，强行推广360度考核无疑会大大提高考核成本；二是传统的文化观念导致大部分组织成员自我管理自我约束的意识较为淡薄，部分员工的素质难以保证他们能理性地运用组织赋予他们地权利，“官本位”思想使大部分组织领导者难以从意识上接受来自下属的监督与批评。

这两方面的因素大大制约了360度考核法在我国的应用和推广，而这两方面的建设和转变过程都不是短期内能完成的。

360度考核的优缺点
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1
1 概念
目 录
2 360度考核的优点 3 360度考核的缺点
4 注意事项
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概念
360度绩效考核又称全方位绩效考核或多源 绩效考核，是指从与被考核者发生工作关系 的多方主体那里获得被考核者的信息，以此 对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估 的过程。
的贡献。360度考核其实只是工具箱中的一件工具，只有和
其他改进绩效考核方法一起使用时，这件工具才能最大限
度的发挥作用。
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4、慎重使用360度考核的结果，360度考核本意是 对员工的绩效表现进行反馈，帮助员工正确认识自 己的不足，并进行有针对性的改善。但当作为一种 会影响员工薪酬晋升的考核手段时，则应清醒地认 识到其可能存在的问题，谨慎处之
影响而产生考评偏差。
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优点 1、可以提高员工的自我意识 2、有助于主管跟员工之间的沟通 3、适用于员工开发
缺点 1、考核结果容易受到情感因素的影响 2、员工普遍对考核工具缺乏了解，许多考核人并不主动学
习和掌握考核方法，而是被动的接受人事部门的考核安排
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优点 1、做出的评价更为准确 2、同事的压力和竞争是一个极为有力的影响 3、会表现出更高的积极性和工作效率 4、客观性比较强
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优点
1、同传统的绩效考核方法相比，具有更多的信息渠道，与 只有上级介入的方法比较更有可能发现问题或员工的优点
2 、 在 传 统 的 绩 效 考 核 中 ， 只 有 上 级 对 下 级 进 行 考 核 ， 而 360度绩效考核法中，考核涉及的主体多，考核结果更为合理

管理好文：360度绩效考核法的优缺点分析，值得借鉴！PIV考核法的优缺点分析交叉考核PIV(petformance intercrnsvaluation),即360度考核法，亦即将原本由上到下，由上司直接评定下属绩效的方法，转变为全方位360度交叉形式的绩效考核。

在考核时，通过上级评价、同事评价、下级评价、客户评价以及自我评价来评定绩效水平的方法。

交叉考核，不仅是绩效评定的依据，更能从中发现问题并进行改革提升，找出问题原因所在，并着手拟定改善工作计划。

单纯的上级对下级考核公平公正的缺失，指标考核无法有效地实现对职能部门考评，以及员工长期能力发展和价值观塑造，这三者就构成了PIV绩效考核法的产生背景。

PIV考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用，从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。

这种方法的出发点就是扩大考核者范围与类型，从不同层次的员工中收集考核信息，从多个视角对员工进行考核。

这种方法的目的是为了从各种渠道收集信息，获得组织成员行为观察资料，集中各种考核者优势互补，使考核结果公正且全面。

1.实施PIV考核法的优点：（1)提高绩效考核的全面性与公正性。

不同于其他考核方法中的考核者主体单一性，一般为被考核者直接上级，PIV考核法的考核者覆盖全方位、多角度利益相关者，包括考核者的上级、同事、下级、客户及其本人。

多方考核信息的收集，可以避免传统考核中的个人偏见等主观因素，确保了考核结果的全面性与公正性。

（2）对于考核者个人而言，PIV考核法有助于个人的职业发展。

PIV考核法，多角度集中收集反馈信息，从多角度反映被考核者的优势、不足之处、胜任特征、职业生涯指导意见等，激励员工个人不断改进自己，明确职业发展方向，促进员工个人发展，实现个人职业规划与企业战略的匹配。

(3）强化服务意识，促进团队合作。

因为客户这一评价主体的存在，这就鞭答着被考核者需要具备较强的客户服务意识，增强客户服务能力。

360度绩效考核方法的优缺点360度绩效考核方法的优缺点打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。

一个员工想要影响多个人是困难的，管理层获得的信息更准确。

可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。

防止被考核者急功近利的行为(如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标)。

较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。

360度绩效反馈法实际上是员工参与管理的方式，在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制，员工的积极性会更高，对组织会更忠诚，提高了员工的工作满意度。

一、成本较高因为整个考核牵涉到的人力资源和其它资源比较多，而且周期也较长，时间成本和工作损失也必然存在，所以总体显性和隐性的成本总和是比较高的。

很多企业为了考核方便，省事，都不愿意采用此种考核模式。

二、因为侧重综合考核，所以定性成分高，而定量成分少。

我们说反映一个部门或一个员工的业绩高低和优劣，在一定程度上是要根据具体产生的定量化的绩效考核来衡量，定性化的考核带有很大主观性，所以我们说考核的指标里头定量化的指标应比定性化的指标要多一些才能真正反映绩效水平。

三、因部门岗位数量和岗位性质不同，会产生一定的不公平性很简单，部门小，并与外部打交道不多的部门的考核结果肯定与大部门，日常工作与外部打交道的考核结果可能会相差很大。

因为考核主体的数量和局限性决定了考核成果存在一定的偏差，这一点我们也要重视。

①正确看待360度绩效反馈法的价值就其目前的发展阶段来说，360度绩效反馈法的最重要价值不是评估本身，而在于能力开发。

其价值主要包括两个方面：可以帮助人们提高对自我的洞察力，更加清楚自己的强项和需要改进的地方，进而制定下一步的'能力发展计划;可以激励人们不断改进自己的行为，尤其是当360度评估和反馈与个人发展计划的制定结合起来时效果更明显。

绩效评价体系的360度评价绩效评价是企业管理中的一项重要工作，通过评估员工在工作中的表现和完成的成果，帮助企业了解员工的能力和贡献程度，从而制定相应的激励和提升计划。

而在绩效评价的方法中，360度评价被广泛应用。

1. 什么是360度评价360度评价，顾名思义，是指评价对象的工作表现和能力不仅由直接上级评价，还包括同事、下属和客户的评价。

这种评价方法可以全面地了解员工在各个方面的表现，避免片面化的评价。

通过多方参与评价，更准确地反映员工的工作实际情况。

2. 360度评价的优势2.1 全面性：360度评价能够充分发挥多方参与的优势，从不同的角度评估员工的工作表现，避免了评价结果的片面性。

2.2 提供全面反馈：除了上级对员工的评价外，同事、下属和客户的反馈也可以为员工提供宝贵的参考意见，使员工了解到自己的不足之处并改进。

2.3 提高自我认知：通过360度评价，员工可以更全面地了解自己在工作中的优势和不足，有助于自我认知和进一步的职业发展规划。

2.4 促进沟通与合作：在进行360度评价的过程中，员工与同事、上下级等之间的沟通和合作被加强，促进了团队的协作和更好的工作氛围。

3. 360度评价的实施步骤3.1 设定评价标准：企业需要事先明确评价指标和标准，确定绩效评价的内容和权重。

3.2 收集反馈意见：评价对象的上级、同事、下属和客户等可以通过面谈、问卷调查等方式提供评价意见。

3.3 数据整理和分析：收集到的反馈意见需要进行整理和分析，对反馈意见进行权衡和综合，得出相对客观的评价结果。

3.4 反馈与激励：将评价结果及时反馈给被评价对象，并结合评价结果进行激励和奖励，以鼓励员工的优点和改进潜力。

4. 360度评价的注意事项4.1 保证匿名性：为了确保评价的客观性和真实性，评价者的身份需要保密，使其能够自由表达对被评价对象的意见。

4.2 评价制度完善：企业应建立完善的绩效评价制度，明确评价流程和标准，确保评价的公平性和准确性。