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金蝶K3产品物流篇常见问题集锦1、供应链1.1 审批流审批报错适用版本： K/3 V12.2.0 成长版问题表现：销售订单，在审批流管理设置了审批流程，但是审核单据时提示错误，拒绝的权限娄底金蝶软件解答：需要安装补丁 PT044450 解决。
1.2 供应链单据引入权限控制问题适用版本： K/3 V12.1.0WISE问题表现：在 BOS 数据交换平台中供应链单据的引入权限是如何控制的？娄底金蝶软件解答：概述：要使用 BOS 数据交换平台中的单据的引入功能，需要拥有相应单据的新增权限。
比如要使用 BOS 数据交换平台引入外购入库单，那么就需要拥有外购入库单的新增权限，否则不能引入。
1.3 供应链启用年度的设置适用版本： K/3 V12.1.0WISE问题表现：供应链启用年度能早于账套启用年度吗？娄底金蝶软件解答：概述：供应链启用年度不能早于账套的启用年度，否则系统将提示：“启用年度应该在账套会计期间年度范围以内！”。
1.4 引入引出到 excel 表格问题适用版本：所有版本问题表现：引出盘点表到 excel 表格中，其中数量列的单元格都带有绿色小三角，如何去掉这些三角娄底金蝶软件解答：带绿色小三角的为文本格式，可以选中多个单元格后在左侧出现修改格式的图标（正方形中带有感叹号），选择“转换为数字”即可。
1.5 物料属性中的精度问题适用版本：所有版本问题表现：物料中设置了毛重的小数位为 3，但在单据自定义中通过已有基础资料属性自动带出后变成整数，四舍五入了？娄底金蝶软件解答：该自定义字段的数值小数位与数量精度有关，建议将物料属性中的数量精度更改成与毛重一致的精度即可。
1.6 其他用户登录查看不到供应链系统模块适用版本： K/3 V12.1.0 标准版问题表现：管理员在主控台编辑中已将“供应链”设置为可见，但其他用户登录 K/3 主控台无法查看到该模块，如何设置？娄底金蝶软件解答：请按下列步骤操作：1、登录 K/3 主控台后，单击菜单【系统】→【设置】→【主控台编辑】，双击【系统设置】；2、打开【主控台编辑器】窗口，单击【功能列表】，单击【供应链】选中【是否可见】，单击工具条【应用对象】按钮；3、打开【选择用户】窗口，单击选中【全部应用】，单击【确定】即可。
毕业实践报告：金蝶K3系统环境模块常见问题及解决方案黄筱婷【摘要】金蝶k/3 erp系统，集供应链管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理、办公自动化、商业分析、移动商务、集成接口及行业插件等业务管理组件为一体，以成本管理为目标，计划与流程控制为主线，通过对成本目标及责任进行考核激励，推动管理者应用erp等先进的管理模式和工具，建立企业人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。
系统环境模块，，k/3 系统是一套基于三层结构技术的应用程序，三层结构包括数据库服务器、中间层服务器、客户端三个层次，在k/3 系统中的com 组件包括了中间层组件和客户端组件，在使用k/3 的过程中，经常会遇到组件报错导致程序全部或者部分功能无法正常运行的情况通过在实际接线中遇到的销售问题，利用k3的环境模块处理的流程，帮助客户解决当前的环境问题。
客户的常见问题主要表现在：1.单台客户端连接不上中间层2.所有客户端连接不上中间层3.企业在使用过程中常见的组件问题【关键字】金蝶k3、系统环境模块、常见问题、解决方案前言金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一，是中国软件产业的领导厂商。
金蝶开发和销售的软件产品包括针对快速成长的新兴市场中企业管理需求的企业管理软件、通过互联网提供服务的电子商务应用软件和为企业构筑电子商务平台的中间件软件。
同时，金蝶向全球范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。
金蝶独特的“快速配置，快速实施，快速应用，快速见效”的全球化产品与服务定位，能够帮助顾客从容面对不确定商业环境带来的挑战，实现业务流程与it 技术的完美结合，有效管理变革，确保组织快速、持续和健康成长。
金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个windows 版财务软件；第一个纯java 中间件软件；第一个基于互联网平台的三层结构的erp 系统—金蝶k/3 的缔造者，同时金蝶k/3 还是中国中小型企业erp 市场中占有率最高的企业管理软件。
新技术支持快递第187期请留意阅读本文档末页著作权信息及声明撰稿、整理：陈晓慧本期快递目的完成本快递的学习之后，您将能够了解K/3应收应付模块的一些常见问题及解决方法K/3 应收应付与供应链模块联用的常见问题目录K/3应收应付模块与供应链模块的常见交叉问题 (3)1.1 现销业务在供应链、应收及现金管理系统中如何处理？ (3)1.2 关联采购订单生成预付单时，修改付款金额后提示错误 (3)1.3 关联采购发票生成付款单时，修改付款金额后系统提示错误 (3)1.4 关联采购发票生成付款单时，选源单后直接保存付款单时系统提示错误 (4)1.5 已经核销的（供应链新增的）销售发票，能否修改单价和金额 (4)1.6 供应链的销售发票保存时报错 (4)1.7 供应链的销售发票保存时报错 (5)1.8 应收款管理模块要反结账，在供应链生成的销售收入凭证在是否要删除？发票是否要反审核？ (5)1.9 在应收款模块选中单据取消审核的时候提示“请在业务系统取消审核该发票！” (6)1.10 采购发票是7月的，8月份才钩稽生成凭证，现在应付系统无法结账 (6)K/3应收应付模块与供应链模块的常见交叉问题1.1 现销业务在供应链、应收及现金管理系统中如何处理？1.2 关联采购订单生成预付单时，修改付款金额后提示错误1.3 关联采购发票生成付款单时，修改付款金额后系统提示错误1.4 关联采购发票生成付款单时，选源单后直接保存付款单时系统提示错误1.5 已经核销的（供应链新增的）销售发票，能否修改单价和金额？1.6 供应链的销售发票保存时报错1.7 供应链的销售发票保存时报错1.8 应收款管理模块要反结账，在供应链生成的销售收入凭证在是否要删除？发票是否要反审核？1.9 在应收款模块选中单据取消审核的时候提示“请在业务系统取消审核该发票！”1.10 采购发票是7月的，8月份才钩稽生成凭证，现在应付系统无法结账本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。
铸铸造造精精品品 架架设设桥桥梁梁 展展示示窗窗口口 分分享享经经验验 传传播播知知识识新技术支持快递第十四期请留意阅读本文档末页著作权信息及声明撰稿、整理：匡载源 何志权 刘剑波当完成本快递学习之后，您将能够了解k/3 10.2一些常见问题解决方法z k/3 10.2总账及基础资料常见问题 z k/3 10.2应收应付常见问题本期快递目的目 录1 总账、基础资料常见问题 (3)1.1 自定义核算项目的增加、提示错误 (3)1.2 增加核算项目时提示错误 (4)1.3 行政事业账套增加部门后无法删除 (4)1.4 查询科目余额表提示错误 (4)1.5 凭证过帐账时提示错误 (5)1.6 凭证过账后核算项目余额表取数有问题 (6)1.7 凭证过账提示错误 (7)1.8 总账期末结账提示错误 (7)1.9 结转损益时无法结转数量 (8)1.10 不同用户查询报表数据不同 (9)1.11 科目余额期初和上期期末不等 (9)2 应收应付常见问题 (10)2.1 初始化数据错误 (10)2.2 应收应付从总账引入余额提示程序错误。
(11)2.3 应收应付从总账引入余额提示错误 (11)2.4 应收应付从总账引入余额往来业务编号重复 (11)2.5 应付款汇总表期初余额栏显示的余额方向错误 (12)2.6 应收帐款－帐龄分析查询有问题 (12)2.7 收款单不能保存 (14)2.8 新增付款单时关联发票时提示错误 (14)2.9 打开发票时提示fnumber,fname列名无效 (15)2.10 发票传递过程中收付款计划数据出错 (16)2.11 单据科目的设置错误 (17)2.12 采购发票不能删除 (18)2.13 应收汇总表和明细表存在差异 (19)2.14 应收款汇总表、明细表部份发票不显示出来 (19)2.15 应收款明细表中不显示相关单据 (20)2.16 核销时提示数据不合法 (21)2.17 核销提示错误 (21)1.1 自定义核算项目的增加、提示错误问题描述：对自定义核算项目增加明细或修改时，系统提示：定义的应用程序或对象错误错误代码:3639(E37H)Source :EBSGLItem.ItemUpdate.CreateDetail :对象名 'Access_t_ItemDefine' 无效。
K3典型问题及处理K3典型问题及处理一、“用户NTAUTHORITY\NETWORKSERVICE登录失败”的解决方法(SQL2005)注册或新建账套时使用Windows身份验证连接SQL Server 2005，在使用K/3时出现“用户NTAUTHORITY\NETWORKSERVICE登录失败”的解决方法问题描述注册或新建账套时使用Windows身份验证连接SQL Server 2005，在使用K/3时出现“用户NTAUTHORITY\NETWORKSERVICE登录失败”原因分析：使用Windows身份验证连接，连接数据库时使用用户NETWORKSERVICE，而NETWORKSERVICE不具备权限解决方案：Step1:把'NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE' 添加到Administrator组中我的电脑-->右键-->管理-->本地用户和组选择“组”-->双击Administrators-->单击“添加”-->单击“高级”-->单击“立即查找”-->在下面的列表中选择Network Service用户-->单击“确定”-->加入。
Step2: 在SQL Server Management Studio中加入NETWORK SERVICE用户打开Microsoft SQL Server 2005-->SQL Server Management Studio选择Security-->打开Logins节点-->右键New login-->在General节点页签添加NETWORK 用户，选择Windows Authentication,在User Mapping的Database Role membership 选择db_accessadmin和db_owner(若不想所有数据库NETWORK SERVICE都有权限，可以不赋予db_accessadmin和db_owner，参照下面继续设置，否则设置完成)选择database下对应的数据库实体-->选择Security-->打开Users节点-->右键New User-->在General节点页签添加NETWORK 用户，在Database Role membership选择db_accessadmin和db_owner二、Automation错误及解决方法（一）不能进入帐套提示运行时错误"-2147221231(80040111)解决方法：关于Automation错误的成因也是多方面的，最多的是支持软件如：WINDOWS文件、系统控件等，都有可能导致问题的出现。
K3日常问题解决手册目录第一章k3的安装及卸载问题 71.1 K3安装所需要的环境 71.2 K3对于sql语言排序规则的要求 71.3 在安装SQL Server SP3，出现无论用windows认证还是混和认证，都出现密码错误的情况。
查看临时目录下的sqlsp.out，会发现以下描述： 71.4 SQL Server安装过程中出现“以前进行的程序创建了挂起的文件操作，运行安装程序前，必须重新启动”。
71.5 安装SQL2004 SP4补丁包时双击运行SETUP.bat后提示“已有一个安装实例在运行，无法执行此安装向导”。
71.6 SQL服务器更改计算机名称后,不能msql服务启动。
81.7 如何不重新安装sql而更改sql的语言排序规则。
81.8 SQL server安装过程中，安装程序安装到：安装程序正在安装ms数据访问组件时，屏幕出现错误提示：“command line option syntax error,type command/? for help”然后点确定继续，结果到：安装程序正在安装HTML帮助时，屏幕又出现标题为html help 1.32 update错误警对话框提示：“command line option syntax error,type command/? for help”，再点确定继续，安装程序开始复制文件，复制完文件后又出现错误提示：无法找到动态连接库sqlunirl.dll（sqlunirl.dll 是MDAC的一个组件），请指定路径点确定后安装程序停止运行，让查看安装日志。
81.9 K3多语言版本对操作系统的适应性。
81.10 K3安装过程中报如图错误： 101.11 在win2003英文操作系统上（区域语言选项为英文）安装k310.2，点击环境检测无响应，直接对忽略环境检测，执行对k3产品的安装时报错，在进程中杀掉IKernel.exe无效如图： 101.12 安装k3产品时，安装过程中报如图错误： 111.13 安装完K/3，组件没有正确注册，不能正常运行K/3；在添加/删除程序中卸载K/3 时出现提示如图： 111.14 如何处理克隆安装的系统。
K3web环境部署（web中间层分开⼯作组模式）配置⼿册（1）K3 HR WEB、中间层分开部署（⼯作组模式）配置⼿册⽬录1配置环境说明： (1)2配置安装步骤： (1)3中间层安装： (3)4WEB安装： (4)1配置环境说明：举例：数据库服务器：192.168.16.23中间层服务器：192.168.16.246Web服务器：192.168.17.252Web服务器和中间层服务器均属于workgroup⼯作组模式，⾮⽹络域模式，此说明⽂档均以Windows 2003 Server操作系统截图说明。
2配置安装步骤：1．建⽴信任⽤户：在中间层服务器和web服务器上均建⽴⼀个⽤户hrdmo （⽤于K3安装信任⽤户）图1：新建⽤户【建议：该⽤户的属性中设置该“⽤户不能修改密码”，“该⽤户永不过期”，避免其他因素导致密码修改或⽤户过期⽽⽆法使⽤K3系统】【强调：该⽤户（hrdmo）在中间层服务器和web服务器均要创建，且⽤户名和密码均要相同】图2：⽤户属性2．将该⽤户添加到Administrator⽤户组内，使其具有管理员的权限。
【理论上将hrdmo加⼊到Poweruser⽤户组即可，但基于windows的权限复杂性，如果允许，最好将该⽤户加⼊到administrator ⽤户组中】图3：⽤户加⼊⼯作组3．分别在数据库服务器、中间层服务器和web服务器中做host解析：解析内容如图，必须在每台服务器上均做如下解析，否则安装完毕后，hrweb会出现⽆法访问的情况。
图4：host解析3中间层安装：1．在中间层服务器开始安装K3系统图5：K3安装2．选择对应的组件【注意：如果是分开部署安装，安装中间层服务器的时候请不要安装K/3⼈⼒资源系统服务部件，如果中间层也安装了⼈⼒资源系统服务部件，与web服务器上的⼈⼒资源服务部件可能会产⽣影响，特别是⼈事事务以及绩效管理的业务功能可能会出现事务处理部正确的情况】图6：组件选择3．中间层注册：与统⼀安装不同的地⽅在于你需要选择信任⽅式注册，设置⽤户hrdmo和对应的密码。
K3日常问题解决手册本期概述l本文档适用k3软件在日常的安装使用过程中故障的处理l本文档具体阐述了k3软件在日常应用中可能遇到的问题？学习完本文档以后，可以对一些常见的问题进行处理版本信息l2006年11月11日V1.0 编写人：冯涛版权信息l本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。
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目录第一章k3的安装及卸载问题 (7)1.1 K3安装所需要的环境 (7)1.2 K3对于sql语言排序规则的要求 (7)1.3在安装SQL Server SP3，出现无论用windows认证还是混和认证，都出现密码错误的情况。
查看临时目录下的sqlsp.out，会发现以下描述： (7)1.4 S QL Server安装过程中出现“以前进行的程序创建了挂起的文件操作，运行安装程序前，必须重新启动”。
(7)1.5 安装SQL2004 SP4补丁包时双击运行SETUP.bat后提示“已有一个安装实例在运行，无法执行此安装向导”。
(7)1.6 SQL服务器更改计算机名称后,不能msql服务启动。
新技术支持快递第369期撰稿、整理：陈研鑫、袁媛完成本快递学习之后，您将能够了解：K3 WEB服务器部署时的常见问题分析及处理方法本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。
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本期概述版权声明目录第一章背景 (3)第二章常见问题及解决方案 (3)2.1 打开WEB网页提示“系统操作失败，请联系系统管理员检查错误原因”，或提示“应用程序中的服务器错误，运行时错误” (3)2.2 K3环境检测时提示“IIS环境组件需要手工配置” (5)2.3 打开WEB网页提示“无法显示该页面” (6)2.4 在服务器上启动IIS提示“另一个程序正在使用此文件” (7)2.5 执行站点及远程组件配置时提示“无法配置Wap所需环境” (8)2.6 打开WEB网页提示“您访问的资源不存在” (9)2.7 打开WEB网页提示“无法访问请求的页面” (9)2.8 打开WEB网页提示“Service Unavailable” (9)2.9 打开WEB网页时弹出Windows身份验证窗口 (11)2.10 打开WEB网页提示“HTTP 错误 401.1 - 未经授权：访问由于凭据无效被拒绝” (11)2.11 打开WEB网页提示“无法显示XML页”，或提示“访问IIS元数据库失败” (11)2.12 打开WEB网页提示“配置错误” (12)2.13 打开WEB网页提示“当前标识***没有对***的写访问权限” (14)2.14 打开WEB网页提示“无法找到该页” (14)2.15 打开WEB网页提示“HTTP 错误 404.2 - Not Found” (15)2.16 打开WEB网页提示“不是有效的Win32应用程序” (16)2.17 登录WEB网页提示“没有获得logsetting.xml” (17)2.18 登录WEB网页提示“449错误描述：参数不是可选的” (17)2.19 登录WEB网页提示“select FValue From t_SystemProfile WhereFCategory='base' And FKey='ServicePack'” (18)2.20 登录CRM系统或者KDHRMS系统设置不显示所有账套 (18)2.21 K3服务器锁屏或断开远程桌面连接时WEB网页无法访问 (18)2.22 更改IIS端口后HR客户端平台登录提示“Web服务不可用” (18)第一章背景WEB服务部件提供金蝶K/3的Web服务及人力资源系统组件服务，支持Intranet/Internet应用。
WEB服务部件必须安装在装有Microsoft Internet Information Server (IIS)部件的Microsoft Windows 2000 Server系统之上，包括Microsoft Windows 2003 Server，Microsoft Windows 2008 Server。
WEB服务部件是基于浏览器应用客户部件的功能，客户浏览端的机器上除了安装Internet Explorer浏览器外，无需安装其他任何软件就可使用该系统，实现了零安装（浏览端组件除外），同时使客户端的硬件要求降到最低。
本文档主要结合K/3 产品WEB服务部件的部署，针对在访问K3 WEB网页时遇到的一些常见问题进行归纳总结。
帮助了解K3 WEB网页部署及访问的常见报错和解决方法，方便客户更加快速准确的定位并解决问题。
第二章常见问题及解决方案2.1 打开WEB网页提示“系统操作失败，请联系系统管理员检查错误原因”，或提示“应用程序中的服务器错误，运行时错误”打开WEB网页提示“系统操作失败，请联系系统管理员检查错误原因”，或提示“应用程序中的服务器错误，运行时错误”，分别如图-1、图-2所示。
图-1 系统操作失败图-2 应用程序中的服务器错误处理方案一：1.使用记事本方式打开安装路径C:\Program Files\Kingdee\K3ERP\KDHR\SITEFILE\WEBUI\下的Web.config文件，依次单击菜单栏上的【编辑】→【查找】，输入查找内容“customErrors mode”，找到以下内容： <!-- <customErrors mode="Off" />--><customErrors mode="On" defaultRedirect="ErrHandle/myError.aspx"> <error statusCode="404" redirect="ErrHandle/myError.aspx"/>2.确认第二个“customErrors mode”的值是否为"Off"，若不是则将其更改为"Off"，并保存web.config文件。
即修改为如下所示的内容：<!-- <customErrors mode="Off" />--><customErrors mode="Off" defaultRedirect="ErrHandle/myError.aspx"> <error statusCode="404" redirect="ErrHandle/myError.aspx"/>3.重新打开web站点，此时即可显示具体的错误信息或者确认是否正常打开站点。
如果报错提示发生变化，可再根据变化后的提示进行分析处理。
处理方案二：（仅适用于Windows Server 2003系统）1.依次打开【控制面板】→【管理工具】→【Internet信息服务管理器】，右键单击访问出现异常的站点，或者右键单击“默认网站”，选择【属性】菜单，在打开的属性窗口中选择【】页签，然后单击【编辑配置】按钮，打开【配置设置】窗口，在【自定义错误】页签中单击选择“自定义错误模式”为“off”，然后重启IIS；2.重新打开web站点，此时即可显示具体的错误信息或者确认是否正常打开站点。
如果报错提示发生变化，可再根据变化后的提示进行分析处理。
2.2 K3环境检测时提示“IIS环境组件需要手工配置”K3环境检测时提示“IIS环境组件需要手工配置，详细资料请看帮助”，如图-3所示。
图-3 IIS环境组件需要手工配置处理方案：Windows Server 2003系统，依次打开【控制面板】→【添加或删除程序】→【添加或删除Windows组件】，在打开的【windows组件向导】窗口中勾选“应用程序服务器”选项，然后单击【详细信息】按钮，在弹出的【应用程序服务器】窗口中单击勾选“”及“Internet信息服务（IIS）”子组件，然后单击【确定】按钮执行安装即可，如图-4所示。
注意：安装过程中可能需要插入操作系统安装光盘，或者下载I386文件夹，按照要求指向安装过程中所需的文件。
图-4 安装和IISWindows Server 2008系统，右键单击桌面上的【计算机】图标，选择【管理】菜单，在打开的【服务器管理器】窗口中右键单击“角色”节点选择【添加角色】菜单，按照添加角色向导勾选“WEB服务器（IIS）”及“应用程序服务器”角色，单击【下一步】按钮进行安装即可，如图-5所示。
图-5 安装IIS和应用程序服务器2.3 打开WEB网页提示“无法显示该页面”打开WEB网页提示“Internet Explorer无法显示该页面”，如图-6所示。
图-6 无法显示该页面处理方案：1.若IIS未安装，则会引发该问题，可参考2.2节的处理方案安装IIS；2.服务未启动导致，Windows Server 2003系统，依次打开【控制面板】→【管理工具】→【服务】，找到“IIS Admin Service”以及“World Wide Web Publishing Service”，单击右键选择【启动】菜单即可。
2.4 在服务器上启动IIS提示“另一个程序正在使用此文件”在Web服务器上启动IIS提示“另一个程序正在使用此文件，进程无法访问”，如图-7所示。
图-7 另一个程序正在使用此文件问题原因：IIS端口被占用导致，需要更改IIS端口。
IIS的默认端口为80。
处理方案：1.Windows Server 2003系统，打开【控制面板】→【管理工具】→【Internet信息服务管理器】，右键单击“网站”下的“默认网站”，选择【属性】菜单，在【网站】页签下的“TCP端口”中输入自定义端口号，如图-8所示。
图-8 更改默认网站的端口号2.Windows Server 2008系统，打开【控制面板】→【管理工具】→【IIS管理器】，右键单击“网站”下的“default web site”，选择【编辑绑定...】菜单，在打开的【网站绑定】窗口中选择“http”类型，然后单击【编辑】按钮，在“端口”的输入框中输入自定义端口号，确定保存即可，如图-9所示。
图-9 更改默认网站的端口号2.5 执行站点及远程组件配置时提示“无法配置Wap所需环境”执行站点及远程组件配置时提示“无法配置Wap所需环境，可能无法使用Wap功能！”，如图-10所示。
图-10 无法配置Wap所需环境处理方案：IIS未安装或IIS安装不完整导致，可参考2.2节的处理方案安装IIS。
2.6 打开WEB网页提示“您访问的资源不存在”处理方案：1.输入WEB站点的URL地址有误，检查Web服务器地址后输入正确的地址；2.WEB站点没有配置或站点不存在，依次打开【开始】→【程序】→【金蝶K3】→【金蝶K3服务器配置工具】→【站点及远程组件配置工具】，重新配置站点即可。
