张志强:《银行小微信贷全流程》课程大纲--中国讲师网
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《民营中小企业信贷业务全流程管理及风险防范》课程课程名称:民营中小企业信贷业务全流程管理及风险防范(2天,12小时)培训对象:对公客户经理教学目的:通过本课程的培训,使客户经理快速熟悉民营中小企业信贷业务,掌握作业要点,防范授信风险,提高工作效率和质量教学内容:第一部分、金融生态环境(一)、民企很重要,但是借款很难1、民营企业是我国经济的重要支柱2、为什么民营企业借不到钱3、改善民企环境,不仅仅是借钱(二)、民企“不差钱”时代来了(三)、最新政策第二部分、民营中小企业特征及主要风险点(一)、关于民营企业1、民营企业的定义2、民营中小企业的规模要求3、发展民营中小企业的意义(二)、民营中小企业的特点1、经营规模小2、灵活性强3、信息不透明4、抗风险能力差(二)、民营中小企业信贷业务的主要风险1、内部风险(1)信用风险(2)管理风险(3)经营风险2、外部风险(1)政策风险(2)市场风险第三部分、贷前调查(一)、贷前调查的主要原则1、合规性2、真实性3、完整性(二)、贷前调查内容1、信用状况2、贷款用途3、偿债意愿4、偿债能力5、经营状况6、押品情况(三)、贷前调查方法1、现场调查三招(1)巧问妙看(2)突击检查(3)辨别假象2、非现场调查三式(1)善用工具(2)银企合作(3)交叉印证(四)贷前调查的主要流程1、初步介入(1)来源分析(2)查政策(3)查合规(4)查信用2、项目调查(1)查经营(2)查财务(3)查企业主及关联企业(4)查担保3、项目分析(1)分析用途(2)分析财务(3)分析担保4、授信方案结论(1)可贷性(2)确定额度和条件(3)风险点和防范措施(4)核定定价后确定最终授信方案第四部分、贷中沟通(一)、授信申请报告的撰写1、撰写授信申请报告的原则和要求(1)真实反映(2)资料完备(3)信息及时2、撰写授信申请报告的具体方法(以x海电器有限公司案例说明)3、授信申请报告中常见的不足(二)、授信审批过程中的沟通1、沟通的目的和对象2、提高拟授信项目过会率的技巧(三)、授信审批批复的落实流程1、法律文书的签订2、抵质押手续的办理3、受托支付及相关管理要求(四)、授信审批批复落实中存在的典型问题1、放款前提条件未落实或落实不到位2、担保条件落实中存在缺陷3、受托支付执行不到位4、还款计划执行不到位5、管理要求执行不到位第五部分、贷后管理(一)、贷款资金用途监控1、用途监控的重点要求2、存在的主要问题3、提升监控效果的建议(二)、贷后检查1、间隔期实地检查2、非现场检查3、专项检查(三)、风险预警1、预警信号分类2、预警信号收集渠道3、预警信号处置(四)问题贷款的处理1、内部审查2、风险调查3、确保诉讼时效4、与借款人谈判5、实施资产保全措施6、采取法律清收措施第六部分、授信策略选择(一)、好客户的主要特征1、行业稳定2、经验持续3、治理规范4、财务稳健5、授信适度6、外在表象(二)、好客户的选择策略1、一组案例2、选择方法(1)做好市场规划(2)立足三个维度。
《小微企业贷款操作流程》课程介绍
主讲雷春柱
本讲议总体介绍
第一章小微企业贷款受理
第二章小微企业贷款贷前调查
第三章小微企业贷款审查
第四章小微企业贷款审批
第五章小微企业贷款合同签订
第六章小微企业贷款发放与支付
第七章小微企业贷款贷后管理
第一章小微企业贷款受理
一、小微企业贷款受理对象
二、贷款受理路径
三、客户受理尽职要求
第二章小微企业贷款调查
一、贷前调查主要任务
二、小微企业贷前调查应注意的问题
三、贷前调查方式
四、贷前调查操作流程
第三章小微企业贷款审查
一、贷款审查与调查、审批主要差异
二、小微企业贷款审查审批模式
三、贷款审查操作流程
四、贷款审查相关要求
五、小微企业贷款条件审查
六、小微企业应收账款质押贷款审查
七、政府购买服务融资审查
第四章贷款审批
一、审贷理念
二、贷款审批基本要求
三、贷款审批主要主要任务
四、贷款审查审批模式
第五章借款合同签订(合同法)
一、关于借款合同分类与文本格式问题
二、关于约定贷款期限问题
三、关于约定利息与利率问题
四、关于合同面谈面签问题
五、关于夫妻共同债务认定问题
六、关于约定还款方式问题
七、关于借款合同或承诺书其他相关约定问题。
小微企业金融知识普及教育课程大纲
课程介绍
本课程旨在为小微企业主及创业者提供相关的金融知识,使其能够更好地了解商业贷款、融资、保险等金融服务,帮助他们更好地理解金融市场,在商业决策中做出明智而明确的选择。
课程大纲
第一章:金融环境概述
1.什么是金融环境?
2.金融市场的结构及其掌握的基础知识。
3.学习分析金融市场的方法。
4.具有一定逻辑性且可变的金融环境。
第二章:小微企业财务分析
1.了解企业财务分析的概念。
2.学习财务分析中的基础知识。
3.财务分析中的主要指标。
4.分析财务报表中的重要数据。
第三章:商业贷款及融资
1.学习商业贷款的类型及其应用条件。
2.了解融资的基本概念。
3.学习融资方式、融资条件及其相关费用。
4.如何选择最适合自己的融资方式?
第四章:保险知识
1.了解保险的基本概念及其用途。
2.学习各种类型的保险及其涵盖的风险。
3.学习保险合同签订的相关法律知识。
4.如何选择合适的保险产品?
第五章:金融中介服务
1.了解金融中介服务的基本概念及其种类。
2.学习各种类型金融机构提供的服务。
3.如何选择合适的金融机构?
本课程将为小微企业主及创业者提供必要的金融知识,帮助他们更好地理解和应对金融市场,更好地制定商业计划。
同时,希望参与本课程的学员能够加强对自身企业金融管理的认识,提高金融意识,适应新形势下的市场环境,为企业创新发展创造更加宽广的空间。
小微信贷业务的全流程管理及风险管控课程背景:近年来,随着我国社会经济的高速发展和科学技术的不断进步,小微企业在国民经济中的地位和作用出现了翻天覆地的变化,据统计,我国小微企业的数量已超过企业总数的76%,俨然已经与我国的大中型企业并驾齐驱,成为促进我国经济发展和社会进步的中坚力量。
随着小微企业的重要性越来越突出,我国的商业银行逐渐把开发小微企业的金融业务作为其重要的战略选择,但小微企业本身风险较大,加上财务管理不完善、相关信息披露体系落后,在目前小微金融体系不太成熟的情况下,商业银行如何管理小微企业的信贷风险是一个难题。
本课程以案例分享的形式就如何全流程管理小微信贷业务,尤其在贷前、贷后环节如何控制信贷风险提出了方法策略以及应对措施,旨在提高信贷人员有效识别风险、管理风险、防范风险、化解风险的能力,全面提高小微信贷人员的业务素质和风险管理水平。
课程收益:●通过学习,全方位认识贷款风险,树立风险防范意识● 掌握小微信贷业务的全流程管理方法,全局性防范和把控风险● 全面掌握小额贷款逾期与不良贷款处理的流程与技巧● 充分认识贷款追偿中的法律风险。
课程时间:2天,6小时/天课程对象:客户经理、信贷人员以及其他相关人员课程方式:专题讲授+案例剖析+问题讨论+经验总结课程特点:●教学通俗易懂,擅长把枯燥的理论变得形象化,易记易学。
●以启发体验式教学为主,激发学习兴趣,变被动学习为主动学习,在老师的引导下,让学员主动提出问题,分析问题,解决问题,提高在工作中的实操能力。
●课堂气氛活跃,学员在寓教于乐中获取最大的收益,并能学以致用。
课程大纲第一讲:小微企业特征及风险控制要点一、小微企业的特点1. 规模小2. 灵活性强3. 信息不透明4. 抗风险能力差二、小微信贷业务的主要风险1. 内部风险1)信用风险2)管理风险3)经营风险2. 外部风险1)政策风险2)市场风险第二讲:贷前调查是把控风险的第一道关口一、贷前调查内容1. 信用状况2. 贷款用途3. 偿债意愿4. 偿债能力5. 经营状况6. 押品情况二、贷前调查方法1. 现场调查1)客户访谈2)考察营业场所3)考察客户家庭4)侧面打听5)察看所有获得的文件资料2. 非现场调查1)利用人行、社会网络平台进一步了解客户信息2)企业财务指标测算分析3)交叉检验分析三、撰写贷前调查报告四、贷前调查案例实操演练——A银行如何对小微企业进行授信管理五、贷前调查风险表现及防范措施案例分析:测算贷款用途,拒绝虚假骗贷案例分析:客户刘某骗取贷款案案例分析:第一还款来源不足的风险案例案例分析:第二还款来源悬空的风险案例第三讲:注重贷后的精细化管理是防范风险的核心一、常规管理1. 贷后的内部管理——识别、判断、评估、控制2. 信贷资金使用情况的监管3. 账户资金的定期监测4. 客户管理5. 贷款分类管理6. 贷款到期处理二、贷后管理的重点1. 贷款用途是否按合同的要求执行2. 经营状况、财务状况是否持续向好3. 第一还款来源是否持续充足4. 第二还款来源是否持续有效5. 有无发生新的债务6. 有无出现异常情形三、如何识别贷后风险预警1. 企业主发生变更2. 涉及诉讼,涉及廉政风险3. 与客户关键人员失去联系或联系不畅4. 不配合检查,不能对报表数据提供明细5. 上下游合作伙伴对授信客户有负面评价6. 为他人担保引起法律纠纷7. 财务报表严重造假8. 为逃避债务隐匿或转移资产案例分析:贷后管理1)老客户贷款背后的风险事件2)F银行发生了一起贷后疏于管理而发生的风险事件3)S银行发生一起企业为逃避债务而转移资产的风险事件4)A银行发生了一起保证人担保的风险事件第四讲:小微贷业务不良资产的保全措施及清收手段一、不良贷款的介入——早发现、早预警、早行动二、不良贷款的原因分析1. 对借款人逾期的成因分析2. 对自身内部管理不到位的成因分析三、不良贷款清收的基本原则因地制宜、一户一策、灵活运用、方法多变三、不良贷款的清收措施1. 责任清收2. 协调清收3. 招标清收4. 依法清收5. 处置清收四、清收中运用的方法与技巧1. 刚柔相济,先礼后兵2. 借助关系,调解矛盾3. 化整为零,先本后息4. 放大压力,群体攻击5. 以资抵债,担保追究6. 依法起诉,黑名单公示五、不良贷款清收中面临的法律风险1. 如何变更、追加担保措施2. 老赖未成年子女名下的大额存款能否执行3. 借款人财产被别的债权人查封迟迟不进行处置,怎么办4. 银行能否将单笔不良债权转让给非金融企业或个人从而盘活不良资产5. 低价转让财产6. 债务人或抵押人转让已抵押财产7. 其他-----根据课堂学员的提问进行解答案例风险:1)银行不良贷款清收案例之一2)银行不良贷款清收案例之二3)银行不良贷款清收案例之三4)银行不良贷款清收案例之四。
《信贷全流程风险管理、贷前尽职调查与贷后尽职管理高端讲座》(两天学员版)目录第一模块:信贷风险管理的新经验第二模块:信贷全流程风险管理的新技能第三模块:个人信贷主要风险点与防控措施第四模块:信贷尽职调查的新技能第五模块:贷后尽职管理的新技能第一模块、信贷风险管理的新经验20条实战经验10条工作经验认识要高营销要稳思路要新措施要硬机制要活活动要搞目标要准管理要细经验要多队伍要带第二模块、信贷全流程风险管理的新技能导论风险风险的双侧性质商业银行信贷风险商业银行信贷的地位与作用信贷风险管理存在的问题信贷风险的特点信贷风险的危害我国商业银行信贷管理的发展过程我国商业银行信贷新规信贷风险全流程管理信贷风险全流程管理的意义信贷风险全流程管理的目标一、一大文化培育新型的信贷文化保护自己保护家庭保护同事保护银行保护社会保护客户二、两大关系1.正确处理发展与管理的关系(案例讨论:小微企业贷款准入管理) 2。
正确处理激励与约束的关系三、三大环节1。
贷前尽职调查环节贷前尽职调查的定义贷前尽职调查的作用2.贷中尽职控制环节前后台分离信贷尽职审查审批贷放分控用信与支付控制(案例讨论:贷款支付管理)支付方式实贷实付不安抗辨权账户监管3。
贷后尽职管理环节贷后尽职管理的定义贷后尽职管理的特征贷后尽职管理的必要性四、四大建设1.信贷队伍建设资格认定分类管理等级管理职业培训2.信贷体制建设集约化经营专业化经营条线式管理事业部制3。
信贷制度建设产品制度管理制度考评制度4。
信贷系统建设人员控制与机器控制网上作业信贷管理系统建设客户关系管理系统建设人行征信系统建设五、五大控制1.信贷准入控制个人信贷三大门槛:家庭实力信用等级担保能力公司客户信贷五大门槛:产业政策信用等级企业制度资产规模财务管理(案例讨论:项目融资准入与国家产业政策问题)2.信贷流程控制贷款申请与受理、调查、审查、审批、用信与贷款支付、贷后管理。
其中,调查、审查、审批、用信管理环节必须部门分离或岗位分离。
《信贷风控全流程》课程大纲(2-3天课程)【分享对象】银行中高层管理人员/ 客户经理/ 风险管控岗 / 基层管理干部 / 后备人才等【课程背景】当前经济下行、区域经济金融环境劣变的状况下,梳理、规范风控流程,创新风险化解方式显得尤为重要,期待学员通过研讨并结合岗位付诸实施,以促进本行又好又快的可持续发展。
【课程特点】实务详解+案例教学+辅导随行【课程收益】本课程设计从实操出发,对信贷业务前、中、后以及风险处置各环节流程进行梳理,深入剖析各风险节点,并配以国内典型案例解读;引导学员重塑审慎的信贷风控理念; 帮助信贷业务从业人员规范操作行为,高效识别、控制与化解信贷风险。
【分享时间】2天(12小时)【课程组合】课程设计按信贷流程与重点模块设计,根据基础、提高与实战比重设置为简版与完整版,按照整个培训目标的要求筛选嵌入。
信贷风控全流程涵盖信贷业务贷前、中、后、处置全程风控的实战课堂【课程梗概】(2天课程)一、信贷风险理念再塑课程诉求:本模块通过大量现实案例剖析不良贷款成因,寻找信贷操作的缺失点,帮助信贷业务审慎风险理念的正确树立,构建完善风管体系,探讨风险揭示与控制方法。
1. 不良贷款成因分析2. 反观风险防范缺失3.信贷风险理念再塑4. 监测预警严控风险二、信贷业务尽职调查课程诉求:本模块重点阐述调查失真的危害,介绍针对中小企业、三农贷款、小额贷款、个体工商户、个人贷款尽职调查的客户识别、原则方法、实务操作以及重点关注项,并提供贷前调查要素深入剖析方法与技巧。
备注:根据客户经理服务对象进行针对性的侧重调整。
三、小微企业贷款风控专题(含贷后与不良)课程诉求:本模块对小额贷款的风险控制进行专题探讨,从针对小微企业的尽职调查入手,对客户受理与初步筛选、实地调查、贷款分析、贷款审批、贷款发放、贷后管理、贷款收回等各环节进行风险剖析,阐述小微贷款风险管理策略、风险控制内容、技术,并提出各环节风控管理的方案。
1.小微企业贷款现状展望2.小微企业贷款风险反面案例3.小微企业贷款风控实操要点备注:针对农信社经理更换为三农贷款风险专题,针对个贷经理更换为个人贷款风险专题。
中小微企业信贷营销爆单拓客模式专项培训课程背景:在国内金融市场,无对公不强已经深深根植于商业银行的商业逻辑中,而农商行,邮储,城商行以及国有行的中小微企业对公授信已成为自2020年小微普惠之后一个重大商机。
房贷业务被管控,票据贴现、转贴现的计算小微企业数量模式亦被重新定义,零贷业务被斩断一大半,揽储资金成本均价年化近4%,如果没有好的资产业务对应成本天大,区域内中小微企业授信并同时联动个贷将成为资产业务最大入口;2021年蚂蚁等互联网金融进入整改其,降杠杆,减少规模成为趋势,直接影响几百家农商行,城商行大规模资金投放失去阵地,迫使银行寻找中小微企业发放贷款,并且要做到快,准,稳;银行对区域内中小微企业比较了解,天然的产生了信任基础,更了解授信风险几何、如何化解、信贷额度如何匹配等,能做到短期中小微贷款低风险且高收益。
基于此,我们按照区域性银行对中小微企业信贷营销的发展规律和区域客群特色,基于中小微企业信贷营销关键要素,以及六个一批的项目目标,总结出了一套适合银行全员信贷营销的打法,并力求在学习与营销过程中,沉淀一套银行支行网点自己的对公营销经验。
课程收益:■完整理解独家知识产权的中小微信贷营销全员爆单战法;■收获一套基于本地企业生态的信贷营销走访、建档、授信、用信实战思路;■打通做小做散实战信贷营销全流程中的关键重难点节点场景;■实现提升小微企业批量获客、高效落地的营销推进能力。
课程时间:2天,6小时/天课程对象:农商行董事长、行长、城商行对公分管行长、对公部总经理、资深\优秀对公客户经理课程方式:案例+视频+互动课程大纲第一讲:2021年区域性银行信贷业务营销的视角分析一、信贷营销项目关注的视角——换个场景说价值1. 信贷业务营销现状1)商务应酬营销(拼酒)2)依靠行领导拿单营销(拼领导)3)搜罗本地自有关系(拼关系)2. 传统“三拼”营销模式的价值维度(基础价值)3. 关注信贷主体企业客户的利益关键(核心价值)4. 中小微企业授信持续跟进的重点(基础价值与核心价值的交汇)二、外部政策环境分析——从本地政策与本地区域的视角看银行信贷业务1. 房贷业务管控,零贷业务斩半,区域内中小微企业授信并同时联动个贷将成为资产业务最大入口2. 小微贷款户数、首贷户数考核标准从严,迫切需要渠道获客、批量授信等支撑指标完成3. 蚂蚁等互联网金融进入整改期,降杠杆,迫使银行快,准,稳寻找中小微企业授信4. 本地银行区域熟知度天然具备做短期中小微贷款,且相对低风险、高收益第二讲:中小微企业授信爆单营销关键要点一、模式:行领导顶层设计+外部智慧资源+全员营销联动二、调研深入对公企业客户端1. 基层员工走不出去的四大核心能力问题2. 三个层面不同聚焦项的深入了解1)基层关键问题:能力+意愿2)支行关键问题:模式+效率3)总部关键问题:管理+机制3. 不同问题解决抓手验证关键点——走进对公企业客户端,理解客户真需求三、行动落地:行领导带头参与+节点的关注+目标成果的呈现四、营销节奏1. 集训一批2. 跟学一批3. 走进一批4. 开户一批5. 授信一批6. 体验一批7. 首贷一批五、营销三大抓手1. 围绕授信目标,示范打版驱动-----老师直接上场搞定最难的客户2. 紧抓客户沙盘,项目式推进-----企业沙盘分析、授信项目有效管控3. 域内优质行业\企业价值深挖-----形成本行对公链式营销的特色案例集六、中小微企业信贷外访营销落地执行关键步骤1. 陌生客户拜访与营销分析1)三无三不a列出行动目标(无目标,不行动)b分析客户情况(无了解,不行动)c预约客户(无预约,不行动)2)营销分析六步法第一步:列出行动目标——提前列出行动目标(月计划、周计划、日计划),有目标有方向,包括客户明细清单,对次日要走访的客户,利用线上线下48个网站(已提供),如企查查、百度等工具多维度查询客户相关信息资料,信息最少搜集10-15条。
银行信贷管理学课程教学大纲《银行信贷管理学》课程教学大纲课程编号:33230730 课程名称:商业银行信贷管理学课程基本情况:1(学分:2 学时:34学时(课内学时:34 课内实验:0) 2(课程性质:专业课3(适用专业:金融学适用对象:本科4(先修课程:商业银行学、财务管理5(首选教材:江其务、周好文主编,高等教育出版社,2004年3月出版备选教材:《银行信贷》,许崇正主编,高等教育出版,2002年版6(考核形式:闭卷考试7(教学环境:多媒体教室一、教学目的与要求本课程在内容体系方面,力求结构严谨合理,理论联系实际。
在具体内容安排上:先阐述了《银行信贷管理》课程的性质及其研究对象,接着讲述贷款管理的理论、原则和方法,再根据贷款业务程序,介绍商业银行在贷前的信用分析,贷时审查,贷后的监督检查,以及对有问题贷款的处理等各个环节的具体做法和管理要点;对我国商业银行资产质量低下,不良债权增加等问题的现状、原因、对策作出分析探讨,对商业银行基本贷款类型、实务操作程序和管理要点等重要的实务内容也进行了重点讲解。
我国的商业银行目前正处在一个金融改革不断深化,机遇和挑战并存,外资银行纷纷涌入,银行同业竞争日趋激烈的大环境之中,因此在教学时及时补充新的规章制度和信贷管理办法,并将发达国家的先进经验、科学方法与我国商业银行的贷款实务相结合,把这些经验对我国的适用性与一定程度的超前性相结合,以便学生较全面地了解国外商业银行贷款管理的规范做法及发展趋势。
在讲解理论的同时,搜集一些典型的信贷实例,让学生透过现象分析本质、更好地掌握理论知识。
二、教学内容及学时分配课程内容及学时分配表章教学内容学时课内讲授课内实验第一章信贷管理概论 2 2第二章信贷管理制度与操作流程 4 4第三章财务分析与信用评级 6 6第四章公司贷款管理 6 6第五章消费者贷款管理 6 6第六章小企业信贷管理 4 4第七章贷后检查和贷款风险分类 4 4第八章贷款风险管理 2 2合计 34 34三、教学内容安排第一章信贷管理概论【教学目的】通过本章学习,要求学生掌握基本的专业术语,如信贷、信贷管理、信贷政策、资产转换周期等。
小微信贷产品设计与创新培训大纲(一)贷款公司信贷产品、岗位设置和业务流程1、常见的贷款公司产品;2、产品的标准化、市场化和机构化;3、非存款类借贷机构的典型客户群体;4、贷款公司的岗位设置;5、信贷流程设计和有限管控。
(二)小微贷款市场营销方法1、常见的金融产品销售方法;2、小微贷款营销渠道;3、陌生拜访客户的流程;4、标准营销话术;5、客户异议应对方法;6、市场测绘和有效信息收集;7、成功营销案例介绍。
(三)小微贷款财务分析:1、小微客户资产负债表编制原理和案例;2、小微客户损益表编制原理和案例;3、小微客户现金流量表原理和案例;4、财务报表综合制作演练(四)贷款风险判断与交叉检验运用1、风险的来源-信息不对称;2、交叉检验识别风险的原理;3、获取贷款信息的四种方式与优劣;4、常见的信息获取方式举例;5、三种交叉检验方法的介绍和运用;6、金字塔模型的介绍和运用;7、交叉检验的综合案例演练;8、权益检验的原理和运用;9、权益检验的综合案例演练。
(五)实地调查流程1、实地调查前的准备与预约;2、开场白和公司政策介绍;3、所有权确认方法;4、个人历程和家庭情况调查;5、生意模式和结构调查;6、生意发展趋势和贷款目的确认;7、报表编制和财务情况分析;8、共同借款人和担保人的调查要求。
(六)综合贷款案例分析1、典型的小微贷款客户特征;2、小微贷款客户调查和判断的难点;3、客户申请后初步筛选判断;4、贷前问题提纲列举;5、贷款流程的推演;6、实地调查后信息的整理与反馈;7、不同客户情况下抵押和担保的选择。
(七)小微(额)信贷产品设计与技术创新1、小微(额)贷款目标客户融资需求分析;2、小微(额)信贷目标客户群特征及融资需求分析;3、客户的地域分布、类型、分层及特征。
(八)小微(额)贷款产品设计及特征分析1、产品创新应体现机制创新而不仅是产品本身;2、小贷机构产品创新要体现差异化的竞争策略;3、小贷机构产品创新要有助于培养自己的比较优势;4、提升产品创新的针对性和有效性;5、小微(额)贷款产品及技术创新目标;6、小微(额)信贷产品设计特征;7、小微(额)信贷产品设计的基本要素。
小微贷业务全流程管理及风险控制1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅!(备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整)知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友!蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
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让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅承担成本费用)。
成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。
一.市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销-大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路-塑造高情商(EQ)品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战-企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二.财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三.通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四.生产/质量/采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》。
《银行小微信贷全流程》课程大纲
张志强
第一单元小微信贷业务介绍
1、小微信贷介绍
Ø 小微信贷是啥?
Ø 小微信贷的目标客户群体
A. 小微企业个体工商户
B. 涉农类贷款户
C. 个人消费金融类客户
Ø 小微信贷的目的
A. 筹措资金
B. 建立信用
C. 能力建设
2、小微贷款的业务的八大流程介绍
Ø 小微信贷的市场营销
Ø 小微信贷的申请受理
Ø 小微信贷的实地调查
Ø 小微信贷的审贷分析
Ø 小微信贷的信贷审批
Ø 小微信贷的贷款拨付
Ø 小微信贷的贷后管理
Ø 小微信贷的不良催收
3、银行信贷客户经理在小微信贷中的角色和职责
Ø 信贷客户经理在小微信贷个流程中扮演的角色
Ø 信贷客户经理在小微信贷业务中的职责(14)
第二单元小微信贷客户营销
1、小微信贷客户营销
Ø 营销前的调研工作(为甄选优质的小微客户做准备)
A. 调研当地小微客户类型以及所占的比例和数量(小微企业个体工商户、农户、个人)
B. 小微企业中各种客户类型的数量和占比分别是多少(基本可分为批发零售、生产加工、餐饮服务、其他服务、涉农生产加工等等)
C. 根据不同的行业和客户,制定差异化的小微信贷产品和准入政策
Ø 营销前调研同业竞争机构:
A. 调研准入政策和风控方式
B. 调研产品利率、额度、还款方式、贷款期限、担保抵押方式,是否是纯信用贷款
2、小微客户的营销
Ø 营销和销售的区别
Ø 倒三角原理的信贷销售中的意义
A. 目标客户精准定位
B. 小微信贷客户的需求挖掘
C. 小微客户的信贷渠道和途径
D. 需求挖掘之舒适区原理
3、营销方法
Ø 陌生拜访
Ø 借力打力
Ø 渠道合作
Ø 运筹帷幄
4、如何进行“贷款产品”的价格谈判Ø 三明治原理
Ø 感官冲击法
Ø 关于价格谈判的好处和意义
Ø 价值优于价格
5、信贷营销中的异议处理
Ø 异议处理的原则
Ø 异议处理的手段
Ø 异议处理的意义和好处
Ø 异议处理的机遇
第三单元小微信贷贷前工作内容
1、业务申请受理环节
Ø 业务受理时的风险防控
Ø 贷款专业户
Ø 反欺诈识别
Ø 咨询申请环节的风险识别2、贷款原因分析
Ø 如何进行贷款原因分析
Ø 会计恒等式原理与资产负债表Ø 资产变动带来的贷款需求
A. 营运投入变动
B. 投资性支出变动
Ø 负债变动带来的贷款需求
A. 亏损
B. 大额家庭开支
Ø 权益变动带来的贷款需求()
第四单元小微信贷申请通过后进行软信息的分析(基于IPC技术)
1、IPC小微信贷技术简介
Ø IPC小微贷技术介绍
Ø IPC小微信贷技术原理与特点
Ø 逻辑检验与交叉检验
Ø 案例分析
2、软信息获取与分析
Ø 软信息决定着未来客户的还款意愿
Ø 软信息的分析基于社会学的原理
Ø 软信息分析中的交叉检验
3、贷中调查的财务信息获取(基于IPC技术)
Ø 财务信息决定着未来客户的还款能力
Ø 财务信息报表还原(进行财务指标的分析判断和识别)
A. 资产负债表还原
B. 损益表还原
C. 权益检验表还原
Ø 财务信息的交叉检验
Ø 财务信息和软信息的逻辑检验
4、调查报告的撰写
Ø 调查报告撰写的原则
Ø 调查报告撰写的注意事项
第五单元信贷业务贷后管理流程与贷后风险控制
(备注:此部分可单独做一个板块进行课程讲授与案例分析)
1、贷后管理的概念
2、贷后管理的方法和基本程序
3、分析贷款客户可能出现逾期的信号
4、三变两址的贷后管理方法
5、贷后逾期客户分类及不同的应对策略
6、贷后风险控制与客户关系的维护
7、全流程风险控制对于机构稳健长远发展的意义
8、欠款清收的方法
第六单元小微信贷流程地域影响
1、关于小微信贷的民族宗教影响
2、关于小微信贷不同地域的风俗民情的影响
3、当地风土人情决定着不同的展业方式
4、当地风土人情决定着不同的贷后管理及催收方式第七单元小微信贷全流程风控理念
1、小微信贷全流程风控理念介绍
2、小微信贷从业人员信心和情绪
3、关于人性和人心的思考。