浅谈派出所调解工作中存在的不足和对策
- 格式:doc
- 大小:141.50 KB
- 文档页数:6
派出所工作中存在的主要问题及建议一、引言派出所是人民警察与基层群众联系最紧密的窗口和纽带,承担着维护社会稳定、保障人民安全的重要责任。
然而,我们也不可忽视派出所工作中存在的一些问题,如形象建设不足、服务能力有待提升等。
本文将针对这些问题进行深入分析,并提出相关改进措施和建议。
二、形象建设不足1. 物质装备滞后:部分派出所在公共安全装备方面投入不足,导致解决案件速度缓慢,严重影响办案效率。
2. 工作环境简陋:部分派出所办公室条件差劣,给民警工作造成困扰,并给来访群众带来消极印象。
针对这些问题,相关部门应采取以下措施:1. 加大物质投入:合理配置公共安全装备资源,确保各个基层单位拥有必要设备并能正常运行。
2. 改善办公环境:修缮现有场地或者迁移至新址,在满足功能需求的基础上,提供良好的办公条件和服务环境。
三、服务能力有待提升1. 人员缺乏专业培训:部分派出所民警技术短板较多,对新型犯罪手段和侦查技巧了解不足,影响了工作质量。
2. 信息化程度低:尚未完善电子化档案管理系统和信息共享平台,导致警情处置效率低下。
为改进这些问题,建议如下:1. 加强培训机制:定期组织专业技能培训,并邀请相关领域的专家进行指导。
同时加大对先进科学技术应用于警务工作中的推广力度。
2. 推行信息化建设:加快推进派出所档案电子化管理,并与其他执法单位搭建有效联网平台,在数据共享方面加强合作。
四、群众参与不充分1. 群众意见反馈渠道缺乏:目前一些地区没有健全完善的渠道来接受群众举报或者反映问题。
这给打击违法犯罪工作带来困难。
2. 双向互动不畅通:一些派出所对群众反映的问题不能及时回复和解决,导致形成矛盾和不满。
为解决上述问题,我们应该:1. 建立投诉举报制度:建立健全网络平台、热线电话、纸质信件等多样化投诉渠道,并确保能够及时处理接收到的信息。
2. 加强沟通互动:设立定期座谈会或者大型活动来与社区居民进行面对面交流,听取意见并提供解答和帮助。
浅谈派出所调解工作中存在的不足和对策随着社会的发展,治安问题越来越受到人们的关注。
作为维持社会治安的基础单位,派出所在调解纠纷方面也发挥着重要的作用。
但是在实际工作中,由于种种原因,派出所调解工作中存在着不足。
本文将围绕这一主题展开论述,并提出对策,以期在今后的工作中能够更好地开展调解工作。
一、派出所调解工作中存在的不足1.专业水平不足派出所调解工作中的调解人员数量普遍不足,以及由于基层派出所人员素质参差不齐,导致专业水平普遍不足。
有些警察对法律知识的了解不够,对民事纠纷的解决方法不熟悉。
因此,一些与调解无关的人也加入到调解行列,这就导致了调解结果的不可信、不可预测性。
2.调解结果不公正部分警察在调解中会抱有立场,严重扭曲了处理民间纠纷的本意,最终导致调解结果不公正。
其次,在一些调解工作中,由于无法制定操作规范,导致部分纠纷的处理与法律存在不同步,结果会间接损害当事人的利益。
3.缺乏现代化手段在现代化社会中,大多数的纠纷都需要多种手段进行调解。
而部分派出所的调解过程还停留在很原始、很简单的方式,缺乏现代化的处理手段。
这就限制了原本可通过科技手段化解的纠纷得到及时解决,加重了调解工作的难度。
二、对策1.提高专业水平应该制定专业人士培训计划,一方面加强基层警察对法律和专业知识的学习及培训,另一方面还要鼓励专业人士加入到调解的工作中来。
这样可以弥补调解人员缺乏专业知识的缺陷,从而提高调解的质量。
2.建立标准化调解体系为使调解工作公正,可以建立标准化的调解体系,使工作程序透明,工作结果公正。
在调解工作中,按照合理、公平、公正、协商的原则来进行双方的调解,根据不同情况的分析,在调解中进行权衡,达到基准法律和公众期望的结果。
3.引入现代化手段在现代化社会中,物联网、人工智能、大数据等技术得到普及和应用。
根据调解工作需要,可以适当地引入一些现代化的技术手段,如调解平台、人工智能、大数据等技术手段,加强对调解工作过程的控制和管理,达到数据共享和规范化管理的目的。
浅谈派出所调解工作中存在的不足和对策五篇范文第一篇:浅谈派出所调解工作中存在的不足和对策浅谈派出所调解工作中存在的不足和对策公安机关除了负有打击违法犯罪,保护公民人身财产安全的职责外,化解民间纠纷,减少民事纷争,维护社会稳定,同样是我们公安机关一项重要的,不可推卸的任务。
民间纠纷是当事人之间因民事权利义务关系而产生的争端,是公民与公民(或单位)之间在经济、生活、工作等方面因利益纷争而产生矛盾、争执甚至冲突。
常见的民间纠纷主要有三种:一是亲属之间的民事纠纷,如婚姻纠纷、财产纠纷、赡养纠纷等;二是邻里、朋友之间产生的民事纠纷,如债务纠纷、宅基地纠纷、饲养动物、制造噪声干扰他人正常生活等;三是在公民与单位之间发生的纠纷,如建筑工地因拆迁、造房影响居民休息、采光等引发的纠纷。
《人民警察法》第21条规定,对公民提出解决纠纷的要求,应当给予帮助。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条规定,对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为,情节较轻的,公安机关可以调解处理。
因此,公安机关对民间纠纷负有调解的权力和义务。
群众之间发生纠纷,往往首先想到的是我们公安派出所,也大多愿意到派出所求助,请派出所调解,如果处置及时、得当,除了能平息纷争,避免矛盾激化,还能进一步提高公安机关在群众中的威信,有些民间纠纷如果处置不及时,不到位,很可能会进一步激化,甚至发展成为案件。
以前我们公安机关是执法型的,强调的是打击犯罪,保护人民,发案少,秩序好,群众满意就行了,在社会高速发展的今天,仅有这些是不够的,公安机关应该是执法服务型的,服务尤其重要,服务的概念很广,涵盖的内容也包罗万象,调解工作就是其中很重要的一项,很难想象,群众发生纠纷到派出所来了,却是门难进、脸难看、事难办、推诿扯皮、久拖不决,他还会投你满意票吗?根据在基层派出所工作的经验和遇到的实际案例,笔者仅就上述三种常见的民间纠纷(轻伤害案件除外)作一浅析。
派出所工作中存在的问题和下一步工作计划派出所作为维护社会治安稳定的基层组织,肩负着保护人民群众生命财产安全的重要职责。
然而,在实际工作中,派出所也面临着诸多问题和挑战。
本文将对派出所工作中存在的问题进行分析,并提出相应的改进措施和工作计划。
一、派出所工作中存在的问题1.警力不足。
随着社会治安形势的日益严峻,派出所的警务任务不断加重,而警力配置却相对不足,导致民警工作压力大,难以应对复杂的治安形势。
2.装备落后。
部分派出所的警务装备相对落后,影响到了民警的工作效率和执法安全。
3.信息化建设滞后。
在信息化时代,部分派出所的信息化建设滞后,影响了警务工作的效率和质量。
4.执法环境复杂。
受多种因素影响,部分派出所的执法环境较为复杂,民警在执法过程中可能会遇到不同程度的干扰和阻力。
5.社区警务工作不足。
部分派出所对社区警务工作的重视程度不够,导致社区治安防范工作存在薄弱环节。
6.民警素质参差不齐。
部分民警的业务素质和执法水平有待提高,影响了派出所的整体工作效能。
二、下一步工作计划1.加强警力配置。
积极争取上级支持,合理调配警力资源,确保派出所警力充足,提高工作效率。
2.提升装备水平。
加大投入,更新警务装备,提高民警的执法保障能力。
3.推进信息化建设。
加快派出所信息化建设步伐,提高警务工作的科技含量,提升执法效率。
4.优化执法环境。
加强与相关部门的协作,依法打击干扰执法的行为,为民警执法创造良好的环境。
5.加强社区警务工作。
深入推进社区警务战略,加强社区治安防范,提高社区治安水平。
6.提高民警素质。
加强民警教育培训,提高民警的业务素质和执法水平,提升整体工作效能。
7.创新工作方法。
积极探索适应新时代要求的警务工作模式,提高派出所工作水平。
8.强化队伍建设。
加强党风廉政建设,严肃查处违纪违法行为,确保队伍纯洁稳定。
总之,派出所工作面临着诸多挑战,需要从多个方面进行改进和创新。
通过加强警力配置、提升装备水平、推进信息化建设、优化执法环境、加强社区警务工作、提高民警素质、创新工作方法和强化队伍建设等措施,不断提高派出所的工作水平,为维护社会治安稳定和人民群众生命财产安全作出更大贡献。
派出所工作存在的主要问题不足之处一、引言派出所作为基层公安机关的重要组成部分,承担着社区治安维稳、刑事犯罪侦查等重要职责。
然而,长期以来,派出所在工作中存在着一些主要问题和不足之处。
本文将从几个方面探讨这些问题,并提供相应的解决方法和建议。
二、人员配备不合理首先,派出所的人员配备在某些地区是不合理的。
有些地方对于派出所人员数量进行了严格限制,导致该区域内只能恰好满足最基本需求。
然而,在实际工作中却往往需要更多的警力来保障社会稳定和治安秩序。
其次,由于缺乏相关技能或专业知识资源,某些派出所民警无法有效处理特殊案件和紧急事件。
例如,在网络犯罪日益增加的情况下,许多派出所有限网络技术及信息安全等领域专业人才。
针对此问题,应当调整各地派出所人员配置方案,并确保每个单位都有足够数量和适当素质的警力。
同时,在招聘新警员时,还应注重从事特殊领域的专业人才,以提高派出所综合反应能力和治安水平。
三、警务设备及信息化建设滞后许多派出所在警务装备和信息化建设方面存在滞后问题。
一方面,因为缺乏资金投入或长期忽视更新规划,导致警用交通工具、通信设备等底层工具长时间未得到有效更新。
另一方面,在信息化系统建设上也存在困难。
很多地区的派出所仍然依赖传统方式进行案件登记、存档管理等工作,无法充分利用现代技术手段来提高效率和准确性。
这样不仅增加了民警的工作量和负担,也影响了办案效率和犯罪打击力度。
解决方法包括优先投入适当预算购置必要的基础装备,并定期更新维护;同时加强对于信息技术的培训和普及,推行电子化办公模式,并搭建健全可靠的网络体系来保护数据安全。
四、与社区联系不紧密与社区居民之间缺乏紧密联系是派出所工作一个重要问题。
在某些地方,居民对派出所的信任度不高,导致他们不愿意与派出所配合。
这使得沟通和合作变得困难,限制了警务工作的展开。
为了加强与社区间的联系,应该鼓励民警主动接触居民、走访社区,并组织一些有效的交流活动。
此外,还可以通过推行警民联防机制、成立治安巡逻队等方式增强社会参与感和责任感,并借助新媒体平台加强信息宣传。
派出所工作不足和整改措施派出所工作不足主要表现为以下几个方面:1.执法力度不够:派出所在处理案件时,对于一些违法行为的查处不够果断,导致一些犯罪分子逃脱了应有的惩罚。
2.办案效率低:办案速度慢、审理效果差,导致案件积压,给当事人带来了经济和精神上的损失。
3.警力配置不合理:一些派出所在警力配置上存在不平衡的问题,导致一些地区治安得不到有效管理,社会治安形势不稳定。
为了整改上述问题,派出所可以采取以下措施:1.加强培训:加强对民警的培训,提高其执法水平、办案能力和责任意识,确保能高效地处理各类案件。
2.优化资源配置:合理分配警力,使派出所在每个片区的警力得到充分的利用,提高社会治安管理的效率和成效。
3.建立信息共享机制:加强派出所与其他相关部门的信息共享,形成工作合力,及时发现和处理违法犯罪行为,提高办案效率。
4.加强宣传教育:通过宣传教育活动,提高群众的安全意识和法律意识,减少违法犯罪行为的发生,减轻派出所的工作负担。
5.建立绩效考评制度:建立科学合理的绩效考评制度,激励民警积极工作,提高工作效率和质量。
通过以上整改措施的实施,可以有效解决派出所工作不足的问题,提高社会治安管理水平,为社会和谐稳定做出更大贡献。
6. 强化督导监督:建立定期督导机制,对派出所的工作开展实地检查和督导,确保工作按规定进行并及时纠正问题。
7. 加强技术支持:引入先进的科技手段,提升派出所的信息化水平,利用大数据分析和人脸识别等技术手段辅助预防和打击犯罪活动。
8. 拓宽社会参与渠道:积极促进派出所与社区居民、企事业单位之间的联系,加强社会治安共治,共同参与和推动治安工作的开展。
9. 建立健全案件督办机制:严格按照案件办理的流程和时限进行督办,确保案件能够及时得到处理和处置,提高办案效率。
10.加强队伍建设:加大招聘培训力度,提升派出所民警的素质和能力,确保派出所队伍充实、高效运转。
通过以上的整改措施,派出所的工作不足可以得到一定的改善,并使派出所能够更好地履行维护社会治安的职责,为社会的和谐稳定做出更大的贡献。
浅谈基层派出所治安调解中存在的问题及对策近日,笔者在深入指导、监督“执法规范化建设”活动中发现,基层派出所在日常接处警过程中,80%的治安案件起因为民间纠纷,符合法律规定的调解处理条件。
基层派出所在实际工作中也对这些符合法定调解条件的案件进行了调解结案。
但在治安案件调解过程中,均不同程度存在一些问题,不仅影响了“执法规范化建设”进程,有的甚至影响了警民关系和谐。
为此,笔者对当前我局基层派出所在治安调解案件中存在的问题进行了简单的分析和总结,以期对推进执法规范化建设和构建和谐警民关系起到积极作用。
一、当前基层派出所在治安调解中存在的问题及危害笔者通过帮助基层派出所进行个案分析、同基层一线派出所办案民警聊天和回访调解结案当事人等多种形式,对当前我局基层派出所在治安调解案件中存在的问题进行了总结和分析。
认为主要问题突出表现在以下几方面:1、非自愿调解。
个别民警在没有充分做好双方当事人思想工作、纠纷双方还没有自愿达成协议的前提下,未经当事人请求、同意,强行进行调解。
这种情况一般是发生在当事人一方或是双方情绪比较激动,执意要求公安机关处理对方当事人。
而此时办理案件的公安民警不能审时度势,一味地要求双方调解处理。
这不仅无益于纠纷的及时解决,而且容易引起当事人对公安机关要求调解工作的误解,认为是对方“托人”找到了公安机关领导或办案民警与对方当事人之间存在不正当的交易,无形中为案件的最终处理增加了阻力。
2、人为扩大调解范围。
个别民警扩大调解的范围,以调解代替治安处罚,造成对违反治安管理行为的打击不力,案件降格处理。
例如,对非因民间纠纷引起的寻衅滋事、雇凶伤害他人、为泄私愤公然损坏财物等违反治安管理行为也进行调解,超越了《治安管理处罚法》第九条规定的可以调解的范围,导致群众对法律的曲解,甚至认为只要赔了钱,就可以不受法律追究。
3、当前民警在处理治安调解案件时,存在程序不规范的问题。
有些民警急于求成,不走程序,而且在处理“纠纷”类报案时,有些民警存在思维定式,认为此类案件最终必是调解,没有进行及时、详细的调查取证,形成材料。
派出所工作中存在和问题和下步工作打算随着社会的不断发展和进步,治安环境也逐渐复杂起来,派出所作为最基层的公安机关,承担着维护社会治安、保护人民安全的重要任务。
然而在实际工作中,派出所工作存在着不少问题和困难,需要我们进一步深化改革和完善,以更好地履行我们的职责和使命。
一、存在的问题1、警民关系欠佳警民关系是警务工作的重要组成部分,但在实际情况中,有些派出所却存在着警民关系欠佳的问题。
一些派出所干警过于粗暴,态度恶劣,导致民众不信任、不配合,甚至出现群体性事件。
这不仅影响了社会治安,也不利于警务工作的开展。
2、内部管理不善很多派出所存在着内部管理不善的问题,如岗位责任心不强、工作效率低下、准确率不高等问题。
一些派出所甚至存在着“照顾朋友、鱼肉百姓”的现象,严重破坏了公正执法的形象和信誉。
3、科技装备有待提高派出所的科技装备对警务工作具有非常重要的支撑作用,但很多派出所的科技装备仍然滞后于时代的发展。
由此导致的问题是,在破案、搜捕等关键的警务工作中,缺乏科技手段的支持,无法快速和准确地获取相关信息,使警务工作变得艰难和复杂。
二、下步工作打算1、提高警民关系要提高警民关系,首先需要干警们摆正工作态度,用真诚和善意对待民众,让更多的人理解和支持我们的工作。
其次,还可以开展形式多样的警民互动活动,如警民座谈、警民联谊、警民合唱等,加强双方间的了解和沟通。
2、强化内部管理建立起完善的工作流程和考核机制,落实好岗位职责,确保派出所的工作正常、高效、有序地开展。
同时,也应该加强干警的培训和教育,提高他们的认识和素质,让每一位干警都能够做到责任心强、专业素养高。
3、加强科技装备建设科技装备的提高是推动警务工作的重要保证。
要从提升信息化、智能化、网络化水平入手,如配备更为先进的监控设备、智能化管理系统、数据处理系统等,让信息能够及时而准确地传递,支持警务工作的顺利开展。
总之,派出所是社会治安的守护者,我们需要在不断改进和完善自身的同时,向更高、更远、更卓越的目标迈进。
派出所存在的问题和不足和建议派出所存在的问题和不足以及建议一、引言在社会治安维护的前线,派出所扮演着重要的角色。
然而,近年来我们也不能忽视派出所存在的问题和不足。
本文将从指挥体系、警力配置、服务质量等方面进行探讨,并提出相应改善建议。
二、指挥体系问题与不足1.缺乏科学决策:部分派出所在指挥决策过程中仍然倚重经验主义,对信息化技术应用不够积极,导致决策效率低下。
2.沟通协调困难:派出所之间信息沟通渠道尚未畅通,难以共享情报数据和犯罪信息,影响跨区域犯罪打击效果。
建议:1.加强科技支持:引入先进的信息化系统,在各级民警间实现实时信息共享和业务协同。
2.提高专业素质:组织培训班或专家讲座,提升领导干部和民警在科学管理方面的能力水平。
3.优化内部机制:设立定期例会制度,并推行结果考核评估机制,完善决策体系。
三、警力配置问题与不足1.部分地区派出所人员紧缺:城市中心区域及人口密集的地方,派出所警力压力大,难以有效应对犯罪情况。
2.素质不高的民警存在:一些派出所存在部分民警专业素养和业务能力较低的情况,未能满足维护社会治安的要求。
建议:1.加强考核管理:设立一套科学合理的人才选拔机制,引进更多具备执法经验和专业知识的民警。
2.提高基层配额:根据实际情况增加派出所工作人员编制,在重要区域增设新的派出所,并优化现有资源配置。
四、服务质量问题与不足1.接待待遇差异大:某些地方尚未建立起统一规范化服务标准,导致户籍非该片区居民在办事过程中受到歧视侮辱。
2.工作效率低下:办案速度慢、审查证据乏力等问题仍然普遍存在于某些派出所内部。
建议:1.构建公平服务机制:统一派出所服务标准,建立便民服务中心,加强对民警的教育与引导,树立良好的办事形象。
2.提高调查水平:改进办案流程、加大培训力度,通过技术手段提高办案效率和质量。
五、总结派出所作为维护社会治安的重要力量,在问题和不足面前亟需改善。
指挥体系问题应通过科技支持和优化内部机制得到解决;警力配置问题应通过人才选拔和基层配额增加来弥补;而服务质量问题则需要构建公平服务机制和提升调查水平。
派出所存在的问题和解决措施简介:派出所是我国基层公安机关的组织形式之一,承担着社会治安维护、矛盾纠纷调解等重要职责。
然而,在实践中,派出所也存在一些问题,如人员配置不合理、工作压力大、对于群众诉求回应不及时等。
本文将探讨派出所存在的问题,并提出相应的解决措施。
一、派出所问题分析1. 人员配置不合理目前,部分派出所工作人员配置相对紧张,难以满足日常工作需要。
这导致某些警务事项被推诿或效率低下,给群众带来困扰。
同时由于人员密集,领导与基层民警在沟通方面也存在困难。
2. 工作压力过大由于基层公安工作特点以及派出所在公安系统中的重要地位,民警工作任务繁重且压力大。
处理刑事案件、打击治安违法行为、处理突发事件等多个方面任务同时存在,使得民警长时间处于高强度的工作状态。
3. 对于群众诉求回应不及时派出所作为基层警务机构,负责接收和处理群众报警、求助等事项。
然而,由于工作压力大、人员不足等原因,一些确有需要的群众无法得到及时回应和解决,导致社会治安环境不够稳定。
二、派出所问题解决措施1. 优化人员配置针对人员配置不合理问题,应加强对派出所各个岗位的科学规划和合理调配。
每个岗位都应具备相应的专业素质与工作经验。
根据实际需要,可以适当增加人手以提高工作效率,并加强领导与基层民警的沟通与协调。
2. 建立精细化工作机制为了减轻民警工作压力,可在管理上采取精细化管理机制。
将任务分解到每个岗位,并明确责任分工,充分发挥各个民警的专长。
同时,在保障基础治安任务完成的前提下,合理安排工作时间和休息间隙,使民警能够更好地投入到各项任务中去。
3. 加强信息化建设通过信息化建设,可以提高派出所对于群众诉求的快速反应能力。
建立一套完善的信息系统,实现与其他公安机关的信息互通和共享。
利用技术手段提高群众报警和求助的回应速度,并确保派出所对事态发展进行准确及时的判断和处理。
4. 提升民警综合素质为了解决问题,加强民警队伍自身建设是关键。
浅谈派出所调解工作中存在的不足
和对策免费文秘网免费公文网
浅谈派出所调解工作中存在的不足和对策2010-06-29 18:28:38免费文秘网免费公文网浅谈派出所调解工作中存在的不足和对策浅谈派出所调解工作中存在的不足和对策(2)浅谈派出所调解工作中存在的不足和对策
公安机关除了负有打击违法犯罪,保护公民人身财产安全的职责外,化解民间纠纷,减少民事纷争,维护社会稳定,同样是我们公安机关一项重要的,不可推卸的任务。
民间纠纷是当事人之间因民事权利义务关系而产生的争端,是公民与公民(或单位)之间在经济、生活、工作等方面因利益纷争而产生矛盾、争执甚至冲突。
常见的民间纠纷主
要有三种:一是亲属之间的民事纠纷,如婚姻纠纷、财产纠纷、赡养纠纷等;二是邻里、朋友之间产生的民事纠纷,如债务纠纷、宅基地纠纷、饲养动物、制造噪声干扰他人正常生活等;三是在公民与单位之间发生的纠纷,如建筑工地因拆迁、造房影响居民休息、采光等引发的纠纷。
《人民警察法》第21条规定,对公民提出解决纠纷的要求,应当给予帮助。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条规定,对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为,情节较轻的,公安机关可以调解处理。
因此,公安机关对民间纠纷负有调解的权力和义务。
群众之间发生纠纷,往往首先想到的是我们公安派出所,也大多愿意到派出所求助,请派出所调解,如果处置及时、得当,除了能平息纷争,避免矛盾激化,还能进一步提高公安机关在群众中的威信,有些民间纠纷如果处置不及时,不到位,很可能会进一步激化,甚
至发展成为案件。
以前我们公安机关是执法型的,强调的是打击犯罪,保护人民,发案少,秩序好,群众满意就行了,在社会高速发展的今天,仅有这些是不够的,公安机关应该是执法服务型的,服务尤其重要,服务的概念很广,涵盖的内容也包罗万象,调解工作就是其中很重要的一项,很难想象,群众发生纠纷到派出所来了,却是门难进、脸难看、事难办、推诿扯皮、久拖不决,他还会投你满意票吗?
根据在基层派出所工作的经验和遇到的实际案例,笔者仅就上述三种常见的民间纠纷(轻伤害案件除外)作一浅析。
一、当前存在的主要问题:
1、推诿扯皮,不负责任。
在派出所接处警过程中,会遇到各种各样的纠纷,有些原本不属于我们公安机关管辖,如房屋拆迁纠纷、企业转制中产生的矛盾等,有些民警在接处警时,往往会以这不属于我们管辖为由,一推了事,客
观的说,对这类的纠纷,让派出所处理确实有些难度,一般也只能控制住事态,让有关职能部门来解决,但群众报警求助了,派出所不闻不问,群众就会有意见,尽管现在有好多地方的公安机关为减少非警务性处警,已不再强调承诺”四有四必”,但目前分工明确、协调联动的社会危难救助服务体系尚未形成,广大群众在需要求助的时候,还是首先会想到公安机关。
这就需要我们在接到各类不属于我们管辖的纠纷、求助时,应积极协调有关部门,充分发挥作用,妥善处理好各类纠纷,防止矛盾激化,影响社会稳定。
2、工作拖拉,收集证据不及时。
有的派出所民警在工作中会有一个认识上的误区,就是如果是办案,证据的收集和固定往往会比较及时和全面,而如果是调解纠纷,则不大会注意及时收集证据,工作的重心只放在了调解上,殊不知调解工作同样需要证据来支持,特别是因民间纠纷引起的斗殴、损毁财物等,
不及时收集、固定证据,一方面会影响到调解工作的开展,在事实不清楚、证据不完备的情况下进行的调解,很难达到双方当事人都满意的结果;另一方面,一旦调解不成,进入处罚或者诉讼阶段,已时过境迁,有些证据已灭失或无法取得,就会陷入缺乏证据的尴尬境地。
2005年6月,某派出所接报一起因在打麻将过程中发生争执而互相斗殴的纠纷,其中一方眼部受伤,到派出所后,因系纠纷引起,且双方均为轻微伤,故民警立足于调解,未进行伤情法医鉴定,也未制作笔录,甚至没有到现场走访知情群众,过了几个星期,眼部受伤者突然死亡,死因不明,家属到派出所报案,要求追究对方的刑事责任,而此时对方却对打架过程中致对方眼部受伤一节矢口否认,再到事发现场取证,已难以找到其他知情人了,死者家属因此到处上访,使派出所非常被动。
3、处置方法欠妥,使矛盾转移。
调解纠纷是一门学问,处理得当能收到
化解矛盾的效果,反之,则非但不能排遣矛盾,还容易使矛盾激化,甚至使当事人对公安机关产生不满。
一个经验丰富的民警,在调处纠纷时不会先急于表态,而是先详细了解纠纷产生的原因、过程、结果、双方当事人在纠纷中所处的地位和作用,掌握充足的证据,然后揣摩当事人的心理、性格和在调解纠纷时所希望达到的心理目的,再开始进行调解,才有可能获得双方都满意的调解结果。
例如:某派出所接到辖区一居民家中报警,兄弟二人因房产分割问题产生矛盾,在家中与父母打闹,民警上门后,没有详细了解情况,只是简单地责令双方一起到派出所去谈,引起了兄弟俩的不满,指责民警态度不好,不愿去派出所,民警一定要拉他们走,结果与民警发生推搡、扭打。
本来。