2009年-2013年现代管理学历年简答论述案例题-汇总

现代管理学历年真题版--简答题（共45题）1.简述管理在社会发展中的作用。

1-15/17答：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件。

（2）管理是社会资源有效配置的手段。

（3）管理是社会生产力实现的基础。

（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

2．简述方案前提分析法的步骤。

12-326/327答：（1）分析方案，找出各种方案的前提假设。

（2）在找出各种方案的前提假设之后，将前提假设提交会议全体参与人员讨论。

（3）在充分讨论的基础上，决策中心对各种不同的意见进行综合，集思广益，作出比较科学的选择。

3．简述人事激励中的强化原则。

7-222答：（1）设立目标体系。

（2）快速反馈，及时强化。

（3）奖罚结合，以奖为主。

（4）奖人所需，形式多变。

（5）多用不定期奖励4．简要回答问卷法的优点和缺陷。

14-370/371答：一、问卷法的优点：1、能够在较大范围内进行。

2、具有很好的匿名性。

3、便于对所得资料进行定量处理和定性分析。

二、问卷法的缺陷：1、回收率有时难以保证；问卷质量难以保证。

2、由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系，因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。

5．简述全面质量管理的主要内容。

11-297/298答：（1）全面质量管理的“质量”是全面的，即所指的质量是广义的质量。

（2）全面质量管理的范围是全面的，即实现生产全过程的管理。

（3）全面质量管理的参加人员是“全面的”，即全员性的参与。

（4）全面质量管理作为一种现代管理方法，是一种科学的管理模式。

6.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。

2-48/49答：一、主要阶段；1、第一阶段，检验和分析实验失败的原因。

2、第二阶段，大规模的访问交谈。

3、第三阶段，对非正式组织的研究。

二、主要结论：1、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。

2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。

3、企业中存在着非正式组织。

管理学案例分析题案例分析题1某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。

总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。

问题：请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。

答：（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。

从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。

当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。

（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。

具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。

案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。

员工原来不足200人增加到了2000多人。

最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。

请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。

答：（1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。

责任与职权明确。

每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。

缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。

（2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。

现代管理学简答题一、管理的职能？1、计划2、决策3、组织4、领导5、协调6、控制7、人事8、信息二、管理的四个基本原理？1、系统原理2、人本原理3、动态原理4、效率原理三、系统原理包含的基本要点？1）整体性:系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。

2）动态性:系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。

3）开放性:明智的管理者都应当从开放性原理出发，充分估计外部与本系统的联系，努力扩大本系统从外界吸入的物质，能量和信息。

4）环境适应性:系统不是孤立的而是与外界不断发生联系的5）综合性:把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性四、人本原理的基本要点？1、职工是企业的主体。

2、有效管理的关键是职工参与。

3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。

4、管理是为人服务的。

尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本管理原理的基本内容和特点。

五、梅奥霍桑试验的结论（即人际关系学说的主要观点）？（简答）（p77）1、组织中的人是“社会人”。

2、正式组织中存在着“非正式组织”。

正式组织和非正式组织有很大的差别：①正式组织以效率的逻辑作为重要标准。

②非正式组织以感情的逻辑为重要标准。

3、新型的领导能力在于提高职工的满足度新的领导能力：能够在工作效率和职工感情之间取得平衡。

满足度：主要是指获得安全感和归属感的社会需求的满足度。

4、企业的领导者应该注重通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的六、法约尔的理论观点？（5职能14原则）1、管理的要素（管理五职能）(1)计划(2)组织(3)指挥(4)协调(5)控制2、管理的原则（十四项原则）(1)分工(2)职权与职责(3)纪律(4)统一指挥(5)统一领导(6)个人利益服从整体利益(7)个人报酬(8)集中化(9)等级链(10)秩序(11)公正(12)任用期稳定(13)首创精神(14)集体精神。

全国2012年7月高等教育自学考试现代管理学一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题目的括号内。

错选、多选或未选均无分。

.1.专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学是（A）A.管理B.管理学C.现代管理学D.管理思想2.原始社会是管理思想的萌芽阶段，其间出现了按人的自然属性和各成员的特殊兴趣与能力进行分工的即（C）A.朴素的劳动协作思想B.原始的组织思想C.简单的自然劳动分工思想D.原始的科学管理思想3.在组织决策中，注重回溯分析的是（C）A.战略决策B.危机决策C.追踪决策D.风险型决策4.首次提出“非正式组织”概念的是（B）A.梅奥B.巴纳德C.欧文D.德鲁克5.现代管理系统的第一资源是（C）A.物力资源B.财力资源C.人力资源D.信息资源6.以“人”为中心的是（C）A.职级B.职等C.品位分类D职位分类7.不确定型决策方法不包括（D）A.好中求好标准B.坏中求好标准C.最小最大后悔值标准D.盈亏平衡分析法8.在管理协调中，常常担当主体角色的是（A）A.信源B.信道C.信宿D.信息9.控制的目的在于（C）A.寻找错误B.衡量雇员绩效C.使组织实际工作与计划一致D.使群体步调一致10.在管理上强调外部控制，主张依靠权威的力量作为指挥和控制手段的是（B）A.领导方格理论B.X理论C.Y理论D.不成熟-成熟理论11.提出成就需要理论的是（C）A.马斯洛B.弗鲁姆C.麦克利兰D.赫茨伯格12.期望理论依据的假设是（A）A.满足-生产效率B.不满足-生产效率C.满足-组织绩效D.不满足-组织绩效13.使人脑不经过逻辑思维就直接产生行为和决策的因素是（D）A.感性因素B.非理性因素C.理性因素D.超理性因素14.不属于目标管理特点的是（A） A.过程管理 B.成果管理 C.民主管理 D.自觉管理15.首先提出PDCA循环的是（C） A.波特 B.西蒙 C.戴明 D.孔茨16.不属于全面控制法的是（B） A.损益控制法 B.项目预算法 C.投资报酬率分析法 D.管理审计17.对单变量动态概率型决策可采用的是（C） A.矩阵代数 B.线性规划 C.排队论 D.非线性规划18.属于Z型管理模式特点的是（C）A.灵活雇佣制B.评价与快速晋升C.拓宽职业发展路径D.集体决策与集体负责19.近代西方管理理论产生之前，对管理理论的诞生贡献较大的是（D）A.韦伯B.法约尔C.施米特D.麦卡勒姆20.公平理论注重的是（B） A.程序公平 B.分配公平 C.过程公平 D.评估公平二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。

简答题：1、管理具有哪些基本特征？答：（一)管理是一种社会现象。

（二)管理是组织行为的重要组成部分。

（三）管理的实质是协调。

（四）管理的目的是实现组织目标。

（五）管理活动是在一定的环境下进行的。

2、简述管理的二重性。

答：管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性,又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

3、怎样评价中国古代的管理思想？答：以人为本的管理理念；协调人际关系的思想;“利”“义"观；人力资源管理思想；提高管理者素质的思想。

4、并购企业文化整合策略？答:建立共同愿景，进行文化培训，运用整合同化理论,利用非正式组织沟通.5、企业社会责任的“社会经济观”?答：一个真正对社会负责任的企业要求追求利润、遵守法律、重视伦理、广施慈善;企业管理者的任务在于使企业创造最大化的社会总价值，而不仅是最大化股东投资回报,他们必须全面考虑企业的决策和行为对所有利益相关者的影响。

6、企业社会责任的基本原则?答:经济目标与社会目标的关系原则、法律要求与社会要求的关系原则、企业契约与社会契约的关系原则。

7、计划的作用？答：指引方向和目标；发现机会与威胁；经济合理地进行管理；提供控制标准.8、计划的编制过程?答：估量机会；确定目标；确定前提;拟定并评价备选方案;选择方案;制定派生计划；预算——使计划数字化。

9、战略计划管理过程答:确定企业使命;战略环境分析；战略选择及其评价（发现机会和威胁，分析企业资源，识别优势和劣势，重新评价组织的宗旨和目标)；战略实施与控制（制定实施计划和方案，分配资源,组织设计）。

10、宏观环境分析的主要内容答：(1)政治环境（2）经济环境（3）社会文化环境（4）科技环境（5)环保因素（6)法律环境11、一体化发展战略的主要类型答：一体化发展战略是指企业利用与现有业务有直接联系的市场机会寻求发展的战略。

后向一体化是指企业向其供应商系统发展，实现供产一体化的战略；前向一体化是指企业向其销售商系统发展，以实现对竞争的控制的战略；水平一体化是指企业向其竞争者的方向发展,以实现对竞争的控制的战略。

现代管理学试题课程代码：00107 2011.7and4-----2007.7and4全国2007年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.对于现代管理来说，行政手段的根本性质就是【】A.控制B.协调C.服务D.强制2.根据决策对管理系统和管理过程的影响程度，可以分为【】A.战略决策和战术决策B.高层决策和中层决策C.常规决策和非常规决策D.单目标决策和多目标决策3.管理人员为保证实际工作能与计划一致而采取的一切行动就是管理中的【】A.指挥职能B.控制职能C.协调职能D.领导职能4.既保证了权力的集中，又实行职能的分类集中的组织结构类型是【】A.直线型组织B.职能型组织C.直线参谋型组织D.矩阵型组织5.从创新与环境的关系来看，由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，这时系统在内部展开的调整活动是【】A.局部创新B.整体创新C.消极型创新D.积极型创新6.能够增强其他管理手段的功能，使运用其他管理手段的管理能够得到被管理者的积极配合的管理手段是【】A.行政手段B.经济手段C.法律手段D.思想教育手段7.运用经济手段进行管理，要求根据统一的价值尺度，来计算和分配被管理者的经济成果，这体现了经济手段的【】A.利益性B.平等性C.灵活性D.规范性8.赫茨伯格的激励理论不同于马斯洛的激励理论，它反映了需求的【】A.纵向差别B.横向差别C.整体差别D.局部差别9.从主客观两方面的统一中对投入产出关系进行评价的概念是【】A.效率B.效益C.效果D.成效10.责任中心计算的成本、直接计划的成本和全面计划的成本属于【】A.战略计划信息B.常规信息C.作业信息D.管理控制信息11.运用数学模型等方法对事物的性质和发展趋势作出预测，这属于【】A.技术预测B.定量预测C.定性预测D.经济预测12.在财务管理过程中，利用有关信息和特定手段，对组织的财务活动施加影响和调节，以便实现计划所规定的财务目标，这是【】A.财务检查B.财务控制C.财务监督D.财务计划13.依据指挥活动中对下级要求的不同，指挥可以分为【】A.有限指挥和充分指挥B.命令式指挥和指导式指挥C.直接指挥和间接指挥D.硬指挥和软指挥14.由正式组织所赋予的职位权力带来的权威可称为【】A.有限权威B.充分权威C.硬权威D.软权威15.职位分类、定编、定员属于人力资源规划的【】A.战略层面B.执行层面C.战术层面D.职能层面16.某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，这是【】A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道沟通D.环式沟通17.现在越来越多的跨国公司在人员配备上比较注重任用【】A.公司总部所在国的国民B.东道国国民C.第三国国民D.具有公司总部所在国和东道国双重国籍者18.按照计划对执行者的约束力可以将计划划分为【】A.战略计划和战术计划B.指令性计划和指导性计划C.长期计划和短期计划D.综合计划和局部计划19.心理学与行为科学将奖惩统称为【】A.行为刺激B.行政刺激C.强化刺激D.物质刺激20.利用网络图对工作进行细致安排，并对工作实际执行情况与计划进行对照而实现的控制技术是【】A.程序控制B.计划评审技术C.预算控制D.全面控制21.在“管理方格法”中，（5，5）方格被称为【】A.贫乏管理方式B.中间型管理方式C.乡村俱乐部型管理方式D.战斗集体型管理方式22.试图在工作中建立一种更高的挑战性和成就感的激励手段是【】A.参与管理B.目标管理C.工作丰富化D.自我实现23.为完成某一决策目标而编制的各项计划，当其有依次递进关系时，彼此之间要前后衔接、相互配套，这是制定计划的【】A.统筹原则B.连续性原则C.重点原则D.弹性原则24.从管理信息系统的构成要素看，它主要包括【】A.人员、设备和数据B.设备、数据和软件C.输入系统和输出系统D.机械处理系统和电子系统25.直接根据主管人员的指令来改变人和组织的行为，使之符合计划的要求，这是【】A.现场控制B.常规控制C.过程控制D.非常规控制26.着眼于最有利的结果，选取一个收益最大或损失最小的方案，这是非确定型决策方法中的【】A.乐观准则B.悲观准则C.折衷准则D.遗憾准则27.任何决策都是决策者根据掌握的信息资料针对某一问题所作出的，这体现了【】A.决策是有意识、有目的的活动B.决策是多种方案的选择C.决策必须着眼于未来D.决策必须立足于现在28.一旦发现决策与客观情况有不适应之处，就要及时采取措施，进行必要的修改和调整，这符合决策的【】A.对比选优原则B.信息准全原则C.科学民主原则D.反馈原则29.依据信息传递的方式有无组织系统，沟通可分为【】A.双向沟通和单向沟通B.正式沟通和非正式沟通C.书面沟通与口头沟通D.上行沟通和下行沟通30.协调的实质就是要处理好人际关系，这体现了协调的【】A.以人为本原则B.客观公正原则C.注重整体原则D.灵活机动原则二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

全国自学考试2013年7月现代管理学试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分1.通过对不同管理理论或方法异同点的研究,总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是( A A.比较研究法 B.定量分析法 C.历史研究法 D.案例研究法P282.一个完善、高效的管理信息系统提供的信息服务不包括...( D P354A.加工信息B.收集信息C.使用信息D.信息反馈3.为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( C P74A.平时决策B.程序化决策C.战术决策D.追踪决策4.社会系统学派的创始人是( D P110A.泰勒B.法约尔C.彼得·德鲁克D.巴纳德5.精英决策思想最早可以追溯到法国空想社会主义思想家( C P86A.欧文B.斯密C.圣西门D.德鲁克6.在随机抽样的方式中,最基本的一种抽样方式是( A P368A.简单随机抽样B.等距抽样C.分层随机抽样D.整群抽样7.系统论、控制论、信息论诞生的年代是( B P52A.二十世纪30年代B.二十世纪40年代C.二十世纪50年代D.二十世纪60年代8.在计划实施之前,为了保证将来的实际成果能达到计划的要求,尽量减少偏差的控制是( B P245A.程序控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制9.访谈中所提问题主要有实质性问题和( C P384A.现实问题B.热点问题C.功能性问题D.敏感问题10.属于概率抽样的是( D P367 A.偶遇抽样B.定额抽样 C.主观抽样D.等距抽样11.决策过程没有固定程序和常规办法,解决的问题是非重复出现的管理问题的是( D P74A.平时决策B.战术决策C.追踪决策D.非程序化决策12.组织的基本构成第一要素是( B P100 A.人员B.目标C.信息D.物财13.属于内容型激励理论的是( B P50 A.归因理论 B.双因素理论 C.强化理论 D.公平理论14.领导方式的中心问题,是正确处理( C P193A.人与人之间关系B.人与环境之间关系C.上下级关系D.层级关系15.属于激励因素的是( A P200 A.工资收入 B.管理政策 C.工作具有挑战性 D.人际关系16.要求调查研究的观点和结论都必须是以真实、可靠的数据与资料来支持的是( B P361A.客观性原则B.实证性原则C.整体性原则D.系统性原则17.决策程序中不包括...的步骤是( C P87-90 A.发现问题 B.确定目标 C.方案反馈D.选择方案18.学习型组织理论提出的五项修炼中,在组织成员的积极互动下,形成组织的共同目标的修炼属于( DA.实现自我超越B.改善心智模式C.加强团队学习D.建立共同愿景P11519.在管理方格理论中,既关心生产,又关心人,使组织目标与个人目标有效结合的领导属于( C P185A.(1.1型B.(1.9型C.(9.9型D.(5.5型20.不属于...归因理论研究的主要内容的是( A P223A.对历史条件的回溯分析B.人员心理活动的归因C.人员行为的归因D.对未来行为的预测。

简答题范例：1、简述组织设计时要考虑哪些因素(de)影响.答: (1) 环境(de)影响.环境包括一般环境和特定环境两部分.环境(de)复杂性和变动性决定了环境(de)不确定性.（2）战略(de)影响.战略是决定和影响组织活动性质及根本方向(de)总目标,以及实现这一总目标(de)路径和方法.（3）技术(de)影响.技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务(de)机械力和智力(de)转换过程.（4）组织规模与生命周期(de)影响.组织规模是影戏哪个组织(de)最重要(de)因素,即大规模会提高组织(de)复杂性程度,并连带提高专业化和规范化(de)程度.组织(de)演化成长呈现出明显(de)生命周期特征,因此,组织结构、内部控制心痛以及管理目标在各个阶段都可能是不相同(de).2、简述事业部结构(de)优缺点.答：事业部结构(de)优点是：它使高层管理部门摆脱了日常繁杂(de)行政事务,可以专注于公司(de)战略决策事务.各事业部独立经营,充分自主,可以更好以顾客为中心促进资源(de)有效整合.有利于调动经营者(de)积极性,培养“多面手”级管理通才；又能发挥经营者(de)灵活性和主动性,提高对市场环境(de)敏捷适应性,是公司较早适应未来(de)竞争与挑战.事业部(de)缺点是：每个事业部均有完备(de)职能部门,由于机构重复,会造成管理人员增多和管理成本增高.另外,各事业部之间(de)相互支持与协调比较困难,限制了组织资源(de)共享,容易出现各自为政(de)部门主义倾向,这势必导致组织总体利益受损,并影响到组织长期目标(de)实现.论述题范例：试论述“管理既是一门科学,又是一门艺术”(de)观点.答：管理实践是一门艺术,而指导这种实践活动(de)有条理(de)知识,可以被称为一种科学,因而,管理既是一门科学又是一种艺术.（1）管理具有科学性.管理(de)科学性首先指有效成功(de)管理必须有科学(de)理论、方法来指导；要遵循管理(de)基本原理、原则,管理必须科学化.管理由传统走向现代,也就是由经验逐步走向科学(de)过程.人们通过总结管理中(de)大量成功经验、失败(de)管理教训,已经归纳、抽象出了管理(de)一些基本原理和原则.这些管理原则,较好地解释了管理过程中涉及(de)两组或多组变量之间(de)关系,遵循这些基本(de)原理和原则,对管理效率(de)提高有着直接(de)意义,近百年来,在管理实践和管理理论工作者(de)推动下,管理科学正蓬勃发展.管理学作为一门独立(de)科学是其他任何学科不可替代(de).在管理中有着很多(de)规律、原则和方法.这是大多数企业都要遵循(de),没有了这些原则、方法,企业就很难经营成功.（2）管理具有艺术性.管理(de)艺术性是指一切管理活动都应当具有创造性和实践性.在实际(de)管理中,没有一成不变(de)模式,没有放之四海而皆准(de)方法.管理(de)艺术性有这样两个因素决定：其一是管理总是在一定(de)环境中(de)管理,而管理(de)环境是不断变化(de).其二是由管理(de)主要对象——人所具有(de)主观能动性和感情所决定.一个人(de)感情(de)变化受多种因素(de)影响,如不同(de)人对同一种管理方式可能会有完全不同(de)反映、完全不同(de)行为；在不同(de)情境中管理者处理问题就必须采取不同(de)方式才能收到相同(de)效果,达到管理(de)目(de).管理(de)艺术性告诉我们.要想成为一个优秀(de)管理者,学习管理理论知识是不够(de),还必须学会深入地把握时机、总结经验、因势利导,将管理原理与管理原则紧密结合、灵活运用.（3）管理(de)科学性和管理(de)艺术性二者之间(de)关系：管理(de)科学性和艺术性并不矛盾.管理需要科学(de)理论(de)指导,管理(de)艺术性(de)发挥必须是在科学理论指导下(de)艺术性(de)发挥.离开科学(de)理论基础就不可能有真正(de)艺术型,但是,管理理论是对管理实践活动所作(de)一般性(de)概括和抽象,具有较高(de)原则性.而在实际中,每一项具体(de)管理活动都是在特定(de)环境和条件下展开(de).这就要求管理者必须结合具体(de)实际情况进行创造性(de)管理,使理论服务于实践.成功(de)管理者与失败(de)管理者(de)差别表现在成功(de)管理者能够将管理知识灵活地运用于实际管理中,而失败(de)管理者却不能.也就是说,成功(de)管理者不仅嫩挂钩掌握管理(de)科学性还能掌握管理(de)艺术性,失败(de)管理者可能仅仅只知道管理(de)科学性而不会灵活地加以运用.案例范例：刚刚大学毕业(de)吴君通过学校推荐来到钢铁集团总公司下属(de)第三分公司,给张总经理做秘书.张总经理可为日理万机,因为公司(de)大小事情都必须向他汇报,得到他(de)知识才能行事.尽管如此吴君感到工作还是比较轻松.因为任何事情只是需要交给总经理,再把总经理(de)答复转给相关负责人,就算完成任务了.可是好景不长,因为张总经理每日太过奔波劳碌,终于病倒了.新上任了王总经理.王总经理开始对吴君每日无论大小事宜都要请示提出了批评,让她满满学会分清轻重缓急,有些事情可以直接转交其他副总经理处理.这样,王总经理每日有更多(de)时间去考虑公司(de)长远目标,确定组织发展方向,然后在高层领导者之间召开会议,进行研讨.自王总经理上任以来,公司出台了新(de)发展战略、市场定位及公司内部(de)规章制度.公司(de)业绩也在短期内有了很大(de)提高.同时,吴君也很忙碌,有时需要跑很多(de)部门去协调一件工作,让她觉得学到了很多东西,也充实了不少.应为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了.之后又来了李总经理.相对于张总经理(de)事必躬亲以及王总经理(de)有张有弛,李总经理就要随意得多了.他到任之后,先是了解了一下公司(de)总体情况,感到非常满意,就对下面(de)经理说：“公司目前(de)运营一切顺利.我看大家都做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要(de)事情你们就看着办吧.”这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过(de)轻松,因为一周也没有几件事情要找总经理.吴君现在有时间了,她对比、思考着这三个领导,真是各有各(de)特点.问题：1、你认为三个领导(de)风格有区别吗请按照所学(de)情景领导模型进行归类.2、你认为哪个领导(de)管理风格更可取答；1、三个领导(de)风格有明显(de)区别.张总经理(de)领导风格属于指导型；王总经理(de)领导风格属于推销型.李总经理(de)领导风格属于授权型.2、一般来说,每个领导(de)风格是否可取需要依据具体(de)情景比如下属(de)成熟度来定.在本案例中,张总经理(de)事必躬亲,以致最后把自己拖垮是不可取(de).相对而言,王总经理(de)做法更为可取,也取得了很好(de)效果.因案例中(de)信息不全,还不能确定李总经理(de)领导风格是否可取.。

《管理学基础导学》案例分析题及简答题B打头5-2把所有“鸡蛋”放在微波炉里1.格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？2.格兰仕公司怎样成为微波炉大王的？3.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”。

这句话包含了怎样的管理思想？答:1)①新兴行业、曙光产品，在发达国家已经成熟,在我国曙光初现，前景好，潜力大。

②人民收入提高，生活质量提高，工作生活节奏加快,对厨房卫生、对生活快捷和方便、的需求。

2）①关闭、卖掉原有的服装生产线,把资源转移到微波炉；②引入一流的设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大；③专一化生产这一品种，做大、做强，做精。

④实行成本优先竞争战略，提高市场占有率，打败竞争对手。

3)①专业化管理②精细化、集权化③规模化管理7-2巴恩斯医院问题：1。

巴恩斯医院的正式指挥链是怎样的?2.巴恩斯医院有人越权行事了吗？3。

戴维斯博士能做些什么来改进现状？4。

“巴恩斯医院的结构并没有问题,问题在于，戴安娜不是一个有效的监督者.”对此，你是否赞同?说出你的理由.答：1）院长→外科主任→主任护士→护士监督员→护士长→护士2)有，主任护士、外科主任越层指挥护士长3）①订立制度，并要求大家遵守②加强沟通4)赞同。

①戴安娜是指挥链中的基层,无法监管②监管者应定院长戴维斯,她要建立维护等级指挥链；③等级指挥链各个链节的管理者要认真执行.C打头案例6：厨房失火问题：1。

什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义?2。

此案例主要说明了哪项管理职能?1。

预先控制也称前馈控制，是指通过观察情况和收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。

通常情况下，控制是在计划执行过程中通过不断收集、整理、分析各种信息,再根据信息处理结果提出解决问题的措施。

由于信息的获取和处理、有效措施的出台等活动都需要时间，控制在信息反馈和采取纠偏措施之间往往存在时滞，管理者可能会因此丧失纠正偏差的时机。