股票开发新客户电话销售话术

第一部分：开场白一、开场白的方式1．你好，我是西部私募的小陈。

您最近股票做得怎么样？2．是王先生吗？我是XXXX公司的小张啊！你股票最近有操作吗？开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：1、直接拒绝、拄断电话；2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝；3、感兴趣、乐意沟通。

对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户，需将其作为工作重点。

初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题：1、您们是什么公司?答：我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。

同时，公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念，力求为每一为客户奉上完美的理财计划。

（突出公司企业文化：客户利益至上，经营诚信为本，投资专业高效）2、你们是怎么知道我的电话号码的?答：（ 1）我们公司有专业的信息资源部，电话资源是他们提供的，但是我们公司会对您的信息保密，这一点请您不用担心。

（2）公司和全国各大机构都有长期密切的合作，所以这很正常，但是我们的公司回对您的信息保密，这一点请您不用担心。

4、我接到很多像您这样的电话，都不敢相信了。

答：您有这个担心我们能够理解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作，但是操作均不理想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70— 80％的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。

而现在市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。

这是一个中小投资者所面临的最大问题。

就像一个生了病的人到一家医院，看病没治好！那他就不看病就医了吗？你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构。

我们公司本着客户利益至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收益最大化。

很简单的一个道理：龈我们公司合作，主动权在您手上，如果您没有获利，我们公司也不会产生收- 1 -入。

您不赚钱，我们沟通最基本的电话费，也是需要成本的。

证券公司电话营销话术证券公司电话营销话术一、电话回访预留电话客户前的准备!（一）初次接触客户后留下的潜在客户特征详细情况描述，例如客户特征、需求、性格等；（二）注意自己打电话的语音语调，亲和力非常重要；（三）当日回访客户的主题(内容)，尽量能写在纸上，有条理有思路，不至于被客户牵引着走(最好多使用问句，让客户自己去回答一些问题)；（四）在打电话前保持良好情绪，充满热情，让客户感觉非常舒服；（五）坚持给潜在客户转发短信。

第一条短信内容应包括(当天发):温馨提示:您好，我是今天在建设银行和您交谈的****的客户经理×××，在接下来的一段时间您将会享受到****的优质试用服务。

请把我的手机号码存在您的手机里，以便您有什么问题可以及时联系我。

祝您投资愉快!接下来转发我们****服务短信。

二、第一次电话营销话术第一种方式打电话之前转发几条****信息)你：××姐您好，我是****的XX啊，呵呵，还记得我吗？客户：哦，知道了你：我给您发的信息可以收到吗？客户：收到了。

你：是吧，那您看了吗？客户：没有/看了。

你：您看我们X号推荐的X股票，已经盈利×％，您没有看啊，真遗憾。

客户：最近比较忙，没时间看/都不看了，都套着呢，就那样，扔着吧你：是吗？您买的什么股票啊？您给我说一下，我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下!客户：那个什么，X股……你：(打断他)等等，我记一下，重要的是您把您股票的成本价告诉我。

客户：有XXXXXXXX。

你：哦，您是满仓吗？客户：是/不是。

你：好吧，等我咨询了投资经理后再给您联系，对了姐，您是在哪家证券公司开的户啊？客户：XX公司。

你：哦，XX公司啊，我今天刚从XX公司转了一个客户，跟您情况差不多，也是买了XX股票(说这个客户有的股票，如果他是10元买的，现在跌到了5元)他比您的成本还高呢，他是12元买的，转来后，签了我们的产品，现在成本已经摊低到7元了。

证券公司电话营销话术话术是以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。

有关证券公司电话营销话术，欢迎大家一起来借鉴一下！以下五则技巧将让你轻易完成电话销售：1. 建立好的第一印象。

别再以“我可以打扰你几分钟吗？” 作为开头，因为它已使用过滥。

一开始先要报上你的姓名，然后再问：“现在是不是方便？” 事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。

他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续说话了。

2. 直接、诚实。

如果你真的在进行电话销售，就千万不要说“我不是要推销产品” 或者“我在进行一项调查”，这就假了。

人都是喜欢或相信诚实的，因此要采取比较诚实而幽默的方式，例如：“这是一个推销电话，我想你不会挂电话吧？”根据人们的经验，此时十人中只有一人挂断电话。

3. 说明你的优势。

远离无意义的宣言，像“我们的产品及服务就是要让顾客成功”等客套话。

你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题，如此他才会买你的东西。

你的说明必须涵盖该产品所能解决的2～3个问题。

4. 找出顾客的关键问题。

一旦顾客指出他们的首要问题，你就要立刻去了解这个问题。

只有当你彻底了解对方的特殊问题时，你才有可能为他提供解决方案。

5. 确保面对面接触的机会。

你可以争取与对方见面的机会，你可以这么说：“王小姐，如果解决这个问题这么重要的话，我们是否下个星期约个时间见面，我再仔细地向你说明。

” 当对方决定与你见面时，电话销售就算完成。

平均来说，这样一通销售电话不到5分钟就可完成。

掌握电话销售上述五则，可以使你克服拔打电话的不安，并可马到成功。

电话销售基本训练：一般来说，电话销售活动的进行方式，和传统面对面的销售活动的进行方式没有太大的差异，大致可以分成10个主要步骤。

1、开场白2、接通真正主事者 Key Man3、有效询问4、重新整理准客户之回答5、推销商品功能及利益表6、尝试性成交7、正式成交8、异议（反对问题）处理9、有效结束电话10、后续追踪电话1、开场白电话营销的开场白话术就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟.反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。

股票电话销售话术技巧近年来股票销售由于股市的跌宕起伏已变得相当艰难，如何才能在岌岌可危的股市环境下找到新的客户呢?下面由店铺为大家整理的股票电话销售技巧及销售话术，希望大家喜欢!1、如何安排通话时间的长短做电话营销跟客户沟通的话尽量沟通时间不要太长，如果你时间太长的话会让客户觉得你稍微罗嗦了一些，所以你在打电话之前要有一个思考提纲的。

千万不要偏离你的目的，很多的电话营销人员非常好，非常能说，但是说的过程当中偏离了目标。

也许跟顾客沟通了很长的时间，但是并不能有个很好的效果，所以打电话的主题和你打电话所要达到的目标这个是非常重要的，根据你的目标来设定你的话术。

2、第一次打电话的时候不要太“漂”第一次打电话更多的是帮助对方解决问题或者是回答对方的东两，去谈一些比较轻松随意性的话题一般情况下是第二次、第三次做交流的，要建立一个信赖感的基础，然后你可以多说一些话，开始的时候你说很多，用你的工作或者是用你个人不相关的一些东西也会影响到你的形象。

第一次打电话的时候不要太“漂”，这个“漂”，就是说不要浮。

第一次谈尽量还是对他微笑、热情，尽量稳重。

人熟了才能谈一些比较轻松随意性的话题。

3、电话收尾技巧：感谢客户抽出时间接听电话，此时一定要注意客户是否留下你的电话、姓名，可以请客户记录兵重复电话号码(重复电话号码主要是看客户有没有在记，可以判断出他对你是否重视)，要让客户知道你是谁，让客户真真切切的记住你，记住你的公司名称。

比如：“李先生，您身边有笔吗?我们的电话是***，您记下了吗?要不要我再念一遍呢!我姓*，叫**，以后投资上有什么我可以为您效劳的，来一个电话，我会尽力的。

如果没什么问题的话，我就不多打扰您了，李先生再见!”4、注意收集了解客户情况：(1)入市年限：(2)操作情况：资金拦、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等;(3)投资方式和风格、投资产品;(4)家庭环境、个人喜好、工作情况等;(5)对公司的了解程度以及合作的态度;5、传递公司信息：(1)公司的投资理念以及操作原则;投资理念：我们的投资思路以价值投资和市场偏好为核心。

股票电销话术一、开场白1. 您好，我是XXX证券公司的销售代表，想和您谈一下股票投资的机会，您方便吗？2. 请问您对股票投资是否感兴趣？我们有一些热门股票可以向您推荐。

3. 您好，我是XXX证券公司的销售代表，我们的公司有多年的股票投资经验，希望能与您分享一些投资机会。

4. 您对于未来的股票市场有何看法？我们有一些潜力股可以介绍给您。

二、了解客户需求1. 您目前对于股票投资有什么具体的需求和目标吗？2. 您希望通过股票投资实现什么样的收益？3. 您对于风险承受能力有什么考虑吗？4. 您对于长期投资还是短期投机有何倾向？三、推荐股票1. 根据您的需求和目标，我们可以为您推荐一些稳定增长的蓝筹股，如腾讯、阿里巴巴等。

2. 如果您对高风险高回报的投资更感兴趣，我们可以推荐一些新兴行业的潜力股，如人工智能、新能源等。

3. 您是否对某个特定行业或公司感兴趣？我们可以为您提供相关的投资建议和研究报告。

4. 根据市场热点和趋势，我们可以为您推荐一些近期表现较好的股票，如医药、科技等。

四、投资建议1. 基于我们对市场的分析和研究，我们建议您分散投资，降低风险，同时提升收益。

2. 我们建议您关注公司的基本面数据，如营收、盈利等，以及行业的发展趋势，做出明智的投资决策。

3. 不要盲目追涨杀跌，要根据自己的投资目标和风险承受能力制定合理的买入和卖出策略。

4. 如果您对股票投资还不太了解，我们可以提供一些培训和教育课程，帮助您更好地理解和掌握投资技巧。

五、回答客户疑问1. 我们公司的交易费用是按照一定比例收取的，具体费用可以根据您的投资金额来决定。

2. 我们提供在线交易平台和手机APP，方便您随时随地进行股票交易。

3. 如果您有任何投资方面的问题或疑虑，我们的销售团队随时为您解答和提供支持。

4. 我们的研究团队会定期发布股票分析报告和投资策略，为您提供及时的市场分析和指导。

六、结束语1. 感谢您的时间，如果您决定进行股票投资，我们愿意成为您的合作伙伴，共同追求投资收益。

股票电话销售话术客户股票被套：1、与其守着你那亏损的几个点，不如跟上公司的操作，行情来的时候，你有什么理由看着别人赚钱而自己却守着一直不赚钱的股票呢？2、你的股票后期会涨到一个高位，但是需要一段比较长的时间，或许一个月、两个月，也或许半年，而我们一个月已经帮你赚百分之30了！3、你的股票买了那么就还处于亏损状态，可以看出你在股市里还是个外行，你需要专业的老师的指导，要改变自己的理财观念。

建议你跟上公司这边专业老师的指导操作。

推荐给客户的股票跌了：1、这只股票会涨，但是这是需要时间布局的，我们机构做股票和你们散户不同，我们要调研，考察，分析，洗盘，布局，吸筹，拉升，出货，我们的操作是一步步的！你有信心跟上公司老师操作，你会担心赚不到钱吗？成为公司会员之后，我们会在最低位通知你进去，最高位通知你出来，这些都是有专业老师指导你的！2、这是我自己看好的股票，我也是出于好意想要你赚点钱再跟上公司的操作，可是行情不好，所以…………我掏心掏肺跟你说，我没有好股票，好股票都在公司专业老师那里了，你要想做，只能跟上公司的操作了。

客户问交了钱有什么保障：1、你想我怎么保障？在这个复杂的市场环境里，能赚钱的就是老大，我们是靠实力吃饭的！咱们公司做了那么长时间了，大盘900点的时候进入这个市场，大盘6000点的时候，我们做着，大盘跌到1600点的时候，我们依然做着，我们靠的是什么？是实力，是信息，是我们公司的专业的指导团队。

2、成为公司的客户之后，公司会与客户之间建立三方合同，这个合同各方利益是受证监会保护的。

3、你老是担心这，担心那的，能赚到钱吗？有钱人之所以有钱，就是因为人家做事不犹豫，你交那一点点钱，只是公司的一点点信息服务费，公司调研股票，考察上市公司，拉升股票都是需要资金运作的，如果你说我骗你那一点点小钱，那你觉得有可能吗？我们单单一个月的电话费就几万块了。

老想看股票，但又不愿交钱的客户：1、股票是拿来赚钱的，不是拿来看的，好股票天天有，但是你没有买，不敢买，不知道去买，那就是你自己的个人问题了，有人在股市里投资几万，一两年之后变成几百万，也有人在股市里面投资几百万，一两年之后变成几万，投资讲究心态和智慧，而不是运气！如果你现在还是把炒股当成是赌钱，那就证明你还不会炒股，要么退出这个市场，要么跟上公司专业老师的指导操作。

股票电话销售话术八大资讯篇一：股票电话营销话术股票电话营销话术A：XX先生/女士，您好!我是壹众财经的，您可以叫我小X，请问您近期股票是如何操作的。

B：还好吧。

A：您目前在操作什么股票呢? 我可以拿到我们研究部老师那里帮你做个专业的诊断。

（了解客户的八大资讯：资金、选股方式、炒股的习惯、音讯的来源、股龄、买入价钱、仓位、手中股票等。

）B：XXXXX。

A：这段时间盈利状况应该很不错吧？B：不是很好，没赚到多少钱。

A：什么?这段时间行情这么好都没有赚到钱啊，那真是太可惜了。

B：是的，我很焦急啊。

A：那您是如何操作的呢?B：(这时客户会说很多我们耐烦的去听就可以了)A：您以为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来把握的? B：(大局部的股民都是凭觉得、凭运气)A：这样的买卖点掌握是不能够在股市中赚取到利润的。

那么你有没有设过止损、止赢呢? B：没有，有时想设但是不晓得怎样设。

A：这就是你为什么没有赚到钱的缘由了，你现在有多少资金可以操作?B：(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。

你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后本人算一下就可晓得他的资金量了) A：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是本身的缘由，二是股票的缘由。

08年做的不好一定是股票的缘由，而如今没赚钱那么一定是本身的缘由了。

B：是啊(这时我们开端给予客户的一定打击自信，但不要过大)A：你如今还依照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。

就是你把06年、07年的操作带到了08年，结果你亏了。

但是你又把08年的操作带到了09年，结果你还是亏钱。

而如今要做的是把06、07年的操作思绪拿到10年才可以的。

B：是啊，你说的一点都没有错，那我该怎样办呢?A：既然晓得了问题出在哪里了，那么就积极的矫正过去就可以了。

如今要拿出07年、06年的操作思绪来操作了。

不要由于惧怕而不敢去做，惧怕只能让你永远的跟着市场的屁股前面走。

第一部分开场白一、开场白的方式1．你好，我是太平私募的小张.您最近股票做得怎么样？2．是王先生吗？我是太平私募的小张啊！你股票最近有操作吗？开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应:1、直接拒绝、拄断电话;2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝；3、感兴趣、乐意沟通.对于前两种客户,交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问:第三种客户即为公司准客户，需将其作为工作重点。

初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题:1、您们是什么公司?答:我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。

同时，公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念,力求为每一为客户奉上完美的理财计划。

（突出公司企业文化：客户利益至上,经营诚信为本，投资专业高效)2、你们是怎么知道我的电话号码的?答：（1)我们公司有专业的信息资源部，电话资源是他们提供的,但是我们公司会对您的信息保密，这一点请您不用担心。

(2）公司和全国各大机构都有长期密切的合作，所以这很正常,但是我们的公司回对您的信息保密，这一点请您不用担心。

4、我接到很多像您这样的电话，都不敢相信了。

答：您有这个担心我们能够理解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作,但是操作均不理想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70—80％的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。

而现在市场必需要具备专业的分析,清晰的投资思路,敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。

这是一个中小投资者所面临的最大问题.就像一个生了病的人到一家医院，看病没治好！那他就不看病就医了吗？你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构.我们公司本着客户利益至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收益最大化。

很简单的一个道理:龈我们公司合作，主动权在您手上,如果您没有获利，我们公司也不会产生收入。

您不赚钱，我们沟通最基本的电话费，也是需要成本的.所以您可以尝试一下跟我们公司合作，一来您可以了解公司的投资思路和模式，二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。

股票电话销售话术客户股票被套：1、与其守着你那亏损的几个点，不如跟上公司的操作，行情来的时候，你有什么理由看着别人赚钱而自己却守着一直不赚钱的股票呢？2、你的股票后期会涨到一个高位，但是需要一段比较长的时间，或许一个月、两个月，也或许半年，而我们一个月已经帮你赚百分之30了！3、你的股票买了那么就还处于亏损状态，可以看出你在股市里还是个外行，你需要专业的老师的指导，要改变自己的理财观念。

建议你跟上公司这边专业老师的指导操作。

推荐给客户的股票跌了：1、这只股票会涨，但是这是需要时间布局的，我们机构做股票和你们散户不同，我们要调研，考察，分析，洗盘，布局，吸筹，拉升，出货，我们的操作是一步步的！你有信心跟上公司老师操作，你会担心赚不到钱吗？成为公司会员之后，我们会在最低位通知你进去，最高位通知你出来，这些都是有专业老师指导你的！2、这是我自己看好的股票，我也是出于好意想要你赚点钱再跟上公司的操作，可是行情不好，所以…………我掏心掏肺跟你说，我没有好股票，好股票都在公司专业老师那里了，你要想做，只能跟上公司的操作了。

客户问交了钱有什么保障：1、你想我怎么保障？在这个复杂的市场环境里，能赚钱的就是老大，我们是靠实力吃饭的！咱们公司做了那么长时间了，大盘900点的时候进入这个市场，大盘6000点的时候，我们做着，大盘跌到1600点的时候，我们依然做着，我们靠的是什么？是实力，是信息，是我们公司的专业的指导团队。

2、成为公司的客户之后，公司会与客户之间建立三方合同，这个合同各方利益是受证监会保护的。

3、你老是担心这，担心那的，能赚到钱吗？有钱人之所以有钱，就是因为人家做事不犹豫，你交那一点点钱，只是公司的一点点信息服务费，公司调研股票，考察上市公司，拉升股票都是需要资金运作的，如果你说我骗你那一点点小钱，那你觉得有可能吗？我们单单一个月的电话费就几万块了。

老想看股票，但又不愿交钱的客户：1、股票是拿来赚钱的，不是拿来看的，好股票天天有，但是你没有买，不敢买，不知道去买，那就是你自己的个人问题了，有人在股市里投资几万，一两年之后变成几百万，也有人在股市里面投资几百万，一两年之后变成几万，投资讲究心态和智慧，而不是运气！如果你现在还是把炒股当成是赌钱，那就证明你还不会炒股，要么退出这个市场，要么跟上公司专业老师的指导操作。

新人培训资料一．细节问题1．八大咨询：客户的认可度、炒股时间、亏盈状况、资金量、炒股习惯、职业、选股方式2．五同诀窍：同姓、同乡、同龄、同属相、同命运。

3．首先要确定一个要素：“顾客永远是错的”，是打击的对象。

因此，和客户对话时，声音一定要坚定，一定要大声，传递一种强势与自信。

把“专业的事情交给专业的人做”的理念传输给客户，客户不专业，我们专业。

4．“提出的问题，必须是知道答案的问题，并且是知道怎么对付、怎么说服客户的问题。

”空仓客户如果客户是空仓，那就这样说：你现在是空仓，那我们送出的股票你会买吗？有时间盯盘吗？如没时间盯盘或是把握不好买卖点，你会亏钱的。

你现在空仓是担心大盘行情，还是对自己操作没有信心？空仓多久？做股票多久空仓前亏盈怎么样？投入股市的资金量大不大？“如果客户质疑：为什么要了解这么多时，一定要说，了解清楚一些才能给他好的操作建议，就像好药不一定适合所有人吃一样。

”单老师说，掌握客户信息，只有一个目的，那就是打击客户的信心，甚至还要表现出一种愤慨：“怎么亏钱？行情那么好，怎么还亏了呢？”“我们推荐的某某股票都已经涨了50%了，为什么不和我们这样的专业机构合作？”满仓客户对于满仓的客户，就要采取别的办法“打击”：你是满仓，那你的股票是怎么买的？先把你的股票报给我，让我们老师帮你免费诊断一下……接着，还是了解客户的资金、股票、亏盈状况、炒股时间、喜欢做什么股票等，目的只有一个，就是打击客户信心，甚至可以大声申斥他：“你买的什么垃圾股，我不懂股票都知道这种股不能碰，这样子你能不亏钱吗？你看我们推荐的股票，都已经翻番了，你买了没有？”“这样炒股，就像不会懂车的人驾车上道一样，后果太危险了。

”顾客分类客户分为四类：冲动不自信的客户，我们将其分为A类客户，称其为“恩客”；这一类客户被市场打击怕了，冲动度高，这样的客户占10%。

第二类客户为B类，自信心较低，冲动度也较低，因此，我们要提高他的冲动度，对于这类客户称其为“磨客”，占目前客户的70%。