QC工具之特性要因分析法特性要因分析法，也称为Ishikawa图或鱼骨图，是一种用于确定问题根本原因的质量控制工具。
它的核心理念是将问题分解为多个可能的原因，并通过组织和分析这些原因来找到最终的解决方案。
特性要因分析法是一种系统性的方法，可以帮助团队理解问题的本质，并找到解决问题的最佳途径。
一、特性要因分析法的原理特性要因分析法的基本原理是用一张图表来记录并组织问题的可能原因。
这个图表的形状类似于鱼的骨骼，因此也被称为鱼骨图。
在鱼骨图中，问题被写在图表的头部，而原因则被记录在图表的骨架上。
这样的组织方式使得问题的原因可以被条理化和系统化地分析。
二、特性要因分析法的步骤1.确定问题：首先，团队需要明确问题的描述，并将其记录在鱼骨图的头部。
2.列出可能的原因类型：团队需要讨论并确定可能的原因类型。
常见的原因类型包括人员、方法、材料、机器、测量和环境等。
这些原因类型将作为鱼骨图的骨架。
3.组织原因：团队成员应该写下他们认为导致问题发生的具体原因，并将它们记录在鱼骨图的相应位置。
这些原因应该是可量化的和可证实的。
4.分析原因：在原因被记录之后，团队成员应该一起分析这些原因，并找出它们之间的关联。
这可能需要对每个原因进行更深入的调查和研究。
5.确定最终原因：通过分析原因之间的关联，团队可以逐步地缩小可能的原因，并最终确定导致问题发生的最终原因。
这个最终原因是解决问题的关键。
6.制定解决方案：一旦最终原因被确定，团队可以开始制定解决方案。
这些解决方案应该针对最终原因，并具有可实施性和可衡量性。
7.实施并监控解决方案：最后，团队应该实施并监控他们制定的解决方案。
这可以通过收集数据并进行统计分析来完成。
三、特性要因分析法的优势和应用1.系统性：特性要因分析法提供了一个系统性的方法来解决问题。
它帮助团队全面地了解问题，并找到最终的解决方案。
2.多样性：通过将问题分解为多个可能的原因类型，特性要因分析法可以帮助团队考虑所有可能的影响因素。
