心理咨询中的会谈技术共29页

心理咨询中如何使用会谈技术心理咨询中如何使用会谈技术？会谈技术常用的方式有如下几种：1）倾听倾听是咨询会谈的最基本技术。

咨询员主要是运用听来开始咨询过程的，细心倾听能使咨询者有效地了解来访者的问题及内心世界，缩短双方的心理距离。

细心倾听是建立良好关系的决定因素，甚至可以说倾听本身就是一种治疗。

在心理咨询与治疗中，使用倾听技术通常有如下要求：第一，倾听应有一个框架。

一是来访者的经历，即到底发生了什么事。

二是来访者的情绪。

三是来访者的行为。

第二，倾听与关注相结合。

倾听不仅要理解来访者的言语信息，还要关注、留意他的非言语信息，要深入到来访者的内心世界，细心注意他的所思所想、所作所为。

只有将倾听与关注这两个方面结合起来，才有完整、准确的理解。

第三，倾听应该客观，摒弃偏见。

对来访者要无条件尊重，在他诉说时，为获取完整的信息，对其谈话的内容不要表现出惊讶、厌恶等情绪反应；不要随便打断他的话，不要过早地做出反应。

第四，倾听者应该敏于反应。

要注意来访者在叙述时的犹豫、停顿、语调变化以及伴随着语言出现的各种表情、姿势、动作等，从而做出更完整的判断。

倾听的最基本的作用在于鼓励来访者把他的观念和感受表达出来，倾听不是一种被动的活动，而是积极地对来访者传达的全部信息做出反应的过程。

2）提问使用提问技术应注意以下几点：多用开放式提问，少用封闭式提问。

通过开放式的提问，咨询员可以了解与问题有关的具体事实、来访者的情感反应、见地及推理进程等。

使用“轻微鼓励”。

轻微鼓励是指在谈话过程中，咨询者借助一些短语或复述来访者谈话中的一两个关键词或语气词，或点头、注视等表情动作来支持对方往下说。

封闭式提问不可连续使用。

一连串的“我问—一你答”，易使来访者感到对方主宰着会谈，而把解决问题的责任转移给咨询者；来访者往往变得沉默，不问就不说话，停止其自主探索，甚至降低对咨询者的信任度。

开放性的问题要慎用“为什么”。

因为有时来访者对问题的原因并不很清楚，或感到难以表达；有时对问题原因的解释可能会触及其秘密和隐私，这时的咨询关系还不够成熟，就不能保证其回答的真实性，反而会为以后的咨询或治疗带来困难。

百度文库- 让每个人平等地提升自我心理咨询面谈技术洛阳河南第二荣康医院李曙亮一、什么是面谈咨询师与来访者建立并保持的一种职业关系咨询师使用主动倾听技术来理解来访者并与之沟通咨询师的意图是评估来访者，帮助来访者减轻痉或评估与帮助的某种结合。

咨询师与来访者初期就在会谈目标上相互达成一致二、咨询师在面谈中的目标1、如何使自己平静下来而关注来访者所表达的内容〔而非关注于自己的所想所感〕2、如何与来访者建立积极的工作关系3、如何迅速有效地获得关于来访者及其问题的诊断或评估的信息。

4、如何确定和运用个人化的适当的咨询或治疗方法与技术。

5、如何准确的评估来访者对你的咨询或治疗方法与技术的反响。

三、面谈的两个功能1、对来访者进行评估2、为咨询或治疗这些来访者打下好的根底。

四、某人的面谈过程落座介绍开始主体结束五、某人的成功面谈的任务或者标准让来访者放松收集信息保持控制权保持情感协调结束六、 lvey(1998) 面谈的五个步骤建立情感协调和面谈结构收集信息，界定问题，找出资源。

确立咨询或治疗目标寻找其他方法并且面质来访者的自相矛盾。

鼓励来访者把经验和技能推广到治疗以外的情景。

确立旅行确实是件好事，但是重要的是旅行的过程，而不是它的终点。

七、联系咨询师 L ：你好，我想找小王。

小王 W ：我就是。

L：你曾打想做心理咨询，是吗？W：是的。

L：你认为最近什么时间适宜呢？W：明天下午或者后天下午，我有空。

L：明天下午饭点，行吗？W：行。

L：好吧，就这样了，明天下午饭点见。

W：明天见。

八、第一次会面自我介绍落座倒茶开场白：不知你希望我能做些什么？或：请告诉我你这次来见医生的原因，好吗？其他常用的开场白：你为什么来这里呢？你觉得怎么了？你最近有什么烦恼吗？九、介绍阶段的提纲咨询师的任务目的 /效果1、安排适宜会面时间工作联盟积极关注互动2、介绍自己表里如一，有魅力3、确定来访者的称谓积极关注，授权4、简短的交谈共情，建立情感协调5、来访者自己落座专业性，共情情感协调6、介绍自己身份〔适当〕专业性7、说明保密性信任，工作联盟8、说明面谈的目的工作联盟，专业性9、核查来访者的目的工作隧盟，相互性与自己目的的一致性和授权兼容性十、开始阶段的任务：咨询师的任务运用的技巧1、建立情感协调非指导性倾听2、关注来访者的感受开放式提问温和引导3、必要时候提示支持情感反响，缩小范围4、必要时帮助非指导性倾听，温和面质5、评估面谈进程复述，总结，角色引导十一、如何提问提问用词提问类型来访者通常的答复1、什么开放式事实和描述性信息2、怎么样开放式过程或顺序的信息3、为什么局部开放式解释和防御4、什么地方略微开放式关于地点的信息5、什么时候略微开放式关于时间的信息6、谁略微开放式关于人物的信息7、是否封闭式具体信息8、能否愿否祈使式发散信息有时被拒绝9、我好奇你肯定间接式对想法和情感的控究10、如果投射式关于判断和价值观信息十二、非指导性倾听反响及其效果非指导性倾听反响描述目的 /效果1、关注行为目光接触，身体前倾，点头促进或抑制来访者的谈话2、沉默没有言语活动迫使来访者说话，允许冷静地思考3、澄清我理解的对吗 /确认听到的内容准确4、解述对所讲内容重述确认听到内容5、基于感官的解述使来访者清晰表达的感官形式表述增进情感协调和共情6、非指导性的情感反响对已清晰表达的情绪和重述增进来访者的共情体验并鼓励其进一步情绪表达7、总结对治病中涉及的几个话题的简短总结增进对治疗内容的记忆并使治疗的主题联系紧密十三、主体阶段的任务：咨询师的任务面谈技巧从非指导性的倾听到指导性倾听角色引导，解释这种变化收集信息开放式或封闭式问题获得诊断信息使用 CCMD-3，CSM-4 ， ICD-10过渡到结束阶段指出时间的消失，总结主要问题，过渡十四、面谈总结咨询师：在这１５分钟内你说了很多，因此，我想我应该确认一下我是否理解了你的主要担忧。

第八章心理咨询中的会谈技术会谈是心理咨询（门诊咨询和现场咨询）的主要形式。

会谈的咨询和治疗的基形式和手段。

在心理咨询工作中，咨询者一般都很重视会谈技术，认为它是一种必须掌握的专业技能，对于咨询的成败起着至关重要的作用。

第一节会谈概述一、什么是会谈从外行人的角度看，会谈似乎是件轻而易举的事。

会谈不就是谈话吗？谈话的能力谁没有?其实，事情远不是这么简单。

咨询会谈是一种特殊的会谈，它必须能够有效地促成来访者的良性改变。

因此，咨询和治疗者应该是懂得会谈的道理，会娴熟运用会谈技巧的专家。

有位美国记者开玩笑地说，心理医生为什么仅靠微笑、点头就能挣大钱，就是因为他们知道在什么时候微笑、点头!这话虽有点刻薄和言过其实，倒也有几分道理。

1、含义：会谈是指两个人或多个人为达到某种目的而在彼此之间进行的一种以对话为主的交流。

咨询性会谈是指咨询者与来访者之间进行的会谈。

2、意义：在心理治疗工作中，人们很重视会谈技术。

有人说高超的会谈技术是与生俱来的，也有人说是后天习得的；有人说这是一种艺术，也有人说这是一门科学。

无论怎样说，会谈都是包含有许多知识、技巧的一门学问，值得专业工作者去学习和钻研。

每个人都有过会谈的经历，但心理咨询中的会谈，亦即咨询性会谈要比日常生活中的会谈复杂得多。

因为咨询者的会谈对象（来访者）有着形形色色的心理问题或心理障碍，咨询者必须在不太长的时间内通过与来访者之间的言语和非言语互动，去发现错综复杂的心理问题背后的根源，并最终帮助来访者解决心理问题，增进心身健康，提高适应环境能力，促进个性发展与潜能发挥。

二、咨询性会谈的特点(1)会谈的目的是为了达到咨询目标。

(2)共情、积极关注、尊重与温暖、真诚、具体化、即时化和对峙等影响咨询关系的因素（亦即咨询特质）都是通过会谈发挥作用的。

(3)咨询者在会谈中起主导作用。

(4)会谈的技术既体现出咨询者个人的风格，也与咨询者所依据的咨询理论有关。

三、咨询性会谈的主要类型根据会谈的目的和功能，可以将会谈划分为诊断（或评估）型会谈和解决问题型会谈1．诊断（或评估）型会谈它通常在会谈的初期进行，一般占用一次会谈即可，有时咨询者需要更多时间来了解来访者。

心理咨询的技巧（倾听、同理心、自我披露、反应）1、倾听的技巧会谈是心理辅导的基本形式和手段，会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流。

会谈中的信息主要有两种：一是认知性的，一是情绪情感性的。

认知性信息主要包括事实、行为、观点、意见等，可以称之为内容。

情感性信息主要包括心理感受、情绪、情感等，其共同特点是体验。

信息传递的方式也有两种：言语的和非言语的。

作为心理辅导人员在辅导过程中所做的事主要是两方面，一方面是接收、理解来访求助者的认知性信息和情感性信息，另一方面是对此作出反应，即发出言语信息和非言语信息。

会谈不仅仅是交流信息，还是会谈双方一种具有特殊意义的人际关系。

对于心理辅导人员来说，每一次辅导都是一次会谈，并通过会谈来达到影响和帮助来访者的目的。

有效的会谈是需要技巧的，所以要提高辅导效果，就必须要掌握会谈技术和技巧，其中倾听是非常重要的技术。

倾听并不是简单地听，它是全身心投入，专注地听。

辅导人员对当事人的谈话不仅仅是听听而已，还要借助各种技巧，真正听出对方所讲的事实，所体验的情感，所持有的态度。

倾听的习惯和态度比倾听的技巧和技术更重要。

因为在现实生活中，有很多人愿意说不愿意听，习惯于说不习惯听。

倾听时应注意以下艺术：第一，充分运用开放性提问在倾听时，通常使用“什么”、“怎样”、“为什么”等词语发问，让来访者对有关问题、事件作出较为详尽的反应，这就是开放性提问，这样的提问会引出当事人对某些问题、思想、情感等的详细说明。

在使用开放性提问时，应重视把它建立在良好的辅导关系上，只有当事人对辅导员的信任，他才会在提问时作更多的回答。

另外要注意问句的方式、语调，不能太生硬或随意。

第二，恰当运用封闭性问题这类提问的特征是以“是不是”、“对不对”、“有没有”、“行不行”、“要不要”等词语发问，让来访者对有关问题作“是”或“否”的简短回答。

辅导员使用这种封闭性的提问，可以收集信息，澄清事实真相，验证结论与推测，缩小讨论范围，适当中止叙述等等。

心理咨询与辅导中的会谈技术心理咨询与辅导中的会谈技术会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流，会谈是心理咨询与辅导的基本形式和手段。

会谈的信息交流可分作两个方面来讨论：其一是信息的性质，其二是信息的传递方式。

会谈中的信息主要有两种：一是认知性的，一是情绪情感性的。

认知性信息主要包括事实、行为、观点、意见等，可以称之为内容。

情感性信息主要包括心理感受、情绪、情感等，其共同特点是体验。

信息传递的方式也有两种：言语的和非言语的。

作为咨询与辅导人员在辅导过程中所做的事主要是两方面，一方面是接收、理解来访求助者的认知性信息和情感性信息，另一方面是对此作出反应，即发出言语信息和非言语信息。

会谈不仅仅是交流信息，还是会谈双方一种具有特殊意义的人际关系。

对于心理咨询与辅导人员来访，每一次辅导都是一次会谈，并通过会谈来达到影响和帮助来访者的目的。

有效的会谈是需要技巧的，所以要提高辅导效果，就必须要掌握会谈技术和技巧。

(一)倾听的技术倾听并不是简单地听，它是全身心投入，专注地听。

辅导员对当事人的谈话不仅仅是听听而已，还要借助各种技巧，真正听出对方所讲的事实，所体验的情感，所持有的态度。

倾听的习惯和态度比倾听的技巧和技术更重要。

因为在现实生活中，有很多人愿意说不愿意听，习惯于说不习惯听。

倾听时应注意以下技巧：1.充分运用开放性提问在倾听时，通常使用什么、怎样、为什么等词语发问，让来访者对有关问题、事件作出较为详尽的反应，这就是开放性提问，这样的提问会引出当事人对某些问题、思想、情感等的详细说明。

在使用开放性提问时，应重视把它建立在良好的辅导关系上，只有当事人对辅导员的信任，他才会在提问时作更多的回答。

另外要注意问句的方式、语调，不能太生硬或随意。

2.恰当运用封闭性问题这类提问的特征是以是不是、对不对、有没有、行不行、要不要等词语发问，让来访者对有关问题作是或否的简短回答。

辅导员使用这种封闭性的提问，可以收集信息，澄清事实真相，验证结论与推测，缩小讨论范围，适当中止叙述等等。

心理辅导会谈技术•心理委员能做什么？——朋辈心理辅导实施途径•心理委员的工作技能——心理辅导会谈技术心理委员能做什么？一、心理委员的工作职责：•宣传普及大学生心理卫生知识，传播心理健康理念•宣传介绍学校心理健康教育工作和心理援助设施•关注班级学生心理状况，主动开展朋辈心理辅导活动•深入观察并及时反映本班学生心理动态，发现个别学生有比较严重的心理问题时，及时报告学校领导和老师，或转介该学生到学校心理健康教育咨询室寻求帮助。

•配合学校心理健康教育职能部门、学院、预防和干预学生心理危机事件。

练习：请你用“是”或“否”回答• 1.你对人真的很有兴趣吗？• 2.遇到挫折时，你是否比较容易心情烦乱，无法集中注意力？• 3.你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、意见，而不会排斥、不耐烦。

• 4.你批评他人时是否按自己的价值标准？• 5.对别人所说的话，你能否抓住“重点”？• 6.当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲完，然后就可以尽情地陈述自己的观点？•7.别人陈述问题时你是否专注？•8.当别人告诉你隐私时，你是否会表现出好奇、震惊或惊讶？•9.当你对他人的心理问题的原因感到迷惑时，通常是否有强烈的愿望去深入寻找？•10.对于你喜欢的人，你是否容易只看到其优点，反之对不喜欢的人，是否常看到其缺点？•11.别人是否认为你很能理解他人的心情？•12.如果你的意见和他人有出入，你是否更愿望相信自己的判断？•13.你能否化解对他人的不满而不会使自己感到不舒服？•14.你是否常主动地给别人一些忠告或建议？•15.有人说，江山易改，本性难易，但你更愿意相信人是可变的？•16.如果与你打交道的人让你感到不舒服，你的情绪会低落，甚至可能回避？评定方法•单数题“是”得1分，偶数题“否”得1分。

•如果你的得分在12分以上，那么一般来说，你已具备了有效地帮助来访者的基础。

这样的人大多表现出热心、诚恳、有理解力、有条理、较为客观、有自信心。