房源维护和跟访话术
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物业售楼部案场客服话术一、问候和接待客户1. 您好!欢迎来到我们的售楼部,请问有什么可以帮助您的?2. 早上/下午好!很高兴见到您,有什么我可以为您做的吗?3. 亲爱的客户,您好!请问您是来看房还是咨询购房相关信息呢?二、了解客户需求1. 请问您对我们的房产项目有了解吗?还是有什么特别关注的区域或户型呢?2. 您对购房的预算有什么要求吗?我们可以根据您的预算为您推荐适合的房源。
3. 请问您购房的主要目的是自住还是投资?这样我们可以更好地为您提供相关的信息。
三、介绍项目和房源1. 我们的项目位于XX区,地理位置优越,交通便利,周边配套完善,离商业中心也很近。
2. 我们的房源户型多样化,面积从XX平方米到XX平方米不等,可以满足不同客户的需求。
3. 我们的房源质量有保障,采用优质材料建设,配备了先进的设施和设备。
四、解答客户疑问1. 客户:这个小区的物业费是多少?客服:根据不同户型和楼栋,物业费会有所不同,我们可以为您提供详细的物业费用明细。
2. 客户:小区内有停车位吗?客服:是的,我们的小区设有专门的停车位供业主使用,停车位数量充足。
3. 客户:小区周边有哪些学校和医院?客服:附近有XX学校和XX医院,交通便利,方便您的学习和就医需求。
五、提供优质服务1. 客户:我想看一下户型图。
客服:非常抱歉,由于版权原因我们无法提供户型图,但是您可以来售楼部参观实际样板房,体验一下房源的空间布局和装修效果。
2. 客户:能否提供购房贷款的咨询和帮助?客服:当然可以!我们可以为您提供相关的贷款咨询,并协助您办理贷款手续。
3. 客户:我对购房流程不太了解,可以帮助我吗?客服:当然可以!我们将为您提供全程的购房指导和协助,确保您顺利完成购房手续。
六、邀请客户参观1. 客服:我们的售楼部正好有一场楼盘推介会,您有兴趣参加吗?客户:可以的,什么时候举办?客服:推介会将在本周六上午10点开始,届时我们会有专业的销售人员为您讲解楼盘的优势和特点。
房地产怎么和客户沟通的话术
以下是10 个房地产与客户沟通时可能用到的话术:
1. 您好,我是[公司名称]的[你的名字],很高兴为您服务。
有什么我可以帮助您的吗?
2. 感谢您对我们项目的关注!我可以向您提供更多关于该房产的详细信息,以帮助您做出明智的决策。
3. 我们非常理解您对购房的慎重考虑。
如果您有任何疑问或需要进一步了解的信息,请随时告诉我。
4. 我们的目标是为您提供满意的购房体验。
如果您对某个方面有特别的关注或要求,请告诉我,我会尽力满足您的需求。
5. 对于您感兴趣的房产,我可以为您安排一次实地参观,让您亲身体验并更好地了解其特点。
6. 我们提供灵活的购房方案,以适应不同客户的需求。
我可以为您详细介绍各种选项,帮助您找到最适合的方案。
7. 购房是一项重大决策,我会全程陪伴您,解答您的疑问,并为您提供专业的建议。
8. 如果您对房地产市场有任何疑问或需要了解最新的趋势,我会很乐意与您分享相关信息。
9. 我们非常重视客户的反馈和意见。
您的满意度对我们至关重要,因此,如果您有任何建议或意见,欢迎随时告诉我们。
10. 除了购房,我也可以为您提供关于房产投资、租赁等方面的建议和信息,以满足您更广泛的房地产需求。
1)、业主说现在没时间,不让看房思路:天天给他打电话,告诉他自己找了几个客户,因为看不了房子,客户都买了其他的房子了,真可惜。
卖房就必须让客户看房。
话术:XX先生,您看看啊,我这几天一直都在给你打电话,为的就是带我手里的准客户看房,客户被我们约过来都是带着定金的,没看到您的房子,结果看了别的房子,感觉不错就给定了,我们还在积极主推您的房子呢,客户都是很有诚意的,您既然卖房子那就让客户看一下房子啊。
要不这样吧,我们把客户都集中约到一个时间段带过去,您明天准备一个时间段好让我们集中带看,这样既不会耽误您的时间,也有利于我们提高客户的购买热度!您看明天下午3点可以不?2)、租户不让看A思路:和租户建立关系,告诉他不用害怕搬家,客户就是投资的,买了以后还会继续租给他。
看完房,送点东西表达心意。
A话术:(租户)X姐您放心好了,这个客户买这个房子也是投资,正好您也住在里面,客户会一直租给您啦。
他还省事再找租户了呢,俗话说:买卖不破租赁!您就安心住在里面好了,正好您今天在家。
(或者说:那您看今天下午6点您在不在家?)我们客户就上去打扰您一下看看房子。
谢谢您啦!B思路:直接去敲门,告诉租户说楼上的房子卖,看不了,帮忙看一下他家里的户型。
B话术:(租户)X姐您好,我是天空房产的,这是我的工作牌。
我们本来是约看楼上的房子,客户都来了,可是那个房东有事给耽误来不了,能不能麻烦您一下,借您的房子看一下户型就好,不会打扰您太长时间,2、3分钟就够了,谢谢啦。
3)钥匙思路:给业主讲故事,临时上门的客户很多,都很有诚意,要是看房不方便很影响卖房,也许会错失很多不错的客户呢!最常见的房东不给说辞:“不行,钥匙放到你们那里我不放心,房子那么多钱万一丢点什么呢,再说了别的中介看房也不方便!”话术:XX先生是这样的,我们公司有正规的钥匙委托书,盖有我们公司的公章,你看(拿出公司的钥匙委托书)。
我们公司有很多钥匙(可以把店里的钥匙展示房东看),这样也方便我们平时带客户看房子,您看像您这样的成功人士基本上都比较忙,看房每次都得麻烦您。
房源跟进整理话述一跟访时间的把握:电话回访时尊重客户的时间,选在客户有时间听,有兴趣听的时间(上班早会后、中午休息时、下午下班前,这时一般都不是很忙,尽量不要在上班和下班路途中)提示:礼貌用语很重要,要让客户感觉到你的真诚,专业,负责;多用“我们的,咱们的”等话语,仿佛和客户站在同一立场,听起来比较亲切,容易沟通,快速建立信任感;多用“帮”字让他时刻感觉我们是在帮他,这一点很重要!例如:“我是诚阳地产***,请问说话方便吗?您委托诚阳地产销售的房屋,我向您汇报一下销售进展,您方便吗?“你好,李大哥,我是***,现在忙不忙?二房屋验回来第一次跟盘话述1 您好,**先生,我是诚阳地产***,现在说话方便吗?是这样的,您房子的具体情况我已经登记到公司的内部网站了,现在我们公司100多家分店近千名经纪人都能看到您的房子。
并能帮您卖房子了。
我作为您的第一销售经纪人一定会积极配合我的同事们争取在第一时间帮助您把房子卖出去。
针对您的房子情况,我初步制定了这样几种销售方案。
您觉得怎么样?。
那我就开始行动了,希望您能配合我们的计划,咱们合作愉快!2 您的房源我们已经给你打到我们的展版上,(最好照张照片,打印出来约好时间给房主送过去),我会及时的把您房源相关的带看情况给你一个反馈,您这边有什么变化或需要可以及时和我们联系。
当然我们的利益是一致的,我们也希望尽快将您的房子销售出去,同样也需要您的全力配合。
3 好房源的铺垫工作:“我们手中有一些培养了很长时间的客户,而且我会尽最大的努力帮您推荐这个房源,但也希望您能够配合,”建议告知房主咬住一个比房主底价高出3000元的价格。
(或者是有讲价的客户,让他找中介谈)。
(好的房源卖的快,不要让房主感觉到是他的房子价位卖便宜了,而是诚阳地产有实力,在最短的时间内有最高的工作效率!)4好房源的铺垫工作:“因为我们诚阳地产是分店联网销售,我们给您的房源向其他分店做了特别推荐(打算安排集中带看),好帮您顺利卖房,在这段时间内可能会有其它分店的经纪人给您打电话看房子,希望您有心理准备。
房产中介销售技巧和话术1.建立信任:-"我是您的专业房产顾问,我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。
"-"我们公司有很多满意的客户,他们对我们的服务非常满意。
"2.了解客户需求:-"请告诉我您想买房的预算和区域,我会尽快为您找到合适的房源。
"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗?"3.提供专业的市场分析:-"根据最新的市场数据,该区域的房价一直保持稳定增长趋势。
"-"根据附近类似房屋的售价,我建议这套房子的价格可以再商议一下。
"4.强调房屋优势:-"这套房子位于安静的社区,周边环境优美,适合居住。
"-"房屋装修精美,无需额外花费就可以立即搬入。
"5.提供灵活的付款方式:-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项,以满足您的不同需求。
"-"如果您全款购买,我们可以为您提供一定的折扣。
"6.回答客户的疑虑:-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修,您不需要担心房屋质量的问题。
"-"我们将协助您办理相关的房产证手续,确保您的权益不受损害。
"7.制定合理的谈判策略:-"如果您对价格不满意,我可以与房东沟通,争取更好的报价。
"-"如果您能接受立即签订合同,我可以向房东提出较高价格。
"8.鼓励客户采取行动:-"市场上类似的房屋很少,我建议您抓住这个机会,将其作为您的投资项目。
"9.提供良好的售后服务:-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问,我可以为您提供相关的指导和解答。
"总结起来,房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求,提供专业的市场分析和解答客户的疑虑,以及制定合理的谈判策略和售后服务。
房产经纪⼈开发房源的话术和⽅法 其实开发房源的话术有多种,认真看完下⾯的话术,加以⽤之,有可能你会得到意外的收获! 短信|微信 先⽣/⼥⼠您好,我是刚刚和您通电话,xx房产xx店,我是专门负责xx区⼆⼿房销售的,您这边有关于房产⽅⾯的问题都可以随时和我联系,因为我⼿上有客户想要您家的户型,如果您有意向可以第⼀时间联系我,祝您全家幸福! 重点话术 先⽣/⼥⼠您好,我给你打电话是想告诉您⽬前xx区的市场价,我是xx房产的XX,您家的房⼦可以卖和租⼀个好价钱,看户型和装修会有所不同,可以卖到XXX价格了,现在已经超过了历史成交价了,我特别了解这⼀地区,我现在⼿上有个⽼客户,想要像您家这样户型的房了,近期卖房买⼤房⼦换房的⾮常多,因为地铁年底就开通了,卖个⾼价,低价买进,越早换房成本越低。
不知道您考虑换房卖房吗? 话术⼤概有这⼏种: A:先⽣/⼥⼠您好,不好意思打扰您了,我是xx房产xx店xx,现在我⼿上有⼀个客户,就想要咱们这种户型的房⼦,客户诚⼼买房,不知道您是否有意出售?(扫盘话不要多不要啰嗦,因为业主或许不会等你说完话,这个话术你需要了解打电话时说的户型) B:先⽣/⼥⼠您好,我是xx房产xx店的xx,我专门负责xx⽚区的⼆⼿房交易,请问您在这⽅⾯需要咨询的吗?(以提供专业咨询的⽅式切⼊) C:先⽣/⼥⼠您好,不好意思打扰您了,现在xx楼盘刚出来⼀套⾮常超值的三居,单价仅售XXXX元,以您现在的房⼦能卖XXXXX元(⽐三居单价⾼),请问您现在考虑换房吗?那您的房⼦考虑卖吗?(给业主推房⼦,引导换房,也许会有意想不到的收获) D:您好,我是您家楼下xx房产xx店的XX,现在有我有⼀个客户昨天想定那的房⼦,房⼦跟您家户型⼀模⼀样,可惜别⼈抢先⼀步,他现在想买同户型的房⼦,能接受市场价。
您考虑出售吗?(业主都是想知道⾃⼰家的房⼦值多少前的,或许他会咨询你价格) 从以上⼏种话术可以看出,既然想获得真实有效的房源,那么从⼀开始就要把我们的真实⾝份告诉业主,将⼼⽐⼼。
1、有效房源日常回访话术经纪人:您好我是21世纪不动产的***,您房子买的怎么样了?情况一:客户:已经卖了经纪人:恭喜您,多少钱卖的?您还有没有买卖房产的需求了?客户:没有了经纪人:那不打扰您了,有什么需求给我电话,再见!情况二:客户:还没卖经纪人:最近有看房的客户吗?有没有看好的客户?客户:没有或是有经纪人:我一直很关注咱的房子,也打了几期报纸广告,一直做网络推荐,但想看的客户不多,还是咱的价格比市场价高客户:噢,有客户再议吧经纪人:您卖房急不急经纪人:您的价格还能议吗?议多少?经纪人:将房友登记信息不全面的补充上经纪人:我会抓紧给您找客户的,经纪人还可以与房东沟通一下话题:1、新政策的沟通:新出台的有关房产的制度,政策2、市场分析:对房地产整体走势、价格区间、楼盘介绍、交易情况3、找到房东感兴趣的话题进行沟通回访记录录入要求:房源的出售意向、价格的变化、下一步的工作方向2、有效客户日常回访话术经纪人:您好我是21世纪不动产的***,我这里有几套适合您的房子给您推荐一下,您现在方便听吗:情况一:客户:我现在很忙!经纪人:只耽误您5分钟的时间,可以吗?客户:不行我没时间经纪人:那我把房子的具体情况发短信给您,先了解一下,过会我再给您打电话。
情况二:客户:什么房子?经纪人:1、简明扼要的将房子的买点介绍清楚,突出优势---这点至关重要2、这几套性价比都很高,看的客户挺多的,您什么时间来看看房子,3、好房子不等人,抓紧时间来看看吧!4、您今天有时间吗?情况三:客户:这些房子都不合适经纪人:噢,可能是我对您的需求不够了解,能把您的要求再跟我沟通一下吗?我公司有上万条房源应该有适合您的注:经纪人要按照需求的内容一一确认客户的最新需求是什么经纪人:您看房子多长时间了?对市场一定很了解吧!经纪人:您有没有很喜欢的小区?经纪人:您想什么时间买到房子经纪人:我会尽快找适合您的房子,到时我再给您电话,不多聊了,回头见回访记录录入要求:客户购买意向、最新需求内容、下一步的工作方向3、强销房的营销话术要点:经纪人要介绍房子的突出卖点,注意言简意赅,语言清晰,要掌握讲话的节奏经纪人的语言要有煽动性经纪人:您好我是21世纪不动产的***,我这里有一套低于市场价的房子给您推荐一下或(有一套性价比很高的房子给您推荐一下)或说(我这里有一套很便宜的房子给您推荐一下)-----要掌握讲话的节奏情况一:客户:我没时间经纪人:我只占用您1分钟的时间可以吗?如果同意的话按照以下内容沟通先说:价钱的优势:房东着急用钱,报价低于市场价(700元每平方--视情况而定要给客户量化概念)本小区其他的报价都在***元,有投资价值,这套房子不出1个星期就会被卖掉。
二手房房源开发销售话术在二手房市场中,房源的开发和销售是至关重要的环节。
掌握有效的话术技巧,能够帮助销售人员更好地与客户沟通,了解客户需求,展示房源优势,从而促成交易。
以下是一些实用的二手房房源开发销售话术。
一、房源开发话术1、业主电话沟通“您好,请问是_____先生/女士吗?我是公司名称的房产经纪人你的名字。
最近我们公司接到了很多客户想要购买您所在小区的房子,不知道您是否有出售房产的打算呢?现在二手房市场行情不错,如果您有这个意向,我们可以为您提供专业的评估和销售服务,帮助您以一个满意的价格快速出售。
”2、上门拜访“您好,_____先生/女士,我是公司名称的房产经纪人你的名字。
这是我的名片。
今天冒昧前来,是因为我们了解到您在这个小区拥有一套非常不错的房产,而我们公司最近有不少客户对这个小区的房子很感兴趣。
您看您是否考虑出售呢?如果您暂时没有这个打算也没关系,我可以给您留下我的联系方式,以后您有这方面的需求随时都能联系到我。
”3、社交媒体联系“亲爱的_____,我在小区名称的业主群里看到您是这个小区的业主。
我是专业的房产经纪人,最近我们这边有很多客户都在关注这个小区的二手房。
不知道您的房子有没有出售的计划呢?如果有,我可以帮您快速找到合适的买家。
”4、邮件沟通“尊敬的_____先生/女士:您好!我是公司名称的房产经纪人你的名字。
通过多方渠道,了解到您在小区名称拥有一套房产。
目前二手房市场活跃,房价走势良好。
我们公司拥有丰富的销售经验和大量的潜在客户,如果您有意出售房产,我们将竭诚为您服务,为您实现房产价值的最大化。
期待您的回复!祝您生活愉快!你的名字具体日期”二、房源销售话术1、介绍房源“您好,这是一套位于小区名称的房子,面积为_____平方米,户型是_____室_____厅_____卫。
房子的朝向非常好,采光充足,通风也很顺畅。
装修精致,保养得也很好,可以直接拎包入住。
周边配套设施齐全,有学校、医院、超市,生活非常便利。
有效房源日常回访话术客户回访话术1、有效房源日常回访话术经纪人:您好我是21世纪不动产的***,您房子买的怎么样了?情况一:客户:已经卖了经纪人:恭喜您,多少钱卖的?您还有没有买卖房产的需求了?客户:没有了经纪人:那不打扰您了,有什么需求给我电话,再见!情况二:客户:还没卖经纪人:最近有看房的客户吗?有没有看好的客户?客户:没有或是有经纪人:我一直很关注咱的房子,也打了几期报纸广告,一直做网络推荐,但想看的客户不多,还是咱的价格比市场价高客户:噢,有客户再议吧经纪人:您卖房急不急经纪人:您的价格还能议吗?议多少?经纪人:将房友登记信息不全面的补充上经纪人:我会抓紧给您找客户的,经纪人还可以与房东沟通一下话题:1、新政策的沟通:新出台的有关房产的制度,政策2、市场分析:对房地产整体走势、价格区间、楼盘介绍、交易情况3、找到房东感兴趣的话题进行沟通回访记录录入要求:房源的出售意向、价格的变化、下一步的工作方向2、有效客户日常回访话术经纪人:您好我是21世纪不动产的***,我这里有几套适合您的房子给您推荐一下,您现在方便听吗:情况一:客户:我现在很忙!经纪人:只耽误您5分钟的时间,可以吗?客户:不行我没时间经纪人:那我把房子的具体情况发短信给您,先了解一下,过会我再给您打电话。
情况二:客户:什么房子?经纪人:1、简明扼要的将房子的买点介绍清楚,突出优势---这点至关重要2、这几套性价比都很高,看的客户挺多的,您什么时间来看看房子,3、好房子不等人,抓紧时间来看看吧!4、您今天有时间吗?情况三:客户:这些房子都不合适经纪人:噢,可能是我对您的需求不够了解,能把您的要求再跟我沟通一下吗?我公司有上万条房源应该有适合您的注:经纪人要按照需求的内容一一确认客户的最新需求是什么客户回访话术经纪人:您看房子多长时间了?对市场一定很了解吧!经纪人:您有没有很喜欢的小区?经纪人:您想什么时间买到房子经纪人:我会尽快找适合您的房子,到时我再给您电话,不多聊了,回头见回访记录录入要求:客户购买意向、最新需求内容、下一步的工作方向3、强销房的营销话术要点:经纪人要介绍房子的突出卖点,注意言简意赅,语言清晰,要掌握讲话的节奏经纪人的语言要有煽动性经纪人:您好我是21世纪不动产的***,我这里有一套低于市场价的房子给您推荐一下或(有一套性价比很高的房子给您推荐一下)或说(我这里有一套很便宜的房子给您推荐一下)-----要掌握讲话的节奏情况一:客户:我没时间经纪人:我只占用您1分钟的时间可以吗?如果同意的话按照以下内容沟通先说:价钱的优势:房东着急用钱,报价低于市场价(700元每平方--视情况而定要给客户量化概念)本小区其他的报价都在***元,有投资价值,这套房子不出1个星期就会被卖掉。
房源维护和跟访话术文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)房源跟进整理话述一跟访时间的把握:电话回访时尊重客户的时间,选在客户有时间听,有兴趣听的时间(上班早会后、中午休息时、下午下班前,这时一般都不是很忙,尽量不要在上班和下班路途中)提示:礼貌用语很重要,要让客户感觉到你的真诚,专业,负责;多用“我们的,咱们的”等话语,仿佛和客户站在同一立场,听起来比较亲切,容易沟通,快速建立信任感;多用“帮”字让他时刻感觉我们是在帮他,这一点很重要!例如:“我是诚阳地产***,请问说话方便吗?您委托诚阳地产销售的房屋,我向您汇报一下销售进展,您方便吗?“你好,李大哥,我是***,现在忙不忙?二房屋验回来第一次跟盘话述1您好,**先生,我是诚阳地产***,现在说话方便吗?是这样的,您房子的具体情况我已经登记到公司的内部网站了,现在我们公司100多家分店近千名经纪人都能看到您的房子。
并能帮您卖房子了。
我作为您的第一销售经纪人一定会积极配合我的同事们争取在第一时间帮助您把房子卖出去。
针对您的房子情况,我初步制定了这样几种销售方案。
您觉得怎么样?。
那我就开始行动了,希望您能配合我们的计划,咱们合作愉快!2您的房源我们已经给你打到我们的展版上,(最好照张照片,打印出来约好时间给房主送过去),我会及时的把您房源相关的带看情况给你一个反馈,您这边有什么变化或需要可以及时和我们联系。
当然我们的利益是一致的,我们也希望尽快将您的房子销售出去,同样也需要您的全力配合。
3好房源的铺垫工作:“我们手中有一些培养了很长时间的客户,而且我会尽最大的努力帮您推荐这个房源,但也希望您能够配合,”建议告知房主咬住一个比房主底价高出3000元的价格。
(或者是有讲价的客户,让他找中介谈)。
(好的房源卖的快,不要让房主感觉到是他的房子价位卖便宜了,而是诚阳地产有实力,在最短的时间内有最高的工作效率!)4好房源的铺垫工作:“因为我们诚阳地产是分店联网销售,我们给您的房源向其他分店做了特别推荐(打算安排集中带看),好帮您顺利卖房,在这段时间内可能会有其它分店的经纪人给您打电话看房子,希望您有心理准备。
我们会让您看到诚阳地产的销售实力的。
”三带看前和带看后的跟盘话述带看前:您好,我是诚阳地产***,现在说话方便吗?是这样的,我们有个客户听了我们对您的房子介绍后,觉得挺符合他们要求的,想看一下您房子,请问您什么时候看房子方便?。
那好,我们一会见!带看后:1您好,我是诚阳地产***,现在说话方便吗?是这样的,我今天带客户看了您的房子,非常感谢您的配合,客户整体感觉不错,就是。
不太适合他。
我就是跟您汇报一下情况,您放心,我们会继续关注您的房子,继续找客户推荐。
2您好,我是诚阳地产**店的某某,昨天不是领客户看您的房子吗,客户今天来电话说想让家里人再看一看,同时询问价格能浮动多少?因为客户最近看了不少的房子,选中了几套,想让家人再看一次就做最后的决定。
目前,看咱家这套比较好,但是价位也相对其它房子高了很多,您现在的底价是多少?我好便于和客户沟通,但我肯定不会把底价告诉客户,因为必竞我们的利益是一致的,您的房子卖的价位高,我们收的中介费也能多一些。
如果跟客户承受价位偏差太大,我只能给他推荐别的房子了,然后我再给咱家房子寻找别的客户。
四打广告前和打广告后的跟盘话述:广告前:1您好,我是诚阳地产***,现在说话方便吗?是这样的,因为一直以来,我们沟通的比较好,您也比较配合我们的工作,所以我给咱家的房子争取了一次上广告的机会,时间是。
提前告诉您一声,您好安排一下,您这边有没有什么变化?。
那好我们就珍惜每一次带看机会吧,咱们一起努力争取早日成功!2我们给您争取了期广告,(广告是哪一天的哪份报纸)请到时候关注一下,如果那一天看房,您方便吗?希望您能配合一下,这样有利于房子的销售。
广告后:1您好,我是诚阳地产***,现在说话方便吗?是这样的,昨天给您打的广告效果很好,有好多客户要看房子,咱们约个时间一起带看好吗?您也知道集中带看的机会很难得,看来我们要加油了!2您好,我是诚阳地产***,现在说话方便吗?是这样的,昨天给您打广告的效果一般,问的不太多,不过您别着急,因为有的时候广告的效果要几天以后才能显示出来,而且我也会继续努力的,我尽量在近期再给您争取一次广告机会,您就放心吧!3您好,您看我好不容易帮您争取了一期广告,是我们广告效果最好的报纸,可是一个咨询电话也没有,还是咱家的房价偏高,客户会和其它的房子做比较,相对来说咱家的房子就没有优势了。
4王先生您好,我是诚阳地产**店的某某,您现在说话方便吗?是这样的,今天不是把您的房子打广告了吗?带看的客户也很多,想跟您说一下,今天一共带看了三拔客户,其中二组是本店的广告客户,另一组是友店带来的客户,客户看过之后对房子总体都比较满意,但抗拒点主要在于房子楼层较低,略微有些挡光,二是价格偏高,我已跟客户这边说过广告价格是您的最低底限,请您也不要着急,后续的销售工作我会继续向您汇报的。
五议价时跟盘话述1您好,我是诚阳地产**,现在说话方便吗?是这样的,您的房子已经在我们家登记了一段时间了,到现在也没有帮您卖出去,真不好意思!。
多谢您的理解。
今天早会时我和同事们也讨论了一下,我们都认为房子本身没有问题,没有卖出去的主要原因还是价格。
我可以给您看一下我们最近的成交记录。
面积跟您房子差不多的,价位都低于咱家的房子。
所以我们建议您考虑将房子的报价调整一下,我相信一定会有效果的!2做好人,但实际上用客户去试探房主的底限“今天我带看了您的房子,客户已经出价了,但是和我们的定价相差3万,我当时就回绝了,不过还是想征求下您的意见,这个价格您能接受吗?同意:那太好了,看您什么时候有时间,我约买房咱们一起谈一谈?不同意:就是嘛!我也觉得这个价格不合适,要是买方再加一万咱们能卖吗?要是买方再加两万咱们能卖吗?要是买方再加两万五咱们能卖吗?”(适合于真的有客户出价,房价较高,我们试探房主的心理底价)3找出房屋的缺陷用客户的嘴去打击房主“您好,最近我们有好几批客户看了您的房子,房子装修户型都很好,主要还是感觉坡太大(楼层高),您这边也是诚心要卖房子,能不能把价格降一降,您想您这个房子坡这么大(楼层这么高)也就年青人能买,年青人购房款都紧,客户看价格合适坡大(楼层高)也认啊。
咱们就得靠价格优势争取客户,您考虑一下好吗?”六、有钥匙的房源跟盘话术:您好,我是诚阳地产XX,现在说话方便吗?是这样的,非常感谢您对我们的信任把钥匙交给我们,所以我们把咱们房子的销售情况向你汇报一下,因为有钥匙经纪人带看方便,最近每天都有至少2组客户看房,但都在价格上不太认可,我们当然还是想帮您多卖点,不过您这边价格如果可以降一下,相信客户看的能多一点。
七、已收意向金找房主签字确认时话术:您好,我是诚阳地产--,现在说话方便吗?是这样的,首先告诉您一个好消息,带看了这么多次终于有一个客户看的很好,诚心买而且已经出价了(报价一定要比真正的出价低便于我们灵活变通),您觉得怎么样?……我觉得看房的虽多但真正出价的却只有这么一个,我们要好好把握……我已经收了他的意向金,您好好考虑一下机不可失,时不再来啊!错过了这一个,下一个还不知道什么时候呢,时间也是金钱啊!如果您同意只有签字确认就变成定金了,我们的房子就算是成功售出了!……八、长期议价不成时跟盘话术:1.您好,我是诚阳地产--,现在说话方便吗?是这样的,您的房子报到我们家已经有些日子了,在这也感谢您一直以来对我们的信任和理解,您放心我们会继续努力的,其实您不觉得卖房子挺累的吗?既费时间有牵扯精力,您这么忙,时间也紧,我们都不好意思带看了。
您想想哪次客户看的都挺好,都以为能成呢,可每次都。
唉!真愁人!2.您知道吗,比咱这房子差的多的都卖出去了,所以我总结了下后,觉得问题还是出在价格上,因为对我们来说“没有卖不出去的房子,只有卖不出去的价格”您别嫌我烦,我也是为您好,为您着急啊!3.您知道吗?您前面楼我们昨天卖了一套房子,跟您的户型装修差不多,本来客户先看好您的房子了,就因为价格下不来,所以定了这套房子,价格比您的这套便宜了两万元,您这房子之所以看得人多但没有定还是价格的原因,您这边能不能考虑一下,您也是想诚心卖房子,但这个位的确高于市场价位了。
九、长期无带看的跟盘话术:1你好,自从您这房源报上来以后,因为地角不错,我们同事都频繁向客户推荐,但价位太贵了,客户根本不过来看,您也是诚心想卖房子,要不要考虑把价格降一降?2你好,我是诚阳地产XX,现在说话方便吗?是这样的,感谢您一直以来对我们的信任和理解,虽然我们一直都在努力,但毕竟没能把您的房子卖出去,我们今天开早会时还谈到您的房子呢,大家讨论了一下,总结出这几点……,不知道您有什么看法,不妨直接告诉我们,只有我们互相配合,一起努力才能成功的把房子卖出去,您说对吧!所以接下来……3最近别的中介看房子的多吗?看的怎样?您最近有什么变化?您别着急,我会尽力推荐您的房子,但是象咱家这样大面积的房子不是短期就能卖出去的,我会尽力帮您推荐的。
十房屋正在出租(验房时提醒必须与租客做卖房情况说明)1您与租客说了吗?她配合我们看房子吗?租客什么时间到期?2请问您有没有征询租客是否倒房的意见?因为出租的房屋如需出售,法律上规定租客有优先购买权,否则交接时租客不倒房,法律上是支持租客的。
如果租客不想买咱家的房子,您最好先让租客签一个“放弃优先购房声明书”“并保证于**日前倒房”,否则合同签署后有可能打麻烦。
3什么时候可以倒房?如果交接的时候不倒房,租金是否返给买方呢?现在一个月租金多少钱?十一如何让客户感到不被打扰1对房主要让其感觉得到了服务。
2要让房主感觉到你是在为他卖好价格,所以才一直没有出售。
3要让房主感到你非常关心他。
4话述:感冒好了吗。
房子近期。
5孩子转学的事办的怎么样了。
房子近期。
6要让客户感觉到你在为他着想7让客户感觉到你很重视他。
8要站在客户的角度去说话。
9要善于倾听,尽量引导客户说心里的真实想法。
只有引起客户的的兴趣,客户才不会感到被打扰。