质量保证(QA)与质量控制(QC)的概念差别

QCQAQE的名词解释及区分质量控制（Quality Control，QC）、质量保证（Quality Assurance，QA）、质量管理（Quality Management，QE）是质量管理体系中的重要概念，它们在企业运作和产品服务提供过程中扮演着不同的角色。

本文将对这三个概念进行解释和区分，并探讨它们的相互关系。

一、质量控制（Quality Control，QC）质量控制是指在产品或服务生产过程中通过一系列活动和技术手段，以确保产品或服务达到既定的质量要求。

质量控制主要关注的是产品或服务的实际质量，包括原材料的检验、加工工艺的控制、生产现场的检测等环节。

质量控制通过抽样检验或全面检测来确保产品或服务的合格性，以防止次品或低质量产品或服务流向市场。

在质量控制过程中，一般会采用各种质量管理工具和方法，如SPC （统计过程控制）、流程图、故障模式与效果分析（FMEA）等，以确保每个生产环节都符合质量要求。

质量控制还包括建立和维护一套标准化的检测流程和记录系统，以便及时掌握产品或服务的质量状况，进行质量问题的分析和改进。

二、质量保证（Quality Assurance，QA）质量保证是指通过一系列计划和控制活动，以确保产品或服务在设计、开发、制造和交付过程中符合质量标准和客户需求的要求。

质量保证主要关注的是过程的可控性和规范性，旨在预防质量问题的发生，保证产品或服务的一致性和稳定性。

在质量保证过程中，企业需要建立和实施一套完整的质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册等，以明确质量职责和要求。

同时，还需要进行员工培训和能力提升，确保每个环节的质量控制能够有效执行。

质量保证还包括定期审核和评估质量体系的有效性，并采取纠正和预防措施，以持续改进产品或服务的质量。

三、质量管理（Quality Management，QE）质量管理是指通过对质量控制和质量保证活动的计划、实施和监控，以达到提高产品或服务质量和整体质量水平的目标。

质量保证和质量控制的区别在软件项目中，不少技术人员经常混用QA(Quality Assurance 质量保证)和QC（Quality Control 质量控制）这两个术语；甚至一些实施培训的专业公司（Baidu和Oristand）也混淆了这两个概念。

这种概念混淆,很不利于组织导入CMMI（软件能力成熟度模型）或ISO9000；更进一步说，也不利于提升软件项目管理水平.实际上，这两个工作的性质明显不同,它们对从业人员的素质要求也很不相同。

简单地说，QA（质量保证）是针对项目实施过程的管理手段，QC（质量控制）是针对项目产品的技术手段。

QA监督做事QA致力于按照正确方法、在正确的时间做正确的事情：从做事方法上按照既定流程来保障产品质量，控制开发工作而不是解决具体存在的BUG。

更贴切地说，QA并非“保证质量"而是“过程管理”（Process Management），以确保项目以一套成熟高效的做事方法开展和实施。

依靠在QA制约下的开发过程，能够前瞻性地从制度上保障开发出好产品。

因此，具有良好QA管理的企业，容易获得客户更多的信任。

在CMMI体系中，QA人员是独立于项目组的（不受项目经理管辖），他可以把项目经理不认错的QA缺陷上报给CCB（地位比PM更高的配置管理委员会）或高层经理裁决。

在一些大型企业的IT项目实施过程中，经常要成立甲乙方在一起协同工作的联合项目组。

在这种情况下，甲方项目成员不仅要检测乙方的产品质量（QC），还要监督乙方开发过程中的做事方法（QA）。

一般地说,项目的QA人员要检查项目开发过程是否制定和贯彻了管理标准、过程（Process）、策略等正规要求，要提出完善改进的意见，指出过程是否有效、如何让过程更有效,并评估这些要求的效率、效果。

QA人员还要确保项目组成员理解这些要求。

除了培训新员工理解组织过程，或培训老员工理解变更了的组织过程之外，他并不直接干预开发者的工作,而是在项目管理的最高层面上工作。

质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别标题：质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别引言概述：在软件开辟和项目管理领域，质量保证(QA)、质量控制(QC)和质量管理(QM)是三个关键概念。

尽管它们都与质量相关，但每一个概念有其独特的定义和职责。

本文将详细阐述QA、QC和QM的关系与区别，以匡助读者更好地理解和应用这些概念。

正文内容：1. 质量保证(QA)1.1 QA的定义QA是一套预防性的活动，旨在确保产品或者服务的质量符合规定的标准和要求。

它涉及制定和执行质量计划、评估过程和产品质量、定义质量指标以及培训团队成员等。

1.2 QA的职责- 确保项目团队遵循适当的质量标准和流程；- 评估和改进项目过程，以减少缺陷和错误；- 提供培训和指导，以确保团队成员具备必要的技能和知识；- 管理和分析质量相关的数据，以便做出正确的决策。

2. 质量控制(QC)2.1 QC的定义QC是一系列检查和测试活动，旨在识别和纠正产品或者服务中的缺陷和错误。

它包括执行测试计划、检查产品质量、记录和跟踪缺陷等。

2.2 QC的职责- 设计和执行测试计划，以验证产品是否符合规定的标准和要求；- 检查产品的质量，确保其符合预期的功能和性能；- 发现和记录产品中的缺陷和错误，并跟踪其修复过程；- 提供测试报告和质量指标，以便项目团队做出决策。

3. 质量管理(QM)3.1 QM的定义QM是一种综合性的管理方法，旨在确保整个组织的质量目标得到实现。

它涉及制定质量策略、规划和执行质量活动、监控和改进质量等。

3.2 QM的职责- 制定和实施质量策略和计划，以确保组织的质量目标得到实现；- 监控和评估组织的质量绩效，以及时发现和纠正问题；- 改进质量管理体系和流程，以提高组织的质量水平；- 培训和指导组织成员，以提高他们的质量意识和能力。

总结：综上所述，QA、QC和QM在质量管理中扮演着不同的角色和职责。

QA主要关注预防性的活动，确保项目团队遵循质量标准和流程；QC则侧重于检查和测试活动，识别和纠正产品中的缺陷和错误；而QM是一种综合性的管理方法，旨在确保整个组织的质量目标得到实现。

质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别引言概述：在软件开发和生产制造领域，质量管理一直是一个至关重要的环节。

质量保证（QA）、质量控制（QC）和质量管理（QM）是质量管理体系中的三个重要概念。

虽然它们都与质量相关，但它们的职责和作用有所不同。

本文将详细探讨质量保证、质量控制和质量管理之间的关系与区别。

一、质量保证QA1.1 QA的定义：质量保证是一种预防性的活动，旨在确保产品或服务在生产或交付过程中达到一定的标准。

1.2 QA的职责：- 制定和执行质量管理计划，确保产品或服务符合质量标准。

- 进行质量审核和评估，识别潜在的问题和风险。

- 设定质量目标和指标，监控和评估质量绩效。

二、质量控制QC2.1 QC的定义：质量控制是一种检测性的活动，旨在发现产品或服务中的缺陷并进行修正。

2.2 QC的职责：- 进行产品或服务的检验和测试，确保符合质量标准。

- 确定和修复产品或服务中的缺陷和问题。

- 实施质量改进措施，提高产品或服务的质量水平。

三、质量管理QM3.1 QM的定义：质量管理是一种综合性的活动，旨在通过不断改进过程和系统来提高产品或服务的质量。

3.2 QM的职责：- 设立质量管理体系，确保质量管理活动的有效实施。

- 制定和执行质量管理政策和流程，促进质量文化的建设。

- 进行质量管理评估和持续改进，提高整体质量水平。

四、质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM之间的关系4.1 QA、QC、QM之间的联系：QA、QC和QM是质量管理体系中相互关联的三个环节，它们共同致力于确保产品或服务的质量。

4.2 QA、QC、QM的协作：QA负责预防性的质量管理，QC负责检测性的质量控制，QM负责综合性的质量管理，三者相互协作，共同推动质量提升。

4.3 QA、QC、QM的衔接：QA、QC、QM之间的衔接紧密，QA提供质量保证的框架和政策，QC执行质量控制的具体操作，QM负责质量管理的全面规划和实施。

品控（QC）和品保（QA）的区别1、QA与QC的定义QA---Quality assurance, 质量保证，其定义为“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。

”一般包括：DQA（DesignQuality Assurance）设计质量保证PQE（Process Quality Engineer）制程质量工程师QE（Quality Engineer）质量工程师SQE（Supplier Quality Engineer）供应商质量工程师。

QEH（Quality Engineer Home）质量工程师之家。

JQE（Joint Quality Engineer）客户端质量工程师，即供应商花钱雇佣的为客户工作的质量工程师，是客户方SQE的眼睛和耳朵。

QC---Quality control, 质量控制，其定义为“为达到品质要求所采取的作业技术和活动，产品的质量检验，发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。

”一般包括：QC：QualityControl，质量控制IQC（IncomingQuality Control）意思是来料质量控制，简称来料控制。

IPQC（In PutProcess Quality Control）中文意思为制程控制，指产品从物料投入生产道产品最终包装过程的质量控制。

FQC（Finishor FinalQuality Control）成品质量检验OQC（OutQualitycontrol）成品出厂检验DQC（DesignQualityControl）设计质量控制MQC（ManufactureQualityControl）制程品检从定义上看，QA着重于对整个质量管理体系进行建立，维护与改善。

而QC主要是产品质量检验，还包括产品相关的人，环境，设备的控制。

2、QA与QC的职责QA的职责是质量监督/监控：主要有以下几点1）负责本部门全面工作，组织实施GMP有关质量管理的规定，适时向企业领导提出产品质量的意见和改进建议。

一、区别（一）、QA、QC的定义QA是英文Quality Assurance 的简称，中文含义是质量保证。

按照ISO9000:2000，QA 的定义是“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”，DQA是设计品保工程师。

QC是英文Quality Control的简称，中文含义是质量控制，QC的定义则是“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。

其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。

有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）、半成品检验员（FQC）和成品出厂检验（OQC）。

成品出厂检验（OQC）包含成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标。

检验项目包括：成品包装检验：包装是否牢固，是否符合运输要求等。

成品标识检验：如商标批号是否正确。

成品外观检验：外观是否被损、开裂、划伤等。

成品功能性能检验。

批量合格则放行，不合格应及时返工或返修，直至检验合格。

标准中的定义都言简意赅，难以长篇大论，这可能会导致定义不太容易清晰理解。

简言之，QC是对人事、对物，直接致力于满足质量要求：QA则是对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。

在软件/信息化方面的一些标准中，QA的定义包括：“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。

”(GB/T 12504-1990计算机软件质量保证计划规范)；“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度，而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。

”(GB/T11457—1995软件工程术语)。

在这两个标准中都没有直接关于QC的定义。

按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异，例如GB/T12504-1990、GB/T11457—1995分别对QA的定义就存在差异，按照GB/T 12504-1990的QA定义涵盖的范围较宽，包含了QC的内容。

质量保证的QA和QC区别浅析随着现代化的发展，人们对于产品质量的要求越来越高，企业需要根据市场需求制定出科学合理的质量管理体系，从而有效的保证产品质量。

这时，质量保证善良结合QA(quality assurance)和QC(quality control)来帮助企业管理产品质量，形成一个系统的质量保证机制。

本文将通过QA和QC的介绍和比较，分析其重要性，并讨论在实践中的应用和实现。

一、QA和QC在质量管理中的作用介绍1.QA和QC的定义及作用解释QA：质量保证（Quality Assurance）是一种预防性的、工程的活动。

其目的是设计、开发、生产和服务的过程中，防止问题的发生，以及进行持续的过程改进。

QC：质量控制（Quality Control）从过去到现在一直是管理产品质量的有效工具。

QC是通过从设计阶段到实际运作阶段的整个过程中对有关工作的检查，来确保制造的产品质量符合规范和顾客的要求。

2.QA和QC的主要区别QA和QC的主要区别在于目标和实施方式不同。

QA的目的主要是预测和预防问题的发生，强调预防性和预测性控制。

通过全面制定质量计划、程序、规定和标准，确保产品在生产前通过预先定义的系统和流程，保证了产品的质量和符合规范。

QC则主要是进行后期检查、测试和调整，检测已生产出的产品是否符合质量要求和标准。

另外，在时间范围上，QA重在预防和改善过程的整个生命周期，而QC只在生产产品前后的检查阶段进行。

3.QA和QC在质量管理中的重要性无论在生产环境中还是在服务环境中，QA和QC作为两种关键的质量管理方式，都具有重要的意义。

QA重在提升管理能力，预防问题的出现，优化整个生产与服务过程。

而QC则更加注重消除已经存在的问题和纠正事件，通过检验、测试，来发现和处理各种缺陷，保证质量稳定性。

两者都是有效的质量保证机制，使用的前提是制定好整体的质量管理计划和标准。

在实际应用中，QA和QC相互协作，互为补充，在提高产品质量的效果上相得益彰。

质量保证和质量控制的区别质量保证和质量控制是两个在质量管理中时常使用的术语，它们在确保产品或者服务质量方面起着重要作用。

尽管两者都与质量有关，但它们有着不同的定义和目标。

下面将详细介绍质量保证和质量控制的区别。

1. 定义和目标质量保证（Quality Assurance，QA）是一系列计划、活动和措施，旨在确保产品或者服务符合预期的质量标准。

它是一种预防性的方法，通过建立质量管理体系、制定质量策略和标准，以及进行质量培训和审核等活动，来保证产品或者服务的质量。

质量保证的目标是在生产过程中预防缺陷的发生，以确保最终产品或者服务的质量符合要求。

质量控制（Quality Control，QC）是一系列活动和技术手段，用于检测、测量和监控产品或者服务的质量。

它是一种纠正性的方法，通过对产品或者服务进行抽样检验、测试和评估，以及对生产过程进行监控和调整，来发现和纠正缺陷，确保产品或者服务的质量符合要求。

质量控制的目标是在生产过程中及时发现和纠正缺陷，以确保最终产品或者服务的质量符合要求。

2. 时间点和范围质量保证主要关注于整个生产过程中的质量管理，从原材料采购到产品交付的全过程。

它涉及到制定质量计划、标准和程序，培训员工，监控供应链，进行内部审核和管理评审等活动。

质量保证是一个长期的过程，旨在确保整个生产过程中的质量稳定和可持续。

质量控制主要关注于产品或者服务的实际质量检验和测试。

它包括对产品或者服务进行抽样检验、测量和评估，以确保其符合预期的质量标准。

质量控制是一个短期的过程，在生产过程中进行，以及在产品或者服务交付之前进行最终的质量检验。

3. 方法和工具质量保证侧重于预防性的方法和工具，以确保产品或者服务的质量符合要求。

它包括制定质量管理计划、标准和程序，进行质量培训和教育，建立质量管理体系，进行供应链管理和内部审核等活动。

质量保证的方法和工具有质量策划、质量控制图、质量管理体系等。

质量控制侧重于纠正性的方法和工具，以发现和纠正产品或者服务中的缺陷。

QA和QC的含义和区别！！QA和QC的含义：按照ISO9000:2000，QZ的定义是“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”，QC的定义则是“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。

标准中的定义都言简意赅，难以长篇大论，这可能会导致定义不太容易清晰理解。

简言之，QC是对人事、对物，直接致力于满足质量要求：QA则是对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。

其实，QA是英文quality assurance 的简称，中文含义是质量保证；QC 是英文quality control的简称，中文含义是质量控制。

另外几个名词是：IPQC 是过程检验工程师；JQE是品质工程师；DQA是设计品保工程师；SQE供货商管理工程师。

按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异，例如gb/t 12504-1990、gb/t11457—1995分别对QA的定义就存在差异，按照gb/t 12504-1990的QA定义涵盖的范围较宽，包含了QC的内容。

那么，QA与QC究竟有什么区别？QA与QC的侧重点比较：在一个软件组织或项目团队中，存在QA和QC两类角色，这两类角色工作的主要侧重点比较如下：QA与QC的其他重大区别还包括：具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工程技术；QC则既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才。

国外有软件企业要求QA应具备两年以上的软件开发经验，半年以上的分析员、设计员经验；不仅要接受QA方面的培训，还要接受履行项目经理职责方面的培训。

在项目组中，QA独立于项目经理，不由项目经理进行绩效考核；QC受项目经理领导，通常在项目运行周期内QC的绩效大部分由项目经理考核决定。

QA活动贯穿项目运行的全过程；QC活动一般设置在项目运行的特定阶段，在不同的控制点可能由不同的角色完成。

对称职的QA，跟踪和报告项目运行中的发现(findings)只是其工作职责的基础部分，更富有价值的工作包括为项目组提供过程支持，例如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考数据，为项目组成员介绍和解释适用的过程定义文件等；QC的活动则主要是发现和报告产品的缺陷。

QA、QC、QE的比较与区别一、区别（一）、QA、QC的定义QA是英文Quality Assurance 的简称，中文含义是质量保证。

按照ISO9000:2000，QA的定义是“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”，DQA是设计品保工程师。

QC是英文Quality Control的简称，中文含义是质量控制，QC的定义则是“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。

其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。

有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）、半成品检验员（FQC）和成品出厂检验（OQC）。

成品出厂检验（OQC）包含成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标。

检验项目包括：成品包装检验：包装是否牢固，是否符合运输要求等。

成品标识检验：如商标批号是否正确。

成品外观检验：外观是否被损、开裂、划伤等。

成品功能性能检验。

批量合格则放行，不合格应及时返工或返修，直至检验合格。

标准中的定义都言简意赅，难以长篇大论，这可能会导致定义不太容易清晰理解。

简言之，QC是对人事、对物，直接致力于满足质量要求：QA则是对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。

在软件/信息化方面的一些标准中，QA的定义包括：“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。

”(GB/T 12504-1990计算机软件质量保证计划规范)；“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度，而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。

”(GB/T11457—1995软件工程术语)。

在这两个标准中都没有直接关于QC的定义。

按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异，例如GB/T 12504-1990、GB/T11457—1995分别对QA的定义就存在差异，按照GB/T 12504-1990的QA定义涵盖的范围较宽，包含了QC的内容。