第五章 接案
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第五章第三节串联和并联导学案一、学习目标1.能读、能画简单的电路图。
2.能连接简单的串联电路和并联电路。
3.通过探究,用实验的方法了解串、并联电路的区别。
4.能说出生活、生产中采用简单串联或并联电路的实例,发展观察能力。
5.认识科学技术对于社会发展和人类生活的影响。
二、课前小测1.电路是由_______、_______、_______、_______组成的。
电路图是用_______代表实物画出来的电路。
电池、开关、灯泡在电路图中的符号分别为_______、_______、_______。
2.电路_______才能形成电流.电流是沿着 _______→_______→_______的方向流动的。
3.电源是在电路中提供_______的装置,能够维持通过电路的_______。
用电器是在电路中消耗_______的装置。
4.电流通过半导体二极管时只能从它的一端流向另一端,不能_______流动,电流流过时能发光的二极管叫_______,可用来做指示灯.5.干电池的锌筒是_______极,碳棒是_______极。
三、学习内容【学点一】串、并联电路的特点比一比,看看那个小组办法多?课本p106“想想做做”:一个电源和两个灯泡,要使两个灯泡同时发光,有几种接法?1、请小组同学思考并讨论、并画出电路图2、根据电路图连接电路,并分析规律、结论注意实验警钟:任何情况下都不能不经过用电器而把电源的两端直接连在一起。
3、串联和并联(1)、串联用到了哪些元件(2)、怎样连接的?电路图如图所示:特点:电路中没有分支,电流沿一条路径从正极到负极;电路某处出现问题,影响整个电路。
(3)、并联用到了哪些元件电路图怎样连接的?如图所示:请记住:干路:所有电流流经的线路支路:部分电流流经的路特点:电路中有分支,电流沿不同分支从正极到负极;各支路互不影响。
试一试:如下图所示,L1、L2,是两个相同的小灯泡,A、B、C、D是四个接线柱,若用导线将AB和CD 分别连接起来,则灯L1、L2是_________联的;若用导线只将BD连接起来,则灯L1、L2是_________联的;【学点二】日常生活中常见的简单的串、并联电路:刚才我们经过共同努力,得出了串、并联电路的特点。
第五章保险公司业务经营的主要环节第一节保险销售一、保险销售的含义(一)保险营销、保险销售(第一段)“保险营销是指以保险产品为载体,以消费者为导向,”“导向”,是指消费者需要什么,我们就给他什么。
“以满足消费者的需求为中心,运用整体手段,将保险产品专移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一糸列活动,包括保险市场的调研,保险产品的构思、开发与设计,保险率费的合理厘定,保险分销渠道的选择,”“保险营销体现的是一种消费者导向型的理念。
”二、保险销售的主要环节“专业化保险销售流程通常包括四个环节,即:准保户开拓、调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。
”(一)准保户开拓什么叫“准保户”?想买保险还没有买的人。
“准保户开拓就是识别、接触并选择准保户的过程。
”“准保户开拓是保险销售环节中最重要的一个步骤”为什么它是最重要的?因为它是其它环节的开始。
1、……“合格的准保户有四个基本标准:有保险需求”“交费能力”“符合核保标准”寿险中:身体太差、年龄太大都不符合标准“容易接近”一个人非常有钱,却住在深山老林,谁去做?3、准保户的开拓途径(本段最后一行)“准保户的开拓途径有陌生拜访、缘故开拓、直接邮件和电话联络等。
”(一一解释……)“缘故”是捷径;连锁(转介绍),朋友介绍朋友,客户介绍客户;电话联络(电销)缘故和连锁是比较重要的两种。
(二)调查并确认准保户的保险需求1、分析准保户所面临的风险。
不同人、不同家庭的风险也不相同家里有车、年龄大的人2、分析准保户的经济状况。
保费一般占家庭年收入的10%-15%,是家庭的闲钱。
一个好的业务员就是好的理财师。
有钱人:身价,财产保值。
3、确认准保户的保险需求。
“就准保户面临的风险而言,可以将其分为必保风险和非必保风险。
”必保是一定要买,非必保是可买可不买。
车辆交强险是必保风险,家里的主要经济支柱;家里的小孩子的养老险是非必保风险。
(三)设计并介绍保险方案1、“保险方案的设计既要全面,又要突出重点。
社会工作实务〔初级〕考试重点梳理第一章社会工作实务通用过程一.接案1.服务对象来源:主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2.服务对象类型:自愿型和非自愿型3.面谈主要任务:(1)界定服务对象的问题(2)澄清角色期望与义务(3)激励并促使服务对象进入角色(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变(5)达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长 (6)决定工作进程终止服务、转介其他服务,进入下一个助人阶段4.面谈的技巧:(1)主动介绍自己(2)沟通(3)倾听5.资料收集的内容个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6.资料收集的途径(1)询问(会谈、角色扮演、问卷)(2)咨询(3)观察(家访或深入社区调查)(4)利用已有资料(5)问卷调查7.接案注意事项(1)决定是否需要紧急介入〔自杀/性暴力/虐儿/离家出走则要越过接案,直接进入危机干预〕(2)权衡是否有能力处理问题(3)决定问题的优先次序先易后难,为服务对象建立信心(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二.预估〔决定介入的策略发生在这一步骤〕1 预估的主要任务(1)识别服务对象问冠的客观因素背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法(2)识别服务对象问题的主观因素服务对象的实际感受(3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素(4)识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题(5)决定提供服务的方式和内辑三.计划1制训计划原则(1)要有服务对象的参与(2)尊重服务对象意愿(3)详细而具体(4)计划与工作的目的、宗旨相符2 介入方法:个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导3 介入行动:危机干预资源整合经济援助安置服务四.介入1介人类型直接介入、问接介入、综合介入2介入原则(1)以人为本,服务对象自决(2)个别化 (3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点(4)与服务对象相互依赖(5)瞄准服务目标 (6)考虑经济效益五.评估1评估的目的(1)考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度(2)总结工作经验,改善工作方法和技巧,提升服务水平(3)验证社会工作方法的有效性(4)进行社会工作研究2 评估类型(1)过程评估(2)结果评估3 评估方法基线测量评估▲定义:在介入开始时对服务列象的状况进行测量,建立一个基线作为对介八行动效果进行衡量的标准基线,以评估介入前后的变化〔如一个人一个月发脾气次数为基线〕▲操作程序:建立基线进行介入期测量分析和比较5 注意事项(1)注重社会工作者的自我评估和反思(2)调动服务对象的积极性(3)评估方法要与社会工作的价值相吻合,并注意保密(4)要切合实际需要六.结案1 结案阶段主要任务(1)总结工作 (2)稳固已有改变 (3)解除专业关系 (4)撰写结案记录2结案的类型(1)目标实现的结案(2)服因务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案(3)存在不能实现的客观和实际原因的结案进行转介(4)社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案3服务对象的负面反应否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁4 结案处理方法(1)在结案前与服务对象回忆整个过程,以确定结案时机是否成熟(2)提前让服务对象知道结案时间,早做心理准备(3)灾结案阶段社会工作者要逐步减少与服务对象的接触,提醒服务对象学会自立(4)估计一些破坏已有改变的因素,预防问题的产生(5)安排正式的结案活动,让服务对象分享各自的收获,相互鼓励,面向未来第二章儿童社会工作1.儿童界定与管理(0-14岁)2.儿童相关本质特征:发展性、基础性、未来性,教育是关键儿童健康发展的基础条件:适当的身心医疗照顾、预防健康服务的照顾3.儿童社会工作功能促进儿童发展促进社会安全与发展3.儿童社会工作服务保护性服务:防止儿童被虐、无视,并增强家庭的功能,讲求最小的改变儿童的生存环境补充性服务:对儿童的基本状况作必要的改善.适用于父母角色不当.严重伤害亲了关系替代性服务:完全用替代措施改变其生存环境,针对于女陷入非常危险的境地,是最底线的服务支持性服务:提高家庭功能,促进儿童福利,针对家庭功能完整但出现压力4.儿童社区工作介入从直接的物质性建设目标入手从非物质、教育性服务入手从社区儿童急需解决的问题及以儿童为中心的突发事件入手介入从发动组织社区内综合服务的力量入手从推动社会资源,争取社会力量入手从建设社会相关舆论入手第三章青少年社会工作1.青少年类型A问题青年 C 文化叛逆青年:不甘平凡,喜欢标新立异B正直青年 D 政治偏激青年:好打抱不平,认同采取激进行动追求某些理想2.青少年工作范围微观:青少年个人中观:家庭和小组层面宏观:组织和社区社会工作,法规政策倡导或改变性工作3.青少年社会工作类型发展性青少年服务提供文化、体育、娱乐场所,使青少年得到知识、身体和精神熏陶设计举办各种活动提供国内外时事信息服务提供青少年发展中的生理、心理、法律、社会适应等方面的知识辅导服务提供就业辅导治疗性青少年服务提供就学或生括补助未被无视、虐待的青少年提供保护服务为有需要的青少年提供安全保护、收容服务与安置服务为在身体、情绪、精神方面功能缺失及社会人际适应不良的青少年提供治疗服务为犯罪及过失青少年提供矫正服务预防性青少年服务改善青少年家庭生活、学校生活、社区生活环境倡导有效的青少年服务和发展政策探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式4.青少年社会工作价值取向尊重青少年的价值和尊严注重青少年的个别需求接纳与关爱青少年协助青少年适应社会变化和成长5.青少年社区工作特点介入的层面比较广泛社会资源的广泛运用强调参与6.社会工作研究:实验法、个案研究法、社会调查法、行动研究法第四章老年社会工作1.老年分类低龄老人:60-69 中龄老人:70-79 高龄老人:>802.老年工作根本目标老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为3.老年工作中社会工作者产生问题反移情:因为对老年人抱有的特殊感情,使工作者对待老年人时特别不或过度保护价值观问题:认为老年人没有价值自我意识和督导:长时间服务感到精力和情感透支,觉得工作没有价值4.认知和情绪问题抑郁徒:长期悲哀、感到毫无价值痴呆症、谵妄、焦虑症5.老年小组工作注意事项平衡小组和个人所负的责任干预小组动力:出现“心理上行刑的暴徒”尊重保密权:小组中的事留在小组中尊重自决权6.老年人照顾模式仓储模式:延长老人的生命园艺模式:满足老人未满足的需求,开发老人的能量和未得以实现的能力第五章妇女社会工作1.妇女的需要与男子同等的社会发展环境和条件是最急迫的需要特殊的妇女保护2.妇女社会工作内容针对特殊困难妇女群体:失业妇女、单亲母亲、家暴被虐妇女、打工妹针对全体妇女3.妇女个案工作共同特点协助妇女理清思路从优势视角帮助妇女求助者寻找资源4.优势角度每个妇女都有优势不幸事件具有伤害性,但也可能是成长的机遇所有的环境都是资源5.妇女小组工作预防性小组:如准母亲小组治疗性小组:如失独家庭小组支持性小组:如反家暴小组等发展性小组:如丝袜花技巧传授小组6.社会支持网络以志愿者为主的支持网络 (如社区中为独居的老年妇女建立的邻里支持网络)妇女自助互助为本的支持网络社区紧急支援网络7.妇女社会工作原则为求助妇女保密接纳求助妇女个别化对待求助妇女不批判求助妇女参与自决第六章残疾人社会工作1.残疾损伤:因意外伤害和疾病的后遗症使人体结构或功能发生缺陷或异常的情况能力缺失:人体的结构缺陷和助能障碍使人体丧失应具备的能力〔与个体的性别、年龄、文化程度和职业等相对的能力)残障:由于身体形态和功能缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会生活的情况2.致残的原冈:△传染性疾病:肺结核、脊髓灰质炎、麻风病、流行性脑脊髓膜炎、沙眼、乙肝等△营养不良:△先天性发育缺陷:△意外事故:△慢性病和老年病:△其他因素:药物中毒、酒精中毒等等3.一级预防:预防致残性伤害和疾病的发生免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少可以减少70%暴力、预防交通意外、加强公共场所的安全二级预防:防止伤害后出现残疾定期身体检查、控制危险因素、预防合并症可以减少10%-20%三级预防:采取措施,预防残疾后产生残障运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复治疗4.康复模式:△世卫组织模式(卫生部门负责)△社区服务模式(民政部门负责) 职业康复+社会康复 (福利工厂)△家庭病床模式(社区卫生部门和医疗康复组织负责)△特殊类型残疾人的社区康复(民政部门、社区卫生部门、社区康复组织负责)5.全面康复内容△医疗康复:语言疗法物理和运动疗法作业疗法(功能性作业治疗、心理作业治疗、日常生活活动训练、就业前评价和训练)心理治疗(松弛疗法、行为疗法、暗示疗法、音乐疗法、精神支持疗法、催眠疗法)文体治疗中医治疗△教育康复:普通教育(初级到中高等教育)特殊教育△职业康复:职业评定/ 职业咨询/ 职业培训/ 就业指导△社会康复:维权/ 建立无障碍环境/ 社会参与/ 婚姻家庭辅导工作/ 保障生存的必需条件第七章矫正社会工作1.矫正社会制度是刑罚执行制度,本质上讲是司法体系中的社会福利服务,矫正社会工作者依法对非监禁罪犯实施监管的职责。
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址: 1、一个求助对象找到社会工作者对他说:“我最近很不顺利,心里很烦。
”社会工作者首先通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题,看其是否能够成为自己的服务对象。
这些工作是在( )过程中完成的。
A:接案
B:预估
C:评估
D:转介
答案:A
2、心理社会治疗模式认为( )是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础,是形成健康人格的重要条件。
A:环境适应性
B:个体反思
C:人际沟通
D:理性处理压力
答案:C
3、认知行为治疗工作模式认为认知因素包括三种不同的意识层面,其中( )是人们在实际的处境中快速流动的意识状态,它具有难以言表,快速消失,并伴有强烈情绪反应的特点。
A:图式
B:格式
C:意识
D:自动念头。
第1篇第一章总则第一条为加强办案区管理,规范案件办理程序,确保案件办理的合法性、公正性和效率,根据《中华人民共和国刑事诉讼法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规,结合本区实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于本区各级公安机关办案区内的案件办理工作。
第三条办案区管理工作应当遵循以下原则:1. 法律法规原则:严格依法办理案件,确保案件办理的合法性;2. 公正公平原则:保障当事人合法权益,确保案件办理的公正性;3. 效率原则:提高案件办理效率,确保案件办理的及时性;4. 安全原则:确保办案区安全,防止事故发生。
第二章办案区管理第四条办案区应当设立专门机构,负责办案区的日常管理工作。
第五条办案区应当具备以下条件:1. 安全设施:配备必要的安全设施,如监控设备、报警系统等;2. 生活设施:配备必要的日常生活设施,如床铺、桌椅、照明等;3. 卫生设施:保持良好的卫生环境,定期进行消毒;4. 隔离设施:设置不同类型的隔离室,满足不同案件的需要。
第六条办案区管理人员应当具备以下条件:1. 具有良好的政治素质和职业道德;2. 熟悉法律法规和案件办理程序;3. 具备一定的心理学知识,能够处理突发事件;4. 身体健康,能够胜任工作。
第七条办案区管理人员职责:1. 负责办理区内的安全保卫工作;2. 负责案件办理过程中的秩序维护;3. 负责对办案区内的犯罪嫌疑人进行教育和管理;4. 负责案件办理过程中的信息记录和归档;5. 负责办理区内的清洁卫生工作。
第三章案件办理第八条案件办理程序:1. 接案:接到案件后,应当及时进行登记,并告知当事人;2. 审查:对案件进行审查,确定是否需要采取强制措施;3. 执法:根据审查结果,采取相应的强制措施;4. 侦查:对犯罪嫌疑人进行侦查,收集证据;5. 审判:将案件提交人民法院审判。
第九条案件办理要求:1. 依法办理:严格按照法律法规办理案件,确保案件办理的合法性;2. 公正办理:确保案件办理的公正性,保障当事人合法权益;3. 及时办理:提高案件办理效率,确保案件办理的及时性;4. 安全办理:确保案件办理过程中的安全,防止事故发生。