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食品工业企业诚信管理体系标准1. 引言食品工业企业在当前社会中扮演着至关重要的角色，他们的产品直接关系到人们的健康和生活质量。
食品工业企业诚信管理体系标准对于保障消费者权益、提升行业整体形象至关重要。
本文将从深度和广度两个维度讨论食品工业企业诚信管理体系标准的重要性、要求和实施策略。
2. 诚信管理体系标准的重要性2.1 保障消费者权益食品是人们日常生活中必不可少的一部分，因此食品工业企业必须以消费者利益为核心，建立和完善诚信管理体系标准，确保产品的安全性、可靠性和质量稳定性。
2.2 提升企业形象诚信管理体系标准的建立和实施将帮助企业树立良好的行业形象，增强市场竞争力，吸引更多消费者的信赖和选择。
2.3 促进行业健康发展诚信管理体系标准的实施有助于规范行业内部秩序、净化市场环境，推动整个食品工业的健康发展。
3. 诚信管理体系标准的要求3.1 法律法规的遵守食品工业企业在实施诚信管理体系标准时，必须严格依照国家法律法规的要求进行操作，不得擅自违规行为。
3.2 产品质量控制诚信管理体系标准要求企业建立完善的质量管理体系，确保生产过程中的每一个环节均符合质量标准，不断提升产品的质量水平。
3.3 信息透明企业应当向消费者公开企业信息、产品信息、生产过程和质量检测结果等相关信息，增强消费者对产品的信任。
3.4 诚实宣传企业在市场营销活动中应当坚持真实宣传，不得夸大产品功效，不得发布虚假广告，确保宣传内容与产品实际质量相符。
4. 实施策略4.1 建立多层次的管理体系食品工业企业可以通过建立多层次的管理体系，将诚信管理要求纳入各个层级的管理体系中，实现全员参与、全程控制。
4.2 强化内部监管机制企业应当加强内部监管机制的建设，建立健全的监督检查制度，对违反诚信管理体系标准的行为进行严肃处理。
4.3 开展诚信教育培训企业可以通过开展诚信教育培训活动，提高员工的诚信意识，营造良好的企业文化氛围。
5. 个人观点和理解食品工业企业诚信管理体系标准对于当前行业的发展至关重要。
最新版本的企业诚信管理体系管理手册和程序文件GBT31950-2015企业诚信管理体系管理手册目录0.1颁布令0.2诚信方针、诚信目标批准令0.3任命书0.4公司简介0.5公司诚信管理体系结构图0.6诚信管理体系职责分配表0.7诚信管理体系手册管理说明0.8诚信管理体系手册管理总则1.范围2.引用标准3.术语和定义4要求和承诺4.1诚值管理体系要求4.2承诺及履行5策划5.1确立诚信方针5.2确立诚信目标5.3识别诚信要素5.4应对变化6支持过程6.1资源保障6.2诚信意识培养6.3诚信信息交流6.4文件7管理实现7.1总则7.2诚信要素管理实现7.2.1人力资源管理7.2.2外部诚信环境变化影响因素分析7.2.3需求或期望的分析、识别和确定7.2.4社会责任履行7.2.5信息交流与控制7.2.6诚信风险管理7.2.7诚信文化建设8检査与分析8.1总则8.2监视和检查8.3审核与评价8.4失信评估和处置9持续改进附件：程序文件清单程序文件清单序号版本文件名称备注1A诚信因素识别、评价、控制和更新程序2A诚信运行实现控制程序3A人力资源控制程序4A基础设施及实施环节控制程序5A资源监视和测量控制程序6A企业知识控制程序7A诚信意识培养控制程序8A诚信信息交流控制程序9A文件控制程序10A记录控制程序11A相关方需求和期望控制程序12A社会责任履行控制程序13A诚信风险识别评价及应对措施控制程序14A应急准备和响应控制程序15A监视和检查控制程序16A内部审核控制程序17A合规性评价及管理评审控制程序18A失信评估和处置控制程序19A持续改进控制程序0.1颁布令根据《产品安全法》和《产品安全法实施条例》要求,依据GB/T31950-2015《业企业诚信管理体系要求、GB/T19001-2016质量管理体系要求、GB/T24001-2016环境管理体系要求、GBT45001-2020职业健康安全管理体系要求以及SA8000-2014社会责任管理体系要求，结合本公司实际，编制完成了《诚信管理体系手册》A版，现予以批准颁布实施。
标题：GBT31950-2023新版诚信管理手册文件编号：IMS-001版本：A0受控状态：受控密级：秘密发布日期：2023-10-01实施日期：2023-10-01发布单位：XXX有限公司目录：一、引言二、诚信管理体系概述三、诚信管理原则四、诚信管理策略五、诚信管理程序六、诚信管理监督与考核七、诚信管理培训与教育八、诚信管理记录与报告九、附则（以下为手册正文）一、引言本手册旨在为XXX有限公司（以下简称“公司”）的诚信管理体系提供指导，确保公司在各项经营活动中遵循诚信原则，维护公司的声誉和利益，提升公司的社会价值。
本手册是公司诚信管理的基本规范，全体员工必须遵守并执行。
二、诚信管理体系概述诚信管理体系是指公司在经营活动中，通过制定并执行一系列诚信管理策略、程序和监督机制，以确保公司的行为符合法律法规、道德规范和商业伦理的要求，维护公司的声誉和利益。
诚信管理体系是公司文化的重要组成部分，是公司长期稳健发展的基石。
三、诚信管理原则1.遵守法律法规：公司及其全体员工应遵守国家法律法规、行业规范和国际公约，不得从事任何违法违规活动。
2.尊重商业道德：公司及其全体员工应尊重商业道德，遵循公平竞争原则，不得从事任何损害竞争对手或消费者利益的行为。
3.履行社会责任：公司及其全体员工应积极履行社会责任，关注社会公益事业，推动可持续发展。
4.保护公司资产：公司及其全体员工应保护公司资产，防止任何形式的浪费、损失和不当使用。
6.尊重知识产权：公司及其全体员工应尊重知识产权，不得侵犯他人的专利权、商标权、著作权等合法权益。
7.保密义务：公司及其全体员工应对公司的商业秘密和客户信息履行保密义务，不得泄露或向外部透露相关信息。
8.公正公平：在处理员工和客户事务时，公司应确保公正公平，不偏袒任何一方。
9.勇担责任：在出现问题或错误时，公司及其全体员工应勇于承担责任，并及时采取措施进行纠正。
10.持续改进：公司应持续关注诚信管理体系的有效性，并根据实际情况进行持续改进。
目前全国各省市在项目招投标、融资贷款、企业宣传等，均要求企业出具信用等级证书、资信等级证明、信用评级报告。
企业诚信管理体系认证结果在政府采购、公共资源交易、招标投标、市场招商、赊销采购等活动中是展示企业投标信誉、核心竞争力、综合实力的权威证明。
那么它的申请认证条件有哪些呢？
申请条件有：
1. 依法登记注册的企业法人和其他经济组织；
2. 企业成立已满二年或以上，近二年均有主营业务收入，企业处于持续经营状态（即无利润亏损），非即将关、停的企业；
3. 该企业单位无信用不良记录及违规违法行为记录；
以上就是今天带给大家的简单分享，希望对大家有所帮助，同时也感谢大家一直以来的关注与支持！。
企业诚信信用管理制度第一章总则第一条为加强企业诚信意识、提高企业信用水平，促进企业健康发展，维护市场秩序，增强市场竞争力，树立良好的社会形象，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有工作人员，包括企业合作伙伴、供应商、客户等涉及公司利益的各方。
第三条企业诚信信用管理制度的目标是建立健全的企业诚信体系，树立良好的企业信用形象，提升企业信用水平，促进企业与社会各界的良好合作关系。
第四条企业诚信信用管理制度是企业员工对诚信和信用的共同理解、遵守和维护，是企业文化的重要组成部分。
第五条企业诚信信用管理制度的原则是公平、公正、透明、规范、诚信。
第六条企业诚信信用管理制度由公司领导班子负责执行，由公司相关部门具体负责落实和监督。
第七条公司领导班子应当高度重视企业诚信信用管理工作，将企业诚信信用管理工作纳入公司经营管理的重要内容，确保企业诚信信用管理地位、职能的落实。
第八条公司相关部门应当依照本制度的规定，配合公司各项诚信信用管理工作的开展，确保诚信信用管理工作的规范有序进行。
第二章企业诚信体系第九条公司应当根据企业的发展需要、社会各方的要求、法律法规的要求，建立健全企业诚信体系。
第十条企业诚信体系应当包括诚信文化建设、诚信宣传教育、诚信标准规范、诚信评价奖惩等内容。
第十一条公司应当注重培养和弘扬企业文化的诚信内容，倡导员工以诚信为基础、信用为立身之道。
第十二条公司应当通过各种形式的诚信宣传教育，提高员工的诚信意识，树立正确的诚信观念、价值观念。
第十三条公司应当建立健全诚信标准规范，明确员工在公司内外的各项诚信要求和行为规范。
第十四条公司应当建立诚信评价奖惩制度，对于表现突出的诚信员工进行表彰奖励，对于违反诚信规定的员工进行惩戒处理。
第三章企业信用形象第十五条公司应当树立良好的企业信用形象。
第十六条公司应当依法遵规经营，信守商业承诺，维护供应链上下游合作伙伴的利益，建立稳定和谐的业务合作关系。
第十七条公司应当对外宣传自己的企业文化、信用理念，推动诚信建设，增强社会对公司的信任。
诚信管理体系审核要素全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：诚信管理体系是企业管理的重要内容之一，对于企业的经营发展和长远发展具有重要影响。
而诚信管理体系的审核就是对企业诚信管理体系的内部组织、实施和成果进行审查的过程，为企业提供了不断改进的机会。
以下是关于诚信管理体系审核要素的详细解析：一、组织机构要素诚信管理体系的领导责任在于制定和执行诚信管理制度以及确保整体运行的顺畅，因此组织机构要素是诚信管理体系审核中的重要一环。
具体要素包括：诚信管理体系的组织结构是否合理、职责分工是否明确、相关人员是否清楚其在诚信管理体系中的职责和义务等。
二、政策规范要素企业的诚信管理政策是企业价值观和行为准则的体现，是企业发展的基础。
政策规范要素是诚信管理体系审核的关键之一。
重点核查项包括：企业的诚信管理政策文档是否定位明确、对诚信管理的目标和原则是否明确规定、是否能够满足企业的实际需要等。
三、程序流程要素诚信管理体系的程序流程是企业实施诚信管理的手段和方法，是实现诚信管理目标和要求的保证。
程序流程要素是诚信管理体系审核的重要内容。
具体要素包括：企业是否建立了完整的诚信管理程序、程序是否能够保证诚信管理的有效实施、是否有评估和改进程序等。
四、实施运作要素五、监督控制要素企业的诚信管理体系需要进行监督和控制，以确保诚信管理的有效性和连续性。
监督控制要素是诚信管理体系审核的重要内容，主要包括：企业是否建立了有效的监督控制机制、是否进行了内部审核和管理评审、是否能够及时发现和纠正问题等。
六、绩效评估要素绩效评估是诚信管理体系审核的重要环节，是诚信管理体系运行状况的直接反映。
绩效评估要素包括：企业对诚信管理绩效的评估标准是否明确、是否建立了绩效评估的程序和方法、是否能够及时评估和反馈诚信管理的绩效等。
第二篇示例：诚信管理体系是一个组织或企业在经营管理过程中对自身诚信经营的规范和体系化管理。
诚信管理体系审核是指对企业执行诚信管理要求和规范的有效性、合规性、真实性等方面进行审核评价的一项管理考核活动。
企业诚信管理制度第一章总则第一条为了加强企业的诚信管理，维护企业的声誉和信誉，推动企业健康发展，保护利益相关方的合法权益，根据国家法律法规和政策，结合企业的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于企业所有员工，包括正式员工、临时员工和外包人员。
第三条诚信管理是企业文化建设的重要组成部分，各单位和员工要自觉遵守企业的诚信管理制度，将诚信视为一种行为准则和价值观。
第四条企业诚信管理涵盖以下方面：遵守法律法规和社会道德，保护客户利益，诚实守信地与供应商、合作伙伴合作，建立公平竞争的市场环境，实行透明的财务管理，保护环境和消费者权益。
第二章诚信守则第五条公司全体员工应遵守国家的法律法规和企业的规章制度，不得从事违法违规活动。
第六条公司全体员工应诚实守信，不得捏造和传播虚假信息，不得故意误导客户和消费者。
第七条公司全体员工应尊重客户的权益，不得以欺骗、欺诈等手段获取客户的利益。
第八条公司全体员工应与供应商、合作伙伴建立诚实、公正、合作的关系，不得以不正当手段获取利益。
第九条公司全体员工应遵守公平竞争的原则，不得进行虚假宣传和不正当竞争。
第十条公司全体员工应遵守财务管理规定，保证财务信息的真实性、准确性和完整性。
第十一条公司全体员工应保护环境，遵守环境保护法律法规，减少对环境的污染。
第十二条公司全体员工应保护消费者的合法权益，提供优质的产品和服务，不得制假售假、虚假宣传、欺骗消费者。
第十三条公司全体员工应自觉接受公司的监督和检查，遵守内部纪律，保持良好的职业道德和职业操守。
第三章诚信管理措施第十四条公司将组织员工进行诚信教育和培训，提高员工的诚信意识和素质。
第十五条公司将建立健全诚信管理机制，设立诚信管理部门，负责企业的诚信建设和监督。
第十六条公司将建立健全诚信举报制度，鼓励员工及时报告可能存在的诚信问题，保护举报人的合法权益。
第十七条公司将建立诚信考核制度，根据员工的行为表现进行诚信评定，对有诚信问题的员工给予相应的处罚和奖励。
企业诚信管理制度和质量诚信保障制度企业诚信管理制度和质量诚信保障制度随着经济全球化的不断发展，企业在市场竞争中越来越依赖于其诚信度和质量保障能力。
而在中国，由于市场的“某些不规范行为”，企业的诚信度在一定程度上受到了影响。
因此，企业需要制定诚信管理制度和质量诚信保障制度来提高自身的诚信度和质量保障能力，保护企业的品牌和利益，树立良好的市场形象和信誉。
一、企业诚信管理制度企业诚信管理制度是指企业根据国家法律法规、行业规范和市场实践，建立健全的企业诚信管理机制，依法合规经营，切实保护消费者合法权益，增强消费者对企业的信任和认可。
企业诚信管理制度应该包括以下几个方面：1. 建立完善的诚信管理组织机构。
企业要根据实际情况，设立诚信管理部门或部门负责人，负责企业诚信管理工作的协调、组织和推动工作。
2. 落实企业的主体责任和诚信管理责任。
企业应该建立和落实企业诚信主体责任和诚信管理责任，如建立企业诚信宣传和约束机制，制定企业诚信守则和监测响应机制，加强企业诚信内部管理、培训和激励机制等。
3. 加强对外宣传和内部教育。
企业要加强对外宣传，积极展示企业的诚信形象和理念，增强消费者对企业的信任。
同时，企业要加强内部教育，提高员工的诚信意识和法律法规意识，引导员工依法合规经营，切实保护消费者的合法权益。
4. 建立消费者申诉处理机制。
企业要建立健全消费者申诉处理机制，依据消费者合法权益和公平原则，及时受理并解决消费者申诉，加强对消费者关怀的机制和服务水平。
二、质量诚信保障制度质量诚信保障制度是指企业在生产过程中，全面规范、有效保障产品质量，依法合规经营，充分保护消费者权益，增强企业竞争力和市场信任度。
质量诚信保障制度应该包括以下几个方面：1. 建立完善的质量控制体系。
企业要建立完善的质量控制体系，包括质量管理组织机构、质量控制标准、质量监测与评价机制等，全方位、全过程控制产品质量。
2. 严格落实产品质量标准和规范。
企业应该严格按照产品质量标准和规范进行生产和销售，确保产品质量符合国家、行业和企业标准，从源头上保障产品的安全和可靠性。
企业诚信管理体系标准
0.1总则
企业诚信管理体系是社会诚信体系建设的组成部分。
广义的企业诚信管理体系涉及企业经营的各个环节，包括企业组织机构、诚信体系策划、职责、惯例、程序、过程和资源等，是一个系统工程，需要通过建立相关制度并由有关机构推进落实,而且还要对实施情况进行动态考核和持续改进。
狭义的企业诚信管理体系是指对企业信用风险进行防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排。
企业通过建立和实施企业诚信管理体系并进行内部审核,可以促进诚信制度和诚信文化建设，引导企业树立诚实守信的生产经营观念,履行社会责任，并将此观念贯穿于企业活动的全过程。
企业诚信管理体系着重以企业的自身诚信水平提升为关注焦点，通过引导企业增强社会责任感，在生产经营活动各环节中识别诚信要素，强化诚信自律，不断提高满足顾客及其他利益相关方要求的能力，来获得企业持续健康发展，进而达到持续提高企业的诚信管理水平的目的。
企业诚信管理体系鼓励企业分析顾客及其他利益相关方的要求，以及自身满足要求的能力，并做出必要的承诺;识别、预警、防范、控制
与处置可能存在或已经存在的失信风险、诚信危机和失信行为，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现满足这种要求和承诺,帮助企业持续提升诚信水平。
由于企业经营特点各异，企业文化千差万别，因此，企业诚信管理体系的建立不会千篇一律。
企业在构建诚信管理体系时，要充分结合企业自身的各个特点，考虑诚信体系建设的各个要素，同时合理处理好各个要素之间的关系，规划诚信管理体系。
建立诚信管理体系是企业的一项战略性决策。
本标准旨在帮助各类型和规模的企业建立运行有效的诚信管理体系。
通过诚信管理体系的有效运行,帮助企业平衡和协调处理社会关系，担当社会责任, 进而实现持续提高企业诚信水平的目标。
统一企业诚信管理体系的结构、技术或文件不是本标准的目的。
本标准能用于内部和外部评定企业满足顾客及其他利益相关方以及企业自身要求的能力。
0.2诚信管理原则
诚信管理是企业管理的内容之一。
本标准所提出的六项诚信管理原则是企业最高管理者用于领导企业持续提高诚信水平的指导原则。
a）以诚信水平提升为关注焦点
通过建立科学的企业诚信管理体系，将诚实守信纳入核心价值观,遵守基本的社会道德、商业伦理以及相关的行业规则，同时加强诚信管理和信用风险防范，将诚信转化为核心竞争力，实现企业的可持续发展。
同时，引导企业增强社会责任感，在生产经营、财务管理和劳动用工管理等各环节中强化诚信自律。
b）领导作用
最高管理者要确保企业的诚信目标与企业经营方向的一致性,并为实施诚信管理体系创造并保持良好的内部环境，推动其有效运行。
c）全员参与
企业要坚持以人为本，只有全员参与才能全面、有效、持续控制过程风险，进而实现诚信价值的最大化。
d）过程方法
诚信管理体系是将与诚信相关的资源和活动作为过程来进行管理，通过建立基于过程之上的诚信风险预警、防范、控制与处置机制，可以实现风险的最小化，并通过自我改进与提升实现企业的持续健康发展。
识别、理解和管理作为诚信管理体系的相互关联的过程,可以提高企业实现诚信目标的有效性和效率。
e）基于事实的评价与决策
最高管理者的诚信评价与决策要建立在数据和信息分析的基础之上,克服或避免人为因素对决策与评价的影响。
f）与利益相关方的共赢关系
企业的健康发展,离不开与利益相关方的共赢关系。
企业与所有利益相关方相互依存，以诚信为基础的互利共赢关系可增强企业的凝聚力，实现企业价值和社会价值的最大化，有利于企业的持续健康发展。
0.3实施运行模式
PDCA循环是管理学中的一个通用模型。
P（Plan）表示计划，D（Do）表示执行，C（Check）表示检査,A（Action）表示处理。
它反映了管理活动的规律，是提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法。
本标准鼓励在建立、实施诚信管理体系以及改进其有效性时釆用此过程方法。
在诚信管理体系中应用过程方法时，着重考虑以下几个方面但不限于：
a）理解要求和如何满足要求；
b）从获得有形增值和无形增值两个方面考虑过程；
c）从获得短期利益和长远利益两个方面考虑过程；
d）从履行延留义务和有债义务两个方面考虑过程；
e）识别获得增值和利益过程中可能存在或已经存在的风险以及控制与处置方法；
f）过程的结果满足要求的程度；
g）在客观评价的基础上持续改进的过程。
0.3实施运行模式
建立和实施诚信管理体系的方法包括但不限于以下步骤：
a）策划
——确定诚信管理体系建设的要求；
——建立企业的诚信方针和目标；
明确与企业诚信相关的过程。
b）管理实现
——明确诚信管理职能；
——配置所需的资源；
——规定每个过程的有效性的控制方法；
——规定每个过程结果的评价方法及风险、危机应急响应方案
c）检査与分析
——应用评价方法对过程和结果进行检査与分析。
d）持续改进
——确定防止风险并消除其产生原因的措施，以持续改进诚信管理体系。
基于此过程方法,本标准提出企业诚信管理体系实施运行模式如下图
所示。
其中,要素需求是指企业为建设并实施诚信管理体系所需满足的需求，包括但不限于人力资源管理、财务及资产管理、社会责任、信息交流与控制和诚信风险管理以及诚信文化建设等方面的需求。
企业诚信文化建设包括但不限于质量安全责任感、企业价值观、员工归属感、荣誉感、企业团队精神、企业诚信环境和与相关方的关系等。
支持过程包括资源保障、诚信意识培养、诚信信息交流和文件等。
0.4与其他管理体系的兼容性
本标准适当考虑了质量管理、市场营销、职业健康管理、环境管理以及财务管理的特定要求,鼓励企业能够将自身的诚信管理体系与相关的管理体系要求相协调或整合，并不要求改变现行的管理体系，但可能会为了建立符合本标准要求的诚信管理体系对现行的管理体系进行调整或补充。
1范围
本标准规定了企业诚信管理的原则和建立企业诚信管理体系的过程方法,从策划、支持过程、管理实现、检査与分析和持续改进几个方面，阐述了企业诚信管理体系从构建、实施、运行到审核的实现方法。
本标准适用于：
a）通过实施诚信管理体系寻求优势的企业；
b）对存在利益关系和参与信用活动寻求信任的企业；
c）评价企业诚信管理体系的内部或外部人员和机构；
d）对企业诚信管理体系提出建议或提供培训的内部或外部人员。
注1：诚信管理体系所关注的是与企业诚信相关的过程方法，其中也包括但不限于产品或服务的实现过程。
注2：由于企业的性质导致本标准的任何要求不适用时，可以考虑对其进行剪裁，但这样的剪裁不应影响企业满足顾客及其他利益相关方的能力或责任。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 19000质量管理体系基础和术语
GB/T 19011—2013质量和（或）环境管理体系审核指南
GB/T 22117信用基本术语 3术语和定义
GB/T 22117、GB/T 19000.GB/T 19011界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3术语和定义
GB/T 22117、GB/T 19000.GB/T 19011界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1诚信方针 integrity policy
由企业最高管理者就企业的诚信价值正式表述的总体意图和方向。
注1：诚信是自觉和自律，是由道德规范上升形成的重要原则。
企业诚信是企业信守相关承诺的思想、意识和行为,是企业的自律，是企业将诚实守信融入生产经营各环节的意愿、能力和实践的持续改善的过程。
注2：诚信方针为采取措施，以及建立诚信目标和诚信指标提供框架。
3.2诚信目标 integrity objective
企业依据诚信方针规定的所要实现的诚信目的。
注1：诚信目标通常是可以量化的。
注2：通常对企业的相关职能、层次和过程分别规定诚信目标。
3.3诚信管理体系 integrity management system ； IMS
用来制定和实施诚信方针和诚信目标,并进而实现这些目标的一系列相互关联的要素的集合。
3.3诚信管理体系 integrity management system ； IMS
用来制定和实施诚信方针和诚信目标,并进而实现这些目标的一系列相互关联的要素的集合。
注：引用ICCO 26001=2008（诚信管理体系要求及使用指南》。
3.4诚信要素 elements of integrity
企业的活动、产品或服务中能影响企业诚信而又相互作用的一组要素。
注：诚信要素直接作用在企业的活动（签约、宣传、承诺和公益行为等）、产品或服务上。
3.5诚信文化 integrity culture
基于诚实守信之上的道德标准、价值观念和历史传统等。
注：诚信文化的形成受民族文化、历史和社会意识形态等因素的影响。
3.6利益相关方 interested party
与企业的业绩或成就有利益关系的个人或团体。
注：通常，顾客、员工也是利益相关方的一部分。
