第八章 国际商务谈判语言与非语言沟通

国际商务谈判中的非言语交际第一篇：国际商务谈判中的非言语交际摘要] 在国际商务谈判中,如何掌握好语言、非言语交际与文化之间的关系,达到一种良性的沟通,对于商务人员来说是一门必修的学科。

语言是交际的工具,是文化的载体;非言语是语言交际的补充,人们在交际中,只注重语言交际,而往往忽略非言语交际作为信息传递的重要地位。

本文从两个方面探讨了在商务交往中非言语交际的重要性及双重性。

由此得知,脱离非言语配合的孤立的语言行为往往难以达到有效的交际目的。

[关键词] 非言语交际;不同文化;不同方式国际商务谈判是跨国界的商务沟通,这种沟通是通过语言和非言语两种形式的完美配合来完成的。

“非言语”同语言一样,都是文化的一部分。

在不同文化中,非言语交际的形式并不完全相同。

各民族有不同的非言语交际方式,例如:不同民族的人员在谈话时,对双方保持多大距离才合适有不同的看法;谈话双方身体接触的方式因文化不同而各异;目光接触的方式也有约定俗成等等。

因此,要进行有效的交际,在使用某种语言的同时就得了解说话人的手势、动作、举止等所表示的意思。

一、语言与非言语交际1.语言与非言语交际的关系:非言语交际在交际中的作用是不可忽视的,Samova认为“在面对:面的交际中,信息的社交内容只有35%左右是语言行为,其它都是通过非言语行为传递的。

”(Smaova et al 1981.155)。

美国在这方面的研究还表明,在表达感情和态度时,语言只占交际行为的7%,而声调和面部表情所传递的信息却多达93%,对于西方学者所作的这些调查和统计数字,我们的信任程度有多大并不重要,但有一点是确信无疑:“人类交际是语言交际和非言语交际的结合,或者说,非语言交际是整个交际中不可缺少的组成部分,人们常说的‘仪态、举止、谈吐’中前两项都属于非语言范畴”。

(毕继万1999.9)其实,人们交际时很大程度上都借助于非言语行为。

近年来,国外对非言语行为的研究已发展到一个新的阶段,出现了副语言学(Daralingulstics)、身势学(Kinesics)、近体学(Proxcmics)等新兴学科。

国际商务谈判中的语言文化与非语言行为研究国际商务谈判是指在不同国家和文化之间，不同的经济实体为了协调彼此之间的商务关系，满足双方的商务需要，通过协商、对话、积极合作、运用策略等手段促成某项商务交易的活动过程。

随着社会发展的需要，它从语言理论到实际应用，逐步形成一门涉及多个专业的交叉型学科，建立了自己独立的学科体系，其学科理论基础来自应用语言学、专门用途外语、跨文化交际学、话语分析等。

[1]从广义上讲，商务英语是指在经济全球化的背景下，围绕贸易、投资开展的各类经济、公务和社会活动中所使用的语言，具体包括贸易、管理、金融、营销、旅游、新闻、法律等。

商务英语专业的知识与技能包括英语语言能力、跨文化交际能力、商务知识与技能以及人文素养。

其中，英语语言能力指使用英语开展商务活动所需的语言知识与技能，是商务英语专业培养的基础能力；跨文化交际能力指具备全球化意识，通晓国际惯例和中外文化和礼仪，按国际惯例从事各种国际商务活动，处理各种关系的能力；商务知识与技能是对普通和专业商务知识的系统掌握，并在此过程中逐步培养学科思维和创新能力；人文素养指政治立场坚定、热爱祖国、思想道德情操高尚，熟悉中外文化传统，有较扎实的汉语基本功和口笔头表达能力，熟悉英语国家的地理、历史、文学、文化传统、人文知识、风俗习惯。

[2]成功的跨国商务谈判工作者不仅具有扎实的语言基础，更具备跨文化语境的人文素养和交际能力。

在国际商务谈判中，语言的交流具有文化的约束性，人们之间的言语交际和非语言行为伴随着不同文化模式的碰撞与融合。

语言与非语言行为作为贯穿谈判过程的重要因素，直接影响着谈判的结果以及后续工作。

国际商务谈判的双方来自不同的文化背景，有着不同的谈判模式、沟通方式、说服策略和价值观。

如果熟知谈判对手的文化特点和谈判风格，谈判人员不仅可以顺利地完成谈判任务，而且可以在谈判过程中占尽上风和优势，为己方争取最大化利益。

[3]国际商务谈判中的文化影响主要体现为内隐影响和外显影响。

谈判艺术如何利用语言和非语言沟通技巧在商业和个人生活中，谈判是一项至关重要的技能。

成功的谈判需要良好的语言和非语言沟通技巧的运用。

本文将探讨谈判艺术如何利用语言和非语言沟通技巧。

1. 应用语言沟通技巧（1）积极倾听：作为谈判者，要时刻保持积极倾听态度。

这意味着要关注对方的发言，并表达出自己的理解和关心。

通过积极倾听，可以建立信任和共鸣，进而达成更好的谈判结果。

（2）明确表达：语言表达清晰明确是成功谈判的关键。

使用简洁、明了的语言，避免模糊和含糊不清的措辞。

同时，要注意用词的准确性，避免引起误解或争议。

（3）尊重和礼貌：在谈判过程中，要始终保持尊重和礼貌。

避免使用攻击性语言或争执的场景，以免干扰合作氛围并损害谈判结果。

通过展示尊重和礼貌，可以增加合作意愿并建立良好的关系。

2. 运用非语言沟通技巧（1）身体语言：身体语言是谈判中重要的非语言沟通技巧。

通过姿势、眼神接触、手势等方式，可以传达自信、专注或谈判意图。

要注意保持良好的姿势，保持目光接触，并确保手势自然而流畅。

（2）面部表情：面部表情是非常有力的非语言沟通方式。

微笑可以传递友善和融洽的氛围，而紧锁的眉头可能显示出不满或抗拒。

适当运用面部表情可以促进理解和合作。

（3）声音和语调：声音和语调可以传达情感和意图。

通过调整音量、速度和语调，可以表达出自信、决心或温和等特定态度。

同时，使用语调的变化来引起对方的注意，加强重点内容。

3. 综合运用语言和非语言沟通技巧（1）互动和反馈：在谈判中，互动和反馈是非常重要的。

通过恰当的回应对方的意见、提问或建议，可以表达对话的兴趣和重视。

通过互动和反馈，可以建立对话的动力，并促进更好的沟通。

（2）适应和灵活性：成功的谈判还需要适应和灵活性。

这意味着根据情况进行调整并回应变化。

通过倾听和观察对方的反应，灵活地调整自己的语言和非语言表达，以更好地满足对方的需求和利益。

（3）文化差异和敏感性：在国际谈判中，文化差异是一个重要的因素。

谈判艺术如何利用语言和非语言沟通技巧在商务谈判中，谈判艺术是非常重要的一项技能。

它涉及到如何利用语言和非语言沟通技巧来达成协议和促进双方的合作。

本文将探讨谈判艺术如何运用语言和非语言沟通技巧，以实现谈判的成功。

一、语言沟通技巧1. 温和而坚定的语气在谈判中，使用温和而坚定的语气是至关重要的。

通过使用亲切的语气，你可以让对方感到舒服，增加彼此的信任。

坚定的语气则可以显示你的自信，并让对方知道你的立场。

这种语气的使用可以帮助你在谈判过程中保持平衡和掌控。

2. 提问技巧善于提问是一项重要的谈判技巧。

通过提出适当的问题，你可以获取更多的信息并了解对方的需求和意图。

同时，提问也可以引导对话的方向，让对方在回答问题时表达出他们的真实意图和底线。

请记住，在提问时要尊重对方，并避免采用攻击性的口吻。

3. 言辞明确而简洁清晰而简洁的语言可以让对方更容易理解你的意思，并减少误解的可能性。

避免使用模糊的词汇和复杂的句子结构，以免给对方留下含糊不清的印象。

相反，用简洁的语言表达你的要求和建议，并确保对方明白你的意图。

二、非语言沟通技巧1. 肢体语言肢体语言是非语言沟通中的重要组成部分。

通过适当的姿势、手势和面部表情，你可以传达出自信、专业和友善的形象。

保持良好的眼神接触，展示出真诚和专注的态度，同时也要注意自己的身体语言不要过于咄咄逼人或傲慢。

2. 姿态和声音控制姿态和声音的控制也是非语言沟通的一部分。

保持直立的姿势，传达出自信和专业的形象。

控制自己的声音，让它显得自然而有力，同时注意语速和音调的平稳。

这样做可以让对方感受到你的自信和专业，增加对你的信任。

3. 听和观察的技巧在谈判中，聆听并观察对方的言辞和行为非常重要。

通过积极倾听对方的观点和需求，你可以更好地了解他们的意图和底线。

同时，观察对方的肢体语言和面部表情也是必要的。

这样做可以让你更好地洞察对方的心理和态度，从而作出更好的应对。

总结：通过运用语言和非语言沟通技巧，谈判艺术可以更好地实现谈判的目标。

谈判中的身体语言与非语言沟通在谈判过程中，除了口头表达外，身体语言和非语言沟通也起着至关重要的作用。

身体语言是指通过面部表情、手势、眼神等方式进行的非语言交流，而非语言沟通则包括谈判场景、态度和信号等方面的信息传递。

正确理解和运用身体语言与非语言沟通，对于实现谈判目标起到举足轻重的作用。

本文将从不同的角度探讨谈判中的身体语言与非语言沟通的重要性以及如何加以应用。

一、身体语言的重要性身体语言在谈判中的重要性不容忽视。

通过面部表情、身体姿势和动作等方式，我们能够传递出自己的情感和态度，同时也能够感知对方的情感和态度，从而在谈判中做出更加准确的判断和决策。

首先，面部表情是身体语言中最直观的表达方式之一。

微笑、皱眉、眼神交流等表情可以传递出情感状态和态度，对于建立互信和良好氛围至关重要。

例如，在谈判中保持微笑可以平和紧张的气氛，增加诚意和友好感；而愤怒或不满的面部表情则会破坏谈判氛围，给对方留下不好的印象。

其次，身体姿势和动作也是身体语言中的重要组成部分。

站立、坐姿、手势等可以传递出自信、开放或者不安、紧张等信息。

身体姿势端正和笔直常常表达出的是一种自信和坚定的态度，而低头、前倾等姿势则常常显示出的是对方在谈判中的紧张、不自在或者不确定心态。

最后，眼神交流在谈判中也扮演着重要角色。

眼神交流可以直接传递出对方的诚意、信任或者不安、不耐烦等情感状态。

通过与对方保持眼神交流，可以让对方感觉到我们的关注和专注，进而拉近彼此之间的距离，增加默契和协作的机会。

二、非语言沟通的应用技巧除了身体语言，非语言沟通在谈判中同样起到举足轻重的作用。

谈判场景、态度和信号等方面的信息传递，对于建立互信、化解冲突、达成共识等目标至关重要。

下面将从不同角度介绍如何运用非语言沟通技巧提升谈判效果。

首先，选取合适的谈判场景对于提升谈判效果至关重要。

谈判场景的选择应符合双方的需要和利益，并且能够创造一个舒适、平等和尊重的环境。

例如，选择一个中立的会议室或者公共场所，能够增加谈判双方的安全感和信任感，从而更加有利于信息的交流和沟通。

第八章国际商务谈判的语言和非语言沟通技巧第八章国际商务谈判的语言和非语言沟通技巧第一节国际商务谈判的语言特征第二节国际商务谈判的语言沟通技巧 第三节国际商务谈判的非语言沟通技巧【案例导读】我国河北省一家化工机械有限公司（以下简称A公司）与中东某公司（以下简称B公司）的国际商务谈判中，双方均十分重视语言与非语言沟通技巧的运用。

此次谈判的背景是，B公司欲进口数十台化工机械产品，在公司网站上发布需求信息后，被A公司业务经理看到，于是按照联系方式与对方的公司经理进行了接触，建立联系后，通过邮箱向对方传送了A公司的产品册和配置、功能的说明书。

对方经了解后，对我方产品的性能较为满意，派三人来中国进行商务谈判，分别为公司副总经理B1、生产部经理B2、采购部经理B3。

中方公司共有四名代表，分为为副总经理A1、副总工程师A2、出口部经理A3、因公司缺少懂阿拉伯语人员而外聘的翻译蔡先生。

B公司人员到达后，经适当休息，A公司派专车将三位谈判代表接到了A公司的工厂，参观了大约一个小时，现场演示了机器的基本操作流程等。

第二天，谈判开始，双方进行了大约10分钟的寒暄和交流，中方谈判人员询问了对方的旅途情况和休息情况，营造了一种轻松愉悦的氛围，双方人员落座。

A1：很荣幸能有机会跟贵方认识，我们中国有句古话：有朋自远方来不亦乐乎！ B1：我也很荣幸能到历史悠久而又美丽的贵国来谈生意，感谢贵方周到的安排！A3：贵方不必客气，我们是好朋友，也是兄弟，中国还有句古话：兄弟同心，其利断金！相信我们和贵方的合作会有美好的前景。

B3：我也很荣幸，希望我们合作愉快！A1：贵方参观了我们的工厂，感受如何？ B1：贵方先进的生产线和对产品质量的严格把关给我留下了深刻的印象。

B1：我们谈谈价格问题吧！A1：好的，我们这套设备，每台的价格是﹩2.78万FOB天津。

B1：贵方的产品还是不错的，但这个价格很令人担心。

A1：贵方担心什么？是我们的价格太低了吗？B3：恕我直言，贵方是在以宾利的价格销售宝马车。

非言语交际在国际商务谈判中的应用在国际商务谈判中，非言语交际是一项非常重要的技巧。

尽管世界上存在着许多语言和文化差异，但非言语交际是一种能够帮助人们建立联系和传达信息的共同语言。

本文将通过讨论非言语交际在国际商务谈判中的应用来说明其重要性。

在国际商务谈判中，非言语交际可以赋予沟通更多的信息。

言语交流只是信息的一部分，而非言语交际可以通过姿势、表情、手势和眼神等方式传递更多的信息。

当一方在谈判桌上摆出一副自信和专注的表情时，对方会感到信心，并认为他们是真诚且有决心的。

如果一方在交谈中过于严肃或紧张，对方可能会认为他们不够可信或不愿意妥协。

在国际商务谈判中，非言语交际可以帮助双方更准确地理解对方的意图和情绪，并有助于建立更好的互信关系。

在国际商务谈判中，非言语交际可以帮助解决跨文化沟通障碍。

在全球化的商业环境中，人们经常需要与来自不同文化背景的人进行交流和合作。

由于不同的文化对非言语交际的理解和使用方式存在差异，这可能导致误解和冲突。

通过了解和尊重对方的文化，以及了解不同文化对非言语交际的偏好和规范，可以建立更好的互动。

有些文化强调直接的目光接触，而有些文化则视为无礼。

了解这一点，可以帮助人们避免冲突并与对方更好地合作。

非言语交际还可以在国际商务谈判中用于处理紧张和冲突情况。

在谈判过程中，可能会出现各种问题和冲突，这可能导致双方情绪激动或疑虑。

通过使用适当的非言语交际技巧，可以缓解紧张氛围，并帮助双方更好地进行合作。

通过放松的姿势和笑容，可以传递友好和亲和力，从而缓和紧张的气氛。

适当的手势和眼神可以传达关注和理解，并表达出对对方观点的认可。

通过运用这些技巧，可以降低谈判中的紧张程度，促进合作和解决方案的达成。

在国际商务谈判中，非言语交际可以用于展示自身的专业形象和谈判技巧。

非言语交际可以表达许多与专业形象相关的特征，例如自信、果断、坚定和灵活性。

通过引入适当的姿势、手势和表情，可以突出自己的领导能力和能力。

非言语交际在国际商务谈判中的应用
一、身体语言在谈判中，身体语言占据了很大的比例。

身体语言包括面部表情、肢体动作、眼神交流等。

身体语言能够表达出人们内心的情感状态，如是否诚恳、是否信任、是否满意等等。

在面对不同的情境时，谈判人员应该采用不同的身体语言来表达自己的态度和意思。

二、语调语调是非常重要的非言语交际方式，它能够传达出人们的情感和态度。

在国际商务谈判中，语调应该根据不同的语境进行调整，如应该选择恰当的语速、语调、语气等。

此外，语调还应该和身体语言相协调，这样会更容易地把握谈判对方的意图和情感状态。

三、空间语言空间语言通常涉及到身体的晃动、姿态、身体位置等，这些姿势可以传递出一种能量和信任，同时也可以表达出人们的态度和情感状态。

在国际商务谈判中，正确的姿势和位置是非常重要的，它们可以传递出一种自信和能量，让对方更加重视自己的观点和立场。

四、视觉语言视觉语言通过眼神交流、面部表情来表达自己的意图和情感状态。

在国际商务谈判中，视觉语言同样是很重要的一个环节。

正确的眼神交流和面部表情能够传递出一种信任和诚恳，这会更有利于在谈判中取得成功。

在国际商务谈判中，非言语交际是在语言交际之外的一个重要环节。

对于一个成功的国际商务谈判，非言语交际是不可或缺的。

谈判人员应该掌握好非言语交际的技巧，能够在谈判中灵活运用，这样才能够更好地获得谈判的成功。

非言语交际在国际商务谈判中的应用概述：国际商务谈判是不同国家之间进行商务交流和合作的重要形式之一。

在国际商务谈判中，除了言语交流外，非言语交际也扮演着至关重要的角色。

非言语交际指的是通过身体语言、面部表情、姿势和空间距离等方式进行的交流。

本文将探讨非言语交际在国际商务谈判中的应用，并重点介绍四个方面：身体语言、面部表情、姿势和空间距离。

一、身体语言：身体语言是非言语交际中最直观和明显的形式之一。

在国际商务谈判中，身体语言的应用可以帮助双方建立信任、改善沟通和加深合作关系。

直立的姿态和直视对方的目光可以展示出自信和坚定，而低头、颤抖或者躲闪的姿态则可能暗示着不确定和缺乏自信。

体态的放松和微笑的表情也可以传达友好和合作的意愿。

二、面部表情：面部表情是非言语交际中最丰富和多样的表达方式之一。

国际商务谈判中，面部表情的应用可以传递各种情感和信息。

微笑可以表达友好和喜悦，红润的面色可以传达健康和活力，冷漠的表情可能暗示着不感兴趣或者不满意。

眉毛的眉弯和眼睛的眨动也可以传达不同的含义。

在国际商务谈判中，正确理解和运用面部表情是非常重要的。

三、姿势：姿势是非言语交际中非常重要的一种形式。

姿势不仅显示了一个人的自信程度，而且也可以传达出一个人的社会地位和身份。

在国际商务谈判中，正确的姿势可以提升自己的形象，增加自己的影响力。

直立挺拔的坐姿可以传达出自信和掌控力，而低头点头或者交叉双臂的姿势可能传达出消极或者抵触的情绪。

在国际商务谈判中，注意正确掌握姿势是非常重要的。

四、空间距离：空间距离是非言语交际中一种比较微妙的表达方式。

不同文化和不同个体对空间的需求和接受程度是不同的。

在国际商务谈判中，正确的空间距离可以传达出尊重和亲近的态度。

如果距离过近，可能会让对方感到不适，而距离过远则可能显得冷漠和不友好。

在国际商务谈判中，需要根据不同的文化背景和对方的喜好调节自己的空间距离。

非言语交际在国际商务谈判中的应用随着国际贸易的发展，国际商务谈判已经成为不可避免的一部分。

在国际商务谈判中，非言语交际起着非常重要的作用。

非言语交际包括肢体语言、面部表情、眼神交流、声音语调等多种手段。

这些非言语信号在国际商务谈判中可以传递出许多重要的信息，对于谈判的成功非常关键。

本文将探讨非言语交际在国际商务谈判中的应用，并提出一些建议，以帮助商务人士更好地运用非言语交际技巧，提升国际商务谈判的成功率。

非言语交际在国际商务谈判中的应用十分重要。

在国际商务谈判过程中，双方往往来自不同的文化背景和语言环境，言语交流可能存在障碍。

而非言语交际则跨越语言和文化的障碍，能够更直接地传递信息和情感。

双方的肢体语言、面部表情和眼神交流能够表达出他们的态度、情绪和意图，帮助对方更好地理解自己的立场和要求。

声音语调也可以传递出说话人的自信和诚意，对于建立信任和增进谅解起着关键作用。

非言语交际在国际商务谈判中的应用必不可少。

要提高非言语交际在国际商务谈判中的应用效果，商务人士需要注意以下几个方面。

首先是了解对方的文化背景和习惯，因为不同的文化对于非言语信号的理解和表达方式可能存在差异。

有些国家的人们习惯于直接的眼神交流，而有些国家的人则可能更倾向于避免直接的眼神交流。

商务人士需要在谈判之前对对方文化进行了解，以确保他们能够正确地理解和运用对方的非言语信号。

其次是注意自己的非言语表达。

商务人士需要注意自己的肢体语言、面部表情和声音语调，以确保它们能够传达出自己的意图和情感。

要保持自信的姿态、积极的面部表情和坦诚的声音语调，以增加对方对自己的信任和好感。

最后是通过练习提高自己的非言语交际技巧。

通过观察和模仿优秀的非言语交际者，商务人士可以不断提高自己的非言语交际能力，从而在国际商务谈判中取得更好的效果。

在实际的国际商务谈判中，非言语交际的应用可以体现在多个方面。

首先是在接触和问候阶段。

一次友好的握手、积极的面部表情和自信的声音语调能够给对方留下好的第一印象，为谈判的进行营造良好的氛围。

涉外商务的语言和非语言沟通技巧随着经济全球化的日益加深,涉外商务活动也越来越频繁出现在当今社会中。

这些活动都离不开沟通,沟通的价值是很明显的,所以涉外沟通技巧也呈现出日益重要的作用和意义。

虽然已经有些人士对此有过研究,但有些方面还研究不够全面。

在涉外商务活动中,由于商务人员来自世界各地,存在着种种差异,如在文化上和沟通方式上的差异等等。

本文的研究主题是如何掌握良好的沟通技巧,把他们之间的差异缩小到最低限度。

本文就此主要从以下几个方面阐述涉外商务的语言和非语言沟通技巧:1.函电沟通2.商务电话沟通3.目光接触4.面部表情5.姿势和动作6.空间距离一,涉外商务沟通在英文中,“沟通”(communication)这个词既可以译作沟通,也可以充任交流、交际、交往、通信、交通和传播等。

这些词在中文的使用中尽管有些微差异,但它们本质上都涉及信息交流或交换,其基本含义是“与他人分享共同的信息”。

而涉外商务沟通是跨越国界的分属于不同国家的商务活动主体实现各自利益而相互之间所进行的沟通磋商。

涉外商务沟通不仅在国际商务活动中占着相当大的比重,而且沟通成功与否,直接关系到整个国际商务活动的效果。

因此,掌握良好的沟通技巧是非常必要的。

在涉外商务活动中,由于商务人员都来自世界各地,存在着种种差异,如在文化上、沟通方式上、时间和空间概念上、决策结构上和法律上的差异等。

为了解决上面的问题,本文向大家介绍涉外商务沟通技巧,让更多的人了解涉外商务沟通技巧的重要性。

二、涉外商务的语言沟通技巧1.函电沟通技巧函电沟通的功能主要表现在对词句的灵活运用、语法结构的贯彻和格式准确性等方面。

在国际商务活动中,函电谈判是国际营销商务和地区营销商务中,进行业务沟通、磋商交易的一种谈判方式。

这种谈判方式在各国进出口公司、外贸部门、涉外企业用得最普遍、最频繁。

礼貌原则和语气的运用在外贸函电中是极其重要的。

有礼貌的信件才可以取得对方的好感,所以在外贸函电的应用中我们要遵守以下原则:谢不绝口,感激不尽。

谈判中的语言和非语言沟通技巧谈判是商业和人际交往中常见的活动，它需要参与者使用语言和非语言沟通技巧来达成共识。

在谈判过程中，准确表达和理解信息是至关重要的，因此掌握一些谈判中的语言和非语言沟通技巧是非常有必要的。

本文将探讨谈判中常用的语言和非语言沟通技巧。

语言沟通技巧在谈判中，语言是最常用的沟通工具。

通过使用恰当的语言技巧，可以更好地传达自己的意图，并理解对方的观点。

1. 清晰明确的表达：在谈判中，表达清晰明确的观点非常重要。

使用简洁明了的语言来传达自己的主张，避免使用模糊的措辞或多余的修饰词。

如果表达不清晰，可能会引起误解或产生不必要的争议。

2. 耐心倾听：谈判并不只是关于自己的发言，也需要倾听对方的意见和观点。

通过耐心倾听对方的观点，并给予适当的回应，可以建立起相互理解和共鸣的基础。

同时，倾听也有助于了解对方的需求和利益，为双方达成共赢的谈判结果提供基础。

3. 使用积极的语言：在谈判中，使用积极的语言可以增加合作的氛围。

避免使用负面词汇和否定性的说法，而是着重强调共同利益和解决问题的方法。

积极的语言可以帮助缓解紧张情绪，促进合作和有效的沟通。

4. 发问技巧：通过适时地提问，可以激发对方的思考和表达。

开放性的问题可以鼓励对方畅所欲言，充分表达观点。

封闭性的问题则可以用来确认理解和达成共识。

灵活运用发问技巧可以促进对话的深入和有效性。

非语言沟通技巧除了语言，非语言沟通也在谈判中发挥着重要的作用。

非语言沟通主要包括身体语言、面部表情和声音语调等。

1. 肢体语言：肢体语言是指通过身体的姿势、手势和动作来传达信息和情感。

在谈判中，保持自信的姿态和开放的身体语言可以增加亲和力和信任感。

避免紧张的动作和姿态，保持正直而不傲慢的姿态有助于建立积极的交流氛围。

2. 面部表情：面部表情是表达情感和态度的重要方式。

在谈判中，保持友好、专注和尊重的面部表情可以展示出自己的诚意和对话的重要性。

避免面部表情过于刻板或敌对，以免产生误解和不良影响。

谈判中的沟通技巧与非语言表达一、引言在商业谈判中，沟通技巧和非语言表达起着至关重要的作用。

有效的沟通和准确的非语言表达可以帮助双方建立信任关系、增进理解、达成一致并取得成功。

本文将探讨在谈判中如何运用沟通技巧和非语言表达来实现目标。

二、积极倾听在谈判中，积极倾听是一种重要的沟通技巧。

通过倾听对方的观点和需求，我们可以更好地理解对方的立场，进而达成双赢的协议。

在倾听时，我们应该全神贯注地聆听对方的发言，避免打岔或中断，并通过回应和提问来展示我们的兴趣和关注。

三、明确表达明确表达是另一个关键的沟通技巧。

在商业谈判中，我们应该清晰地陈述我们的观点、利益和需求。

使用简洁明了的语言，结合具体的事实和数据，可以使我们的论点更有说服力。

此外，我们还应该注意语气和声音的控制，保持自信和沉稳，以展现我们的专业素养。

四、非语言表达的重要性在谈判中，非语言表达同样重要。

身体语言、面部表情和姿势可以传达比语言更多的信息。

我们应该注意自己的姿态和动作，保持面带微笑并使用适当的眼神接触。

此外，我们还可以运用手势和肢体语言来强调重点和表达意愿。

通过合理运用非语言表达，我们可以增加与对方的情感联结，加深互信。

五、姿态与动作在商业谈判中，我们应该注意自己的姿态和动作，以保持专业和自信的形象。

坐直、保持良好的姿势可以传达我们的自律和专注，展示我们的自信和决心。

此外，合适的手势和动作可以增强我们的沟通效果。

然而，我们也要避免过分夸张或紧张的动作，以免给人不自然或不信任的感觉。

六、面部表情与眼神接触面部表情和眼神接触是非语言表达中至关重要的部分。

微笑是一种友好和开放的表达方式，可以消除紧张和敌对情绪，建立良好的谈判气氛。

此外，适当的眼神接触可以展示我们的诚意和专注。

通过与对方保持眼神接触，我们可以表达尊重和重视，增进彼此的理解和信任。

七、使用手势和肢体语言手势和肢体语言可以帮助我们更清晰地传达意愿和要点。

适当的手势可以强调我们的观点和目标，使对方更容易理解和接受。

商务谈判的语言和非语言技术摘要：随着经济全世界化的进展，国际贸易也愈来愈发达。

国际贸易中跨国的商务谈判在所不免。

商务谈判的内容涉及到谈判两边的利益．谈判的结果对两边或备方的业务进展可能产生较大的阻碍，因此，在谈判中应尽可能把握好商务谈判的语言和非语言技术，顺利达到谈判的目的。

关键词：商务谈判；语言；非语言中图分类号：HO一0 文献标识码：A 文章编号：1008--6757(2020)05-0145-01商务谈判是人们在各类经济业务中，为使两边或多方的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。

这是一个较为复杂的进程，既要确信各自的权利与利益，又要考虑他方的惠利方面，一个优秀的英语商务谈判人员不仅要熟练地运用语言技术，即灵活运用语言的表达、手腕、技术等以实现预期的谈判目标，而且还要成功地运用非语言的技术，如心理技术、礼仪技术和谈判技术来达到中意的协议。

·一，商务谈判的语言技术语言，是人类沟通思想、交流情感的工具。

商务谈判的进程，其实确实是谈判各方运用各类语言进行洽谈、沟通的进程。

在商务谈判中．一样一个问题，恰本地运用语言技术能够使两边听来饶有爱好。

而且乐于合作；不然可能让对方感觉是陈词滥调，产生反情感绪，乃至致使谈判破裂。

商务谈判中语言技术要紧体此刻以下五个方面：(一)语言客观性要强谈判语言的客观性是指在商务谈判中表达思想、传递信息时，必需以客观事实为依据，尊重事实、反映事实，不弄虚作假、凭空想象，而且运用适当的语言，向对方提供令人信服的依据。

若是谈判两边均能遵循客观性原那么，就能够给对方真实可信和“以诚相待”的印象，就能够够缩小两边立场的差距，使谈判的可能性增加，并为尔后长期合作奠定良好的基础。

(二)语言针对性要强在商务谈判中，两边各内的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性要强，语言要围绕主题，对准目标，有的放矢。

谈判语言的针对性具体来讲包括：针对某次谈判、针对某项具体内容、针对某个具体对手、针对对手的具体方面等。