车险理赔考试习题集

车险理赔考试题及答案最新一、选择题1. 车辆保险理赔的基本流程包括以下哪几个步骤？A. 报案、查勘、定损、核赔、赔付B. 报案、定损、核赔、查勘、赔付C. 查勘、报案、定损、核赔、赔付D. 定损、报案、查勘、核赔、赔付答案：A2. 车辆发生事故后，车主应该在多长时间内报案？A. 24小时B. 48小时C. 72小时D. 1周答案：A3. 以下哪项不属于车辆保险理赔时需要提供的资料？A. 保险单B. 驾驶证C. 行驶证D. 车辆购置税发票答案：D4. 车辆发生轻微刮蹭，车主自行修复后，保险公司是否还能理赔？A. 可以B. 不可以C. 根据保险公司规定D. 根据损失程度答案：B5. 车辆保险理赔时，保险公司对以下哪项费用不承担赔偿责任？A. 车辆维修费B. 车辆折旧费C. 车辆施救费D. 第三者责任险中的人身伤害赔偿答案：B二、判断题1. 车辆在保险期间内发生事故，无论事故大小，车主都可以向保险公司申请理赔。

（错误）2. 车辆保险理赔时，车主需要提供事故现场照片，以证明事故的真实性。

（正确）3. 车辆保险理赔时，车主可以随意选择修理厂进行车辆维修。

（错误）4. 车辆保险理赔过程中，车主不需要承担任何费用。

（错误）5. 车辆保险理赔时，如果车主对保险公司的定损结果有异议，可以申请重新定损。

（正确）三、简答题1. 简述车辆保险理赔的基本流程。

答案：车辆保险理赔的基本流程包括报案、查勘、定损、核赔和赔付。

车主在事故发生后应及时向保险公司报案，保险公司会派人到现场进行查勘，确定事故责任和损失情况。

之后，保险公司会根据查勘结果进行定损，确定赔偿金额。

最后，经过核赔流程，保险公司会向车主支付赔偿金。

2. 车辆保险理赔时，车主需要提供哪些基本资料？答案：车辆保险理赔时，车主需要提供的基本资料包括保险单、驾驶证、行驶证、事故现场照片、车辆维修报价单等。

此外，如果涉及第三方，还需要提供第三方的相关信息和事故责任认定书。

车险查勘定损人员培训材料机构：姓名：成绩：一、填空题（每空0.5分，共35分）：1、汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四大部分组成；2、《道交法》第七十六条规定：机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。

超过部分，按照事故责任及责任比例承担赔偿责任；3、《道交法实施条例》规定：机动车应当从注册登记之日起，按期进行安全技术检验：载货汽车和大型、中型非营运载客汽车１０年以内每 1 年检验１次；小型、微型非营运载客汽车６年以内每 2 年检验１次；4、《道交法实施条例》规定：重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过 4 米，载运集装箱的车辆不得超过 4.2 米；5、根据《高法关于审理人身损害赔偿案的司法解释》的规定：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及相关费用，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。

6、残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。

7、《保险法》规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后 10 日内，履行赔偿或者给付保险金义务。

8、保险金额不得超过保险价值；超过的部分无效。

保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。

9、保险的四大基本原则为：最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、近因原则。

车险理赔考试题及答案•相关推荐车险理赔考试题及答案车险理赔月考试题一、是非题（每题2分，计20分）：1.新增加设备损失险保险金额按照投保时新增加设备的新设备购置价确定。

（√）2.保险车辆出险后，被保险人奔赴肇事现场处理所支出的交通费用，保险公司不予负责。

（√ ）3.机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。

（√）4.风险事故是指造成生命财产损失的偶发事件。

（× ）5.保险的主要职能是防灾防损。

（√ ）6.对于在接报案或现场查勘时，发现出现车辆不是保险车辆，或出险时间不在保险有效期内等明显不属于保险责任的，可直接做拒赔处理。

（√）7.交强险投保人续保的，应当提供被保险机动车上一年度交强险的保险单。

（√）8.财产封存或要求第三者提供担保等措施，防止第三者通过各种手段非法逃避责任。

（√）9.10%的绝对免赔率。

（× ）10.周某驾驶车辆过度,车辆开上渡船十不慎与船体相撞,我司不负责赔偿× 3分，计45分）：1. D ）．Ａ.当事人不得自行撤离现场，不得协商处理Ｂ.Ｃ.Ｄ.2.5万元，发生单方事故，驾驶员死亡，则车上人员责任险应按（ B ）赔付。

A.不管有无免赔率都赔付5×（1－相关免赔率） C.死亡赔付标准3.04款条款中保险合同的机动车辆是指（ ABDEG ）A 汽车B 特种车C 摩托车D 专用机械车E 电车 F拉机 G电瓶车4.除国家法律、行政法规另有规定外，交强险合用的保险期间为（ C ），以保险单载明的起止时间为准。

A 2年B 6个月C 1年D 3年5.重复保险的责任分摊只适用于（ B ）A 委付B 财产保险合同C 代位求偿D 特定危险保险合同6.下列哪些案件必须走追偿流程（ B ）A 预赔案件B 垫付案件C 支付案件D 委托案件7. 指定驾驶人的保险车辆，由非指定驾驶人驾驶保险车辆发生保险事故或投保人提供的指定驾驶人信息不真实的，我司赔偿时应（B ）A 增加5%的绝对免赔率B 增加10%的绝对免赔率C 增加15%的绝对免赔率8.车险条款07款,投保盗抢险,保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺,经县级以上公安部门立案侦查,自立案之日起满( C )未查明下落的,本公司按照保险合同的规定在约定的赔偿限额内负责赔偿.A 一个月B 六个月C 二个月D 三个月9.在补偿性保险合同中,保险标的'遭受损失后,保险赔偿以被保险人所遭受的( A )为限.A 财产损失B 精神损失C 经济损失30.机动车辆保险条款(2006版)10.保险车辆发生事故,应当由第三者负责赔偿但确实无法找到第三者的,赔偿处理时实行( A )A 30%的事故责任免赔率B 50%的事故责任免赔率C 70%的事故责任免赔率11.受害人因残疾不能恢复生活自理能力的,可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限,但最长不超过多少年?( A )A 20B 10C 25D 1512.保险车辆损失赔偿及施救费用以不超过保险金额为限.如果保险车辆部分损失一次赔偿金额与免赔金额之和大于或等于保险金额时( C )A 保险人按保险金额减去免赔金额后给予赔付,保险合同继续有效B 保险人按保险金额给予赔付,保险合同继续有效C 本保险的保险责任即行终止D 按损失赔付,保险合同中止13.根据我司2004年现行的机动车辆保险条款,或经济赔偿责任,保险人均不负责赔偿,但( D )除外.A 战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、查封、政府征用B 雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸C 地震D 辆14.王某刚买了一辆二手车,车价为13万,该车的新车购置价为20险金额为( C )A 13万B 18万C 20万D 15万15.当事人对合同条款的理解有争议的,应当按照( C ),.A 合同所使用的词句、合同的有关条款 BCD三、名词解释（每题5满期赔付率:（统计期间已决+出险频度: （已决笔数+×100%ABS：提高制动减速度，缩短制动距离以及保证汽车的方向稳定性四、计算题（20分）：1、某标的车承保商业险和交强险，未保不计免赔，其中车损险承保50万元，新车购置价为60万元，商业三者险20万元，保荐期限为2008年3月1日到2009年2月28日。

汽车保险与理赔考试试题（精选5篇）第一篇：汽车保险与理赔考试试题一、名词解释1.变动现场：是指事故发生后，由于种种原因改变了现场原有状况的一部分、大部分或全部面貌2.批改：（是指在保险单签发以后，指保险合同有效期限内，如保险事项发生变更，经保险双方当事人同意办理变更合同内容的手续。

）在保险期限内，保险合同当事人依照法律规定的条件和程序，在协商一致的基础上，对保险合同的某些条款进行的修改、补充或删除的行为3．可保风险：可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险4.保险公估人：又称保险公证人，是站在第三者的立场依法为保险合同当事人办理保险标的的查勘、鉴定、估损及理赔款项清算业务，并给予证明。

5.代位追偿原则：（指当保险标的发生保险责任范围内的由第三者责任造成的损失,保险人向被保险人履行损失赔偿责任后,有权在其已经赔付金额的限度内取得被保险人在该项损失中向第三人责任方要求赔偿的权利。

保险人取得该项权利后,即可取代被保险人的地位向第三人责任方索赔。

）在财产保险中，保险标的发生保险事故造成推定全损，或者保险标的由于第三者责任导致的损失，保险人按照合同约定履行赔偿责任后，依法取得对保险标的的所有权或对保险标的的损失负有责任的第三者的追偿权的原则。

6.无过失责任险：保险车辆与非机动车辆或行人发生交通事故，造成对方人身伤亡和财产损失，虽然保险车辆无过失，但根据《道路交通事故处理方法》第四十四条的规定，仍应由被保险人承担10%的经济补偿。

7.保险费率：依照保险金额计算保险费的比例，通常以千分率来表示。

二、简答题1.交强险与商业三者险的区别有哪些？答：1、交强险是国家实行强制性投保和强制性承保、而商业险是自愿的。

2、交强险与商业第三者责任险的赔偿原则不同。

3、交强险与商业第三者责任险的保障范围不同。

4、交强险按不盈不亏原则制定保险费率。

5、交强险实行分项责任限额制，且责任限额固定；商业第三者责任险只设定综合的责任限额，但责任限额可以分成不同的档次，由投保人自由算择6、交强险实行全国统一条款和基础费率，并且费率与交通违章挂钩 2.汽车保险有哪些产品？答：强制汽车保险1、强制险商业汽车保险1、车辆损失险（主险）2、第三者责任险（主险）3、全车盗抢险(附加险)4、车上责任险(附加险)5、无过失责任险(附加险)6、车上货物掉落责任险(附加险)7、玻璃单独破碎险(附加险)8、自燃险(附加险)9、划痕险(附加险)10、不计免赔特约险(附加险)11、新增加设备险(附加险)12、车辆停驶损失险(附加险)3.如何根据车主和车辆的实际情况选择合适的汽车投保方案? 答: 方案1：最低保障险种组合：交强险保障范围：只对第三者的损失负赔偿责任特点：适用于那些怀有侥幸心理认为上保险没用的人或急于拿保险单去上牌照或验车的人。

车险考试题库汽车保险考试题库一、单选题1. 车辆发生交通事故后，驾驶员该如何处理？A. 立即报警并移动车辆B. 留在原地等待交警处理C. 离开现场寻找证人D. 要求对方先行赔偿2. 以下哪种情况是车险公司不予理赔的？A. 保险单有效期内发生的交通事故B. 未购买车险的非法驾驶行为C. 无证驾驶造成的损失D. 醉酒驾驶引发的事故3. 在保险理赔时，车主需要提供哪些证明材料？A. 身份证明和保险单B. 车辆行驶证和保险单C. 驾驶证和报警记录D. 事故现场照片和医院诊断证明4. 车险中的第三者责任险是指什么保险？A. 保障车主自身财产损失的保险B. 保障车主人身安全的保险C. 保障他人人身和财产损失的保险D. 保障车辆本身的损失的保险5. 车险中的车损险是指什么保险？A. 保障车主人身和财产损失的保险B. 保障车主自身财产损失的保险C. 保障第三者人身和财产损失的保险D. 保障车辆本身的损失的保险二、多选题1. 在购买车辆保险时，应当注意哪些事项？A. 选择保险公司的信誉和口碑B. 确认车险种类是否符合需求C. 填写车辆信息时要真实准确D. 关注保险条款中的免赔额2. 车辆发生事故后，应当如何处理？A. 立即报警B. 留在现场等待交警处理C. 尽量避免移动车辆D. 随意改动现场证据3. 可以在哪些渠道购买车险？A. 保险公司官方网站B. 保险公司营业厅C. 保险中介代理D. 朋友介绍从保险经纪人购买4. 车辆保险赔付金额的计算方式包括哪些？A. 车辆残值和维修费用B. 财产各项价值的总和C. 根据保单约定的理赔金额D. 险种赔付比例和购买金额5. 车辆续保时应当注意什么？A. 提前联系保险公司B. 查看保险条款变更C. 确认保费支付方式D. 及时更新车辆信息三、判断题1. 车险理赔时，可以私下达成赔偿协议，不必报警处理。

2. 未经允许驾驶他人车辆导致事故，车辆保险不予理赔。

3. 车主应当定期检查车辆保险单的有效期并及时续保。

一、单选题（共12题，每题3分，合计36分）1.接到客服派工后，应在（八）时间内联系客户。

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟2.应在（八）内完成查勘任务和大案上报。

A.24小时B.36小时C.48小时D.无限制3.预估损失在0.5T万元的车物单任务，应在（八）内完成核损通过。

A.5个自然日B.7个自然日C.5个工作日D.7个工作日4.对事故车物损失中（A）、易损耗或损失不确定的部件进行明显标记，勘验时已丢失的部件需与客户核实、确认。

A.高价值、易被调包B.低价值、不易被掉包C.高价值、不易被掉包D.低价值、易被调包5.人伤案件实地查勘时效要求是：（C）A.24小时B.36小时C.72小时Dlo天6.车险人伤案件查勘工作要求不正确的是：（D）A.详细勘验事故现场，了解事故伤、亡者基本信息，固定最初证据。

B.判断是否满足人伤快赔条件，积极主动组织人伤快赔调解。

C.编写现场查勘报告，完成系统查勘录入，生成与受害人相对应的人伤定损任务。

D.所有门诊案件均无需实地查勘，住院人伤任务须到医院实地查勘。

E.查勘照片要求清晰，能够完整反映事故周围环境、事故形成过程、受害人全貌、受伤部位及伤情严重程度。

7.对于被扶养人信息调查表述错误的是：（D）A.调查被扶养人与受害人关系；8.调查是否有收入来源；C.调查共同扶养人数；D,被扶养人居住省市与赔偿无关，无需调查。

8.人伤快赔案件应该收集材料不包含：（D）A.事故现场照片B.受害人全貌照片、受伤部位照片C.伤者身份证明材料D.受害人误工证明E.调解协议签署照片、支付赔款照片9.交强险增额实施时点（D）A.2019年9月19日零时前B.2020年9月19日零时前C.2019年9月19日零时后D.2020年9月19日零时后10.下列属于2020款车损险保险责任的是（A）A.行驶证未按规定检验或检验不合格B.竞赛、测试期间，在营业性场所维修、保养、改装期间C.驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车D.被扣留、收缴、没收期间IL下列（D）属于2020款新增附加险A.新增加设备损失险B.车身划痕损失险C.修理期间费用补偿险D.车轮单独损失险12.下列属于新能源汽车损失保险保险责任（B）A.充电期间因外部电网故障导致被保险新能源汽车的损失B.起火燃烧C.非全车盗抢、仅车上零部件或附属设备被盗窃D.无明显碰撞痕迹的车身划痕二、多选题（共8题，每题4分，合计32分）1.查勘环节工作职责为（ABCD）A.进行案件的实地勘查、调查取证、损失确认、保险责任判断等；B.向客户提供必要的协助和服务，给予理赔咨询和建议，一次性告知客户后续理赔流程和必要的索赔材料；C.进行相应的案件风险防范及控制，争议、疑难、重大案件上报；D.准确、规范地将实地查勘信息和结论录入理赔系统，合理使用查勘工具。

车险理赔模拟考试一、单选题：1、汽车的整车是由（A ）系统构成。

A、发动机、底盘、车身、电气设备；B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备；C、发动机、车身、车架、电气设备；D、发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备2、按车身受力情况分析，轿车一般采用（B ）结构类型的车身。

A、非承载式；B、承载式；C、车架式；D、大梁式3、交强险在（C ）起正式在全国范围内实施。

A、2006年1月1日；B、2006年5月1日；C、2006年7月1日；D、2006年10月1日4、道交法在（B ）起实施。

A、2004年1月1日；B、2004年5月1日；C、2004年7月1日；D、2004年10月1日5、《公司车险理赔小额案件管理办法》所述的小额案件，是指发生事故仅涉及车辆损失（不涉及人伤、物损），事故真实、事实清晰、责任明确，且索赔金额在（C ）元以下的车险理赔赔案。

A、1000；B、3000；C、5000；D、100006、各分公司应多措并举加快小额案件理赔，不断缩短小额案件出险支付周期，全力保障保险小额案件理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起（C ）个自然日内结案率，以及平均索赔支付周期达成当期所设立的目标值，促进整体理赔服务水平的提升。

A、1；B、3；C、5；D、107、以下哪个部件不属于发动机冷却系统（D ）A、散热器；B、水泵；C、节温器；D、冷凝器；8、机动车保险合同是（B）A、定值保险合同；B、不定值保险合同；C、定额保险合同；D、超额保险合同9、美国车及近年来的亚洲车，汽车VIN码最常见的位置是（ A ）。

A、仪表台前，风挡左下角的交接处B、左前门边C、前排座椅下部D、工具箱前10、（C ）属于汽车主动安全措施。

A．SRS B．安全带C．ABS D．吸能式车身结构11、2020年9月综改后，交强险有责任限额为（D）A.11万B.12.2万C.1.99万D20万12、2020年9月综改后，商业险道路救援服务特约条款被保险机动车在使用过程中发生故障而丧失行驶能力时，保险人或其受托人根据被保险人请求，向被保险人提供单程（B）公里以内拖车。

汽车保险题库一、填空题1、保险离不开危险，危险包括两个方面的含义：一是危险的，二是危险事件发生给人类造成的。

2、制动系统失灵酿成车祸而导致人员伤亡中，风险因素是、风险事故是、损失是。

3、保险的种类很多，按照保险实施的方式可分为和。

4、保险合同的主体包括、、。

5、机动车辆保险其主险包括：和以及。

6、保险的特征有、、、。

7、理赔“八字”原则为、公正、、准确。

8、机动车辆保险的费率模式基本上可以划分为两大类，即和。

9、按照损害对象分类，风险可分为、、责任风险、。

10、风险的组成要素根据包括、、。

11、保险的种类很多，按照保险性质分类可分为和。

13、机动车辆保险合同的当事人包括、。

14、保险法的构成主要包括：、、保险特别法。

15、保险的基本职能是：和。

16、交强险的“强制性”体现在和。

17、三者险中负主要责任的免赔率为，负同等责任的免赔率为。

19、保险的种类很多，按照保险标的分类可分为、、信用保证保险、。

20、第三者责任险的附加险包括、、。

23、机动车辆保险合同的主体包括：、、。

24、车辆损失险保险金额确定方式：1.新车购置价 2.3. 。

25、三者险中负次要责任的免赔率为，全部责任的免赔率为。

26、在理赔工作中，监督可采用和两种模式。

27、机动车辆基本险包括和。

28、在车辆损失险赔偿处理先赔率规定中单方肇事事故免赔率为。

29、机动车辆保险合同的客体为。

二、选择题（）1、“天有不测风云,人有旦夕祸福”说的是危险的特征。

A、客观性B、普遍性C、规律性D、科学性（）2、风险存在的指不以人的意志为转移，是独立于人的意识之外的客观存在。

A、普遍性B、偶然性C、客观性D、必然性（）3投资者购买股票，有盈利的可能，也有亏损的可能，故属于。

A、纯粹风险B、投机风险C、可保风险D、财产风险（）4、“一人为众,众人为一”说的是保险的特征。

A、经济性B、互助性C、法律性D、科学性（）5、机动车保险强制要投保的是。

A、第三者责任险B、车辆损失险C、交强险D、附加险（）6、机动车辆保险合同的生效是以交付保险费为换取保险人承担危险的代价。

车险理赔考试题(含答案)1.机动车商业保险示范条款（2020版）主险不包括（D ）A、机动车损失保险、B、机动车第三者责任保险、C、机动车车上人员责任保险D、特种车第三者责任保险、2.中、低排量的轿车的驱动形式一般采用（B ）A、前置后驱动；B、前置前驱动；C、后置前驱动；D、后置后驱动；3.完整的定损单的费用构成应包括（D ）A、更换零部件、车身整形、油漆、发动机等；B、换件、修复、油漆、配件管理费、辅料费等；C、拆装、机修、钣金、电工、油漆费等；D、配件价格以及管理费、修理工时费、油漆费、辅料费等4.保险分类按照承包方式分为原保险与（ C ）A 财产保险B 人身保险C 再保险D 意外保险5.被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，慌称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权（ C ）A不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费B解除保险合同，并退还保险费C解除保险合同，并不退还保险费D不承担赔偿或者给付保险金的责任6.07版机动车家庭用车9座客车月折旧率为（ A ）。

A、0.6% B 、0.8% C、0.9% D、1.1%7.20版机动车9座以下非营业车月折旧率为（A ）A、0.6% B 、0.8% C、0.9% D、1.1%8.关于交通事故伤者评残，以下那一种描述是正确的（B ）A；交通事故伤者评残应在伤者病情最严重时进行；B、交通事故伤者评残应在治疗终结后进行；C、当交通事故评残与劳动工伤等级鉴定同时进行时，伤残等级应以两者的高者为准；D、伤者构成两处以上的伤残应当按累计伤残级别之和作为最终伤残等级；9.《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》中，10座以上客车（家庭自用）月折旧系数为多少（B）A.0.60%B.0.90%C.1.10%D.1.40%10.保险风险的集合与分散应具备的前提条件是多数人的风险和（B）风险。

A．类似B．同质C．异质D．特定11.道交法实施条例规定机动车装载宽度不得超出车厢（ A ）A 0米B 0.15米C 0.2米D 0.5米12.综改后，交强险医疗费用有责赔偿限额:（c ）A、110000 B 、11000 C、18000 D、20000013.保险合同是最大（ D ）合同，被保险人和保险人均应履行如实告知的义务。

车险理赔员考试题库一、综合理论知识1. 请简述车险理赔员的工作职责及要求。

2. 介绍车险理赔案件的分类和处理流程。

3. 描述车险保单的构成和要素。

4. 解释车险实际价值和保险金额的概念及其区别。

5. 阐述保险矛盾解决的原则和方式。

6. 分析车险事故责任的认定和处理原则。

7. 论述交通事故责任强制保险的作用和承保方式。

二、车险理赔案件处理1. 以车险理赔案例，分析如何认定事故责任，并给出合理的理由。

2. 就车辆损失险理赔过程中的索赔资料要求进行系统和详尽的解释。

3. 描述车辆损失险中的盗抢险、自燃险的理赔流程。

4. 阐述车险理赔中第三方责任险的处理流程和注意事项。

5. 就车险理赔中的未知第三方责任案件，提出解决方案。

6. 通过实例探讨车险理赔中保险公司与被保险人之间的合作关系。

7. 车险理赔员如何做好客户关系维护和沟通工作。

三、车险理赔知识与技巧1. 解释常见车险保险条款的定义和适用范围。

2. 就车辆修理中的节约原则和定检标准进行说明。

3. 讨论代位求偿在车险理赔中的作用和适用条件。

4. 描述车险理赔中的定损过程及注意事项。

5. 以实际案例，分析维修工程师在车险理赔中的作用和责任。

6. 介绍车险理赔中的保险公司核损和核赔流程。

7. 分析车险理赔中的反欺诈措施和案例。

四、车险理赔法律法规1. 论述车险理赔中的保险法律法规依据和适用范围。

2. 就车险理赔中的保险合同法进行详细解读。

3. 描述车险理赔中的交通事故仲裁流程和法律效力。

4. 以实际案例，分析车险理赔中的三者索赔和司法程序。

5. 阐述保险法中对保险诚信原则和重要告知义务的规定。

6. 解释保险法中关于保险金受益人的权益保护措施。

7. 论述车险理赔中的监管法规和行业规范。

五、车险理赔员职业素养1. 以案例分析车险理赔中的职业道德和职责。

2. 描述车险理赔员应具备的技能和知识水平要求。

3. 论述车险理赔员应具备的沟通和解决问题能力。

4. 分析车险理赔员在压力下的应对策略和心理调适。

车险理赔实务考试部门：姓名：得分：一、单项选择题（每题2分，共40分。

）1、下列哪项不属于家庭自用汽车损失保险条款的保险责任范围（B ）A、碰撞、倾覆、坠落；B、火灾、爆炸、自燃；C、外界物体坠落、倒塌；D、暴风、龙卷风、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；2、非机动车驾驶人、行人在禁止非机动车和行人通行的城市快速路、高速公路发生交通事故，机动车一方无责任的，机动车一方（ A ）。

A、承担5%赔偿责任B、承担10%赔偿责任C、承担20%赔偿责任D、不承担赔偿责任。

3、某日天下大雪，一行人被甲、乙两车相撞至死，后交警查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致，则行人的死亡近因是：（ D ）A、大雪天气B、甲车撞击C、乙车撞击D、酒后驾车4、第三者责任险在符合赔偿规定的金额内，实行绝对免赔率，在交通事故中负次要责任的，免赔率为（ A ）A、5%B、8%C、10%D、15%5、发起理算任务时，下列说法不正确的是：（C ）A、当前报案还未立案，不能产生理算任务。

B、只投保了交强险，并且交强已做结案，不能发起理算任务。

C、存在未核赔通过的计算书，可发起理算任务。

D、立案已注销或正在注销中，对应保单不能发起理算任务。

6、被保险机动车投保一份以上交强险的,（ B ）A、保险事故发生时，被保险机动车重复保险的，保险人按照本保险合同的保险金额与各保险合同保险金额的总和比例承担赔偿责任。

B、保险期间起期在前的保险合同承担赔偿责任，起期在后的不承担赔偿责任。

C、保险期间起期在后的保险合同承担赔偿责任，起期在前的不承担赔偿责任。

D、随意一份保单承担责任。

7、营业用车多次出险加扣的免赔率，在实务中掌握最高为（ C ）A、10%B、20%C、30%D、40%8、车身划痕损失险条款每次赔偿实行（ C ）的免赔率。

A、5%B、10%C、15%D、20%9、对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成赔偿协议后（C ）内支付赔款。

A、3天B、5天C、10天D、15天10、超过5年的，每6个月检验1次的车型是：( D )A、大型非营运载客车B、中型非营运载客车C、载货汽车D、营运载客车11、两车碰撞，A车全责，提供B车有效交强险保单，A车损失金额1500元，B车损失金额500元，则A车交强险赔付金额为（ C ）。

2024年《汽车保险与理赔》相关知识试题库与答案一、选择题1.根据目前各公司执行的机动车辆保险主险条款规定,对于以下原因造成的车辆损失，一般不承担赔偿义务的是（D）°A.核反应、核污染、核辐射B.轮辆单独损坏C.减值损失D.以上答案都正确2.交强险合同中的被保险人是指（C）及其允许的合法驾驶人。

A.受益人B.保险人C.投保人D.车主3.在保险期间内，机动车第三者责任险在被保险人获得赔偿后，本保险合同（八）。

Λ,继续有效B.终止C.部分有效D.部分终止4.下列哪一项不属于风险的构成要素（D）。

A.风险因素8.风险事故C.损失D.经济风险5.汽车保险的暂保单的有效期一般为（C）天。

A.10B.20C.30D.406.卜.列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的（D）。

Λ.出险报案8.投诉建议C.保单查询D.电话报案7.下列哪一项是保险理赔承上启下的重要环节（八）。

A.查勘工作8.保单查询C.现场查勘D.核赔8.更换零部件必须有拆解件和（八）的合影。

A.车牌照B.事故车辆C.被保险人D.事故现场9.新车购置价是指在（B）购置与被保险机动车同类型新车的价格（含车辆购置税）。

A.购车地B.保险合同签订地C.行驶证办理地D.事故发生地10.下列哪一项不属于事故车辆定损方式（B）。

A.协商定损B.交警定损C.公估定损D.专家定损11.对汽车保险标的具有可保利益，并且与汽车保险人订立保险合同的人是（D）A.汽车保险人B.汽车投保人C.汽车被保险人D.汽车代理人12.车辆损失险的保险标的是指（B）A机动车辆本身B.车上的人员C.车上的货物D.交通事故中的无辜受害者的人身伤亡和财产损失13.关于汽车保险的理赔流程，以下哪项不是必经步骤（D）。

A.出险报案B.现场查勘C.定损核价D.自行修理14.在车辆损失险中，被保险机动车的下列损失和费用,保险人不负责赔偿的是（八）。

A.自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障、本身质量缺陷B.暴雨、洪水、雷击、雹灾、暴风、龙卷风、冰凌、泥石流、崖崩、滑坡、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴C.碰撞、倾覆、陛落D.火灾、爆炸15.下列哪项不属于汽车保险的附加险（C）.A.玻璃单独破碎险B.车身划痕损失险C.机动车损失保险D.发动机涉水损失险16.盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满（B）个月未查明下落的损失。

一、单项选髯怎（每置1分，捉20分，每一曩的备选答案中只有一个量符合题意，请将其符号填入括号内）l、甲于2010年1月在保险公司投保了‘特种军保险'，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲负事故全部责任．则保险公司计算车掼险赔款时应按照( )免赔率免赂．A. 20% B、15% C、1096 D、5%2、2010年3月，乙向保险公司投保了‘摩托车、拖拉机保险'．保险期问内，将车停放在停车场时被其它车辆碰撞，未找到肇事方，经保险公司鉴定，乙车辆损失金颧2000元，则保险公司应赔付乙( )元．A、2000B、1800C、1600D、14003、2010年1月，乙向保险公司投保了‘营业用汽车损失保险’，保险期间为一年．2010年2月由于雹灾造成车损；2010年3月发生双方碰撞事故，造威双方车损，经交警认定乙负事故全部责任}2010年4月发生倾覆事故，造成车损：2010年5月再次发生单方肇事事故，率次事故经保险公司鉴定，乙车辆损失金额2000元，划保险公司赔付乙时应增加兔赌辜为( )^、15% B、lO% c、5% D，o4、被保险机动车投保了‘机动车交通事故责任强制保险'，在保险期问内·于2010年2月20日发生交通事故，造成一行人受伤，发生治疗费用及行人随身财物损失，经公安交通管理部门认定机动车无事故责任，则保险公司应承担的医疗费用和财产损失的赔偿限额分别是( )．^、1600元．100元B、1000元，400元c、1000元．100元D、1600元，400元5、一日，甲驾驶被保险机动车在河边道路行驶，为了躲避行人倾覆予河边的淤泥中，由于车体重量较大，车体不断缓慢向水中下滑。

看到情势危急，甲电话通知救援公司救援，救援公司到达后用拖车将汽车拖出，随后收取了300元救援费，经检测，被保险机动车井未受到太大损坏，仅蔫100元修复．甲随后就修理费和救援费向保险公司提出索赔．根据家庭自用汽车损失保险条款（2009版）．F列选项中，作为理赔人员答复正确的是(A、怒的汽车发生损失后应先通知保险公司，待公司理赔人员到达现场后再决定是否需羹施救，由于您擅自施救，麓救费用不能赔付B、您的汽车损失仅IOO元，施救费达到300元，旌救费用高于车辆损失金须，撤据条款规定，赡救费用量高不超过损失金额的数额，因此只能赔付您施救费100元，超出车辆损失金额的200元不能得到赔付C、卷为了麓免损失扩大采取的施救十分必要，也没有超过保险金额，公司将赔偿您全部搪救费用和车辆损失、D，您的汽车损失仅IOO元，旌救费达到300元，簏救费用离于车辆损失金额，属于不合理施救．公司将适当扣减簏敷费进行赔付6、下列选项中，不属于家庭自用汽车损失保险条款（2009版）规定的责任免除范围是( )．^、甲驾驶被保险机动车参加拉力汽车比赛，比赛中撞劐大树，汽车受损B、甲的被保险机动车发生故障送入一象汽车维惨厂，在托升车辆时发生倾覆，造成汽车损失。

车险理赔考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 车辆发生交通事故后，以下哪项不属于保险公司的赔偿范围？A. 车辆修理费B. 第三方财产损失C. 车辆折旧费D. 车辆施救费答案：C2. 车辆在停放状态下被他人恶意破坏，保险公司是否赔偿？A. 赔偿B. 不赔偿C. 视情况而定D. 仅赔偿部分损失答案：A3. 车辆在行驶过程中发生自燃，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 只有购买了自燃险才赔偿D. 必须有第三方责任才赔偿答案：C4. 车辆在暴雨中被水淹，以下哪项是正确的？A. 只有购买了涉水险才赔偿B. 保险公司不负责赔偿C. 保险公司负责赔偿D. 只有购买了全险才赔偿答案：A5. 车辆在交通事故中负全责，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案：B6. 车辆在交通事故中无责，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案：D7. 车辆在交通事故中负部分责任，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案：B8. 车辆在交通事故中负次要责任，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案：B9. 车辆在交通事故中负主要责任，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案：B10. 车辆在交通事故中负同等责任，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 车辆发生交通事故后，以下哪些费用属于保险公司的赔偿范围？A. 车辆修理费B. 第三方人身伤害赔偿C. 车辆折旧费D. 车辆施救费答案：ABD12. 车辆在交通事故中，以下哪些情况下保险公司不负责赔偿？A. 酒后驾车B. 无证驾驶C. 车辆未年检D. 车辆被盗答案：ABC13. 车辆在交通事故中，以下哪些情况下保险公司负责赔偿？A. 车辆被撞B. 车辆自燃C. 车辆被水淹D. 车辆被盗答案：ABCD14. 车辆在交通事故中，以下哪些情况下保险公司仅赔偿本车损失？A. 车辆负全责B. 车辆负部分责任C. 车辆无责D. 车辆负次要责任答案：C15. 车辆在交通事故中，以下哪些情况下保险公司仅赔偿第三方损失？A. 车辆负全责B. 车辆负部分责任C. 车辆无责D. 车辆负次要责任答案：C三、判断题（每题1分，共10分）16. 车辆在交通事故中负全责，保险公司负责赔偿本车损失和第三方损失。