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汽车保险与理赔的复习资料汽车保险与理赔的复习资料一、汽车保险的类型汽车保险是指车主为保障自己的车辆和驾驶人员的安全而购买的一种保险产品。
根据保险责任的不同，汽车保险可以分为以下几种类型：1. 交强险：交强险是根据我国《道路交通安全法》的规定，由车主在购买机动车时必须购买的一种强制保险。
主要承担机动车发生交通事故造成的人身伤亡和财产损失的赔偿责任。
2. 商业险：商业险是车主自愿购买的一种保险，可以根据车主的需求选择不同的保险责任。
商业险的种类繁多，包括车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、玻璃单独破碎险等。
3. 不计免赔险：不计免赔险是商业险中的一种附加险种，购买该险种后，保险公司在赔偿时将不计算车主的免赔额，即对于保险事故的赔偿，保险公司将全额承担。
二、汽车理赔的流程当车辆发生保险事故时，车主需要及时进行理赔。
以下是汽车理赔的一般流程：1. 报案：在发生事故后，车主需要第一时间拨打保险公司的报案电话，向保险公司报告事故情况，并提供必要的证据和资料。
2. 查勘定损：保险公司会派遣专业的查勘员前往现场进行勘查和定损，确定事故责任和损失程度。
3. 理赔申请：车主在完成查勘定损后，可以向保险公司提交理赔申请，提供相关的证明材料和申请表格。
4. 理赔审核：保险公司会对车主提交的理赔材料进行审核，核实事故情况和损失金额的真实性。
5. 理赔支付：经过审核后，保险公司会向车主支付相应的赔偿金额，车主可以选择将赔偿款直接打入银行账户或者通过其他方式支付。
三、常见的保险理赔问题在汽车保险理赔过程中，常常会遇到一些问题和疑问。
下面是一些常见的保险理赔问题及解答：1. 如何选择保险公司：选择保险公司时，可以通过比较不同保险公司的保费、理赔速度、服务质量等因素来进行选择。
可以咨询朋友或者阅读保险公司的评价和口碑。
2. 如何避免理赔纠纷：为了避免理赔纠纷，车主在购买保险时应仔细阅读保险合同，了解保险责任和免赔额等内容。
在事故发生后，应及时报案并配合保险公司的查勘工作。
汽车保险定损与理赔复习资料第一篇：汽车保险定损与理赔复习资料汽车保险定损与理赔复习资料第一章1．保险的基本概念2．保险的要素3．可保风险应具备的条件4．保险的基本原则：几乎覆盖了所有题型第二章1．了解汽车保险种类2．汽车保险产品的理论价格3．汽车保险费率，从车费率模式，从车费率模式影响因素；第三章1．机动车交通事故责任强制保险：概念、责任限额及免赔率；有关机动车交通事故责任强制保险的计算；2．车损险、三者险条款阅读理解；记住免赔率；3．三者险、车损险理赔计算；施救费用理赔计算——注意投保方式与之关系；第四章1．汽车保险合同的凭证2．汽车保险合同生效的条件；3．汽车保险合同的解释原则4．保费的计算；第五章1．汽车保险理赔概念2．事故车辆定损原则、对定损核价人员的要求3．自己去熟悉汽车定损内容；4．车辆维修费用的组成5．赔款计算；注意：我只是列出了本次考试的主要考试内容，但还有个别没在这里面，要考出好成绩还得认真从头到尾看一下。
另外，考试只是一种手段，考核的仅仅是一些理论知识，而本门课程属于实践性比较强的课，更多的是需要同学结合实际和最后一章内容，进一步将汽车构造及理论进行消化。
严禁带小条作弊，否则重处！第二篇：汽车保险定损与理赔复习资料汽车保险定损与理赔复习资料第一章1．保险的基本概念保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2．保险的要素a.保险公司所承保的必须是可保风险b.保险的过程必须是多数人的同质风险的集合与分散c.必须合理厘定保险的费率，即合理制定保险产品的价格d必须建立保险基金e.必须订立保险合同3．可保风险应具备的条件4．保险的基本原则：几乎覆盖了所有题型第二章1．了解汽车保险种类2．汽车保险产品的理论价格3．汽车保险费率，从车费率模式，从车费率模式影响因素；第三章1．机动车交通事故责任强制保险：概念、责任限额及免赔率；有关机动车交通事故责任强制保险的计算；2．车损险、三者险条款阅读理解；记住免赔率；3．三者险、车损险理赔计算；施救费用理赔计算——注意投保方式与之关系；第四章1．汽车保险合同的凭证2．汽车保险合同生效的条件；3．汽车保险合同的解释原则4．保费的计算；第五章1．汽车保险理赔概念2．事故车辆定损原则、对定损核价人员的要求3．自己去熟悉汽车定损内容；4．车辆维修费用的组成5．赔款计算；注意：我只是列出了本次考试的主要考试内容，但还有个别没在这里面，要考出好成绩还得认真从头到尾看一下。
车险查勘定损人员培训材料机构：姓名：成绩：一、填空题（每空0.5分，共35分）：1、汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四大部分组成；2、《道交法》第七十六条规定：机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
超过部分，按照事故责任及责任比例承担赔偿责任；3、《道交法实施条例》规定：机动车应当从注册登记之日起，按期进行安全技术检验：载货汽车和大型、中型非营运载客汽车１０年以内每 1 年检验１次；小型、微型非营运载客汽车６年以内每 2 年检验１次；4、《道交法实施条例》规定：重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过 4 米，载运集装箱的车辆不得超过 4.2 米；5、根据《高法关于审理人身损害赔偿案的司法解释》的规定：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及相关费用，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
6、残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。
7、《保险法》规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后 10 日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
8、保险金额不得超过保险价值；超过的部分无效。
保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。
9、保险的四大基本原则为：最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、近因原则。
汽车保险、定损与理赔复习要点保险基本概念（一）保险的概念根据《中华人民共和国保险法》第2条规定：“保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
”(二）保险标的保险标的，或称“保险对象”，是指保险合同中所载明的投保对象。
保险标的就是保险的对象，包括两大类：一类是财产及其有关利益，另一类是人的生命和身体。
（三）保险人保险人又称承保人，是经营保险业务收取保险费和在保险事故发生后负责给付保险金的人。
一般以保险公司形式经营。
（四）投保人是对可保标的具有可保利益，向保险人申请订立保险合同，并负有交付保险费义务的人。
（五）保险利益又称可保利益。
我国保险法第十一条规定，指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。
业界诸多学者亦谓即指投保人在保险标的上所具有的经济上得失之利害关系。
我国保险法第五十二条规定：投保人对下列人员具有保险利益：一、本人；二、配偶、子女、父母；三、前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属。
除了上述人员，还规定：除前款规定外，被保险人同意投保人为其订立合同的，视为投保人对被保险人具有保险利益。
(六）被保险人被保险人是受保险合同保障的人。
以其财产、生命或身体为保险标的，在保险事故发生后，被保险人享有保险金请求权。
（七）保险中介人保险经纪人：是指基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。
保险代理人：定义为“根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位和个人”。
保险公证(估)人：受保险当事人，向委托人收取佣金，办理受损标的的查勘、检验、签定、估损与赔款理算并予以证明的保险中介机构。
(八)保险费简称“保费”，是投保人为转嫁风险支付给保险人的与保险责任相应的价金。
理赔员定级考试复习资料（车险类）理赔员定级考试复习资料（车险类）包括保险基本原则、机动车辆承保实务、机动车查勘及损失确定等，欢迎大家随时补充，共同完善。
第四章保险基本原则目录第一节保险利益原则主要内容> 保险利益的概念> 保险利益的特征> 保险利益原则的含义> 保险利益原则的意义> 财产保险中的保险利益原则保险利益的概念保险利益是投保人对投保标的所具有的、法律上承认的利益。
无保险利益，合同无效。
保险利益的特征保险利益原则的含义保险利益原则是保险的基本原则，其实质内容是要求投保人必须对投保的标的具有保险利益。
保险利益原则的意义财产保险中的保险利益原则> 可保利益的来源财产保险中的保险利益原则> 保险利益对保险合同效力的影响保险利益存在时间要求（针对财产保险）：从保险合同订立至损失发生的全过程中必须存在保险利益，特别注意的是，被保险人在索赔时必须具有保险利益。
第二节最大诚信原则主要内容> 最大诚信的含义> 最大诚信原则的含义> 最大诚信原则的意义> 最大诚信原则的内容* 说明* 告知* 保证* 弃权与禁止反言最大诚信的含义最大诚信是指当事人自愿地向对方充分而准确地告知有关保险的所有重要事实，不允许存在任何虚伪、欺骗、隐瞒行为。
最大诚信原则的含义保险合同当事人订立合同及在合同有效期内，应依法向对方提供影响对方作出订约与履约决定的全部实质性重要事实，同时绝对信守合同订立的约定与承诺。
否则，受到损害的一方，可以此为由宣布合同无效或不履行合同的约定义务或责任，甚至对因此而受到的损害还可要求对方予以赔偿。
最大诚信原则的意义1、是保险经营信息不对称性的要求2、是保险合同附合性与射幸性特征的要求最大诚信原则的内容* 说明* 告知* 保证* 弃权与禁止反言说明* 含义：指合同订立前保险人应将保险合同及保险经营中与投保人或被保险人利害相关的实质性内容重要事实据实通告投保人或被保险人。
保险理赔复习资料第一篇：保险理赔复习资料一．名词解释（每题3分，共15分）1.2.3.4.5.6.7.8.9.汽车保险保险利益：代位原则保险经纪人：保险公估人：责任限额：机动车辆损失保险：机动车第三者责任险：交强险：10.核损：11.不计免赔率：12、损余物质：13、汽车自燃：二．简答题（每题6分，共30分）1.风险的要素有哪些？他们之间具有怎样的关系？2.机动车保险合同是有哪些部分组成？3.汽车保险有哪些特点？4.机动车保险合同的主要内容有哪些？5.在哪些情况下保险人可以解除保险合同？6、交强险不赔的情况有哪些？7、机动车辆保险理赔流程包括哪些内容？8、损失确定的原则有哪些？（P126）9、请解释汽车的VIN码是各数字的编制规定？并分析LSVBK633X62595347汽车VIN的含义。
10、现场勘查工作包括哪八个环节？11、碰撞对承载式车身的影响有哪些？12、如何判断事故车辆是否有修复价值？（P212）13、现场摄影有哪些方式？（P169）方位摄影、概览摄影、中心摄影、细目摄影、宣传摄影14、车辆损失险保险金额的确定一般有哪些方式？（一）按投保时保险车辆的新车购置价确定保险合同中的新车购置价是指在保险合同签订地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置税）的价格。
其中包括了车辆购置附加税费。
（二）按投保时保险车辆的实际价值确定保险合同中的实际价值是指同类型车辆新车购置价减去折旧金额后的价格。
折旧按年计算，不足一年的，不计折旧，最高折旧金额不超过投保时保险车辆新车购置价的80%，因此接近淘汰或报废的车辆保险公司一般不承保车辆损失险。
（三）在投保时保险车辆的新车购置价内协商确定对于投保车辆标准配置以外的新增设备，应在保险合同中列明设备名称与价格清单，并按设备的实际价值相应增加保险金额。
新增设备保险车辆一并折旧。
15、汽车保险欺诈的主要表现形式有哪些？（P260）16、如何预防汽车保险欺诈的发生？（P267）17、“交强险时代”如何投保商业车险？全面保障方案：交强险＋商业三责险（５０万元）＋车损险＋车上人员责任险＋盗抢险＋玻璃单独破碎险＋不计免赔特约＋车身划痕损失险＋其他个性化附加险。
汽车保险理赔复习资料1. 保险类型汽车保险主要分为以下几种类型：1.1 强制保险强制保险即交强险，是法律规定车辆必须购买的保险。
其保障责任主要包括：•在机动车发生交通事故造成他人财产损失、人身损害时，为法院判决确定的赔偿数额承担保险责任。
•在机动车发生交通事故造成车损时，按照车辆实际损失的百分比赔付保险金额。
1.2 商业保险商业保险是非强制性的购买，主要包括以下几种：•交通事故责任强制保险补充险。
对超过交强险保额的部分进行补充赔付。
•车辆损失险。
对车辆损失或者受损的情况提供赔偿。
•第三者责任险。
对第三方财产损失或人身伤害提供赔偿。
•车上人员责任险。
对车上人员因车祸致死或受伤提供赔偿。
2. 理赔流程发生事故后，需要进行理赔处理。
汽车保险理赔流程一般分为以下几个步骤：2.1 报案在发生事故后，第一时间拨打车险公司的理赔电话，通知保险公司进行事故报案。
需要提供发生事故的时间、地点、车辆、人员和事故情况等详细信息。
2.2 验车车险公司会派出理赔专员到事故现场验车，确定事故的责任方及赔偿范围，同时进行实地拍照。
2.3 审核车险公司根据事故现场的验车结果，对保险单进行审核，确定理赔金额。
审核过程中如发现车主对事故情况描述不清、不真实等问题，会引起审核困难。
2.4 赔付经过审核后，车险公司会向车主赔偿，金额一般在7-15个工作日内到账。
3. 注意事项在购买汽车保险和进行理赔时，需要注意以下几点：3.1 选择合适的保险类型根据车辆性质、使用情况和保险需求等综合考虑，选择合适的保险类型。
不要盲目追求价格低廉的保险，要根据自身实际情况进行选择。
3.2 保险条款在购买保险时，一定要仔细阅读保险条款，了解保险范围和保险责任等细节问题，避免发生争议。
3.3 安全驾驶安全驾驶是减少事故发生的最有效方法，车主要注意遵守交通规则，使用安全设施等。
3.4 全方位拍照在发生事故后，在保证人身安全的情况下应全方位拍照，并保留相关证据，为理赔提供有力证据。
汽车保险与理赔复习提纲第一章一、风险的概念（特征）1.风险的不确定性：时间、损失程度不确定2.风险的可测定性：个体不可测与整体可测3.风险的客观性：不以人的意志为转移4.风险的普遍性：渗透到生活、工作各个角落，无处不在，无时不在5.风险的发展性：随时间，空间的变化而变化发展二、风险构成的三要素风险因素、风险事故和损失是构成风险的三要素损失是指非故意的、非计划的和非预期的经济价值的减少风险因素：实质风险因素、道德风险因素、心里风险因素风险因素、风险事故和损失三者相互存在因果关系风险因素引起或增加风险事故导致风险损失三、风险的分类（一）按风险性质：1.纯粹风险 2.投机风险（二）按风险存在的形态：1.静态风险 2.动态风险（三）按风险发生的经济单位：1.个人风险 2.家庭风险 3.企业风险（四）按风险标的对象：1.财产风险 2.人身风险 3.责任风险 4.信用风险（五）按风险产生原因：1.自然风险 2.社会风险 3.经济风险 4.政治风险 5.技术风险 6.法律风险（六）按风险影响的对象：1.特定风险 2.基本风险（七）按风险是否可以保险：可保和不可保风险四、风险管理的定义风险管理是经济单位通过风险识别、风险估测、风险评价，对风险实施有效的控制和妥善处理风险所致损失，期望达到以最小的成本获得最大安全保障的管理活动。
注 1.风险管理的主体是经济单位，即个人、家庭、企业和政府2.风险管理是对风险识别、估测、分析和评价从而选择最佳的，最有效的方式3.风险管理技术的选择及处理是经济单位处在主动的地位有计划、有目的地进行4.风险管理的目标是以最小成本，获取最大安全保障五、风险与保险之间的关系（1）风险是保险产生和存在的前提（2）风险的发展是保险发展的客观依据（3）保险是风险处理的传统有效措施（4）保险经营效益要受风险管理技术的制约（5）保险与风险管理相辅相成、相得益彰的关系六、保险的基本概念定义：由专门机构向投保人收取保险金，建立保险基金，用于对被保险人在合同规定范围内的损失进行赔偿的一种经济保障制度1.从经济角度来看，保险是一种分摊意外事故损失的一种财务安排2.从法律角度来看，保险是一种合同行为3.从社会角度来看，保险是社会经济保障制度的重要组成部分4.从风险管理角度来看，保险是风险管理的一种方法，起到分散风险，消化损失的作用★保险标的：保障对象保险人：承担或责任承担任人被保险人：合同对因保险事故而遭损失进行补偿的人或对象投保人：与保险人订立合同并缴费者保险费：投保人支付给保险人的费用保险受益人：风险发生后，补偿金的接受者七、保险的要素1.可保风险的存在（纯粹风险、不确定性、造成重大损失）2.大量同质风险的集合与分散3.保险费率的厘定（适度性、合理性、公平性原则）4.保险基金的建立5.保险合同的订立八、保险的种类一、保险形式的分类：财产保险和人身保险二、保险经营主体分类：国营保险和民营保险三、保险经营性质分类；营利保险和非营利保险四、业务承保方式分类：原保险、再保险（部分转移其他保险人）、重复保险、共同保险五、赔付形式分类：定额保险和损失保险六、保险政策分类：自愿保险和法定保险、社会保险和商业保险、普通保险与政策保险九、保险业务的种类1.财产保险2.人身保险3.责任保险4.信用保证保险十、保险的职能1.分散风险、均摊损失2.组织经济补偿、组织保险金给付十一、保险的作用（★论述）1.保险的宏观作用是指保险对全社会、对国民经济总体所产生的经济效益1）保障社会再生产的正常运行2）促进社会经济的发展3)有助于推动科技的发展4)有利于对外经济贸易发展，有利于平衡国际收入5）保障社会稳定2.保险的微观作用是指保险对企业、家庭和个人所起的保障作用1）有助于企业及时恢复生产2）有利于安定群众生活3）促进企业的公平竞争4）促进个人或家庭消费的均衡第二章一、保险的基本原则（概念）（四大基本原则）1.最大诚信原则2.保险利益原则3.近因原则4.损失补偿原则（派生）1.重复保险的分摊原则2.代为追偿原则第三章商业三责险和交强险异同同：1.赔偿对象都是第三方财产损失或人员伤亡的费用异：1.保障项目不同（交强险有精神损失赔偿）2.保障金额不同3.保险性质不同4.一个是强制投保一个是自愿投保双方事故理赔先从交强险来赔偿，再由三者险理赔，保险条款改革：1.保险费率更合理2.产品多样化3.监管方式发生变化4销售渠道多元化5服务质量进一步提高汽车保险的常见分类交强险和商业险商业险：主险和附加险主险：车辆损失险；机动车第三者责任保险；机动车车上人员责任险；机动车全车盗抢险第四章一、保险合同的概念，种类保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议种类:1.单一危险保险合同与综合危险保险合同2.个别保险合同与集合保险合同3.特定保险合同与综合保险合同4.定额保险合同与补偿保险合同5.定值保险合同和不定值保险合同6.足额保险合同与不足额保险合同7.专一保险合同与重复保险合同8.原保险合同与再保险合同二、汽车保险合同的一般特点1.汽车保险合同是有名合同（法律直接赋予的并且有名称）2.汽车保险合同是有偿合同3.汽车保险合同是双务合同4.保险合同是最大诚信合同5.保险合同是射幸（不确定性）合同6.保险合同是附合合同7.汽车保险合同是非要式合同（法律要求必须具备一定形式和手续）8.汽车保险合同是保障性合同三、保单凭证理解投保单、暂保单、保险单、保险凭证四、解释原则与争议处理解释原则：1.合法解释原则2.文义解释原则3.意图解释原则4.整体解释原则5.诚实信用解释原则6.有利于被保险人的解释原则争议处理：1.合同争议 2.争议的处理解决方式：和解调解仲裁诉讼保险合同的主体:保险合同的当事人：保险人、投保人保险合同的关系人：被保险人、受益人保险合同的辅助人：保险代理人、保险经纪人、保险公众人保险代理人：（民事法律行为）根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代办理保险业务的单位或个人。
复习资料一、填空题1、风险的组成要素包括风险因素、风险事故、风险损失。
2. 风险按它的性质划分为纯粹风险和投机风险。
3．汽车保险的最大诚信原则的主要内容包括：告知、保证、弃权、禁止反言。
4．交强险的责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额及被保险人在道路事故中的无责赔偿限额。
5汽车在查勘定损时中的代理查勘定损报案的处理按异地出险就地理赔原则由出险地代理查勘。
6．汽车保险欺诈的原因有：经营性原因、社会原因、保险机构内部原因、法制原因。
7. 汽车保险合同的主体分为当事人和关系人两大类。
8．交强险条款的总则反映了制定条款的法律法规依据合同组成及形式保险费计算与缴纳。
9．机动车损失险的主要附加险有全车盗抢险，玻璃单独破碎险、自然损失险。
10.机动车辆保险理赔的处理程序包括受理案件、现场勘察与定损、赔付结案。
11.风险事故也称风险事件，是指造成损失的最直接的原因或外在原因。
12.在全车盗抢险中，全车损失在保险金额内计算赔偿并实行20％免赔率。
13.保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做责任免除。
14.机动车辆保险中介主要有保险经纪人，保险代理人、保险公估人。
15.车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率，在交通事故中负同等责任的免赔率10％。
16.风险因素主要包括物质风险因素.道德风险因素.心理风险因素。
17.保险的特征有：经济性. 商品性.互助性. 科学性.法律性。
18.确定保险近因的因果关系的方法有顺序法.和倒推法。
19.交强险的责任限额分死亡伤残赔偿限额. 医疗费用赔偿限额.财产损失赔偿限额及被保险人在道路事故中的无责赔偿限额。
20.汽车保险按性质可划分为强制保险. 商业保险和政策保险。
21.汽车保险欺诈的特点有：隐蔽性. 干扰性. 非法性.社会危险性。
22. 汽车交强险垫付的两种形式为保险公司垫付和道路交通事故社会救助基金。
23..交强险的保障对象是被保险机动车致害的交通事故但不包括被保险机动车本车人员被保险人。
车险查勘定损人员培训材料机构：姓名：成绩：一、填空题（每空0.5分，共35分）：1、汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四大部分组成；2、《道交法》第七十六条规定：机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
超过部分，按照事故责任及责任比例承担赔偿责任；3、《道交法实施条例》规定：机动车应当从注册登记之日起，按期进行安全技术检验：载货汽车和大型、中型非营运载客汽车１０年以内每 1 年检验１次；小型、微型非营运载客汽车６年以内每 2 年检验１次；4、《道交法实施条例》规定：重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过 4 米，载运集装箱的车辆不得超过 4.2 米；5、根据《高法关于审理人身损害赔偿案的司法解释》的规定：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及相关费用，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
6、残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。
7、《保险法》规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后 10 日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
8、保险金额不得超过保险价值；超过的部分无效。
保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。
9、保险的四大基本原则为：最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、近因原则。
10、请填写以下车型的正规中文名称和原生产国：Ford 中文名称福特原生产国美国CHRYSLER 中文名称克莱斯勒原生产国美国Lexus中文名称雷克萨斯原生产国日本OPEL中文名称欧宝原生产国德国Hyundai中文名称现代原生产国韩国11、汽车悬架分为独立悬架和非独立悬架12、全部损失包括实际全损和推定全损。
13、被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。
被抚养人为父母的，兄弟姐妹应共同分摊；被抚养人为子女的，夫妻双方应分摊。
14、具有热塑性的车身塑料件损坏以修复为主。
15、保险合同由保险条款、__投保单_、保险单、批单和__特别约定__组成。
凡涉及本保险合同的约定，均应采用__书面_形式。
16、汽车前轮定位的四个主要技术参数是（前轮外倾）、前轮前束、（主销内倾）、（主销后倾）17、ESP是英文Electronic Stability Program 的缩写，中文名称为“（电子稳定装置）”；EBD的英文全称是Electric Brake force Distribution，中文名称为“（电子制动力分配系统）”；18、简单说来，汽车悬挂包括（弹性元件）、（减震器）、和（导向机构）等三部分，分别起缓冲、减振和受力传递的作用。
19、四冲程发动机是活塞往复四个行程完成一个工作循环，包括（进气）、（压缩）、（做功）（排气）四个过程;20、冷却系一般由（水箱）、水泵、（水管）、风扇、节温器、水温表和放水开关组成。
21、发动机是汽车的动力装置。
由机体，（配气）机构，曲柄连杆机构，（润滑）系，（冷却）系，燃油供给系，（点火）系和（起动）系等组成。
22、财产保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保费，保险人对于合同的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任。
或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
23、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
24、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。
二、判断题：（每题0.5分，共5分，对的打√，错的打ⅹ）1、交强险规定，对于驾驶人员无证驾驶造成的财产损失，保险人应根据有关规定予以垫付，并有权向致害人追偿。
（ⅹ）2、因交通事故产生的仲裁或者诉讼费属交强险赔偿责任范围。
（ⅹ）3、根据07版《换件特约险条款》的规定，因发生车辆损失保险的保险事故，造成保险车辆零部件的损坏而需要修复时，对受损零部件维修费用达到该部件更换费用50％的，本公司按照保险合同的约定对应予修理的配件给予更换。
（ⅹ）4、配件系统上线后，所有系统内有标准名称的配件，可在系统内选择，也可以进行自定义。
（ⅹ）5、查勘处理操作申请核损的赔案如需更改，可在查勘处理操作直接撤回。
（√）6、理赔系统内交强险的未决预估须在“费用类型”下手工输入（√）7、车身件损坏以弯曲变形（弹性变形）为主就应进行修复（√）8、某男63岁时遭一起交通事故中死亡，其死亡补偿费的计算年限应为17年（√）9、一运输公司的货车发生保险事故后翻车，该公司对事故车辆及其载运的电视机进行施救，对产生的合理施救费用保险人应以实际发生的合理费用进行赔偿，但最高不超过车损保险金额。
（ⅹ）10、受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日。
（ⅹ）三、选择题（每题0.5分，共15分，单选或多选）1、汽车底盘由 C 部分组成。
A．离合器、变速器、传动轴和驱动桥等， B．车架、车桥、车轮和悬架等C．传动系、行驶系、转向系和制动系， D．变速器、传动轴、驱动桥、悬架和车架2、理赔系统要求查勘定损照片统一用（A）格式上传A．640*480， B．800*600， C．1024*768， D．1600*12003、碰撞测量的基础为（C）A．横向测量， B．纵向测量， C．对角测量， D．跳跃测量4、所有赔案必须按出险的险种进行分险种预估。
在预估时，需要考虑（ABCD）等因素A．事故责任， B．事故责任免赔率， C．绝对免赔率，D．绝对免赔额5、查勘处理平台进行“人伤查勘”操作时，派工时必须勾选（ C ）。
A、车损查勘B、人伤查勘C、车损查勘和人伤查勘D、不须勾选6、轮胎型号“215/60R17 5H”中“17”代表（B）A、断面宽B、轮辋直径C、速度D、负荷指数7、保险利益是指投保人或被保险人对（ A ）具有法律上承认的利益。
A，保险标的， B，保险制度， C，保险效力8、某企业以本单位名义在我司投保商业机动车第三者责任保险，根据条款规定，该单位驾驶员造成下列哪些损失，保险人不予赔偿（A B D ）A. 本单位大门，B、该驾驶员家大门 C. 不慎挂碰本企业职工 D. 车上装载的办公座椅掉落；9.车辆因风扇叶碰撞水箱，导致车辆无法行驶产生拖车费用和维修费用，该费用属（C ）A、意外事故造成，保险公司应全部予以承担，B、机械故障造成，合理施救费用应由保险公司承担，C、两项费用均不应由保险公司承担，D、事故简单，可以在现场维修，合理维修费用应由保险公司承担，10、我国的国家标准和国际标准的《道路车辆车辆识别代号（VIN）》第 C 位是车型年款代码。
A．8， B．9， C．10， D．1111、赔案立案后，理算前必须进行（C ）否则不能进行理算操作A、核损处理B、核赔处理C、索赔资料受理D、结案处理12、汽车中的制动摩擦片、制动蹄片、离合器片、轮胎等零件由于工作中的不断磨损,本身有一定的使用寿命。
事故中造成损坏，定损时应（C）Ａ、全额定损Ｂ、剔除不予定损Ｃ、折旧后定损Ｄ、增加免赔13、到4S店更换配件的，配件可按其销售价核定并比较同类专修店价格，按照（ A ）核定A、低者B、高者C、同类店平均价D、所到4S店价14、常见提高操纵稳定性的电子控制系统有( A、B ).A、ABS系统B、驱动力控制系统。
C、汽油喷射系统D、电子控制悬架系统15、下列自然灾害，哪些是机动车辆险的责任范围：（ABD ）A、暴雨B、海啸C、地震D、滑坡16、轿车一般按发动机排量进行分类，而发动机排量是指（C）；A、发动机气缸数量B、每个燃烧室容积C、各缸工作容积之和D、燃烧室容积总和17、发动机气门室盖上常见的“DOHC”英文字母是指( A )？A、双顶置凸轮轴B、多点喷射C、多点顺序喷射D、电子燃油喷射18、下列情形那一种不属于盗抢险保险责任（ B ）A、保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失；B、因受他人诈骗但造成全车丢失； C、保险车辆被盗后追回，但发现部分零部件需要修复； D、保险车辆被抢劫后发生碰撞起火。
19、保险车辆的保险金额达到投保时的新车购置价，发生部分损失时保险金额低于出险当时的新车购置价，保险公司应按照 B 赔偿；如高于出险当时的新车购置价，应该按B 赔偿。
A.保险金额与出险当时的新车购置价比例计算B.实际修复费用C.投保时与出险时的新车从比例计算D.重置价值20、下列情形那一种不属于盗抢险保险责任（B ）A、保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失；B、因受他人诈骗但造成全车丢失；C、保险车辆被盗后追回，但发现部分零部件需要修复；D、保险车辆被抢劫后发生碰撞起火。
21、按车身受力情况分析，轿车一般采用（B ）结构类型的车身A、非承载式；B、承载式；C、车架式；D、二厢式；E、三厢式22、中、低排量的轿车的驱动形式一般采用（B ）A、前置后驱动；B、前置前驱动；C、后置前驱动；D、后置后驱动；F、以上都不对。
23、关于交通事故伤者评残，以下那一种描述是正确的（B ）A；交通事故伤者评残应在伤者病情最严重时进行；B、交通事故伤者评残应在治疗终结后进行；C、当交通事故评残与劳动工伤等级鉴定同时进行时，伤残等级应以两者的高者为准；D、伤者构成两处以上的伤残应当按累计伤残级别之和作为最终伤残等级；24、汽车的动力性评价指标（C、D、E）：A、发动机马力B、发动机扭距C、最高车速D、加速时间E、最大爬坡度25、汽车制动系统的常见故障有（ABCD ）。
A、跑偏B、拖滞C、不灵D、失效26、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（C ）；A、中国B、日本C、美国D、德国27．空调系统中，A 是用来散热的；（C ）是用来吸热的。
A．冷凝器B.膨胀阀C.蒸发器D.压缩机28．一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（D ） A．轮胎结构代码B. 允许载荷代码C. 扁平率代码D. 速度范围代码29、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（C ）范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。
