企业文化课程期末试题及参考答案
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企业文化试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 企业文化的核心内容通常不包括以下哪项?A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业规章制度D. 企业产品线2. 下列哪个选项不是企业文化的功能?A. 激励员工B. 增加销售额C. 塑造企业形象D. 促进团队合作3. 企业文化的形成主要受哪些因素的影响?A. 企业创始人的理念B. 行业特点C. 地域文化D. 所有上述因素4. 以下哪项不是企业价值观的体现?A. 诚信经营B. 客户至上C. 利润最大化D. 创新发展5. 企业文化的传播途径不包括以下哪项?A. 内部培训B. 员工手册C. 产品广告D. 企业内刊6. 企业文化对员工行为的约束主要通过什么方式实现?A. 法律法规B. 奖惩制度C. 道德规范D. 市场竞争7. 企业文化的建设应该遵循的原则是?A. 随意性原则B. 一致性原则C. 灵活性原则D. 保守性原则8. 以下哪个不是企业文化对企业战略的支撑作用?A. 明确发展方向B. 增强竞争力C. 提高管理效率D. 扩大市场份额9. 企业文化的内涵包括哪些方面?A. 物质文化B. 制度文化C. 精神文化D. 所有上述方面10. 企业文化的外延主要体现在?A. 企业形象B. 企业品牌C. 企业声誉D. 所有上述方面二、填空题(每题2分,共20分)1. 企业文化是企业在长期的发展过程中形成的一种________,并能够对企业的组织行为和决策产生影响。
2. 企业精神是企业文化的________,它体现了企业的整体风貌和精神面貌。
3. 企业道德是企业文化的重要组成部分,它要求企业在经营活动中应遵循________原则。
4. 企业文化的传播可以通过________、________和________等多种方式进行。
5. 企业文化的建设需要企业领导层的________和________,以确保文化的实施和传承。
6. 企业文化的核心理念应当与企业的________和________相一致,以确保文化的实效性。
企业文化-试题及答案1、公司的奠基者和创始人通常被称为( )A、共生英雄B、造就的英雄C、情势英雄D、全能英雄答案: A2、塑造"四有"新人,是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉?()A、时代精神B、民族文化传统C、企业优良传统D、社会主义精神文明答案: D3、“不自由,无宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征?( )A、追求精神自由B、人文主义C、强调理性与科学D、追求民主精神答案: B4、不为各种荣誉所动心,不为各种仕途所吸引,只求办实业。
这是企业家应具备的哪种基本素质和能力?( )A、基本职业追B、基本职业修养C、基本职业意D、基本职业能力答案: A5、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是按什么来划分的( )A、市场角度B、内容特质C、企业的性质D、发育状态答案: A6、“别具一格,勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则?( )A、系统化原则B、整体化原则C、个性化原则D、战略化原则答案: C7、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为( )。
A、企业创业文化B、企业守业文化C、企业败业文化D、企业求实文化答案: B8、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部份构成,其中( ) 是核心,它是企业文化最直接的表现。
A、物质氛围B、制度氛围C、文化氛围D、感情氛围答案: D9、企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是( )设计的基本要素A、企业理念识别系统B、企业行为识别系统C、企业视觉识别系统D、企业形象识别系统答案: C10、从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容。
( )A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象答案: C 11、“加快企业文化重塑的进程,不能靠强行的管束,而要善于揭示公司的潜在危机,并在危机关头提出对职工有吸引力的号召或者倡议”,这表明了企业文化重塑的:( )A、艺术性B、长期性C、广泛性D、艰难性答案: A 12、1993 年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去儿十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即( ) 。
1.什么是企业文化?
答:企业文化是一种共同信念,它是构成员工行为和意识形态的基础,代表着企业价值观和行为准则的集合,以及企业成功的基础。
2.企业文化对企业有什么影响?
答:企业文化对企业的发展有重大影响,它可以影响员工的情绪,改
善企业的团队合作,提高企业的工作效率和创新能力,激发员工的积极性,提升企业整体的绩效。
3.企业文化包括哪些方面?
答:企业文化包括企业愿景、价值观、使命、行为准则、新思想、新
模式、新变革等。
4.什么是“客户为本”的理念?
答:“客户为本”是指企业以客户为中心,以客户的需求为出发点,
从客户的角度出发,为满足客户需求而奋斗,追求更高的客户满意度的理念。
5.什么是“激情”文化?
答:“激情”文化指企业文化中以激励员工积极性,增强企业凝聚力,激发员工主动上进的精神为中心的一种文化。
6.什么是“协同合作”文化?
答:“协同合作”文化指企业文化中强调让员工协同合作,共同实现
企业目标的一种文化。
7.什么是“诚信”文化?
答:“诚信”文化指企业文化中让员工具有诚实守信,重视企业的信用,促进企业长远发展的一种文化。
8.什么是“创新”文化?
答:“创新”。
企业文化期末试题及答案一、企业文化概论企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则、工作风貌和道德规范等,是企业内部员工共同遵守的准则和规范。
它对于企业的发展和员工的行为具有重要意义。
以下是关于企业文化的一些期末试题及答案:1. 企业文化是什么?为什么企业文化对企业发展至关重要?企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则、工作风貌和道德规范等。
企业文化对企业发展至关重要的原因有以下几个方面:首先,企业文化可以激发员工的归属感和凝聚力,促进员工团队合作和工作效率的提高。
其次,企业文化可以树立企业形象,提升企业品牌价值,吸引更多的人才和客户。
最后,企业文化可以成为企业的竞争优势,差异化的企业文化可以使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 企业文化的形成过程包括哪些方面?企业文化的形成过程包括以下几方面:(1)创始人的影响:创始人的价值观、经营理念和管理方式等对企业文化的形成具有重要影响。
(2)组织的价值观:组织内部共同的价值观和行为准则对于企业文化的形成起到关键作用。
(3)员工的行为习惯:企业文化的形成也与员工的行为习惯和价值观有关,员工的行为会影响企业内部的工作氛围和企业文化。
(4)外部环境的影响:外部环境的变化也会对企业文化形成产生一定的影响。
3. 请简述企业文化的要素有哪些?企业文化的要素包括以下几个方面:(1)核心价值观:企业的核心价值观是企业文化的基础,它是企业文化的核心理念和价值取向。
(2)行为准则:企业需要制定一套明确的行为准则,明确员工在工作中应该遵守的规范和道德。
(3)组织架构:组织架构是企业文化的重要组成部分,它决定了企业内部的权责关系和沟通方式。
(4)工作氛围:良好的工作氛围有助于员工的积极性和创造性发挥,对于企业文化的形成非常重要。
二、企业文化案例分析以下是一些企业文化案例,通过对这些案例的分析可以更好地理解企业文化如何在实际运营中发挥作用:1. 京东的企业文化案例分析京东的企业文化以“以客户为中心”为核心理念,它坚信只有不断满足客户需求,企业才能持续发展。
工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案
1.企业文化与企业成功的关系是()
A.密切相关
B.毫无关系
C.不完全相关
答案:A.密切相关
2.企业文化发展的步骤有()
A.开展文化建设、传承文化、保护文化
B.建立文化、传播文化、维护文化
C.实施文化、发展文化、推广文化
答案:B.建立文化、传播文化、维护文化
3.企业文化的维持利器是()
A.诚信
B.坚强
C.合理
答案:A.诚信
4.品牌文化功能是()
A.提升企业形象
B.建立企业价值观
C.增强企业凝聚力
答案:C.增强企业凝聚力
5.企业文化形态包括()
A.价值文化
B.形象文化
C.能力文化
答案:A.价值文化、B.形象文化、C.能力文化
6.企业文化是否静态取决于()
A.文化目的
B.文化理念
C.文化实践
答案:C.文化实践
7.企业文化重要性表现在()
A.改善企业管理
B.提高员工素质
C.增强企业凝聚力
答案:A.改善企业管理、B.提高员工素质、C.增强企业凝聚力
8.企业文化特点是()
A.多元化
B.创新性
C.稳定性
答案:A.多元化、B.创新性、C.稳定性
9.企业文化发展的重要途径是()
A.消极同化
B.积极影响
C.保守稳妥
答案:B.积极影响
10.加强企业文化建设的核心是()。
《企业文化》期末模拟试题及参考答案一、单项选择题(每小题2分,共30分)1.现代公司制企业的主要形式有:有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。
A.外资独资公司B.私人独资公司C.无限责任公司D. 国有独资公司2.企业文化建设的第一项原则是( A )A.人本原则B. 共识原则C.目标原则D.创新原则3.( B )是美国民族文化的基本特征和主要内容,它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。
A.清教主义B.个人主义C.自由主义D.民族主义4.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。
A.企业所有权B.企业经营权C.企业家精神D. 冒险精神5.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币( A )万元。
A.3B.5C.7D.106. ( B )是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。
A.核心价值B.企业战略C.核心技术D.规章制度7. 现代公司制企业的主要形式有:有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。
A.外资独资公司B.私人独资公司C.无限责任公司D. 国有独资公司8.( B )是企业文化的核心,为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
A.物质文化B.精神文化C.行为文化D.制度文化9.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。
A.企业所有权B.企业经营权C.企业家精神D. 冒险精神10.名牌的一半是质量,另一半是( B )。
A.广告B.诚信C.包装D.价格11.企业环境包括生产环境、工作环境和( A )三个方面。
A.生活环境B.学习环境C.技术环境D.营销环境12.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪( D )年代。
A.七十B.六十C.九十D.八十13.企业文化建设的第一项原则是( A )A.人本原则B. 共识原则C.目标原则D.创新原则14.任何一个企业文化都是以( C)为基础,离开了它,企业文化就成了无源之水、无本之木。
企业文化试题及答案一、选择题1. 企业文化的核心内容是什么?A. 企业制度B. 企业使命C. 企业形象D. 企业价值观答案:D2. 以下哪项不是企业文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 盈利功能答案:D3. 企业文化的形成通常经历哪几个阶段?A. 创立期、成长期、成熟期B. 创业期、发展期、稳定期C. 起始期、发展期、转型期D. 初创期、成长期、衰退期答案:B4. 企业文化的传播方式主要包括哪些?A. 培训和教育B. 内部沟通C. 企业活动D. 以上全部答案:D5. 下列哪个不是企业文化建设的原则?A. 以人为本B. 以市场为导向C. 以利润为中心D. 以创新为动力答案:C二、填空题1. 企业文化是企业在长期的发展过程中形成的一种______和______,它包括企业的价值观念、行为准则、工作作风、管理方式等。
答案:精神文化;制度文化2. 企业文化的建设应该从企业的实际出发,结合企业的______、______和发展战略进行。
答案:特点;规模3. 企业文化的______是企业精神文化的核心,它对企业的长远发展具有重要的指导作用。
答案:企业使命4. 企业应该通过各种形式的活动,增强员工对企业文化的______和______,从而提高企业的凝聚力和竞争力。
答案:认同感;归属感三、简答题1. 简述企业文化对企业发展的重要性。
答:企业文化对企业发展至关重要。
首先,它能够塑造企业独特的品牌形象,增强市场竞争力。
其次,良好的企业文化能够提升员工的工作积极性和创造力,促进团队合作。
再者,企业文化是企业持续创新的动力源泉,有助于企业适应市场变化,实现可持续发展。
2. 列举三种企业文化建设的实践方法。
答:企业文化建设的实践方法多种多样,以下为三种常见方法:- 培训教育:定期举办企业文化相关的培训课程,加强员工对企业价值观和使命的理解。
- 内部沟通:通过内部刊物、会议、网络平台等方式,加强信息的流通,让员工感受到企业文化的活力。
企业文化试题及答案一、选择题1. 企业文化的核心是什么?A. 利润最大化B. 员工满意度C. 企业价值观D. 市场竞争力答案:C2. 企业文化的构建通常包括哪些方面?A. 企业理念B. 企业制度C. 企业行为D. 所有以上选项答案:D3. 企业文化对员工的影响主要体现在哪些方面?A. 提高工作效率B. 增强团队凝聚力C. 塑造个人价值观D. 所有以上选项答案:D二、判断题1. 企业文化是企业在长期发展过程中形成的独特的文化观念和行为方式。
(对)2. 企业文化只需要高层管理者来推动。
(错)3. 企业文化的建设是一个持续的过程,需要全员参与。
(对)三、简答题1. 简述企业文化在企业发展中的作用。
企业文化是企业发展的灵魂,它能够引导员工的行为,塑造企业形象,增强企业的凝聚力和竞争力,促进企业的可持续发展。
2. 如何构建积极的企业文化?构建积极的企业文化需要从以下几个方面着手:首先,明确企业的核心价值观和使命;其次,制定和执行与企业文化相一致的规章制度;再次,通过培训和教育,使员工理解和认同企业文化;最后,通过实践活动,让员工亲身体验和实践企业文化。
四、案例分析题某公司在发展过程中,面临员工流失率高的问题。
分析可能的原因,并提出解决方案。
可能原因:企业文化与员工价值观不匹配,缺乏归属感;企业缺乏有效的激励机制;员工对企业未来发展方向不明确。
解决方案:重新审视和塑造企业文化,确保其与员工的价值观相契合;建立和完善员工激励机制,提高员工满意度和忠诚度;明确企业的发展战略和目标,增强员工的信心和动力。
五、论述题论述企业文化与企业战略之间的关系。
企业文化与企业战略是相辅相成的关系。
企业文化是企业战略实施的内在动力,它能够影响员工的行为和决策,从而支持企业战略的实现。
同时,企业战略的制定和实施也需要考虑企业文化的特点和要求,确保两者的一致性。
企业文化能够增强企业的战略执行力,提高企业对外部环境变化的适应能力,促进企业的长期发展。
2020学年第二学期期末考试《企业文化》试题一、单选题(题数:20,共40.0 分)1西方最早提出“文化”概念的学者是( )A、亚里士多德B、康德C、泰勒D、克鲁克参考答案:C2整合企业价值观,形成共同价值观为基础的企业理念体系,是企业文化结构的( )层次。
A、符号层次B、理念层次C、制度行为层次D、社会层次参考答案:B3美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人(育人)、管理、好公民”7个目标体系是对( )模式的最佳阐释。
A、单一目标B、双目标体系C、三维目标体系D、多目标体系参考答案:D4鼓励和强化与其相适应的行为习惯,排斥和抵制与之不相适应的行为习惯,体现了企业风俗的( )。
A、引导作用B、凝聚作用C、约束作用D、辐射作用参考答案:C5企业的目标体系按( )划分为战略目标、管理目标和作业目标。
A、方向B、层次C、结构D、时间参考答案:B6实施企业文化建设的关键是( )。
A、员工B、股东C、领导者和领导团队D、顾客参考答案:C7企业文化建设的( )要求企业文化与企业战略、组织结构、人力资源政策等诸多方面共同构成企业管理体系。
A、系统性原则B、辩证性原则C、团队领导原则D、全员参与原则参考答案:A8美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务,这是企业文化中的( )功能A、一项:B、教化功能C、凝聚功能D、导向功能E、激励功能参考答案:C9( )传播方式,具有传播速度快,不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。
A、报刊B、企业文化手册C、局域网D、广告牌参考答案:C10下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承()A、实业报国B、“人和”精神C、精打细算和勤俭节约的精神D、严细精神参考答案:C11( )是企业文化理念层设计的重中之重。
A、设定和确立企业目标B、设定企业经营哲学C、设定企业管理模式D、设定企业行为规范参考答案:A12“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?( )A、实业报国B、服务社会C、“人和”精神D、严细精神参考答案:D13对企业文化测量维度的最基本的要求是( )。
《企业文化》期末考试试卷附答案B卷一、单选题(10小题,每小题3分,共30分)1、 ( )是企业识别系统的核心。
A、企业理念识别B、企业制度C、企业信誉D、员工素质2、企业制度文化是( )的基础和载体。
A、企业理念B、企业道德C、企业价值观D、企业精神3、企业文化的消极功能是企业文化在其( )阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。
A、成长B、发展C、衰落D、成熟4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和( )等途径实现。
A、广告B、股东C、员工D、客户5、企业文化建设初期,企业文化的航标是( )A、别的企业的文化B、企业领导者的言行和品貌C、民族文化D、大部分人的言行6、企业文化的激励功能可分为( )和外激励。
A、正激励B、负激励C、自我激励D、物质激励7、从企业文化管理角度来看,下面哪些不是企业文化的内容?( )A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象8、企业识别,从含义上来理解,就是企业( )识别,或企业形象塑造。
A、理念B、行为C、形象D、视觉9、在企业导入CIS战略过程中,必须遵循一系列原则,下列( )原则是错误的。
A、战略性B、系统化C、技术性D、本土化10、从企业文化管理角度来看,下面哪些不是企业文化的内容?( )A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象二、多选题(5小题,每小题4分,共20分)1、企业取得竞争优势的通用战略主要有( )战略。
A、成本优势B、差异战略C、集中一点D、全面占领2、影响消费者需求动向的因素包括( )。
A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素3、企业文化的环境因素包括( )因素。
A、经济环境B、社会环境C、政治法律环境D、科学技术环境4、企业文化的层次包括( )。
A、理念层B、制度层C、行为层D、表观层5、企业文化建设的理念阻力包括( )。
A、文化的惰性B、陈旧的价值观念C、文化维模D、模糊的理论指导三、判断题(10小题,每小题3分,共30分)1、企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、核心价值和行为规范等。
《企业文化》期末模拟试题及参考答案一、单项选择题(每小题2分,共30分)1.现代公司制企业的主要形式有:有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。
A.外资独资公司B.私人独资公司C.无限责任公司D. 国有独资公司2.企业文化建设的第一项原则是( A )A.人本原则B. 共识原则C.目标原则D.创新原则3.( B )是美国民族文化的基本特征和主要内容,它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。
A.清教主义B.个人主义C.自由主义D.民族主义4.企业家是参与企业的组织和管理的具有( C )的人。
A.企业所有权B.企业经营权C.企业家精神D. 冒险精神5.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币( A )万元。
A.3B.5C.7D.106. ( B )是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。
A.核心价值B.企业战略C.核心技术D.规章制度7. 现代公司制企业的主要形式有:有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。
A.外资独资公司B.私人独资公司C.无限责任公司D. 国有独资公司8.( B )是企业文化的核心,为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
A.物质文化B.精神文化C.行为文化D.制度文化9.企业家是参与企业的组织和管理的具有( C )的人。
A.企业所有权B.企业经营权C.企业家精神D. 冒险精神10.名牌的一半是质量,另一半是(B )。
A.广告B.诚信C.包装D.价格11.企业环境包括生产环境、工作环境和( A )三个方面。
A.生活环境B.学习环境C.技术环境D.营销环境12.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪(D )年代。
A.七十B.六十C.九十D.八十13.企业文化建设的第一项原则是( A )A.人本原则B. 共识原则C.目标原则D.创新原则14.任何一个企业文化都是以(C)为基础,离开了它,企业文化就成了无源之水、无本之木。
A.物质文化B.行为文化C.民族文化D.现代文化15.企业家是参与企业的组织和管理的具有( C )的人。
A.企业所有权B.企业经营权C.企业家精神D. 冒险精神二、多项选择题(每小题2分,共20分)1.现代企业制度的基本特点(ABCD )A产权清晰B权责明确C 政企分开D 管理科学E净收益最大化2.企业文化建设的基本原则教材主持的基本原则有(ABCE )A 人本原则B共识原则C 目标原则D卓越原则E创新原则3.企业核心竞争包括以下几方面(ABC )A 企业技术核心竞争力B 企业组织核心竞争力C企业文化核心竞争力 D 管理系统竞争E 价值观系统竞争4.我国《公司法》规定公司制企业的主要形式是(AB )A 有限责任公司B 股份有限公司C 两合公司D无限责任公司5.企业制度持续演进需要(ABC )三大条件A 产权原则B 法治原则C 合约原则D 民主原则6.企业文化的作用主要有(ABCD )A导向作用B激励作用C辐射作用 D 约束作用 E 法律制度作用7以下属于企业物质文化体现的有(ABDE )A产品设计 B 产品包装C 企业精神D员工服饰E企业标志8.现代企业制度的基本特点(ABCD )A产权清晰B权责明确C 政企分开D 管理科学E净收益最大化9. 企业文化建设的基本原则教材主持的基本原则有(ABCE )A 人本原则B共识原则C 目标原则D卓越原则E创新原则10.纵观古今中外企业管理的历史,管理大致分以下三个阶段(ABC )A 经验管理阶段B科学管理阶段C文化管理阶段 D 信息管理阶段E 价值管理阶段三、论述题(每小题10分,共30分)1.如何理解企业家在企业文化建设中的角色?答:企业家是企业先进文化的设计者和实践者,是企业精神的人格化代表1、企业家是企业文化的积极倡导者2、企业家是企业文化的精心培育者3、企业家是企业文化建设方案的设计者4、企业家是优秀企业文化的身体力行者5、企业家是企业文化转换和更新的推动者2.如何理解企业文化与经营业绩的关系?答:企业文化与经营业绩的关系可以归纳为三个方面:(一)企业文化与企业经营业绩成正相关关系(1)企业文化是经济发展的核心因素(2)世界500强企业的实践证明企业文化是成功的深层原因(3)能否建立起适应知识经济的企业文化是今后能否成为世界500强的关键(二)企业文化提升企业核心竞争力(三)企业文化通过对内部员工的激励约束促进经营业绩的提升。
3.中国跨文化管理主要存在哪些问题?1、民族主义敏感性的问题中华民族拥有强烈的爱国主义凝聚力。
西方人把中华民族的这种爱国主义精神称为“民族主义敏感性”。
西方人所指的“民族主义敏感性”暗示中国人狭隘的沙文主义与本民族中心主义2、大家庭制式的人际关系问题人际关系涉及一个人对别人应负的责任以及一个人对别人的幸福应不应该承担义务。
大家庭制的基本管理理念是以整个组织为一个大家庭,大家都为同一理想与目标而奋斗、献身。
这个大家庭自然也要照顾和保护其每一个成员。
这一理念便衍生出人人听命、依附和归属于自己的组织(大家庭),而组织则对每一成员一生的工作与生活的各方面负责的体制。
3、关系导向型的行为方式问题中国人十分看重非正式渠道的关系,并以此作为其自身发展的社会资本。
外商在中国的商务活动的成功有赖于与中国客户、伙伴乃至政府的关系程度,企业的社会形象与公共关系在中国特别值得关注。
务虚先于务实的思维问题4、交际方面的问题5、时间观念问题四、案例分析(共20分)西安杨森制药有限公司成立于1985年10月。
合资中方以陕西省医药工业公司为代表,外方为美国强生公司的成员比利时杨森制药有限公司。
总投资1.9亿元人民币,注册资本比例为外方占52%,中方占18%,合资期限50年。
一、严格管理,注重激励合资企业的工人和中层管理人员是由几家中方合资单位提供的。
起初,他们在管理意识上比较涣散,不适应严格的生产要求。
有鉴于此,合资企业在管理上严格遵循杨森公司的标准,制定了严格的劳动纪律,使员工逐步适应新的管理模式。
通过调查研究发现,在中国员工尤其是较高层次的员工中,价值取向表现为对高报酬和工作成功的双重追求。
优厚的待遇是西安杨森吸引和招聘人才的重要手段,而不断丰富的工作意义,增加工作的挑战性和成功的机会则是公司善于使用人才的关键所在。
在创建初期,公司主要依靠销售代表的个人能力,四处撒网孤军奋战,对员工采用的是个人激励。
从“人员-职位-组织”匹配原则出发,选用那些具有冒险精神、勇于探索、争强好胜又认同企业哲学对企业负责的人作为企业的销售代表,主要是医药大学应后毕业生和已有若干年工作经验的医药代表。
此时,西安杨森大力宣传以“鹰”为代表形象的企业文化,“鹰是强壮的,鹰是果敢的,鹰是敢于向山颠和天空挑战的,他们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。
在我们的队伍中,鼓励出头鸟,并且不仅要做出头鸟,还要做搏击长空的雄鹰。
作为企业,我们要成为全世界优秀公司中的雄鹰。
”二、注重团队建设在1996年底的销售会议中,集中学习并讨论了“雁的启示”:“……当每只雁展翅高飞时,也为后面的队友提供了‘向上之风’。
由于组成V字队形,可以增加雁群71%的飞行范围”。
当某只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力,它会立即飞回队伍,善用前面同伴提供的‘向上之风’继续前进”。
三、充满人情味的工作环境每当逢年过节,总裁即使在外出差、休假,也不会忘记邮寄贺卡,捎给员工一份祝福。
在员工过生日的时候,总会得到公司领导的问候。
员工生病休息,部门负责人甚至总裁都会亲自前去看望,或写信问候。
员工结婚或生小孩,公司都会把这视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺,公司还曾举办过集体婚礼。
公司的有些活动,还邀请员工家属参加,一起分享大家庭的快乐。
主办的内部刊物名字就叫《我们的家》,以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。
经过公司的中外方高层领导之间几年的磨合,终于形成共识:职工个人待业、就业、退休保险、人身保险由公司承担,由部门专门负责;员工的医疗费用可以全部报销。
在住房上,他们借鉴新加坡的做法,并结合中国房改政策,员工每月按工资支出25%,公司相应支出35%,建立职工购房基金。
四、加强爱国主义的传统教育1996年11月22日,西安杨森的90多名高级管理人员和销售骨干,与来自中央和地方新闻单位的记者及中国扶贫基金会的代表一起由江西省宁岗县茅坪镇向井冈山市所在地的茨坪镇挺进,“进行30.8公里的‘96西安杨森领导健康新长征’”活动。
他们每走3.08公里,就拿出308元人民币捐献给井冈山地区的人民,除此以外个人也进行了捐赠。
公司还向井冈山地区的人民医院赠送了价值l0万元的药品。
1996年冬天的早晨,北京天安门广场上出现了一支身穿“我爱中国”红蓝色大衣的30多人的队伍,中国人、外国人都有,连续许多天进行长跑,然后观看庄严肃穆的升国旗仪式,高唱国歌。
这是西安杨森爱国主义教育的又一部分。
前任美籍总裁罗健瑞说:“我们重视爱国主义教育,使员工具备吃苦耐劳的精神,使我们企业更有凝聚力。
因为很难想象,一个不热爱祖国的人怎能热爱公司?而且我也爱中国!”请分析下面问题:(1)结合企业文化建设理论,西安杨森是怎样进行企业文化建设管理的?哪几点值得学习?(2)结合企业文化建设理论,如何才能搞好企业文化的管理,谈一谈你的看法?(1)西安杨森的企业文化建设管理方面,主要体现的是以人为本的企业文化的建设。
企业文化建设的基本原则包括:人本原则,共识原则,目标原则,创新原则。
西安杨森的企业文化建设方面,主要体现的人本原则,坚持“以人为本”的企业文化建设原则,在实践过程中,要解决好以下两个方面的问题:1、正确的认识人,充分重视人,把企业管理的重心转移到做人的工作上来,2、有效地激励人,最大限度地发挥员工的潜能,把员工培养成为自由发展的人。
在这一原则指导下,西安杨森的具体做法值得我们学习,一、严格管理,注重激励二、注重团队建设三、充满人情味的工作环境四、加强爱国主义的传统教育。
(2)谈自己的看法。